家具采购售后服务承诺及措施

　　售后服务承诺及措施

　　一、对用户要求的理解(售前、售中、售后服务)

　　1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整体办公家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。

　　2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办公环境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。

　　3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不便。

　　4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。

　　售前服务：

　　专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/示范工程观摩、免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计、免费提供专业产品模拟示范、

　　工程专业管理服务、特殊产品的定制服务

　　售中服务：

　　由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，以确保家具的运送及安装的准确。专业工程管理服务快捷运送服务

　　售后服务：

　　1.免费专业工程安装及保养维修服务、技术咨询

　　2.货物验收前提供一次全面清洁服务并赠送适量清洁工具

　　3.自货物交付日起，根据产品项目，提供五年保用服务定期电话、信函访问客户，提供售后服务跟踪

　　4.免费送货上门、免费安装和调试，附安装说明书和售后服务电话。

　　5.产品交付使用一周内，进行上门观察检测使用情况。在安装验收后，免费提供专业的产品养护及使用技巧培训。

　　6.产品使用期间，定期派员回访，核查产品的质量状况，发现问题及时处理。

　　我公司为客户预存零配件，产品交付使用时我公司为客户相关部门提供一定数量的零配件。

　　售后服务说明

　　我方对提供货物实行“三包”的说明：

　　包修：家具出现质量问题的。

　　包换：同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的，更换后的产品保修期从更换之日起重新计算。

　　包退：在保修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的，

　　在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。

　　所有我们售出的产品均享有五年免费保用及终身保养服务，以示我们对产品的信心及对客户的保证，我们对产品维护的高效率倍爱赞誉。我们的售前及售后服务范围广泛，为您提供最完善及最方便的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处。即使您已经成为我们的客户，但我们对你的承诺并未因此而终止，我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以及来自拜访等，力求能解决客户一切需要。

　　应急维修时间安排(故障处理)

　　不论质保期内外，货物如出现质量问题或发生故障，我司在收到报修通知后12小时内派专业维修人员现场免费维修调试或更换有缺陷的零件。若我司在收到报修通知后24小时内，还不能维修调试或弥补缺陷，我司免费提供替代产品。

　　服务范围包括以下：

　　家具的重组及搬迁

　　家具布料翻新

　　桌椅的翻新

　　防污处理

　　在保用期内，若非人为因素而损坏，维修后若还不能使用，我们将用全新产品给予更换。

　　二、投标货物质量保用承诺及保证

　　汇昌隆家具，品质保证，我们保证所有汇昌隆产品，于正常使用情况下，均超卓耐用，华实兼备，八年保用期内产品如有任何非人为损坏以致影响使用，汇昌隆公司将提供及时适当的补救措施，保障客户的合法消费权益。

　　家具八年免费保用细则

　　1、适用条例：

　　原购货合同中原购方有保用权益，保用权益适用于其所购的汇昌隆公司售出的家具产品，保用条例以出示原购货合同并以收货单为准。

　　2、免费维修条例：

　　购买汇昌隆公司货品之日起八年内，汇昌隆公司对家具制造方面的问题提供保用免费维修服务。

　　3、保用期条例：

　　发现所购货品在五年保用期内有任何故障，以致在实质上影响了货品的正常使用，可获免费上门维修服务，在保用维修过程的维修运输费用由汇昌隆公司负责。

　　4、特别更换条例：

　　特殊情况需要更换的，须经汇昌隆公司有关部门批示，购方须带原购货合同及收货单书，且保留损坏部件以供核实，否则更换任何部件均收取合理费用。

　　5、不适用范围：

　　1)不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的家具损坏。

　　2)因生产的批次不同导致知的木质、面料、皮面等色泽、纹理、质地有稍微差异。

　　3)非汇昌隆公司送运、安装造成的损坏。

　　4)使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞，配件丢失等。

　　5)非本公司专业人员维修后损坏。

　　以上情况汇昌隆家具恕不负责，所有口头承诺均告无效。

　　违约惩罚条款承诺及有质量问题时的承诺

　　1、因产品质量原因导致未达成合同有关要求的，中山市汇昌隆家具实业有限公司承诺无条件接受合同有关条款;

　　2、中山市汇昌隆家具实业有限公司所售产品如出现较大质量问题，影响客户正常使用，中山市汇昌隆家具实业有限公司承诺无条件更换全新产品;并确保最短时间内处理完毕。

　　三、家具保养维护措施、人员配备及装备

　　1.全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养家具。

　　2.专人接听、受理客户投诉电话，及时了解客户意见，高效、快速做出反应，为客户提供切实可行的解决方案;

