人工清扫保洁方案3
人工清扫保洁方案3
需要人工清扫的道路主要是人行道、街、巷以及一些扫路车清洗不到的角落，机械作业无法进行，部分能作业的也十分不便，而且费工、费时，我司经过综合考虑和认真分析，计划采用人工清扫保洁的作业方式进行保洁。人工道路清扫保洁是机械道路清扫保洁的补充，是机械清扫困难或清扫十分不便的情况下采用人工清扫作业。
环卫保洁工作属于劳动力密集型的作业，在清扫保洁中离不开人工作业。我司将建立科学、高效管理模式和工作安排，做好责任路段的分工和巡查，建立每班巡查专职人员，重点路段或区域需加派人手，核心区重点道路、主干道及车流、人流较大道路等重点区域须重点保障。
人工清扫的道路主要是人行道以及一些清扫车清洗不到的角落，机械作业无法进行，我司计划采用人工清扫保洁的作业方式进行保洁。
(1)人工清扫保洁作业时间
①负责主次干道的机动道、人行道、非机动车道、绿地(绿化带、花坛、隔离带、渠化岛、公共绿地、小游园等)及人行天桥的清扫和保洁作业。每天实行三大扫三保洁，具体时间：大扫5：00-7：00，8：30-11：30，15：00-18：00，保洁7：00-8：30，11：30-15：00，18：00-21：00。不得漏扫、花扫，清扫过程要控制扬尘。清扫保洁后的垃圾、尘土要倒入垃圾收集车(桶)内，并盖好车(桶)盖。不得将垃圾、尘土等扫入道路排水口、绿化带和废物箱内。
②对小街小巷等道路每天实行1大扫加全天保洁。具体时间：大扫时间5：30-10:30，保洁时间10:30-23:00。
③沿路果皮箱(废物箱)、垃圾桶和临街门店垃圾收运工作与道路清扫保洁工作必须同时进行。
④保洁员须衣着整齐，穿着反光安全制服作业。
(2)作业方式(普扫及保洁)
人工对道路的保洁通常分为普扫及保洁两种方式。普扫作业是指到街道的全面清扫工作，保洁是指在保洁时段内，普扫完成后的一种实时保洁作业，巩固普扫的作业成果。
——人工普扫的作业方式
保洁人员每天用扫把，按照作业时间、作业范围和作业标准、要求，对本保洁范围的人行道、人行天桥等进行全面的清扫保洁的过程。
人工清扫时，沿着人行道往统一方向进行清扫，每人配备1辆电动快速保洁车和清扫工具，清扫的垃圾临时装在保洁车内，运往垃圾收集点或中转站。
——人工巡回保洁作业方式
1)道路保洁人员在道路普扫保洁以后，为了保护和维持道路的清洁和干净，按照作业时间、作业范围和作业标准、要求，对本保洁范围的人行道、绿化带、隧道、车行道的污染(如道路污迹、泥迹、果皮箱、地面乱张贴乱涂画、垃圾装运点等)进行清洗和清理的过程。
2)巡回保洁除了对道路飘浮垃圾的清扫外，还必须对道路污染和设备设施进行清洗保洁作业。人工清洗保洁作业时，采用小水车装水(一般由高压清洗车送水，或者人工推小水车到就近的加水点加水)，用扫把、刷子等工具对道路的污迹、泥迹、果皮箱、工具房等进行洗刷，清洗的保洁作业过程。
3)人工清扫保洁各道工序作业规范
人工清扫作业方法
1.人工清扫保洁作业主要是对人行道的清扫和道路两边绿化带漂浮垃圾的清捡工作，又称人工普扫。保证城区每天2次大扫。
2.配备保洁车，平均分配工作量，固定清扫和巡回保洁范围，普扫清扫完成后，接着进行巡回保洁作业。
3.在清扫人行道时，注意避让行人清扫时一直往前向同一方向进行清扫，在清扫人行道时，也清扫和清捡绿化带的垃圾和漂浮物，确保作业安全，清扫的垃圾归堆后装在保洁车内。
4.普扫时如遇行为阻挡时礼貌请其让开或绕开先保洁其他地方，减少对行人的不便。
5.进行公路桥面保洁时，注意带备小铁铲、长钳子等工具，以便及时清除乱张贴的海报和广告，以及夹缝中的垃圾;
6.注意卫生死角，把部分地段所存在的卫生死角及管理难点作为严管对象，作业时可适当增派人手，加强巡回保洁，确保责任区卫生状况良好。
7.在清扫保洁作业中，所带的工具必须跟人走，不要将工具遗留在一边，而人却在一边。因为这样不仅会造成工具的遗失，还会影响道路的顺畅;
