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企业诚信承诺书3篇

编辑:物业经理人2023-01-31

  企业诚信承诺书1

  为弘扬邳州“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神,推动社会信用体系建设的健康发展,营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境,树立企业诚信守法经营形象。

  本企业作出以下诚信成若:

  1.承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营,保证经营合法、安全、有效的产品,重合同,守信用。

  2.承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售,发现假冒伪劣品后,及时向有关部门举报。

  3.承诺诚信经营,文明服务,维护消费者合法权益。

  4.承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。

  5.承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设,自觉遵守企业信用管理规章制度,共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

  企业名称(盖章):企业负责人签:日期:*年*月*日

  [建筑企业诚信承诺书]企业诚信承诺书(2)

  建筑企业诚信承诺书

  ********公司郑重承诺:本企业近2年未因发生以下12种行为而受到县级以上住房和城乡建设行政主管部门行政处罚:

  (一)与所代理招标工程的招投标人有隶属关系、合作经营关系以及其他利益关系;

  (二)从事同一工程的招标代理和投标咨询活动;

  (三)超越资格许可范围承担工程招标代理业务;

  (四)明知委托事项违法而进行代理;

  (五)采取行贿、提供回扣或者给与其他不正当利益等手段承接工程招标代理业务;

  (六)未经招标人书面同意,转让工程招标代理业务;

  (七)泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料;

  (八)与招标人或者投标人串通,损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益;

  (九)对有关行政监督部门依法责令改正的决定拒不执行或者以弄虚作假方式隐瞒真相;

  (十)擅自修改经招标人同意并加盖了招标人公章的工程招标代理成果文件;

  (十一)涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让工程招标代理资格证书;

  (十二)法律、法规和规章禁止的其他行为。

  ************公司*年*月*日

  建筑业企业诚信守法承诺书3

  本企业近两年无下列违法违规行为:

  (一)超越本企业资质等级或以其他企业的名义承揽工程,或允许其他企业或个人以本企业的名义承揽工程的;

  (二)与建设单位或企业之间相互串通投标,或以行贿等不正当手段谋取中标的;

  (三)未取得施工许可证擅自施工的;

  (四)将承包的工程转包或违法分包的;

  (五)违反国家工程建设强制性标准的;

  (六)发生过较大生产安全事故或者发生过两起以上一般生产安全事故;

  (七)恶意拖欠分包企业工程款或者农民工工资的;

  (八)隐瞒或谎报、拖延报告工程质量安全事故或破坏事故现场、阻碍对事故调查的;

  (九)按照国家法律、法规和标准规定需要持证上岗的技术工种的作业人员未取得证书上岗,情节严重的;

  (十)未依法履行工程质量保修义务或拖延履行保修义务,造成严重后果的;

  (十一)涂改、复制、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让建筑业企业资质证书;

  (十二)其它违反法律、法规的行为。

  为维护苏州市建筑市场秩序,保障建筑工程质量安全,本企业郑重承诺:我们严格遵守国家、江苏省和苏州市建筑市场的法律、法规、规章和有关规定,全面履行各项应尽的义务,自觉接受苏州市各级建设行政主管部门的监管。我们提供的一切材料都是真实、有效、合法的,如有弄虚作假及以上十二项违法违规行为,本公司愿意接受苏州市各级建设行政主管部门依法给予的处罚(处理),承诺自处罚(处理)之日起两年内不再参与苏州市建筑市场招投标和承接工程业务,同意苏州市各级建设主管部门公开有关事实和进行不良行为评价。

  承诺单位(公章)

  法定代表人(签、印章)

  二○*年*月*日

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2:诚信考试承诺书范文1篇

  诚信考试承诺书1篇

  倡议:考试是对学习情况的综合检测,不仅是一场文化知识的考试,更是一场道德品质的考验。创造公平、公正的考试环境,是我们舒中学子共同的责任。让我们用实际行动维护考试的公正,让我们用诚信的考试构筑诚信的人生,让我们牢记“恪守诚信,拒绝舞弊”,努力营造公平、公正的考试环境!

