银行主管德能勤绩廉述职报告

　　20**年银行主管工作总结[1]

　　一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“***”。

一、在德的方面：

　　继续深入学习、贯彻落实“***”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：

　　熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

　　一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

　　20**年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

　　根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

　　本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

　　本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以***指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背***盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治****的数据和****分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面：

　　本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面：

　　本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

　　在外汇管理方面，20**年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

　　在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面：

　　1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。

　　2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

　　3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

　　4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

　　5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

　　总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

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篇2：基层供电所所长述职报告

　　本人在基层供电所工作三十几年，先后和九任所长供事，现仍在继续中，几十年的工作经验和诸多位所长相处，人各有长处，工作方法也不一样，所取得的工作业绩自然有别，作为电力行业一名职工，从本人的角度来看所长工作，浅论一下怎样做好基层供电所长工作。

一、摆正自身位置，协调好各方面工作关系。

　　供电所是电力企业的派出机构，有着多重领导关系，也有着自己独立行使权利的特殊性。因此我认为要做好基层供电所长工作，摆正好自身位置，做好各方面协调工作非常重要，首先要协调好四种关系。

　　1、妥善协调好上下级关系。做为基层供电所长，必须要和上级领导及各部门协调好关系，凡事以工作大局为重，在日常工作中，有问题要反映，应做到先向主管自己的部门领导请示和汇报，不要越位请示汇报，架空自己的主管部门，这样做不利于工作和团结，长此下去，将使自己的工作处于被动局面。基层供电所面对的工作比较复杂，有的工作属于自己管的，自己可以做主答复和解决，而有些工作必须经过上级批准的，所以必须向上级汇报，因此供电所长一定要分清哪些在自己职权范围内可以去做，哪些不可以去做，在工作中对上级领导要尊重，工作中有啥说啥，不虚报浮夸，不欺上瞒下，不给上级部门与部门间制造矛盾，即要做领导信得过的朋友，也要做领导放心的下属，只要上下级协调和睦相处，供电所长的工作也就好开展了。

　　2、处理好乡村两极领导及相关部门关系。随着电力企业改革的不断深入和电力部门各项服务承诺的公布和实施，基层供电所的工作难度和任务量在不断加大，如果没有乡、村两级地方政府领导的支持与配合，供电所的具体工作开展将会有一定的难度，因此，做为供电所长应在日常的工作中主动的与乡、村领导进行沟通，虚心听取他们对供电服务中存在的意见和建议，并根据实际情况进行解释或采纳，积极协调好领导与领导、部门与部门之间的关系，力争当地领导与各部门的理解与支持，这是搞好供电所管理工作的一个有效途径。

　　3、关心职工生活，凝聚整体力量。供电所长要多关心职工，凡事要多为职工着想，基层供电所员工，身处企业管理和服务最前沿，付出的劳动代价最大，相对比较所得待遇偏低，尤其是在当前形势下，人员少，工作量大，考核严，每个职工都得是多面手，摸爬滚打，只要工作需要，什么活都得干，表计抄见、电费收缴、报修服务、施工安装、维护宣传，他们常年的深入电力客户之中，是名符其实的电力企业形象“代言人”，他们的个人素质、精神面貌、处理问题的能力，与所长的领导方法有着紧密的联系，做为所长要关心爱护职工，相互尊重，要靠严格的制度和人性化的管理来约束职工，凡事要多以身做责，对员工要多表扬，少批评，多激励，少处罚，多沟通，少命令，理顺领导于被领导关系，不断的提高人气指数，激发和调动起广大职工的工作热情和工作积极性，让全体职工共同参与企业管理，形成一个强有力的战斗集体，大家都来为企业操心，为工作负责，供电所的整体工作自然也就搞好了。“众人拾柴火焰高”就是这个道理，只靠所长自己的力量，那是做不到的，必须调动起全体员工的工作积极性，这是最重要的。

　　4、理顺企业与用电客户的关系。俗话说的好“水能载舟，亦能覆舟”工作中，我们一定要转变经营理念，要改变那种“门难进，脸难看，话难说，事难办”的工作做风，坚持走出去的工作方式，定期或不定期的走访客户，虚心听一听他们对供电所工作的意见和建议，以使我们的服务工作不断的得到改进，耐心倾听客户来访，力争做到用户带着疑问而来，心情舒畅而归，努力做好供用电宣传工作，理顺好企业与用户的关系，取得广大用户对我们工作的理解和支持，这是我们电力企业生存和发展之根本。

