知名物业领班工作制度

　　知名物业领班工作制度

　　1. 服从上级领导，认真执行上级下达的一切任务，在规定的时间内保质保量完成好。

　　2. 带领自己所负责的区域内的所有员工做好每一项上级安排的工作及每日例行工作。

　　3. 经常到所属辖区进行检查，督促员工的工作情况，发现问题及时纠正，如有不能解决的应尽快反映到上级有关领导进行解决。

　　4. 必须经常性的作辖区的工作情况汇报和工作周报表，经常性地汇报各区存在的问题，提出自己建议或意见，以便随时解决好工作中所存在的问题。

　　5. 要确实了解各区内住户对我们工作中存在问题的一些建议和提示，要教育好员工，在工作中该注意哪些问题，及时纠正某些员工的一些不良习惯和缺点。

　　6. 遇到有住户投诉时，不能和住户私下处理，一定要反映到上级部门进行处理，在处理投诉时不要顶撞住户，没有查清原因前不可以随便向住户道歉和认错。

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篇2：知名物业主管工作制度

　　知名物业主管工作制度

　　1. 对上级领导发出的指令，须及时清楚的传达给下属各员工，并遵照指令对工作进行落实及监控。

　　2. 每日巡查各区工作情况，对各岗位工作进展如实向上级领导作出汇报。

　　3. 协助领班完成上级指令的落实工作，每周按时检查各区领班的工作记录，对工作过程中出现的问题或投诉个案及时向上级领导汇报并作出处理。

　　4. 每日巡查全区路面清洁情况，对个别受外界影响而导致路面出现情况的，即时安排人员进行清理，因工程或其他原因致使无法立刻清理的须当即向上汇报，并在上级作出处理决定后及时按指令落实工作。

　　5. 了解每日的工作任务，对各岗位当天的室内清洁工作情况进行抽查，及时发现问题，控制好工作质量。

　　6. 如工作中出现突发事件，则尽可能的控制事态局面，争取充足时间与上级汇报。

　　7. 每日员工四次集中必到现场，协助领班维持集中时的秩序及日常分工安排，配合领导对员工履行部门有关纪律或规定等的情况进行监督。

　　8. 在部门接受开荒任务的过程中，作好主要的工作安排，并经常到现场监控工作情况，协助领班完成上级下达的任务，及时向上级汇报工作进度，配合领导对现场工作的指挥。

篇3：知名物业总管、副总管工作制度

　　知名物业总管、副总管工作制度

　　1. 对上级部门负责，抓好本部门的组织建设，建立、健全各项规章制度督促岗位责任制的实施，检查执行情况，严格执行上级下达的工作指示，科学合理的调配人力、物力，选择最佳时机，灵活运用科学方法，保质保量完成上级给予的工作任务，带领属下员工按照正确的道路和方向前进，为“碧桂园---五星级的家”的发展贡献出自己的力量。

　　2. 抓好部门的思想建设工作，随时留意员工思想状态，抓住员工的心理特点，用科学的方法督促检查员工的工作情况，关心教育好员工，在纪律上提倡大家自觉、自律为原则，谆谆诱导、再三提醒为辅助方法，抓住人物的心理特点和个人不同的心态，用不同的方法来督促检查有关人员的思想情况。

　　3. 在工作时要有“总体分工到位”和“细则分工到位、到个人”，所谓“总体分工”强调提高集体凝聚力，要求各员工能做到团结一致，互帮互助;所谓“分工到位、到个人”是指根据员工特点定人定位、专人专责，充分挖掘个人潜能，扬已所长，避已所短，综合两种分工方法，为达到工作目的而努力。

　　4. 在每一段工作时间或工作过程中都应该有小节讲评，要抓住个别典型的员工，作为管理者与被管理者之间正反两方面的教育素材，确实利用好《正反素材教育》这一人物的心理特征去引导、教育其他员工“举一反三”，从而达到管理者的工作目的，对表现差的员工也是一种提示和警告。

