小区的文明养犬管理

　　如何做好小区的文明养犬管理?如今饲养宠物已成为许多小区住户生活的重要内容，小区内牵狗散步成为人与动物、人与自然和谐相处的一景。但是，一部分人不文明的养犬方式，给很多住户带来了烦恼，更有个别住户受到了严重伤害。凡事有利也有弊，可养与禁养、骚扰与反骚扰的对抗愈演愈烈。

　　最近，媒体经常报道因为养狗而造成人与人之间发生矛盾的新闻，更有些恶犬伤人的视频在网上热传，看着令人揪心。今年6月，在湖北宜昌一个小区，一名男子牵着博美犬散步，突然遭到了未拴绳的黑狗攻击，先咬伤了博美犬，继而更咬伤男子的下体，看了视频都觉得痛。

　　在合适的区域建立封闭场所供宠物犬玩耍

　　小区养狗问题是物业管理的“头痛事”

　　本人从事物业管理工作20年，因为养狗问题而引起狗主人之间、邻里之间产生矛盾的不少，很多时候物管更成了“出气筒”，有的人向媒体投诉物管不作为，也有业主被狗咬伤后找物管要求赔偿的。社会上大多数人认为是狗主人行为欠文明，也有相当一部分人把责任推到物业管理者身上。住宅小区养狗人士日益增多，作为物管从业人员坐视无策、无所作为，肯定难以得到业主的认可。

　　针对养犬问题，小区业主大多分成三派，一是赞同派，养犬的人和支持养犬的人;二是反对派，认为住宅小区应该禁止养犬;三是中间派，认为是否养犬是个人爱好，只要狗主人按规范要求饲养犬只就行。反对养犬者中有曾被狗咬伤的(或家里人曾被狗咬)，更多的人是对狗或狂犬病心存恐惧感，更担心家中幼童和老人受到狗的袭击，人身安全难以保障，也有一些人是嫌狗吠声、犬只随处排便、遛狗不牵绳等影响正常生活。

　　案例分析

　　本人在佛山市一个超大型小区工作时曾发生宠物狗咬人的案例。去年国庆节期间，有个业主带着金毛犬在小区内散步，一小孩骑自行车从旁经过，金毛犬突然扑过去，由于犬只身强力壮，狗主人一时没拉住犬绳，金毛犬咬伤了小孩的大腿。虽然事件发生后物管方面积极协调处理，但由于被咬小孩家长对狗主人赔偿不满，遂要求物业管理公司赔偿损失，并向媒体诉说物业管理公司管理不到位。媒体记者前来小区采访了解事件和物业管理公司对宠物管理方面的情况，客服中心经理向媒体详细讲述事件，并介绍物业管理公司对宠物管理的情况。

　　事发前物业管理人员向肇事金毛犬的主人发出的《住宅小区饲养宠物犬管理规定》有狗主人签收，事发后物管人员积极协调处理，劝导狗主人除了赔偿医药费之外，还要考虑营养费、交通费、误工费等赔偿，还应进一步加强犬只的管控，这些都有详尽事件报告和照片作证。客服中心还提供了文明养犬宣传、违规整改函等文件，以及曾经报请公安部门击毙流浪病犬的视频和照片，媒体记者看过资料之后也肯定了客服中心在管理宠物犬和事件处理方面的专业性和合理性。

　　该狗咬人案例最主要原因是金毛犬在公共场所行走没有戴口罩，且因体形较大令犬主人未能及时控制犬只的异动，才导致咬伤旁边经过的小孩，狗主人应对事件负全部的责任。物管公司一方面协调双方处理赔偿问题，另一方面自我检讨小区犬只管理方面的不足之处，并借此事件再次向业主做规范养犬的宣传。

　　增强服务意识，引导业主文明养犬

　　上述大型小区客服中心从2011年就对全区养狗业主进行调查登记，设立《宠物管理台账》，包括犬只品种、颜色、年龄、昵称、照片、注射疫苗等信息。向饲养犬只的每一位业主发出《住宅小区饲养宠物犬管理规定》，对违反养犬规定的业主实施管理“三部曲”：发出《温馨提示》、《违规整改告知函》，以及报主管部门备案(不同的地区或不同程度可选择居委会、街道办、城管执法等)，这些记录都能证明物业管理公司对小区养犬的规范管理，规避了“物管不作为”的风险。

　　文明养犬宣传一定要注意团结大多数业主，既要指出个别人养烈犬、不戴口罩、不清排泄物、不牵犬绳出入公众场所等行为的错误，更要表扬规范文明的养犬方式。还可以邀请宠物店或宠物医院的专业人士到小区做养犬专业知识宣传活动，由专业人士讲出“狗狗的行为体现主人的素质”、“爱宠物就要教宠物，不能放纵”等道理，狗主人更容易接受，毕竟“外来的和尚好念经”嘛。

