某医院护理工作总结篇一

　　20**社区工作总结4篇

　　春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

　　一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

　　在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

　　二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。

　　借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。

　　三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。

　　人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。

　　四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。

　　医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次，全院大查房一次;每月护理技术考核一次，全部合格率100%;三基理论全院培训一次，考核一次;积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教`育网搜集整理创新项目评选，其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

　　五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。

　　以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。

　　一年中存在问题主要有以下几个方面：

　　1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

　　2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

　　3.科研工作是护理管理的薄弱项目。

　　4.护理人员整体工作能力还有待提升。

　　5.流程及问题管理工作不到位。

　　总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标：一人一针一管一用灭菌执行率达100%.

　　护理技术合格率达100%

　　基础护理合格率达100%

　　特护、一级护理合格率85%护理文书书写合格率90%

　　急救物品完好率100%

　　常规器械消毒灭菌合格率达100%

　　一次性注射器、输液(血)器焚烧100%

　　褥疮发生次数0

　　护理事故发生次数0

　　护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化医学的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。

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篇2：心病科室分级护理质量检查评价分析总结

　　心病科室分级护理质量检查评价分析总结

　　20**年每月我对心病科室分级护理工作落实情况进行了检查，先将20**年一年工作情况汇总如下：

　　存在问题：

　　1、床单位物品较多，放置不规范，床铺不整齐，床单元较乱。

　　2、分级护理与病情不符，一级护理率高。

　　3、抽查一级护理病人一个，二级护理病人一个。

　　4、生活护理落实不到位，床单位欠整洁，病房摆放凌乱。

　　5、未做到按级别护理落实生活护理，年轻护士评估和解决患者护理问题的能力有待提高。

　　原因分析：

　　1、晨晚间护理落实不到位。

　　2、护士长检查督导不及时、不到位。

　　3、责任护士健康宣教落实不到位。

　　4、生活护理方面：落实欠到位，未做到按级别护理落实生活护理，患者数量多，护理人员不足，相关分级护理工作不能及时完成。

　　改进措施：

　　1、护士对各班工作职责及分级护理制度熟练掌握。

　　2、护士长加强基础护理督导及晨晚间护理的落实情况。

　　3、为患者及家属发放健康宣教资料，组织健康教育知识讲座。

　　4、加强工作责任心，落实责任制整体护理，加强晨晚间护理工作的落实及病人的卫生处置，跟踪检查存在问题以改进，加强年轻护士的工作责任心。

　　5、加强责任护士的宣教力度，加强环节质控，每天下班前自查。

　　持续改进措施

　　1、完善护理记录内容增加专科观察的内容和基础护理的内容，如翻身、口腔、皮肤等护理执行落实情况，体现护理记录的真实、准确和护理措施落实及效果。强调按护理等级巡视患者，

　　2、用科学的护理方法对患者实施全面、整体的护理，满足患者身心两方面的要求，体现“以病人为中心”的服务意识。

　　3、熟练掌握分级护理的内容各级护理人员均应熟练掌握分级护理的内容,科室内经常组织学习,强化记忆,护士长在日常护理质量检查如交接班过程中随机提问护理人员,以加强记忆。