　　5. 提高员工安全意识，经常组织员工学习安全条例，学习普通消防器材、劳保防护品等的正确使用方法，监督属下员工在工作中必须采取相应的安全防护措施，杜绝安全事故的发生。

篇4：医院物业安全管理工作制度

　　医院物业安全管理工作制度

　　第一章 总 则

　　第一条：为了保障医院物业安全、人员安全和财产安全，规范医院物业安全管理工作，物业管理公司针对医院安全管理制度进行制定和实施。

　　第二条：本制度适用于物业管理公司对医院内部自有物业的安全管理工作，包括医院的建筑、设备、设施等。

　　第三条：物业管理公司应遵守相关法律法规和安全管理制度，依法合规，配合医院行政管理部门的安全管理工作。

　　第四条：物业管理公司应与医院行政管理部门合作，共同制定医院物业安全管理制度和实施方案。

　　第二章 安全管理责任

　　安全管理责任是指物业管理公司对医院物业安全管理工作承担的责任和义务。

　　第五条 规划和制定安全管理制度：物业管理公司应制定医院物业安全管理制度，明确各项安全管理工作的要求和流程，制定相关规章制度和操作规程。

　　第六条 组织安全管理工作：物业管理公司负责组织实施医院物业安全管理工作，包括安全巡查、事故调查和紧急事件处置等工作。

　　第七条 人员安全培训和教育：物业管理公司应设立安全培训与教育部门，组织对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　第八条 设施设备管理：物业管理公司负责医院物业内部设施设备的管理和维护，确保设施设备的正常运行和安全使用。

　　第九条 安全巡查与监控：物业管理公司应设立安全巡查队伍，加强对医院物业的巡查和监控，及时发现并报告问题，并采取相应的措施进行处理。

　　第十条 门禁与出入管理：物业管理公司应设立专门的门禁系统，对人员和车辆的出入进行登记、核对和检查，严禁未经授权的人员和车辆进入医院内部。

　　第十一条 紧急事件响应与处置：物业管理公司应组织员工进行紧急事件的应急演练，提高员工的应急处理能力，配备紧急事件处置工具和装备，确保在紧急情况下能够及时有效地处置。

　　第十二条 外部施工管理：物业管理公司应制定外部施工管理制度，明确施工人员的进入权限和工作时间，对外部施工工地进行巡查和监督，确保施工过程中不影响医院内部的工作和安全。

　　第十三条 安全检查与评估：物业管理公司应定期进行医院物业安全的检查和评估，发现问题及时整改，制定安全检查和评估的工作流程，确保问题的解决和改进措施的落实。

　　第三章 安全培训与教育

　　安全培训与教育是指为员工提供必要的安全知识和技能，以增强他们的安全意识和应急处理能力。以下是安全培训与教育的重要内容：

　　第十四条 安全政策和制度：安全培训应向员工介绍公司的安全政策和制度，包括各项安全管理规定、标准和程序，让员工明确公司对安全的重视和要求。

　　第十五条 安全知识：培训内容应包括日常工作中可能遇到的安全风险和事故类型，以及应对这些风险和事故的基本知识，包括消防安全、电气安全、危险化学品的储存和使用安全等。

　　第十六条 应急处理：培训应包括各类紧急情况下的应急处理知识和技能，如火灾逃生、急救、地震应对等。培训应强调员工在紧急情况下保持冷静、迅速行动和正确使用应急设备的能力。

　　第十七条 安全规范和操作程序：培训应向员工介绍安全标准和操作程序，如使用个人防护装备、操作机械设备、搬运危险物品等。员工应该了解并遵守相关规章制度，确保工作过程中的安全。