　　小区也曾发生过宠物犬丢失、被撞和异常死亡等事件，有些狗主人报失宠物时连照片也没法提供，物管人员就根据台账资料让狗主人确认照片，再将寻犬信息发送公司各部门、各门岗协助查找，找回宠物的业主对物管大加赞赏，以后也会更加遵守规则，文明养犬。

　　文明养犬，文明管理

　　越来越多的人养狗，关于狗伤人的恶性事件也越来越多，一些小区狗患严重，问题的根源绝不在狗，而是在人。饲养犬只必须自觉遵守政府相关管理规定，还要换位思考，养犬人士经常会对别人讲自己的狗很乖、很听话、不咬人等。但狗有其忠于主人的特性，也有保护主人、保护地盘等特性。前文所讲“黑狗咬伤男子”事件，起因就是黑狗咬伤博美犬，两个狗主人理论、争执，这容易诱发狗展现出保护主人的特性。文明养犬，文明管理，有赖各方共同努力。

　　第一，政府立法，规范养狗的行为，关键还要有严厉的违规处罚标准。

　　第二，定好规矩，加强宣传，让更多的人知道小区可以养什么样的狗，不可以养什么样的狗，怎样养狗等，促使养狗者自律。

　　第三，政府管理部门接受举报，核实和处罚，还要机动巡查，即时执罚。

　　第四，物业管理公司宣传和监督管理并行，对违规行为取证和劝导，不听劝导者上报处罚。

　　狗主人首先要文明饲养宠物，物业管理公司也要文明管理、服务为先：(1)向所有养狗人士发出《小区养狗管理规定》(温馨提示)，告知狗主人如何规范养狗;(2)对违规狗主人发出《违规整改告知函》;(3)与违规狗主人深入沟通交流，共同商讨整改的方法;(4)对狗主人坚持不整改的错误行为应上报主管部门处理。

　　很多人都知道要遛狗，爱犬人士更希望能解除束缚，让狗狗自由奔跑，让狗狗找朋友欢快打闹。没有绳索牵引的狗狗容易威胁他人，怎样才能既保障到他人的安全又让狗狗欢快奔跑呢?

　　在小区建个狗狗乐园

　　物业管理行业对犬只管理有各种方法，例如成立养狗协会，制定《养狗公约》，限定一户一犬，禁止户外遛狗，狗主人考证后持证养狗等，更有《管理规约》禁止小区住户养狗的“一刀切”条款。

　　“堵”是行不通的，物业管理者可以采用“疏”的方式。建议在较大的住宅小区内建一个“狗狗乐园”，乐园用一米以上的围栏封闭，内建泳池、沙池、木桥、跳圈等设施，出入口作双重安全门设计。进入“狗狗乐园”后可以把犬绳解除，让狗狗与它的“朋友”自由交往、自由活动。制定《狗狗乐园管理规定》如下：

　　1、进入狗狗乐园的犬只必须按政府规定，为犬只办理相关证件，定期为犬只注射疫苗。

　　2、在物业管理处办理进出门禁卡，期限不可超过犬只注射疫苗的有效期。

　　3、每月缴交10-20元不等的管理服务费，作为卫生清洁、消杀药物费用及设施维护费用。

　　4、禁止病犬进入，禁止超大型犬和烈犬进入。

　　5、进入两门之间的隔离安全区解除或系上绳索。

　　6、金毛犬等性情较温顺的大型犬只应戴口罩后进入。

　　7、限制正在交配发情期的犬只进入，减少斗殴事故发生。

　　8、违反规定将会受到警告，多次违规将取消进入园区的权限。

　　9、对符合条件的外来宠物狗可按次收费后允许进入乐园。

　　开发商如果敢于尝试，会吸引到爱狗人士购房，还可以邀请亲友带爱犬来访，办好“主场外交”，尽显住宅小区优势。只要多方努力，小区人与人、人与动物、人与自然和谐相处的局面就会形成，大家好才是真的好。

　　原载于《现代物业·新业主》2019年6期/总第461期，原标题《怎样管好住宅小区宠物狗?》

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篇2：物业关于文明养犬的温馨提示

　　关于文明养犬的温馨提示

　　尊敬的业主：

　　您好!

