物业保安巡逻门卫守护技防的服务内容与方案

物业保安巡逻、门卫、守护、技防的服务内容与方案

　　二、门卫

　　(一)门卫服务的内容

　　(1)对出入客户单位人员进行验证检查、登记，严禁外部人员随便进入。对来访者，要及时与被访部门人员联系。

　　(2)根据客户的要求，对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失。

　　(3)指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。

　　(4)注意发现可疑情况，及时报告客户单位或公安机关，并配合做好工作。对现行不法侵害人应及时送交公安机关。

　　(二)制定门卫值勤方案

　　(1)根据合同，确定值勤方案、门卫值勤方式及所需装备等。

　　①根据出入口的建筑特征，人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。

　　②确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。

　　(2)门卫值勤方案需经客户单位和保安服务公司审定。

　　(三)上岗前的准备

　　担任门卫任务的保安人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。

　　(四)门卫勤务的实施

　　(1)验证

　　①逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2至3米时，保安人员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。

　　②重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安人员应站在大门一侧提示出示证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

　　(2)检查

　　①对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应动员其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。

　　②发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品检查核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人员，保安人员不能对其进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。

　　(3)观察

　　在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

　　(五)紧急情况的处置

　　当发生群体性事件，干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序时，保安人员应将有关情况及时报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护秩序。

　　(六)勤务制度(按第一条第六点“勤务制度”执行)

　　(七)岗位要求

　　(1)语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。

　　(2)熟记客户单位有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

　　(3)了解门卫区域内的环境状况和安全措施。

　　(4)熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置，联系方式。

　　三、守护

　　(一)守护服务的内容

　　守护服务是采取有效措施，守卫和看护指定目标，保卫其安全。

　　(1)根据保安服务合同，对存有贵重财物、危险物品的场所进行守护。

　　(2)对客户单位生产、经营活动的重要部位，重要设备、设施，根据实际需要组织专门的守护。

　　(3)根据合同，保卫大型文化、体育、展览展销、*、游园等活动的安全。

　　(二)制定守护方案

　　(1)根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。

　　(2)守护方案需经客户单位和保安服务公司审定，重大守护方案需经上级主管部门批准。

　　(3)上岗前的准备

　　担任守护任务的保安人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记簿。

　　(四)守护勤务的实施

　　(1)固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。

　　(2)移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的不安全隐患，保卫目标安全。

　　(3)了望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即报告，并采取相应措施保障目标安全。

　　(五)紧急情况的处置

　　(1)遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻，对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门。

　　(2)遇有无证车辆，进入守护区域的，应示意其停车，对不听指挥强行闯入的，应记下车型、牌号、颜色等特征，并立即报告客户单位或有关部门。

　　(3)发现现行不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。

　　(4)发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警。采取积极措施防止事态扩大、协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。

　　(六)勤务制度(按第一条第六点“勤务制度”执行)

　　(七)岗位要求

　　(1)执行守护任务的保安人员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件;

　　(2)熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法;

　　(3)熟记与有关部门、人员联系的方式。

　　四、保安技防

　　(一)技防服务的内容

　　(1)为客户安装各种防盗抢及防火报警设备，并承担与之配套的技防工程的设计、施工任务。

　　(2)为客户提供固定目标(重点要害部门)、移动目标(机动车辆)防盗抢的联网技防服务。

　　(二)制定服务方案

　　(1)根据客户要求，制定技防服务方案，其中包括工程施工方案、警情处置方案。

　　(2)制定工程施工方案。保安技防工程施工之前，要按照技防管理的有关规定，根据客户的需求情况制定工程施工方案，其中包括各类报警探头位置设计、线路联系设计、监控平台设计等。

　　(3)制定警情处置方案。对于联网报警的客户，要根据客户的地理位置、防范部位及报警探头的安装位置，制定警情处置方案，确保警情发生后，能够迅速调动保安人员赶赴现场进行处置。

　　(4)工程施工方案、警情处置方案需经客户单位和保安服务公司审定。

　　(三)保安技防服务的实施

　　(1)为客户安装设备之前，工程技术人员必须亲临现场了解客户需求，根据实际情况，绘制施工现场图，制定施工方案。

　　(2)与客户签定《技防工程施工合同书》。

　　(3)施工必须按方案进行，不得随意更改方案，在施工中要做到文明施工。

　　(4)施工结束后，由技防管理部门会同客户单位对工程进行验收。

　　(5)工程验收结束后，专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。

　　(6)专业技术人员对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检，内容包括设备检修、设备保养和征求客户意见。

　　(7)接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。

　　①制止不法侵害行为，并将不法行为人送交公安机关。

　　②协助救护受伤人员，同时做好现场保护工作。

　　③误报时应查明误报原因，并予以排除或通知专业技术人员予以修复。

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篇2：巡逻保安治安保卫工作检验标准

　　治安保卫工作的检验标准：巡罗保安

　　--巡罗保安检验标准

　　(一)仪额表

　　1、按规定着装，佩戴齐全;

　　2、精神饱满，姿态良好;

　　3、举止文明，大方;

　　4、不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背。

　　(二)工作要求

　　1、服从领导，听从指挥;

　　2、能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等;

　　3、善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力;

　　4、熟悉车场的基本情况;

　　5、能园满完成规定的检查内容。

　　(三)服务态度及要求

　　1、微笑服务;

　　2、主动，热情，耐心，周到地为住户服务。

　　3、说话和气，礼貌等人;

　　4、不发生起争吵、打斗事件。

　　5、按时巡逻，按时到指定地点签到;

　　6、不出现业主(住户)家被盗抢事件;

　　7、车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车;

　　8、接到住报警不超过两分钟赶到现场并报告;

　　9、处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则;

　　10、及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。

篇3：保安员巡逻签到制度及作业规程

　　保安员巡逻签到制度及作业规程

　　6.1 签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各管理处根据实际情况制定。

　　6.2 保安员(保护)在巡逻中，严格按规定路线巡逻，经过签到箱，一经发现作假从重处罚。

　　6.3 检查

　　6.3.1 保安(保护)部主任在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次，保安部班长全面检查不少于一次，夜间查岗人员必须对签到抽查。

　　6.3.2 签到人须在卡上签名并注明时间，检查人发现不合格的记录起来，作为考核依据。

　　6.3.3 保安(保护)部主任定期到签到箱收发签到一次，并整理存档。

　　6.4 附表

　　6.4.1 《保安(保护)部班长巡查表》(住宅区适用)

　　6.4.2 《保安(保护)员巡逻记录》

篇4：管理处巡逻岗保安员职责

　　巡逻岗保安员职责

　　1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

　　2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

　　3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向管理处主任汇报。

　　4.负责巡查辖区内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

　　5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

　　6.负责巡查停车场治安、消防情况。

　　7.完成上级交办的其它工作。

篇5：巡逻岗保安员工作规程

　　巡逻岗保安员工作规程

　　1.上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

　　2.接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。

　　3.按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。

　　4.巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知服务中心或领班，同时要认真详细作好记录。

　　5.巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。

　　6.发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。

　　7.发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。