8.治理污染源头，发现有乱抛垃圾等不文明行为，应予以劝阻，发现不法分子乱张贴、乱涂画时应大胆制止并及时向上级报告;发现有泥头车洒漏淤泥，偷倒淤泥时应首先记下车牌号码并立即向有关部门报告。
清洁作业程序
A、需熟悉本岗位的工作范围、作业质量要求以硬作业时间。
B、作业前准备：按要求统一穿戴工作服，佩戴工作证，夜间作业必需穿戴反光带、反光袖套，带齐作业配备工具，按时到岗作业。
C、合理安排作业时间，保证主次干道的机动车道、人行道、非机动车道、绿地(绿化带、花坛、隔离带、渠化岛、公共绿地、小游园等)及人行天桥每天三大扫三保洁。
D、在普扫过后，根据道路的保洁时间要求进行巡回保洁，对道路附属设施、路面污染等进行清洗。
E.作业完成后，把垃圾桶、保洁车放按规定位置统一集中有序停放到垃圾吊装点，保洁工具按规定位置有序摆放在工具房，做到规范编号，统一朝向，整齐有序，为求不影响市容，不妨碍交通。
清扫作业的技巧
1)为了不踩踏垃圾，清扫作业方向应不断向同一方向清扫;
2)从狭处(角落)向宽畅处清扫，从边角处将垃圾向宽敞处清扫，对于人行道、广场来说，也就是先扫墙边、墙角，再扫中间。在清扫路沿石时，面对路沿，用扫把将垃圾朝一侧扫出路沿;
3)清扫人行道时，可采用二种方式。第一种是直线清扫方式，即沿着广场、人行道横向清扫，把垃圾横向清扫到广场、人行道的路沿边，再沿着路沿边进行清扫;第二种是聚集式清扫方式，即从人行道的四周向路沿某一点清扫聚集;
4)用扫把将路面垃圾扫成一堆一堆，最好每隔15米堆放一堆，且垃圾堆放在靠路沿石外;
5)将保洁车推到垃圾处，用垃圾铲装进车内。注意每装完一处要将车推往下一处，切勿用垃圾铲运送，以免垃圾洒落出来，同时保洁车必须跟人走;
6)随身所带的小铁铲用处很多，可以用小铁铲将沙井内。路边沟渠内落叶、垃圾清除出来;
7)清除过程中，如有香口胶等顽固污渍等，可用铲刀将污渍铲除。在保洁过程中，铲除乱张贴广告或顽固污渍后的地方可能会遗留明显得印记，可用清洁剂摸擦;
8)清扫路边绿湖带、树丛底时可用竹扒扒出来然后清扫;并且清捡绿化带上面的飘浮垃圾;
9)在进行清扫作业中，所带的工具必须跟人走，不要将工具遗留在一边，而人却在一边。因为这样不仅会造成工具的遗失，还会影响道路的顺畅;
10)进行公路桥面保洁时，注意带备小铁铲、长钳子等工具，一边及时清除乱张贴的海报和广告，以及夹缝中的垃圾;
11)清扫地下通道时，先清扫出入口，再清扫地下通道路面，或者，先清扫通道一边的出入口，再顺着清扫的方向清扫地下通道路面，然后清扫另一边的出入口。
清扫作业规范
A、普扫必须在规定时间内按时完成。
B、安全方面，作业人员保洁人员应穿着统一格式的工作服，保持衣冠整齐，并佩戴好工号牌，且有明显所属单位标志;道路作业时应穿反光衣，夜间作业应穿带反光安全标志服装，并按规定配戴劳动用品进行作业，普扫时密切注意周边交通状况，遵守交通规则，横穿马路时，注意避让车辆;保洁车须按指定的路线推行，不得穿越行车主干道，以防发生交通事故。
C、文明方面，作业过程中应避免尘土飞扬，以免造成空气二次污染，保洁停放，推行时应靠近路肩，以免阻碍路人，推保洁车时应尽量减少噪音，以免影响居民正常生活，使用文明用语，能听会说普通话。
D、雨水季节，带好雨具清扫排水口表面污物，及时将地段积水推净，以免阻碍排水口正常排水。
E、质量检查，全面接受采购人检查人员对作业质量提出的整改意见(包括口头意见)并予以改正;重大检查，活动期间，在紧急情况下，须接受检查人员的调遣;保洁作业完成后，班长须对辖区内的清扫质量作业全面检查，并如实登记好《道路清扫保洁质量监督表》，发现不合格现象，须立即纠正，确保责任区内卫生质量达标。
F、人工保洁时，保洁人员非普扫时间不使用大扫把，清扫时应小心执扫，控制扬尘，避免妨碍行人，人行道、隧道、天桥等主要采用人工保洁方式进行。