二、提高自身综合技术素质，磨炼修养领导艺术和能力。

　　常言说的好“打铁还需本身硬”，做为基层供电所长，应具备基层供电所全方位的技术业务能力，具体工作中，即是指挥官，又当战斗员，要做到“会动嘴，懂技术，能动手”，也就是说叫哪套，就能来哪套，这样才能有威信、能服人，要做到这一点，就要加强自身的技术业务学习，要把身心真正的扑在工作上，努力具备驾驭供电所整体工作的能力，具体到实际工作中，我认为应具备以下几个方面。

　　1、注重安全，会抓生产。

　　做为供电所的带头人，所长首先要将安全生产理念深植于心中，只有在保证安全的前题下，才能谈生产，安全是电力企业的命根子，安全工作先于一切，高于一切，重于一切，我们现在提倡的一秒自警“作业危险，安全是福”就是这个道理，安全工作无小事，安全关系到家庭幸福和企业利益，只要人员安全，有人在，才是家庭最大的幸福，全体职工的安安全全，才是企业最大的经济效益，所以保证安全是电力企业工作中的重中之重。安全思想意识深植于每个职工心中，亦是工作中的重中之重，安全生产工作警钟必须长鸣。

　　做为供电所长，对供电所的配电生产工作，要具备一定的技术知识，在实际生产工作中，不但会动嘴，还要懂技术，必要时能和职工一起来完成某项工作任务，一定要让职工知道你不是白痴，也不是门外汉，因为你行，所以职工也会在这一点上高看你，对你多几分尊重，当然有些知识不是当所长就会的，这要看你有没有责任心，有没有上进心，肯不肯学，只要你用心去学习，你懂了，并不一定很精通，因为大量的工作还是需要员工们去完成的，做为所长只要做到不是门外汉，就已经可以应对生产技术工作了，当然能够精通则更好。

　　2、懂用电营销，会经营管理。

　　管理之中出效益，管理工作是我们电力企业在电网改造后面临的一项重要课题，做为供电所长，一定要了解一些用电营销方面的知识，能核算，会管理，并在实际工作中拿出一些好的管理办法，就我们企业当前的经营现状而言，供电范围有限，虽然我们大力开展增扩供销活动，扶持和发展电力客户，但是在没有大的负荷增长的情况下，售电量增长缓慢，要想改善现有的经济状况提高经济效益，在降损工作上做文章，还是有潜力可挖的。这就需要我们去进行管理，那么有哪些因素会造成损失增大呢，我们怎样去进行管理呢?我来谈一谈个人的看法，我认为因管理不到位造成的损失主要有运行设备泄漏、窃电、误抄、漏抄、误核、计量设备的结线松动、接头或接点氧化，变压器三相不平衡运行，低压线路中三相负荷匹配不合理，供电线路过长，电表及变压器空载运行……等诸多因素。造成计量不准、空载损耗、线损增大等未能及时发现，或未采取改善措施的。由于管理工作不到位而产生的损失，要通过必要的管理手段，将损失降下来。从基层供电所的角度来讲，在管理手段上下功夫，是很有必要的，因为供电所是电力企业工作的最前沿，大部分管理工作由供电所员工来承担，因此，怎样管理、管理方法是否到位、管理力度如何，是基层供电所线损率能否下降的重要标志。

那么怎样才能使线损率降低，具体采取哪些管理方法呢？

　　我认为要想使线损降下来，关键在人，在于我们每天都和运行设备打交道的员工，做为领导要和职工和谐相处，在员工心目中要有威信，必要时要将“说给职工听”转化为“干给职工看”，设身处地的多干些于工作有利的真事、实事，让职工觉得你就是他们工作的带头人。说句土话，就是打头的。密切干群关系，这是做好工作的基础，只有这样，员工才能听从你的指挥，真心实意的去完成好你安排的工作，才能叫齐套，打得赢，这是第一点。

