学校去极端化工作总结(1)

　　学校去极端化工作总结

　　为引导广大师生牢固树立“依法治疆、团结稳疆、长期建疆”的思想理念，旗帜鲜明的维护社会稳定，反对民族分裂，维护民族团结，遏制宗教极端思想向校园渗透，增强各族师生共同团结奋斗，共同繁荣发展的思想基础，进一步加大“去极端化”宣传教育工作力度，抢占意识形态主阵地。切实提高广大师生的辨别能力、免疫能力、防范能力，结合我校开展“去极端化”宣传教育活动实施方案，在我校开展“去极端化”宣传教育。

　　1、深入推进反恐严打专项行动，“去极端化”

　　(1)我校开展“去极端化”宣传教育以来，对重点人员、特殊群体进行摸排，我校不存在有“极端化思想”的重点人员、特殊群体。

　　(2)按照一名转化对象一名责任领导、一个转化教育小组一套工作方案和一套工作档案的要求，采取“一对一、点对点、面对面”的方式，成立转化教育小组，确定工作方案，我校不存在有“极端化思想”的重点人员、特殊群体，并随时做好排查，发现不良苗头及时转化疏导。安排所有在职中层以上领导干部包联一到两名退休干部，与退休干部结成帮扶对子，做好退休教职工的“去极端化”宣传教育等工作。

　　(3)我校自开学初利用周一党政例会、全体教职工大会积极开展法律、宗教知识、惠民政策宣传工作。

　　2、深入整治“三非”，“去极端化”

　　(1)我校不定期排查，师生中无参加地下讲经、学经、封斋、进入清真寺和利用讲台向学生宣讲*言论和宗教思想等。

　　(2)我校不定时排查学校所有计算机、移动存储介质和师生手机，不存在利用计算机、手机登陆*网站及宗教网站、利用网络或移动存储介质下载、存储、散播*言论和宗教思想等。

　　3、切实加强意识形态领域工作，“去极端化”

　　(1)20**年寒假放假前在全体教职工中开展集中教育活动后又在春季开学初针对学生进行为期4天的集中教育。3月29日，伊吾县火石泉学校开展了“远离宗教极端思想、去极端化”主题教育系列活动。主题教育活动分别有：爱国歌曲、“去极端化”的黑板报、专题讲座、绘画作品展等几项内容。形式多样的“去极端化”主题教育活动，引导师生们认清了宗教极端思想危害各族人民利益的*本质，增强了师生们维护国家统一、维护民族团结、维护社会稳定的责任感和积极性。大家纷纷表示：要自觉抵制宗教极端思想渗透，明辨是非，维护民族团结，不信谣、不传谣、珍惜和谐稳定的社会局面，为家乡的稳定发展做出自己的贡献。

　　(2)按照教育局“千名教师进万家”大家访和包联帮扶等工作的要求，学校班子成员分头带领班主任、骨干教师冒着酷暑，集中三天时间对辖区内100余名学生家庭进行了家访，学生受访率达80%。在此次家访中，学校教师充分发挥教育工作者政策理论水平高、善做思想工作的特点，在调研期间配合工作组开展宣讲活动，通过讲座宣讲、入户宣讲等方式，宣讲张春贤等领导同志系列重要讲话精神，宣讲党的民族宗教政策、党的惠民政策、《民族团结进步工作条例》，宣讲自治区成立60年来的辉煌成就，宣讲“访惠聚”工作规划及进展情况、民族团结典型事迹，宣讲宗教极端思想的危害和现代文化的引领方向等内容，此举帮助当地群众知道了党的惠民政策、民族宗教政策，促进民族团结进步和社会稳定，进一步增强了教师和家长的沟通和理解，促进了家校教育的有效衔接，得到了社会各界及学生家长的一致好评。将全体学生包联到课任教师在暑假期间已完成走访，不断追踪学生、家长思想动态。

　　(3)学校所有民、汉师生之间已结成“民族团结一家亲”帮扶对子，进行生活习惯、学习方法、教学理念等交流探讨。

　　(4)学校组织所有课任教师开展“三进两联一交友”活动，进班级、进食堂、进家庭，开展了感化融情教育等工作。

　　4、开展“五项宣讲活动”，“去极端化”

　　(1)利用每天中午的校园广播、每班每月一次的主题队会和每周一次的班会，在师生中讲述学校、家乡发展变化、感受及自己身边的故事。

　　(2)校领导在周一党政例会、周五全体教职工大会发挥理论宣传优势，为教职工宣讲党的重大理论方针和形势政策任务等。

　　(3)11月30日，火石泉学校开展了“与法同行万人宣讲”活动，由杨校长宣讲。讲解中杨校长主要强调了全民普法、学法、用法的重要意义;依法治校的重要意义。对依法治校在新疆稳疆兴疆中发挥的主阵地作用做了明确的阐述，对依法治校工作的实施提出了新标准、新要求。结合“学习宪法