　　为了进一步规范小区文明养犬行为，创造安静舒适的居住环境，保障小区全体业户的健康和人身安全，减少因养犬引发的邻里纠纷，创建和谐文明社区，物业服务中心在此倡议各位养犬的业主们：

　　1依照政府规定，及时给您的爱犬上户办证;

　　2坚持每年定期给爱犬注射相关疫苗及进行常规体检;

　　3外出遛狗请使用牵绳，尽量避免近距离接触小孩、老人、孕妇等人群，不影响养犬业主的合法权益;

　　4不让爱犬在小区草坪、楼道、走廊等公共场所随地大小便，如有排泻物，请携带报纸给爱犬排泄，及时清理，放入垃圾桶，保持小区环境 卫生;

　　5保持睦邻友好，深夜、清晨请给爱吵闹的爱犬带上止吠器，避免因爱犬吠叫，侵扰他人生活;

　　6以正确合作的积极态度承担因管理爱犬不慎引发的一切后果，不慎咬伤人，要主动救治;

　　7　深夜、清晨爱犬吠叫扰乱他人作息时及时阻止，避免干扰他人的正常生活。

　　8　对小区饲养的具有攻击性的烈性犬和大型犬，物业部将对养犬人进行劝阻，若不听劝，物业有权向公安机关举报。

　　9　积极学习科学养犬的专业知识，为爱犬进行最基础的养育、护理及训练，如洗澡、排便及如何不扑咬人。

　　每一位养狗的宠主，都会带狗狗外出遛弯，在出门之前，我们需要为狗狗佩戴牵引绳，这样做既可以保护狗狗安全，也可以避免狗狗对他人造成伤害。

　　尽量避免宠物外出的时间和次数，不要与来历不明的动物接触;定期开窗通风，使用对犬、猫友好的消毒产品;适当对室内环境进行消毒。

　　去草丛前滴几滴虱敌滴剂，预防寄生虫感染;也可半个月做一次药浴，预防皮肤病。

　　温馨提示

　　养犬愉悦自己，养犬勿扰他人;

　　养犬不忘社会责任，自觉维护他人利益;

　　爱犬是您的权利，文明养犬是您的义务;

　　为了公众健康，请您文明养犬。

　　优美的居住环境需要大家共同创造和维护，希望广大业主朝着这个目标共同维护社区生活环境，文明养犬，共创整洁、文明、和谐的社区!谢谢配合!

篇3：物业小区文明养犬宣传资料

　　随着生活质量的提高，越来越多的家庭开始饲养自己喜爱的宠物，其中饲养犬类最为风行。从小狗进入您生活的那一天起，它就把命运毫无保留地托付给了您。它就像孩子一样陪护在我们的身边，不离不弃。我们也像对孩子一般去关心、去爱护、去教育它们。可爱的狗狗带给您很多的快乐，但同时所带来的问题使养狗与禁狗的矛盾日渐激化。

　　众所周知，狗是非常温顺和忠诚的，狗会扰民，基本上是由于它的主人没有文明养狗所致。狗狗在我们心中如同孩子，养孩子除了让他吃饱穿暖、身心健康之外，家长还要承担教育培养的义务，把小孩培养成对社会有用的人。养狗也一样，要教育培养，比如要狗养成良好的生活习惯，不在公共场所随便大小便，影响公共环境卫生;又比如要安抚好狗的情绪，不让它长时间大叫，影响邻居正常的生活;出门遛狗做足安全措施，别吓着小孩和老人，以免狗咬人等等。文明养狗，不仅体现了一个人的良好素质，也会减少厌狗人士的反感和投诉，使大家都接受养狗、认同养狗，营造一个人与宠物和谐共处的理想社会。是否文明养狗，能折射出一个人素质的高低。

　　如何文明养狗?请从以下几个方面去努力：

　　1.无论狗温顺与否，当您路经他人时，请拽紧牵引带!这样不仅可以避免走失、被盗、打斗、中毒、车祸等种种悲剧，对怕狗的路人也是一种尊重。很多人对狗的行为不了解，从而造成误会，误解了狗狗的热情，继而由恐惧变为痛恨!

　　2.带狗出门随身要备好小铲子(或硬纸皮)和塑料袋，随时清理狗狗的粪便。据专业调查公司调查显示，粪便污染环境是人们反感养狗家庭的首要原因。如果您在忙碌的上班途中、或是悠闲的散步时间踩到又粘又臭的狗粪，您会做何感想?如果您都因为嫌脏而不肯出手清理，又怎么能指望其他人能接受呢?我们不能责怪狗狗随地大小便，因为这是狗给自己留认路标志的一种本能，但是作为主人的您却可以做到及时清理爱犬的粪便，这是您对自己狗狗负责的一种表现。爱护您自己和其他人共同拥有的社区，从自身出发、从小事做起，营造优美卫生的居住环境，一个简单的动作就可以得到其他人对您和爱犬的首肯与赞许，何乐而不为呢?

