校园后勤优质服务月活动工作总结

　　优质服务月活动个人工作总结

　　春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。

　　一、领导重视组织严密

　　优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

　　二、积极主动活动多样

　　各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动

　　做了大量的工作：

　　(一)行政部

　　行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上，对各中心的工作情况也做了宣传报道。

　　我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们常常工作到晚上10点多钟，为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。

　　收发室在优质服务月中，服务态度大为改观，他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。

　　(二)财务部

　　1、主要开展了微笑服务，并对老弱病残者上门收费;

　　2、对水电表及线路有问题的住户，进行了多次复查，并及时反馈到维修中心;

　　3、为老年教职工配置了老花镜等。

　　(三)采购部

　　1、到维修中心、学生公寓调查了解所够材料的使用情况，解决具体存在的问题;

　　2、配合各单位的具体活动，积极做好材料的供应：(1)为总机改造供应电缆;

　　(2)为主楼前安装舞台灯供应材料;

　　(3)为热力中心做健身器材供应材料;

　　(4)为维修中心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等;

　　(5)为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等。

　　(四)饮食服务中心

　　1、在食堂悬挂宣传横幅二副;

　　2、召开由学生代表参加的伙食工作座谈会;

　　3、实行流动售饭车售饭;

　　4、去邯郸建工学院和衡水师专参观学习;

　　5、与学生一起彻底擦洗食堂门窗。

　　(五)宿服中心

　　1、统一着装挂牌上岗;

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篇2：低碳生活我做主团日活动总结(1)

　　低碳生活我做主团日活动总结

　　为积极响应校团委组织部关于开展“我的低碳我做主”主题团日活动的号召，计科院与软件学院认真开展了系列的团日活动：召开团日活动主题会议，组织学院同学观看低碳宣传片，向同学们讲述低碳生活的必要性以及怎样进行低碳生活。号召广大团员从小事做起、从身边做起、从自己做起，积极开始低碳生活。具体工作总结如下：

　　一、准备充分

　　为了保证此次主题团日活动地成功开展，我们广泛征集建议，召开专门会议商讨活动主题、内容及流程;与团委学生会及各团支部做好本次活动开展的配合工作。

　　二、具体活动开展情况

　　召开宣传低碳生活方式的主题会议

　　1、计算机学院组织部部长李志倩主持会议

　　4月16日晚上7点半，在计算机楼217报告厅举行会议。李志倩支持会议，她首先引出低碳生活的概念，由计算机学院团委书记助理08级的王静同学详细的向在场的同学介绍了低碳的起源，由目前突出的环境问题引出低碳生活方式。软件学院组织部部长赵道干同学讲述了低碳生活的内容，呼吁大家采用低碳的生活方式。同时，观看了环境污染的专题片，令同学们受到心灵的震撼，也通过低碳生活宣传片来告诉同学们怎样在生活中做到低碳。

　　2、会议互动环节同学之间进行讨论，并积极发言

　　为了更好地让同学们了解低碳的生活方式，对低碳有一个正确地认识，我们让同学之间进行讨论,同学们在讨论过程中畅所欲言，气氛活跃，取得了良好的效果。

　　08级陈璐同学发言，讲述了她对低碳生活的理解，基于我院的特点呼吁同学们随手关闭计算机显示器，同时提出在生活中随手关灯、不使用一次性餐具、多种植植物等的重要性。09级董波同学进行了补充发言，用生动,形象,诙谐的语言,动作,提倡大家少用纸巾改用手帕，少用塑料袋，双面打印等，来维护共同的生存环境——地球。最后，团支书代表段婷婷同学就低碳生活方式是否会影响现代生活的质量等热点问题进行了详细的解答。

　　3、计科院组织部部长李志倩进行总结

　　组织部部长李志倩指出本次会议只是低碳生活活动的开始，同学们要从现在做起，从自己做起，在生活中宣传低碳生活的作用，以自身为表率带动更多的同学加入低碳生活，为我们共同的家园出一份力。并且她指出我院将进行低碳生活宣传片的拍摄，扩大本次活动的影响力，使低碳生活方式深入人心。

　　4、演唱本次活动的主题曲

　　会议最后由张海洋、段婷婷、曹运洲、崔钟锐四位同学演唱为本次活动改编的主题曲《低碳欢迎你》，精彩的演唱得到了大家的一致好评，会议在活跃的气氛中结束。

　　低碳生活宣传片的拍摄工作

　　本次团日活动，我们进行两个宣传片的拍摄，主要内容为：1、有关低碳生活方式的知识普及

　　2、由计算机与信息技术学院与软件学院联合制作的有关低碳生活的mv

　　三、活动总评

　　在一系列团日活动开展之后，团委组织部全体成员对所有的活动进行总结，大家各抒己见，指出活动中的不足之处。吸取本次活动的经验，为下次活动的召开打下基础，以保证下次活动的顺利圆满进行。

篇3：校区后勤工作总结1篇

　　校区后勤工作总结1篇

　　加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作

　　1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。

　　2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。

　　为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。

　　3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。

　　4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价2元，总面积19000平方，总价3.8万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。

　　5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框2只。暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。

篇4：演讲稿:优质服务诚实守信

　　优质服务，诚实守信

　　各位领导：

　　大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

　　个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们人共同的责任。

　　在全社会呼唤诚信的今天，人坚持以“***”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!