　　第二点，要将整体工作进行分解，常言说得好：好铁能碾几个钉。工作要靠一个人或几个人干，能力是有限的，因此要充分发挥全体员工的工作积极性，要大家都来分担，工作压力便得到了缓解，压力分解后，工作就轻松多了，也好干了。基层供电所最好将高、低压线路巡视、维护，台区的报修、报装、表计抄见、发行，计量装置的检查、核对等工作都落实到人头，包括台区损失率的好坏，这些和每个人的经济利益都挂钩，谁管理的好不好，不用领导说，每月开资职工们自己就知道了，想怎么管，最起码自己心理有数，谁也不想少拿工资。

　　在人员工作上虽然分工明确，各有各的职责，可是一但所内有较大一点的工程或大一点的抢修任务等工作，全体员工必须听从统一调度，要无条件服从，来全力以赴的完成各项整体工作，在这一点上我认为即分散管理又统一调度的工作方法最可取，做好了即能调得动又能打得赢。

　　第三点线损主要产生在哪些方面，如何减少线损?电网改造以后，高、低压线路及运行的用电设备确实比改造前有了很大的进步，但是我们不可否认的是当时电网改造比较仓促，赶时间要进度，没有用发展的眼光来看待这次电网改造，以至于留下很多弊病，比如说，刚刚改造完，部分变压器即跟不上负荷发展，造成个别变压器超负荷运行，增大了变压器的自身损耗，在这一点上，供电所几年来根据台区负荷情况，在供电区域内进行过适当的调整，也向公司申请过变压器进行调整。还有的是台区设计不合理，有个别台区偏离用电中心较严重，低压供电半径过长，导线截面较小，不能适应负荷发展需要，且多集装箱，造成低压线条迂回，增大了线损，降低了电压质量，在这一点上，因涉及到工程材料问题，基层供电所没有能力自行解决，可问题是实实在在的存在。

　　另外，变压器三相供电不平衡的问题，改造时可以说在设计上也将负荷和户数进行了合理匹配，但随着改造后的用电发展，个别相新增户数较多，另外三相用电负荷发展也不平衡，因此造成部分变压器三相供电不平衡，从理论上讲变压器三相出口电流相间比较不应超过10%，低压分支间电流相间不能超过20%，变压器三相不平衡供电，可增大变压器自身损耗，也造成低压线路损失的增大。几年来我们也在供电区内对个别台区进行过小范围调整。

　　第四点，结合实际工作谈一谈在工作中采取的几点降损措施。

　　1)严把用电登记关口。用电登记工作要有专人负责，首先责任心要强，我认为一、二次登记要分别有人把关。在供电所一、二次登记各分专人负责，对事换表计要进行认真审核，做好协议电量，所长在对登记书进行签字时，要了解情况进行询问，必要时要亲自查看。

　　2)进行必要的用电普查工作。根据情况可有针对性的进行普查，这是打击窃电，杜绝人情电、关系电的有力手段，也是减少损失的一大措施。

　　3)加强对计量装置的管理力度。用电管理人员及台区承包人要密切关注表计运行情况，要利用抄表或普查时对表计运行情况及电流互感器二次结线是否牢靠，表和互感器间结线是否正确，互感器配比是否正确合理，有无接头氧化现象，并及时更换发现的事故表计，调整不合理的电流互感器配比，处理氧化接头及其它影响正常计量的缺陷。

　　4)认真负责，力争减少误抄、误核现象。表计抄回后，由专人进行过卡核算，对突增突减的用户要及时通知抄表人员进行二次核对，以更正误抄、误核现象，并尽快核算出台区线损情况，以便及时组织人员对回抄率过低的台区进行查找原因。

