公司营业厅员工个人总结范本(1)

　　20**年公司营业厅员工个人总结范本

　　转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

　　我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

　　一、我的感受和体会

　　经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

　　1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了的了解，更深的感悟。

　　二、明年工作的展望

　　2.结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

　　3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。

　　最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的**分公司**营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

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篇2：3月业务员工作总结(1)

　　20**年3月业务员工作总结

　　**年结束了，我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。

　　忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从**年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。

　　收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与杭州永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。**年完成的销售额几乎是我**年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像**年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。

　　成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。**年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以**年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是**年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了**年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提高了成交率。

　　**年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。**年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。

　　**年即将来临，对于新的一年，希望公司事业蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在**年的基础上取得更大的进步，工资能够不断提高，能够过上更加幸福快乐的生活。

篇3：学年第二学期党员工作总结暨思想汇报(1)

　　20**-20**学年度第二学期党员工作总结暨思想汇报

　　党员的灵魂是党性，做为一名党员，我深知业务知识对工作的重要，学习政治理论对思想更重要，并把学到的理论的知识和工作相结合，真正用“***的”思想武装自己的头脑，真正的用“****”做为自己的人生荣辱观，指导自己的人生航程，树立起正确的利益观和价值观，使自己从思想上成为一名真正的共产党员。同时积极树立为人民服务的意识，我清醒的认识到，作为一名教师，观念上更应及时更新，具有超前意识，要起到先导作用，搞清楚自己在为谁工作?怎么样去对待自己的工作?把这些体现在自己的一言一行中，体现在自己的一举一动中，这样才能永葆共产党员的先进性。

　　生活中，我能以共产党员的身份严格要求自己，遵守党纪国法，为人诚恳，积极乐观，自觉抵制歪风邪气，起先锋模范作用;能以“****”做为自己的处事为人的行动指南;处处维护党和国家的形象和利益，维护祖国的统一，敢于同不利于党和国家的言行做斗争;牢固树立“立党为公，执政为民”的意识;关心国家大事，了解时事政治。

　　工作中，积极服从组织分配，听从领导安排，不计较个人得失，顾全大局、团结协作、克己奉公，以身作则，积极完成组织和领导交付的各项工作。

　　遵守学校各项规章制度，严以律己，做教师的表率，钻研教材，研究教法，提高教学本领，认真组织和参加各级各类培训和教研活动，积极提高为教师服务、为教学服务、为学生服务的能力和水平，提高自己的创新意识。积极发挥共产党员的先锋模范作用，热爱学校，热爱教育，热爱学生，为党的教育事业贡献自己的微薄之力。

　　通过学校党支部组织党员学习创先争优活动方案，触动很深，体会也很深刻，作为一名党员教师应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策。我的体会是主要从两个方面来：

　　一是从国家和民族的伟大事业中来。没有国家的繁荣，就没有个人的发展;没有民族的振兴，就无从谈个人理想的实现。只有把自己的奋斗融入国家和民族的伟大事业之中，人生才更有意义，使命感和责任感也才会随之而生。

　　二是从为师生谋利益的奋斗中来。为师生做了好事，师生发自内心的感激胜过任何奖励。当我们亲身感受到师生的种种艰难，要努力为师生的利益而奋斗，从而激发出更强烈的使命感和责任感。在经济全球化非常时期，我们不能仅仅停留在对自己负责，同时要关心国家大事，接受挑战，勇于弘扬我们的民族精神，承担相应的责任、义务，维护国家的法律制度，维护国家统一稳定和民族团结，为民族的振兴，国家的富强而奋斗等。例如国家在天灾人祸的困难中，如何为国家分忧，比如我们可以用捐助的形式，尽自己的一分微薄力量，为国家分解负担等。只有每个党员在很好的履行自己的责任同时，增强对社会的责任感，维护国家的利益，关心国家的大事，国家才会有希望，民族才会有希望。

　　总之，这一年来，我的思想认识又有了新的提高，我将在以后的工作学习和生活中，积极工作，坚持学习，力争做一名合格的、优秀的共产党员，以优异的工作业绩汇报党对我的培养。

篇4：某校党支部发展党员工作总结范本

　　20**年校党支部发展党员工作总结范本

　　我校党支部现有正式党员21名，新培养党员发展对象1名。在县直机关工委、县教育局党组的正确领导下，我校党支部始终坚持以邓**理论和“***”重要思想为指导，认真学习党的**大精神，全面贯彻落实***，遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，严格按照发展党员程序，根据年初党员发展计划，认真做好了发展党员工作，圆满完成了本年度的党员发展任务。