　　几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨;照明用电从年月日起实行城乡同网同价，从改造前元/kwh到改造后元/kwh，降低了元/kwh。年月我县110千伏变电站的投运，标志着我县从电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。

　　只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为经济发展的灿烂明天而努力奋斗.

篇5：五年级数学教研组活动总结(2)

　　五年数学教研组活动总结

　　本学期在我校校领导下，在全组老师的协调配合下，紧紧围绕学校工作，以全面提高教学质量为中心，顺利完成了教育教学任务。现将本期工作进行总结如下：

　　一、认真学习、理论充实

　　本学期全组教师除了认真学习新课程标准，钻研教材以外，使书香校园活动走进教研组，本组教师相续认真学习了《如何布置作业》、《教研活动制度》、《加强小学生作业管理的要求》、《湖西小学教师教学“五认真”工作要求》、《教学经验*如何写》、《教师应帮助学生切中知识要害》、《追寻智慧课堂的源泉》、《满洲里市星级教研组建设标准》、《如何提高课堂教学的有效性》、《科学改进课堂、推介创新教法》、《对学具操作活动低效现象分析与思考》等各项规章制度及专业理论知识，不断的给自己冲电，从而转变思想，更新观念，并能把新的观念贯穿于整个课堂教学之中。用新的教育教学理念指导自己的教学。不断转变教师教学方式和学生学习方式。

　　二、发挥团队作用，打好团体仗

　　开学期初，我们教研组四位数学教师在组长的带领下能根据学校的工作计划，结合本届学生的特点，并结合各班学生的实际，认真制订好教学计划。

　　根据后进生多的实际情况，经常进行针对性的教研活动，确定提高后进生及格率的方法和途径，并在日常教学中能开展有效的教学活动。课后能相互交流，互通信息，交换意见，改进教学方法。

　　认真解读每个单元的教材，发表各自的看法，特别是单元的重点、难点进行解读、研究分析教法和学法，备课集中研讨，课后及时反思。我们四位数学老师经常交流教学过程中出现的问题讨论并想法解决，每个单元结束后总要进行总结，找出差距想法弥补。特别是复习阶段，根据学生的实际情况，研究讨论了复习计划、方案，精选题目进行练习，练习认真批改，对后进生坚持进行面批。

　　三、认真开展提高课堂教学效率的各项活动

　　五年级面临毕业升学、时间紧迫等问题，尽管如此，本组教师依然进行小组教研、骨干教师代新教师等活动，做到互相听课，并能及时利用备课时间进行交流，积极改进。尤其是本学期教研室的教研员到我校进行蹲点式听课活动，教研室教研员也曾参与本组备课，并对本组教师提出一些可行性建议，使我们受益匪浅。

　　四、开展专项小问题研究，提高复习效率

　　针对本届学生中后进生多，基础不太扎实的实际情况，我们四位数学老师除了进行专题讨论，将本学期的小问题研究制订为“如何提高复习课效率”，结合各班的实际开展了有效的教学工作：坚持为后进生开小灶。课堂教学中坚持用“放大镜”寻找后进生身上的闪光点，给他们以信心。发言中让后进生有优先权，鼓励他们大胆发言。作业批改中采用面批，甚至是分析一题做一题的方法进行。

　　五、全组教师认真学习计算机知识，听取讲座，并把所学知识运用到教学之中。每月及时更新自己的博客，利用网络平台互相学习交流，充分发挥电教媒体对课堂的辅导作用。

　　六、全组教师各种计划、总结收集较以往相比能做到及时上交。做到开学有计划，期末有总结。并按计划予以工作，做到工作有条理性。

　　七、存在的问题及今后努力方向：

　　1、加强集体、个人教研的时间;

　　2、在备课方面加强备学生、再深挖教材、加强二次备课。

　　3、教研组的整体思路还要更加明朗，便于操作，便于落实;

　　4、在创新教法上继续努力

　　5、把集中教研和网络教研着实，提炼精品，宣传成果，逐步努力达到精细化管理。

　　本学期，我们教研组四位老师做了一些工作，从期末检测来看，取得了一定的成效，经过总结分析，也看到了一些有待努力改进的地方，一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。在新的学期里我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，我们将继续努力，不断寻找有效的教学方法，争取在以后的教研活动取得更的成效。