乡镇党员志愿服务队活动开展情况总结(2)

　　***镇党员志愿服务活动开展情况总结

　　为认真贯彻市委、县委创先争优领导小组办公室关于开展“整治环境、服务民生、维护稳定”为主题的党员志愿服务活动的通知要求，在党员中进一步践行“***”的重要思想，树立和落实***，增强党员的党性和为人民服务的宗旨。我镇在辖区内开展了扎实有效的党员志愿者服务活动，迅速掀起了党员志愿服务活动高潮，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。

　　一、高度重视，加强领导

　　接到上级通知，我镇成立了党员志愿者服务活动领导小组，并迅速组建了由机关党员为主体的党员志愿者服务队，并下设六个分小组①农业技术推广小组;②司法调解小组;③镇容文明服务小组;④计生宣传服务小组;⑤政策宣传服务小组;⑥义务清理卫生小组，各小组将协助分包的农村支部开展党员志愿服务活动。同时为各农村支部下发通知要求，传达开展此次活动的要求，动员广大基层党员帮助村民解决生产和生活中的实际问题，为圆满完成全年各项工作任务提供保证。

　　二、精心策划，扎实开展服务活动

　　在镇党委政府的领导下，党员志愿者队伍积极参深入到各村，与农村党员一起服务农村。按照分片和集中相结合的原则，指导各村开展活动，并集中组织了富有特色的志愿者活动。

　　1、组织农村党员和党员志愿者开展送技术、送政策上门活动

　　农村党员设岗定责和党员志愿者结合自身工作和生产经验，和农业服务中心的党员志愿者一道，开展了送技术、送政策入户活动，针对当前的韭菜种植、甜瓜种植等问题，送去相关的技术，并帮助农民群众分析春耕生产种什么、怎么种、种多少的问题，帮助农民群众备耕春耕，鼓励农民群众靠政策办事、用技术致富。

　　2、结合农村环境综合整治工作组织机关、村和大学生村官等党员志愿者开展进村入户宣传活动

　　结合农村环境综合整治工作，我镇发动机关、村所有干部和党员志愿者下村，深入到村和村民院落，对群众大力宣传农村环境卫生综合治理的基本知识及相关政策法规，通过发放宣传单、与群众交心谈心、主动示范等形式，加大宣传力度，提高了人民群众的文明素质，使人民群众养成了良好的卫生习惯。下午组织机关党员义务清扫镇区街道，美化环境，服务群众。

　　3、结合年底岁末，组织妇女党员志愿者到敬老院开展敬老爱老服务活动

　　弘扬敬老爱老是中华民族传统美德，在年底岁末之际，组织镇妇联、计生办、民政办所有女干部来到敬老院慰问老年人，把浓浓的暖意和祝福送到老人心中。她们走进敬老院，为他们打扫卫生、清洗衣被、测量血压、，用质朴自然的奉献和感化人心的细节温暖了老人们的心。

　　4、多部门联合，组织党员志愿者开展党员志愿者服务活动

　　12月10日上午，组织来自司法所、财政所、农业服务中心、计生办、综治办、卫生院、畜牧站等各部门党员志愿者20余人，利用逢集上街，举办党员志愿者服务活动。醒目的横幅，强大的服务阵容，内容多样的宣传册子，吸引了每一位群众、过往路人。这次综合服务项目主要有：家电下乡政策咨询、计划生育政策咨询、农技推广、测量血压、医疗咨询和农村养老等，受益群众达到500余人。

　　5、组织机关干部义务清扫镇区主要街道

　　10日下午组织机关干部清扫街区主要街道7余条，清扫街边垃圾，督导动员街边主要商铺清扫门前卫生，受到群众的好评。

　　三、总结经验，得出两点体会

　　1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过党员志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。

　　2、提高了党员的服务意识。该活动增强了机关党员服务基层的意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。

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篇2：酒店总经理总结报告(工作情况与工作要点)