  考生守则

  一、考生在每科考试前二十分钟,有秩序地进入考场,对号入座,不得喧哗和随意走动。

  二、考生入场除必要的文具,如铅笔、水笔、钢笔、三角板、圆规等外,禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊等与考试无关的物品进入考场。

  三、禁止携带各种无线通信工具(如手机)、电子记事本、电子辞典等物品进入考场。否则,一经发现即当做作弊处理。

  四、开考十五分钟后考生不得进入考场,考试结束后方准交卷出场,中途离场后不得以任何理由再进场续考。

  五、考生遇试卷分发错误或试题迹不清等问题可举手询问,监考人员当众答复;涉及试题内容的疑问,不得向监考人员询问。

  六、考生在考场内必须保持安静,严格遵守考场纪律。不准交头接耳、旁窥、互打暗号、左顾右盼;不准偷看、抄袭他人答卷;不准夹带、冒名替考或换卷。

  七、考试结束铃声响后,考生必须立即停止答卷,并将试卷按顺序整理好翻放在桌上,待监考人员允许后方可离场。

  八、考生应自觉服从监考人员管理,不得以任何理由妨碍监考人员进行正常工作。监考人员有权对考场内发生的问题按规定作出处理。

  九、对违反考生规则、不服从监考人员管理的违纪、舞弊考生,将根据情节轻重,取消考试成绩,同时依据《舒城中学学生处罚条例》给予相应处分。

  本人已认真阅读上述考生守则,并保证严格遵守考场纪律,共同维护考试秩序,做一名诚实守信的中学生。如有违反,我愿意接受学校有关规定的处理。

  本人自愿参加学校组织的诚信考试,愿意在考试中自学遵守各项考试规定,现郑重承诺:

  一、排除外界干扰,正确认识考试对评价自己的重要性。充分利用一切时间认真复习,满怀信心地迎接考试。

  二、提高自身修养,做一名诚信学生。以诚信的态度对待每一场考试,考出真实水平。

  三、在考试过程中尊重监考老师,端正学习与考试的态度,严格遵守考试规章制度,实事求是,杜绝一切考试作弊形式。

  四、弘扬诚信与正义,树立与不良风气作斗争的信心和勇气,勇于检举揭发考试作弊行为。

  五、“文明考风、诚信考试”,从我做起。千里之行始于足下,良好的学风,文明的班风,从我做起,努力打造诚信班级与诚信考试。

  班级:

  学生签名:

  家长签名:

篇3:企业安全生产诚信承诺书(3)

  企业安全生产诚信承诺书

  根据《安全生产法》和《陕西省安全生产条例》等法律法规规定,企业是安全生产责任主体,必须对企业职工的生命安全负全面责任,本企业保证:积极开展安全生产诚信建设,认真贯彻执行国家和各级政府关于安全生产的法律、法规、政策和工作要求,积极落实安全生产主体责任,扎实有效地开展安全生产工作,不断提升企业安全生产本质水平,努力塑造企业诚实守信的良好形象,促进企业健康有序发展。我们郑重承诺:

  一、依法建立安全生产管理机构,配备符合法定人数的安全生产管理人员,保证安全生产管理机构发挥职能作用,安全生产管理人员履行安全管理职责,使安全生产管理做到标准化、规范化、制度化。

  二、主动获取国家有关安全生产法律、法规、标准,建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实到位。

  三、确保资金投入,按规定提取安全费用,持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。

  四、依法对从业人员特别是农民工进行安全生产教育和安全知识培训,做到按要求持证上岗。告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施。

  五、不违章指挥,不强令从业人员违章冒险作业。

  六、强化安全生产现场管理,定期开展安全生产检查,及时发现、上报和排除安全隐患。按上级有关要求,主动上报安全生产信息,落实重大危险源监控责任,对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。

  七、依法制定生产安全事故应急救援预案并定期组织演练,落实操作岗位应急措施。

  八、尊重、引导从业人员依法享有的权益和义务,加强职业危害治理,为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育从业人员按照规则佩戴、使用。

  九、依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费。

  十、自觉接受各级安全监管部门、监察机构的监督和监察,绝不弄虚作假。按要求上报生产安全事故,做好事故抢险救援,妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作。

  十一、履行法律法规规定的其他安全生产职责。

  承诺单位(盖章):

  法定代表人签字:*年*月*日

篇4:诚信经营承诺书范本3篇

  诚信经营承诺书范本3篇

  诚信是市场经济的基本原则之一,也是企业赖以存在和发展的无形资产。本文是小编为大家整理的诚信经营的承诺书范本,仅供参考。

  诚信经营承诺书范本篇一:

  诚信经营承诺书

  **综合市场即将开业,本着对所有消费者认真负责的原则,为全面加强商品质量管理,切实保护消费者的合法权益,确保广大人民群众的消费安全的原则,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公开承诺如下:

  1. 自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担"三包"责任。

  2. 不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

  3. 不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易条件。

  4. 不掺杂使假、以假乱真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣商品。

  5. 不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格商品。

  6. 不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

  7. 不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

  8. 不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

  9. 不销售危害消费者身心健康的商品,不对商品做引人误解的虚假宣传。

  10.本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。

  11.自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

  12.自觉接受广大消费者的监督。

  军威综合市场全体经营户

  年 月 日

  诚信经营承诺书范本篇二:

