学习金教授礼仪电视讲座心得体会

　　学习金教授的礼仪电视讲座的心得体会

　　自打学了金教授的礼仪电视讲座之后，再结合自己在小区工作几年的实际体会，我确有想法：微笑服务、礼貌用语、衣帽整洁，作为每一位**员工来讲，这是起码的要求，理应做到，可关键的还是要看工作成果如何，毕竟心到不一定能够得到，可做到却有可能得到。

　　就拿今年年初大雪之事来说吧，我所在的小区大雪覆盖，众多的树枝压倒在地，怎么办？仅凭微笑、礼貌、整洁等能行吗？肯定不行。只有出大力，流大汗，也就是我前面讲的"做到"才能真正为业主提供满意的服务。作为一名小区物管人员来说，只有实实在在、扎扎实实的尽自己的全力，努力为小区做一些事情，才能真正得到。当然，我并不是说不要礼仪礼貌，因为它能体现出一个人、一个团体精神风貌。这就是我这几年在小区工作的一点体会。

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篇2：《督检应检护理发展》讲座讲话稿

　　《督检应检与护理发展》讲座的讲话稿

　　大家好；

　　护理质量检查长期以来是我国临床护士最头疼的事情，也是医院的护理管理者最重要的应对工作，自从等级医院评审以来，至医院管理年，对医院的质量评估和检查很多，对促进医院的各项管理质量和医疗质量，起到了良好的作用，使我国各级医院的医疗质量和管理质量，得到了持续的提升，使医疗卫生事业对人民的治病用药，以及国家的安定和谐发挥了关键的作用。在对医院的各类检查中，最重要的作用是规范了医院的建院标准，规范了各类医务人员的职业资格和执业规范，我们亲身感受到了医院管理日益走向规范的发展历程，和医务人员日益的走向高职业水平的历程。

　　在我国等级医院评审以来的十多年的历程中，护理质量管理的水平可能是所有医院专业中，进步最大和最快的专业，全国多家医院的管理中，护理管理都名列医院管理的前茅，这与护士专业的特点以及护理管理者的敬业精神，和认真细致的作风相关吧！任何历史与事物，都是不断发展，壮大，完善的过程，我们也可喜的看到了护理事业的发展和壮大，看到了广大护理管理者的辛勤劳动，广大临床护士的不懈努力，特别对于护理质量管理人的严谨认真的态度，是规范和提升护理质量最重要的素质。但随着时代的发展，护理质量检查的模式和检查人的思维，的确有很多与时代发展不付的状况，在某种情况下，起到了阻碍护理专业发展的状态，同时也给广大临床护士带来了沉重的压力，甚至造成了一部分护士转行的原因，就是检查多，背题挨考多，承担不了这样的检查，而无奈的转行做其他职业了。

　　我们的QQ群多次讨论了，<护士希望的质量检查>,在网络这个即虚拟又最真实的空间里，来自全国的临床护士和护理管理者，没有顾忌的将自己对护理质量督捡应检的体验和不满表达出来，这些来自一线的护士心声，适时的为中国的各级护理管理者提出了警示，必须要改革和修正中国的护理质量检查思维和模式，给广大临床护士更大的空间，让他们能将更多的精力的聪明才智，发挥到研究如何护理病人身上，如何发展提高病人的护理质量中，而不是放在如何应对护理质量检查中，以及如何对付检查人中。我们尊敬的*总理说的“不要再折腾了”，我们需要的是实实在在的做好人民的事。想想，我们的许多护理检查，是否是在折腾啊，护理的检查和医疗的检查，导向和基准是否差距太大了，看医生在查什么，看医生如何看待和评价护理的检查的？今天我们认真的分析一下，护理和医疗的检查，到底哟哪些不同，我们检查的重点和导向哪个更利于专业发展，更利于病人得到了什么？

