住宅小区保安巡更制度(1)

　　保安巡更制度

　　1、严格按照指定的巡逻路线时间进行巡更打点，每小时打点一次。

　　2、做好巡更棒的交接工作，做好交接记录，如出现人为损坏，照价赔偿。

　　3、巡更人员按照四个班次，每班有一张管理卡，交接班时必须刷管理卡，否则视为无效。

　　4、四个班次时间为：00:00——06:00，06:00——12:00

　　12:00——18:00,18:00——00:00

　　5、检查所巡视区域固定岗的在位值守情况。

　　6、巡更过程中，要认真仔细的进行检查，发现问题立即上报，消除安全隐患，坚决杜绝只是为了打卡的不负责任的行为，一经发现严肃处理。

　　7、在巡更打点间隙时间可以做一些临时性的替岗、换电池工作。

　　8、定期由队长将巡更棒内的信息向安保部进行录入，安保部随时可以抽查巡更棒内的打卡信息。

　　9、若区域内发生突发事件，造成巡更人员没有按照规定的时间进行巡更打卡，由保安队长向安保部领导进行说明。

　　巡更点位路线

　　台湾商务区第一组巡逻岗：

　　从大江西

　　2分钟

　　B12南侧围挡旁边(A点)

　　3分钟到

　　B10台湾美学生活馆西南门一层(B点)

　　2分钟到

　　西南门地下二层(C点)

　　3分钟到

　　阿里山广场

　　3分钟到

　　小江胡同14号院(D点)

　　3分钟到

　　大江123号地库入口一层(E点)

　　2分钟到

　　大江123号地下二层(F点)

　　3分钟到

　　得意典藏后面(G点)

　　1分钟到

　　大江固定岗

　　2分钟到

　　前营胡同固定岗

　　4分钟到

　　南晓顺胡同(5-2号)

　　2分钟到

　　南晓顺5-8地下二层(H点)

　　2分钟到

　　南晓顺5-8二层(I点)

　　3分钟到

　　阿里山广场

　　2分钟到

　　大江西

　　台湾商务区第二组巡逻岗：

　　从新规划胡同

　　2分钟到

　　B10西北门一层(J点)

　　2分钟到

　　B10西北门地下二层(K点)

　　3分钟到

　　新潮胡同13、14号院

　　3分钟到

　　天禧锅后门一层(L点)

　　2分钟到

　　天禧锅地下二层(M点)

　　2分钟到

　　东广场(含北侧建筑)2分钟到

　　南晓顺胡同(含两侧建筑)2分钟到C6内口固定岗

　　1分钟到

　　两岸咖啡一层(N点)

　　2分钟到

　　两岸咖啡地下二层(O点)

　　3分钟到

　　C6外口固定岗——南晓顺胡同——艺术甬道——新潮胡同7分钟到新规划胡同

　　鲜鱼口街巡逻岗路线：

　　从鲜鱼口西(P点)

　　5分钟到

　　B9-1(Q点)

　　3分钟到

　　鲜鱼口东(R点)

　　7分钟到

　　鲜鱼口西

　　巡逻岗职责

　　1、严格履行职责，巡逻岗位巡视划分的责任区，检查固定岗位执勤人员执勤情况，检查处理问题是否圆满、周到，看是否有脱岗现象，发现问题及时上报、解决和留存资料。

　　2、对区域内进行24小时消防、治安、散发传单、小广告等执勤情况进行巡查，发现安全隐患要及时排查、及时报告、及时处理，发现可疑人员要进行询问，巡逻过程中注意礼仪规范。

　　3、熟悉了解和掌握岗位职责，了解项目区域内的现存情况，保持高度警惕，妥善处理巡逻中遇到的各种问题，发现的问题和处理完的问题要写进每日巡查登记表中，对不能处理的问题及时上报。

