侨务办公室年终总结

　　**年，我办坚持“为国家总体外交服务，为地方经济与社会发展服务，为侨服务”的宗旨，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，积极进取，不断提高服务功能，创新服务手段，拓宽服务内容，在主动服务中努力实现外事侨务的可持续发展，取得了显著成绩。

　　一、发挥优势

　　积极发展外侨经济

　　我们高度重视华侨、港澳同胞、海外人士来乐投资创业，充分发挥外侨优势，认真做好为外资、侨资企业服务工作，积极促进外侨经济发展。一是主动服务“三资”企业发展。据不完全统计，自**年以来，乐清籍华侨、港澳同胞、海外人士在乐清创办的企业有140家，合同注册资金达52478万美元。今年，我办建立了对“三资”企业的跟踪服务工作机制，工作人员深入企业，了解生产经营情况，掌握动态，为其排忧解难，切实促进投资软环境的建设，维护企业的合法权益，努力营造“亲商、安商、富商”的社会氛围。4月底，我办向全市印发了乐外侨[**]8号文件,在全市开展“为侨资企业服务月”活动，推出了一系列新举措,如邀请市政府领导深入浙江欧姆龙侨亨控股公司、美联家私有限公司、欧丽亚制衣有限公司等重点企业进行调研，帮助企业与有关部门沟通协调，解决企业扩建中遇到的土地、房产等问题;举办多次涉外和涉工法律知识培训班，提高企业负责人和管理人员的法律意识,自5月份该活动开展以来，我办共为会员企业维权8件次。二是认真做好引资引智工作。我办一直以“招商选资”为主线，努力构建吸引华侨、港澳同胞、海外人士的人才高地、创业热土、和谐家园。一年来，先后接待了新加坡温州会馆、日本福井县日中友好代表团等15个海外侨团和国外考察团、近200人次的海外侨界人士和国际友人。在接待中，充分发挥外事侨务独特优势，积极向海外侨团、国外考察团介绍我市，推荐合作项目，为“民外合璧”牵线搭桥，增进了解和友谊。同时,我们积极做好“请进来”和

　　“走出去”工作，通过乐清市侨商协会和乐清市对外友好协会，组织会员企业参加国内外各地来温州、乐清举办的投资推介会或洽谈会，外出考察，拓展发展空间，寻找投资商机，为会员企业对外投资合作搭建平台。我办大力倡议海外侨胞及国际友人，参与构建和谐乐清，如俄罗斯乐清莫斯科中华总商会会长王恒顺积极响应“社会主义新农村建设”，慷慨解囊，捐助虹桥镇东馆村老年活动中心及该村环村大道建设项目;新加坡华人陈立明心系家乡教育，促成了乐清中学与新加坡华侨中学、南洋女子学校开展教育交流活动。据统计，今年乐清籍海外华侨华人、港澳同胞为我市教育、社会公益福利事业捐资赠物，折合人民币达84.38万元;12家“三资”企业在我市落户，合同注册资金达12877万美元。今年10月份，我办向市政府建议聘请林建海、周青山、施雁飞、李志林等四名海外人士，担任乐清市海外投资顾问，把海外侨胞力量凝聚到构建和谐乐清的发展大局上来，更好推进乐清经济社会又好又快的发展，有助于我市实现第三次大跨越。三是妥善做好研修生选派工作。10—11月份，在坚持“公开、公平、透明”原则的基础上，同时结合扶贫工作，我办将第二十一期赴日本水产研修生的人员名额向山区符合条件的贫困家庭子女倾斜，通过报名初审、体检、政审、面谈和家访五个环节后，综合多方面因素，最后选出10名整体素质好、家境贫困的候选人员，参加相关培训，于12月赴日本石卷市水产研修，加强了两市在水产加工技术方面的交流与合作，同时帮助贫困家庭脱贫致富，有力地支持了我市社会主义新农村建设。