清扫作业注意事项和作业要求
(1)作业时必须严格遵守道路交通管理规定及公路的有关管理规定，不得因作业而造成交通堵塞。
(2)保洁人员作业时必须严格按照作业程序要求，不得损坏公路设施。
(3)保洁人员作业时，根据业主的行业形象要求及规范，保证文明作业，使用行业标志，穿着公司统一的服装上岗和相应的劳动保护用品，夜间作业应佩带反光衣。
(4)道路清扫的垃圾应统一用电动保洁车盛装;大件垃圾、废弃物应临时堆放在一起，待垃圾统一收集，回驻地后装入垃圾压缩车，运到垃圾填埋场。垃圾严禁向排水口内、花坛、绿化带倾倒。
(5)要安全文明作业，按规定着装，佩戴安全保护标志。在进行清扫作业时要留意周边环境，以免发生危险事故，造成意外伤害。
(6)清洁作业时不得阻碍行人、车辆行走。
(7)垃圾收运车要求尽量做到密封，以防臭味外逾。
(8)道路的清扫、清洗范围包括机动车道、慢车道、人行道两边扫至实体墙边。各片区的交界部分路面要互相扫入30米。清洗工作必须有计划，作业有记录台帐。
人工清扫的作业工具准备一览表
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作业类型 |
配备工具 |
个（把）/人 |
备注 |
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人工普扫 |
小扫把 |
1把/人 |
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垃圾铲 |
1把/人 |
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小铁铲 |
1把/人 |
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保洁车 |
1台/2人 |
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人工巡回保洁 |
小扫把 |
1把/人 |
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垃圾铲 |
1把/人 |
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小铁铲 |
1把/人 |
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抹布 |
1块/人 |
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刷子 |
1把/人 |
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垃圾袋 |
若干 |
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小水车 |
1台/2人 |
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保洁车 |
1台/2人 |
篇2：人工清扫保洁作业方案(荐)
人工清扫保洁作业方案
环卫保洁工作属于劳动力密集型的作业，清扫保洁离不开人工作业。为保障服务质量，我公司根据项目需求建立科学、高效的管理模式，做好服务区域作业分工、人员排班、服务质量和安全作业巡查，安排好每班巡查专职人员，重点路段或区域加派人手，核心区重点道路、主干道及车流、人流较大道路等重点区域重点保障。
人工清扫保洁主要是针对人行道、车行道、公交站(亭)、高架路、立交桥、交通护栏、绿化带、公共绿地(包括空旷地)以及机械清洗不到的角落、区域，需采用人工清扫保洁的作业方式进行保洁。
1、人工清扫保洁作业时间
