银行新员工培训总结

　　20**银行新员工培训总结

　　怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

　　参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是**银行**分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了**银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，**银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。*行成功上市的经验对*行和*行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而**银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与**银行共同发展，把个人的职业规划与**银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

　　人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

　　紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着**银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国**银行的历史沿革，从1954年10月1日中华人民**银行宣告成立，到今天中国**银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，**银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名*行人如果不了解*行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解**银行史，伴随着**银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了*行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名*行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，**银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了**银行的大门，同时也让我们领略到了优秀*行人的风采。

　　短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与**银行共同发展。

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篇2：新员工试用培训考试题

新员工试用培训考试题1

一、 填空题（共6题，每题5分，共30分）

　　1、公司全称为 ;主要性质类型 。

　　2、公司主要经营范围是 。

　　3、公司共拥有的资质有：国家房屋建筑工程施工总承包 级、建筑装修装饰工程专业承包 级、地基与基础工程专业承包 级、起重设备安装工程专业承包 级、消防设施工程设计与施工 级、机电设备安装工程专业承包 级、金属门窗工程专业承包 级、市政公用工程总承包 级等资质。

　　4、公司有 体系认证证书、 体系认证证书、体系认证证书。

　　5、公司的工作时间为 ，中午休息时间为 。

　　6、旷工或事假扣薪标准： 。

二、选择题（共10题，每题3分，共30分）

　　1、因公出差，由本人填写( )，呈部门领导签字。

　　A、《请假单》 B、《出差申请单》 C、《未打卡申请单》

　　2、公司每月设立300元考勤奖，迟到、早退、上班离岗一次予以( )元/次的处罚。

　　A、30元/次 B、80元/次 C、50元/次

　　3、不请假或请假未批准而擅自离岗30分钟以内视为( )。

　　A、旷工 B、脱岗 C、早退

　　4、公司成立于( )。

　　A、1951年8月 B、1961年8月 C、1981年8月

　　5、公司( )变更为“广东中南建设物业发展总公司”。

　　A、1993年 B、1994年 C、2002年

　　6、新员工试用期内解除劳动合同双方均提前( )天，正式员工辞职应提前( )提出书面申请。

　　A、3天、15天 B、3天、1个月 C、7天、1个月

　　7、员工入职( )年以上，可享受年假时间为5天。

　　A、一年以上、十年以下;

　　B、五年以上、十年以下;

　　C、十年以上

　　8、员工有下列情况之一的( )，公司有权立即解除劳动合同。(可多选)

　　A、在试用期内被证明不符合录用条件的;

　　B、严重违反劳动纪律或者公司规章制度的;

　　C、严重失职、营私舞弊，对公司造成重大损害的;

　　D、被依法追究刑事责任、被劳动教养的;

　　E、公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的。

　　9、公司的长期战略目标( )。

　　A、“创建筑主业、发展多元化、树优质品牌、做百年中南”;

　　B、服务客户、建设社会;

　　C、技术铸造精品、管理成就人才;

　　10、负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是( )。

　　A、经营拓展部 B、办公室 C、人力资源部

三、简答题（共２题，每题２０分，共４０分）

　　1、谈谈对公司的认识?

　　2、谈谈今后自己在公司的未来规划?

新员工试用培训考试题2

一、填空。

　　1、公司的全称是，网站名称，创立于。

　　2、公司主营业务有、，主要产品有。

　　3、公司客户群体分布。

　　4、公司的合作伙伴有。(至少写5个)

　　5、公司使命是。

　　6、公司愿景是。

　　7、公司核心价值有。

　　8、公司职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下，首先考虑，然后。

　　9、新员工被录用后，一律实行试用期，试用期为个月，试用期间公司将对所有员工的表现及对工作适应程度进行考核，考核不合格者，公司予以辞退;在此优秀者，经上级主管批准，考虑到提前转正，薪资待遇按正式员工工资制定执行。

　　10、凡离职者，必须先提交辞职信，试用期员工需提前天申请，正式员工需提前一个月申请，离职当月工作不足一个自然月者，工资按日薪计发。

　　11、全勤奖元/月，以打卡为准。(没有调休、没有请假、没有迟到或早退)

