物业客户服务部文员岗位职责

客户服务部文员岗位职责

　　直接上级：部门经理、部门助理

　　岗位职责：

　　1. 负责客户服务部内勤工作，为改进本部门的工作提出建设性意见。

　　2. 管理客户档案，收集、整理客户服务资料，运用统计技术，开展数据分析，为持续改进服务提供科学依据。

　　3. 负责部门的考勤统计，整理员工考核记录，根据相关制度和考核管理办法，提出本部门员工奖惩的建议。

　　4. 负责会议服务物资的管理，做到记录清楚、账物相符。

　　5. 负责服务标识标牌的管理，发现缺损，及时向协调相关部门予以修复、完善。

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篇2：工程部文员岗位职责

　1. 忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
　　
　　2. 认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。
　　
　　3. 服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。
　　
　　4. 负责设备设施图纸资料的收集、管理。
　　
　　5. 负责相关设备保养、维修记录表格整理、存档。
　　
　　6. 负责维修工具等固定资产的日常管理。
　　
　　7. 负责维修材料分类统计、申购和管理。
　　
　　8. 负责每月水、电数据统计和输入科耐软件并报财务部。
　　
　　9. 负责每月工作任务单的接单、派单、跟进、统计和分析。
　　
　　10. 负责相关文件的打印和收发等工作。
　　
　　11. 熟悉接待程序，了解各设备/设施的操作，了解安全防范和事故应急处理程序，熟悉设备维保服务报修程序。
　　
　　12. 努力提高自身的工作技能、业务水平。
　　
　　13. 搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。
　　
　　14. 积极完成上级交办的其他工作。
　　
　　

篇3：工程部文员职责

　　工程部文员受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：

　　1 努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

　　2 负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

　　3 负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

　　4 说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。

　　5 传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。

　　6 熟悉了解部内人员的家庭情况。

　　7 参加会议，并做好会议记录、整理工作。

　　8 负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。

　　9 每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

　　10 负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。

篇4：物业文员岗位职责

文员岗位职责

　　1.根据主任的要求，协助起草公司业务报告、计划、总结、决议及公文函件。

　　2.汇总各类报表，做好公司大事记和外事活动日志。

　　3.协助主任做好日常接待、来信来访等工作。

　　4.做好保密工作，所保管的各种文件、资料，不得遗失，不得外漏，定期清理各种文件、资料。

　　5.在日常工作中注意收集和积累各种资料，指导各部门按归档范围和目录整理该归档的材料，在次年初将各项目档案材料整理立卷归档。

　　6.严格借档手续，做好档案、文件、资料的借阅，并做好登记工作。

　　7.做好档案的安全防腐防霉工作。

　　8.负责各种公文的打印、复印，接听电话、收发传真、接待来访人员。

　　9.负责公司报刊、信函的收发传递。

　　10.公司微信公众平台、网站更新、维护工作。

　　11.发现网站上对公司有不良影响的批评，及时上报办公室主任。

　　12.公司人员招聘的跟进以及面试安排。

　　13.办公设备的使用和基本维护。

　　14.办公用品的采购、库存、领用管理。

　　15.办理公司员工的入职、离职、升职、调职等行政手续。

　　16.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。

篇5：物业工程部文员(资料管理员)岗位职责

　　物业工程部文员(资料管理员)岗位职责

　　报告上级：工程部经理、副经理

　　联系部门：工程部各专业

　　1、负责打印各类传送文件、报表、文件的复印及收发;

　　2、负责劳保、文具用品的发放工作;

　　3、负责对大厦、公寓全部图纸和技术说明书的分类保管、编排目录、建立台帐及借阅制度;

　　4、负责采购单的报批、存档及现金报销、支票申请手续;

　　5、负责工程报修单的分派和整理统计工作;

　　6、完成上级交给的各项任务。