　　5)认真核对停发户和空房户。对每月发行的停发户和无人居住户，要由抄收人员填写零度电发行表，注明没有发行电量的原因，供电所可根据情况，派人前去进行核实。

　　6)杜绝空载运行损耗。对空房户和停发户及报停的个体变压器，要及时的将电源断开，以减少用电设备的空载损耗。

　　7)尽可能的按变压器承载负荷的大、或小调整好变压器的容量匹配，以减小因变压器承载容量过高或过低造成的损失增大。

　　8)测试调整变压器三相不平衡现象，采取相应的调整措施，以减少因变压器三相不平衡运行造成的低压供电线路和变压器自身损耗的加大。

　　9)对季节性用电变压器，一但用电结束，及时停止运行，减少空载损耗。

　　10)提高员工自觉管理工作水平，及时发现和处理运行中的供用电设备缺陷，提高运行设备完好率。

　　我认为做为供电所长，把主要精力用在工作上有几分，企业效益将有几层，你把主要精力都用在工作上，那对你的回报也一定是企业经营状况的不断好转和经济效益的不断改善。

三、和谐相处，真诚用人。

　　相互理解，相互包容，是为人处世之道，团结员工，讲究工作方法，注重领导艺术，这也是当好供电所长的成功之道，做为一所之长，要知人善任，用人不疑，如果做为所长事必手到，大事小事全抓，也很难把事情办好，同时也不利于团结，那样很容易造成人员大事小事都需要所长亲自指挥，依赖性强，所长说了的则办，没说的则不去办，没有工作积极性，做为所长要能够布控全局，做到大权独揽，小权分散，员工们各有其职，各负其责，有一定的权限，同时也承担着一定的责任，做为所长，可对其进行必要的检查，控制和指导，以防止职权滥用。身为所长要有自控能力，要廉洁。管人是门艺术，比开展业务工作更难，因此要加强与职工的沟通和联系，心与心的沟通，是人员管理工作中的最高境界，也是诸多管理问题的共同症结所在，沟通工作做得好，人际关系自然处理得好，那么各项工作、任务、指标、效益都会得以实现，如果沟通不好则会生出许多你意想不到的问题，如：管理混乱，效率低下，人心涣散，消极怠工等一些不利于工作的现象，所以说做好和员工思想沟通工作也是当好供电所长的一个重要环节。

四、创造好的工作环境，深化服务理念。

　　有一个好的工作环境，能使人精神愉悦，用良好的心态面对各项工作。本供电所在几任所长的营造下，逐步的对所内外环境进行了规划，将房屋进行了简单的维修，院内进行了重新设置，栽种了树木、花草，栽了部分果树，并种植了一些常用的蔬菜，即美化了工作环境，同时也解决了部分食堂吃菜的问题，为了活跃职工业余生活，添制了相棋、乒乓球案子、卖了羽毛球拍，让职工在业余时间积极开展娱乐活动，即缓解了因工作造成的紧张与疲惫，也锻炼了身体素质，触进了大脑思维，同时在活动中，得到了相互沟通，增加了整体的和谐气氛，好的工作和生活环境，可以使工作人员的精神面貌得到改善，有利于更好的工作和学习。

　　在开展优质服务方面，秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，积极的为广大客户办些实事、好事，尽力为用户解决一些在用电工作中遇到的难题，每年的春、秋两大季节，我们都及时的为供电区内的水田用户装、拆变压器，从没误过农时，用户非常满意，至于报修、报装，我们的工作人员全天侯24小时保持通讯畅通，力争用最短的时间、最快的速度、最好的质量，为用户恢复送电，让用户满意，我们的职工任劳任怨，他们最辛苦、最朴实，做为供电所长，没有理由不去爱护他们，没有理由不去关心我们的员工，要做好供电所长工作，就要老老实实的放下所长的架子，实实在在的同广大职工交朋友，处感情，工作中要尊重职工的人格，和他们一起学习，一起交流。

　　供电所是电力企业最基层单位，在实际工作中也是最具体的实施者，一个带头人能做好表率、带好一支队伍，各项工作就能取得优异成绩。

一位伟人曾经说过：“学习使人进步”。

　　学习是增长才干的必由之路，是事业成功的动力之源。作为基层供电所长，要想带好一支队伍，干好本职工作，圆满完成各项工作任务，就必须加强学习。在加强自身学习的同时，还要做职工学习的模范，将广大职工的注意力吸引到学习上来，通过学习培训，提高业务水平;通过学习，提高综合素质;通过学习，增强队伍的战斗力和凝聚力。多年来，我坚持狠抓学习不放松，在职工中树立勤奋好学的榜样，想方设法地营造学习氛围，引导职工自觉学习，着力打造学习型、创新型队伍，使每位职工都能成为一名业务精通，素质过硬，在工作中能独当一面的高素质复合型人才。结合户垣供电所实际，着力增强学习的针对性和实效性，针对几位年轻职工工作时间短，实地经验少，业务技能水平不熟练的实际，对他们加强技能培训，实行以老带新，要求在工作中学习，在学习中工作，在短时间内，这几位同志就已成为理论知识较强，操作技能水平熟练的员工。通过加强学习，全所职工的业务水平大幅度提高，综合素质也明显增强。