　　12、旷工扣款元/天。(没有经主管或人事部批准的.请假，均视为旷工)

　　13、公司于每月日发给员工上一个月的工资和津贴，并按国家规定代扣个人所得税、社会保险的个人缴纳部分。

二、选择题。（不定项选择）

　　1、在一个自然月份里，允许员工()以内迟到，给员工应急时使用。超过10分钟，按迟到处理。

　　A、1次30分钟B、2次15分钟C、2次10分钟D、3次10分钟

　　2、迟到或早退()分钟/次，扣款()元。

　　A、0—45，20B、45—60，30C、45—60，40D、60，半天工资

　　3、公司规定在职()年员工，每年年假为()天，年假是带薪休假。

　　A、1，3B、3，5C、5，10

　　4、公司提供的福利有()

　　A、节假日补贴B、生日补助C、社会保险D、商业意外险

　　5、公司提供的婚假中，其中女/男职工处满()岁前/后结婚，有带薪婚假()天。

　　A、23，3B、23，5C、25，3D、25，5

　　6、公司培训体系由()部分组成。

　　A、岗前培训B、在岗培训C、员工自我学习D、委托外部培训

三、请简述员工请假的工作流程。

新员工试用培训考试题3

　　姓名： 成绩：

一、填空题(共5道，每空5分，共计35分)

　　1. 公司全称： ，公司成立于 年，公司的性质是 。

　　2. 公司主要经营的产品是 。

　　3. 公司的工作时间为 ，中午休息时间为12：00-14：00。

　　4. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________。

　　5. 公司工资发放日是每月 日。

二、单项选择题(共10道，每道题2分，共计20分)

　　1. 员工延迟( )分钟以内到岗不视为迟到。

　　A. 5分钟 B. 30分钟 C. 45分钟

　　2. 请假三天，需要谁来批准( )。

　　A. 部门经理 B. 行政副总 C. 总经理

　　3. 员工迟到或早退( )分钟为旷工。

　　A. 1小时 B. 2小时 C. 2.5小时以上

　　4. 迟到或早退半小时以内，乐捐金额为：( )

　　A. 30元 B. 20元 C. 10元

　　5. 考勤记录日期为每月( )。

　　A. 上月1日至上月底 B. 上月15日至本月15日 C. 当月1日至当月底

　　6. 事假请假1天，扣款按照( )。

　　A. 扣除1天全额工资 B. 扣除1天岗位标准工资 C.扣除1天绩效工资

　　7. 连续旷工超过3个工日者，公司按照( )处理。

　　A. 旷工 B. 公司与之解除劳动关系 C. 扣除6天工资

　　8. 公司的计薪日为( )。

　　A. 按实际出勤天数 B. 按21.75计算 C. 按26天计薪

　　9. 因无法事先请假的，可采用( )、( )两种方式形式请假，获得批准后方可请事假, 期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。( )请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。

　　A. 电话、主管通知人事部;电话 B. 电话、电子邮件;传真 C. 电话、传真;电话

　　10. 上班忘记打卡，由本人填写( )，呈部门领导签字。

　　A. 《请假单》 B. 《员工外出登记表》 C. 《未打卡申请表》

三、简答题(共4道，共计45分)

　　1. 请简述公司的企业文化。(5分)

　　2. 你认为怎么样才能做好一名优秀的销售人员?(10分)

　　3. 请简述你对本公司的认同点，并对公司提出1项及以上的合理化建议。(10分)

　　5. 请总结自己近期的工作?(字数不低于300字，15分)

答案：

　　一、1. 北大荒完达山高端乳品广东市场部，2012，国企

　　2. 牛初乳

　　3. 早上8：00-12：00，下午14：00-18：30

　　4. 人事部

　　5.15

　　二、1-5：ABBCC 6-10:ABAAC

新员工试用培训考试题4

一、单选题(15题，每题1分，共15分)