　　4、熟悉准确了解消防设施的配备位置，掌握各种灭火器材和消防栓、水带等消防器材的使用方法。

　　5、按时交接班，并做好交接内容、记录。

　　6、熟悉和爱护辖区内的各种设备、设施，对配备的所有设备设施要珍惜、爱护使用，人为损坏要照价赔偿。

　　7、严格按照确定的巡视控制路线及巡逻重点进行巡视，按照应急预案处理各种突发事件。

　　8、巡查到巡更点要打点。

　　9、完成上级领导交办的其他任务。

　　固定岗岗位职责

　　1、严格按照岗位要求执行安保工作。

　　2、做好防火、防盗、防破坏工作。

　　3、做好成品保护工作，制止未经批准的施工行为。

　　4、严禁无证小商贩进入，严禁乞讨卖艺人员进入，严禁游客携宠物进入。

　　5、认真解答游客咨询，密切观注人群动向，发现异常情况及时上报。

　　6、未经批准媒体不得拍摄、采访。

　　7、严禁车辆驶入(公安、消防、救护、城管车辆除外)。

　　8、文明执勤、礼貌待人，不得与游客发生冲突。

　　9、保护好岗位及周边的设施设备，发现问题及时上报。

　　10、对进入区域内的人员进行细致的观察，及时发现可疑人、可疑物。发现问题立即上报。

　　11、如发生火灾事故及治安事件，第一时间上报天街公司安保部，并及时组织人员进行有效控制事态发招，并保护事故现场。

　　12、严格履行职责，做好值班记录。

　　13、完成上级领导交办的其他任务

　　岗位要求

　　1、上岗值班时必须着保安制服，并按规定佩戴保安标志;

　　2、严格履行岗位职责，上岗值班时不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退，不做与保安服务无关的事情;

　　3、保安员上岗值班时要保证制服干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足;

　　4、保安员上岗值班时要仪表端庄，姿态端正，动作规范，举止文明，精神饱满，不准留长发、大鬓角和胡须，不得染发，戴饰物;不得有手插兜，双手抱肩等不端正姿态，要求在岗人员一律站姿规正，身体挺拔，精神饱满。

　　5、保安员上岗值班时使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。

　　6、上岗值班时遇领导行举手礼。

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篇2：保安人员值班制度

保安人员值班制度

　　1、三星级小区保安人员实行24小时值班室值班制度，定时或不定时进行巡逻。

　　2、二星级小区站岗时间分为三个时段，分别为：

　　早间段：6：00(夏季为05：00)—8：00;

　　午间段：11：00—13：00

　　晚间段：16：00—19：00(夏季为20：00)

　　5：00—22：00期间，不站岗时，保安人员采取在门口游动方式进行值班，不得进入值班室，违者按脱岗处理。

　　3、一星级小区站岗时间为：06：00(夏季为05：00)—21：00(夏季为22：00)

　　05：00—23：00期间，不站岗时，保安人员采取在门口游动方式进行值班，不得进入值班室，违者按脱岗处理。

　　4、本规定以上所指的夏季为每年的5月1日—10月31日。

　　5、各管理处必须为巡逻人员划分责任片区，实行24小时不间断巡逻。

交接班制度

　　为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接，减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失，特制定本制度。

　　1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接。

　　2、接班人须提前15分钟签到上班，接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

　　3、接班班长在正点时组织全班人员集合，讲明注意事项，然后各保安员到各自岗位换班;

　　2、本班与下班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作;

　　3、保安人员交接班时，必须认真填写《宁波某某物业有限公司保安交接班登记表》，并签名确认，发现问题，交接双方必须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班的问题，应立即报告领班或部门负责人处理;

　　4、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班;

篇3：保安员培训制度

　　保安员培训制度

　　1、岗前培训

　　上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。

　　①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;

　　②新入职的保安员须进行3—5天时间进行培训实习，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗;

　　2、岗位培训

　　①保安培训：根据每年制定的保安部制定的培训计划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握基本技能;

　　②消防培训：根据每年制定的保安部内部制定的培训计划，拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;