　　3.专人追踪改善结果，定期进行电话巡访，制作客户档案资料，建立良好的客情关系网;

　　4.在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费上门维修服务;

　　5.所有货物送货上门并负责安装。

　　紧急服务及反应时限

　　6.客户维修服务，接到客户投诉电话后，根据急缓需要，安排工程人员于1个工作日内上门维修;

　　四、其他服务

　　1、工程安装完毕后，进行全面的清洁服务;

　　2、可根据客户要求，提供家具翻新及拆装搬迁服务;

　　3、超过产品保用期，凡属产品质量问题，除人工及材料外，均享有免费终身维护;

　　4、尽可能考虑足够的预备功能配置和易增补功能及易改良功能的结构;

　　5、本公司提到的产品“保用”意指在保用期内可正常使用，不需要维修，如出现问题时，本公司承诺无条件进行产品维护，至于产品“维修”方面，本公司承诺的期限为终身。

　　6、本公司承诺五年内不会发生产品质量环保问题。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：建筑项目部材料采购计划管理办法

　　材料采购计划管理办法

　　——试行版——

　　第一部分通则

　　1.0目的

　　为增强采购工作计划性，从物资供应上保障企业正常运营，特制定本制度，旨在为集团有关部门的材料计划制定、跟踪提供操作指引。

　　2.0适用范围

　　2.1从公司范围说，适用于集团下属建筑项目部的材料计划管理

　　2.2从材料范围说，原则上对日常办公、工程所需等材料均应进行有计划的采购，以下材料可以除外：

　　■临时、应急、零星、不常出现的材料、资产设备

　　■涉及金额小，可现购或生产周期不超24小时的物料

　　■包工包料工程中的材料

　　3.0关于采购计划各部门的职责：

　　3.1集团采购部

　　■依各项目部上报材料需求计划主导各主要材料计划的编制

　　■负责材料采购计划的跟进、反馈及总结

　　■结合库存审核申购数量的合理性

　　■对各项目部计划编制的及时性进行监督和考核

　　3.2商务部

　　■配合采购部提供施工物料种类、规格及计划或预估使用量等

　　■审核计划需求量的合理性

　　3.3总工室

　　审核采购计划中各类物料的必要性及数量的合理性

　　3.4集团下属各项目部

　　■负责编制本项目部的材料需求计划

　　■根据集团采购部需要，跟进、反馈计划的执行情况

　　4.0材料的分类：

　　从计划角度，材料根据使用特性和相应的市场行情，按采招周期可以分为以下两种：

　　4.1年度材料

　　4.1.1定义

　　为集团常年使用的物料，通过年度的招投标确定若干常年合作的供应商后可解决材料的供应问题。

　　4.1.2材料特性

　　如符合以下条件的物料，可以纳入年度采购计划的编制范围：

　　■能实施集中采购，供应商能跨区域供货且不太影响采购总成本

　　■需用量相对稳定，集团总使用量持续，发生持续萎缩直至消失的情况机率很少

　　■使用量大，总体价格比较高，采购具有规模效应

　　5.0计划编制原则和作用：

　　■配合各项目施工进度的开展

　　■尽可能准确地预估用料数量、交期，防止缺料断料

　　■保证合理库存，避免库存过多，减少资金积压和空间浪费

　　■尽量配合公司的资金预算和周转

　　■指导采购部门人员按计划作业，保障各项目开工建设过程的物料和设备供应

　　第二部分材料计划管理

　　1.0计划的分层和精细度

　　年度材料从年度根据生成时间、编制主体、精细程度不同，自上而下划分为三个层次如下：

　　层次

　　计划层次

　　计划表包含要素

　　生成时间

　　编制责任人

　　第一层年度招标计划

　　⑴物料种类和名称

　　⑵招标参与部门

　　⑶责任人、关键节点完成时间月日

　　集团采购部主导编制，商务部门配合

　　第二层月度材料需用计划

　　⑴物料名称、具体规格或样板

　　⑵当月分批使用量及使用部位

　　⑶特殊要求(例如打版)

