公司企业文化培训听后感:沟通,首先从人际交往开始

　　沟通,首先从人际交往开始

　　---------公司企业文化培训听后感

　　　人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每一个人，都希望善于交往、都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。

　　在现实生活中，我们常有这样的疑问："我怎样才能使别人喜欢我？"，或者"怎样才能消除自卑感？"，还有"怎样才能正确认识自己和他人"等等。还有人会问："我为什么体会不到人际交往的快乐？"

　　社会心理学的研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得"人缘"的人一般具以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受人欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准，大家就可以对照自己，扬长避短。当然，在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我。阿谀奉承，随声附和并不能换来良好的人际交往。

　　如何在人际交往中正确地估价自己和别人。古语说得好："人贵有自知之明"，何为"贵"，为何"贵"，贵，说明其难。正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中，对交往妨碍最大的，莫过于自卑和自傲。

　　自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我。自卑的人在交往中，虽有良好的愿望，但是总是怕别人的轻视和拒绝，因而对自己没有信心，很想得到别人的肯定，又常常很敏感地把别人的不快归为自己的不当。有自卑感的人往往过分地自尊，为了保护自己，常表现得非常强硬，难以让人接近，在人际交往中变得格格入。

　　自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示，很多心理学家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所处的社会地位等因素无关，而仅仅是对"自己不如他人"的确信。所以，要克服和预防自卑心理，首先要敢于正视自己的不足。人无完人每个人都有自己的优缺点。对于一些不可改变的事实，如相貌、身高等等，完全可以用别处的辉煌来弥补，大可不必自渐形秽。 其次，要正确地与人相比，自卑心重的人往往很善于发现他人的长处，这本身不是坏事，可是他老是用别人的长处和自己的短处比，不是激发起奋起直迫的勇气，而是越比越泄气，从而贬低、否定自己，以偏盖全。其实，人各有所长，自己不可能事事都强过别人，反过来也一样。见贤思齐应当鼓励，这其中还有一个量力而行的问题，所以，要防止和克服自卑感，还要注意不可对自己提出过高的要求，在选择目标时除考虑其价值和自身的愿望外，还要考虑其实现的可能性。与其追求那些不切实际的东西，还不如设立一些较为现实的目标，采用"小步子"原则，不断地使自己得到鼓励。最后一点，要锻炼自己的心理承受能力，不要因为一次失败而一蹶不振，或因自己某一方面的过失而全盘否定自己。

　　自傲与自卑相比，也源于错误的自我估价，自傲者喜欢过高地估计自己，在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人，而且不愿和自认为不如自己的人交往。这样的人当然不会受到别人的欢迎。自傲者一旦受挫，往往会较为自卑。自傲者要学会尊重别人，善于发现别人的优点，这样才有利于客观评价自己，还要学会严于律己、宽以待人。

　　知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样 关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：

　　第一；不以第一印象作为取舍判断的标准。第一印象，也就是第一次对人知觉时形成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先 入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。"金玉其外，败絮其中"，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。

　　第二，不因一时一事评价人。某人刚犯了一个大错误，于 是就有人发现，他从来就不是好人。这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。另外，还有所谓"光环"效应，某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的"光环"，甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。"借一班而窥全豹"并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性。格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，才是最重要的。

　　第三，切莫先入为主，第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样做所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分……。这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要"具体问题具体对待"。人如其面，各各不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。

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篇2：学习企业文化培训班讲课沟通后感想

　　学习企业文化培训班讲课<沟通>后的感想

　　2月8日公司在西安凤城大酒店举行了企业文化培训班讲课。由公司各级领导和公司常年法律顾问讲课。前来参加本次讲座的人员有两百多人。当课时讲完时，我内心发出感叹"都讲的这么好！很是羡慕、崇拜！一定要更努力！

　　其中，企业文化部的陈部长关于<沟通>一课更让人感触颇深。 生活中处处存在沟通，则事事都离不开沟通，这是一种以评议和文字简明有效的提出构想与传递信息的能力。理想的沟通是可以让我们在愉快的氛围中进行信息交流，最终实现双赢的过程，也是建立相互认同与忠诚的重要手段。怎么样才能让我们真正的做到成为一名沟通的能手呢？课堂上的陈部长以生动易懂的语言及形象的例子为大家讲解，大家也都听得非常认真。