  诚信经营承诺书

  为在直销市场树立合法经营,公平竞争,诚信待客的良好风气,不断提高报务质量,规范市场秩序,更好地保护消费者的合法权益,树立直销市场良好形象,倡导经营户之间合法、公平竞争,本市场在实行行业自律的基础上同时接受社会监督,特作如下承诺:

  一、诚实守信,杜绝欺诈

  坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,不短斤缺两,弘扬以德经营的道德风尚,共同塑造诚信购物的市场环境。在市场内凡发现销售商品短斤少两者,一律少一罚十并立即停止其经营资格责令整改。

  二、货真价实,价格合理

  凡上柜销售的商品,价格真实合理,保证符合质量标准。不欺骗、不误导消费者,增强市场的透明度,让消费者明明白白消费并出具正规发票。

  三、信守合同,明白消费

  经营户要树立重合同、守信用的良好经营形象。严格履行合同要求,尊重消费者自愿的原则,不胁迫诱导售卖商品,主动提醒消费者防止受骗上当。帮助顾客增强自我维权意识,创造健康、文明、成熟的市场消费环境。

  四、优质服务,塑造品牌

  各经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务,不断提高服务水平。经营户要认真负责的对待的投诉,做到不推诿,不扯皮,积极配合市场有关部门妥善处理。坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到令行禁止,无条件服从直销市场管理,做到一切行动听指挥。

  本承诺书一式两份,自承诺人承诺之日起生效,承诺人、直销市场各执一份,具有同等法律效力。

  特此承诺

  承诺人:

  年 月 日

  诚信经营承诺书范本篇三:

  企业诚信经营承诺书

  为推动社会信用体系建设,营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境,树立企业诚信经营的良好形象,本企业作出以下诚信承诺:

  一、严格依照国家有关法律、法规合法经营,依法照章纳税,遵守财务制度和税务制度。

  二、依法开展生产经营活动,不生产、销售假冒伪劣商品和"三无"产品,维护消费者合法权益。

  三、做好企业各项安全生产工作。

  四、以人为本,善待员工,建立良好的劳资关系。以职业道德建设为重点积极推进"四德"工程建设。

  五、积极参与本行业的企业信用体系建设,自觉遵守企业信用管理规章制度,共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

  六、自觉接受社会、群众和新闻舆论的监督。

  企业名称(盖章):

  日 期:年 月 日

篇5:上海市物业服务企业诚信承诺实施办法

  上海市物业服务企业诚信承诺实施办法

  (20**版)

  为了加强本市物业管理行业诚信体系建设,依据《上海市物业管理行业协会章程》,就开展物业服务企业诚信承诺活动制定本实施办法。

  一、指导思想

  按照市委、市政府确定的“建立面向个人和企业,覆盖社会经济生活各个方面的社会诚信体系,营造诚实守信的社会环境”的总目标,通过开展诚信承诺活动,推进本市物业管理行业诚信体系建设。在诚信承诺活动中,培养一批诚实守信的品牌企业,营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”的行业氛围,强化企业的社会责任感,引导企业诚信自律、依法经营,为广大业主提供良好的服务,促进物业管理行业的健康、有序发展。

  二、组织机构

  诚信承诺活动由上海市物业管理行业协会组织成立诚信承诺活动评审委员会,下设办公室负责日常事务工作,评审委员会负责复审工作。评审委员会由常务理事单位组成,办公室设在协会协调指导部。

  三、内容和标准

  参加诚信承诺活动的物业服务企业,应当向社会和服务对象作出以下承诺:

  1、 保证依法开展经营活动

  自觉遵守国家的各项法律、法规和政策;依法取得物业服务企业资质和从业人员职业资格;不超越经营范围从事其他经营活动。

  2、 保证遵守行业规范

  周一至周日业务接待;实行办事制度、办事程序公开;实行24小时受理居民报修;急修项目2小时内到现场,其中,市区设置管理处的小区半小时内到现场;一般修理项目3天内修复(居民预约、雨天筑漏除外)。维修及时率达到95%以上,维修合格率及客户满意率达到90%以上。

  从业人员自觉做到态度和蔼讲文明、挂牌上岗守纪律、公开制度讲规范。管理、接待、维修、保安、保洁人员自觉遵守岗位规范。

  3、 保证履行物业服务合同

  签订的物业服务合同应包含政府制定的物业服务合同示范文本中所规定的要件,保证合同主体、程序、内容合法并向相关部门进行合同备案;按照合同的约定,提供相应的服务;未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,依法承担相应的法律责任。

