商超收银的岗位职责

　　(一)收银员任职资格

　　1、了解公司与商场有关的各项规章制度。

　　2、熟悉收银业务运作。

　　3、熟练掌握各种收银设备的操作技能。

　　4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。

　　5、具备基本的电脑知识和财务知识。

　　6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

　　(二)岗位职责

　　1、为顾客提供快速、优质的结算服务。

　　2、防止商品从收银通道流失。

　　3、参加本区域培训及考核。

　　(三)收银员操作要求

　　营业前

　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

　　2、香烟台的收银员根据需要与防损员对照交接班逐一清点实物，双方签字，如发现异常情况应立即向班长汇报。

　　3、取下机罩，叠好放在抽屉里。

　　4、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

　　5、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

　　6、检查前一日银行卡是否结帐，如有异常立即向当班班长或主管汇报。

　　7、认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常，如有异常立即向班长或主管汇报。

　　8、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

　　9、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放，准备营业。

　　营业中

　　10、严禁将营业款带出商场。

　　11、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币

　　12、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

　　13、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

　　14、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

　　15、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时：

　　(1) 柜台打错价，可在收银检查员证明后按底标价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管及相应柜组汇报。

　　(2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原

　　营业后

　　1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点作单，金额超过三万元须请防损员护卫。

　　2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

　　3、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

　　4、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋内并锁好。

　　5、拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序地放入保险柜内。

　　6、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩，把购物袋挂满。

　　7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

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篇2：星光酒店收银职责

　　更多精品： 客服 　　酒店收银职责

　　(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作;

　　(2)准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据;

　　(3)接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作;

　　(4)在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表;

　　(5)认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接;

　　(6)客人来结账，首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的)，如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。

　　注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

　　(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;

　　(8)问清客人以什么方式来结账。

　　(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作;

　　(2)准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据;

　　(3)接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作;

　　(4)在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表;

　　(5)认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接;

　　(6)客人来结账，首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的)，如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。

　　注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

　　(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;

　　(8)问清客人以什么方式来结账。

　　(9)请客人检www.pmceo.com查账单并签名。

　　商务中心服务员

　　(1)向当班主管负责，完成主管交给的任务;

　　(2)当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报;

　　(3)熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未完成的工作了如指掌;

　　(4)负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用;

　　(5)迎送客人;

　　(6)接听电话;

　　(7)报修设备设施;

　　(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;

　　(9)协助主管对新员工进行培训。

　　(9)请客人检查账单并签名。

　　商务中心服务员

　　(1)向当班主管负责，完成主管交给的任务;

　　(2)当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报;

　　(3)熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未完成的工作了如指掌;

　　(4)负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用;

　　(5)迎送客人;

　　(6)接听电话;

　　(7)报修设备设施;

　　(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;

　　(9)协助主管对新员工进行培训。

篇3：酒店式公寓前台收银员职责

　　酒店式公寓前台收银员岗位职责

　　职务概述：

　　负责前台的帐单资金结算工作，准确、迅速地为客人办理退房离房的结帐事宜。

　　职责范围：

　　1、对照预期离店客人报表，整理好离店客人的各种资料，确保帐单相符。

　　2、签收营业单据并予以记帐，及时收取非住店客人的消费帐款。

　　3、准确、迅速地为客人办理退房离店的结帐事宜。

　　4、按照规定做好客用保险箱服务工作，管好备用金。

　　5、对照当天入住客人报表，查验当天入住客人的预收定金等情况，并予以过帐。查验已压印人信用卡签字、有效日期、单据种类等。

　　6、负责填制有关报表，整理营业单据，并编制营业收入日报表将款项、交款单及营业收入日报表当天交财务部。

　　7、积极参加培训，发挥工作主动性完成上级交办的其他任务。

　　签署人：物业服务有限公司