销售代表工作绩效测评标准

　　销售代表工作绩效测评标准

　　被测评人：测 评 人：

　　测评日期：测评时段：

　　＊ 受命准备

　　1. 正确掌握销售业务的内容，并制定相应的工作计划。

　　2. 正确安排销售的步骤，快速准备工作。

　　3. 在销售业务出现困难时，及时地与同事及其他协作者取得联系，协商一致，使工作顺利进行。

　　4. 迅速、恰当处理销售活动中的失败与失误，确保销售顺利进行。

　　5. 正确理解工作会议精神与目的，为达到工作目的有效地运用各种方法。

　　6. 当接到指派的销售业务任务后，能很快的分析其整体情况与结构，制定切实可行的计划。

　　7. 当被授予的业务有困难时，能够打破传统的方式，寻找新的解决办法。

　　8. 能在业务开展之前拟定阶段性进展报告，联络、协商重点。

　　9. 着重考虑达到重点目标的手段、方法，然后再行动。

　　10. 业务开展前检查和确认工作内容和方法是否对路。

　　11. 具备良好的团队精神。

　　＊ 业务工作

　　1. 负责企业产品在本区域内零售市场的销售和专业性支持工作。

　　2. 负责在本区域内建立分销网及扩大企业产品的覆盖率。

　　3. 按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍企业的产品并提供相应资料。

　　4. 对所管辖零售店进行企业产品宣传，入店培训，理货陈列，公关促销等工作。

　　5. 建立客户资料卡及客户档案，完成相关日常行销售报表。

　　6. 及时提供市场反馈信息并做出适当建议。

　　7. 参加企业召开的会议或组织的培训及与零售店工作有关的活动。

　　8. 与客户建立良好的关系，保持企业形象。

　　＊ 工作效率

　　1. 正确确认销售目标，并踏实的执行完成。

　　2. 仔细检查销售工作中的细节，并在工作中着重注意。

　　3. 记录和报告上没有错误，且速度快。

　　4. 在销售工作中能随机应变，达到提高工作效率和成果的目的。

　　5. 善于与客户交涉，且说服力很强，顺利完成销售任务。

　　6. 善于与客户交际应酬，且不浪费金钱与时间。

　　7. 与他人协调时，能很好的把握自己的目标。

　　8. 做好工作的准备，并有效地进行工作。

　　9. 能以企业观点收集市场信息和市场情报。

　　10. 热心于小组内部意见与信息交流，具有团体精神。

　　11. 仔细聆听上级指示、命令，并详细记录。

　　12. 销售工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。

　　13. 销售方法正确合理，时间和金钱使用十分有效。

　　14. 销售具有创新性，不断开拓出新的销售渠道与方式。

　　＊ 成果

　　1. 销售成果、成效达到预期的目的或计划的要求。

　　2. 及时整理销售中的心得体会，为以后的工作创造良好条件。

　　3. 销售总结报告及时、准确、真实。

　　4. 通过工作，大大提高了销售绩效和技能。

　　5. 销售的产品在所属区域有一定的市场占有率。

　　6. 成功建立完整的销售网络和渠道。

　　7. 成功树立产品和企业的良好形象。

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篇2：店员工作绩效测评标准

　　店员工作绩效测评标准

　　被测评人：测 评 人：

　　测评日期：测评时段：

　　＊ 受命准备

　　1. 正确安排工作的步骤，快速准备工作。

　　2. 接到任务或工作后，及时地与同事及其他协作者取得联系，协商一致，使工作顺利进行。

　　3. 正确理解工作会议精神与目的，为达到工作目的，有效地运用各种方法。

　　4. 当接到工作任务后，能很快的分析其整体情况与结构，制定切实可行的计划。

　　5. 当被授予的店员工作有困难时，能够打破传统的方式，寻找新的解决办法。

　　6. 为了适应新的需要和问题，能有目的、有把握的改变原有决策。

　　7. 工作前检查和确认工作内容和方法是否正确。

　　＊ 业务活动

　　1. 正确认识本职工作的目的，正确处理业务。

　　2. 积极主动在工作中改善工作方法。