　　③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。

　　3、培训课程设置

　　①培训目的：通过培训，提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;

　　②培训项目：

　　A、应知、应会部分

　　公司制度与规定

　　部门制度与规定

　　保安常识

　　服务意识教育

　　礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养

　　辖区设施、设备介绍

　　消防常识

　　B、岗位工作规范

　　岗位礼貌用语、工作方法与技巧

　　岗位工作职责与细则

　　辖区突发事件的处理

　　C、消防培训

　　D、法律常识

　　③培训要求

　　A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理;

　　B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录;

　　C、队列训练时，按正规化军事要求操作;

　　D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故。

　　④考评方式

　　A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行，85分以上为优，75—84为良，60—74分为中，60分以下为差;

　　B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定;

　　C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。

篇4：保安员值班交接班制度及作业规程

　　保安员值班、交接班制度及作业规程

　　5.1 值班

　　5.1.1 严禁值班时间擅自离岗。

　　5.1.2 上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。

　　5.1.3 值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。

　　5.1.4 值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。

　　5.1.5 对来访人员应礼貌热情，并做好登记。

　　5.1.6 与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。

　　5.1.7 严格执行《车辆出入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆护全。

　　5.1.8 发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。

　　5.1.9 严禁易燃易爆品进入物业区域。

　　5.2 外来人员控制

　　5.2.1 客人来访时，门岗、大堂值班员主动使用服务规范用语询问。

　　5.2.2 细心检查证件，将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。

　　5.2.3 有与客户直通对讲设施的值班岗位应与住户联系，经同意后才给予放行。

　　5.2.4 对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员，由班长或巡查队员负责监视。

　　5.2.5 值班保安有权拒绝身份不明的人员进入大厦(小区)。

　　5.2.6 严禁外来人员进入大厦(小区)推销、收废品、拴破烂等。

　　5.2.7 对不按规定强行进入人员必须立即阻止，报告班长、管理处经理，必要时报 辖区派出所或110报警中心。

　　5.3 物品放行控制

　　5.3.1 各大厦、小区的门卫、大堂值班人员对物品搬出要严格控制。

　　5.3.2 搬出物品必须凭管理处开出的《放行条》。

　　5.3.3 认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。

　　5.3.4 确认无误后给予放行，在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。

　　5.3.5 为防止有毒、爆炸等危险物品进入大厦、小区，保安对搬进物品有检查的责任和权利。

　　5.4 交接班

　　5.4.1 接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人员不能擅自离开岗位。

　　5.4.2 交班过程中若有人员、车辆出入，应先由交班人员处理，接班人员需进行配 合，等事情处理完后再交接工作。

　　5.4.3 交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。

　　5.4.4 交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。

　　5.4.5 接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班，直至处理完毕。

　　5.4.6 接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

　　5.4.7 交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在《保安部值班交接班记录表》上签字，互相敬礼。

　　5.4.8 交接班过程中由交接班班长组织进行，并对交接班情况负责。

　　5.5 附表:

　　5.5.1 《来访登记表》

　　5.5.2 《保安部值班交接班记录表》

　　5.5.3 《保安领班交接班登记表》

篇5：保安员巡逻签到制度及作业规程

　　保安员巡逻签到制度及作业规程

　　6.1 签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各管理处根据实际情况制定。

　　6.2 保安员(保护)在巡逻中，严格按规定路线巡逻，经过签到箱，一经发现作假从重处罚。

　　6.3 检查

　　6.3.1 保安(保护)部主任在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次，保安部班长全面检查不少于一次，夜间查岗人员必须对签到抽查。

　　6.3.2 签到人须在卡上签名并注明时间，检查人发现不合格的记录起来，作为考核依据。

　　6.3.3 保安(保护)部主任定期到签到箱收发签到一次，并整理存档。

　　6.4 附表

　　6.4.1 《保安(保护)部班长巡查表》(住宅区适用)

　　6.4.2 《保安(保护)员巡逻记录》