工程学院党委办公室承诺服务制度

　　南河工程学院党委办公室承诺服务制度

　　一、强化服务意识，切实做到为领导服务、为各部门服务、为全校师生员工服务，不断提高办公室工作的服务效率和服务质量。

　　1、提高机关公文写作水平，缩短办文期限，尽可能做到文书处理1-2天，事务处理2-3天。

　　2、接受查阅文件、资料等，做到主动热情，随到随查，及时准确。

　　3、若遇不能及时办理的一般事项做到2天内有答复，重大事项做到5天内有答复。

　　二、加强信息工作，注重调查研究，确保信息畅通，做到上情下达、下情上传及时、准确。

　　三、强化办公室协调功能，及时有效地做好校内外的协调工作。

　　四、积极筹备学校有关重大会议和接待活动，接待工作做到保障有力，尽可能让与会人员满意，让领导满意。

　　五、严格党委及办公室印信管理，做到秉公办事，公正严明。

　　六、在室内积极开展“爱岗敬业、文明服务、创先争优”活动，全面推行工作人员岗位座牌制度，大力营造服务育人、管理育人的良好氛围。

　　七、在接待工作及接听电话时使用普通话，用语文明。

　　八、加强学校信访工作，认真对待群众来信来访来电(包括电子邮件)，及时收集、处理三个校区书记信箱的意见和建议。

　　九、加强学校党委和党委办公室文件的管理，理顺文件办理流程，进一步使之规范化。

　　十、凡办公室工作及工作人员的表现与以上承诺不相符的可投诉，投诉电话为z(主任办公室)。

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篇2：工业大学信息技术中心服务承诺制

　　工业大学信息技术中心服务承诺制

　　第一条 服务承诺制是指本中心根据工作职能要求，对服务内容、办事程序、办理时限等相关事项，向服务对象作出公开承诺、接受监督、承担责任的制度。

　　第二条 本中心落实服务承诺制遵循公开、公平、公正、便民、高效的原则。处处、事事、时时为服务对象考虑，简化办理程序、缩短办事时限，提高办事效率，提供优质服务。

　　第三条 承诺公开办事程序。通过校园网及中心网站网、工作文件、服务指南、办事流程图等形式，公开办事依据、必备手续、办理流程、办理时限和服务标准，提出服务程序和时限承诺。

　　第四条 承诺规范服务方式，改善服务态度，使用文明用语。做到笑脸相迎、亲切问候、让座敬茶、认真办理、满意答复、礼貌相送。不让服务对象受到冷落，绝不刁难，不让服务对象因同一事项反复往来，不让正常的服务事项无故延误，不让部门形象受到损害。

　　第五条 承诺提高办事效率。对服务对象问询的一般性事务，简化办事手续，能办的立即办理，一次办结;不能一次办结的，把办理时限告知服务对象。属紧急、重要事项，在遵守法律、法规和规章的前提下，实行急事急办。

　　第六条 对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，承办人一次性告知所补资料内容，待补齐有关资料且具备办理条件后，在承诺的时限内办理完毕。具体内容见所附《信息技术中心服务内容与服务时限公示》。

篇3：中学党委为民服务公开承诺书

　　元广中学党委为民服务公开承诺书

　　为切实推进元广中学为民服务公开承诺活动，现向全社会郑重承诺如下：

　　一、坚持“元广中学是元广人民的中学”的价值定位，尽心尽力为学生服务，为高一级学校培养更多更好的优秀人才。

　　二、坚持用“一条主线，三个支点”统领学校工作，加强管理，内涵发展，提升质量，全力打造“一校一点”新广中。

　　三、坚持以专项活动推动学校整体工作，彰显“活动育人，和谐发展”的办学特色，形成“环境优美，知书达礼，乐观向上，文明健康”的校园新风尚。

　　四、严禁在教学上敷衍塞责，误人子弟。

　　五、严禁体罚和变相体罚学生。

　　六、严禁乱办班乱收费，强制有偿补课。

　　以上承诺，敬请社会各界予以监督。

　　监督电话：z

篇4：江科大后勤集团饮食服务中心服务承诺

　　江科大后勤集团饮食服务中心服务承诺

　　1.严格执行《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，狠抓食品卫生，杜绝劣质原料、三无产品进入食堂，严防食物中毒事故的发生。

　　2.保证生产加工场所无不相关人员进入，确保饮食安全。

　　3.保证不销售“三无”产品及不合格食品。

　　4.丰富供应品种，优化供应结构，满足多层次消费需求;质价相符，高、中、低档搭配合理，不断提高伙食质量。

　　5.食堂主任每周接待日，广泛听取师生意见，实行伙食意见“首问责任制”。

　　6.严格执行热开水机组操作规范保证向师生提供优质的开水洗浴服务。

　　7.统一着装、三戴一佩、文明礼貌，为师生提供优质服务。

　　8.加强教育培训，不断提高员工服务技能和综合素质。

　　9.严格执行饮服中心责任追究制度。

　　10.虚心接受就餐者的投诉，及时将处理结果反馈给投诉人，对就餐者提出的建设性的意见和建议，认真研究，及时改进。

篇5：江科大后勤公寓管理服务中心服务承诺

　　江科大后勤集团公寓管理服务中心服务承诺

　　1.办事公道，服务标准，减少随意性。

　　2.尊重学生隐私，进学生寝室先敲门提示。

　　3.在上下课学生进出高峰时段，工作人员实行门厅站立式服务。

　　4.定期听取学生意见和建议，及时反馈，及时解决问题，提高服务管理水平。

　　5.确保公共部位的卫生清洁，做到无蜘蛛网、无“四害”、无痰迹污垢、无异味。

　　6.做好物业维护工作，及时修复破损设施，及时与维修中心配合，妥善处理室内设施的维护工作。

　　7.不断加强安全管理工作，杜绝外来人员进入楼幢。

　　8.不断提高员工综合素质和能力，文明用语，做到亲情式管理，人性化服务。

　　9.加强内部各层次人员工作考核，每月校区自查2次，中心检查1次。

　　10.加强宿舍区文化建设，定期更换宣传橱窗和宣传黑板，友情提醒及时妥善。