3月营销部工作总结
20**年3月营销部工作总结
网精心整理了《》，望给大家带来帮助!
二00*年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。
“5个一”的成绩不可忽视
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
200*年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额*万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。
“5个无”的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
2.无奖罚的结果
业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励;差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。
3.无激励的待遇
给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。
4.无监控的账款
一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。
另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。
5.无充分的权力
在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。
5条建议仅供参考
部门该如何转型?“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能
顺应这一历史的转折?
1.重塑营销部的角色职能定位。
在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。
2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。
产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。
4.货款分离，变被动为主动。
业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避免货铺出去又收回来。
5.改变待遇分配机制。
在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。
希望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码!
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：营销部电话销售工作总结
20**年营销部电话销售工作总结范本[1]
10月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署6月份工作安排，现总结汇报如下：
发展指标完成情况：
一、团队发展整体情况：
1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力
截止目前，共组建业务部9个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送基地，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底拥有30个业务部员工的目标。当前完成率为63%，后期还需要继续努力。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍
目前，营销部共有业务人员28人，其中已转正员工19人，实习人员12人。从业资格通过率为78%。他们进公司时间最短的只有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。
二、业绩开发情况：
5月份，业务部共开户131个，其中有效户35个，占比27%，无效户96个，占比73%，新增资产196.23万。基金销售收入2487元。债券及其它各类收入0元。
三、5月营销活动
尽管5月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动，其中包括：
1.与农业银行信阳分行达成合作协议
在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右，通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。
2.社区营销。
从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5月份共举办79人次，13次小区活动，但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。
3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第一人民医院的营销活动。
计划开发客户200--500户。当前该活动进展良好，预计将为营业部带来一定有效客户。
四、员工培训
5月份共计举办全体员工培训6次，内容涉及各个方面：
技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从业资格考试。取得了令人满意的成绩。
五、其它业务发展情况
(一)薪酬体系的完善与确立
为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表，当前每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了提高了工作效率
(二)个性化制度的建立
营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性
1.培养员工积极心态，努力打造一流服务
坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。
2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围
营销部坚持“每周一训”的学习制度，学习业务理论知识，促进服务质量的提升。目前在营销部内形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围，员工的业务水平和服务意识不断提高。
3.创新思路，积极发展
为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚分明，有效推动薪酬管理工作的顺利开展，营销部制定了“评优”制度。根据员工的工作总体情况综合考评，计划评选月度、季度、年度销售冠军，并实行一定的物质奖励。
另外，在拓展县区市场方面，营销部为了减轻业务经理的经济负担，采取为客户报销往返路费的措施，充分调动了员工积极性。为后期大力发展县区市场打下了良好的基础。
六、6月工作计划
(一)团队建设的后续发展
当前团队只有9个，但人数均非满员，相较其它优秀券商的差距还有很长的路要走。营销部现通过高等院校的定期招聘、社会渠道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道，面向社会公开选拔优秀的人才。
并鼓励现有员工介绍有志从事证券行业的人才加入中原。计划本年度招聘合格业务人员30名以上。本月计划举办招聘会2—3次，为部门带来新增正式员工3—5名，为业务团队的做大做强提供保证。
(二)培训工作的完善
继续坚持定期的培训工作，从专业知识、营销手段、创新模式、实战技术分析等方面进行培训，提高员工的整体综合素质。鼓励员工参加各种自学考试，包括期货从业资格，证券投资分析师等职业资格的认定。业务目前的培训体系也是刚刚建立，大家有什么好的意见，欢迎随时交流，有什么新的合理需求也欢迎随时沟通。计划本月开展一次新员工执业前培训和2—4次执业后续培训。
(三)营销活动组织
当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点和社区宣传为主，6月份要继续举行社区宣传，市场推广等工作。全力打响品牌战略，使“中原证券”四个字深入到每一个角落。计划在大型社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较大地区举行企业形象宣传.