　　酒店20**年工作总结

　　20**年在集团和**公司领导的关怀重视下，酒店紧紧围绕全年经营目标和任务，在日趋激烈的市场竞争中不断丰富管理内涵、提升经营水平，营业收入呈现良好增长趋势。但酒店周边环境及酒店的设施设备老化，普通楼层硬件滞后等问题制约着优质客源，对整体经营造成一定影响。现将20**年工作情况及20**年经营要点总结如下：

　　一、20**年工作总结

　　(1)经营指标分析

　　(二)积极做好提质增效工作

　　酒店围绕经营目标，从全面提升酒店的服务水平，保证服务质量，降低成本增加效益等方面着手，积极做好“提质增效“工作。

　　1、提高服务质量，促进效益提升

　　(1)加强教育培训，提高全员综合素质

　　每月定期组织员工培训。采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，以礼仪礼貌、岗位知识、服务技能技巧等实践操作、案例分析、安全教训等理论结合实践的方式进行开展培训工作，提高员工的主动服务意识，提升员工的服务水平。此外，综合部根据部门的拟定时间进行督查，狠抓落实，彰显培训效果，为酒店服务质量提升奠定良好基础。

　　组织酒店员工参加服务技能比赛及专题知识讲座等。酒店在厦门市旅游局组织安排的迎金砖会晤的各项比赛并取得较好的成绩，酒店员工在20**旅游饭店服务技能竞赛中获得前厅竞赛项目**等奖、在厦门国宴菜肴技能竞赛中获得中式烹调师项目的“*****”及中式面点师项目的“****”。

　　(2)积极开展服务质量建设，保证质量稳定

　　全面质检严格落实服务质量督导检查制度。每周定期组织一次质量检查工作，以分组的形式对各部门员工的礼仪礼貌、服务水平、操作技能、区域卫生质量、酒店及外包商户的安全生产等问题逐一进行高要求、高标准检查，发现问题及时记录并以奖、罚的形式来具体落实，同时要求在有限时间内整改到位并在例会上将整改情况进行通报，有效得达到了质检的目的。

　　推进三级检查制度，日常工作中，各部领班、主管、经理等管理人员对本部员工的服务工作进行抓落实，发现不良的工作作风立即提醒并督促改进，促使酒店的整体服务工作得到了有效的推进。

　　(3)跟进网络舆情点评，提升企业形象

　　随着网络订房的不断推广，网络点评及评分成为宾客选择的重要依据。酒店深刻认识到网评的重要性，对网评工作常抓不懈。并采取如下措施：(1)加强各部门的服务质量，细化服务措施，提高宾客满意度;(2)酒店对部分硬件设施进行了必要的提升，让宾客觉得物有所值;(3)不定期开展各种促销活动，提升酒店的点击率和评分;(4)由专人(大堂副理)负责具体的跟进服务和后续网评回复，将具体工作落实到位。通过以上各项措施，酒店从最初的***分提升到现在的****分，酒店形象得到很大提升，同时也促进网络客源的增长。

　　2、加强成本控制，落实成本考核奖励办法，达到降本增效

　　在采购上，规范各项工作流程，严格控制采购成本。所有的物品采购都经过3家以上比价比质量择优择廉采购;同时增加了网购渠道，更加直接有效的做好价格对比，达到降本的目的;

　　在餐饮上，从源头抓起，规范每个环节，细到每道菜的成本核算，加强原材料的综合利用，杜绝了浪费现象;同时以餐饮目标成本率为指标，加强日常预算，及时检查，监督实际成本是否偏离，如有偏离及时查明原因，采取措施给予调整。

　　在客房上，坚持定人管理，定点存放，定量配备、定期清点的原则，加强低值易耗品管理，回收客房使用过的卷纸、沐浴液等配至大堂、餐厅等公厕区域，有效降低低值易耗品的消耗。