　　二、加强管理，有序开展外事工作

　　随着我市对外开放的不断扩大和对外交往的发展，规范外事管理摆上了全市涉外工作的议事日程。一年来，我们在完善制度、科学管理、加强服务方面做了积极努力。一是强化服务意识，把好审核和管理关。认真贯彻落实省纪委、省委组织部、省外办、省公安厅《关于加强因公出国(境)团组境外纪律的通知》的精神，结合本市实际，整理汇编了《关于党政、事业干部因公临时出国管理的若干规定》，重新设计了《乐清市党政、事业干部因公出国(境)报批表》，严格把好因公出国(境)审核和管理关，坚决地制止机关干部变相的公费出国(境)旅游。此外，根据新时期因公出国(境)管理中出现的新情况、新问题和新要求，我办加强出国人员行前教育和涉外礼宾礼仪教育。一年来，我办共受理、审核、呈报因公出国(境)团组87批182人次[其中党政干部出国(境)54人次]，没有发生违反外事纪律的事件。二是畅通审批渠道，完善外事管理机构。在我办极力提议下，我市于今年8月份成立了由市委书记黄正强任组长、市长潘孝政任副组长的外事工作领导小组，统筹规划我市外事交流活动，各涉外部门密切配合，共同应对和处理涉外事件。三是加强外事交流，促进外事资源共享。一方面我们开展国内外事交流工作。今年，我办2次配合温州外办做好外事调研工作，召集相关人员召开座谈会，共同探讨阻碍我市外事工作发展的瓶颈问题，并提出了我市外事今后工作的重点。同时，我办注重与兄弟单位加强交流合作，一年来先后与义乌市外事与侨务办公室等近20个兄弟单位进行了交流互访，促进了外事资源的共享和外事服务水平的共同提高。另一方面积极做好国际友好城市的联络工作。为打破我市“零友城”的现状、推动友城建设取得突破性进展，我市计划今年争取在国外选择一个与我市城市规模相当、工业经济互补的港口城市为友城缔结对象，我办认真学习和借鉴各地友城建设的成功做法和经验，现正在与澳大利亚和日本两国相关部门进行密切沟通。

　　三、突出重点

　　全面推进为侨服务

　　我办认真贯彻全国、全省和温州市侨务工作会议精神，把构建社会主义和谐社会服务贯穿于侨务工作的全过程，努力提高为侨服务和为经济建设服务的水平和能力，凝聚侨智，发挥侨力，为乐清实现“第三次跨越”贡献力量。一是深入学习宣传，努力营造依法护侨的良好氛围。今年，侨法宣传是侨务工作的重点，我们把宣传侨法作为一项长期重要的工作来抓，认真开展侨法宣传活动。6月份，我市在市人大的重视和监督下，由市政府牵头分三个阶段在全市范围内有序地开展了侨法宣传教育活动，通过多形式、多层次、多渠道的侨法宣传活动，使广大华侨、归侨侨眷学法、懂法、守法，提高自身维权能力，使全社会提高对侨务法规的认识，形成了“尊侨、爱侨、护侨”的良好氛围。二是重视涉侨信访，切实维护归侨侨眷的合法权益。我们始终坚持把依法维护归侨侨眷合法权益作为做好侨务工作的重要基础，本着依法护侨、为侨服务的宗旨，倾听广大华侨、归侨侨眷的呼声，尽力为他们排忧解难。