  4、 保证履行法定义务

  提供的物业服务符合国家和本市规定的技术标准和规范;及时向业主、使用人告知安全使用物业的注意事项和房屋装饰、装修中的禁止行为;定期听取业主的意见和建议,改进和完善服务;配合居(村)民委员会做好社区管理相关工作;对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,进行宣传制止,并及时向有关行政部门书面报告;协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

  5、 保证规范使用维修资金

  维修资金存入银行账户,按幢立账、按户核算;小区公共收益按约定及时入账;未经业主大会同意,不擅自使用维修资金;受业主委员会或者业主大会委托的物业管理项目每半年公布一次专项维修资金和公共收益的收支情况,接受业户监督。

  6、 保证杜绝法定禁止行为

  物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业时,不得将一个区域内的全部物业管理一并委托给他人;不擅自改变公共建筑和共用设施用途;不擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益;不擅自利用共用部位、共用设施设备进行经营;不实施违章搭建、擅自改建和占用物业共用部位等法律、法规和规章禁止的行为。

  7、 保证依法承接移交物业项目

  参与物业项目招投标,做到公平竞争,维护市场秩序;不超越资质等级承接物业;承接物业时依法查验物业并接收资料;物业服务合同终止时,依法移交物业管理用房和相关资料,认真做好交接工作。

  8、 保证物业服务收费明码标价

  遵循公开、公平和诚实信用的原则,标明物业服务项目及其收费标准;严格按照国家规定的价格标准或服务合同约定的收费标准进行收费。

  9、 保证有效处理客户投诉

  有接待及处理客户投诉的机构或人员,并有处理及回访制度,保证客户投诉处理及时率100%,有效投诉回访率100%,满意和基本满意率90%以上。

  以上承诺条款,如有理解不一致之处,均以现行的相关法律、法规、规范性文件的规定为准。

  四、等级和条件

  1、诚信承诺企业等级分为:诚信承诺企业、诚信承诺A级企业、诚信承诺AA级企业、诚信承诺AAA级企业

  2、诚信承诺企业、诚信承诺A级、AA级、AAA级企业申报条件:

  (1)上海市物业管理行业协会会员单位;

  (2)取得物业管理资质并有具体管理项目;

  (3)有健全的企业组织结构和规范的经营管理制度;

  (4)有诚信服务的组织领导机构和管理制度,有处理业主和住户投诉的部门或专(兼)职人员,能依法、公正、及时地处理业主、住户的投诉;

  (5)自报名之日的前一年内,无违法欺诈经营行为以及严重侵害业主、住户权益的行为。

  (6)A级企业:被协会确认为“诚信承诺企业”一年以上;AA级企业:被协会确认为“诚信承诺A级企业”一年以上;AAA级企业:被协会确认为“诚信承诺AA级企业”一年以上;

  (7)履行承诺期间在所有覆盖项目管理处或其他醒目位置张贴标志牌,并公示规定9项诚信承诺内容;

  (8)能履行9项诚信承诺, 诚信服务水平明显提升。根据《诚信承诺企业履行情况评价》评价总分分别为:诚信承诺A级企业在85分以上、诚信承诺AA级企业在90分以上、诚信承诺AAA级企业在95分以上;

  (9)在履行诚信承诺期间,投诉处理率100%,无媒体对有效投诉的曝光;无上海市物业服务热线962121评定的黑三角(▲)记录;

  (10)政府主管部门或市物业协会组织的最近一次的满意度测评分或获得上海市市长质量奖、上海市质量金奖、上海名牌称号的;

  ① AAA级企业:满意度测评排位列前30%位以内;

  ② AA级企业:满意度测评排位列前50%位以内;

  ③ A级企业:满意度测评排位列前70%位以内;

  ④ 诚信承诺企业:满意度测评排位后100位之前。

  五、有效期限

  “诚信承诺企业”、 “诚信承诺A-AAA级企业”有效期三年。

  诚信承诺AAA级企业为评审确认的最高级别。被确认为诚信承诺AAA级的企业有效期到期后可申报维持原级别。

  六、降级处理

  各级别诚信承诺企业在申报升级或维持原级期间,因不符合维持原级别条件的,由市物业协会发出《整改通知书》进行整改,按期整改的,保留诚信承诺原级别一年。一年后由企业再行申报,如再不符合原级别条件的,经报评审委员会审核批准后,视情节轻重给予约谈、告诫、降低诚信承诺等级直至取消诚信承诺资格的处理。

  各级别诚信承诺企业在申报升级或维持原级期间,因涉及物业服务的重大违规事件,政府主管部门给予处理的,经报评审委员会审核批准后,视情节轻重降低诚信承诺等级直至取消诚信承诺资格的处理。