常言道:打铁还需自身硬。

　　做人只要自身作风过硬，为人正直，处事公道，才能形成风清气正，人人爱岗敬业，个个无私奉献的工作氛围，才能充分调动全所职工的工作主动性和积极性，才能确保完成上级下达的各项工作任务。在工作中，我坚持以身作则，率先垂范，每一项工作都坚持在一线，既保证安全，又能倾听客户心声，而且能熟悉掌握工作现状。在农网改造和检修中，我始终坚持和同志们并肩奋战在一线。没有节假日，没有礼拜天，晴天一身土，雨天两脚泥。由于各村青壮年劳力大多外出打工，村组劳力确实短缺的实际，我和全所职工既当技工又当民工，自己挖杆坑、自己抬电杆。冬天脸让风吹的像树皮，夏天脸让太阳晒的象非洲人，可没有一个人叫苦喊累，也没有一个人退缩不前。多年来，我们始终把工程的质量和安全放在首位，以设备“零缺陷”，管理“零失误”，行为“零违章”，确保安全“零事故”，全心全意服务辖区老百姓。截至目前，全镇农网改造覆盖面达到了96%。彻底解决了辖区不安全隐患和低电压等群在的问题。我以抓管理，保安全，促进度，保质量，在工作中鼓舞同志们的士气，激发他们的工作热情，增强大家干事创业的使命感和责任感，在全所形成了赶劳模、比奉献、爱岗敬业的良好氛围，为圆满完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

人常说：人心齐，泰山移。

　　团结和谐的队伍对于一个单位来说尤为重要，只有团结的队伍才能攻无不克、战无不胜。在实际工作中，作为所长，要处处从团结的角度出发，妥善协调各种关系，化解内部矛盾，形成工作合力。在工作中要为职工创造良好的生活环境，更重要的是平时观察他们的精神状态和举动，如发现员工之间存在心理隔阂，有不团结、或不协调等现象，就立即找他们单独谈心，查找矛盾的根源，因人而异，对症下药，及时化解矛盾，消除他们心里的疙瘩，使全所职工心朝一处想、劲朝一处使，形成干事创业的合力。在日常工作中，我坚持以人为本，与人为善，设身处地的为同志着想，尽心尽力地帮助全所同志解决实际困难，以诚待人、平易近人，不摆架子、不绕弯子，在决策上广泛发扬民主，在工作中依靠集体智慧，在生活中大事讲原则、小事讲风格，给大家创造了一个宽松的工作和生活环境，构建一支团结和谐的队伍，使每位职工都能够心情舒畅全身心投入到工作中去。就是这种团队精神，使我们战胜了许多困难，通过长时间实践证明：团结出凝聚力、团结出战斗力、团结出效益、团结出成绩。

“不以规矩不能成方圆”。

　　供电所是电力企业最基层的生产经营单位，供电所的工作好坏直接关系着供电企业的经营成败。要提高供电企业的经济效益，就必须加强供电所的内部管理，加强管理，对一名所长来说是责无旁贷。要求同志做到的，自己必须首先做到。一是加强制度建设，制定了《岗位工作职责》、《日常行为规范》等一系列内部管理制度，明确工作职责，规范工作行为，落实工作责任，使全所职工在工作中有章可循，有据可依，用制度管人;二是严格考核奖惩。将各自的工作任务完成情况与绩效考核挂钩，实行目标责任考核，奖优罚劣。自己违反规定带头接受处罚，做到制度面前，人人平等;三是带头树立安全生产意识。要求全所职工树立安全管理无小事、安全生产就是最大效益的思想，组织职工每周开展一次事故案例分析会，不定期进行实地操作演练等培训方式，使全所职工的安全防范意识不断增强，处理突发事件的能力不断提高。我严格按照无计划不工作、计划领导不审批不工作、前期勘察不到位不工作、安全措施落实不到位不工作。