　　一、护理质量检查的重点应当是那些？

　　1、在医院护理质量检查的标准中，有护理部的管理、有护士长的管理、有专科护理、基础护理、规章制度、岗位职责、应急预案、50项护理技能操作，院内感染、医德医风等等。

　　2、护士最无奈的是50项操作、三基考试、许多背诵的文字资料”，护理学发展到现代，一味的将三基作为质量重点，是否利于护理专业发展。

　　3、检查与平时的不一样和无休止的准备，对护理发展有否益处。

　　4、医生在检查什么？医生如何看待我们的检查？

　　5、护士执业的烦恼最大的是；检查和考试。

　　二、一线护士对于检查的心声

　　例：百合的文章“请倾听基层的护士声音”里写到了一下几点：

　　1.近几年来，护理检查是医疗行业中检查最多的，行走在网络论坛博客，QQ上，听得抱怨最多的，就是护理何时能减少检查或者换一种检查方式？那些护理高层管理者，假如您们听基层的护士们称呼您为变态的管理者，僵化的护理老太太，会做什么想法，是愤怒，是贬斥，还是反思？我们太需要您来了解我们，倾听一下我们心底的声音，不要带着讥笑的目光，不要露出讽刺的语言，因为我们的确没有你们站的高，看的远，但是我们为了这个高远的目标在努力，一本一本的书籍，一项一项的操作，不管实用不实用，为了迎接您们的检查，我们牺牲了多少个休息的时间，多少个梦回里转我们还在练习操作，背理论题目。

　　2.我们真的很累，累的不仅仅是身体，重要的是我们的心灵，我们疲惫不堪的身体不仅仅要满足病人的护理需要，不敢有丝毫的差错，害怕发生护理纠纷，还要应对你们的检查。那些制定的标准，也许您们是为了给我们一个工作的目标，希望我们能将工作做到完美的限度，可我们也希望您们能走向基层看看我们的工作情况，我们不是在推脱责任，也不是在找借口，因为这种声音不是一个人，两个人，而是上千甚至上万护士的声音，难倒不值得你们听听吗？

　　3、其实，我们很希望能得到您们指点，让我们拨开迷津见太阳，我们也希望能听到您的建议，让我们能看到自己的不足，更好的改进，可是，不要只用标准来束缚我们好么？那些标准，不是我们不想做到，而是有些我们实在无法做到，或者说那些标准太过于精确，让我们在标准里迷失。

　　4、为了提升，我们在不断的学习，应急预案，基础护理，专科知识，制度职责，一切的一切我们恨不能在您们即将踏进我们领域的时刻一股脑地装进我们的大脑，然后从容应对您的提问.然而，我们怎样的努力，也许无法做到记忆的东西与您提问的恰好一致，请不要轻易的否定我们，我们仍在努力，并且努力的保持与您们要求的步调一致。

　　我们很累，我们希望您用春风般的笑容给我们播下希望的种子，我们希望您能用蒙娜丽莎般的微笑抚慰我们惶恐的心灵，让我们知道，您也是天使，是我们心中最高级的天使！

　　三．护理部主任如何不检查也能保证工作质量

　　如何将质量意识变为护士自觉的行为？护理工作的琐碎以及护理人员的层次不同，使得护士很大层面上需要督促和指导，在某种层面上也是中国员工管理的特色。而护理管理者的习惯就是多检查和批评指导，而对于护士入口管理带教的不完善不严格，使得多数护士在独立工作前，没有达到掌握并能自觉保证质量的习惯。使得多数护士和护士长都习惯于检查的应对，对于问题出现后的弥补。按照标准一次性完成工作的自觉性有欠缺，这是工作出现领导在与否的不一样，有检查与否的不一样，

节假日与平时不一样的状况。

　　解决方法：1、加强对新入员工以及进修及实习护士的准入管理，保证任何一个新护士上岗前就具有保证质量的自觉性。

　　2、对于在职护士，要逐渐进行员工素质和自觉保证质量的教育和管理，使全体护士能时刻自觉的按标准约束管理自己，成为不需要检查就能保证工作质量。护士长的榜样作用最重要。

　　3、将员工管理层次制定好，在各级排班中，都要有相应的管理，即使护士长和主任不在，质量问题和其他问题，也有专人负责。如今日质量值班***，这个职位的人员需要高年资，有专业水平的护士，让我们专业的职称年资的作用充分发挥出来，让他们在各级质量管理中发挥作用。