　　4、严格按标准制定护理级别患者入院后要进行认真仔细的评估,5、严格交接班制度对特级护理及一级护理的患者要进行床边交接班。

　　6、培训护士对药物知质控小组识，加强晨会提问，尤其对责任护士

　　心病科护理

　　20**.1.2

　　内一科：抽查一级护理病人一人，二级护理病人一个。

　　存在问题：1、住院号：20**1608健康宣教方式比较单一，以一对一宣教为主。

　　2、住院号：20**1610患者病房物品摆放杂乱，床单元

　　物品较多，床铺不整洁。

　　原因分析：1、责任护士健康宣教落实不到位。

　　2、生活护理方面：落实欠到位，未做到按级别护理落实生活护理，患者数量多，护理人员不足，相关分级护理工作不能及时完成。

　　改进措施：1、为患者及家属发放健康宣教资料，组织健康教育知识讲座。

　　2、加强工作责任心，落实责任制整体护理，加强晨晚间护理工作的落实及病人的卫生处置，跟踪检查存在问题以改进，加强年轻护士的工作责任心。

　　普外科：抽查一级护理病人一人，二级护理病人一个。

　　存在问题：1、住院号：20**1601宣教欠到位，患者及家属不清楚饮食调护。

　　2、住院号：20**1603患者卫生处置不及时，不到位，患者身上有异味，责任护士未及时协助清洗。

　　原因分析：1、护士责任心不强。

　　2、分级护理与病情不符，一级护理率高。

　　改进措施：1、与科主任、主管医生沟通协调级别护理问题。

　　2、加强责任护士的责任心。

　　3、加强生活护理及健康教育督导力度。

　　妇产科：抽查一级护理病人一人，二级护理病人一人。

　　存在问题：1、住院号：20**1633患者不清楚自己的责任医师是谁。

　　2、住院号：20**1637患者病房物品摆放杂乱，床单元不整洁，床单未及时更换。

　　原因分析：1、健康宣教比较单一。

　　2、护士长检查督导不及时、不到位。

　　改进措施：1、加强基础护理及分级护理管理，做好患者及家属的思想解释工作，做好晨晚间护理。

　　2、加强责任护士的宣教力度，加强环节质控，每天下班前自查。

　　骨伤科：抽查一级护理病人一人，二级护理病人一人。

　　存在问题：1、住院号：20**1604，责任护士宣教不够，患者不清楚自己的用药情况。

　　2、住院号：20**1615，患者病房物品摆放杂乱，床铺不整洁未及时更换床单。

　　原因分析：1、责任护士责任心不强。护士长及责任组长检查、督导不及时，不到位。

　　2、健康宣教不到位，不及时。

　　改进措施：1、加强责任护士的宣教力度，加强环节质控，每天下班前自查。

　　2、士长加强生活护理督导，根据患者的生活自理能力为患者提供生活护理支持。

　　针灸理疗科：抽查一级护理病人二人。

　　存在问题：1、住院号：1387患者不清楚自己的用药情况。

　　2、住院号：1388个别患者护理级别与病情欠相符。

　　原因分析：1、护士长及责任组长检查、督导不及时，责任护士责任心不强。

　　2、健康宣教不及时、不到位。

　　改进措施：1、与科主任、主管医生沟通协调级别护理问题。

　　2、加强工作责任心，落实责任制整体护理，加强晨晚间护理工作的落实及病人的卫生处置，跟踪检查存在问题以改进，加强年轻护士的工作责任心。

　　分级护理质量检查情况

　　检查时间

　　基础护理合格率

　　一级护理

　　合格率

　　二级护理

　　合格率

　　三基护理

　　合格率

　　存在的问题：

　　1、管道护理不到位，有管道无标识现象，个别护士对管道护理知识掌握不清。

　　2、个别夜班入院病人卫生处置不彻底，三短六洁未能达到质量标准，个别外阴护理未达到质量要求。

　　3、健康宣教：检查病人及家属16人次，个别病人不知道自己的主管护士是谁，对用药、饮食及预防便秘知识了解不全面

　　原因分析：

　　1、护士长管理不到位，对护理人员的护理质量考核不严格。

　　2、晚间护理不够重视，只流与形式，不注重质量。

　　3、护理流程欠规范，各制度执行未日常化。

　　整改措施：

　　1、召开全科护士例会，进行“护理质量分析讨论会”。

　　2、加强护理质量考核，执行奖惩制度。

　　3、基础护理未能达到质量标准者，责令责任护士及时改正，直至达到质量要求。

　　4、整体护理及健康教育要不厌其烦，反反复复做，要深入细致。

　　效果评价：

　　1、本科进行问题分析后，激发了护士的主动性、能动性。

　　2、责护对所管病人病情动态掌握较好。能根据患者病情给予健康指导。

　　分级护理质量检查评价分析

　　检查时间

　　基础护理合格率

　　一级护理

　　合格率

　　二级护理

　　合格率

　　三基护理

　　合格率

　　存在问题：

　　1、床单位物品较多，防止不规范，床铺不整齐，床单元较乱;