　　第十八条 安全巡查和检查：培训应教育员工如何进行安全巡查和检查，以及如何发现和报告安全隐患。员工应掌握基本的安全检查技能，了解安全设施和设备的使用和维护方法。

　　第十九条 隐患排查与整改：培训应教育员工如何进行隐患排查和整改工作，明确员工对安全问题的重要性和责任，促使员工积极参与和推动安全管理工作。

　　第二十条 安全案例分析：通过分析实际发生的安全事件和事故，向员工传达安全意识和警示，提醒员工时刻保持安全防范意识和提高自身安全素质。

　　第二十一条 奖惩机制：培训中应明确公司的安全奖励机制和惩罚制度，以激励员工主动参与安全工作，同时对违反安全规定和制度的行为进行惩处。

　　第四章 物业管理

　　第十一条：物业管理公司应设立专门的门禁系统，进行人员和车辆的出入登记、核对和检查。

　　第十二条：严禁未经授权的人员和车辆进入医院内部，对外来人员进行有效的身份核验。

　　第十三条：物业管理公司应设立安全巡查队伍，加强对医院物业的巡查和监控，发现问题及时报告并处理。

　　第十四条：物业管理公司应设立安保部门，负责医院内外安保巡逻，保障医院的正常秩序和安全。

　　第五章 视频监控与报警系统

　　第十五条：物业管理公司应设立视频监控系统，对重要区域和场所进行全天候的监控和录像。

　　第十六条：物业管理公司应设立紧急报警系统，配备报警设备和防护装备，确保紧急事件的快速响应和处理。

　　第十七条：物业管理公司应制定视频监控和报警设备的维护管理制度，定期检查和维护设备的正常运行。

　　第六章 灭火器材管理

　　第十八条：物业管理公司应配备灭火器材，放置在医院内的重要区域和场所。

　　第十九条：物业管理公司应制定灭火器材的管理制度，包括定期检查、维护和更换等。

　　第二十条：物业管理公司应组织员工进行灭火器的操作培训，提高员工的消防意识和灭火技能。

　　第七章 紧急事件处置

　　第二十一条：物业管理公司应制定紧急事件的应急预案，包括火灾、地震、突发疫情等。

　　第二十二条：物业管理公司应组织员工进行紧急事件的应急演练，提高员工的应急处理能力。

　　第二十三条：物业管理公司应配备紧急事件处置工具和装备，确保在紧急情况下能够及时有效地处置。

　　第八章 外部施工管理

　　第二十四条：物业管理公司应制定外部施工管理制度，明确施工人员的进入权限和工作时间。

　　第二十五条：物业管理公司应对外部施工工地进行巡查和监督，确保施工过程中不影响医院内部的工作和安全。

　　第二十六条：物业管理公司与施工单位应签订施工安全管理协议，规定双方的安全责任和管理要求。

　　第九章 安全检查与评估

　　第二十七条：物业管理公司应定期进行医院物业安全的检查和评估，发现问题及时整改。

　　第二十八条：物业管理公司应制定安全检查和评估的工作流程，明确责任主体和检查标准。

　　第二十九条：安全检查和评估的结果应及时整理和汇报，确保问题的解决和改进措施的落实。

篇5：物业用气用电安全管理工作制度

　　物业用气用电安全管理工作制度

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强物业用气用电安全管理工作，保障人民群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国电力法》等相关法律法规、行业标准，制定本制度。