　　尊法守法”主题活动暨第十二个“宪法法律宣传月”开展了学习系列讲话精神和反对宗教极端思想的讲座。

　　(4)校内宣讲团开展民族团结、抵制宗教进校园等宣讲工作：党支部书记陈玫从开学到现在利用每周一班会、主题队会逐班对学生进行“去极端化”宣传教育讲座。4月23日，少先大队以“去极端化”为主题进行了班级黑板报宣传。

　　通过系列活动，多措并举，形成了学校、家庭、社会共同教育学生抵制宗教极端思想渗透的整体合力，为学生健康成长创作了一个良好的环境。

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篇2：班级认星争优总结

　　“认星争优”总结

　　本学期，我班按照学校“认星争优，做美德少年”的要求，在班里有计划、有组织、有步骤地开展了“认星争优”活动。通过“认星”，孩子们知道了“争星”的意义，能根据自身实际确定星级目标;在活动中遵守自主认星、自觉争优的原则，从小事做起，从细节做起，从自我做起，同学们出现了可喜的变化。现总结如下：

　　一、成立认星争优督导小组

　　1、成立班级认星争优督导小组，由班长及班委成员为认星争优督导成员。

　　2、坚持每周评选班级认星争优活动标兵，使班级每个小组每个学生都能在自己的身边找到实实在在的榜样，在班级认星争优的良好氛围里与榜样为友，与标兵同行，促进学生良好的道德个性特长和谐发展。。

　　二、活动过程

　　第一：举行“认星争优”主题教育宣传活动

　　在班级里举行以“认星争优在行动”为主题的班队活动，使学生明白认星争优的活动意义，同时制作“认星争优”黑板报，宣传身边的文明行为和美德少年，营造认星争优氛围。

　　第二：认星。

　　学生根据自身实际，对照“星级标准”，自主认星，每人认1-2颗星，填写申报表，确定努力方向，并在班级公开承诺。

　　第三：创星

　　1、建立认星争优档案夹;

　　2、鼓励学生针对自己的特点设计封面，由于学生年龄小我班充分引导家长参与活动，孩子们的设计都很有创意，如我班的原萧雨、王佳慧同学等;

　　3、引导家长结合孩子自身实际为孩子量身制定认星争优活动计划;

　　4、引导学生针对自己在认星争优活动中的具体做法，书写认星争优日记、创办争优小报，为鼓励孩子的成长由家长为孩子书写争优寄语，同时鼓励家长以摄影的形式记录孩子在争优过程中的点滴进步;

　　5、以班会的形式，每周一下午在班会课上对“认星争优”活动进行周总结，交流展示在活动中表现突出的学生，并给予肯定和表彰，以榜样的力量带动全班同学。

　　第四：争优

　　学期末，学生结合自己制定的争星计划，对照星级标准，通过个人自评、小组互评、班级认定的方式，评选出表现优秀的学生进行表扬，并对其进行物质奖励。

　　通过“认星、创星、争优”三个环节，为孩子的进步成长造就环境，使学生明白如何在家庭孝敬父母、在学校尊敬老师、在社会奉献他人，做一个有道德的人。

篇3：镇中心小学扶贫工作总结

　　大三家镇中心小学扶贫工作总结

　　大三家镇中心小学全体党员群众积极响应北票市委市政府、北票市教育局关于精准扶贫工作的要求，精心组织，认真筹划，真抓实干，圆满完成了扶贫工作任务，取得了显著成果，现总结如下：

　　一、帮扶建档立卡、低保、残疾等困境儿童

　　我校现有建档立卡学生26人，低保学生23人，残疾学生7人，针对“五证”学生情况，具体采取以下措施：

　　1、摸清底子，明确工作目标

　　根据市教育局和扶贫局比对名单，我们对受助对象再次进行人员信息核实。在认真调研、摸清底数的基础上，建立贫困学生档案，每一个贫困生都建立了相应的信息资料，并根据实际情况进行动态管理，最大程度发挥各种教育扶贫资源的作用，确保教育精准扶贫工作有序实施。

　　2、健全机构，制订三年规划

　　为确保教育精准扶贫工作有效开展，我校成立由校长房绍明领导的教育扶贫工作小组，确保教育精准扶贫工作稳步实施。

　　3、围绕目标，狠抓工作落实

　　1.实施精准资助，不让一个学生因贫失学。按照国家相关政策规定资助外，我们竭力争取国家倾斜支持，引导社会各界捐资助学，多渠道筹集贫困生资助资金。

　　2.关注每一位学生(幼儿)成长，加强学籍管理，防止学生(幼儿)辍学、流失，确保他们顺利完成义务阶段教育。

　　4、高度重视、认真落实

　　对于精准扶贫工作，我校高度重视。遵照会议精神，我校组织教师对建档立卡学生进行家访，全面协调扶贫工作。思想上的高度重视，行动上的认真落实，为我校精准扶贫工作奠定了坚实的基础。