　　在工程上，拟定了合理的空调开关时间，并根据客情、天气情况灵活调整对空调整的开启和关闭，不但满足了宾客的服务需求，同时又达到了节能的效果;前三季度水电等能耗费用同比减少，能耗比控制6%以下。同时严格执行维修程序，提高各类配件的维修利用率，尽可能自己动手维护修理设施设备等，降低维修费用。

　　(三)加大市场营销力度，开拓思维，拓展酒店的市场新方向，优化客源结构

　　1、借助互联网发展趋势及集团公司平台，注重市场信息的采集和分析工作，跟上网络科技的脚步，积极组织营销相关人员参加“互联网+酒店”、“饭店板块经营分析、高管培训、职业经理人座谈”等培训，积极开拓网络销售新渠道;

　　2、根据厦门是旅游城市及会议型城市的特性，酒店加强经营定位并积极推进经营策略的实施。重点加强会议销售，利用酒店地理位置、会议配套设施备齐全等优势积极培育酒店会议市场，加强与会展、会务公司的合作，开拓多渠道会议：如****培训会(住宿周期长、人员素质较高)、老兵会(综合消费高、宣传力度广)、保险会议、教育咨询会以及会务公司、旅行社会展部等各类会议;前三季度会议客源占比达到总住房率的25%，收入同比增加200多万元。客源结构渐趋优化。

　　③加强绩效考核，实施全员促销。完善各营业部位绩效考核办法并严格实施，同时推进全员促销工作，发挥全员积极性，拓展营销渠道。前三季度全员促销实现近百万元。

　　3、今年国庆市场预估“厦门金砖会晤”后会有大的增长，但实际情况却与预期相差甚远，加上中秋节正处节假日中间，对整体出游计划的安排形成影响。节前酒店大胆地采用旅行社、网络包房的形式销售客房，要求对方提前全额打款，不仅减轻现场销售压力，也使每天客房销售量得到保障，减少了对市场预估差距所产生的收入减少的影响，使国庆期间收入相对稳定。

　　(四)抓好安全生产，确保经营管理有序进行

　　1、高度重视安全生产工作，不断完善安全管理制度。

　　酒店始终把安全生产工作摆在至关重要的位置，突出抓好布置、落实、检查、考核等各项工作。年初在酒店年终总结大会上，酒店与各部门签订了《安全责任书》，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系。组成了酒店安全领导及工作小组，认真部署安全生产工作，明确了各部门工作责任，逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反映快速灵活的安全生产组织体系，酒店定期开展的质检工作都将安全列为重点检查内容，并按集团要求进行每月两次的安全生产专项检查，每周例会中不断强调安全问题，以达到警钟长鸣的效果。

　　2、加强安全检查，排除安全隐患

　　酒店本着对宾客及员工生命财产高度负责的精神，深入落实安全生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施，建立完善的检查制度。酒店定期进行安全巡查，落实日常安全巡查制度。加强对酒店重点区域重点设备进行检查，如设备机房、厨房、员工宿舍、办公楼层、仓库、消防栓、应急通道等。在定期检查的基础上，各部门根据自身安全工作的实际需要进行自查，如检查每日的客房洗漱用具、食品卫生安全等，并在“春节”、“十一”黄金周等重要节假日之前进行强化检查。

　　3、深入做好厦门金砖会晤专项安全保障工作

　　酒店高度重视金砖会晤的各项安全保障工作，一是根据公安部门、食品卫生部门的相关要求，积极配合电力、水务、电信、燃气、通信等部门加快推进酒店内部及外部的提升改造工作，如楼顶广告展牌的拆除工作、酒店WIFI实名认证、电气安全检测、煤气安全检测、厨房刀具管理、增设酒店高清摄像头、升级监控室系统主机;二是根据公安及消防部门要求，配合消防部门进行拉动演练，做好酒店消防等安全方面的各项检查及改造工作，如增设酒店重点部位防火门，微型消防站添置逃生绳、防火手套等消防器材，对酒店4台消防水泵进行维修保养等。此外，今年6月份组织酒店领导与安保部管理人员参加厦门市旅游局至厦门市五星级酒店***酒店观摩消防及防恐演练，结合酒店实际情况，于今年酒店组织安排消防安全演习、防恐演习、消防安全知识讲座等;三是做好酒店“四实”登记工作，加强人员进出管理。一方面通过与安保公司合作，聘请外部安保人员来增加酒店的安保力量，健全值班制度及加强巡查力度，保证充足的人员配备与安全保障;另一方面在酒店各出入口设立门禁系统，并增加电梯口安保人员，增设指模闸机、护照阅读器、人证合一系统高清摄像头等。通过人防、技防、物防来保障酒店安全、正常、有序经营。