　　一年来，我办共接待来访50多人次，受理来信30件，问题涉及宅基地安排、子女上学就业、祖坟保留(修复)、侨房拆迁、困难救济、企业工业用地等诸多方面，经我办与相关部门沟通、协调，基本做到件件有交代，事事有落实，办结率高达98%。如获悉意大利坎帕尼亚华商会会长丁宏梁的妹妹丁宏芬家遭人敲诈，我办立即赴磐石镇政府与有关部门取得联系，多方调处，极力维护侨眷的权益。三是关注热点难点，进一步拓展和深化为侨服务。进入新世纪以来，侨务工作面临前所未有的有利形势和大好机遇，同时也出现了一些新情况和新难点。为了保障华侨、华人的子女教育就学权益，国家相继出台了有关华侨子女升学入学给予照顾的政策，我办制定了《乐清市华侨子女升学加分、入学优惠的身份认定具体程序和审核方法》，进一步完善乐清市华侨子女入学、升学有关优惠政策及办理程序。在治理青山白化和殡葬改革运动中，我办本着“以侨为本，求真务实”的态度，积极寻找侨胞利益和经济发展的结合点，从“根”字上入手，做到“三清三到位”，妥善解决侨胞祖坟拆迁工作。从3月份开始，我办先后派遣工作人员到磐石镇、北白象镇、虹桥镇等地了解侨坟的分布情况，对重点地区、重点侨坟主动与当地政府部门沟通，共同做好海外侨胞的服务工作，使侨胞在墓葬秩序整治上与政府达成一致，有利于凝聚侨心、有利于保持社会稳定、有利于树立良好对外形象。四是关爱侨界人士，解决归侨侨眷的生产生活困难。我们始终把广大归侨侨眷的生产、生活情况放在心上，深入开展结对挂钩扶贫工作，努力将贫困侨户纳入民政救济范畴，积极帮助归侨侨眷解决实际问题。每逢传统节日，组织开展节日慰问活动，对全市60多户重点归侨、侨眷及留学人员家属进行慰问，了解归侨侨眷的生活和工作状况。每年圣诞、元旦，向海外广大侨胞、华人、留学人员寄发圣诞、新年贺卡，使远在异国他乡的侨胞们在节日期间也能感受到家乡政府的亲情与关爱。

　　四、拓展渠道

　　大力宣传和谐乐清

　　外侨宣传工作是党和国家侨务事业的重要组成部分，围绕中心、服务大局是外侨宣传工作的根本立足点和归宿点，加强外宣工作可以更好地树立外侨部门的形象，有效地提高地方的知名度，推动地方经济社会科学发展。我办积极探索外侨宣传工作有效途径，拓宽海内外宣传领域和报道渠道，进一步加强乐清市外侨信息宣传工作。一是多载体宣传。我办每月定期编发《乐清外侨简讯》和《乐清友协》。**年10月份，建立了温州第一家县级侨务部门网站——“乐清外侨网”，

　　坚持宣传内容

　　“三贴近”，突出服务性、可读性、针对性、互动性，开设了外侨信息、今日乐清、海外侨讯等栏目等8个专题栏目，并开通了“主任信箱”，为海外华侨华人、归侨、侨眷提供快速、便捷的交流平台,自该网开通以来，更新信息1666条。同时，我们借助乐清日报、乐清之窗以及乐清电视台等媒体及时跟踪报道外侨动态，刊播了近100条外侨动态新闻和侨界人士的求学创业风采60篇。据统计，今年1至9月，我办有78条信息被温州侨办录用、57条被浙江侨网及浙江侨声报刊登、53条发表在中国侨网上，供稿量和采用率名列温州市侨办系统前茅，超额完成了温州市侨办下达的指标。二是“面对面”宣传。我们充分利用每次接待的机会，向客人发送外宣资料，介绍乐清的投资环境和引资项目，陪同参观考察，积极宣传我市gg开放以来社会经济、政治文化、事业发展取得的成就，使来宾对乐清留下美好的印象。三是“走出去”宣传。今年，我办先后组织了9批经贸代表团赴美洲、欧洲、澳洲等地，通过举办介绍会、座谈会等形式介绍乐清、宣传乐清。四是“请进来”宣传。11月份，在我办的促成下，来自美国、瑞士等国家的4名摄影艺术家来我市采风创作，让国外友人亲眼目睹了中国的变化，以他们的镜头真实、直观地正面宣传中国、宣传乐清，进一步提升了乐清在国内外的知名度。