　　5、结对帮扶、责任到人

　　按照教师一帮一要求，确保每位教师帮扶一个孩子，对他们进行物质与精神的帮助。

　　6、具体实施

　　1、国家资金捐助：幼儿园建档立卡孩子每人发放600元，共8400元。

　　2、学校组织全乡教师和学生为建档立卡学生毛星凯和尹政杰每人捐助1500元，米面各一袋。并且为幼儿园毛星凯减免了午餐费。

　　3、为学前建档立卡孩子徐宝泽捐赠学习用品和书籍衣物，并且为其减免了午餐费。

　　4、组织教师为贫困学生捐衣物十多件，学习用品及书籍若干。

　　5、利用网络为贫困学生拉资助，其中刘壮同学得到捐款约40000元，周思彤收到学习机等物品近万元。

　　20**年是打好脱贫攻坚战的开局之年，在新的一年里，教育扶贫工作将以群众满意度为衡量标准，创新工作方法，提高管理水平和服务质量，狠抓资金落实和监督检查，努力做到资助对象准、资助效果好、社会评价高。

　　二、党员干部拉手贫困户

　　大三家镇中心小学领导班子对拉手贫困户活动非常重视，迅速成立了领导小组，制定出活动方案，并组织学校全体党员动员会，传达上级有关精神，布署党员拉手贫困户结对子、活动开展等工作，确保各项活动都能取得良好效果。我校在职党员共有三十名，两名党员拉手一个贫困户，对十五户贫困家庭开展拉手帮扶活动(后有十个家庭先后被清退)，起到了先锋模范的带头作用。春节前，我们为5户贫困户各送去了一袋米和一桶油，让他们感到生活的温暖。春节前，我们在村里得到信息，这5户已全部脱贫。

　　1、积极动员深化党员拉手志愿者活动

　　中心校党支部要求全体党员以身作则，率先垂范，积极投身于这一活动中，群策群力。同时借我们的志愿服务系列活动的开展，进一步扩大教师队伍的影响，弘扬社会新风。在全体党员的带动下，我校全体教师都积极参与到这项活动中来。形成了党员、教师共同拉手帮扶活动。

　　2、注重实效，积极开展帮扶活动。

　　我校党员群众以“教育、帮助、服务”为主要目的，以“心贴心，手牵手，心连心，定期服务”为主题，因地制宜对困难家庭进行帮扶活动，对他们生活中遇到的问题进行引导和帮助。每两名党员帮扶1个贫困户。每月都要对贫困户进行走访慰问，为他们脱贫出谋化策，到身体残疾行动不便的贫困户中打扫卫生，清洗衣物，做力所能极的农活，为贫困户捐款捐物等，让这些贫困户感受到了党和国家、社会给予他们的温暖，为他们脱贫致富增添了动力。

　　3、加强对拉手帮扶活动的指导。

　　为了使帮扶活动不流于形式，我校对参加帮扶的党员教师从思想到行动都进行了有效的指导，要求党员志愿服务活动，既要激发广大党员履行义务，服务群众、奉献社会的自觉意识，引导他们在社会生活的方方面面以实际行动发挥作用，又要在党组织的领导和组织下，有计划、有组织、有针对性地开展志愿服务活动，为群众办实事、解难题，为贫困家庭献爱心、作贡献。坚持集中活动与分散活动相结合。要密切关注群众所想所盼，针对群众生活中急需解决的突出问题，组织党员集中开展志愿服务活动，扩大影响，推动工作。同时，要根据服务项目的特点，把集中活动与党员分散开展活动有机结合起来，把志愿服务活动延伸到群众生活的各个方面，使志愿服务活动成为党员八小时之外发挥先锋模范作用的重要载体。坚持尽力而为与量力而行相结合。加强对党员的教育，使志愿服务精神深入到每个党员的心中。鼓励党员充分发挥自身特长，积极主动地参加志愿服务活动。同时，讲究实效，不搞一阵风、不搞形式主义，真正抓得长久，抓出实效。

　　在我校全体党员教师的共同努力下，拉手贫困户志愿服务活动结出了累累硕果，我校党员群众帮扶的15个贫困家庭，生活及经济状况有了明显的改善。我校党员通过深入社会，努力为贫困群众解决现实生活中的急事、难事、烦心事，体现了党与人民群众同舟共济、共克时艰的坚定信心和决心。同时，通过活动的开展，使广大党员在实践中经受锻炼，增长才干，对于转变我校党员干部作风，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，起到了积极的作用。

