酒店售货员工作描述

　　酒店售货员工作描述

　　JOBDESCRIPTION

　　职位：售货员 部门：财务运作部

　　报告：收银主任监督者：

　　筹备者：总会计师日期：二〇**年三月

　　批准者：zz日期：

　　签收者：日期：

　　关系：

　　直接上级： 收银主任

　　直接下级：

　　概述：

　　职责与任务：

　　1、每天第一个班次员工到前台收银取备用金。

　　2、每班次都须提前10分钟到岗，早班到岗后，首先巡视商场所有的商品一遍，看是否有可疑迹象发生，若有则及时上报。

　　3、点备用金，看是否足额，不足则要询问前一个班次员工。

　　4、要仔细全面地做卫生，必须保持所有商品、门窗、柜台无灰尘。商品摆放整齐、有顺序。

　　5、所有员工必须具有高度的责任感，随时保持警惕性，有固定的站姿，若有客人来，应面带微笑，彬彬有礼地向客人说"您好，欢迎光临"，并主动给客人介绍及推销商场内的商品。客人离开时，也须微笑着说"请走好"、"请慢走"、"欢迎再次光临"。

　　6、商场的帐本实行分管，每位员工必须每日都清点自己所管帐本，做到能及时发现问题，并及时妥善解决，若不及时清点，有任何差错，所管帐本的员工应赔偿缺少的商品。每个员工之间须做到分工合作，有了问题，所有员工都须互相配合，解决问题做到互相监督与协调。

　　7、接电话时，应在2-3声之间拿起话筒，并说"SHOP CENTER，MAY I HELP YOU？您好，商场。"

　　8、两个班次交接时，上一班须写好交班本，上一班遗留的问题要给下一班交接清楚，下一班继续跟进，并当面清点备用金，正确无误后上一班才可离开。

　　9、售出商品要登相关帐本并填写商品销售明细单，如有折扣、客帐，则须注明。

　　10、每班次结束都要做《香烟销售报表》、《收银员收入明细表》，等领班清机后，把报表和收入交至前台，中班则还要把商场锁好，钥匙和备用金交前台收银处。

　　11、每月最后一日则必须作一次盘点清查，每个员工都要实事求是，不弄虚作假，早班进行实物清点并填好盘点表（包括调入、调出、售出、结存数）。中班则负责复核和计算盘点表，做到帐实相符。

　　12、每月盘点结束，就把第二个月到期商品理出，并知会财务运作部经理，到期商品则请示财务运作部经理后作报废处理，月初则拟一份要货单，然后向财务运作部经理申请进货。

　　13、如有货到，数量太多或生产日期太久都须知会财务运作部经理，特别是食品，每个员工都须理好自己的帐单中商品的生产日期和保质期，以便随时可提供商品是否到期。