　　⑷使用量、单价、总价

　　每月日

　　各项目部主导编制

　　第三层月度材料采购计划

　　⑴物料名称、具体规格或样板

　　⑵分批的下单时间

　　⑶下单责任人

　　每月日

　　集团采购部主导汇编

　　2.0年度招标计划的编制

　　2.1作用

　　对年度材料供应商的确定一般通过年度招标计划开展和实现，本计划指导和督促集团采购部按时完成年度招标工作。

　　2.2计划的关键节点

　　2.2.1获取物料规格清单

　　当某种年度材料有不同规格时，集团采购部须向商务部门或供应商等收集规格清单，经商务部门确认后作为供应商的报价基础。

　　2.2.2年度预估使用量的获取

　　作为招标议价的筹码，集团采购部须向商务部门或财务中心收集历史数据，根据次年的业务量预估，最终生成年度预估使用量，可用金额或数量表示。

　　2.3年度招标后处理

　　2.4.1形成年度供应框架协议

　　根据评标结果，集团采购部就每类年度材料与年度供应商签署年度供应框架协议，包括物料规格清单及其对应的单价、暂定总价等

　　2.4.2签订项目供应合同

　　根据各项目的进度及实际情况，可在不同时间根据年度供应框架协议签订以项目为单位的供应合同。

　　3.0月度物料需用计划的编制

　　3.1作用

　　为了能让采购部门提前作好月度采购计划，由各项目部为单位编制月度材料需用计划。

　　3.2各类材料计划的编制

　　3.2.1行政类物料需用计划

　　各部门、各项目部向行政人事中心提交月度需用计划，行政人事中心汇总各部门、各项目部的需求，根据下月预算，向集团采购部提交行政类物料月度需用计划，计划包含物料名称、规格、特殊要求、期望到位的时间等。由集团采购部补充单价、总价等。

　　3.2.2工程类物料需用计划

　　属“集团采购类”年度材料的需用计划，由商务部主导编制，包括物料名称、具体规格、技术参数要求、期望到位时间、当月分批使用量及使用部位，需附上图纸、样品、特殊要求等。由集团采购部补充单价、总价等。

　　4.0月度物料采购计划编制

　　4.1作用

　　汇总各部门、各项目的物料月度需用计划后，由采购部门对每种物料的采购时间及送货地点进行汇编，以指导和跟进物料供应的及时性

　　4.2计划的编制

　　集团采购部根据需求计划，针对每种物料制定下单时间、样板获取时间等，经集团采购部经理确认后按材料种类分配采购任务。

　　5.0注意事项

　　5.1针对每类年度材料的供应商以2~3家为宜

　　5.2月度采购计划逾期的话，采购部将不予受理，由各项目部另外提出单宗的申购，按正常申购流程办理，造成的损失由各项目部自行承担

　　5.3月度材料需用计划提交后原则上不予变更，如因特殊客观原因需在规格或数量、需用时间上变更的，由公司各部门、各项目部在下单采购前2天填写《计划/申购变更单》，经采购部经理审批后执行