　　1、房地产业归属为：( )

　　a、第一产业

　　b、第二产业

　　c、第三产业

　　d、第四产业

　　2、房地产增值的根本原因是：( )

　　a、房屋的增值

　　b、土地的增值

　　c、市场的增值

　　d、开发商涨价

　　3、小高层住宅一般是：( )

　　a、1-3层

　　b、4-7层

　　c、8-11层

　　d、12层以上

　　4、小高层住宅的容积率一般是：( )

　　a、< 1.0

　　b、1.0 - 1.5

　　c、1.5 - 2.0

　　d、2.0以上

　　5、因个人原因需请假的，请假1天由( )审批并及时通报给销管部和行政人事部登记。

　　a、售楼部经理

　　b、销管部经理

　　c、项目经理

　　d、销售总监

　　6、午休时间须在售楼部原地休息，如有特殊情况需要外出的，须通知( )。

　　a、售楼部经理

　　b、销管部经理

　　c、项目经理

　　d、销售总监

　　7、销售人员须轮流接待客户，销售前台最边上靠门最近的位置为( )

　　a、经理位

　　b、销售人员位

　　c、接待位

　　d、服务位

　　8、有关手机的规定是：( )

　　a、每天24小时必须开机

　　b、每天24小时必须开机(休息天除外)

　　c、每天9点到21点必须开机

　　d、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

　　9、一般来说，如需办理更名手续须提前( )天书面申请。

　　a、1

　　b、7

　　c、10

　　d、15

　　10、有关手机的规定正确是：( )

　　a、每天24小时必须开机

　　b、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

　　c、不得使用怪异铃声

　　d、不得关机

　　11、某客户购买改善性住房，房号3-901，建筑面积145㎡，套内面积118㎡，单价8880元/㎡，则该房的契税是：( )

　　a、15718元

　　b、19314元

　　c、31435元

　　d、38628元

　　12、女性礼仪：( )

　　a、黑色皮凉鞋

　　b、黑色皮鞋

　　c、黑色不露趾皮鞋

　　d、深色皮鞋

　　13、楼盘广告发布当天，售楼部的来电特别多，因此当天销售人员一般不得休息，接听电话一般不得超过( )。

　　a、1分钟

　　b、3分钟

　　c、5分钟

　　d、无限制

　　14、珠海购房的定金一般是多少?( )

　　a、1万以内

　　b、2-5万

　　c、5-10万

　　d、总房款的20%

　　15、具有"购买经验缺乏，不易作决定"特征的客户是：( )

　　a、畏首畏尾型否

　　b、神经过敏型

　　c、求神问卜型

　　d、斤斤计较型

二、不定项选择题(20题，每题1.5分，共30分)

　　1、如个人偶尔有特殊情况早上无法准点到的，须提前在8：30前电话通知：( )

　　a、售楼部经理

　　b、销管部经理

　　c、项目经理

　　d、销售总监

　　2、垂直的交通结构有：( )

　　a、过道

　　b、楼梯

　　c、电梯

　　d、走廊

　　3、销售前台须保持干净整洁，台面平时只能保留有：( )

　　a、水杯

　　b、电话

　　c、销售物料

　　d、一套销售工具

　　4、销售人员每次接待完客户，需要马上填写的表格是：( )

　　a、周报表

　　b、月报表

　　c、客户轮排表

　　d、销售日志

　　5、销售人员在销售前台不得：( )

　　a、趴着

　　b、抽烟

　　c喝水

　　d、吃东西

　　6、销售人员的公共事务工作分工：( )

　　a、考勤仪容监督

　　b、会议交流工作

　　c、销售台帐的数据统计及反馈

　　d、来访、来电客户数据统计及反馈

　　7、销售人员正在接待客户的过程中不得：( )

　　a、怠慢客户

　　b、与其他同事聊天

　　c、中途接听私人电话

　　d、洽谈计价

　　8、房地产消费的类型有：( )

　　a、消费型

　　b、自住型

　　c、生产型

　　d、投资型

　　9、房屋建筑面积包括：( )

　　a、套内建筑面积

　　b、公摊面积

　　c、使用面积

　　d、墙柱面积

　　10、套内建筑面积包括：( )：

　　a、阳台面积

　　b、公摊面积

　　c、使用面积

　　d、墙柱面积

　　11、两限房是：( )