　　沟通需要从人的技巧，态度，知识，环境出发，要学会尊重，接纳，认知，肯定，鼓励与倾听。沟通不仅能使人们学会说话，更重要的是能使我们学会听话，听懂彼此心灵的声音！

　　快乐的时光总是很短暂，课后大家还依依不舍的停留在会议室。对于领导们的辛勤付出给予高度的评价。同时也感谢企业文化部为我们搭建别样的学习平台。

篇3：公司企业文化培训听后感:沟通是企业绩效管理灵魂

　　沟通是企业绩效管理的"灵魂"

　　---------公司企业文化培训听后感

　　现代企业管理，除了绩效、目标、定额、制度等硬性管理外，沟通，特别是有效沟通，在企业管理中扮演着越来越重要的角色，发挥的作用也越来越大，从某种意义讲，沟通比管理更重要。

　　沟通是绩效管理的一个重要特点。在大量的有关绩效管理的专着、文章中，都重点强调了沟通对绩效管理的作用，更有的人把沟通称做绩效管理的"灵魂"，可见沟通对绩效管理的作用是多么的重要。

　　为什么沟通如此重要？这是因为在设定绩效目标时，管理者需要同员工沟通一是双方就目标达成一致；绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，所以难免在实现的过程中出现困难。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起，通过沟通帮助员工改进业绩，提升水平。这个时候，管理者就要发挥自己的作用和影响力，努力帮助员工排除障碍，

　　然而，在企业实际的绩效管理过程中，沟通却成了最薄弱、最容易让人忽视的一个环节。有资料显示，有的企业仅仅在设定绩效目标时同员工做简单的沟通，有的企业甚至连基本的沟通都没有。沟通包括正面的沟通和负面的沟通。在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

　　因此，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行，这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。

　　因此，企业要塑造一种上下级之间的无缝沟通的文化氛围。首先，企业高层领导应该身体力行，养成主动沟通的好习惯。作为企业文化的建设者，也是企业文化的传播者，他们的一言一行都将直接影响下级的行为和对文化的认同。建议企业的高管人员不妨学学前通用总裁韦尔奇：抽出时间到你"大厦"的建筑现场看看那些辛勤工作的"工人"们，慰问一下他们，并适时地传播你的文化，这非常有效。通用电器在自己的价值观里，明确提出"痛恨官僚主义"，提倡管理人员深入基层，进行调查走访，韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通，他的一句名言就是"沟通、沟通、再沟通"。同时，形成一种高层领导的定期借鉴制度对于无缝沟通企业文化的形成也能起到很好的促进作用。不管是大型公司，还是小型企业，作为高层管理人员，定期安排一个固定的时间，单独会见一下那些来自公司基层的员工，可以是表现突出的，也可以是问题员工，倾听他们的意见和建议，不仅使您更具亲和力，而且使组织减少官僚作风，保持沟通的顺畅，让您更多的了解基层的真实情况。

　　对一些中层或基层的管理人员来讲，要接受这种文化并自觉地把它作为自己管理工作的一个部分，我认为需要做以下两个方面的工作：一是开展卓有成效的培训，在培训中一方面要讲清楚有效沟通的重要意义，另一方面也要传授一些沟通方面的技巧，消除由于方式不当造成的沟通不畅。二是通过绩效管理进行强化，通过设置这方面的指标引导管理人员重视沟通，因为考核的结果是要与其自身利益挂钩的，因此效果肯定不错。

篇4：公司企业文化培训班随感

　　学习兵法谋略提升管理水平

　　--公司20**年企业文化培训班随感

　　20**年2月8日，在公司"五会"胜利召开之际，公司"企业文化培训班"及时提上议程，该培训班是近年来公司为了顺应市场发展，提升企业核心竞争力的重要举措之一。培训班上，公司总经理张文峰以《孙子兵法》为据，从七个方面就如何提升管理水平作了独道讲解。