　　2、病人卫生处之不及时，不到位，发现患者指甲比较长，内有灰尘。

　　整改措施：

　　1、加强基础护理及分级护理管理措施的落实，做好病人及家属的思想解释工作，帮助病人整理床铺，，

　　2、加强卫生处置工作的落实，及时为病人剪指甲，保证住院期间病人卫生。

　　3、加强护理人员工作责任心，规范护理服务。

　　持续改进：

　　加强工作责任心，落实责任制整体护理，加强晨午晚间护理工作的落实及病人的卫生处置，跟踪检查存在问题以改进。

篇3：心病科护理质控总结(1)

　　心病科20**年护理质控总结

　　20**年度在护理部及科室主任的指导、全科护理人员的共同努力下，护理质量得到了较大的提高，总结如下：

　　一、加强了质控小组管理，定期开展了质控活动。

　　1、科室成立了质控小组，制定了护理质控人员职责。(质控小组成员有：孙杰，李晓莉，温超琰)

　　2、组织质控小组学习了质控标准，使质控小组成员掌握质控标准。

　　3、质控成员有分工，并每月对分管的项目进行检查1-2次。

　　4、每周一次质量讲评会，每月一次质控活动，找出存在的问题，进行了原因分析，提出了整改措施，并且有记录。

　　5、护士长不定期检查质控人员工作情况，对存在的不足及时进行了整改。

　　二、护理安全方面

　　1、各项护理活动严格遵守部门规章和操作常规。

　　2、护理人员严格遵守、落实护理核心制度：查对制度、分级护理制度、交接班制度、护理会诊制度、抢救室工作制度。

　　3、确保了病人外出检查的安全，严格遵守安全措施。

　　4、保证了抢救药械处于完好备用状态。

　　5、病人都使用了床栏、全年无坠床、跌伤等的发生。

　　6、科室建立安全检查小组，每月进行一次全面的安全检查，就存在的问题及时整改，确保了科室安全。

　　7、全年无重大护理不良事件的发生。

　　三、加强了基础护理、危重病人护理。

　　通过质控小组的质控，护理人员掌握了病人的基础护理、专科护理、危重病人护理，提高了护理质量。责任护士全面掌握了危重病人的床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理，确保了护理工作及时有效的进行。

　　四、加强了医院感染管理，防范医院感染的发生。

　　1、组织护理人员学习了新的《医院感染管理办法》。

　　2、护理操作严格执行无菌操作，操作前后认真洗手，做好空气、物表的消毒工作，每季度的生物学检查合格。

　　3、加强了医疗废物及一次性物品的管理，严格分类收集，日产日清，防止交叉感染。

　　4、病房清洁卫生、消毒及终末处理进一步得到了加强。

　　5、每月召开一次质控会议，对存在的问题进行了原因分析并提出整改措施，整改措施基本落实。

　　五、护理文件书写方面

　　1、护理人员熟练掌握护理文件书写规范，记录完整，特别是专科观察和健康教育。能作到做你所写的，写你所做的，记录客观、真实、准确、及时、完整。

　　2、护士长加强了环节病历和终末病历的质量管理。

　　3、质控小组每月对护理文件书写情况进行检查，规范书写。

　　六、认真抓好三基培训，加强了护理人员“三基”“三严”培训，提高业务素质。组织全科护理人员每月业务学习、晨间提问、随机提问的的方式，进一步提高了专科理论知识;护理业务查房每月一次，护理技术操作每月考试一次。加强了对护理人员培训教育，提高护理队伍的整体内涵建设。认真落实了护士在职培训制度、岗前培训制度和护理人员培训计划，定期对培训落实情况进行了考核检查，提高了护理人员的整体素质。