清扫保洁等级 清扫保洁时间(每日) 人均保洁面积())平方米
特级 24小时(普扫时间见表注,除普扫外其余时间均业保洁时间) 小于或等于3300
一级 20小时(普扫时间见表注,保洁7:00-24:00)小于或等于4950
二级18小时|(普扫时间见表注,保洁7:00-22:00)小于或等于7000
三级 16小时(普扫时间见表注,保洁7:00-20:00)小于或等于9250
人工清扫保洁时间：普扫分为两个时间制：11 月1 日至第二年4 月30日为早上4:30-7:00;5 月1 日至10 月31 日为早上4:00-7:00(作业时间可适当提前，并须在7:00 前完成一次全面清扫)，连续性保洁时间：一级路7:00-24:00，二级路7:00-22:00。在作业过程中，清扫保洁人员的交接班时间必须重叠半小时，不能出现空岗现象，空岗10 分钟以上则按规定扣分。
2、清扫保洁作业方式(普扫+保洁)
道路人工清洁作业采用普扫与保洁相结合的作业方式。
(1)普扫
人工普扫是指保洁人员每天使用大扫把等普扫工具，按照普扫作业时间、范围、标准和要求，对人工作业区域进行全面清扫的过程。
普扫时，用大扫把对需人工清扫的路面、人行道、道牙、分车护栏下路面、广告牌下路面、沙井口、行道树圈及周围进行全面清扫。做到“五无五净”(五无：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕口香糖;五净：路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净、树根周围净)。
(2)保洁
人工保洁是指完成普扫作业后，为了保护和维持道路的清洁和干净，按照作业时间、作业范围和作业标准、要求，对服务区域进行巡回保洁作业的过程。
保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、夹子、撮箕(防风撮箕)等专用保洁工具清理路面人行道、行道树圈内、绿化带、停车位处等人工保洁区域较为明显的果皮、烟头、纸屑、塑膜等垃圾、杂物，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。
巡回保洁除了对道路飘浮垃圾的清扫外，还必须对道路污染和设备设施进行清洗保洁作业。人工清洗保洁作业时，采用小水车装水(一般由高压清洗车送水，或者人工推小水车到就近的加水点加水)，用扫把、刷子等工具对道路的污迹、泥迹、果皮箱、工具房等进行洗刷，清洗保洁作业过程。
3、清洁保洁作业程序
3.1 作业前准备
(1)保洁人员上岗前需接受公司的入职培训，熟悉本岗位的工作范围、作业时间以及作业质量要求，并掌握岗位技能和安全作业规范。
(2)作业人员必须按要求穿着统一制作的环卫工作服反光衣、帽、佩戴工作牌等，环卫工作服有所属单位的明显标志。夜间作业必需佩戴反光带、反光袖套、反光安全标志。
(3)检查清扫保洁服务业工具是否齐备，作业工具包括扫把、垃圾斗、垃圾袋等，在后勤保障充足的情况下，作业工具一定要准备充足，以提高清扫保洁工作效率。
(4)检查作业工具是否合乎作业要求，对存在问题的作业工具要及时更换或维修。
(5)冬季作业做好防寒保暖工作，避免意外冻伤，雾霾天气，户外作业人员必须戴好口罩，确保职业健康安全。
(6)当地政府部门发布强风、暴雨橙色及以上的预警后，应停止户外清扫保洁作业。
(7)每天凌晨，项目管理员提前到达现场，根据上一天工作中存在的不足之处，或者采购人提到的重点事项，进行跟踪监控，以满足任务的完成。
3.2 普扫作业
保洁人员按规定穿戴整齐，带齐作业配备工具，按时到岗作业。早上按规定时间完成普扫，实行先主干道后次干道，先人流量大的干道后人流量小的干道，天亮后，对机械不能清扫到位的路段，人工逆行补扫，如有停车，则进行掏扫作业。普扫实现全覆盖，清扫不得出现隔班、隔块清扫现象。
