土建工程保修回访措施

　　土建工程保修及回访措施

　　一、目的

　　在施工过程中多与业主沟通，多听取业主的意见和要求，保证不因施工质量问题而影响业主的使用；按建设部规定的工程保修期限和合同规定的工程保修要求，对交付的工程进行回访保修。保证不因施工质量问题而影响顾客的使用，达到重合同、守信誉、满足顾客的要求。

　　二、工作程序

　　1、编制回访计划

　　（1）由公司质安管理部门建立工程竣工台账，业主投诉台帐和工程回访计划并报公司质安处。

　　（2）工程交工后，保修期内必须安排上门回访。上门回访时间与工程交付时间的间隔不少于六个月（建设单位与施工单位约定的保修期不到六个月的项目例外）。上门回访一年后，三年内进行不定时的电话回访，作好电话记录。

　　（3）保修期内接业主保修请求应立即安排回访保修。

　　2、质量回访和保修

　　（1）保修期限：按中华人民共和国国务院颁发的279号令《中华人民共和国建设工程质量管理条例》执行。

　　（2）当工程回访发现质量问题或接到业主要求质量保修或维修的通知书或电话、信函时，由质安部门登记后会同生产、技术部门到现场分析原因，确定保修内容和范围，由分公司技术管理部门制订返修方案，公司生产管理部门负责组织保修工作的实施，公司质安管理部门进行复检验并收集有关资料存档。对顾客投诉和回访发现原因不清的较大质量问题，由公司科技处编制返修方案。仍要求我司处理的，我们要热情制定维修方案（科技处制定，顾客认可），为顾客服务。在工程保修期内，因施工造成的质量问题均免费维修，即使是业主使用造成的问题，也积极给予解决；

　　3、工程回访的形式

　　（1）上门听顾客的意见和要求，并观察现场；

　　（2）定期或不定期召开顾客座谈会，听取意见和要求；

　　（3）电话、函件了解顾客意见和要求；

　　（4）顾客对工程问题的投诉，（包括来信、来访、电话投诉等），要热情接待，作好记录，建立投诉台帐，通知项目部安排人力、物力资源及时处理，并由项目质安员跟踪验证，取得顾客认可。

　　三、回访质量记录

　　1、工程质量回访单

　　2、房屋建筑工程质量保修书

　　3、保修完工通知单

　　4、工程情况反馈登记表

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篇2：工程项目工期计划工期保证措施

　　工程项目工期计划与工期保证措施

　　第1节 工期计划安排

　　根据工程结构情况、现场施工条件及拟投入的施工实力、机械设备、周转材料和在保证质量的前提下，快速施工的成熟经验，本着科学、负责和积极的精神，保证满足招标文件要求的工程工期。

　　第2节 施工总进主度计划网络图与横道表

　　施工总进度计划网络见附图：

　　第3节 工期保证总体措施

　　1、组织措施：

　　a、有力的指挥体系：

　　由具有丰富施工经验与一流管理水平的建造师负责工程的施工管理，同时配足专业施工技术管理人员组建坚强有力的项目部，明确职责，严格岗位责任，各司其职，各负其责，既保证建造师的领导权威性，又注意发挥各职能部门的主观能动性，齐心协力做好工作。

　　b、优秀的施工队伍：

　　信誉好、素质高的施工队伍是保证工程按期完成的基本条件之一，我公司拟选择由业主考察认定的从事过大型及类似工程施工，素质高、信誉好、作风硬的队伍进行本工程的施工，确保工程按计划进行。

　　2、应急措施，考虑在先：利用消防水池蓄水，确保突然停水时施工的正常运转。广结朋友，提高材料紧缺时的储备串换能力，保证现场材料的及时供应。

　　3、技术措施：

　　a、选用先进的模板体系：墙模采用组合拼装大模板，面板采用九夹板。重量轻、刚度大、整体性强、周转次数高、施工速度快，施工方便。

　　柱模板采用夹板模板，刚度大，支模速度快，装拆迅速，砼外观质量好。

　　梁板支撑系统采用门架早拆支撑体系，施工时即在梁、板底模上间隔一定距离设置一小块与整个底模分离的活板，单独一根支杆加以支撑，当达到一定强度（约设计强度50%）时，就可以拆除大面积底模，只保留这一小块活板与支撑。这样既加快了模板的周转，又减少了模板和劳动力投入量，确保施工进度。

　　b、组织均衡流水施工

　　施工流水作业是一种科学的施工组织方法，综合运用各种先进的施工技术和施工工艺，压缩或调整各施工工序在一个流水段上的持续时间，实现均衡流水施工。我公司曾在多栋超高建筑施工中实施流水作业，达到了工期短、质量好、用工少、投入低的综合效益。

