某酒店保安人员年终工作总结范本

　　保安人员年终工作总结范本

　　新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

　　**年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

　　总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

　　一、各项考核指标全面完成。

　　**年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

　　二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。

　　实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

　　今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

　　员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

　　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

　　现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

　　由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

　　我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

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篇2：供电企业四好领导班子创建工作总结范本

　　供电企业四好领导班子创建工作总结

　　___供电公司围绕企业的中心工作，深入开展创建“四好“领导班子活动，公司的各项工作都取得显著的进步,结出了丰硕的成果。**年年1月23日，___供电公司被**省**供电公司命名为“**年度四好领导班子优秀单位“和“**年度党风廉政建设工作先进单位“荣誉称号。**年，继第四、五、六届省级文明单位之后，___供电公司又获得了安徽省委、省政府授予的第七届省级“文明单位“称号;公司先后被省公司和县政府评为“农电安全管理先进县供电公司“、“安全生产目标管理先进单位“;公司党组还获得了___县和安庆供电公司系统“先进基层党组织“等荣誉称号。

　　___供电公司对“四好“领导班子创建，有着统一的思想认识和高涨的创建热情，他们认识到一个企业的成功，必须有一支强有力的领导班子。在省市公司关于创建“四好“领导班子的政策出台后，___供电公司迅速成立了由党组书记为组长，总经理为副组长，全体班子成员参加的创建“四好“领导班子领导小组。制订了《___供电公司“四好“领导班子建设实施细则》等多项制度，明确了“四好“领导班子创建的工作思路、工作目标和具体的创建措施与步骤。在创建过程中，公司创建“四好“领导班子领导小组定期开展活动，研究创建工作。公司领导班子成员通过民主生活会、“四查四比一提升“、党组中心组学习等形式开展谈心、交心活动，统一思想，并将创建活动与公司的各项工作相结合，查找差距，着力整改，使创建活动有实质内容，不流于形式，建立了较为完善组织和工作机制，为创建工作的深入开展提供了坚强的保证。

　　坚持“四个服务“，在工作中体现政治素质

　　___供电公司牢记国网公司“服务党和国家工作大局;服务电力客户;服务发电企业;服务社会发展。“的宗旨，以高度的政治责任感和清廉务实的作风，认真贯彻落实党和国家的大政方针，切实执行上级的经营管理决策，充分体现了领导班子的政治素质。

　　在党中央、国务院关于建设社会主义新农村的重大决策出台后，___供电公司从地方经济发展和人民生产、生活用电的需求的大局出发，坚持“一强三优“的工作思路，积极筹措资金，加强县域供电网络建设与改造，

　　**年一年就投入资金700多万元，对老旧的供电线路和变电站设备更新改造，保证了电力供应的可靠性和安全性;在省公司开展的“户户通电“工作中，___供电公司认真组织、统筹规划，落实责任，克服困难，按期完成了辖区内53户无电户的通电工程。**年国家实行“同网同价“政策，___公司以高度的政治责任意识，认真领会上级的文件精神，不折不扣地执行“同网同价“，仅此一项就为___县的人民群众减少了3700多万元的负担。为___县新农村建设的扎实推进提供了强有力的支持，用实际行动贯彻执行党中央的路线方针政策，履行了作为国有企业应尽的社会责任。

　　___供电公司将优质服务视为企业生存和发展的基础，始终坚持“人民电业为人民“宗旨，采取各种措施，认真贯彻“三个十条“，切实兑现承诺，提高供电服务质量，在“人民满意的基层站所“的评议中，___供电公司20个供电和1个客户服务中心全都被评为“满意“的站所，受到了当地人民群众的一致好评。

　　___供电公司把抓思想政治工作和精神文明建设，作为四好班子建设的一个有效途径。公司为提高领导班子的政治素质，坚持政治理论学习，把学习党的政治理论作为一项基础性的工作来抓。公司每月制定中心组学习计划，确定学习内容、时间,确保领导班子成员理论学习的有序进行和取得成效。在党员先进性教育和“主人翁意识“主题教育活动中公司领导带头学习，并写出了自己学习的感受和收获，使公司的先进性教育和“主人翁意识“主题教育活动取得了显著的成效。公司还开展了“八荣八耻“的社会主义荣辱观教育和向省市公司先进模范人物的先进事迹学习等活动，营造了“宣传先进、学习先进、争当先进“、“干事、干净“的浓厚氛围，使党员干部的思想得到了升华，为公司各项工作的顺利开展取到了十分重要的推动作用，被省公司授予“双文明单位“称号。