　　三、控辍保学方面

　　11月初，北票市教育局下发了与扶贫局比对出的贫困学生名单，我校对其中每一名孩子进行了电话调查，了解情况，发现其中有一名孩子不在籍，校长房绍明立即通过各种渠道联系到了家长，得知，此生跟随母亲户口和学籍在朝阳市双塔区，而现在孩子在家住兴隆沟村。后又与乡里和村上取得联系，作了家长的工作，让孩子重返校园，继续读书，不让任何一个孩子因贫失学。

　　学校扶贫工作总结

　　大三家镇中心小学

　　20**.12.12

篇4：某校文明校园创建活动情况总结及小结

　　“文明校园”创建活动工作总结

　　我校以***理论和“***”重要思想为指导，全面贯彻落实***，根据省教育厅和三亚市教育局关于“文明校园”创建活动的精神和要求。结合我校实际,开展“文明校园”创建活动总结如下：

　　一、深入学习贯彻**大精神，践行***，不断增强广大党员干部和师生的学习意识。教育和引导广大教职工正确认识社会发展的规律，坚定建设中国特色社会主义信念，进一步增强教职工的责任感、使命感，增强贯彻教育方针、政策的自觉性。认真学习现代教育理论，学习教育的法律、法规。把理论学习与研究学校重大问题、解决实际问题结合起来，深入分析经济、社会、教育发展走势和学校现状，进一步培育广大干部、党员、教职工以学生发展为本的教育理念，以先进的理念、忘我的境界、扎实的工作、一流的水准，精心打造南岛品牌。

　　加强学生的思想道德教育。融思想性、教育性、知识性、趣味性为一体，精心组织活动，帮助学生树立远大理想和正确的人生观、世界观和价值观。努力掌握和运用马列主义的文化建设理论、教育理论来指导我校的精神文明建设，指导教育教学工作实践，推动我校精神文明建设再上新台阶。

　　二、进一步巩固我校精神文明建设成果，把精神文明建设工作贯穿落实到各项工作之中。

　　1、坚持以“党风”建设为龙头，以“作风”建设为抓手，以“校风、学风”建设为落脚点的创建工作思路，把“四风”分解到学校工作的各个环节。以学校精神文明创建要先于社会、标准要高于社会、效果要优于社会为目标，努力使我校成为精神文明建设的示范区。

　　2、建立健全创建工作领导小组，校长担任组长，副校长为副组长，教导处、政教处、团支部主要负责人为成员，分工负责，责任到人，把创建工作列入学校党政工作的议事日程，专题研究、制定计划、定期分析、统一部署，作为部门、组室、班级建设实绩考核的重要内容，进一步健全齐抓共管的精神文明创建工作的保证、激励机制。

　　3、创新工作载体，在形式上体现群众性，在内容上具有认同性，把精神文明创建活动不断地引向深入。

　　(1)加大法制宣传教育的力度，加强以《宪法》为核心的“五五”普法宣传，通过学习《教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《义务教育法》等法律法规，进一步提高广大教职工的法制意识和道德素质，坚持依法治校，促进学校的稳定发展。

　　(2)注重创建的广度和深度。坚持多层面、全方位、长期性地开展争创(20**年全市今冬明春火灾防控工作方案及预案)文明组室、争创文明班级、争创文明个人活动，促进精神文明创建活动的制度化、规范化。

　　(3)以主题教育活动为抓手，推进创建工作深入开展。通过争做文明学生、“希望工程”捐助等活动，提高学生的精神文明素质。

　　(4)注重舆论导向作用，发挥我校精神文明示范辐射作用。充分利用黑板报、橱窗等对学校先进事迹及时表彰。通过社会实践和社会公益活动，大力宣传精神文明，倡导积极向上、健康文明的行为。

　　(5)积极开展精神文明共建活动。继续和交警大队、消防大队等开展共建活动，养成学生良好的交通意识和安全意识。

　　三、建设高素质的队伍

　　1、抓好班子建设，发挥整体功能

　　(1)抓好思想政治理论的学习，牢固树立***，坚持学以致用。努力提高领导班子的思想素质、决策水平。继续加强党员先进性教育，以主题教育活动为抓手，切实增强党员的先进意识、模范意识，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

　　(2)建立健全党风廉政建设工作责任制，建立健全民主决策机制。充分发挥党支部在学校的重大决策事项上的政治参与和民主监督作用。坚持民主生活会制度，定期交换思想，开展批评与自我批评，增强领导班子的团结和和拒腐防腐的能力。

　　(3)抓好中层干部队伍建设，进一步健全选拔任用、培养教育、民主评议、定期考核的管理监督机制。中层干部要加强指导，做好思想工作，提高工作实效。坚持上课，带头参加课题研究和教改实验，积极承担培养青年教师的任务。大力提倡大局意识，服务意识，艰苦创业，务实创新，追求卓越，争创一流，努力提高干部队伍的整体素质。

