值班控制程序

　　质量手册：值班控制程序

　　1目的

　　加强对值班的管理，确保24小时为业主和住户提供满意的服务。

　　2适用范围

　　适用于本公司各部门的值班工作。

　　3职责

　　3.1各部门经理负责本部门各项业务的值班安排。

　　3.2各值班班长负责当班期间本项业务的全面管理。

　　3.3管理部负责物业小区的总值班。

　　4程序

　　4.1值班制度及人员安排

　　4.1.1管理部经理编制《管理部值班管理规定》报总经理批准后执行，管理部经理按计划排班。

　　4.1.2工程部经理负责编制《工程部值班管理规定》，报管理部经理审核，总经理批准后执行。工程部经理根据计划安排水、电、电梯值班人员值班，并填写工作记录。

　　4.1.3保安部经理编制《保安部值班管理规定》，报管理部经理审核，总经理批准。保安部设立值班室，值班员指挥协调各岗位值勤人员的工作。并填写工作记录。

　　4.1.4保安部实行24小时值班制度。

　　4.2值班实施

　　4.2.1总值班员负责当班期间小区的全面管理。发生紧急情况时应执行《紧急情况处理程序》的有关规定。

　　4.2.2工程部值班员负责物业管辖区各类工程设施维修安排，发生紧急情况时应执行《紧急情况处理程序》。

　　4.2.3保安部值班员负责协调各岗位值勤人员的工作。

　　4.2.4夜班值班期间，应安排保安员巡视。

　　5相关文件

　　5.1《各部门工作手册》

　　5.4《紧急情况处理程序》

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篇2：质量手册：值班控制程序

　　质量手册：值班控制程序

　　1目的

　　加强对值班的管理，确保24小时为业主和住户提供满意的服务。

　　2适用范围

　　适用于本公司各部门的值班工作。

　　3职责

　　3.1各部门经理负责本部门各项业务的值班安排。

　　3.2各值班班长负责当班期间本项业务的全面管理。

　　3.3管理部负责物业小区的总值班。

　　4程序

　　4.1值班制度及人员安排

　　4.1.1管理部经理编制《管理部值班管理规定》报总经理批准后执行，管理部经理按计划排班。

　　4.1.2工程部经理负责编制《工程部值班管理规定》，报管理部经理审核，总经理批准后执行。工程部经理根据计划安排水、电、电梯值班人员值班，并填写工作记录。

　　4.1.3保安部经理编制《保安部值班管理规定》，报管理部经理审核，总经理批准。保安部设立值班室，值班员指挥协调各岗位值勤人员的工作。并填写工作记录。

　　4.1.4保安部实行24小时值班制度。

　　4.2值班实施

　　4.2.1总值班员负责当班期间小区的全面管理。发生紧急情况时应执行《紧急情况处理程序》的有关规定。

　　4.2.2工程部值班员负责物业管辖区各类工程设施维修安排，发生紧急情况时应执行《紧急情况处理程序》。

　　4.2.3保安部值班员负责协调各岗位值勤人员的工作。

　　4.2.4夜班值班期间，应安排保安员巡视。

　　5相关文件

　　5.1《各部门工作手册》

　　5.4《紧急情况处理程序》

篇3：人事管理的程序与规则：值班管理制度

　　人事管理的程序与规则：值班管理制度

　　第一条 公司于节假日及每工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项。

　　(一)临时发生事件及各项必要措施;

　　(二)指挥监督保安人员及值勤工人;

　　(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

　　(四)随时注意清洁卫生安全措施与公务保密。

　　(五)公司交办的各项事宜。

　　第二条 本公司员工值班，其时间规定如下

　　(一)自星期一至星期六每日下午五时半起至次日上午上班时间止。

　　(二)例假日、日班、上午8时起至下午5时半止(可随办公时间的变更而变更)。夜班，下午五时半起至次日上午8时止。

　　第三条 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应在值日牌，写明值班员工的姓名，悬挂于明显地方。

　　第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

　　第五条 值班员工遇有事情发生可先进行处理，事后分别报告。如遇其职权不能处理的，应立即呈报并请示主管领导办理。

　　第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理

　　(一)属于职权范围内的可即时处理;

　　(二)非职权所及，视其性质立即联系有关部门负责人处理;

　　(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

　　第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填具值班报告表，于交班时送主管领导转呈核查，报告表另定。

　　第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

　　第九条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

　　第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准。出差时亦同，代理者应负一切责任。

　　第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。