　　3. 不打乱工作秩序，不妨碍他人正常工作。

　　4. 正确向同事或协作者说明工作目标及其重要性。

　　5. 能够很快的注意到工作中潜在的问题，并能预先阻止它的发生。

　　6. 热衷于吸收与工作相关的情报和新知识。

　　7. 以企业内外信息为基础，在正确分析后，提出明确的活动方针。

　　8. 冷静、迅速的处理客户的抱怨或投诉。

　　9. 分析客户不满原因，争取以后不再重复发生。

　　＊ 工作效率

　　1. 正确确认店员工作目标，并踏实的执行完成。

　　2. 仔细检查店员工作中的细节，并在工作中着重注意。

　　3. 注重每天的工作改进，使工作效率不断提高。

　　4. 做好店员工作准备，并有效地进行工作。

　　5. 在工作中能随机应变，达到提高工作效率和成果的目的。

　　6. 善于与客户交涉，且说服力很强。

　　7. 善于与客户交际应酬。

　　8. 能很快进入新的工作，并出色完成任务。

　　9. 仔细聆听上级指示、命令，并详细记录。

　　10. 工作方法正确合理，时间和金钱使用十分有效。

　　＊ 成果

　　1. 店员工作成果、成效达到预期的目的或计划要求。

　　2. 及时整理店员工作中的心得体会，为以后工作创造良好条件。

　　3. 店员工作总结报告及时、准确、真实。

　　4. 通过工作，大大提高了店员工作熟练度和技能。

篇3：交货管理员工作绩效测评标准

　　交货管理员工作绩效测评标准

　　被测评人：测 评 人：

　　测评日期：测评时段：

　　＊ 受命准备

　　1. 正确掌握交货管理的内容，并制定相应的工作计划。

　　2. 正确安排搅和工作步骤，快速准备工作。

　　3. 接到交货任务或工作后，及时地与同事及其他协作者取得联系，协商一致，使工作顺利进行。

　　4. 迅速、恰当的处理工作中的失败与失误。

　　5. 正确理解工作会议精神与目的，为达到工作目的，有效地运用各种方法。

　　6. 在最紧急的状况下被指派任务时，能分清轻重缓急。

　　7. 当接到交货任务后，能很快的分析其整体情况与结构，制定切实可行的计划。

　　8. 当被授予的交货工作有困难时，能够打破传统的方式，寻找新的解决办法。

　　9. 在接到目标任务后能拟定实现的日程表在行动。

　　10. 能在交货之前拟定阶段性进展报告，联络、协商重点。

　　11. 着重考虑达到重点目标的手段、方法，然后再行动。

　　12. 交货前检查和确认工作内容和方法是否对路。

　　＊ 业务活动

　　1. 以主人翁的精神与同事及协作者同心协力，努力工作。

　　2. 正确认识本职工作的目的，正确处理业务。

　　3. 积极主动在工作中改善工作方法。

　　4. 正确向同事或协作者说明工作目标及其重要性。

　　5. 能够很快的注意到工作中潜在的问题，并能预先阻止问题发生。

　　6. 能够很快地做业务范围内的决策，同时很快地接受这项使命。

　　7. 工作的处理过程与结果均十分正确，可以充分信赖。

　　8. 以企业内外信息为基础，在正确分析后，提出明确的活动方针。

　　9. 根据交易日期及数量的确定方法，测定供应商生产的设备利用率。

　　10. 对交货迟延的原因做出分析并提出解决对策。

　　11. 独立完成供应商奖惩办法的制定。

　　12. 接受订单，把握交货日期，确定进货时间。

　　＊ 工作效率

　　1. 正确确认交货管理工作目标，并踏实的执行完成。

　　2. 遵守工作的日程安排及优先顺序。

　　3. 仔细检查交货管理工作中的细节，并在工作中着重注意。

　　4. 注重每天的工作改进，使工作效率不断提高。

　　5. 做好工作的准备，并有效地进行工作。

　　6. 在交货中能随机应变，达到提高工作效率和成果的目的。

　　7. 能很快进入新的工作，并出色完成任务。

　　8. 能以企业观点收集市场信息和市场情报。

　　9. 仔细聆听上级指示、命令，并详细记录。

　　10. 交货工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。

　　11. 交货工作方法正确合理，时间和金钱使用十分有效。

　　＊ 成果