　　2、建好教师队伍。

　　(1)政治上关心鼓励教师进步。以主题教育活动为载体，加强师德教育。积极倡导的“务实、创新”的优良教风。要求教师站在教育改革、发展的前沿，刻苦学习，勤奋工作，开拓创新，多作贡献。

　　(2)积极启动名师工程。从教事业发展和教育教学需要出发，坚持业务培训，在学术建树、教学成就、社会声望等方面为造就骨干、名师创造有利条件。采用多种办法，有组织有计划地安排教师进修深造，增强自身的造血功能。

　　一是送出去进修，通过课程进修、本科函授、短期专题培训等多种形式，提高教师学历层次和知识水平。

　　二是认真实施“结对子”活动，充分发挥校内教学能手、教学新秀的优势，开设专题讲座、拜师结队，做好传、帮、带的工作。

　　三是定期举行“示范课”、“评优课”等活动，促进青年教师尽快成长。

　　四是大胆选拔使用优秀青年教师担任年级组长、课题组长等，在重要岗位上培养锻炼。

　　四、加强建设校园，优化育人环境

　　1、加大内部管理体制改革的力度，建立工作规范。进一步修订各部门工作职责、岗位职责和管理制度，建立科学高效的管理机制。坚持党务、校务公开和教代会制度，完善民主管理的各项规章制度。增强教职工和主人翁意识，坚持校内重大决策事项由教代会讨论通过。依靠工会深入做好教职工的思想政治工作，努力创设进取、民主、愉悦、和谐的工作环境。

　　2、充分挖掘教育资源的优势，通过创设环境、进行班级布置等，营造浓郁的校内文化氛围。

　　3、提高校绿化档次和品位，真正做到四季有花、四季飘香，建设园林化校园。

　　4、加强综合治理和安全卫生工作。签订安全目标责任状，健全治安管理制度。加强对师生员工进行安全、文明、卫生等教育。坚持做好除“四害”工作，建立健全“四防”制度(防火、防电、防盗、防毒)，安全、卫生包干值日制度。进一步办好家长学校，健全学校、家庭、社区的教育，健全与民警的共建制度，不断优化校园外育人环境。

　　5、进一步增强后勤人员为教育教学服务、为师生生活服务的意识。明确岗位职责，加强岗位制度建设和考核，充分调动后勤人员工作积极性。

　　五、扎实有效落实措施

　　随着改革的不断深入，教育发展步伐的不断加快，精神文明建设的要求也将不断提高。为此，我们将采取更加切实有效的措施，加强我校的文明创建工作，真正把我校建成精神文明建设的示范区。

　　1、坚持“以人为本，打实基础，着眼发展”的德育工作思路，以爱国主义教育为主线，进一步鲜明我校的德育工作特色。抓实基础性教育，强化学生日常行为养成教育，加强法制教育和科普宣传，营造文明向上的育人环境，推进心理教育，促进我校健康发展，提高学生的综合素质。

　　2、教育教学质量将始终是学校工作的生命线，也是学校文明水平的根本体现。我们要牢牢抓住“新课改、新课程”发展的新契机，以素质教育为突破口，巩固教育教学改革成果，用率先发展的目标对教育教学质量进行高点定位，用不断上扬的教育教学质量提升学校的办学档次。积极推进课程改革，推进教学改革，推进信息技术在教学中的应用。加强教学管理，努力使教师从知识本位向以人为本转变，探索有特色、个性化教学，强化学生的主体意识，培养学生良好的行为习惯、学习态度、学习方法，促进学生主动活泼地发展。

　　3、教育科研工作是学校率先发展先导。要形成科研育师、科研促教、科研助学，科研兴校的工作机制，弘扬创新个性，倡导科研风尚，使科研工作成为我校不断发展的增长点。一是加强学习，打好教育科研的基础。二是注重过程，抓好教育科研的实践。三是规范管理，把握教育科研的高度与深度。加强领导，加大投入，充实力量，抓好课题的过程实施，促进课题研究早出、快出高质量的成果。四是重视课题资料的积累五是进一步健全科研管理制度，把教科研工作纳入学期常规考核范围，完善课题成果奖励机制。

　　今后我们将按照省市各级政府的要求，在上级部门的直接领导下，继续学习贯彻党的**大精神，认真把创建活动作为一项重要的政治任务，努力把创建活动深入持久地开展下去。

篇5：项目小区物业清洁绿化部工作总结

　　20**年度清洁绿化部工作总结

　　20**年度部门在以企业文化为指导思想的前提下，按年初制定的各项工作计划，顺利完成了日常清洁维护工作、消杀工作、绿化养护工作、员工培训等各项工作，在日常培训中，部门强化员工服务规范和服务意识，要求员工严格按公司规章制度和清洁绿化作业标准、质量标准进行工作，确保工作程序化、服务规范化、管理制度化，在工作的具体实施中，部门认真按计划、落实、检查、总结、持续整改的原则进行日常清洁绿化工作，虽然全年部门员工流动量较大和工作环境的不确定等因素，但清洁绿化工作质量始终比较稳定，同时部门还积极协调员工，对小区的绿化进行了更新改造。

