执行力的执行不力十六种原因

　　执行力的“执行不力”十六种原因

　　1、目标不确定

　　还记得高露洁的广告词吗--我们的目标是“没蛀牙”！目标很明确，把目标再放大 “令牙齿更加坚固”。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么，正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为 “基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。

　　2、战略不清晰

　　没有清晰而专注的战略，今年换一个方向，明年换一种战略。这也是执行力大打折扣的重要原因。美国原零售业巨头凯玛特公司，起初从事低端的产品销售，在遭遇零售业巨头沃尔玛公司的竞争打击后乱了阵脚，于是改向经营高端百货产品，在这一领域却又不敌国际第四大零售商塔吉特（Target）的竞争，结果这家曾经是美国第三的零售业巨头凯玛特在战略上迷失了方向而走向失败。凯玛特的失败就表明，战略不是一朝一夕就可以随便更改的玩意，不清楚自己的战略将会为企业换来沉重的代价。

　　3、指令不明确

　　高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行中必然打了折扣。

　　4、渠道不畅通

　　渠道不畅通包括两个方面，一是从上往下传递的渠道，问题通常出在中层管理者身上，这是由于，当高层制定的政策中涉及到不利于中层的利益时，中层管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样，结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣；另一种渠道是由下而上的信息反馈通道，即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍，存在的问题得不到及时处理和解决，结果不畅通的渠道影响了执行力。

　　5、人员不到位

　　没有合适的人做合适的事情，令项目无法开展，缺乏应有人才，致使执行力打折。

　　6、结构不合理

　　机构臃肿，结构混乱、职责不清、“学非所用、用非所长”，导致组织结构不合理，分工不合作，互相扯皮推诿，工作效率低下。

　　7、职责不清楚

　　每个部门、岗位职责不清楚，领导有任务就分摊，员工没有清晰的职责范围，无从完成本职工作。

　　8、轻重不分

　　眉毛胡子一把抓，没有关键和重点以及先后顺序和轻重缓急。企业应遵循“二八”效率原则，即抓20％的重点，一般而言，80％的效率来自20％的重点。清晰了重点环节和轻重缓急，有的放矢，执行效率才能更好的发挥出来。

　　9、跟踪不到位

　　我们经常听到有的领导常说的一句话：“不管过程，只要结果”，其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到的问题跟踪不到位，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。

　　10、标准不统一

　　什么样的结果才是合格和满意的，往往缺乏相应的考核标准，使员工在执行过程中感到困惑。正确的做法应该是将执行目标层层分解，并制定每个岗位的考核标准，才能使执行者有一个执行的参照系和对照标准，不至于出现滥竽充数、蒙混过关的现象。

　　11、奖罚不分明

　　做多做少一个样，结果人人自求利益，工作无冲劲。

　　12、团队不合作

　　中国企业生产力较低的主要原因就是没有团队合作精神，也印证了“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的道理。

　　13、文化不务实

　　企业文化就是企业的个性，把自己的企业与别的企业区别开来的东西就是企业文化。企业文化不用太玄虚，刻意追求华而不实的文化不但不利于执行，反而有害于执行。

　　14、培训跟不上

　　美国有一项统计：企业每增加1美元的培训费投入，就会增加3美元的产出。所以美国和欧洲发达国家的企业都十分重视人员培训，很多企业都不惜重金设立自己的内部大学。中国的企业总是怀疑员工培训的意义和价值，老板花钱吃饭和请客送礼大方得很，可一提培训和学习却吝啬得像守财奴。学习型组织的高调唱了十几二十年了，但有几家中国企业真正理解学习型组织的真谛且切实建立起学习型组织呢？

　　15、职业操守不忠

　　企业执行力不强，与员工的职业操守有很大的关系。中国绝大多数企业特别是民营企业员工的职业操守都存在问题，员工是抱着打工的思想工作而不是以主人翁的姿态工作。为什么许多日本企业实现了员工终生制？这与职业操守有关，日本人到了一家企业就把它当作自己的家，所以老板为他们提供终生的职业，当然公司提供的福利也让他们能安心为企业服务终生。

　　16、EQ不过关

　　EQ包括情商、信念、心态、毅力、激情等。很多时候，学历高的人往往想法太多，聪明过头，不但光说不练，而且瞻前顾后，遇到问题总是为自己找退路，结果很多事情半途而废。而学历低的人没有退路，服从命令，听从指挥，逼着自己往前冲，最后反而能成功，执行力反而强。组织整体也是如此。

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篇2：物业管理企业如何构建执行力文化

　　物业管理企业如何构建执行力文化

　　摘要：变化、速度与危机被称为21世纪的三大特征，在如此变化不定的环境中，企业如何实现自身目标并最终取得胜利？执行力是决定企业成败的一个重要因素，在竞争激烈的市场中，一个企业的执行力如何，将决定它的兴衰成败；物业管理企业也概莫能外。

　　一、执行力是决定企业成功的关键

　　在全球化的视野下，执行力是每一个企业所面临的首要问题。它的精髓就是将现有经济理论中分散的企业经营战略、人力资源管理、运营管理加以联系和结合，形成人员、战略、运营三个流程的有效整合。因为仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，只有执行力才能使企业创造出实质的价值，这是企业长久自下而上和成功的必要条件。执行力是一整套行为和技术体系，它能够使企业形成自身独特的竞争优势。