　　推陈出新，在精细化管理中实现经营业绩

　　___供电公司针对当地经济的发展和经营管理的实际情况，以经营目标考核为手段，大胆创新，推进精细化管理。公司制订了《供电所目标管理考核办法》、《___供电公司资产经营责任制考核管理办法》，公司各职能部室按照职责权限，对被考核单位进行目标考核，考核的结果在每个月的经营管理分析会上，进行分析、通报，查找问题，落实整改，实行闭环管理。公司还制定了《___供电公司职工岗位绩效考核操作办法》、《___县阳光电力维修工程公司关于违反员工行为

　　“三线“处理暂行规定》等一系列管理办法，用规章制度来约束人们的行为，公司效能监察领导小组对公司的规章制度执行情况进行监督检查，对违规违纪的行为给予通报和扣分，与个人的经济效益挂钩，提高了员工工作的自觉性和积极性，企业的执行力大大提高。

　　为了提高企业的经营效益，___供电公司开源节流，实施降损增效和减人增效等多项措施，取得了较好的成效。在降损增效中，公司实施精细化营销策略，拓展思路，抓细节管理，在加强反窃电，规范用电行为的同时，在自身管理上下功夫，找出影响线损的各种因素，确定管理课题，先在少数单位试行，取得效果后逐步在公司范围内进行推广。从**年开始，先后实施了高低压线路无功补偿、三相负荷平衡等措施，有效地降低了线损，提高了企业的经营效益。

　　公司还通过规范高压供用电合同等管理方法，规避供电企业的安全和经营风险。在签订《高压供用电合同》时，明确供用双方的权利和义务，有效地规避了电费流失的风险，同时也更好地融洽了供、用电双方的关系。

　　公司还在精减用工，提高农电工队伍素质上下功夫。在农电工超编困扰几届班子的情况下，新一届班子上任后，直面现实，认真寻求对策，多次召开专题会议，狠抓细节落实，辅以必要的人文关怀，使公司的农电工清退工作稳步扎实的开展，得到省市公司领导的高度评价。目前，已累计清退农电工191人，人均管理户数增加到500多户，优化了农电工队伍。在此基础上强化培训，对用电管理员、设备管理员、计量管理员和营业窗口等人员进行了相关业务的培训。公司还投入42万元，建立了功能较为齐全的农电培训基地。与安庆中等职业电力技术学校合作，在培训基地举办了供用电技术专业函授班，制定了《___供电公司函授班管理暂行办>>.

篇3：供热站上半年工作总结(3)

　　供热站20**年上半年工作总结

　　**年上半年的工作进行总结。

　　1.这半年来不断的加强员工的思想教育、提高员工的安全意识、培养员工的个人素质及高尚情操。在工作中的安全生产、节能降耗、经营分析、管理制度健全等方面作一总结。

　　(1--3月)为供热站生产季节。为了安全生产供热站实行四班三倒制，要求司炉人员严格遵守操作规程和劳动纪律，认真执行公司六条禁令和十二条强力措施。再生产中司炉人员根据天气变化及室内外温度调节锅炉煤层厚度和炉排转速达到锅炉经济运行。

　　**年上半年运行成本，供热站耗煤6984吨，耗水35149方，耗电34.2万度。耗盐60吨合计34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料费20509.68元。锅炉清焦剂19800元。同**年上半年相比生产耗煤有所增加。主要原因是**年同期天气温度有所下降，外网失水有所增加。造成**年上半年成本增加。为解决这一问题，在夏季外网维修中，主要针对边角末梢管网立项，对腐蚀严重的管网进行更换。在夏季管网维修保养中，我们对所有阀门进行保养确保阀门漏水开关灵活，对损坏严重的阀门进行更换，杜绝跑冒现象。使锅炉在以后运行中成本降低。

　　**年供热站的安全工作做了很多。再三月份对供热站现场进行整理整顿，清除现场空间物品，整顿现场次序状态，再清理的基础上合理规划现场的空间和场所，并对领导提出的问题进行整改。在六月消防安全月中悬挂横幅两个，《使用培训不合格的员工成本最高》《开展消防安全宣传教育