　　5.4对实际需用量或总价超计划，应按正常申购流程办理。

　　5.5签订年度合作框架协议后，如材料因行情与合同约定产生差异，再按相关流程进行调价

　　第三部分

　　计划管理1.0

　　计划的跟踪1.1

　　计划跟踪的内容

　　以跟踪计划完成情况为主，计划编制情况为辅。

　　1.2跟踪主体

　　采用“谁编谁跟”原则，其中集团采购部对各项目采购部的计划完成情况有监控权。

　　1.3计划跟踪方式

　　1.3.1会议跟踪

　　集团采购部或各项目部可以定期召开会议，跟踪计划的执行情况。适用于预见性比较强的物料采招行为。

　　1.3.2电话跟踪

　　相关责任人可以和供应商、使用部门进行定期、不定期的电话沟通，跟踪计划执行情况。适用于零星物料的跟踪

　　1.3.3库存系统跟踪

　　通过查询库存系统的入仓情况，跟踪计划的执行情况。

　　1.4跟踪反馈

　　只针对没完成的情况进行反馈，一方面由跟踪人填报进行登记并存档，为了对相关责任人及供应商进行考核评价;另一方面要预警填写《物料订购跟催表》，向供应商跟催货物。

　　2.0计划总结

　　年度计划和项目周期结束后，由集团采购部组织收集以下数据，并从以下几点进行总结，以改善下一周期的计划制定和执行情况。

　　2.1节点的按时完成率：按时完成的节点数/总节点数，此项数据说明相关责任人节点控制效率

　　2.2按时到货率总结：按时到货批次/总订货批次，此项数据考察供应商的交货准时率

　　2.3计划临时调整次数：考察计划的准确性和可行性

　　2.4协议补充次数：考察计划和预算的准确性

　　3.0计划制定和执行方面的奖惩

　　为督促相关部门和责任人按照要求制定和执行采购计划，集团将按照本办法进行奖惩：

　　3.1奖励

　　3.1.1采取以结果为导向原则，将计划制定和执行纳入相关责任人月度和年度绩效考核范围，对计划制定及时、准确、执行到位的员工实行通报表扬和一定的物质奖励

　　3.1.2

　　对计划制定及时、准确的部门和项目，实时进行通报表扬

　　3.2惩罚

　　公司将对计划制定过程中不与配合的部门或人员进行通报批评，并将视情节严重对以下行为责任人处以一定数量的罚款：

　　■不按照公司规定时间制定计划

　　■计划严重错误，给公司带来经济损失

　　■因缺失计划或计划严重滞后，影响项目进度

　　■计划执行不到位，严重影响项目进度

　　第四部分

　　附表

　　附表一：年度招标计划表

　　附表二：材料月度需用计划表

　　附表三：月度采购计划

　　附表四：计划/申购变更单

　　附表五：调价申请单

　　附表六：申购单

篇3：售后服务部门工作实习总结

　　售后服务部门工作实习总结

　　在售后服务部门工作半年多，对售后服务部的工作也有了整体的认识。这次非常的荣幸能派去青岛四方机厂实习并在那里工作生活了半年多，这半年多感触颇多，工作的收获也颇多!在公司最需要我们的时候能低上去尽自己的绵薄之力，这是我们感到骄傲的地方，也是深感幸运的地方。我们既然被公司选中，尽职尽责，买苦买力的干活，那是我们的本分工作也是义不容辞的责任。时代电气售后服务部本着以人为本的管理方式，***的实践模式，处处体现了人性的关怀，备受鼓舞，处处又显现了***的管理模式，备受推从。

　　在这样一个有如此企业文化的公司里工作是学益甚多，受益匪浅。在青岛的工作一去就得到了先去的兄弟同仁们的热心帮助和孜孜不倦的工作指导，领着我们一点一滴的学，精心详细的讲，诲人不倦的教，毫无保留的传授，使我们在很短的时间里就掌握了工作的步骤，工作的经验和工作的要领以及工作当中要注意的地方，我们刚去跟着师傅学的是apu(辅助电源)的清洁，这样的活虽不累但得细心敬业，来不得半点的马虎，辅助电源清洁的好坏直接关系到列车的运行状况和故障率的大小，我们清洁的干净如果做到了一尘不染，列车运行的故障率就小，至党员个人总结范本少在apu这一块就有保障，由于apu在1和8车的箱体后面，有一部分还在车体的底部，在箱体后面的是用虑网拦的，虑网是方格子形状灰尘和大的颗粒容易进，所以在200k/h的列车跑完90万公里的里程数后就要检修一次，囤积的灰尘和尘埃颗粒是很多的，相对而言也是较脏的，在车里底部的有一层底盖板，把底盖板揭开以后灰尘也是相当的多，这是由于车里底部有一部分的灰尘是从车里从上往下掉的结果，所有的这些都难不到我们，我们认清了这些，只会使我们恪尽职守，精心尽业的做，把每个存在的细节做绝，把每个存在的隐患消灭在萌芽中。apu的清洁不到一个月工时由原来的一天半缩短到大半天，这些都是在保质保量的基础上完成的，所有的工作步骤和工作要领都娴熟于心.比如我每次在apu的清洁之后负责的是螺钉的清洁和装备，在一个apu所需要的螺钉具体分布是：配电箱体和微机控制箱体后面的大螺钉是8*25的型号共16颗，滤网的螺钉是6*16的共60颗，车箱底盖板的是6*20共68颗侧面变压器小挡板是6颗共计74颗，小挡板的螺钉的平垫的直径要大于车底部的螺钉平垫。这些是需要注意的地方。