由于部门组织社区活动目前处于刚刚起步期，当前效果还不明显，环节急需优化改善，大家如果有什么好的方法，欢迎积极交流沟通，尽快创建一套适合信阳地区营销的社区营销模式。计划本月召集团队长共同讨论小区活动改善事宜，并开展小区活动8次以上。
(四)县区乡镇业务市场的拓展
当前县区市场开发主要由非全日制客户经理占主要力量。业务员工大部分主要坚守市区市场，面对日益激烈的竞争环境，相较而言，县区营销开拓存在巨大的发展空间。在这里鼓励大家走出家门，大力拓展周边市场，为更好的业绩做出更大的努力，计划6月继续加大力度对县区现有三个业务团队组建，提高整体战斗力。
继续利用银行渠道，共同开展联合营销活动，本月合作意向主要是农行和中行，农行目前的营销活动正在继续，有一定效果，中行的合作，目前双方正在积极沟通，如果行情配合，近期可开展活动，在这里希望大家能为中行活动积极做好准备工作，熟悉已有中行网点及相关工作人员，为后期营销活动工作做好铺垫。
对内抓管理，对外树形象，增强人员的主动服务意识，牢固树立“追求客户满意是我们的第一目标”。在这里感谢营业部各位领导对本部门的工作支持，希望今后中原信阳的营销工作在大家的共同努力下，能有一个更好的明天，也祝辛苦在前台的业务同仁的工资芝麻开花节节高，一月多过一月以上是5月份营销部的工作总结。谢谢大家。
篇3：12月营销部年终销售工作总结报告
20**年12月营销部年终销售工作总结报告
一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：
(一)营销科工作事项
1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元，达成率114.4%。
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。
4、20**年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。
(以上数据为管理报表数据)
(二)生产计划科工作事项
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。
二部门存在问题点回首20**年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：
1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20**年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三
明年之工作计划转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20**年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：
(一)营销科方面
1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额500万元。
2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2,500万元。
3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。
4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
(二)生产计划科方面
6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。
8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。
四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。
五
备注回顾20**年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福!
篇4：置业公司营销部工作总结和工作计划
无锡中富置业有限公司
20**年工作总结和20**年工作计划-----营销部
第一部分：20**年工作总结
一、回顾
20**年红火了一整年的中国楼市，在20**年面临了前所未有的考验。20**年，全球金融危机呼啸而来。而一年前还急速发展的房地产市场也遭遇了这股寒流的袭击。今年的中国房市波澜起伏、悬念迭起，走出了一条非常曲线。中央、部委及地方今年出台的各种政策及文件有近百项。其中，既有进一步加强调控的“紧箍咒”，又有拉动需求和投资的“强心针”。冰冻三尺非一日之寒，终结楼市调整也实属不易。根据对不同时间政府出台不同政策进行观察，应该最能清晰政府对楼市的调控方向，也更能清楚的看清今年楼市的发展曲线。