　　在确保小区环境的同时，部门还积极响应政府号召参与市政府推行的垃圾分类等工作，为不断提高部门清洁绿化服务工作质量，查找工作不足，持续改进部门日常工作，现将今年部门工作做以下总结：

　　一、搞好计划培训;是保洁工作质量和员工素质的基石：

　　20**年部门按年计划对员工进行了共38个学时的计划培训，共

　　有570人次参加，培训工作中部门主要按两个计划、两个落实、一个参于实施具体培训工作：

　　两个计划：由于部门人员流动量较大，综合素质较低，为了保证工作质量没有太大的波动，在以年培训计划为主的基础上，部门随时根据部门员工的流动情况思想动态，适时制定临时培训计划，以保证保洁工作质量、员工整体素质和员工思想的稳定。

　　两个落实是：

　　1、每次培训后，要严格按培训要求及时落实对培训结果进行现场考核，并对考核结果进行记录备案。

　　2、及时落实对培训结果进行跟踪，使培训的理论与工作实践相结合、培训结果与现场工作相结合、让每位员工能够对培训内容理解、要领掌握，并能把培训的结果应用到实际工作中去，以稳定保洁服务质量提高保洁工作效率，但对培训结果理解不透的、执行标准规范有偏差的、技能要领掌握不牢的个别员工，进行即时的现场纠正整改，直至达到要求符合规范。

　　一个参与：

　　除按计划对员工进行培训外，部门员工还积极参与中心组织的消防、安全等“应急预案”培训和安保部举办的每年一度的“消防安全”演习活动，以提高全体员工的各项安全防范意识。

　　由于部门对培训工作的常抓不懈，对培训结果跟踪落实的到位，部门服务质量、员工素质和安全防范意识始终保持在一个良好的状态，全年保洁员工在日常工作*发现并上报了各种安全隐患4起，全年部门没有任何因员工工作操作不当，而造成的安全隐患和责任事故发生。

　　二、做好保洁岗位相关知识学习，保证日常工作的正常开展：

　　为了确保清洁绿化日常工作质量，部们要求员工要做到“五要”一了解即：《员工上岗须知》要人手一册，内容要吃透搞懂(内容：保洁工作基本要求、清洁绿化部工作概况、清洁工具的规范使用、清洁用品的正确适用于管理、岗位工作流程、小区每栋楼实际清洁工作量、设备设施的数量等测算明细一览表)、本岗工作流程要会倒背如流、工作质量工作标准、工作频次要熟记在心、本岗位的实际清洁工作量(清洁面积、要清洁的设备设施数量)要了如知掌、清洁工作应急预案要牢记在心，随时能应对应突发性异常天气对环境的破坏;同时还要求保洁员工了解小区基本结构情况和部门、岗位的基本工作情况，以便于保洁日常工作的开展。

　　三、抓好保洁质量标准学习;是稳定保洁质量的基础：

　　由于部门人员流动量较大、工作环节较多、工作灵活性大、工作流程有时要随着天气、环境、人为因素等变化而随时改变，工作质量很难控制，这就要求每位新保洁员工，不但要对自己岗位的工作流程、工作质量标准、清洁频次等要了如知掌熟记于心，而且还要有一颗较强的责任心。

　　为了保证清洁绿化工作质量的稳定，部门组织全体员工对让新老员工系统全面掌握清洁绿化的作业规程、作业标准和工作程序，同时在新老员工之间还实行工作的传、帮、带，并采用理论与岗位工作实践相结合，新老员工相结合、检查与制度落实相结合等措施，确保保洁人员变而保洁工作质量不变。

　　四、抓员工工作技能培训，确保安全生产工作：

　　要搞好日常工作安全，新老员工必须做到“三会一了解”即：对员工进行《清洁工具的规范使用与管理》的培训，让新员工会规范使用各种清洁工具、对《日常清洁用品的安全使用与管理》的培训，让新员工会正确合理使用各种清洁用品、对《消杀药液的安全使用与管理》的培训，让新员工会安全使用各种消杀药液、对《清洁绿化机器的安全使用与保养》的培训，让保洁员工了解清洁绿化机器正确使用、同时对日常检查中发现的不规范问题进行及时纠正，提高部门的整体工作水平。