　　1. 搅和管理成果、成效达到预期的目的或计划的要求。

　　2. 及时整理交货管理工作中的心得体会，为以后工作创造良好条件。

　　3. 交货管理工作总结报告及时、准确、真实。

　　4. 通过工作，大大提高了交货管理熟练度和技能。

　　5. 分析并提出解决交货迟延的对策。

篇4：营销物流中心从业人员工作绩效测评标准

　　营销物流中心从业人员工作绩效测评标准

　　被测评人：测 评 人：

　　测评日期：测评时段：

　　＊ 受命准备

　　1. 正确掌握营销物流工作的内容，并制定相应的工作计划。

　　2. 正确安排营销物流工作步骤，快速准备工作。

　　3. 接到任务或工作后，及时地与同事及其他协作者取得联系，协商一致。使工作顺利进行。

　　4. 正确理解工作会议精神与目的，为达到工作目的，有效地运用各种方法。

　　5. 接到工作任务后能很快的分析其整体情况与结构，制定切实可行的计划。

　　6. 当被授予的营销物流工作有困难时，能打破传统方式，寻找新的解决办法。

　　7. 为适应新的需要和问题，能有目的、有把握的改变原有决策。

　　8. 着重考虑达到重点目标的手段、方法，然后再行动。

　　9. 工作前检查和确认工作内容和方法是否对路。

　　＊ 业务活动

　　1. 正确认识本职工作的目的，正确处理业务。

　　2. 积极主动在工作中改善工作方法。

　　3. 不打乱工作秩序，不妨碍他人正常工作。

　　4. 正确向同事或协作者说明工作目标及其重要性。

　　5. 能够很快的注意到工作中潜在的问题，并能预先阻止它的发生。

　　6. 能很快地做业务范围内的决策，同时很快地接受这项使命。

　　7. 工作的处理过程与结果均十分正确，可以充分信赖。

　　8. 对于所赋予的工作能在预定时间内有计划、有条理的完成，而且有充裕的时间去回顾、核对自己的工作。

　　9. 运用丰富的学识和技能，充分适应自身职务的需要。

　　10. 以长期的展望制定目标或计划，并付诸实施。

　　11. 热衷于吸收与工作相关的新情报和新知识。

　　12. 以企业内外信息为基础，在正确分析后，提出明确的活动方针。

　　＊ 工作效率

　　1. 正确确认营销物流工作目标，并踏实的执行完成。

　　2. 仔细检查营销物流工作中的细节，并在工作中着重注意。

　　3. 在工作之前准备好所需的工具和材料。

　　4. 注重每天的工作改进，使工作效率不断提高。

　　5. 做好营销物流工作准备，并有效地进行工作。

　　6. 在工作中能随机应变，达到提高工作效率和成果的目的。

　　7. 与他人协调时，能很好的把握自己的目标。

　　8. 能很快进入新的工作，并出色完成任务。

　　9. 能以企业观点收集市场信息和市场情报。

　　10. 能积极与其他人员或上级交流思想。

　　11. 仔细聆听上级指示、命令，并详细记录。

　　12. 工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。

　　13. 工作方法正确合理，时间和金钱使用十分有效。

　　14. 工作时不做与工作无关的事。

　　＊ 成果

　　1. 营销物流工作成果、成效达到预期的目的或计划的要求。

　　2. 及时整理营销物流工作中的心得体会，为以后工作创造良好条件。

　　3. 营销物流工作总结报告及时、准确、真实。

　　4. 通过工作，大大提高了工作熟练度和技能。

篇5：副总经理绩效测评标准

　　副总经理绩效测评标准

　　被测评人：测 评 人：

　　测评日期：测评时段：

　　＊ 业务工作

　　1. 及时掌握企业各方面情况，并及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手。

　　2. 企业的生产、安全、服务、物业管理和经营承包责任制的考核工作、公正到位。

　　3. 机电服务部、综合服务部、广告部、物业管理部、商场等部门工作管理得井井有条。

　　4. 认真检查和考核规范化管理工作的实施，按质、按量、按时完成总经理交付的其他工作。

　　5. 根据企业经营计划和销售计划，相应的制定、执行和检查利润计划。