　　4、经济措施：

　　a、引进竞争机制：制订奖励政策，鼓励加班加点，采取经济奖罚手段，激发职工的劳动积极性。

　　b、加大奖罚力度，项目部与材料供应商签订合同，加大延误处罚力度，促使其按期提前完成。

　　5、配合措施：

　　a、成立专门协调部：施工期间，加大协调管理力度，主动与业主、监理联络、协调各工种、各相关专业分包单位之间的工作，积极配合，提供方便，为快速优质施工创造有利条件。

　　b、加强服务，主动配合和协助业主在施工过程中涉及到工程设计变更，材料供应、供水、供电、交通、市容环保以及配套工作上的困难，及时解决工程建设过程中出现的各种问题，保证施工正常进行。

　　c、虚心接受政府监督，施工中主动邀请政府职能部门前来指导传经，积极预防质量问题，加快施工进度。

　　5、信息管理措施：

　　a、建立情报室，建造师部及时掌握有关建设工程的法律，法规、政策，并及时下发、宣传。特别对工程造价、工程质量监督等方面予以认真对待，成立情报室，具有效工程施工规范、规定、标准图等。

　　b、实施微机管理，对工程的进项目部、安全纳入电脑控制保证有关信息及时准确传达到有关人员，使工程进度得到全面控制。

　　第4节 实施工期计划过程控制措施

　　1、实行建造师负责制行使计划、组织、指挥、协调、控制、监督各项基本职能。

　　2、以工程总进度计划为主线，以阶段里程碑计划为控制点，细化进度计划，以日保周、以周保旬、以旬保月，以月保阶段控制点，以各控制点保总进度。

　　3、对施工过程实行动态管理，根据不同施工工期预先制定设备使用计划、劳动力使计划、材料进场计划，提前准备，及时组织、调整，加强协调。

　　4、在施工中抓主导工序，找关键矛盾，合理安排施工程序，利用空间进行结构、装饰、设备安装等的交叉流水作业，保证阶段控制点的实现。

　　5、建立每周生产例会制度，认真检查上一次例会确定的任务完成情况，布置本周工作，分析影响进度计划的因素，及时采取补救措施，保证总计划的完成。

　　6、提前做好季节施工的准备工作，采取切实可行的季节性施工技术措施，保证工程进度计划的落实。

　　7、加强每一分部分项工程质量控制验收、做到一次成优，严把成品和半成品质量，减少损坏及返工，使进度计划不受影响。

　　8、按照计划安排，提前与业主、监理、主管部门沟通，及时做好分部分项及分阶段验收工作，以便下道工序及时进行。

　　9、加强定额管理，采取经济措施，提高劳动效率，促进任务计划完成，保证工期计划的落实。

篇3：建筑安装工程文明施工保证措施

　　建筑安装工程文明施工保证措施

　　第1节 文明施工管理目标及保证体系

　　1、文明施工管理目标：

　　文明施工管理是全面体现一个企业的现代化管理水平，体现一个企业的总体精神面貌，也是杜绝安全事故发生的治本途径。针对本工程的现场情况，严格按业主圈围施工区域，合理的进行现场布置，配合业主共同做好现场的总体布局。

　　第2节 文明施工管理措施

　　1、建立以建造师为核心，标化管理专业职能人员及各作业班组长组成的标化管理、文明施工的管理网络，具体负责实施、落实、监督和管理工作。

　　2、严格执行<<建筑施工现场标化管理规定>>,把文明施工、标化管理工作善始善终贯穿到整个项目施工过程中.

　　3、根据标化管理的实施细则,采取层层包干,逐级负责的办法，明确责任范围，真正把标化管理工作落到实处.

　　4、文明施工管理领导小组每周召开一次标化管理领导小组会议，结合标化管理，文明施工的工作特点及实际情况总结一周工作情况，找出存在问题，提出整改意见,落实改进措施,随时发现问题，随时纠正，做到现场施工标准化、长效化、规范化.

　　5、采用例会,宣传报栏、讲座、录象及辅导，参观学习等多种形式，对员工不断加强文明施工、标化管理知识、意义、目的教育，提高职工文明、标化管理意识和自觉性。

　　6、监督、检查制度：对照新标准，对现场容貌、文明施工、生活卫生经常不断的进行检查、打分评比，促进"标化"工作的提高，确保达到省级文明工地的要求。

　　第3节 场容场貌保证措施

　　1、场内文明：材料按平面规划，指定堆放，标识管理。场内地坪硬化，明沟排水，定期疏通。现场划区包干，每天打扫。大门口设简易冲洗台与沉定地，保证运输车辆洁净出门。

　　2、宣传教育：在施工现场大门设置醒目的"六牌一图"及报栏，生活区也设报栏，对职工进行质量、安全、文明等教育，定期公布检查情况，奖优罚劣。

　　第4节 生活卫生保证措施

　　1、食堂卫生：食堂许可证与炊事人员健康证两证齐全，纱门纱窗，生熟分开，卫生清洁。

　　2、宿舍及办公室卫生：职工宿舍统一布置，蚊帐被席等日常用品统一发放，宿舍轮流值班打扫，物品堆放整齐统一，电线无私拉乱接，生活垃圾指定堆放。办公室统一布置，文件隐存，禁止吸烟。