　　3.要严格训练爱犬不在夜间长时间吠叫，打扰了邻居的休息。这是狗狗被投诉捕杀几率最高的事件之一。如果训练不成功的话，也要在休息时段为爱犬佩戴口罩或止吠器。看似委屈了爱犬，实际上保护了爱犬的生命。

　　4.文明养狗要提倡不离不弃的精神。狗狗领养回家，要及时给它报户口做防疫。如果因工作或者居住环境变化等原因无法继续饲养爱犬时，请为爱犬寻找其他合适的主人，不应将其丢弃。它可能只是您生活的一部分，而您却是它全部希望，请您不要辜负这一份生命的重托，请为爱犬一生幸福负责!宠物主人的责任还有很多，在此无法一一尽述。我们身处拥挤的都市，承受着紧张的生活节奏和巨大的工作压力，在您抱怨邻居们不够宽容的同时，可曾想到自己的爱好是否干扰了他人的生活?养狗是个人素质和责任感的综合体现，让我们做一个文明、自律的狗主，为爱犬赢得更多的尊重和友谊，为天下的狗狗开创一片日益宽松的空间。

篇4：园区文明养犬倡议书

园区文明养犬倡议书

　　尊敬的业户：

　　您好!

　　近期，物业服务中心接到了不少业户投诉犬只吵闹、随地大小便、无约束到处散养的现象。为了进一步规范园区文明养犬行为，创造安静舒适的居住环境，保障苑区全体业户的健康和人身安全，减少因养犬引发的邻里纠纷，创建和谐文明社区，物业服务中心在此倡议各位养犬的业户们：

　　1、依照政府规定，及时给您的爱犬上户办证;

　　2、坚持每年定期给爱犬注射相关疫苗及进行常规体检;

　　3、对爱犬进行圈养，不带爱犬进入园区人群密集的区域;

　　4、外出遛狗请使用牵绳，尽量避免近距离接触小孩、老人、孕妇等人群，不影响不养犬业主的合法权益;

　　5、以正确合作的积极态度承担因管理爱犬不慎而引发的一切后果;

　　6、不让爱犬在苑区的街道、游园等公共场所随地大小便，如有排泄物，请携带报纸给爱犬排泄，及时清理，放入垃圾桶，保持园区环境卫生;

　　7、保持睦邻友好，深夜、清晨请给爱吵闹的爱犬带上止吠器，避免因爱犬吠叫，侵扰他人生活;

　　8、积极学习科学养犬的相关知识，为爱犬进行最基本的护理及训练，如不乱吠，不扑咬生人等训练。

　　园区和谐、干净、整洁的环境有赖您的支持与配合!

　　物业服务中心

　　2018年4月15日

篇5：文明养犬宣传标语

　　1、做犬的主人，更做文明人。

　　2、遵守养犬规定，共创美好家园。

　　3、遵守社会公德，依法文明养犬。

　　4、尊重生命、关爱动物、共建和谐社会。

　　5、自觉做好防疫工作，严防狂犬疫情发生。

　　6、自觉遵守养犬法规，共创整洁安宁家园。

　　7、争当文明养犬人，共建和谐新生活。

　　8、以文明养犬为荣，以抛弃狗狗为耻。

　　9、依法养犬、规范养犬、文明养犬。

　　10、依法文明养犬，共建和谐社区。

　　11、依法文明养犬，共建和谐家园。

　　12、养犬重点管理区，禁养大型犬、烈性犬。

　　13、养犬愉悦自己，养犬勿扰他人。

　　14、养犬要安全，免疫是养关键。

　　15、养犬不忘社会责任，自觉维护他人利益。

　　16、严格规范犬类管理，争创全国文明城市。

　　17、严格规范犬类管理，树立文明城市形象。

　　18、小狗是宠物，大狗是朋友，我们要与朋友风雨同行。

　　19、无情未必真豪杰，爱犬如何不丈夫。

　　20、文明养犬，共建美好和谐家园。

　　21、文明养犬，从我做起。

　　22、文明养犬，爱护环境。

　　23、维护社会公共秩序，保护市容环境卫生。

　　24、为了公众健康，请您文明养犬。

　　25、提倡文明养犬，共建和谐社区。

　　26、生命不分贵贱，犬只也是自然的子民。

　　27、生命不分高低贵贱，狗狗也有沐浴阳光的权利。

　　28、认真贯彻养犬条例，共建美好和谐家园。

　　29、人需要自由，狗也一样，人没有权利剥夺它们的自由。

　　30、犬类治理，势在必行。

　　31、家犬得了病，照样咬家人。

　　32、加强养犬管理，预防疾病传播。

　　33、加强犬类管理，有效预防疫情。

　　34、环境文明靠我们，宠物卫生靠主人。

　　35、狗是我们的朋友——享有共同的生存空间。

　　36、从严管理，文明饲养，严格自律。

　　37、从我做起，依法养犬，创建和谐平安无锡。

　　38、创建文明城市，做文明养犬人。

　　39、创建和谐社区，争当文明养犬人。

　　40、持证养犬，文明养犬，争当可爱人。

　　41、倡导爱心养犬，文明养犬，科学养犬。

　　42、爱犬是您的权利、文明养犬是您的义务。