　　6. 掌握企业产品有关的市场占有率，并提出针对不同地区的明确的开拓方针。

　　7. 参观与企业产品有关的产品展示会，了解企业产品在业界的优劣程度。

　　8. 热衷于吸收与工作相关的情报和新知识。

　　9. 经常教育下属，使其能在规定时间内高效率的工作。

　　10. 按实现目标和政策的重要性顺序排列所有的管理控制手段。

　　11. 准确、及时掌握企业各方面的情报。

　　12. 参与对经营有重大影响的大型项目或课题的组织、监督与管理。

　　13. 不断改善企业的劳动生产条件，高度重视安全生产，认真搞好环境保护工作。

　　14. 采取切实可行的措施，进行智力投资和人才开发，加强对员工的思想、文化、业务教育，组织下属进行技术革新，采纳合理化建议。

　　15. 在决定与广大员工切身利益有关的问题时，能征求广大员工的意见，支持企业内各种组织工作，充分发挥他们的工作积极性。

　　16. 做好产品销售管理工作，扩大产品市场占有率，提高产品竞争力与经济效益。

　　17. 根据企业实际情况安排奖金的方向与数量。

　　＊ 监督管理

　　1. 有效地进行团队管理工作，共同有效地完成各项任务。

　　2. 监督管理部门内各项管理制度、细则的执行与实施。

　　3. 鼓励下属相互协作的精神。

　　4. 妥善处理工作中的失败与临时追加的任务，督促各项工作及时、圆满完成。

　　5. 了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

　　6. 经常考虑企业的发展，确认长期计划，并努力贯彻落实。

　　7. 洞悉经营方针、政策、计划要点，并使下属周知。

　　8. 贯彻、执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

　　9. 监督管理人员的报告是否及时、充分。

　　10. 随时掌握下属的心里状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同需求实施不同的解决方案。

　　＊ 指导协调

　　1. 协调主管部门与其他下属各部门之间的关系。

　　2. 协调总经理建立健全企业同一、高效的组织体系和工作体系。

　　3. 协调总经理处理对外相关客户和部门间的事务，并及时向总经理报告处理过程和结果。

　　4. 以组织之一员的身份与上级、下属、同事及其他有关人员建立协调和谐的工作环境。

　　5. 客观地考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

　　6. 教育下属了解企业各方面的政策和规章。

　　7. 及时指出下属工作中的失误，并提出正确的改正方案。

　　8. 智力维持良好的内外部人际关系，使工作顺利进行。

　　9. 有效地贯彻执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

　　10. 向上向下信息传递状况令人满意。

　　11. 迅速地适应新的情况、新的趋势和新的管理问题。

　　12. 在目标、政策、计划、程序和日程等各项工作观点上上下协调一致。

　　13. 协调各职能活动和部门间的作业，使企业获得最好的效益。

　　14. 使各自的专业领域同整个组织之间维持良好的平衡。

　　15. 在分析问题和寻求解决问题方案时，能充分考虑接受下属的意见。

　　16. 集体在做一件事时，如出现茫然无头绪且做的一团糟时，能很快的聚集下属，重新定义每个人的责任和目标。

　　17. 轻松地和各阶层的人沟通，并能称赞他人的工作成果。

　　18. 带头遵守一切工作制度。

　　＊ 审查报告

　　1. 审查生产部门生产质量和数量报告。

　　2. 审查安全生产情况报告。

　　3. 审核主管各部门的计划和预算报告。

　　4. 审核人力资源部的

培训计划报告。

　　5. 审核财务部门财务报告。

　　6. 编制和保存各类信息和报告材料。

　　7. 审查策划报告的可行性。

　　8. 细心听取各有关人员关于工作情况的报告，并给予相应的指示。

　　9. 及时向上级做出准确、真实的工作进度报告。

　　10. 工作总结报告及时、准确、真实。