  七、申报和确认

  “诚信承诺企业”、“诚信承诺A-AAA级企业”实行企业自愿申报、工作委员会预审、社会公示、评审委员会复审的制度。

  (一)自愿申报

  1、申报“诚信承诺企业”

  (1)申报诚信承诺的企业,在规定时间内登录协会网在网上真实完整填报《上海市物业管理行业诚信承诺企业网上信息表》,填报后网上自动生成《上海市物业行业诚信承诺企业申请表》。

  (2)打印自动生成的《上海市物业行业诚信承诺企业申请表》加盖企业公章后,与规定的其他材料一同报市协会。

  2、申报“诚信承诺A-AAA级企业”

  (1)诚信承诺企业通过自查,认为已履行承诺的,在规定时间内通过协会网填报《上海市物业管理行业诚信承诺企业网上信息表》,填报后网上自动生成《上海市物业行业诚信承诺A-AAA级企业申请表》。

  (2)打印自动生成的《上海市物业行业诚信承诺A-AAA级企业申请表》和填报网上下载的《上海市物业行业诚信承诺履行评估表》加盖企业公章后,与规定的其他材料一同报市协会。

  (二)工作委员会预审

  1、对申报“诚信承诺企业”的,审核企业填报内容真实性,审核了解申报企业是否存在违法欺诈经营行为以及严重侵害业主、住户权益的行为。

  2、对申报“A-AAA级诚信承诺企业”的,审核企业填报内容真实性,审核了解申报企业是否履行9项诚信承诺要求,投诉处理率是否达到100%,无媒体对有效投诉的曝光。

  相关区工作委员会应根据企业诚信承诺履行自我评估情况、实地了解情况,综合考虑作出评价并填写《工作委员会预审意见汇总表》,预审期为10天。

  同时,协会根据实际情况组织部分工作委员会对申报“A-AAA级诚信承诺企业”的所属项目按《上海市物业行业诚信承诺履行评估表》内容进行抽查。

  (三)网上公示

  预审通过后,由协会在协会网上向社会公示,时间为7天。同时听取有关行政主管部门的意见。

  (四)评审委员会复审

  申报“A-AAA级诚信承诺企业”的由评审委员会根据企业承诺履行情况和区工作委员会预审情况,提出复审意见,填写《上海市物业管理行业诚信承诺A-AAA级企业评审委员会意见》并由评审委员会人员签字确认。

  评审委员会人员在履行职责时涉及本单位的,应回避。

  (五)审定发牌

  经评审委员会审定确认的企业,协会将授“诚信承诺企业”或“诚信承诺A-AAA级企业”标志牌和证书。

  以上预审、公示、复审、审定,如前一个审核环节不能通过,后一环节就不再进行,有争议的情况除外。

  七、承诺履行

  获得授牌的企业,应采取各种有效措施,加强企业内部管理,保证承诺事项得到有效履行;应在全部所管物业项目的管理处等显要部位张贴“诚信承诺企业标志牌”,自觉接受社会和服务对象的监督。

  八、信息发布

  受理诚信承诺企业申报的信息由协会以下发文件和在协会网上公告的形式发布,时间一般为每年第四季度。协会每年向社会公布所有在有效期内的诚信承诺企业。

  九、跟踪监督与动态管理

  各工作委员会要加强对诚信承诺企业的跟踪监督,跟踪监督的主要内容是:

  (1)了解企业所管物业项目的管理处等显要部位张贴标志牌情况,

  (2)了解企业对业主、住户投诉的受理和解决情况;

  (3)保持与物业管理行政主管部门的联系,掌握企业奖惩情况;掌握和分析投诉及其处理情况,督促企业兑现承诺,妥善处理业主、住户投诉;

  (4)组织诚信承诺企业座谈会,交流诚信服务和处理消费者投诉的经验和好的做法,促进诚信承诺活动的深入开展。

  十、信用档案记录

  诚信承诺企业申报及审核情况将作为企业诚信档案存入协会《上海市物业管理行业协会会员管理系统》。

  十一、经费保障

  开展诚信承诺活动以服务企业,树立行业形象为目的。对活动发生的成本支出,原则上采取会费消化一点,相关企业分摊一点的办法解决。日常办公、网站运作、信用档案建立和维护等费用由协会从会费中支出。牌证制作和颁发、媒体公告宣传费用由相关企业承担(由协会统一收取代办),为了保证活动的公正性和权威性,诚信承诺活动的经费单独列账,代办费用在每一阶段结果公布后向相关企业分摊收取,与结果无关的企业不承担任何费用。

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