第一人民医院住院收费处工作制度

　　第一人民医院住院收费处工作制度

　　1、根据《**省医疗收费标准》和《医院财务管理制度》，办理病员入院预交款、中途交费、出院结算事宜。

　　2、主动配合各病区搞好收费管理，协助病区做好病人费用催收制度，尽量减少欠费。

　　3、严格遵守微机操作规程，各种记费单据应准确及时录入，避免漏费发生，严格遵守现金管理制度，各种资料、报表及时上报。

　　4、病人出院由主管医师决定，住院收费处凭病区签发出院通知单办理病员出院手续。

　　5、对出院病人的各项费用，要及时结帐，根据当日病人出入院财务数据，编制住院收入报表，并将当日收取的支票或款项如数上交财务处或存入银行。月末应按财务处的规定及时编制有关月报表。

　　6、坚持秉公办事，热情接待病人，虚心听取病人意见，提高服务质量。

　　7、保管好各种印章、票据、会计档案及资料。

　　8、病区收费主任全面负责本部门日常工作，按月排班，认真贯彻执行本制度，发现问题，及时与主管部门联系。

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篇2：医院财务管理制度:门诊收费处工作制度

　　医院财务管理制度--门诊收费处工作制度

　　一、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

　　二、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

　　三、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。

　　四、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收付，当面点清。

　　五、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结、填制日报表，核对无误后，将款、表存根交出纳。

　　六、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款。

　　七、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

　　八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

　　九、出纳审核必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。

　　十、收费处实行三班制，严格交手续，及时交待需办的有关事项。

篇3：人民医院门诊收费处工作制度

　　人民医院门诊收费处工作制度

　　一、收费员工作必须认真负责，态度要热情诚恳、礼貌待人，避免与病人发生争吵, 争做文明窗口。

　　二、收付现金要唱收唱付，当面点清。

　　三、准确掌握各种有关收费项目及标准，熟练进行门诊收费系统的电脑操作，保证收款人、收款项目、日期等项目的准确、完整。病人姓名必须与处方、检查、化验等有关报告一致，严禁为病人作弊。

　　四、收入现金必须当天上交财务科，不准将收入现金私自留用、出借或挪用。

　　五、每天结账,做报表。电脑报表做到项目数字准确，账表交款金额一致。

　　六、遵守劳动纪律及医院的有关规章制度，按时上下班，做好交接班工作。工作场所不会客，工作时间不脱岗。

　　七、接受财务科定期或不定期的实地盘点，收费员不得以任何借口拒绝，如发现长、短款，按财务制度规定进行处理。

　　八、做好科室的安全保卫工作，保持工作区内整洁，搞好组内团结协作。

篇4：医院门诊收费处工作制度

　　医院门诊收费处工作制度

　　1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

　　2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

　　3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。

　　4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。

　　5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。

　　6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。

　　7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

　　8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

　　9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。

　　10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的有关事项。中午、夜间值班人员代办挂号。

篇5：医院住院收费处工作制度

　　医院住院收费处工作制度

　　1、住院处负责办理入、出院手续。

　　2、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院处手续方可住院。

　　3、病员一般凭身份证办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。十二岁以下病员除填写住址外，还要写明父母工作单位、姓名。乡村病人要写明乡、村联系人的工作单位、地址，以备联系。

　　4、按照规定收取病员住院预交金。

　　5、随时掌握病员住院费用情况，并及时向病房通报，催促欠款病员补交预交金。不补交者暂停记账（危重抢救病员例外）。

　　6、办理出院手续时，病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处将账目结清后，病人持结算收据和出院证回病房，病房验证后方可出院。

　　7、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按标准收费，结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。

　　8、每天下午，须将当日所收现金送存银行。

　　9、对出入院病员的各项费用，要及时结账，做到日清月结，按时汇总上报财务处。

　　10、保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保管不善出现问题，追查有关人员的责任。