　　3、厕所卫生：在生产与生活区各设一水冲式厕所，地面地砖，墙面瓷砖，通风照明具全，每天打扫两次，定期喷灭蚊，蝇、鼠药。

　　第5节 环境卫生保证措施

　　1、施工现场满浇砼，地平硬化，既给雨季施工带来很大的便利，也给工人提供了良好的工作环境，又防止了尘土、泥浆被带到场外，保护了周边环境，既加强了现场文明施工，又保证了场内卫生。

　　2、运输散装材料，车厢封闭，避免洒落；既保证场内卫生，又保证了道路干净。

　　3、设立专门的垃圾箱：派专人进行现场洒水，防止灰尘飞扬，保护周边空气清洁，使院内环境卫生不受影响。

　　4、建立有效的排污系统，如二级沉淀池、化粪池等，保证现场和周围环境整洁文明。

　　5、夜间灯光集中照射，避免灯光扰民，严格执行南京市有关环保规定，保证施工生产正常进行。

　　6、施工现场垃圾按指定地点收集，并及时运出现场，时刻保持现场的文明。

　　7、对现场的厕所、排水沟及阴暗潮湿地带经常进行消毒以防蚊蝇滋生。

　　8、现场施工道路要保持畅通与清洁，不得随意堆放物品，更不允许堆放杂乱物品或施工垃圾。

　　第6节 防噪声措施

　　周边均为居民，噪声的控制是该工程的重点管理内容，处理不好噪声将影响周围居民的正常生活与工作，为此，将采取如下措施，把噪音控制在标准范围。

　　1、控制噪声较大的工序施工时间：砼浇捣尽量安排在白天施工。

　　2、合理选用低噪音的先进机械设备，避免进行噪音较大的施工。

篇4：工程麦秋农忙季节节假日劳动力保勤措施

　　工程麦、秋农忙季节及节假日劳动力保勤措施

　　⒈农忙季节认真做好农村劳动力的思想工作。采取积极措施稳定施工现场的职工队伍，保证施工进度正常进行。

　　2.对农忙时仍能服从施工安排的职工，发给原工资的200％。

　　3.对无法解决农忙时家庭劳力安排，必须回家农忙的部分职工，采取轮流回家的农忙措施。同时，准备从劳力市场临时招收一部分临时工，做好劳动力的调剂工作。

　　4.节日期间公司实行双工资奖励制度，确保施工连续进行。

篇5：安居住宅楼工期保证体系预控措施

　　安居住宅楼工期保证体系及预控措施

　　本工程我们公司施工工期为355天，为确保按期交工，公司将安居小区3号院1号楼列为重点工地，由公司编制施工进度控制计划和施工网络控制计划图，由工程处编制月进度控制计划和施工网络计划图，由工地编制旬、日进度计划和施工网络图。

　　本工程实行公司、工程处和工程项目部三级生产调度会制度，公司每月至少到现场召开一次施工调如我公司中标，本住宅工程将列入我公司重点工程项目， 每月考核工程形象进度，并制定严格的奖罚制度，责任到人，并从人、财、物上优先保证该工程使用。

　　为确保工程进度和工期管理，本工程请工程师绘制施工网络计划图，按照生产调度会的要求，网络图下达后，每三天检查一次，输出前锋线网络图，并对滞后工序分析原因，做出对策，再通过生产调度会议进行布置，这样使施工情况始终处于动态实时控制之中。

　　为保证该住宅楼按期交付使用，公司对该工地制定特殊的保勤奖励措施，保证两大班24小时连续作业。

　　坚决执行公司冬季施工技术措施，保证冬季施工材料的供应，从而保证冬季连续施工。

　　充分发挥我公司的设备优势，利用提升架展开工作面，组成交替流水施工，配备砼搅拌站和搭"搅拌机棚"， 加快工程进度，提高效率，确保砼质量。

　　从技术上优选施工方案，采用立体交叉多工作面，流水作业，来缩短工期，同时采用利建系列门型脚手架和新型的周转料具，提高支模速度，掺加冬季防冻、早强外加剂，提高砼早期强度，加快主体工程的施工速度。

　　建立完整的物资供应体系。计划-采购-供应三位一体，保证各种工程材料及时进厂。

　　按施工网络计划的要求，全面规划，实行土建与土建，结构与装修，土建与安装，多层立体交叉流水作业，加快施工进度。

　　项目部工期保证体系

　　序号姓名技 术 职 称分工