　　五、抓员工素质教育，确保员工良好素质和部门整体形象：

　　部门坚持对新老员工做到：“三要一落实”即要对新老员工进行《员工入职须知》的培训、要对新老员工进行《员工用语规范》的培训、要对新老员工进行《员工手册》的培训，让新员工知道麦斯顿物业管理有限公司的管理理念，了解企业文化，让员工在思想上重视，在行动上落实。

　　为了让培训学习起到事半功倍的效果，对在日常工作检查中发现的员工不规范问题及时进行纠正整改，充分地把培训结果落实到员工的实际行动中，以确保员工素质稳定。

　　六、搞好企业文化学习、落实;提高员工服务思想意识：

　　企业文化是每个麦斯顿员工的灵魂，也是我们工作的最高追求，部门组织员工学习企业文化、公司标准化文件(清洁绿化部分)，为了让员工了解企业文化、掌握标准化文件，我们是边学习，边对工作出现问题进行探讨，让员工对照工作寻找差距，把企业文化和标准化文件要求的精髓应用到实际工作中去，让业户感受到品牌的服务价值。

　　七、树立部门形象，持续做好部门以下工作：

　　1、要求保洁员要求坚持做到岗位状态的“四个一样”。

　　2、在实际保洁日常工作中，我们始终坚持公司提出的，保洁绿化服务工作要搞好“三吃透三超标”，作为我们清洁绿化工作质量的原则。

　　3、坚持发扬员工的奉献精神，部门每月不定期的利用员工休息时间开展了两个义务劳动日活动，全年部门员工共义务出工约540人次约67个工时。

　　4、坚持根据小区环境、设备设施的变化和工作标准的跟新，及时对保洁工作流程进行持续修改，以适应保洁工作需要确保清洁绿化工作质量。

　　5、坚持要求保洁员工按部门制定的“岗位工作手册”

　　对清洁工具进行规范使用，(统一清洁工具的规范操作)让住户时刻感受到保洁服务的细致周到。

　　6、坚持搞好日常工作检查，保证清洁工作的持续性和稳定性。

　　7、坚持对新员工的工作岗位、重点部位(员工生活区、办公室、居委会、老干办)、重点单元(9个)、施工现场(2处)、和22户室内装修楼道增加了检查频次，要求员工加强现场卫生维护频次，对存在问题及时整改，确保小区的整体保洁工作质量。

　　8、坚持提倡员工厉行节约意识，在对员工搞好节约意识教育的同时，部门严格做好日常清洁易耗物品发放，对部分易耗工具进行以旧换新，对能修复再使用的工具，要求绿化员工在闲时(雨雪天气和工作淡季)进行维修再使用，全年共修复墩布约55把、背篓5个、铲雪板31把、草地牌36块、入户保洁后的毛巾再利用(约97块)，同时部门今年还发动员工加班翻种更新小区草坪约1200㎡米。

　　9、积极响应政府号召进行垃圾分类工作：

　　为了争创“北京是垃圾分类示范小区”中心其它部门在人员少任务重的情况下克服重重困难，协助部门在短时间内按《北京市垃圾分类示范小区》申报要求,完成了近三万字的图文并茂的《丰融园小区垃圾分类创评资料》上报西城区城建科。同时中心积极组织员工参加形式多样的垃圾分类基础培训，使员工知道垃圾分类重要性和必要性，并掌握垃圾分类的基础知识，清洁绿化部同时按

　　《北京市垃圾分类指导手册》对保洁员工进行了如何对业户垃圾进行分类投放和在工作中如何指导业户进行垃圾分类等工作培训，中心共参加培训的有113人次，培训学时得到158个学时，在对业户的宣传上，清洁绿化部在消防通道用“垃圾分类活动展板”对小区业户进行不间断垃圾分类常识宣传和宣讲。

　　一分辛苦一份回报，在部门和中心全体员工的努力下，小区的垃圾分类工作在北京市是市政市容委、西城区城建科和金融街街道城管科的历次《垃圾分类示范小区》的初评中名列前茅，图文并茂的《丰融园小区垃圾分类创评资料》汇报材料成了金融街街道城管科向辖区6家参评大厦推荐的样板汇报资料，在为公司争取到荣誉的同时，同时也为中心节约了相应的金费开支，成绩再一次证明了丰融园服务中心一贯保持的不怕困难、永争第一的工作精神。