　　七、加强了整体护理，组织护理人员全面学习人文知识，各项护理活动体现了人文关怀，加强与病人及家属的沟通，提高了满意度，全年的满意度96%。

　　八、完成了以下各项护理指标：

　　1、基础护理合格率≥95%(合格标准为90分);

　　2、一级护理合格率≥90%(合格标准为80分);

　　3、护理技术操作合格率100%(合格标准为85分);

　　4、护理文件书写合格率≥95%(合格标准为80分);

　　5、急救物品完好率100%;

　　6、一人一针一管一用灭菌执行率100%;

　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%;

　　8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%;

　　9、院内褥疮发生次数为0，院外褥疮1例。

　　心病科护理

　　20**.12.30

篇4：苛医院第一季度护理不良事件总结分析

　　20**年第一季度护理不良事件总结分析

　　月 事件类型

　　01月 02月 03月

　　合计

　　查对错误8

　　跌倒0 1

　　导管脱落/拔出 0 1

　　意外伤害1 1 1

　　药物外渗 1 1 1

　　其他 1 1

　　合计 8 8 9

　　25

　　一、20**年第一季度护理不良事件发生时间分析

　　20**年第一季度共发生护理不良事件25例，较20**年第一季度同比减少2例。其中01月份8例、02月份8例、03月9例。

　　二、20**年第一季度护理不良事件类别分析

　　20**年第一季度共发生护理不良事件25例，其中查对错误8例、跌倒4例、导管脱落/拔出3例、意外伤害3例、药物外渗3例、其他4例。

　　三、20**年第一季度护理不良事件当事人年资分析

　　20**年第一季度共发生护理不良事件25例，涉及护理人员26人次，其中工作时间1年以内者3人次、1-5年者8人次、工作时间6-10年者8人次、工作时间11-20年者6人次、工作时间20年以上者1人次。

　　四、20**年第一季度护理不良事件级别分析

　　20**年第一季度共发生护理不良事件25例，其中Ⅲ级不良事件23例、Ⅳ级不良事件2例。

　　五、原因分析及整改措施

　　(一)原因分析

　　1、环境因素：病房卫生间地面湿滑，台阶较高，存在安全隐患;卫生间无扶手，缺乏防护措施;病房内紫外线开关与普通照明开关布局设置不合理。

　　2、患者因素：由于患者年龄较大，体质弱，受疾病影响易头晕、烦躁等易导致跌倒、导管拔出等;住院时间长，长期卧床，家属照护不到位，对患者不够重视，安全意识弱，患者及患者家属对健康宣教依从性差。

　　3、护士巡视不及时，观察、评估患者不全面，不能及时发现输液部位药物外渗，针对躁动患者未及时使用约束带。

　　4、护士责任心不强，未严格执行查对制度及医嘱处理流程。

　　(二)改进措施

　　1、督导保洁人员及时清理卫生间地面积水，保持地面干燥;与医院相关科室反应，增设防滑地垫、扶手等防滑设施;撤除所有病房内固定的紫外线灯管，病房均采用移动式循环风紫外线设备进行消毒。

　　2、加强与患者及家属沟通，针对受疾病影响易发生跌倒、导管拔出的患者多次进行全面健康宣教，提高患者及家属防范意识，责任护士应根据患者具体情况，及时采取相关安全防护措施，避免意外事件的发生。

