电梯困人有效救援最关键！

　　在某大厦居住的王先生，经历过多次“电梯惊魂”。谈到电梯困人，它就心有余悸：“有的时候，你按了34楼，它却停在35楼，甚至还会停在两层楼之间;有的时候，电梯上升到一半，突然停了，人被困在里面;还有的时候，电梯下降，抖动得特别厉害，感觉马上就要掉下去一样。”的确，乘坐这样的电梯确实感觉在玩命!所以做好电梯维护工作，确保电梯使用安全是物业设备管理中的头等大事。而当电梯发生困人事件后，物业所面临的最紧迫的问题就是救援，那么，在救援中物业又常面临哪些难题，要如何应对呢?

　　目前大部分电梯的轿厢吊顶采用不锈钢、KT板、木材等装饰材料，在未对电梯应急照明预留投射孔的情况，如果发生停电导致的电梯困人，应急照明仅能通过轿顶风扇出风口向轿厢内投射微弱光线，轿厢内被困乘客易产生恐慌，在黑暗的狭小空间有些乘客可能心浮气躁，产生过激反应，导致进一步的危险发生。而电梯轿厢内如果设有监控镜头，一般是220V供电，若市政停电或机房220V断电后，监控中心将无法通过监控镜头获得轿厢内的情况，不能判断轿厢内是否有乘客被困。

　　万科物业南京公司的技术猿们有独特的改造技巧，他们在不破坏轿厢装饰的前提下，对应急照明线路进行改造，确保在停电时，轿厢内能够使用应急照明确保轿厢使有足够的照度。在无须另外购置UPS前提下，确保停电状态时轿厢摄像头正常工作。

　　简单的说呢，就是将轿厢内其中一盏照明改为双电源供电，正常时220V供电，停电状态下自动切换为应急灯具。轿厢摄像头改为DC12V，可通过电梯应急照明电源供电。要达到目的，只需要对照明线路稍加改造，让停电状态下自动启动的应急照明向轿厢其中一盏灯及监控镜头供电即可。

　　停电后的照明问题解决了，但在电梯盘车救人是很难判断电梯被盘到多少层了，这无疑会耽误救援时间和救援难度。没有准确判断电梯所在楼层的情况先打开电梯厅门时，如果电梯轿厢不在本层，存在工作人员跌落电梯井的危险。

　　万科物业深圳公司的技术猿们脑洞大开，在电梯钢丝绳平层线上方或下方用二进制码给每一层编号。编码时，与(1)对应的钢丝绳刷漆，与(0)对应的钢丝绳不刷漆。然后把二进制码和对应的楼层号做成表格张贴在钢丝绳旁边。当电梯困人时，只要把电梯盘车到平层然后对着表格读码就能确定电梯所在楼层了。

　　以上的电梯困人及救援技能都是针对公共电梯提出的，那么业主别墅内的私有电梯发生困人事件，又有哪些营救难点呢?私家电梯一般都是业主自己配置的，对讲信号线大多没有与物业监控中心相连;即使设计时招援对讲与物业监控中心相连，在只有一个成人在家的极端情况下，服务中心即便接到救援对讲，物业人员也很难第一时间进入住户家中实施救援。所以，针对私家电梯，需要解决的问题是，在发生困人时，如何及时与外界取得联系。

　　又是万科物业深圳公司的这群技术猿们，他们通过为家庭安装座机电话，并在轿厢内安装一部挂式普通电话机的小改造，利用轿厢内原来的招援对讲线路将轿厢内电话机与家庭电话机线路联通，便实现了在轿厢内利用电话机联系家人，联系电梯公司救援人员，联系物业人员的目的。

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篇2：电梯困人救援规程

　　电梯困人救援规程

　　为规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全，特制定本规程。

　　1.0当发生电梯困人事故时，安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援;立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态，应设法将轿厢门完全关闭。

　　2.0解救困人时:

　　a在发生电梯困人时,救援人员至少要两人配合操作.