　　4、如果是护理部主任，也可以将全院护士长作个安排，保证你没在时，也有人督查质量问题。员工的质量自觉性需要长期培养，如何将员工的质量保证成为自觉行为，可以说是管理的高境界。我在这个医院的护士。

　　5、质量督查要区别于检查，主要起到对质量和工作状态的督促作用，让临床护士感觉到关怀和温馨提示的效果，要考虑护士的不规范与工作量是否相关。

　　6、在对全员护士进行教育时，要经常进行员工自觉高质量完成工作的教育，使护士认识自觉质量意识与个人职业素质的关系，鼓励完善护士独立工作时的质量效果。

篇3：市摄影协会现实摄影讲座致辞

　　市摄影协会现实摄影讲座的致辞

　　尊敬的zz先生、各位来宾、朋友们：

　　大家好！

　　今天高朋满座，蓬荜生辉！在新春佳节即将到来之际，我们zz市隆重举办摄影艺术展和专题讲座系列活动，这是值得我们每一个摄影工作者、爱好者庆幸的大事。借此机会，作为协办单位，我代表zz学院全体师生向AA先生、向zz市摄影协会的各位同仁和广大摄影爱好者光临我院表示热烈的欢迎！

　　zz市作为守敬故里，冀南明珠，西依太行，东临运河，历史悠久、人杰地灵，具有深厚的文化底蕴。

　　zz学院植根于zz市这片肥沃的文化土壤，薪火相传，代代接力，为zz市的经济发展和社会进步培养了大批优秀人才。今年9月20日就是我院的百年校庆，期间我们展出了大量珍贵的历史图片资料，真实的再现了我院创业发展的光辉历程，成为激励zz学院人拼搏进取宝贵的精神力量。

　　摄影，可以突破语言障碍，超越地域和时空，达到“一图胜万言”的强烈视觉效果。今天我们大家以图会友，无画不谈，一起分享AA先生的摄影艺术和智慧，学习他如何体验生活，发掘生活，记录精彩，捕捉瞬间，这必定成为zz摄影界今冬的热火、精神的大餐。

　　真诚希望这次盛会能够成为我们友谊的纽带，进步的桥梁。

　　预祝本次活动圆满成功，祝大家身体健康，工作顺利，新年快乐！

　　谢谢！

篇4：开讲主持词：领导干部新知识讲座

　　在领导干部新知识讲座上的开讲主持词

　　同志们：

　　经市委、市政府研究决定，今天上午，举行全市新知识报告会，主要内容是“安全生产”和“人口与计划生育工作”。

　　参加工作报告会的有：市四套班子分管安全生产和人口计生工作领导;市委各部门、市直各单位、中央省属企事业单位分管安全生产和人口计生工作领导;各县(市、区)、三清山风景名胜区、z经济开发区分管安全生产和人口计生工作领导;各县(市、区)计生委主任、副主任，安监局局长、煤炭局局长、煤行办主任，共计600余人。

　　今天的新知识报告会有两项内容，就是安全生产和人口与计生工作。可能参加报告会的领导，分管安全但不一定分管人口与计划生育，分管人口与计划生育又不一定分管安全生产，这不要紧。各种知识都是触类旁通的，更何说，人口与计划生育工作说到底也是人口安全问题，所以，安全生产与人口计生工作，两者之间有着紧密的联系。市委、市政府对这次报告会非常重视，市委督查室将对今天报告会的会况会风进行全过程的督查。希望大家珍惜好这次扩大知识面、增加信息量、增强自身厚积薄发能力的机会，认真地听课。

　　今天首先为我们做报告的是刘铁民同志。

　　刘铁民同志是中国安全生产科学研究院院长，研究员，博士生导师，长期从事安全生产科技工作。负责完成了安全科技领域多项国家七五、八五、九五和十五科技攻关和国际合作项目。参与国家组织的安全科技发展战略和重大项目规划制定，组织完成了多项国家重大工程项目的安全咨询、评估或认证工作，主持编制了大量重大工程技术报告后，获省部级以上科技成果奖13项。目前承担国家“十一五”科技攻关和国家自然科学基金资助等重大项目，是国家安全生产专家组成员。去年*中央政治局进行第三十次集体学习，刘铁民是两位主讲人之一。

　　让我们以热烈的掌声，欢迎刘铁民院长为我们作报告。

　　......