　　3、科室定期进行护理工作制度、流程培训及考核，护士长加强科室管理，日常工作中不定时抽查查对制度、流程、健康宣教的落实情况，制定相关奖惩措施并执行，保障患者安全。

　　4、科室定期召开全体护士会议，汇总分析近期工作中存在的不足，积极制定整改措施并落实到位，防止类似不良事件的再次发生。

　　5、按计划定时进行不良事件警示教育，避免护理不良事件重复出现。

篇5：某医院年度护理部工作总结

　　20**年医院护理部工作总结

　　20**年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院各科室的配合帮助和全体护士的共同努力下，圆满的完成了院领导布置的各项护理工作任务，完成了20**年护理计划90%以上，,有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

　　一、基本情况

　　(一)护理人员情况

　　全院护理人员总数33，其中正式在编护士11，合同护士22人，执业资格结构：执业护士8，注册护士25。归属护理部业务管理的护理人员24，占全院卫技人员。分布在临床一线21，其他护理岗5，非护理岗7。学历结构：大专18，占54.5，中专14，本科1。职称结构：副主任护师2人，主管护师8，护师6，护士17。年龄结构：全院护士平均年龄35.1岁，临床一线护士平均年龄25.6岁。按计划床位数50计算，床位与病房护士比为1:0.42

　　一、认真落实单位的各项规章制度:严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全护理的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责、护理工作制度和各科室护理操作常规。

　　2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错、事故。

　　3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的科室年计划、季安排、月重点进行督促实施，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开护士长例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各科室护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观、短期培训，吸取先进经验，扩大知识面，学习结束后，组织全体护士进行学习。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

　　2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在90%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

　　3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　　2、“5.12”护士节举行了单人徒手心肺复苏操作比赛，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖，并分别给予了奖励。

　　3、于4月份组织全体护理人员参加单人徒手心肺复苏术培训。

　　4、于6月份组织全体护理人员参加感染控制知识培训。

　　5、于8月份组织全体护理人员参加护士礼仪、医疗事故处理条例、突发事件应急预案知识培训。增强护士应急能力和急救程度,提高了专科护理救治能力。

　　6、每季度护理部对全院护士分别进行了护理知识和技术操作考核：如静脉输液、吸氧、心肺复苏、导尿术等无菌操作。

　　7、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　8、8、9月份对今年进院的3名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　　9、9月份对全院护理人员进行护理电子病历知识的培训，实行了护理病历微机化管理。

　　10、全院有5名护士参加护理大专函授。圆满完成各项继续教育培训。

　　11、选送护理骨干人员参加省里、市里组织的短期护理培训班，提高护理人员的综合素质。

　　五、加强了医院感染控制管理

　　1、组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”培训，通过每月质量检查，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

　　2、加强手术室感染控制的管理，确保了无菌切口无一例感染的现象。

　　3、治疗室、分娩室、化验室、手术室等科室每天进行紫外线常规消毒，并记录，每周对紫外线灯管用95%酒精进行清洁消毒处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、分娩室、化验室等科室均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期检查检测，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

　　5、各病区及病房常规用消毒液(1：400消毒灵)拖地，每日二次，出院病人床单位进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内、外常规放置了指示卡和3m胶带，做到六卡齐全。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质护理服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治、康复及相关的医疗、护理及自我保健等知识。

　　2、全年共收治了住院病人**个，手术室开展手术**例。为病人提供了全程的优质护理服务，包括接、送病人、送病人去拍片，做B超、心电图，检验、陪病人办入院手续等，真正做到了病人满意。

　　七、各项护理质量指标完成情况：

　　(1)、基础护理全年平均分为90，合格率达100%

　　(2)、特、一级护理全年平均分为90，合格率达100%。

　　(3)、急救物品完好率达100%。

　　(4)、护理文件书写平均分96，合格率达100%。

　　(5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。

　　(6)、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

　　(7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。

　　(8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

　　(9)、年褥疮发生次数为0

　　八、存在问题：

　　1、护士长管理水平有待进一步提高

　　2、个别护士综合素质不高，无菌观念有待进一步加强。

　　3、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　4、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务。

　　5、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

　　护理部

　　20**年12月