　　4、积极开展安全教育，提高全员安全意识

　　大力加强安全生产教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能。安全生产工作是一项长效工作，除了领导重视、制度健全、措施到位等要素外，宣传、培训工作是又一项重要工作任务。酒店自上而下狠抓安全生产法律法规的学习贯彻，加强安全防范教育和警示教育。酒店定期邀请消防专业人员对全体员工进行培训，综合部定期组织新入职的员工进行消防安全培训，由安保部负责人主讲。通过一系列的培训、教育和实际操作训练，全体员工的安全意识、防范意识和忧患意识得到明显加强，安全操作技能进一步得到提高。

　　(五)加强制度化建设，保证各项工作有序进行

　　根据集团要求及酒店实际发展需要，完善酒店各项制度。制定出台了制定出台了《饭店节能低碳管理规范实用手册》，修订完善酒店《业务接待工作管理办法(试行)》、《停车场收费管理暂行办法》、《关于合同签订审批流程及存档保管管理办法》等，使酒店管理工作更加规范。

　　(六)切实加强党风廉政建设，认真执行党风廉政建设责任制

　　一是加强监督，酒店领导班子分工明确，各司其职，谁牵头谁负责，制定工作计划，分阶段、分步骤抓好落实。二是加强党风廉政教育，酒店不定期组织进行党风廉政教育，并要求传达至每一位员工心中。近期酒店召集中层以上管理人员深入学习了党的十九大精神，自觉维护以xxx为首的党中央集中统一领导，认真学习贯彻执行中央八项规定，以新时代中国特色社会主义思想为指引，以永不懈怠的精神状态迎接今后的工作。

　　根据旅游集团“福旅发(20**)145号”《关于对发放津补贴问题进行整改纠正通知》等文件精神及各次检查提出的问题，酒店经认真核实，进行整改。一是制定酒店《高管履职待遇和业务支出管理办法(试行)》、《出(国)境管理规定(试行)》等;二是违规现金发放的交通通讯补贴、生日红包、春节餐贴、生日补贴已收回;三是原酒店薪酬管理制度中误将防暑降温费、店龄补贴等细项列入福利项目中，现已重新制定酒店薪酬管理制度。

　　二、20**年经营工作要点

　　(1)积极探索酒店特色经营发展道路。酒店将致力于打造具有***特色的****酒店，坚持个性化服务质量建设，进一步提升酒店服务品牌，完善各项配套设施及服务。

　　(二)为提升酒店整体档次及形象，提升客源层次，提高酒店收益，计划对酒店未装修楼层进行简易装修，维修资金约***万元，拟定装修后期对酒店客房价格进行调整，并争取早日完成**星级酒店星评工作。

　　(三)酒店车辆主要用于班里客人入住证明、接送客人、采购日常询价等，目前酒店车辆已使用近二十年，拟购买一辆***座小型客车，并配一名专职司机。

　　(四)为进一步做好党建工作，充分发挥党员的先锋模范作用，提高队伍整体素质和工作水平。目前酒店党员数量为***人，已初步达到党支部成立的条件计划适时成立党支部。

　　(五)根据市场和经营发展的需求，合理量化各项指标，建立科学有效的绩效考核指标体系，调整全员促销方案指标，调动员工积极性。

　　***酒店有限公司

篇3：建筑工程监理专业技术工作总结

　　建筑工程监理专业技术工作总结

　　本人从毕业至今从事建筑行业，一直工作在建筑工程监理的第一线，做到理论联系实际、理论和实践相结合，对业务知识精益求精，使自己的专业知识和技能不断提高，为工程的管理工作打下了坚实的基础。现对本人工作三年多以来的专业技术工作总结如下：