　　结束语

　　刚才，刘铁民院长以详实的数据、生动的事例、深刻的思考，通俗的语言，全面系统地阐述了我国目前安全生产的形势，分析了安全生产形势严峻的原因，强调了以人为本、实现安全发展的紧迫性和重要性，对各级党委、政府和相关职能部门如何在***指导下，进一步明确职责，落实措施，真正建立安全生产长效机制等提出了独到的见解，深入浅出、通俗易懂，讲得非常生动，非常创新，对我们在新的历史条件下加强和改进安全生产工作具有重要的指导意义。他的报告告诉我们：安全生产是落实科学发展、和谐发展的基本条件，是各级党委、政府执政为民的基本要求。

　　我们要认真消化吸收刘铁民院长讲课内容的精髓，做到学以致用，警钟长鸣，常抓不懈，时刻绷紧安全生产这根弦，把刘院长讲授的知识运用到安全生产的实际工作中，抓细、抓实、抓好各项安全生产措施的落实，努力保持我市安全生产的平稳态势，把安全生产工作紧紧抓在手上，一刻也不放。

　　让我们再一次以热烈的掌声感谢刘院长的授课。

篇5：小学元旦迎新暨礼仪形象大使表彰会主持词

元旦迎新暨礼仪形象大使表彰会主持词

　　各位领导、各位老师：大家下午好!

　　伴随着冬日里温暖的阳光，满怀着喜悦的心情，我们相聚在这里，迎接20**年元旦的到来。

　　敞开你的心扉，释放你的激情，让我们载歌载舞欢庆元旦。

　　z市第二实验小学教师元旦迎新暨礼仪形象大使表彰会现在开始。

第一项：校长致辞

　　在这辞旧迎新的日子里，首先有请张校长致辞。

　　感谢z校长真诚的祝福。接下来表彰教师礼仪形象大使。有请z书记。

第二项：表彰礼仪形象大使

　　(z书记宣布礼仪形象大使提名奖名单、请这些教师上场。学校领导为他们颁发证书和奖金)

　　(z书记宣读礼仪形象大使名单，请礼仪形象大使上场，校领导为他们颁发证书奖金并佩戴绶带)

三、接下来，进行元旦迎新教师风采展示。

　　1、文雅篇风采展示：

　　教师承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅必将成为学生和社会的楷模。为贯彻落实园林分局《教师礼仪规范》和《二实小雅行规范》，全面提高我校教师师德素养，我校开展了“践行教师礼仪，提升师德素养”礼仪教育系列活动，学礼仪，讲礼仪在校园蔚然成风。请欣赏礼仪表演《礼仪之花满校园》

　　2、快乐篇风采展示：

　　感谢教师们的精彩演绎。20**年我校的工作目标为“健康、快乐、创新、高效”。健康第一，学校十分关注教师健康，组织教师进行全面体检，防患于未然。号召教师自主选择健身项目。每天锻炼一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子。当健身操遇上激情、动感的拉丁音乐，创造出全新的舞蹈健身方式，请欣赏拉丁健身操表演《舞动校园》。

　　3、合作篇风采展示

　　团结和谐、积极向上的集体离不开每一个成员的努力，因为有爱，我们才牵手，因为有梦，我们才一起行走在教育的路上。牵手www.pmceo.com，是我们爱的表达，更是我们永远的向往。请欣赏团体操《手牵手》。

　　4、进取篇风采展示

　　这里是一片飘香的土壤，到处都充满快乐的阳光，

　　花儿芬芳，小苗茁壮，我们辛勤浇灌，学子幸福成长。

　　育新人，耕耘忙，播爱心，桃李香，

　　崇高的职责激励着我们谱写新章。

　　请欣赏《教师之歌》

　　结束语：

　　这里是一片知识的海洋，

　　到处都充满希望的遐想。

　　身心两健展时代风采，德艺双馨做魅力教师。

　　元旦迎新暨礼仪形象大使表彰会到此结束!祝全体教师元旦快乐、万事如意!