　　杰克.韦尔奇曾说：“仅仅有一个宏伟的战略目标是不够的。决定成败的不是目标，而是措施。”换句话说，执行力才是决定企业成败的最重要的因素。

　　执行力同时也是战胜竞争对手的关键。行业竞争日趋激烈，企业发展如同逆水行舟，不进则退。一旦不幸输给竞争对手，毫无疑问定是执行力出了问题：或是企业目标不切实际，或是对外部环境缺乏了解，或是关键岗位上用错了人，或是没能跟执行人员进行及时有效的沟通，或是各级流程都滞后于预定的规划日期等等。

　　二、物业管理企业的执行力文化构建

　　1.从改变信念和行为开始

　　企业文化是指企业的环境或个性以及它所有的方方面面，是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和，它体现在生产、管理、经营的全过程。作为企业文化核心的价值观，是企业的一些基本原则和标准，很少需要改变；需要改变的是那些影响整个企业的员工信念及行为规范。

　　毋庸置疑，作为服务行业的物业管理，其企业文化的核心必然是“服务”。随着人们生活质量的提高，居住质量的改善也被提上议事日程；而身为“好管家”的物业管理，倘若不能与时俱进，仅满足于一般的服务，必将遭受市场淘汰。只有做得比业主所期望的更好，给予他们所需要的，并在此基础上再增加一点什么，让业主知道企业对他们的感激；并妥善处理企业过失，并诚挚道歉，不要找借口，这样才能得到发展。在物业管理的实际工作中，职责明确方能解决难题，应有紧迫感地做决策和采取行动。以客户的方式行事，为客户提供真正的服务，将决策建立在事实和数据的基础上，以绩效和标准为导向。拿业主家中漏水一事来说，物业管理企业要在第一时间采取行动，安抚业主，找出原因并立即修理；在保证工程质量的同时做好善后工作，如帮助协调楼上楼下住户的关系、财物被浸引起的纠纷等。

　　在企业的管理中，文化的变革必须将文化与业绩结合起来。具体地说，需要改变那些直接影响企业效益的员工行为和信念。在开始变革时，领导者应该清楚地告诉员工企业的目标是什么，要让每一个人都很清楚。同时，领导者还应该与大家一起来讨论：如何做才能实现既定目标。然后，实施并跟踪，奖励那些做出成绩的人，并对没有实现目标的人进行指导，或者对其进行适当处理，比如取消奖励或调动，直至令其离开公司。这样做的同时，执行力文化也就逐步建立起来。

　　2.将薪酬与业绩挂钩

　　员工所得薪酬是对其过去工作的肯定和补偿，也体现了他们对未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，一定程度上也代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。薪酬激励不单是金钱激励，同时也隐含成就激励、地位激励等。要在企业内建立起执行力文化，就必须将薪酬与工作绩效挂钩，让员工所得薪酬与其贡献成正比。企业通过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作、提高工作业绩上来，避免出现干好干坏一个样的“大锅饭”局面。

　　物业管理的保洁工作作为一项日常事务性工作，一般只要达到干净、美观即可。而对于此，部门领导和企业领导也须将每日普查和定期检查相结合，对保洁人员进行考核，奖勤罚懒。

　　3.选择正确的社会软件

　　企业的软硬件被称为“社会软件”和“社会硬件”，社会硬件包括组织机构、薪酬设计方案、奖励和惩罚以及财务报表设计等，社会软件则包括价值观、信念和行为规范等。要想建立执行力文化，必须选择正确的社会软件。

　　(1)选择正确的价值观

　　价值观是企业文化的核心，它对于同化每一位员工、协调企业、统一企业的所有行动作用巨大；用价值观来导引企业的活动极其重要。如笔者所在公司的价值观就包括业主至上、纪律严明、质量为本、良好的工作环境、注重结果等等。

　　(2)选择正确的信念

　　信念可以影响到企业的具体行动，因而对构建执行力文化具有重大的意义。物业管理行业，多是秉承“以服务取胜”的信念。

　　(3)选择正确的行为规范

　　如果不将价值观或信念转化成具体的行动步骤，再好的价值观及信念都只是空中楼阁。尤其在是企业要建立执行力文化时，对企业的各种行为进行规范和引导更是变得十分重要。需要强调的是，将创新体制引入物业管理行业，可获得文化和行为规划的飞跃。

　　4.展开有效的企业内部沟通

　　要建立执行力文化，还必须在企业内部展开强力对话。如果不能真诚、开放、随便地谈论当前的情况，就不可能真正建立起执行力文化。坦白、互动的沟通对信息的收集和整理，以至最后做出正确的决策必不可少。当企业缺乏这种有效的沟通时，要引导坦白的对话是相当困难的。这时尤其需要领导人带头，从企业高层领导开始展开对话。一个有效的方法，就是对积极坦白沟通的行为给予适当形式的奖励。

　　5.领导人以身作则

　　一定程度上，领导者的行为成了企业行为的标杆。在构建执行力文化的过程中，领导者的行为非常重要，必须参与到公司业务中去，这么做将决定文化转型的成败；还必须亲力亲为，身体力行，全身心投入工作。比如想营造一种坦白的对话氛围，就必须首先做到开诚布公，说真话，要深入基层，倾听各方面的意见。