　　一、思想品德方面

　　本人一直非常拥护党的政策和方针，关心和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自己。本人能严守法律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我一直坚持看新闻报道等新闻栏目或报刊杂志，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。

　　二、职业道德方面

　　在注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程管理等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程监理和管理工作。工作中积极向公司领导，经验丰富的同事学习建筑工程管理的经验和专业知识，不断提高自己业务水平，更好地胜任本职工作。

　　三、专业技能方面

　　本人工作过程中不断为自己加油充电，参加了监理员的培训考核，监理员的继续再教育。认真学习相关法律法规、专业技术知识，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作经验，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。

　　四，工作成绩与履行职责情况

　　自参加工作以来，本人一直坚持在建筑工程监理的第一线，参建多项工程，其中有沧州市安馨家园公租房项目、京津之门工程。在工作中，每天坚持在工地一线，每天巡视各施工点，掌握各分部工程的进度与质量控制要点，做到事前控制。同时做好安全防护管理，掌握施工图纸，做好监理资料，确保工程中使用的为合格材料，控制好工程进度。了解现场存在的不足，及时报告监理工程师和告知施工单位。通过该工程的锻炼，我的现场质量、安全和管理能力大大提升，独立现场监理水平上了一个台阶。得到了监理工程师的赞赏和公司领导的认可。

　　为了能再上新台阶，本人热忱希望能够晋升初级职称为助理工程师，以便能更好地开展本职工作，服务社会。我将一如既往地坚持对工作一丝不苟，勤勤恳恳，努力地学习专业知识，对业务精益求精，勇于创新，不断努力丰富我的理论知识，提高我的工作能力，争取更大的进步。努力为建筑事业贡献自己的力量。

篇4：学校争做美德少年活动总结(1)

　　20**年争做美德少年活动总结

　　为进一步落实县文明办关于开展“学习和争做美德少年活动”的活动精神，，结合“六一”儿童节，学校开展了以“学习美德少年，争做有德之人”为主题的系列教育实践活动，全体学生积极行动，掀起了一股学习争做美德少年之风。现将活动开展情况总结如下：

　　一、高度重视，精心组织

　　为了使本次活动开展得高效、实效，我们建立健全组织机构。雷柳桃校长亲自主抓，少先队大队辅导员及各班班主任具体执行。其他部门配合齐抓共管，策划、实施系列活动，并将此项活动贯穿于教育教学中，让全校学生浸润在浓烈的氛围中，受到熏陶感染。

　　二、加强宣传，营造气氛

　　五月中旬，结合上级部署，我校制定了活动的具体方案。通过升旗仪式、班队会，利用广播站、手抄报、黑板报、墙报等宣传媒体，介绍这次活动的方式、目的、意义以等，营造了良好的教育氛围。

　　三、开展形式多样、丰富多彩的主题教育活动。

　　1、利用升旗仪式，我校拉开了“学习美德少年，争做有德之人”热潮，号召全体同学积极行动起来，了解美德少年的先进事迹、学习身边好人、规范自己言行。大队辅导员林淑容老师借国旗下讲话向全体队员发出“学习美德少年，争做有德之人”的倡议。

　　2、布置专题板报。为了掀起“学习模范，争做美德少年”的热潮，各班布置了专题黑板报，对学生进行近距离的宣传教育，从而使学习氛围更加浓厚。

　　3、网上学习模范先进事迹。我校少先队部和微机老师相配合，利用信息技术课，组织三至六年级的同学登陆“中国文明网”，学习先进人物的事迹。模范身上表现出的孝老爱亲、助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献等优秀品质，深深打动了学生。