年初承接改善市场调控：年初出台的大部分政策具备承前启后的特点，目的就是进一步落实、改善已进行多年的房地产调控。这些政策主要来自土地管理和住房保障两方面。如对于土地管理，1月国务院下发了《关于促进节约集约用地的通知》，2月国务院又发布《土地调查条例》，4月国土资源部发布《土地违法案件查处办法》等。这些政策对于如何节约集约使用土地做了全面具体的规定。又如对于住房保障，2月建设部发布了《关于做好住房建设规划与住房建设年度计划制定工作的指导意见》，同月央行和银监会联合发布了《经济适用住房开发贷款管理办法》，3月财政部和国税总局下发《关于廉租住房经济适用住房和住房租赁有关税收政策的通知》等。这些政策显然是对20**年以来住房保障工作的跟进和激励。
年中缓冲收紧是基调：步入年中，楼市氛围逐渐迷离。从今年1-11月的成交情况来看，全国楼市成交量自4月起逐月萎缩，其中以6、7月的单月跌幅最大。近几年非理性的上涨使房价偏离了刚性需求的购买力水平，而后市的不明朗也使得部分有能力的购房者持币观望。纵然开发商主动调价，市场内的观望气氛依然浓烈。同时，有关救市的话题也开始引发议论。但在此期间，政策的调控基调并没有改变。如7月发改委发出《关于进一步加强和规范外商投资项目管理的通知》;与此同时，商务部将委托省级商务主管部门对外商投资房地产业备案材料进行核对，并由地方商务主管部门进行审批及核对。虽然外资房地产备案权限下放，但政策仍表明了将加强对外资的监管、抑制国际热钱涌入的态度。值得注意的是，上半年代表紧缩信号的金融政策频出，虽然不是针对房地产业，但影响显然还是存在的。特别是1月至6月期间多次上调存款准备金率，其后还上调过存贷款利率。这对于仍处于行业调控、房价调控之下的楼市而言，无疑如雪上加霜。
年尾政府重拳出手救市：终于，随着地方政府和中央政府相继采取措施刺激房地产市场，几年来不断累加的房地产调控政策又被新政取代。自10月起，国家宏观调控主导方针发生变化，基于国际和国内经济形势的骤然改变，中央政府此次出手之快、出拳之重，史无前例。9月16日，央行4年来首次降息。10月15日、10月30日、11月27日、12月23日，央行又连续四次降息。房产新政的执行、多次下调的贷款利率和准备金率等，给08年年末的楼市注入了一剂强心针，也给20**年的楼市回暖打下铺垫。
二、营销分析
房地产业本来就是一个极具江湖色彩的是非之地，更何况今年本身又是一个多事之秋。回顾一年的地产风云，关于降价和拐点的激烈争论，关于首富和原罪的矛盾悖论，关于企业的社会责任和暴利与否的网络大讨论，都让这个房地产业的冬天变得热闹非凡。
当卖房像卖菜的盛况已经成为楼市回忆时，房地产行业的营销时代真正到来了。房子卖不动，销售压力大了，营销方式肯定要变。在楼市转冷后，营销方式发生改变是不可避免的。比如说提出楼盘保值计划，这样的营销手法在20**年那种市场环境中，就根本不可能出现。从“土地越来越少，房子肯定只涨不跌”，到“现金为王，回款才是硬道理”，不啻为楼市营销的最大转变。其间所颠覆的，与其说是业界的营销观、购房者的消费观，毋宁说是开发商的行业观。随着市场的持续转冷，越来越多的开发商参与到价格战之中。一时间，买房送车、促销打折、抽奖送礼、推特价房、赠送面积……价格战硝烟四起。受其影响，部分楼盘的开盘预期大幅降低。降得早灵，降得晚不灵;降第一次灵，再降就不灵了……开发商越来越发现，价格战是动摇购房信心，而非巩固购房信心。于是，一种被称为“价值论”的新营销观点渐成气候，并以全面提升楼盘价值感为营销重点。
营销压力源自市场形势的变化。随着国家的调控，楼市陷入全局性低迷。于是，营销被提到前台，受到空前的重视。但营销面对的实际情况是压力大、办法少，很多以前的老办法都已经基本上失效了。在这样的背景下，必须要放弃原有营销思路，开始新的摸索。然而，这个过程却并不顺利。与去年相比，今年的市场存在很大的不确定性，导致在制定营销策略时比较盲目，往往很难预测这些营销方式会取得什么样的成果。在没有方向的情况下，不少开发商不得不选择了制造噱头的方式来推销楼盘。但这样做也未必有效果，结果很可能是叫好不叫座。除了对市场起伏难以准确把握，市场给予营销巨大压力的另一个表现是，不断升级的同类产品间的竞争。由于大量楼盘存在着同质化竞争，刺激开发商不断出狠招：一口价、特价房、现金赔偿、抗跌保值计划等，都是在这样背景下产生的。