　　五、加强学习

　　努力提高干部素质

　　新时期的外侨工作对各级外侨部门和广大外侨干部提出了更高的要求。我们结合市委、市政府开展的“作风建设年”等系列活动，加强了党性修养、政治理论和业务学习。一是立足工作，加强作风建设。今年，根据市委、市政府的统一部署，我办围绕“深化服务意识，再塑外侨新形象”的活动主题，积极投身于“作风建设年”活动和以率先实现“第三次跨越”为主题的思想大讨论活动、“科学发展创新业、为民办事树风范”主题实践活动、深化机关“效能革命”活动等系列主题实践活动，做到及早动员、认真部署，立足工作、务求实效，虚实结合、学以致用。特别要求我办全体干部结合工作实际，深入调研，每人年内至少完成一篇较高质量的工作调研*，现全办已形成调研报告5篇。通过“作风建设年”活动，增强了广大干部职工工作的自觉性和主动性，使全办干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面有了改善和提高，巩固了机关“效能革命”的成果，初步形成作风建设的长效机制，推动了我市外事侨务各项工作。二是勤学业务，提升业务水平。结合工作实际情况，我办制定政治和业务学习计划，坚持每周一次机关学习会，组织全办同志集中学习外事侨务政策、法规和上级外事侨务工作精神，特别是加强了对《浙江省华侨权益保障暂行规定》的学习。适应外事侨务工作的需要，我办举办外事摄影知识等专业培训，将每位外侨工作人员塑造成“多面手”，进一步提升外侨队伍整体素质。通过这些学习活动，努力塑造学习气氛浓、业务能力强、工作效率高、服务意识强的政府对外窗口形象，顺利通过了第一批市文明机关复评，积极参加市“四好科室(站所)”创建活动，综合科被我市获评“四好科室”。三是狠抓党建，提高政治素养。我办领导和党支部十分重视党风廉政建设和反腐败工作，带头廉政、勤政，定期组织学习和开展警示教育，教育全办干部职工自觉遵守各项纪律，严格执行《关于加强干部作风监督的十八条规定》、《关于机关作风建设的“六条禁令”》和《关于机关作风监察的“四个一律”》等规定，依法行政、廉洁自律、筑牢“廉政”防线。

　　乐清市外侨办二○**年工作思路

　　以邓--理论和“***”重要思想和***为指导，认真贯彻“**大”会议精神，坚持以人为本，为侨服务的宗旨，紧紧围绕市委、市府的中心工作，发挥自身优势，充分整合和利用外事、侨务资源，以经济外侨、诚信外侨、优质外侨、和谐外侨为抓手，务求实效，开创新局，为我市经济社会发展作出新贡献。

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篇2：某县人事局工作总结和工作计划

　　**年，我县人事人才工作和机构编制工作在县委、县政府的领导下，在省州人事部门的指导帮助下，在全县各部门的大力支持和密切配合下，坚持以***理论和“***”重要思想为指导，认真开展了学习实践***活动。围绕县委、县政府确定的“人才强县战略”要求，密切联系实际，改进工作措施，认真扎实开展各项业务工作，为顺利完成全年工作打下了良好的基础。现将**年工作情况汇报如下：

　　一、主要工作

　　(一)强化公务员队伍建设，抓好各项管理工作

　　1、做好**年机关工作人员年度考核工作。根据《公务员考核规定(试行)》对公务员(参照公务员管理人员)、机关工勤人员**年度的工作进行了严肃认真的考核。600名国家公务员，考核为优秀的120人;称职的442人;基本称职的2人;不定等次的36人。220名机关工勤人员，考核为优秀的37人;合格的183名。

　　2、做好**年公务员(人民警察)录用工作和大中专毕业生转正定级工作。根据红人通〔**〕260号文件要求，我县共补充录用10名公务员(人民警察)。全年来共办理了大中专毕业生转正定级手续48人。