　　a、限户型

　　b、限房价

　　c、限地价

　　d、限供应对象

　　12、女性礼仪，可以佩戴：( )

　　a、钻石耳环

　　b、卡通耳环

　　c、普通的小耳钉

　　d、普通的小耳环

　　13、关于"握手"的礼仪：( )

　　a、切忌握完手后擦手

　　b、与异性握手要大方得体，不要扭扭捏捏

　　c、切忌手脏、手湿、手凉和用力过大

　　d、伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3分钟左右

　　14、介绍他人的先后顺序原则是：( )

　　a、把职位低者介绍给职位高者

　　b、把职位高者介绍给职位低者

　　c、把晚辈介绍给长辈

　　d、把长辈介绍给晚辈

　　15、倒水的标准：( )

　　a、8成满

　　b、7成满

　　c、夏天倒凉水

　　d、夏天倒常温水

　　16、售人员接待客户前要准备的工具：( )

　　a、计算器

　　b、楼价计算单

　　c、笔

　　d、周报表

　　17、面对同行"踩盘"，销售人员的接待方式：( )

　　a、热情、友好对待同行

　　b、把同行交给售楼部经理接待

　　c、快速的向同行提供其所需的楼盘信息，如楼盘规模、位置等对外公布的内容

　　d、保守必要的一些商业秘密，如楼盘的销控计划等

　　18、购房时，如何选择朝向比较好：( )

　　a、通风

　　b、东南

　　c、西北

　　d、西南

　　19、良好的个人素质包括：( )

　　a、口头表达能力

　　b、计算能力

　　c、分析能力

　　d、应变能力

　　20、常见的提问方式有：( )

　　a、逼定式

　　b、成交式

　　c、封闭式

　　d、开放式

三、填空题(8题，每题2分，共16分)

　　1、房地产的含义：房地产又称为 ，是 和 的总称。

　　2、两书是：《》、《》。

　　3、实用率 = ÷

　　4、容积率 = ÷

　　5、房地产的产权证书是指 和 二合为一的凭证。

　　6、新审批、新开工的项目建筑面积 以下的占 以上。

　　7、居住用地 年;工业用地 年;酒店、教育、科技、文化、卫生、体育用地 年;商业、旅游、娱乐用地 年;综合用地或者其他用地 年。

　　8、政策规定购买预售商品房后，在该商品房 前不得再转让。

篇3：新员工入职培训后的总结：给领导的一封信

给主管的一封信

您好!

我已完成了“新员工成长训练营”的学习，现在我的职业生涯有了一个新的起点。我相信**值得我付出，我也相信**将为我提供成长和发展的舞台。

我已经做好了准备，我将全身心投入，向着自己的目标坚定不移地前进。

现在，我向您汇报我的学习收获，未来6个月里我打算做成的几件事情，以及需要的帮助和支持。

（1）我最大的三点学习收获

本次新员工培训主要分为三大模块，模块一主要是学习公司行业及业务，理解公司发展战略，企业文化及制度，加深对**以及自身职业发展路径的了解；模块二主要是优秀员工成长经验分享、高管分享及导师对话，帮助我们实现职场角色转换，做好职业生涯规划，并与导师建立高效的辅导关系；模块三主要是团队拓展训练，让我们通过拓展训练，加强团队协作意识，能够快速融入团队。

在这一周的时间里经过公司内部的培训，自己的学习、反思总结后，我最大的收获有以下三点：

首先，通过培训，我了解如何做到从学生到职员的社会角色转变。开始在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校了，我们的肩膀应该扛起更多的责任、义务和压力，就好比***老师所讲的“依赖-独立-互赖”模型，在我们还是学生的时候，我们是依赖者，当我们踏入社会了，就应该提升自身的能力，成为一个有担当的独立者，成为一个令领导和家人信赖的被依赖者。工作是我们获取生活来源并实现自身价值的一种方式，我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！只有一个好的态度，才能让我们在新的征途上有一个好的开始！