　　八、八八八按计划做好日常保洁工作：

　　20**年部门在搞好小区的45680㎡日常清洁工作的同时，还有计划地对以下工作进行了保洁维护。

　　1、对南北丰3套空置房进行了每月一次的清扫维护工作。

　　2、对小区外围17000㎡的甬道进行了(5-10)月份每半月的一次地轻擦、(11-4)月份每一月一次的清擦。

　　3、及时清运小区垃圾，全年约清垃圾2190车，约275吨。

　　4、每月1-5日对楼道防护窗的玻璃进行一次清擦。全年共清擦窗户6192扇。

　　5、对小区外围近600米的围栏进行每月一次的清扫。

　　6、对小区的外围的49个雨水箅子、48个草坪灯、51盏路灯、40个围墙灯，进行每周一次的清擦。

　　7、每年两次对南北丰B1、B2约万米的消防、喷淋、供暖、给排水、给排风、电缆管道进两次清扫。

　　8、责任区保洁按计划负责每周对楼道、员工生活区域、办公区域、电梯轿厢等公共区域进行两次消杀工作，(84消毒液)年杀菌

　　104次;同时派专人负责从4-11月份对小区污水井、雨水篦子、垃圾桶、楼道公共区域、员工生活区等进行了32次蚊蝇消杀(16.5克抗乳油)。

　　9、在搞好计划消杀的同时还对小区外围草坪、南北丰地库进行了2次集中蚊蝇消杀。

　　10、在鼠害灭杀方面部门严格按标准化文件，每季度对小区楼道、外围、污水井、车库等进行灭鼠工作，每次投放灭鼠点224个

　　，并常年对各电梯机房、配电室、中控室投药58处;同时对员工生活区进行4次蟑螂消杀，共投放灭蟑毒饵36瓶.

　　11、积极配合业服搞好节假日入户工作年外派员工64人次。

　　12、在搞好创建“北京市垃圾分类示范单位”工作的同时，部门还积极配合西城区和金融界街道市政市容委和城建科安排保洁员参加垃圾分类指导员工作。

　　八、绿化工作:

　　今年的绿化工作部门继续坚持三个计划、一个落实和两个总结的基础上积极搞好绿化日常养护工作，针对小区绿化实际情况，认真做好两防两改工作和小区部分老化草坪的翻种，从总体上看，小区绿化生态系统比较稳定，景观层次比较丰富，季相变化也比较明显，在给居民创造一个良好的生活空间的同时，部门还积极配合西城园林局和金融街绿委会做好春季美国“白蛾”的防范工作，现将部门20**年的绿化具体工作做一下总结：

　　1、由于小区草坪局部长期没能更新造成土壤板结，草坪退化和草荒较严重，初春部门按计划对小区10686㎡草坪进行打孔(专用草坪打孔机)施肥(施草坪专用肥320公斤)，减缓了草坪退化现象。

　　2、为了控制草荒率，确保小区绿化达到国家一级养护标准，部门绿化员工在保洁的积极配合下对17号楼北侧、8号楼北侧、8号楼南侧、南丰等约1200㎡米草坪进行翻种改造。

　　3、为了丰富小区的景观层次，部门对小区局部色带、色块进行春季补植，补栽大叶黄杨800余株、紫叶小波500余株，红瑞木60余株株，迎春12丛、连翘6株等，为了合理调配小区各楼间的立体景观，提高小区立体绿化效和观赏层次，绿化人员移栽海棠3株、山桃1株，还因地制宜在9号楼前花架处移栽地锦16株等。

　　4、为了保证小区绿植的观赏性，全年绿化员工对小区10686㎡草坪进行日常修剪12次、5100㎡色带色块修剪8次、3700株月季进行9修剪、和52株连翘、54株榆叶梅、21株海棠、23紫叶李等进行了2次修剪。

　　5、为了确保草坪、花灌木的正常生长，部门积极做好植物病虫害的预防和防治病虫害工作，入春以来绿化员工对草坪、花卉、灌木、乔木共打药15次，有效的控制了病虫害的发生。

　　6、在搞好小区绿化日常工作的同时，部门还积极配合区园林局、街道绿委会搞好美国白蛾的防控。

　　7、为了做好绿化日常工作，提高绿化管理水平，部门坚持用科学的手搞好绿化养护工作，我们在组织绿化员工认真学习“绿化作业规程”、“绿化作业标”准的同时，还要求绿化员工参加学习“北京市绿化养护管理高级资格证书”学习考核、同时还邀请北京市区园林局植保专家、西城园林局绿化技术员、街道绿化科到小区来指导苗木修剪工作2次，同时就绿化养护、病虫害防治等疑难工作向专家进行请教学习，并对专家提出的意见建议进行及时消化处理。

　　总之，全年部门在清洁绿化工作上取得了一些成绩，全年部门员工共收到业户表扬信53封和业户口头表扬数次，但我们也清醒的看到工作中的一些不足之处如：部门在安全管理上，员工的整体素质还有待提高，相关专业知识(绿化)还需要加强学习提高，有些工作细节还需要我们去改进去完善(工作流程)，所以我们还要认真的去总结工作经验，争取把以后部门工作做的更细更好，同时也希望中心领导对我们清洁绿化部将来的工作给予监督、指导，以促进我们部门的各项工作顺利发展。

　　清洁绿化部