　　3、做好非领导职务的确定(晋升)工作。根据红河州人民政府**年12月26日第三十七次常务会议精神，阶段性恢复执行红河州国家公务员科级以下非领导职务晋升。通过查阅档案、认真审核，仔细对照，确定(晋升)科员43人。

　　4、做好**年选聘高校毕业生到村任职工作。根据省、州相关文件精神，经过笔试、考察、体检，共选聘63名高校毕业生到村任职。

　　5、做好**年定向考录乡镇(街道)公务员工作。根据省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省委农村工作领导小组办公室、省民政厅、省农业厅《关于云南省**年定向考录乡镇(街道)公务员的通知》文件精神，通过笔试、面试、体检、政审，我县考录乡镇(街道)公务员1人。

　　6、做好**年公务员招考工作。根据云南省人力资源和社会保障厅《**年考试录用公务员公告》及《红河州**年度考录公务员补充公告》精神，通过笔试、面试、体检、政审，我县共招考公务员59人，其中公安30人，森林公安3人，其他公务员26人。

　　7、做好公务员统计工作。根据《云南省人事厅关于开展**年公务员统计工作的通知》(云人通**50号)和州人事局红人通**4号文件要求，积极组织开展全县公务员统计工作。按要求，分别对871名公务员和91名参照公务员法管理的事业单位人员进行了统计。

　　8、做好机关、事业单位工作人员流动调配管理工作。按照泸政发**63号文件要求，全年共办理各类人员调动手续123人，其中正常调动公务员5人，事业干部47人，工人23人，调往县外31人(其中公务员10人、事业干部19人、工人2人)，从县外调入17人(其中公务员9人、事业干部3人、工人5人)。

　　9、做好公务员登记和参照公务员法管理人员登记工作。根据《中华人民共和国公务员法》、《〈中华人民共和国公务员法〉工作方案》、《红河州实施〈中华人民共和国公务员法〉工作方案》和省人事厅《关于红河州人民政府研究室等单位参照公务员法管理的通知》精神，报州人事局审批，对符合公务员登记条件的52人进行了登记;对符合参照公务员管理条件的8人进行了登记。

　　10、做好全县政府系统公务员危机管理培训工作。根据《云南省人力资源和社会保障厅关于在全省政府系统公务员中开展危机管理培训的通知》(云人社发**130号)和红人通**59号文件精神，为增强我县各级政府系统公务员的危机意识和忧患意识，提高应对各种危机的能力和公共管理水平，结合我县实际，在全县政府系统980余名公务员中开展危机管理培训。

　　11、做好关于加强基层公务员队伍建设有关问题开展调研的工作。为配合国家公务员局就基层公务员队伍建设中存在的有关问题进行研究工作，按照云人社办**33号文件要求，积极认真开展基层公务员队伍建设调研工作。我县公务员构成比例中，35岁以下的占34，36至45岁的占40;46至55岁的占23，56岁以上的占3;高中以下文化的占14;大专文化的占45，本科文化的占41。

　　(二)进一步做好专业技术人员职称推荐评审工作，强化专业技术人员管理

　　1、完成全县事业单位工作人员**年度考核工作。根据上级通知精神，结合各事业单位实际，完成了全县259个事业单位的6994名工作人员的年度考核工作。考核为优秀的1017人(其中专业技术人员928人、职员3人、工人86人)，合格的5748人(其中专业技术人员4758人、职员14人、工人976人)，基本合格1人，不合格8人，不定等次的204人，不予考核的16人。

　　2、完成**年度专业技术人员统计上报工作。按照州人事局的安排，我局结合实际完成了**年度专业技术人员统计上报工作。截止**年12月31日止，全县共有专业技术人员6333人，全额和差额拨款事业单位5863人、自收自支事业单位162人、企业单位213人、非国有企业单位95人。