其次，就是积极主动乐观的品质非常重要。对一个新人来说，起点是零，对一切都是陌生的，如何在陌生的环境中闯出自己的天地，积极主动乐观的品质起非常重要的作用。以前自己也知道这种品质的重要，但现在懂得成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观，而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验，告诉自己无论任何情况下都要积极、主动、乐观向上，远离所有的负面。

最后，本次培训最大的收获就是让我懂得了团队的重要性。在模块三中我们进行了“珠行万里”、“共同进退”及“女皇圈”等拓展活动，在这些活动中，让我深深认识到集体的力量，团队协作的重要性。来自五湖四海的我们，

奔着梦想前进，在这里，我们不再是单独的一个人，我们是一个大家庭，为了实现共同的目标而奋斗着。因此如何在新的团队中找准自己的位置，并恰当地发挥自己的作用是我在以后的工作需要长久学习的一件事情。

（2）在未来6个月里，我打算做成的几件事情：

在导师的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了调整工作心态、增强责任意识，充分做好岗位工作，尽快成长为骨干员工，我计划了将来6个月内要做成的事情，如下：

1、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

前三个月以业务学习为主，在导师的带领下逐渐参与项目的执行，在实践中加深对部门业务的了解。在这三个月里，我将在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司的规章制度，与公司人员充分认识合作；协助部门其他人员的工作；通过上网，电话，了解更多行业信息。后三个月是一年当中的顶峰时期，各个机构部门开始最后的业务冲刺、市场推广等活动，这时候我将充分利用前三个月的铺垫学习，根据实际情况、时间特点调节工作思路，配合部门人员完成本年度的业绩冲刺，争取把业绩做到最大化！

2、不断更新知识，给大脑充电。

我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流。现在的我对培训行业缺乏足够的认识，无法清晰地对市场进行评估，从而无法形成一个全局的市场观。而对公司企业客户培训业务在市场中的竞争力、社会地位、竞争对手等信息的深度把握是我们实现业绩指标、占据有利地位的重要因素，需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，因此学习对于我来说至关重要。我会适时地根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。培训知识、营销知识、部门管理、方案策划等相关知识都是我需要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

3、加强自身的软能力建设

包括提高自身与人沟通的能力、演讲能力、团队协作能力，积极参加公司举办的各类活动，结识更多的同事，在互相交流中不断充实自我。

（3）

在这个过程中我需要您的支持：

以上，是我对未来6个月里对学习方向及工作思路的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正和支持。在这过程中可能需要您：

1、给予我精神上的鼓励和支持，或许刚开始我会手忙脚乱，手足无措，对业务一无所知，但请相信，给我一个学习的机会，我将交给您一份满意的答卷。

2、结合您丰富的人生阅历和专业的业务知识，为我制定一个成长的培训计划，并对我的学习计划、工作思路等提出您宝贵的建议。

3、对我的职业发展规划给予指导建议，帮助我正确定位自己，认识自我。

4、给予我较充分的发挥空间，严师出高徒是亘古不变的定律，我相信在您的殷切指导下，我会做出成绩来的。

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程为我们应届毕业生量身打造，意义深远，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及上课老师！希望公司及老师能继续为我们提供这样的共同学习成长的机会！

展望未来，我会更加努力、认真负责的去对待每一件事情，不会辜负公司的期待！

篇4：新员工入职培训方案

　　新员工培训方案

一、培训目的

　　1、本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新进员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解盐湖集团和化工公司概况、相关规章制度、组织结构，培养良好的工作心态，职业素质。

　　2、让新员工熟悉岗位职责,工艺流程、岗位操作规程、化工安全和安全防护知识以及企业员工应具备的基本素质等，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

二、培训程序

　　1、新进员工人数较多、培训内容一致时,由化工公司人力资源部与用人单位共同培训，共同考核(不定期)。

　　2、人数较少，培训内容分散时，由具体用人单位从装置到具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面报表确认为证，人力资源部负责抽查。