目前的无锡房地产营销是流派众多，争夺市场各有自己的招数，开发商也从被动营销转变为主动营销。开发商对客户更加主动，所采用的具体营销手法也变得更加多样化、灵活化，目的就是做有效的展示，让客户明白楼盘的价值所在。由于开发商的企业背景、项目特点、市场反响等因素不同，它们推出的营销内容也不尽相同。如果按照营销手法分，今年无锡楼市中上演的营销手法可以大致分为三类：即低价派、抗跌保值派和夺目派。此外还细分出一些比较特别的营销流派，如以交通规划、建筑风格等要素为核心卖点的概念派，以周边配套设施为核心卖点的配套派、以项目品牌和质量为核心卖点的品质派等。应该说，我们“美林湖”项目的营销兼具了品质和抗跌保值两派之要素。而营销形式的多样化和灵活化，重点体现在营销渠道的与时俱进。除了利用传统的平面媒体、户外广告牌、电台栏目等渠道宣传介绍外，运用网络平台、信息平台进行楼盘营销逐渐成为重要选择。在营销渠道拓宽的基础上，精准定位成为共识。开发商开始注意细分市场，吸引目标购房者，从而实现精准化定位。
三、总结
今年，房地产市场因为前几年出台的调控政策实施的累积效应及金融危机的冲击，直接影响了整个房地产资金链。房地产企业从银行、资本市场等方面直接融资的渠道收窄，主要依靠销售回款，而房市成交量的低迷使企业资金雪上加霜。近期因为各项“救市”政策出台及楼盘打折拉动，楼市成交量有所上升。但由于购房者短期内难以走出观望，楼市“回暖”还言之过早。从发展的态势看，无锡市场的情况要比其他一些城市好得多，因为我们的楼市向来平稳，自住型消费者占大头，没有太多的价格泡沫。全年商品房成交量的下降综合了各方面的因素，最直接的原因是市民购房开始观望，老百姓观望的情绪在20**年无锡房地产市场上到处弥漫。
20**年，在房地产行业调整的大氛围中，虽然存在市场大环境、项目周边配套、项目展示形象、价格竞争环境等方方面面的许多客观因素，营销困难重重，但我们仍然相信市场调整是考验也是机会。营销部全体人员共同努力，与销售公司加强配合，关注市场发展变化，努力筹划营销活动。全年组织销售公司对无锡房地产市场、项目周边区域及竞争楼盘进行调研和分析，根据市场发展情况和项目定位，制订项目推广策略和计划，并不时的根据项目的推进进行调整。在宣传主线上，继续挖掘美学地产和美学生活的涵义，延续展开美学营销攻势。在成本控制方面，控制营销投入，积极利用成本低、收效大的宣传途径，组织了一系列的营销推广活动，较好地开展了项目的推广宣传工作。全年的营销推广费用在360万元左右，项目累计营销费用630万左右，占累计销售额的3%。随着各方面营销工作的展开，项目吸引了较多客户关注，为项目凝聚了一定的市场人气，并于4月和9月分别向市场推出了项目一期的6#楼和项目二期。
对于营销来说，成绩代表一切。20**年美林湖项目的全年销售业绩不很理想。虽然营销部已经根据市场变化，分析、制定、调整并使用了许多的策略和手段，运用了除电视以外的几乎所有媒体，覆盖了品质、性价比、保值、规划配套等宣传，但不得不承认的是在营销创新上还有所欠缺。20**年的市场是赢弱的，但这不是业绩不够良好的唯一因素，创新和执行也是需要我们改进和加强的。同时，我们也将建议提高企业竞争力，关注房屋质量、业主交房、售后服务等，重视建设企业品牌，保证企业可持续发展。
第二部分：20**年工作计划
一、展望
20**年是中国楼市处于深度调整的一年，从年初的行业银根紧缩到年末的救市政策的出台，中国楼市在动荡的情况下不断的趋于成熟。20**年，市场在巨大体量供应情况下，竞争环境将持续恶化，营销部预计明年上半年房价有可能进入快速下跌通道，下半年将启稳回升，全年成交量预计会略高于08年水平。随着宏观经济转暖及供需关系优化，房市至20**年下半年至20**年上半年将开始逐步稳定并步入复苏轨道。市场决定需求，作为社会发展衣食住行四大项之一的房地产，总体趋势必然是持续向前发展的。20**年，在中央、地方政府、企业积极自救的共同努力下，无锡楼市将重新回归理性。明年老百姓将逐步走出观望，人气初步回暖，信心逐渐恢复，楼市成交量将逐渐放大，全年楼市整体暴涨或持续下跌的可能性皆比较小。明年的楼市，新推房源会大量上市，由此带来的销售压力会比较大。购房者经历了20**年的楼市起伏，对于各种营销方式都有了一定了解，这势必会让他们变得更加理性，因此，20**年房地产营销将变得更加困难。
我们认为，楼市经过了这一轮调整之后，无论是企业还是消费者都会变得更理性。就企业而言，价格是个硬道理，没有卖不出的房子，只有卖不出的价格。依据国家对住房保障和商品房市场同步推进发展的工作思路，即将全面实施的住房保障体系将对现有的房地产市场结构产生比较大的冲击。在商品房市场受到严重挤压的局势下，开发商应该调整利润预期，制定合理的销售价格，争夺已经紧缩的市场蛋糕份额。
二、工作安排