　　3、切实抓好我县**年度企事业单位各系列专业技术人员的资格评审工作。全年共推荐599名专业技术人员评审专业技术职务任职资格，目前，经省、州、县专业技术职务评审委员会评审通过528人。其中：群文系列15人;中学系列197人;小学系列165人;党校系列3人;农业系列60人;工程系列150人;卫生系列6人;新闻系列3人。*

篇3：集团公司人力资源部工作总结及工作计划(3)

　　人力资源部工作总结及工作计划

　　(一)20**年工作总结

　　20**年，人力资源部在集团公司领导的正确指挥下，各部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积极开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了公司交办的各类工作任务，为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。

　　一、20**年公司人力资源现状

　　1、人数：截至目前总人数1463人，年平均人数1413人，总人数与年初人数1121相比增加了342人，增长率为30.5%。总人数与10年10月放假前1719人相比减少了256人，同比减少了14.8%。

　　各部门目前人数为：领导组11人，办公室124人，总调室10人，人力资源部5人，监察部69人，财务部33人，供应部41人，销售部38人，企管部35人，设备部3人，安环部3人工程部6人，信息中心8人，总工办1人，老焦厂6人，民工队20人，专用线52人，质检中心46人，焦化厂330人，洗煤厂219人，电厂135人，化工厂193人，乡宁洗煤厂7，检修分厂23人，煤焦运输队27人，碳黑厂2人，停职留薪16人。

　　2、性别结构百分比：男职工人数1079人，占73.7%。女职工人数384人，占26.3%。男女职工人数比例基本与去年持平。

　　3、年龄结构百分比：20岁以下：2%。其中20岁以下男工占男工总数的2.4%，20岁以下女工占女工总数的0.8%。(下同)

　　20-30岁：41%。其中男工43.6%，女工33.9%。

　　31-40岁：29%。其中男工24.2%，女工43%。

　　41-50岁：18.5%。其中男工17.2%人，女工21.3%。

　　51-60岁：8.5%。其中男工11.1%人，女工1%。

　　60岁以上：1%。其中男工1.5%。

　　人员年龄段结构目前仍然以20-40岁的中青年男劳动力为主。女工在31-40岁年龄段明显比男工偏多，这一方面是因为年初安排了部分从铝厂培训回来的女电工和女焊工，二是因为这个年龄段的女工基本不流动，而男工流动性较大。

　　4、学历段结构：初中及初中以下学历占53%。

　　高中(含中专职高)学历占37.2%。

　　大专学历占7%。

　　本科学历占2.4%。

　　硕士学历占0.4%。

　　人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构，以低学历人员为主。而大专学历只有7%，初中学历过半均表示我公司较高学历人员偏少，较高学历人员流动性大。

　　5、工龄段结构：在现有人员1463人中：工龄不满一年的398人，占27%。

　　1-5年工龄的795人，占54%。

　　6-10年工龄的185人，占13%。

　　10年以上工龄的85人，占6%。

　　人员工龄段结构呈现橄榄型结构，两头少中间多。1-5年工龄和工龄不满一年的员工明显偏多，而6-10年工龄的员工明显偏少，一方面因为焦化**投产和化工**年投产我公司员工龄较短，另一方面说明我公司人员流动性仍然偏大，

　　6、招聘情况：今年应聘人数约530人，同去年应聘人数约1100人同比减少了51%;新招人数149人，同去年新招人数405人相比同比减少了63%。

　　7、异动情况：全年共离职147人，离职率10%。其中办理离职手续的55人，未办理手续而离职的约30人(主要为保卫科)，开除2人(电厂)，除名60人(主要为化工厂)。与去年153人相比，减少了6人。

　　全年共签发调令8个，另有放假人员约20人召回后安排到其它部门工作。与去年41人相比减少了13人。

　　8、工资情况：1-10月份工资造册14068人次，工资总额16743376元，如果11、12月份各以1500人次和180万元来估算，则全年工资总额约为20343376元，与去年22905380元相比降低了11%;全年月人均工资为1192元，与去年1175元相比增长了1.45%，增长因素主要是因安全生产1000天增资。