三、培训内容

　　1、装置岗前培训

　　——各装置准备培训材料。主要是按照各装置工艺特点、组织结构、工作性质及本单位有关规章制度及员工的基本素质等，并由专人讲解;指定新员工工作部门的负责人或班组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

　　2、装置岗位培训

　　——新员工实际工作的装置及班组负责。

　　介绍新员工认识本装置员工;参观工作岗位;介绍装置的环境与工作内容,装置内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工艺流程，工作待遇，指定一名具有一定资历的老职工带教新员工。对新员工培训过程表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

　　3、人力资源部整体培训：由人力资源部负责(不定期)

　　分发化工公司《员工手册》——(集团及化工公司简介、入职指导、企业理念、员工纪律和行为规范、员工的权利和义务、培训考核与发展、员工薪资、福利、休假规定、劳资关系、奖惩、沟通与交流等)

　　4、各装置根据本部门工种提供较完整的试题库(附标准答案)，要求(1)以操作规程为依据建立专业试题库;(2)试题库题量要求大、内容全面，具体题型分布为：填空题、名词解释、简答题、判断题、计算题、论述题;(3)一定数量的具有专业性的实际操作题

四、培训反馈与考核

　　1、各装置制作的培训教材须经过人力资源部审核，并交人力资源部存档，所进行的装置的部门培训应在各装置专门负责培训主任的指导下进行，各装置每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训“表：人力资源部→装置→部门培训链，应环环相扣,层层确认。

　　2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改和完善。

　　3、培训结果经人力资源部抽查后,统一发放培训结业证书;各装置对新员工培训情况每月给人力资源部总结反馈一次。

五、新员工培训实施

　　1、召集各装置负责培训人员，就有关化工公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

　　2、各装置尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选,配合人力资源部组建从上至下的培训管理网络。

　　3、在化工公司内部既在化工平台宣传“新员工培训方案“，通过多种形式让所有员工，特别是各部门管理人员了解、理解这套新员工培训系统，知悉公司对新员工的重视程度及对各部门的期望和要求，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

　　4、所有新员工在正式上岗前，都必须在人力资源部集中厂级安全培训一次，(安全培训由化工公司安环部承担);然后再到具体装置及班组进行培训(培训内容见部门岗位培训);各装置可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，根据新员工人数各装置及班组不定期实施整体的新员工培训，总体培训合格后，培训合格名单报化工公司人力资源部，由人力资源部发放结业证书及上岗证(特殊工种除外)。

　　5、化工公司各装置从20**年10月开始实施新员工培训方案。

六、部门新员工培训所需表

　　表格1新员工部门岗位培训确认表

　　表格2新员工岗位培训反馈表

　　表格3(装置名称)新员工培训统计表

　　附录：

表格一：新员工部门岗位培训表

　　装置名称

　　新员工姓名

　　工种

　　培训时间

　　月日至月日

　　培训内容

　　装置培训负责人确认签名：

　　日期：

表格二：新员工岗位培训反馈表

　　(培训结束后，此连同“上岗培训记录表”交人力资源部)

　　部门

　　新员工姓名

　　1、你是否已了解本装置的组织架构及岗位功能?

　　A、是B、否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?

　　A、是B、否

　　3、你是否已熟悉公司大楼的情况?

　　A、是B、否

　　4、你是否已认识部门里所有的同事?

　　A、是B、否

　　5、你是否觉得部门岗位培训有效果?

　　A、是B、否

　　6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助?

　　A、是B、否

　　7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务?

　　A、是B、否

　　8、在岗位培训中，可以改进的地方

表格三：()新聘员工培训统计表

　　序号

　　姓名

　　性别

　　年龄

　　工作部门

　　备注

篇5：新员工培训方案

　　新员工培训方案

　　根据公司发展需要，****年**月招聘在校学生作为企业储备人才，通过企业培训使他们顺利走向工作岗位，并成为***公司未来的业务骨干。本培训方案涉及企业认知、企业文化、业务内容三个方面，分为岗前培训和实践培训，预计培训期3-4个月。