　　《孙子兵法》成书于春秋末期，是我国古代流传下来的最早、最完整、最著名的军事著作，其军事思想对中国历代军事家、政治家、思想家都产生了非常深远的影响。

　　将《兵法》之道应用于现代企业的建设与管理当中，具有十分重要的意义。尤其对于施工企业来说，现场管理是重中之重，提升现场管理水平就是提升企业的最大效益。

　　《兵法》的开篇《始计篇》，是全书的总则，号称战略论。分四个方面讲了：五事七计道义为首；五德皆备可为大将；出其不意攻其不备；未战先胜重在谋略。

　　项目经理做为企来派往施工一线的最高管理者，只要服从业主、尊重监理，遇事究其"五事"，素养衡之"五德"，行事因势利导，善于谋势策划，就一定能取得成功。

　　五事，即道、天、地、将、法。道乃政治，正义，正气，令民与上同意。天，指水文气象；地，指地理，地势。自古以来天时、地理便是兵家用兵时必须掌握的客观因素之一，对于我们施工来说，突发的重大自然灾害和地理差异不仅会给我们现场施工带来巨大阻碍，如果预防不当，还会造成重大经济损失。将，指将领，管理者。他们代表了整个公司，是企业形象的代言人，是企业立足市场、谋求发展的最终代表。选任优秀的项目管理者是企业的重大责任。他们必须要以企业利益为最大利益，坚决杜绝各法违法违规事件的发生，衡守"五德"。法，指法律，规范，制度。国无法不昌，企无法不兴。知法、懂法、遵法、执法是企业每个员工的责任和义务。任何人在任何时候都不能无视国家或企业法津法规的存在，在施工生产中更要遵照相关技术规范要求，以安全质量为最大目标，科学组织，科学施工，树立样板，争创优质。

　　"知己知彼，百战不殆"。在项目管理中，我们必须熟悉掌握施工图纸和技术规范，准确了解业主、监理的要求规定，做到心中有数，手中有底。

　　"未战先胜，重在谋略"。对于项目管理来讲，一个项目的成败基本取决于前期准备，我们要始终贯彻一种超前策划的思路，根据工程特点，有针对性的提前考虑，并在施工前期和过程中进行策划和运用，从而使项目管理达到完美。拿石武项目来说，迅速上场，高标准建家，把临时工程当永久性工程来做，虽然前期投入相对较大，但为日后顺利施工提供了可靠保证。也正因如此，他们在前期才能取得施工进度"三连冠"的佳绩。

　　一个好的决策可以成就一个辉煌的未来。《兵法》中用兵之道能带给我们全新的管理理念，深刻剖析，仔细体会，掌握谋略之策，企业便会踏上先进管理的新台阶。

篇5：公司企业文化培训班听后感

　　学法、懂法、用法、以法律规范项目的管理

　　--公司企业文化培训班听后感

　　在公司"五会"结束之际，又召开了企业文化培训学习，在培训班上公司法律顾问孙律师的一番讲课我认为很有必要。在当今社会，依法治国的时代，事事将以法律为准绳，如果不懂法，势必将会受到惩罚。

　　我们作为施工企业，常年与各行业的人物打交道，从投标合同到分包合同，从租赁合同到购销合同，一切工作都围绕合同来进行，也就是说一直游离在法律的框架之内，稍有不慎，将会突破法律的底线甚至让别人钻了合同的空子。施工企业打官司、互相扯皮的事情屡有发生，究其原因就是双方的合同不严谨，有漏洞存在。当然也有极个别的属于胡搅蛮缠的，但是不论何种情况，规范严谨的合同，公平的条款，明确的责任，不管到哪里都站得住脚。

　　所以，我们每一个项目的领导，合同的起草者和执行者都有学法、懂法、用法。尤其是计划部门在起草合同时，要逐字逐句的斟酌，一字一句的研究，连标点符号也不能错，要深谙《合同法》，不能留下莫能两可话句，只能用肯定的词句。执行合同时也要如此，研究对方的合同，寻找对自己有利地方。在项目变更理赔时和计价过程中，要寻找合同条款中未涉及到的内容和漏洞为突破口，提出有理有据的理由，进行理赔。

　　不论是对内对外，严谨符合法律条款的合同是保证效益的武器，我建议以后项目上场初期，如果能有法律人士给予指点和帮助，可能会减少工作中的不少麻烦，减少因合同纠纷的事情发生。

　　浅显的见解不足以说明什么，但是从这次学习后，我自身要加强法律知识的学习，提高自己的法律知识和对合同条款的理解以及辨别能力，为企业的发展，多做出自己的贡献。