　　在牵引变流器的拆卸和组装上也是有很多的工作经验可以总结，牵引变流器分为两个整流模块和三个逆变模块，整流的模块要大于逆变的模块，这些模块的拆卸和组装都是用液压车完成的，模块的运送和清洁都是要小心精心的作业，因为这些都是列车的核心部件，都是要做到防尘防静电的，模块上密封条的清洁也是至关的重要，密封条是用白色的液体胶粘在上面，首先把原有的清洁干净，原有的胶只能用小铲子轻轻的微刮，尽量不能损坏油漆，散热器上的灰尘的清洁用吸尘器和风枪一吸一吹，这样就避免了灰尘的四溅。箱体后的密封条的装订本着先竖后横的密封，密封条的长度要超过箱体长度的3—4cm就长不就短。ci的组装固定杆一定要就对角固定，摇摆一定的宽度，这样有利于螺钉螺纹的吻合，每一颗螺钉都要用47.1牛的力矩固定到位，其次是光纤的插与拔，要注意光纤的正与反，有卡子的是正无卡子的是反，正插与反插的效果不一样。电路母排的上定要字母型号一一对应，不能上反，不能上偏。

　　在实验这一块我主要是学习，工作的总结还谈不上，但我可以把自己看到的听到的和师傅们言传身教的，自己遇到的问题写出来供交流与分享。实验主要分为：光纤的衰减值的测试，释合与释放电压的耐压实验，柜体绝缘电阻的测试。光纤衰减值的衰减的参数值是0---3超过3衰减值过大，一般是在这个范围内。

　　绝缘电阻的测量参数值是10m欧绝缘值必须=10m欧其中大部分测量的结果是ol(无穷大)基本在**m欧以上。这说明箱体和外界的绝缘性很好。在实验线路端子的夹点问题也心得，apu的实验主要涉及的电路有ac400v的主输入电路，ac400v的输出电路，dc850v的控制电路和控制回路，atr的控制回路。在主输入电路里面所夹的节点771，781，791771a,781a,791a,781b,791b,791c200和251j在控制回路里断开acc电容器里所有接线端短接wl3ul3vl3ul5vl5wl5,同时在控制回路里面将门极电路板上的cge端子短接，形成闭合回路，在辅助整流器(arf)短接ap1，ap2,771,781,791,771g,781g,791g100f101号线短接200v里202号线300v的302号线。在控制回路里将端子cn1和cn2端子短接cn*y，cn*1cny1断开控制回路里的e线端子，短接继电器里的+24输入电压。在车底部有风机c,g,e端子的短接。

　　关于网络控制端mon的清洁，mon是整个列车微机控制系统的核心部件，mon的清洁需要做更多的细心工作，首先mon是由一些集成电路板叠层，所以它的拆卸就需要将电路板一层一层的取出，用风枪将其微尘颗粒吹干净，必要时用小的毛刷子轻微的刷。每一块的电路板取出和放进时要注意层次顺序，要和箱体上面的型号一一对应。mon安装工作也很重要，mon分为cir(显控)和中端在线针插件的插与拔以及不同颜色线的顺序的安装上也要注意，比如终端上的线颜色是无，黄，红，白的顺序，mon是高速列车的指挥系统，它的拆卸应该万分的小心与谨慎。

　　这次进行的a4修项目是a3修的基础上提升，所要拆卸的范围更大，有一部分需要与检修的还在摸索与探索当中，在上一次我们检修的列车中就因为apu的散热过快导致apu风机后的散热片被积穿，通过这次事件我们采取的对策是将整个apu箱体后的控制电路板拆开对整个变压箱体进行彻底的检修，以免类似的故障发生。针对工作当中出现的每一个问题我们都能提出应对的方案，这是我在整个团队中所学的最好企业精神。

篇4：年度公司采购工作计划范本(2)

　　20**年度采购工作计划范本

　　本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对20**年的工作做出如下计划：

　　一、供应商的选择。

　　首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。

　　二、账务的清理。

　　采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，20**本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。

　　三、品质保证。

　　本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录

　　四、成本控制。

　　20**年，本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。

　　五、采购效率。

　　20**年，我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。

　　六、异常情况的处理。

　　因供应商生产能力的不足，或其它原因引发采购异常时，我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案;如有必要，将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

　　七、部门之间的协调

　　独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益最大化，为公司发展提供助力。***

篇5：年度采购部工作计划范本(3)

　　20**年度采购部工作计划范本

　　本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对**年的工作做出如下计划：

　　一、供应商的选择。

　　首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。

　　二、账务的清理。

　　采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，**年本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。

　　三、品质保证。

　　本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录。

　　四、成本控制。

　　**年，本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。

　　五、采购效率。

　　**年，我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。

　　六、异常情况的处理。

　　因供应商生产能力的不足，或其它原因引发采购异常时，我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案;如有必要，将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

　　七、部门之间的协调

　　独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益最大化，为公司发展提供助力。