普扫过程中收集的垃圾按规定运送至指定的垃圾收集点。
3.3 保洁作业
在普扫过后，根据道路的保洁时间要求进行巡回保洁，对道路附属设施、路面污染等进行清洗。
人工保洁时，保洁人员要巡回走动保洁，并用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶、杂物等，必须做到勤走、勤看、勤扫，发现道路两边有暴露垃圾及机动车道、人行道、绿化带内有乱倒建筑垃圾要及时清理，作业行为符合规范，与路人、游人接触时要做到文明礼貌，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，应即向城管行政执法部门反映。
保洁要及时，垃圾、废弃物滞留时间不超过60 分钟。
3.4 作业完成后
作业完成后把垃圾桶、保洁车按规定位置统一集中有序停放到垃圾吊装点，保洁工具按规定位置有序摆放在工具房，做到规范编号，统一朝向，整齐有序，力求不影响市容，不妨碍交通。
4、人工清洁保洁方法及技巧
4.1 为了不踩踏垃圾，清扫作业方向应不断向同一方向清扫。
4.2 使用大扫把时，应从身体的左后侧、右后侧向前清扫，或从身体的左前侧向右前侧清扫，反之亦可，双手紧握扫把顶端，向前逐渐推进。
4.3 留意风向变化，顺风清扫，避免逆风清扫，垃圾四散飘扬。清扫方向应固定从同一方向不断向前推进，不要多头作业，以致来回踩踏废弃物，降低工作效率。
4.4 从狭处(角落)向宽畅处清扫，从边角处将垃圾向宽敞处清扫，对于人行道、广场来说，也就是先扫墙边、墙角，再扫中间。在清扫路沿石时，面对路沿，用扫把将垃圾朝一侧扫出路沿。
4.5 清扫路缘石时，应面对路沿，一边注意过往车辆，一边用扫把将垃圾朝一侧扫出，或用垃圾铲逐一收集。
4.6 清扫人行道时，可采用二种方式。第一种是直线清扫方式，即沿着广场、人行道横向清扫，把垃圾横向清扫到广场、人行道的路沿边，再沿着路沿边进行清扫;第二种是聚集式清扫方式，即从人行道的四周向路沿某一点清扫聚集。
4.7 用扫把将路面垃圾扫成一堆一堆，最好每隔15 米堆放一堆，且垃圾堆放在靠路沿石外。
4.8 将保洁车推到垃圾处，用垃圾铲装进车内。注意每装完一处要将车推往下一处，切勿用垃圾铲运送，以免垃圾洒落出来，同时保洁车必须跟人走。
4.9 在进行清扫作业中，所带的工具必须跟人走，不要将工具遗留在一边，而人却在一边。因为这样不仅会造成工具的遗失，还会影响道路的顺畅。
4.10 随身所带的小铁铲用处很多，可以用小铁铲将沙井内、路边沟渠内落叶、垃圾清除出来。
4.11 清除过程中，如有香口胶等顽固污渍等，可用铲刀将污渍铲除。在保洁过程中，铲除乱张贴广告或顽固污渍后的地方可能会遗留明显得印记，可用清洁剂摸擦。
4.12 清扫路边绿化带、树丛底时可用竹扒扒出然后清扫;并且清捡绿化带上面的飘浮垃圾。
4.13 排水口、吊渠、沉沙井、绿化带及各式狭窄缝隙中的垃圾，如无法使用扫把扫净，可使用铁铲、铁钳、竹扒等予以清除。
4.14 进行公路桥面保洁时，注意带备小铁铲、长钳子等工具，以便及清除乱张贴的海报和广告，以及夹缝中的垃圾。
4.15 清扫通道时，先清扫出入口，再清扫通道路面。或者，先清扫通道一边的出入口，再顺着清扫的方向清扫地下通道路面，然后清扫另一边的出入口。
4.16 清扫人行天桥时，先清扫天桥的桥面，接着清扫阶梯，人站在下一阶，从梯一端向另一边扫，最后将集中一侧的垃圾往下逐层汇聚再清运，避免动作过大，致使灰尘、垃圾撒落在过往行人或车辆身上。
4.17 注意卫生死角，把部分地段所存在的卫生死角及管理难点作为严管对象，作业时可适当增派人手，加强巡回保洁，确保责任区卫生状况良好。
4.18 雨水季节，带好雨具清扫排水口表面污物，及时将地段积水推净，以免阻塞排水口正常排水。
4.19 垃圾收集人员收集搬运过程应无遗漏、无洒漏、无渗滤液滴漏;垃圾收集运输车向垃圾转运站运送垃圾的过程应覆盖密闭，避免造成二次污染。