　　现简要总结

　　一、领导重视，把发展党员工作列入重要议事日程。

　　学校党支部对发展党员工作十分重视，始终把此项工作列入党支部工作的重要议事日程，学校党支部认为，学校党的组织要实践

　　“***”重要思想，与时俱进，保持党的先进性和战斗力，就必须不断地把优秀中青年知识分子吸收到党的队伍中来，增强党员队伍的活力。

　　今年年初，学校党支部专门召开发展党员工作会议，要求各支部在发展党员工作要解放思想、与时俱进，开拓创新。学校党支部把发展党员列入年度的工作计划，深入了解入党申请人的各方面的实际表现，将政治素质好、工作积极、作风好、表现突出的优秀教师确定为入党积极分子。

　　二、加强入党积极分子的教育培养工作。

　　学校党支部重视入党积极分子的教育培养工作，对已确定为入党积极分子和党员发展对象的，通过培养联系人对培养对象的思想、学习、工作等情况进行指导和培养。要求每个培养对象都要认真学习马列主义、*思想、邓**理论和“***”重要思想，积极组织入党积极分子参加学习章程知识讲座、新党员入党宣誓、党的**大精神的专题学习，参加学校党校的培训，在学校党委开展活动时，也邀请入党积极分子参加。同时，注意加强对培养对象的考察，在一些重大活动或关键时刻交给重要任务，在实践中考察其政治表现和工作情况。

　　三、严格党员发展程序，积极发展新党员。

　　在党员发展工作中，我们始终坚持党员标准，严格审批程序，在培养对象经过一年以上的培养教育后，在听取培养联系人和党内外群众意见的基础上，经党小组讨论、党支部审查同意，可列为发展对象。

　　今年年初，我校**同志被确定为发展对象。确定为发展对象以后，学校党委严格按党员发展程序开展工作：一是对其及时进行了政治审查，政审全都合格;二是安排她参加了县直机关工委组织的入党积极分子培训，并通过了统一考试;三是学校党支部对她在工作学习和社会生活中的表现，进行了全面的考察;四是召开支部全体党员大会，讨论通过了他们的入党申请;五是学校党支部派人与她进行了谈话，使她进一步提高了对党的认识，端正了入党动机。

　　下一步，我们将根据机关工委的意见及安排，一、对发展新党员进行了公示;二、是学校党支部及时组织了入党宣誓大会。

　　只有严格的程序，才能保证了发展党员的严肃性，也保证了发展党员的质量。

篇5：员工试用期转正工作总结

　　20**员工试用期转正工作总结4篇

　　[试用期工作总结：新员工试用期转正申请]20**员工试用期转正工作总结(2)

　　屈指一算，我在公司的工作时间已将近三个月了。在此将这三个月的工作进行一个简单的总结。

　　5月中旬，因为**长输管线的施工图设计阶段需要现场定线，我有机会提前到公司开始自己的工作生涯，并且去张家口参加应张管线选线的学习。历时20天。

　　在这20天的学习过程中，我勤学好问，努力的提高自己。每天积极的做好师傅交给自己的任务，同时坚持晚上学习储运相关规范，为以后的设计工作作理论准备。在实习期间，抓紧一切机会向各位参加选线工程的前辈们学习和请教，使自己在长输管线知识的理论和实践应用能力方面有了很大的提高

　　在此期间，我对选线的基本原则有一定的认识，对线路走向和躲避障碍物方法等有较全面的认识，对处理一般穿越工程的路线选择和穿越方式有比较全面的认识。学会了看懂及充分利用地形图，对线路图的绘制有较全面的认识，熟练使用gps导航仪等。

　　由于中间需要回学校参加毕业答辩，在六月上旬回到学校准备自己的毕业答辩事宜，在回学校的十多天里我科学的安排自己的时间。作为学生，我很好的完成了在校期间的最后考卷——毕业设计成绩“优秀”。很好的回报我自己辛勤努力的汗水，并且顺利取得自己的学位证书和毕业证书，完成在校期间的所有交割手续，为离校做好充分的准备。作为班长，我组织本班同学参加毕业篮球赛、足球赛、毕业合照、毕业聚餐、毕业答辩及完成相应的各种手续。在处理好学校的各种事宜后我于6月下旬回到公司参加应张长输管线施工图设计的最后的绘图和出版存档工作及参加作为新员工的培训教育活动。