　　b.根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

　　3.0轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。

　　3.1进入机房切断电梯电源。

　　3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

　　3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

　　3.4协助乘客离开轿厢。

　　3.5重新关好厅门。

　　4.0轿厢停于距离门厅0.5米以外位置的救援方法。

　　4.1进入机房切断电梯电源。

　　4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

　　4.3救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至最接近厅门为止。

　　4.4当轿厢停于距厅门0.5米左右位置时，其救援方法按3.0款进行。

　　5.0遇有其它复杂情况，应请电梯公司帮助救援。

　　6.0困人救援工作完毕后，工程部主管应将情况完整、规范地记录在《电梯运行记录》内。

篇3：小区电梯困人紧急救援方法

　　住宅小区电梯困人紧急救援方法

　　一、预先了解被困乘客所处楼层位置(即轿厢位置)，可用三角钥匙打开层门，告知乘客正在援救。

　　二、断开机房总开关(电屏总开关)，如果电梯约低于某平层位置，解救者可扭动门机连杆打开轿门，放出乘客。

　　三、如果电梯正处于平层位置，此时用三角钥匙打开层门时，轿门也将打开，但需较大力量才能打开两扇门。

　　四、按以上方法不能解救时，只好使用机房盘车法(需两人配合进行)。

　　(一)切断电屏总开关;

　　(二)一人扳动盘车手柄打开抱闸，另一人盘制动轮，使轿厢处于约低于某平层位置(参考机房平层线)。

　　注意：由于轿厢与对重不平衡，开闸后可能轿厢自动向上溜车，此时扳动开闸手柄者应扳开一下，释放一下，交替进行，使轿厢入入就近层(约低于平层位置)。

　　(三)再用三角钥匙打开厅门，用手扭开门机连杆打开轿门，放出乘客。

　　(四)、若是因停电引起，应复位电屏总开关，若是因电梯故障引起，需断开电屏总开关，通知专业人员维修。

篇4：电梯困人救援管理制度

　　电梯困人救援

　　1.0目的规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司辖区内电梯困人后的救援工作。

　　3.0职责

　　3.1设备部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。

　　3.2电梯管理员负责电梯困人后的救援工作。

　　4.0程序要点

　　4.1当发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救;被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。

　　4.2根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

　　4.3轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。

　　4.3.1拉下电梯电源开关。

　　4.3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

　　4.3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

　　4.3.4协助乘客离开轿厢。

　　4.3.5重新关好厅门。

　　4.4轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法。

　　4.4.1进入机房切断电梯电源。

　　4.4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

　　4.4.3援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(o.5米左右)为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

　　4.4.4当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援方法按“4.3”条款进行。

　　4.5遇有其他复杂情况，应请求电梯公司帮助救援。

　　4.6困人救援工作完毕后，电梯管理员应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。

　　5.0记录

　　6.0相关支持文件

篇5：住宅电梯困人救援作业规程

　　住宅园区电梯困人救援作业规程

　　1、当发生电梯困人事故时，保安监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭，不可将身体任何部位伸出轿厢外，静心等等救援人员的援救。并立即通知工程组技术人员前往救援。

　　2、电梯技术人员接报后立即赶往困人地点，根据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

　　3、当电梯停在距某平层位置约±600cm范围时的救援。

　　3.1拉下电梯电源开关。

　　3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

　　3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

　　3.4协助乘客安全离开轿厢。

　　3.5重新关好厅门。

　　4、轿厢停于距离厅门±600cm以外位置的救援方法。

　　4.1进入机房切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

　　4.2拆除曳引电动机尾轴罩盖，安上盘车手轮。

　　4.3操作必须由两人配合进行。援救人员一人把旋柄，另一人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(±600cm左右)为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

　　4.4当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向底层(或顶层)方向移动电梯。必要时利用盘车手轮盘动电梯。

　　4.5当轿厢停于距厅门±0.6米左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。

　　5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应即停止救援，并及时通知电梯公司做出处理。请求帮助救援。

　　6、困人救援工作完毕后，电梯技工应将情况完整、规范地记录在《系统设备(设施)巡查记录表》内。