4.20 治理污染源头，发现市民有乱抛垃圾等不文明行为，应予以劝阻，发现不法分子乱张贴、乱涂画时应大胆制止并及时向上级报告;发现有泥头车洒漏淤泥、偷倒淤泥时应首先记下车牌号码并立即向有关部门报告。
4.20 治理污染源头，发现市民有乱抛垃圾等不文明行为，应予以劝阻，发现不法分子乱张贴、乱涂画时应大胆制止并及时向上级报告;发现有泥头车洒漏淤泥、偷倒淤泥时应首先记下车牌号码并立即向有关部门报告。
5、人工清扫保洁作业规范
5.1 环卫作业应做到文明、安全、规范和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。
5.2 安全作业规范
(1)建立健全安全作业管理制度和落实安全作业责任人，确保安全作业。
(2)作业人员保洁人员应穿着统一格式的工作服，保持衣冠整齐，并佩戴工号牌，且有明显所属单位标志;道路作业时应穿反光衣，夜间作业应穿带反光安全标志服装，并按规定配戴劳动用品进行作业。
(3)普扫时密切注意周边交通状况，遵守交通规则，横穿马路时，注意避让车辆。保洁作业时，应朝来车方向进行清扫保洁，以便于观察车流动向，确保安全作业。
(4)保洁车须按指定的路线推行，不得穿越行车主干道，以防发生交通事故。
(5)环卫清扫保洁作业时，原则上不得安排作业人员在快速路、车速较快(限速60km/h 及以上)的主次干道进行人工流动作业;如出现道路泼洒、车辆事故或在车速较慢的主次干道需要人工在车行道进行作业时，应严格按照占道作业相关安全规范进行作业，按车行线反方向清扫，现场须有专人指挥，疏通车辆。
(6)城市道路大面积污染需要集中清理时，严格按照占道作业规范进行作业，在需清理处的来车方向设置醒目的路障和警示牌，并做好防护措施。
5.3 文明作业规范
(1)环卫作业人员作业时须按规定穿着工作服、工作鞋，佩戴工作牌，做到着装整齐，工作服无破损、不洁、反光条严重剥落等现象。作业时不得抽烟、吃东西等做与工作无关活动。
(2)环卫工人在清扫和保洁作业时，不得将垃圾扫入雨水井、雨水口、绿化带、河道、海域等位置，应到指定地点倾倒垃圾。垃圾倾倒后应将垃圾收集容器、清扫保洁工具复位、摆放整齐，将冲洗污水处理干净，不对行人、周边环境和市民生活造成影响。
(3)作业过程中应避免尘土飞扬，以免造成空气二次污染。
(4)保洁车停放、推行时靠近路肩，以免阻塞交通，妨碍路人。
(5)推保洁车时应尽量减少噪音，以免影响居民正常生活。
(6)使用文明礼貌用语，能听会说普通话。
(7)环卫作业过程中遇到乱吐、乱扔、乱倒等不文明行为，应用文明、礼貌用语提醒劝阻。
5.4 普扫必须在规定时间内按质完成。
5.5 人工普扫作业时，道路、人行道(含店前道路)不得反扫，垃圾应归拢、归堆并清除彻底，清扫时不得将垃圾扫入内河、窨井中应向道路两侧反扫。用大扫把对辖区范围内的小街巷、开放式小区红线范围以外部分、绿化带、(含地下人行通道、地面人行天桥)人行路面、道牙、沙井口、树根周围进行全面彻底清扫。
5.6 人工清扫时，道路绿地(含车道绿化隔离带、人行道绿地)保洁应与道路保洁同步，做到绿化带内无杂物、无垃圾。绿化(隔离)带、行道树穴内有暴露垃圾(如较为明显的纸屑、胶袋、饮料瓶等垃圾)要及时清理，确保绿化带整洁。要求彻底清理路面道牙的青苔、杂草、污泥，确保清扫保洁无无明显青苔、杂草、污泥。
5.7 人工普扫作业要达到无丢段、丢片、丢堆现象，做到“五无五净”。
“五无”，即无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕口香糖;“五净”，即路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净、树根周围净。