20**年将是机遇与挑战并存的一年，将是进步与发展的一年。我们对公司及项目的发展依然信心十足，将继续努力与其他各部门紧密协作。营销部会继续加强业务学习、引入先进的营销理念、企划理念，抓住市场机遇，实现优良的销售业绩。同时，我们也会继续加强物业管理方面的监督工作，做好一期房屋的交房协调组织工作。制度化、规范化、计划化将继续在营销部门的工作中得到贯彻，将会更加落实到实际工作的细节中，使计划不单停留于表面，而是成为工作的指导和方向，为企业建设与项目拓展贡献力量。
根据项目预计的推进情况，营销部20**年的工作重点将是：继续做好项目的营销推广和销售工作;努力开展一期余房和二期房屋的快速销售;做好公司项目开发调研和选择的准备工作;完成一期房屋的交付协调组织工作。
(注：具体每月工作安排见《中富置业营销部20**年度工作计划表》)
中富置业营销部20**年度工作计划表
时间安排
工作内容
1月份
完成08年度工作总结和09年工作计划，以能更好的开展09年度的工作
评估08年工作成果，根据市场走势，制定营销策略、价格策略
组织销售公司完成系统的市场分析，对市场分析进行总结、归档并进行长期的跟踪
签订新一轮的道旗合同
按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
督促物业日常事宜
2月份
按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
商铺销售准备及蓄客
商铺初步定价方案
督促物业日常事宜
基本确定一期物业工作方案
3月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
商铺销售准备及蓄客
商铺定价方案确定
督促物业日常事宜
筹备一期交房事宜
4月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
商铺销售
一期车位定价初步方案
户外、围墙、道旗、网络调整设计稿
筹备一期交房事宜
督促物业日常事宜
确定一期物业工作方案
5月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源和商铺的持续销售
根据现房节点，加大一期余房宣传推广并适当加推二期房源
一期车位定价方案确定
督促物业日常事宜
完善一期交房事宜
6月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源和商铺的持续销售
完成户外、围墙、道旗、网络广告主题的更换
一期车位开展销售
根据现房节点，加大宣传推广力度和销售推进
开展一期交房
督促物业日常事宜
7月份
上半年营销策略执行情况总结及调整
一、二期房源和商铺的持续销售
根据现房节点，加大宣传推广力度和销售推进
一期车位开展销售
督促物业日常事宜
开展一期交房
8月份
营销策略执行情况调整并执行
一、二期房源、商铺、车位持续销售
督促物业日常事宜
9月份
营销策略执行情况调整并执行
一、二期房源、商铺、车位持续销售
适当加推房源
督促物业日常事宜
10月份
销售策略及推广策略执行情况总结并调整
一、二期房源持续销售
按计划执行项目推广
督促物业日常事宜
11月份
销售策略及推广策略执行情况总结并调整
一、二期房源持续销售
按计划执行项目推广
督促物业日常事宜
12月份
销售策略及推广策略执行情况总结并调整
一、二期房源持续销售
按计划执行项目推广
督促物业日常事宜
年度总结
7
篇5：公司营销部年度总结参考
公司营销部年度总结参考
**年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。
“5个一”的成绩不可忽视
1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。
3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5、创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
**年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额*万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。
“5个无”的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
2.无奖罚的结果
业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励;差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。
3.无激励的待遇
给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。
精彩专栏