　　9、奖金情况：以12月份无奖金计算，全年共发放奖金245069元，与去年1352285元相比降低了82%;全年月人均奖金14元，与去年69元相比降低了80%。

　　如果工资和奖金综合计算，则今年人均收入比去年有所下降。

　　10、保险：全年共支出养老保险费为：108528元(其中代缴个人应交部分为31008元，公司实际支出77520元)，去年共支出养老保险金88659元(其中代缴个人应交部分为25331元，公司实际支出63328元)同比去年增长额为19869元，增长率为22.4%。

　　11、考勤：以1-10月份统计的数据来算，全年全员出勤率：约为95%。

　　全年共发布9份考勤违章通报，处理479人次，罚款9860元。

　　12、合同签订率：在岗1463人中，有效合同1100份，签订率为75%。

　　13、证、卡办理情况：胸卡：新办2154张，补办155张;

　　考勤卡：发放399张，退回198张;

　　临时通行证：发放568张，共收回396张。

　　二、20**年主要完成的工作简述

　　1、劳资方面：对工资奖金、劳保福利等进行认真测算和发放，对各部门报送的考勤严格进行核实核对，严格按照公司劳资制度、档案工资体系、定编定员体系计算工资、奖金、福利劳保，层层审核认可，定时向财务传递工资报表，发放工资钱款以严肃认真细致入微的态度确保不出任何偏差。定期对各分厂劳资员工作进行监督、检查、指导，确保了任务的完成。

　　2、培训方面：(全年培训总结附后)

　　全年各类培训共完成170余场次，有8300余人次参加学习培训，包括：组织中高层干部共学习8次，有600余人次接受培训。

　　从3月到6月末，组织供销人员学习8个专题14次，先后有500余人次参加学习，有37人参加考试并取得较好成绩。

篇4：传菜服务员年度工作总结范本(1)

　　传菜服务员年度工作总结范本

　　20**年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

　　现将工作总结如下：

　　一、培训方面：

　　1、托盘要领，房间送餐流程。

　　2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

　　3、宾馆相关制度培训与督导。

　　4、出菜途径相关安全意识。

　　5、对本班组进行学习酱料制作。

　　二、管理方面:

　　1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。

　　2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

　　3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

　　4、20**年传菜全年离职人数23人，20**年传菜全年离职人数4人，

　　20**年是比较稳定的一年。

　　三、作为我本人，负责传菜工作。

　　1、负责厅面的酱料运转。

　　2、传菜出菜相应输出与控制。

　　3、传菜人手的协调。

　　四、在操作方面的几点。

　　1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。

　　2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!

　　3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。

　　4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。

　　5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。

　　五、本班组在本年度做的不到位。

　　1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。

　　2、有时没按相关标准操作。

　　3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。

　　总之，20**年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!

篇5：供电公司月份工作总结(3)

　　本月，在管理处领导的精心组织、周密安排下，管理处各单位以“保持共产党员先进性”活动和“一文一武”活动为载体，强化队伍作风建设，紧紧围绕确保雨季电网安全运行这个工作中心，细致的安排雨季各项生产工作，进一步加强了网上运行管理，认真开展变电所及输配电线路缺陷处理及低压设备的检修、巡视、维护和缺陷处理，不断加强综合治理等工作。尤其是日接到局防汛办防御五号台风的通知后，管理处立即召开了紧急会议，启动了《管理处防汛排涝抗灾工作预案》，并下发了防御五号台风的紧急通知，管理处各单位防洪抢险小组领导及队员均是小时值班，发生事故后立即赶赴现场处理问题，确保了电网优质、安全、经济、平稳、可靠运行，有力的保证了油气生产和居民生活正常供电，圆满地完成了本月的生产任务。