　　4、学校组织各班开展了“争做美德少年”的主题班会课，各班通过讲美德少年的故事，看美德少年的影片，结合身边以及班级中一些好人好事等行为教育同学们要争做“知书达礼、团结互助、文明守纪、克己谦虚、德才兼备、尊老爱幼、自尊自强、勤俭爱校、体魄强健、诚实守信”美德少年。

　　5、学校组织开展了“争做美德少年”手抄报展览，形成浓厚的学习氛围。

　　6、评选校级“美德少年”活动。

　　5月28日，各班评选出了班级“美德少年”1-2名，以此作为学生学习的榜样和动力。通过“美德少年”的评选表彰活动，树立了学生身边的典型形象，让我校学生学有榜样、赶有目标。激励每一位学生积极争做“美德少年”，进一步加强小学生的思想道德建设。

篇5：某学校歌咏比赛活动总结

　　东城学校歌咏比赛活动总结

　　为加强校园文化建设，活跃校园文化生活，增强班级的凝聚力和集体荣誉感，充分展现我校学生朝气蓬勃、健康向上的精神风貌，我校于月日下午分低年级组、中年级组和高年级组举行了以“五月的鲜花”为主题的小学生合唱比赛。比赛在学校领导的关心支持下、在音乐教师的精心指导下、在各班班主任的积极配合下，小学共十一个班的同学以高昂的斗志，饱满的热情参赛，经过紧张角逐，活动圆满成功。为总结经验教训，明确进步方向，为使以后的活动组织的更好，特总结如下：

　　在活动初期，学校行政高度重视，成立了以薛斌校长为组长的领导小组。薛校长亲自主持会议，确定主题，提出要求，安排工作;教学处牵头，音乐教师全员参与，各班班主任认真组织，精心策划。保证了活动的组织领导并使活动顺利进行。

　　根据合唱比赛要求，各班同学在班主任的带领下，精选歌曲，认真排练，有的班主任看视频，选歌曲，学编排。

　　同学们涌跃参与，热情高涨，校园里乐声阵阵，歌声飞扬，营造了班班有歌声，生生唱五月，人人抒情怀的浓烈氛围;同学们听指挥，反复练，歌唱技能技巧逐步提高，音准节奏越来越好。

　　在排队形时，老师和同学不怕太阳晒，在操场上一遍一遍练进出场，直到指导老师满意为止。

　　重要的是通过合唱比赛，培养了学生的集体主义精神，懂得了团队精神，协作精神和竞争意识;培养了学生的意志力，专注力;主导了学生的思想，让学生把精力用在学习上，用在有意义的活动上。

　　更重要的是激发了学生热爱祖国，热爱人民，热爱劳动的情感，真正做到了寓教于乐，乐中受教的目的。

　　在整个比赛活动中，各班精心排练，自选服装，自备音乐伴奏。大家服装整齐，情绪饱满。比赛中组织得力，井然有序。比赛当天，虽遇高温，但师生们不怕苦，不怕累，使活动圆满成功。

　　参赛的二十一个班级，个个不甘示弱，比纪律、比精神、比歌唱，最后二(1)班、四(2)班和六(1)班脱颖而出，分获低、中、高年级组一等奖;一(2)班、四(1)班、五(1)班等六个班级荣获二等奖;二(6)班、三(5)班和五(5)班七个班级荣获三等奖。

　　比赛虽已结束，但歌声仍在校园飘荡，爱国主义、集体主义情怀在同学们心中激荡，活动中同学们懂得了合唱的组织、合唱队形的排列，合唱歌唱的技巧等，提高了艺术素养。

　　当然也存在一些问题，如学生的音准、节奏还须训练、提高，跟伴奏的适应性还须锻炼，活动应形成制度化，长效化。*礼仪、观看节目的礼仪、演出礼仪注意的不够。节目主持人训练不够到位，个别班主任不太重视等。

　　让歌声在校园飘荡，让快乐永存心中!