　　加强公共消防设施建设》。安全月进行《中华人民共和国消防法》《新疆维吾尔自治区消防条例》《家庭常见火灾知识》《火场逃生自救常识》《中华人民共和国消防法---释义》学习。通过学习消防法并针对现场进行消防方案制作。建立灭火器台帐、灭火器日常保养实施细则等工作。

　　2.实施班组安全教育，提高员工的自我保护能力。

　　一。每天的班前会，交代当天的工作任务，告知作业环境的情况，正确督促班组成员正确穿戴和使用劳动防护用品。

　　二。安全隐患管理。以隐患作为安全管理的基本对象，每周对隐患进行辨识，把识别的安全隐患分类、分级进行建档，并以报表形式报中心。

　　谁发现工作中的不足之处，做一补充，解决问题，更换思想、加强管理、节约能源、减少污染、控制成本、提高效率、促进生产、增强服务意识。把来年的工作做的更好，更扎实，更完善，更有利于服务于广大群众。

　　这是**年上半年的工作总结，在工作中还存在着许多问题和不足之初，还需进一步的完善。加强学习，提高技能水平，促进安全生产，降低成本，提高效率，施行技术创新，完善不足之处，争取向好的方向发展，为下的半年工作打下坚实的一步。

篇4：住宅小区物业保安年终工作自我总结

　　保安年终工作自我总结

　　时光飞逝,日月如梭,猪年悄然离去,鼠年将至。在期待中,以**发展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘“**豪廷“,是以精致的构造、英伦风尚力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,亲情服务,再次展现尊贵的价值。在繁忙的工作中,迎来了新的一年。回顾过去的**年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。协同各职能部门,努力实现“创造优质生活空间“为典范,在日常安全防范、服务中以创造,舒适、整洁、安全、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度安全保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为具体的工作总结：

　　一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪服务:

　　1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。

　　2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.

　　3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

　　二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,创造经济价值:

　　1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。

　　2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。

　　3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。

　　4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。

　　5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。

　　三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:

　　在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

　　四、业主收楼前,保安部前期准备工作:

　　**豪廷作为**发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,**豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的“英式管家服务“落到实处。

篇5：公司财务会计培训学习总结范本

　　公司培训学习总结范本

　　培训课上古老师为我们精心安排了六项内容：

　　1、财务会计与管理会计的区别。财务会计是一种传统的会计，向股东、供应商、客户、银行和政府机构等企业外部决策者提供信息;管理会计包括传统会计和管理控制系统两大组成部分，是以企业现在和未来的资金运动为对像，以提高经济效益为目的、为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动。

　　2、会计报表。会计有三大报表，分别为资产负债表、利润表、现金流量表。资产负债表反映企业的财务状况，利润表和现金流量表则反映了企业的经营成果。

　　3、成本管理、计算、分析与控制。成本不仅指原材料、辅助材料、生产工人工资及福利费、修理费、折旧费，还包含三大费用销售费用、财务费用、管理费用。

　　4、建立责任中心制，考核业绩，让职工明白每天要做什么，做到相应的程度就会产生相应的收入，提高员工积极性，发挥创造性，争取实现企业的最大利润。

　　5、财务预算管理。“凡事预则立，不预则废”，“人无远虑，必有近忧”。这是告诫我们无论做什么事，不仅要考虑当前，还应审时度势，这样才能兴利除弊，防患于未然，我们公司作为一个民营企业,特别是在激烈的市场竞争环境下更是如此，做预算是必要的。预算管理可优化企业的资源配置，促进各部门之间交流合作，有助于各部门、个人的业绩评价，全方位地调动企业个个层面员工的积极性，促使企业效益最大化。

　　6、资信管理。充分利用各方面信息了解市场动态及企业客户的规模、财务状况、发展前景、客户自身的信誉、融资能力、偿债能力等，做好销售、售后服务。

　　此次培训，使我温故而知新，开阔了眼界，接受许多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的职业思想得到了一次升华，过去我一直认为能够敬业爱岗，无私奉献，掌握专业知识就是一个合格的管理者，通过学习才使我找到了差距，一个合格的管理者不但要有职业品德，专业知识，还要具备宏观经济，战略管理，公司管理等方面的知识。在今后的工作中我会以高昂的热情投入到工作中去，用学习到的新知识、新理念，创新管理方法，提升管理能力，以企业管理为平台，在实现自身价值的同时为企业创造更大的价值。