　　在此期间我对长输管线线路图的绘制进行了全面的学习，对公司规章制度有全面的认识，熟练了cad、office、pdsoft、q-piping等软件的使用。使自己在设计工作的工具熟练使用能力方面达到了更高的水平。同时非常注意处理自己和其他员工之间的关系，与新员工之间互相学习，互相帮助;与前辈员工之间，每次都主动帮助做些力所能及的事情，遇到自己努力还不能解决的问题时主动的问他们，认真的向他们学习，请教。在这段时间里面是我提高很快，无论是做人做事。在这里要感谢各位领导和同事的帮助。

　　时间到了8月中旬，由于工作需求，我和另外两名同事被派到西南******公司进行为期一年的学习。

　　现在在西南分公司学习已有半个月的时间，我深刻的感受到公司对自己在外学习的深切希望，同时也感觉到了自己身上的压力和责任。在启程来成都前就暗下决心，一定要好好学习，不辜负各位领导和公司的厚望。

　　在西南公司我们三人都努力的学习，积极的工作，主动的寻找各种方式以使自己能在最短的时间里融入到这个新的集体。

　　在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境，按照公司的安排我们首先是适应公司的工作环境和工作节奏，并且自学三维绘图软件autoplant为以后的工作做好准备;然后是公司会组织一个集体的软件培训学习;最后会分派到各个不同的项目组进行正式的项目设计工作。

　　对于这个安排我们坚决的执行，同时在工作之余，我还主动的寻求更多的知识，为身边的前辈员工们做一些简单的工作，例如打印图纸，接受和递送文件，整理存档文件等。利用这些机会我快速的适应新公司的各种环境同时也学习着公司的各种设计文件的编制，设计流程的走向，一些典型的工艺流程图的设计……

　　[1月新员工试用期转正工作总结20**员工试用期转正工作总结(3)

　　眨眼间，一个星期便过去了，时间过得非常快。这个星期是我正式入职公司的第一个星期，也是我工作的开始，工作了六天，感受颇多，特此进行总结我一周以来的工作情况。

　　工作开始的第一天，我很不熟悉工作环境和工作方式，因为以前并没有经常接触电话营销这一工作，所以在开始工作的第一天，我开始拿起电话的时候就显得很不习惯，又由于我个人性格问题，一开始打电话总是畏畏缩缩，心理紧张，导致电话营销效果很差很差。但是，我在工作第一天就在思考我应该怎样快速进入工作状态，怎样才能适应工作环境，经理在第一天开始就发现我的缺点，底气不足是我首要解决的缺点，我在打电话的时候很小心，很多顾虑，思想上放不开，所以我在打电话的时候声音很小，这在销售这一行业来说，很个很避忌的缺点，做销售这一行业，本就要求声音要洪亮，底气要足。在经理的几番教导之下，我已经很羞愧于自己的这种说话方式，所以我急需改变自己，而我也正在努力改变当中，经过几天的努力，声音和底气稍有提升，但还未能达到要求，对于这一方面的改变，我应该还需要进行刻苦锻炼。很多时候，一个人的性格是很难改变的，但是既然我要选择销售这一行业，就必须克服自己的缺点，而往往改变是需要付出代价的，我愿意付出这些代价去实现我的职业规划，好好跟着经理和各位同事学习，公司还有许许多多东西等着我去学。

　　工作了一个星期，工作上的表现还算良好，但并不能达到该受表扬的水平。本周的工作未能达到经理给的指标，在这一方面自己表现并不好，所以我应该更加努力去争取。在工作上我和别人沟通的技巧有待提高，不仅仅指的是与客户的沟通，还指我与同事们的沟通，以前我接触的都是学校里的同学和朋友，很少与社会上的人士打交道，来到公司之后，我也难以找到一个切入点去和同事们沟通，就连经理给的简单任务也未能完成，这点上自己应该好好反省反省，以后应该积极与同事沟通交流，这是一个学习和提升自己的非常好的方法，甚至可以帮助自己快速成长和提升工作能力。

　　纵观一周的工作，每一天都是和电话联系在一起，一到了工作的时间便拿起电话寻找着可联系客户群，不断过滤这客户单上的名单，一天一天地这样过去了，虽然能找到一些可以跟进的客户，但是还未能定义为意向客户，这说明了自己虽然工作了一个星期，但是工作能力还未能达到要求，学习能力还有待提高，沟通技巧不够熟练，必须经过不断的锻炼才能获得良好的提升，所以要求自己以后每天的工作都必须做到努力、刻苦、认真、踏实，我相信经过这样的工作锻炼，工作上的能力一定会有很大的提升。

　　工作即将迈入第二个星期，新的挑战每一天都会来到身边，同时也意味着新的机会经过我的身边，我需要做的就是抓住这些新的机会，踏踏实实地对待工作上的每一天，继续努力提升自己，争取让自己上升到一个新的高度，不断学习学习再学习!