　　一、电网负荷：最高负荷万，最低负荷万，平均负荷万，与上月相比增加万增长率为。

　　二、电量情况：最高电量万，最低电量万，平均电量万，月总供电量万，日平均供电量与去年同期相比下降万，下降率为，今年月份总电量，比去年同期减少万，下降率为，其中转供电量万，较去年同期增加万，增长率。

　　三、事故情况：本月因受“海棠”台风的影响，事故较多，输电线路事故条次(岳赵线)、输电线路事故条次、线路事故条次。

　　四、本月工作完成情况

　　×、输电线路事故条次，其中线路事故条次与上月相比增加条次，与去年同期相比增加条次输电线路、配电线路条次，与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次配电线路事故条次，与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次。电网功率因数，与上月相比增加，比去年同期下降，供电可靠率，继电保护动作准确率;调度命令正确率。

　　×、线路正常巡视，其中线路，线路，线路，线路事故巡视。主要完成：安装、更换避雷器只、更换绝缘子只、更换克零克瓷体只、变压器加油、鉴定及处理故障台次、制作电缆头个、砍树棵、更换引线处、鉴定电缆故障处、线路挂牌块，有力的保证了线路安全、可靠运行。

　　×、对供应站院内原黄庄变主变进行了大修并试验合格，并对座变电站、座变电站的直流屏模块进行了清扫，保证了直流系统正常运行。

　　×、本月变电所缺陷处理处。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨开关保护调试、郭村变更换开关、赵村变处理后台机显示设备位置不对应、李拐变处理主变有载调压大盖渗油、炼厂变更换、主变套管铁压盖、金堤变处理开关跳闸保护不掉牌、盟城变检查、开关保护、柳屯变拆濮屯开关距离保护装置、炼厂变检查开关备自投装置等多项工作，确保了电网的安全、平稳、可靠运行。

　　×、综合治理方面，加强了三厂地区、柳屯地区输电线路的巡视、治理工作。掐除低压违章用电、窃电处次(其中五厂生活区处、井下生活区处)。出动警力人次，下交费通知单户，催缴电费户，安装、更换电能表块、校验电能表块、计量检查处、封箱处、更换台，较好地控制了电量的流失。

　　×、为确保夏季居民用电的正常，处属各单位积极采取措施，对居民生活区内的低压配电室、配电线路、配电变压器的负荷、温度、接地极、线路克零克、室外配电柜的运行情况进行了检查、整改，加强了低压系统居民用户供电电源的维护和管理，加强了“三灯”(路灯、厕所灯、楼道灯)的整改和维修工作，本月低压设备检修、检查台套，处理低压设备故障处，变压器测温、测负荷台次，为居民服务人次，更换电表块，共维修三灯盏、更换灯泡、灯头只，更换、安装开关只，更换安装空开只，处理计量故障处，整改低压线路处，安装、更换动力柜台，提高了服务质量，为居民用户提供了舒适明亮的生活环境。

　　×、本月日至日，濮阳地区受到“海棠”台风的影响，油区各条战线，多个单位生产受到了暴雨的影响，管理处电网运行也经受了前所未有的考验，但由于管理处基础工作做的扎实，早在月底就下发了防洪排涝抗灾预案，成立了防洪抗灾领导小组，抢险队队员时刻待命，接到局里通知后立即启动了预案，管理处全员动员，积极投入到防洪抗灾保电工作中，仅从日：至日：，管理处共出动抗灾抢险人员人次、出动车辆台次、事故巡线条次、处理高压、低压设备及线路故障处次，没有发生大面积停电事故，保证了油气正常生产和居民正常生活。

　　五、下月主要工作：、继续对电网设备进行巡查及负荷、温度的测试。

　　、继续做好线路通道清理工作。

　　、做好各种突发性事故的应急处理。

　　、对电网设备存在的缺陷进行处理。

　　、继续做好综合治理工作。