人民医院计算机网络中心管理制度

　　市人民医院计算机网络中心日常管理制度

　　1、服务器、网络及周边设备管理

　　2、保证网络中心的服务器、网络及周边设备的完好，对重要的设备做到冗余，确保网络畅通。不定期对服务器进行停机维护，定期对网络设备间及周边设备进行巡检，特别是施工现场，必要时可实行现场监督，保障信息网络的安全。对SWITCH、UPS要定期进行性能测试，保证设备完好并详细记录。

　　3、网络安全管理

　　为防止非法用户的侵入和病毒对网络的破坏，对网络中的系统用户进行分级管理，并在服务器上装实时病毒防护软件，及时升级病毒代码库，做好病毒预警防范与发布。

　　HIS系统的PC机均要进行严格管理，并对用户做好安全教育，提高安全意识。医院内网和信息网络中心严禁外来存储介质直接安装、试用，如有需要，须经专门机器检测后方能使用。

　　医院外网(OA系统)使用，为保证本地数据的安全，应做好异地数据备份工作，重要数据不能放在桌面和C：盘上。

　　4、中心机房内，除特别允许外，一般不允许进入。

　　5、数据安全管理

　　为做好数据的安全管理，要定期进行数据备份工作，对保存备份数据的磁带，要采取确切的保存方案，分多级保存模式，确保数据安全，从而使数据可以及时恢复，降低由于系统崩溃造成的损失。为了确保数据的准确性，严禁随意修改、删除系统数据，对系统数据的正常维护，应做好详细记录。信息中心的工作人员，要做好信息的保密工作，系统内各项数据均要保密，严格执行上级主管部门、医院内的有关保密制度。

　　6、应用软件维护管理

　　医院各系统应用软件的维护工作是信息系统建设的重要工作，用户对软件的需求或者软件的修改，须定期汇总，经论证后，提交程序员，并严格按要求规范执行，修改后的系统软件，使用前应认真测试，无误后投入使用，并做好文字记录。

　　用户权限部分：

　　系统用户增加和权限设置由专人负责管理，

　　医生权限设置由医务处提出申请增设相关功能权限，

　　护士权限设置由护士长提出申请增设相关功能权限，

　　其它科室权限设置由科室主任提出申请增设相关功能权限，

　　特殊权限设置按信息处的相规定，由各分管领导审批后确定。

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篇2：人民医院统计室工作制度

　　第一人民医院统计室工作制度

　　1、每个统计工作人员必须有统计上岗证。

　　2、按《统计法》要求做好各种医疗登记，要填写完整、准确、及时，字迹清楚，杜绝虚报、漏报，并妥善保管。

　　各临床科室要做好：

　　(1)填写好病历首页、出院卡片、出入院登记。

　　(2)按时报送病员流动日报表。

　　(3)门诊各科室要填写好门诊日志。

　　医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。

　　(4)统计室根据统计指标，按要求定期(半年、年度)分析工作效率和医疗质量，总结经验，发现问题，改进工作。

　　(5)统计人员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经院领导审阅，报卫生行政部门。

篇3：人民医院行政总值班制度

　　第一人民医院行政总值班制度

　　1、院总值班负责处理非办公时间的医务行政和临时事宜，及时传达上级指示，处理紧急通知，签收机密文件，承接急办事务。

　　2、总值班负责处理应急突发事情，科室人员应服从总值班临时调度，总值班负责人到位时间 ≤ 10分。

　　3、负责检查夜间工作人员的工作情况。

　　4、做好值班记录，认真交接班，不得擅离职守。临时去向及时告诉有关人员，必须保持通讯工具畅通。

　　5、由院领导、职能科班子干部参加，实行24小时负责制。

　　6、值班表由院办负责制订。

篇4：人民医院信访工作制度

　　第一人民医院信访工作制度

　　1、认真受理、热情接待职工、病人来信来访。重要的、紧急的信访问题，及时汇报院领导或直接联系处理。

　　2、贯彻落实信访条例，进一步完善职工、病人投诉制度。

　　3、每月第一周的周三为院领导信访接待日，相关职能科干部协同处理来访问题。

　　4、实行分片处理，综合归口管理原则，门诊、病区设病人投诉箱、意见本、投诉电话。职能部门设病人投诉登记本及处理情况，每季度汇总一次向院办上报投诉处理情况。

　　5、投诉、信访做到件件有着落，事事有结果，一般信访一周内处理，特殊信访在2周内处理。

篇5：人民医院大事记制度

　　第一人民医院大事记制度

　　1、大事记是本单位对重大事件、重要活动的真实写照和记录，由院办公室负责收集、记载。

　　2、医院大事记的范围：

　　(1)上级领导来院检查(视察)、指导工作、题词、重要讲话(指示)。

　　(2)医疗新项目、新技术。

　　(3)有关教学科研方面的重大事情，重要的学术活动。

　　(4)重大疫情，自然灾害、成批的或特大疑难危重病人的抢救。

　　(5)典型的好人好事和劳动模范、三·八红旗手等。

　　(6)接待外宾及国内重要参观。

　　(7)医院医疗、教学、护理、医技、后勤行政工作中发生的重大事故或严重差错。

　　(8)有增或有损医院荣誉的大事。

　　(9)其它重大事项。

　　3、大事记的归档、保管工作由综合档案室负责。