5.8 人工保洁时，保洁人员非普扫时间不使用大扫把，清扫时应小心执扫，控制扬尘，避免妨碍行人，人行道、隧道、天桥等主要采用人工保洁方式进行。建立科学、高效管理模式和工作安排，做好责任路段的分工和巡查，建立每班巡查专职人员，重点路段或区域需加派人手。
5.9 保洁人员用小扫把保洁，如有大量落叶或大面积垃圾可用大扫把清扫。道路叉路口专人保洁。作业时使用三轮保洁车。管理人员跟班巡查，检查保洁人员着装上岗情况、巡回保洁情况、路面卫生情况等，对发现问题及时整改。
5.10 人工保洁时，保洁人员要巡回走动保洁，并用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶、杂物等，必须做到勤走、勤看、勤扫，发现道路两边有暴露垃圾及机动车道、人行道、绿化带内有乱倒建筑垃圾要及时清理，作业行为符合规范，与路人、游人接触时要做到文明礼貌，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，应即向城管行政执法部门反映。保洁要及时，垃圾、废弃物滞留时间不超过60 分钟。
5.11、道路隔离栏底部清扫保洁达标，无积尘、漂浮物、垃圾杂物等。
5.12、绿化带保持干净整洁，无断枝落叶，无垃圾，无纸屑、塑料袋、包装袋等废弃物、无人畜粪便等。
5.13、果皮箱清掏应及时，外观保持整洁、无污垢;摆正、门关严、无移位、无内胆外放，无小广告;保持周边地面清洁无污物;果皮箱被盗后及时按原样装好。
5.14、降雨要及时清除积水，主路面积水应在雨停后4 小时清除完毕，便道积水6 小时内清除完毕。
5.15、道路两侧休闲椅、康体娱乐设施、雕塑等无积尘、无明显污迹，每天擦洗一次。
5.16、保洁时对发现公共场所等处乱张贴乱画现象要及时做好清理工作。
5.17、扫把、铁铲等工具清洁，作业后及时清洗，三轮保洁车、垃圾清运车要在车辆前部、后部、两侧设置反光标识，装运过程中要密闭运输。如有损坏必须及时更换。作业时停放离人行道侧石不得超过20 厘米，不得影响行人和车辆通行，不得影响消防通道畅通，收工后应存放在指定的位置进行集中管理。
5.18、质量检查，全面接受采购人检查人员对作业质量提出的整改意见(包括口头意见)并予以改正;重大检查、活动期间，在紧急情况下，须接受检查人员的调遣;保洁作业完成后，班长须对辖区内的清扫质量作业全面检查，并如实登记好《道路清扫保洁质量监督表》，发现不合格现象，须立即纠正，确保责任区内卫生质量达标。
6、清扫保洁人员作业要求
6.1 服从上级安排和指导，明确岗位责任、服务范围、时间要求，清楚质量标准和操作方案。
6.2 熟练各类清洁卫生工具、物品的使用和维护，掌握各类清扫、冲洗、擦拭等保洁工作的技术规范和工作程序。
6.3 严格遵守工作时间和请假制度，作业过程中不得串岗、脱岗、扎堆聊天、干私活等，杜绝无人守岗、提前离岗或在岗休息。
6.4 清洁作业人员除身着统一的工作服，还必须穿反光衣、戴反光袖套或反光帽。
6.5 清洁过程中，要灵活遵守交通规则，密切关注周边交通状况，避让过往行人、车辆。
6.6 上下班人流、车流高峰期或人员密集场所，不得使用大扫把进行普扫。
6.7 作业完毕或休息空隙，不得将扫把、垃圾铲等保洁用具随意乱摆放，或者扛在肩上四处走动。
6.8 在不影响工作的前提下，对过往行人的询问尽可能予以善意解答和指引，做到文明有礼。
6.9 注意文明清扫，切勿将扫把提起过高，离地尽量不要超过 20 厘米，避免尘土飞扬，造成空气污染，影响过往行人。
6.10 对工作认真负责，爱护、保管好清洁工具，切勿随便摆放，作业结束及时清理，保持整洁。
6.11 严禁随意倾倒或焚烧垃圾，不得将垃圾扫入花木丛、绿化隔离带或倒入下水道窨井口、水涌水塘。
7、清扫保洁安全作业措施