一、岗前培训内容及安排

　　1、企业认知培训

　　通过培训使新员工了解企业现状和发展历程;了解企业组织架构和领导层负责人;知道地标建筑、各部门位置。

　　课程名称　　授课主要内容　　课时　　主讲　　授课/验收

　　公司参观

　　1、各部门、餐厅所在位置

　　2、堆场基本规划及地标

　　0.5H　　***　　现场指引　　课堂提问

　　集团简介

　　1、公司全称及主营业务、经营规模

　　2、下属子公司及所属行业

　　0.5H　　***　　面授

　　组织架构

　　1、公司组织架构及管理层负责人

　　2、各部门分管职责、协作关系

　　0.5H　　***　　面授

　　课堂提问

　　发展历程

　　1、企业起步和发展历程

　　2、企业取得的荣誉、对社会的回馈

　　1H　　***　　多媒体教学

　　2、企业文化培训

　　通过培训使新员工了解企业制度，理解并认同企业文化;明确工作的努力方向，知道如何成为合格的博达员工。

　　课程名称　　授课主要内容　　课时　　主讲　　授课/验收

　　企业精神

　　1、公司所鼓励的

　　2、公司所禁止的

　　0.5H　　***　　面授

　　案例讨论

　　行为规范

　　1、工作礼仪、员工间相处

　　2、团结协作

　　0.5H　　***　　面授

　　课堂提问

　　安全制度

　　1、安全的重要性

　　2、安全防范

　　0.5H　　***　　面授

　　课堂提问

　　管理制度

　　1、公司各项管理制度及学习方法

　　0.5H　　***　　面授

　　课堂提问

　　工资福利

　　1、公司工资福利制度

　　0.5H　　****　　面授

　　课堂提问

　　法务知识

　　1、法律实务、法律意识

　　2、法律支援

　　0.5H　　***　　面授

　　理想信念

　　1、企业用人理念、发展方向

　　2、企业发展与个人进步

　　0.5H　　***　　面授

　　3、业务内容培训

　　通过培训使新员工认识基本的业务单据、了解操作系统、管理系统;知道基本业务流程和操作原则;明确优质服务是工作的重要内容。

　　课程名称　　授课主要内容　　课时　　主讲　　授课/验收

　　服务

　　1、工作的内容

　　2、优质服务的涵义

　　3、服务的总结

　　1H　　***　　面授

　　讨论体会

　　作业环境

　　1、硬件设施

　　2、操作系统

　　1H　　***　　面授

　　业务流程

　　1、主要客户名称及业务内容

　　2、认识作业单据

　　3、主要业务流程

　　4、各岗位职责和协作

　　2H　　***　　面授

　　模拟作业

　　4、岗前培训安排

　　新员工入职第一天，视学员到公司时间安排住宿和培训工作。三组培训课程分别安排在三天上午进行，通过课堂提问、讨论来检验培训成果。下午安排员工到部门，熟悉工作环境，认识部门员工。

　　第三天下午，安排新员工写培训体会，主题是“********”。做实践培训宣导，让新员工知道下一步学习内容，将接触到哪些工作，应养成什么工作习惯，公司将如何考评。

二、实践培训

　　新员工分别安排在各部门现场岗位进行业务实践，由部门主管负责新员工培训，按照公司培训安排进行业务实践督导。办公室根据不同培训阶段进行验收、回访，或安排转岗。

　　1、实践培训安排

　　培训时间

　　应掌握的技能

　　考察点

　　1、　　1、　　1、　　1、　　1、　　1、

　　2、实践培训考评

　　实践培训考评以部门主管考评为主，部门主管根据新员工在职期间的行为表现，结合考察点对在职新员工做出客观评价。

　　办公室根据部门考评结果进行一对一或分小组新员工会谈，了解：实践培训进展是否依计划进行;实践期间遇到的困惑;希望寻求得到的帮助;对公司整体认知;对制度流程的持续学习;希望工作的部门等。

　　三、技能考核

　　培训期满，办公室安排技能考核，考核时间一个月。抽样实际业务的30%作为实践考核分数，结合笔试、上机考核，对新近员工综合作业水平进行检测。测试内容包括：实际操作、制度、作业流程、计算机操作水平。为公司人员调整做好准备。