　　第二条 本制度适用于物业管理范围内的各类场所，包括住宅小区、商业区、办公楼、公共场所等，具体包括电力设备、电缆线路、燃气设备、燃气管道等。

　　第三条 物业公司应组建专业的用气用电安全管理团队，定期组织安全培训，提高员工的安全意识和技术水平。

　　第四条 物业公司应与有关部门建立联络机制，定期进行安全巡查、隐患排查，及时处理存在的安全问题。

　　第五条 物业公司应建立健全完善的用气用电安全管理制度，明确工作职责和操作规程，切实负起安全管理责任。

　　第二章 用气安全管理

　　第六条 用气设备管理

　　1. 安全设施

　　物业公司应根据住户需求和用气设备的安全性能要求，配备合格并定期检修的阀门、燃气灶具、抽油烟机等设备。确保设施的正常使用与安全性。

　　2. 设备安装与检验

　　物业公司负责安装新的用气设备，并确保设备符合相关标准。安装完成后，应对设备的安全性进行检验，确保住户使用安全。

　　3. 设备维护

　　物业公司应建立设备维护制度，保证用气设备维护工作的及时性和有效性。定期对设施设备进行检修，更换老旧设备，防止发生设备故障导致的事故。

　　第七条 用气安全教育

　　1. 住户安全教育

　　物业公司应定期向住户提供用气安全教育，包括正确使用用气设备、用气设备维护等内容。提醒住户定期对自家用气设备进行检查和保养。

　　2. 员工培训

　　物业公司应对所有从事用气设备维护和管理的员工进行培训，使其熟悉用气设备的工作原理、操作规程和安全注意事项。定期组织员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　第八条 用气巡检与检测

　　1. 用气巡检

　　物业公司应定期对住户的用气设备进行巡检，检查设备的安全性能以及运行状况。对发现的安全隐患及时通知住户，并协助住户解决问题。

　　2. 用气检测

　　物业公司应定期对住户的用气管道进行检测，确保管道的密封性和安全性。同时，对室内空气进行监测，确保室内空气质量达标。

　　第九条 应急处理

　　1. 突发事故应急预案

　　物业公司应制定相应的用气突发事故应急预案，明确各个应急责任部门的职责分工和应急处置措施。确保在突发事故发生时能够及时、有序地进行处置工作。

　　2. 应急演练

　　物业公司应定期组织应急演练，提高员工对突发事故的处理能力和反应速度。演练内容包括燃气泄漏、燃气泄漏爆炸等突发事故的应急处理。

　　第十条 违规处理

　　1. 违规行为的认定

　　物业公司要严格监管住户的用气行为，对发现的违规行为进行认定。违规行为包括私拉乱接燃气管道、私自改装燃气设备等。

　　2. 违规处理措施

　　对于发现的违规行为，物业公司应采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、查封用气设备等措施。情节严重的，可以向相关部门报案。