7.1 着装：环卫作业人员上班时间必须穿环卫标志服(晚上作业时必须穿反光标志服)，工作帽帽沿向正前方，不得敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。
7.2 工具使用：熟练各类清洁卫生工具、物品的使用和维护，掌握各类清扫、冲洗、擦拭等保洁工作的技术规范和工作程序。作业完毕或休息空隙，不得将扫把、垃圾铲等保洁用具随意乱摆放，或者扛在肩上四处走动。
7.3 交通安全：清洁过程中，要灵活遵守交通规则，密切关注周边交通状况，避让过往行人、车辆。清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式。
7.4 反向作业：清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。
7.5 保洁车停放和使用：保洁手推车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向设置醒目的路障(如锥形交通路标)，并做好防护措施。工作中使用车辆要注意保养，做到常充电、充气、常擦拭，不得在车体外悬挂物体。
7.6 人流高峰：上下班人流、车流高峰期或人员密集场所，不得使用大扫把进行普扫。
7.7 清洗作业：湿、洒、刷、冲、清时，要当心污水飞溅到行人，冲水时的水流量必须控制适当，不要将水冲进沿街商店。
7.8 双黄线清洗：清扫道路双黄线或交通隔离带时，要用带有反光标识的电动车和圆锥反光桶围护作业区域，要注意过往车辆，在确保安全的条件下方可进行作业。
7.9 文明作业：注意文明清扫，切勿将扫把提起过高，离地尽量不要超过 20厘米，避免尘土飞扬，造成空气污染，影响过往行人。
8、人工清扫保洁注意事项
8.1 作业时必须严格遵守道路交通管理规定及公路的有关管理规定，不得因作业而造成交通堵塞。
8.2 保洁人员作业时必须严格按照作业程序要求，不得损坏公路设施。
8.3 保洁人员作业时，根据业主的行业形象要求及规范，保证文明作业，使用行业标志，穿着公司统一的服装上岗和相应的劳动保护用品，夜间作业应穿戴反光衣。
8.4 道路清扫的垃圾应统一用手推保洁车盛装;大件垃圾、废弃物应临时堆放在一起，待垃圾统一收集，回驻地后装入垃圾压缩车，运到垃圾填埋场。垃圾严禁向排水口内、花坛、绿化带倾倒。
8.5 在进行清扫作业时要留意周边环境，以免发生危险事故，造成意外伤害。
8.6 保洁人员应小心执扫，控制扬尘，避免妨碍路人、车辆行走。
8.7 清洁作业时如遇行人阻挡时礼貌请其让开或绕开先保洁其他地方，减少对行人的不便。
8.8 垃圾收运车要求尽量做到密封，以防臭味外溢。
8.9 道路的清扫、清洗范围包括机动车道、慢车道、人行道两边扫至实体墙边。各片区的交界部分路面要互相扫入10 米。清洗工作必须有计划，作业有记录台帐。
8.10 清扫作业所带的工具不得随意摆放，或者遗留一边而无人看顾，不仅容易造成工具被盗或遗失，还会因占道影响道路畅通。作业完毕，工具应及时放回工具房内，并且摆放整齐。
9、问题处理
9.1 发现乱丢垃圾、乱倾倒杂物等不文明行为，应上前义正言辞地礼貌加以劝阻。如遇某些部门或企业不及时清运下水井污泥、花坛绿地改造、乱倒渣土等突发问题导致道路和两侧有垃圾死角，应向直属领导汇报，通过合适途径向市、 区环卫主管部门反映处理。
9.2 对正在进行乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印的人员，要及时予以制止， 无法解决时应向直属领导报告。
9.3 项目经理每天要对所属范围内的清扫效果进行实地巡查，发现问题立即予以纠正，并根据情况合理调配人力，确保卫生质量达标。
9.4 健全社会监督机制，根据业主要求、社会投诉以及新闻曝光及时改进不足，化解负面影响。
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