　　第十一条 安全保障措施

　　1. 安全设施维护

　　物业公司应定期检修和维护安全设施，确保设施的正常使用。及时更换老旧设备，并且备有充足的备件，以备紧急情况使用。

　　2. 安全监控

　　物业公司应安装监控设备，对重要区域进行监控，及时发现和处理安全问题。保障居民的人身财产安全。

　　第十二条 监督检查

　　物业公司应接受相关行政管理部门的监督检查，配合相关部门的抽查工作。如存在违规行为，应积极配合部门的调查和处理工作。

　　第三章 用电安全管理

　　物业用电安全管理指物业公司在管理物业用电过程中所采取的一系列措施，旨在保障住户的用电安全，减少电力事故的发生，保护人身和财产安全。

　　第十三条 电气设备管理

　　1. 安全设施

　　物业公司要配备符合安全标准的电气设备，如电表、电线、插座、开关等，并确保这些设备经过定期维护和检修，保持良好的工作状态。

　　2. 设备安装与检验

　　物业公司要确保电气设备的安装符合相关标准和规定，配备合格的安装人员进行安装，并进行设备安全性能的检验，以保证住户的用电设备安全。

　　3. 设备维护

　　物业公司要建立设备维护制度，定期对电气设备进行检修和维护，包括检查线路的绝缘状况、开关插座的正常工作、漏电保护装置的可靠性等，发现问题及时进行修复或更换设备。

　　第十四条 用电安全教育

　　1. 住户安全教育

　　物业公司要定期向住户提供用电安全教育，包括正确使用电器设备、房屋用电安全注意事项等，提醒住户注意防范用电安全隐患。

　　2. 员工培训

　　物业公司要对从事电气设备维护和管理的员工进行培训，使其掌握用电设备的工作原理、操作规程和安全注意事项，提高员工的安全意识和专业素质。

　　第十五条 电气巡检与检测

　　1. 电气巡检

　　物业公司要定期对住户的电气设备进行巡检，检查设备的接地情况、线路的正常工作以及用电设备的安全使用情况等，发现问题及时提醒住户并协助解决。

　　2. 电气检测

　　物业公司要定期对住户的电气线路进行检测，确保线路的安全性和可靠性。定期进行绝缘阻抗测试，检测线路的绝缘状况，并保持相关测试记录。

　　第十六条 应急处理

　　1. 应急预案

　　物业公司要制定电力突发事故的应急预案，明确各部门的职责和应急处置措施。包括火灾、电气漏电等突发事故的处理流程和应急联系方式等。

　　2. 应急设施

　　物业公司要配备相应的应急设施，如灭火器、应急照明等，确保应对突发事故时的安全和救援能力。

　　第十七条 违规处理

　　1. 违规行为认定

　　物业公司要建立违规行为认定制度，对住户使用电力过程中的违规行为进行认定，如私拉乱接电缆、非法改装电线等。

　　2. 违规处理措施

　　对于发现的违规行为，物业公司要采取相应的处理措施，可包括警告、处罚和责令整改等措施，情节严重的可报警或移交有关部门处理。

　　第十八条 安全保障措施

　　1. 安全设施维护

　　物业公司要定期检修和维护安全设施，如火灾报警器、灭火器、应急照明等，确保这些设施的正常工作和可靠性。

　　2. 安全监控

　　物业公司要安装监控设备，对重要区域进行实时监控，以便及时发现并处理电气安全问题，保障住户的人身和财产安全。

　　第十九条 监督检查

　　物业公司应接受相关行政管理部门的监督检查，配合相关部门的抽查工作，确保用电过程的安全性和合法性。

　　第四章 安全制度执行

　　第二十条 物业公司应建立健全完善的安全管理制度，包括安全检查制度、安全培训制度、安全报告制度等等。确保制度的具体操作性和可行性。

　　第二十一条 物业公司应定期进行安全检查，及时发现和处理安全隐患。安全检查记录应详细、准确，并及时整改不合格项。

　　第二十二条 物业公司应对员工进行定期的安全培训，包括理论学习和实际操作。培训内容应涵盖用气用电安全知识、事故案例分析等，提高员工的安全意识和技术水平。

　　第二十三条 物业公司应建立安全报告制度，要求在发生重大安全事故时，必须立即上报，并进行事故调查和处理。同时，每年定期进行安全报告，总结工作经验和改进措施。

　　第二十四条 物业公司应做好安全宣传工作，形成良好的安全氛围。通过宣传栏、宣传册、宣传视频等方式，向住户和员工普及安全知识，增强安全意识。

　　第五章 处罚与奖励

　　第二十五条 物业公司在安全管理工作中，如发生违反相关规定的行为，应根据情节轻重进行处理，包括警告、罚款、停业整顿等。

　　第二十六条 物业公司在安全管理工作中，如发现员工有重大贡献或优秀表现，应及时给予奖励和嘉奖，激发员工的积极性和创造性。

　　第六章 附 则

　　第二十七条 本制度自颁布之日起开始执行，并逐步完善和更新。物业公司应按照制度要求，建立相关档案，确保记录的完整性和可查性。

　　第二十八条 物业公司应定期进行制度的自查和修订，确保其符合法律法规的要求，适应工作的变化。

　　第二十九条 物业公司应加强对本制度的宣传和培训，确保各相关岗位人员了解制度内容，掌握操作方法。

　　第三十条 物业公司应采取措施，确保本制度的贯彻执行。任何个人或单位不得有违背或规避本制度的行为。