“态度决定成败”。

　　优质服务关系着企业经营和发展，决定着企业形象的优劣。为促进企业发展，树立良好形象，我带头坚持并要求职工严格按照供电服务“十项承诺“，熟记”十不准“切实转变自身观念，强化服务意识，实实在在为用户解决真实困难。不断改变服务手段，提升企业服务品牌。将责任分解到人，明确维护范围、维护职责，严格实行签到签退和24小时值班制度，确保能够及时接到故障电话和保修电话并及时予以排除解决。切实作到诚信服务、承诺服务，建立优质服务长效机制。将服务内容、服务标准、服务承诺向社会公开，诚心接受用户监督，认真听取用户的意见和建议。不断提升企业的管理水平。真正作到了让用户满意，让领导放心。

　　通过多年的工作实践，我深刻地认识到要带好一支队伍，加强自身学习是前提、爱岗敬业是核心、以人为本是关键、严格管理是重点、优质服务是动力。总之，在长期的基层供电所工作中，我积累了一些实践经验，但我也清醒的认识到自己的工作和分局的要求还有一定差距。在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，积极实践，锐意进取，开拓创新，为山阳电力事业的发展做出新的更大的贡献。

篇3：镇供电所长年终述职报告

镇供电所长年终述职报告

　　各位领导、各位同事：

　　20xx年，对xxx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，xxx镇供电所全体员工积极进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使xxx镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下，请予评议。

一、大力培养青年职工

　　今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，2008年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的xx名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。

　　今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有xxx名青年职工参加研究生、本(专)科业余学习，并有xx人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕，供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。

二、加强基层工作服务

　　20xx年，我加大xxx镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施，我们xxx镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

三、加强供电所营销创新工作

　　今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们xxx供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订《按线按台区承包考核办法》，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工积极性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现;在业扩报装方面，重新修订了《xxx供电所工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

三、工作中的不足

　　今年xxx供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，通过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效，政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了xxx供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难，归结起来，有几下几点。

　　(一)营销工作中，个别工作人员责任心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应及时给予协调解决和更正，并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

　　(二)在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面原因，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着部分配电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入，广大农村人民生活水平的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。若供电企业答应给予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应积极争取第三期农网改选资金给予支持。

　　(三)广大农村的优质服务宣传力度不够，各项政策法规宣传不到位，部分农村客户对各项收费政策及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误解，对供电服务工作不能够给予一定的理解与支持。基于此，供电所应加大宣传力度，通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式，进行大力宣传，使各项收费透明化、公开化。

四、今后发展规划

　　在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

　　一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”;

　　二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”;

　　三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制;

　　四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设;

　　五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。

篇4：大学生支教述职报告，年度工作总结

20**大学生支教述职报告，年度工作总结

根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们多多指正.理清思路抓重点,思路决定出路.思路不清,方向就不明,工作就难以推动.

1：招贤纳士.人才就是企业的核心竞争力！企业要持久发展,必须依靠人才,建立一支熟悉业务而又相对稳定的销售团队.人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本.我将在今年的工作中依据实际需求,着手建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队.

2：战术制定.一年内,以中低端产品为切入点,重点抢做县级以下二级市场.较好地完成全年目标任务.（附销售目标）

3：市场操作.加强客户管理工作,提高服务意识和服务水平.在客户管理工作中,我将在两个方面着手.一是进一步利用好，维护好现有渠道,保持渠道的畅通仍是我做好市场开拓工作的重要环节.我将积极与上司和下属联络协调，密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点市场的工作；二是进一步开发新客户,开辟新市场,做到开源节流.在保持与代理商良好关系的基础上,我将坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对客户实行全过程，高质量的服务,通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况，客户要求，消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息.

5：总结.我坚信,服从领导是克服困难的基础；优质服务，大力公关是搞好营销的前提；以身作则，加强管理是带好队伍的关键；加强学习，提高能力是履行好职责的基本条件.只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望.总之,在今后工作中我将诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩，促进企业发展做出自己应有的贡献.

4：内部管理.

在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩.因此,在销售内部管理上,首先,要严格管理,加强纪律性.进一步规范和完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法.销售管理是企业的老大难问题,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识.要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,及时向主管领导汇报市场信息，客户意见和建议,接受领导指令.其次,勤于学习,增强责任心.工作之余,我将组织部分人员学习营销业务，法律法规和行业政策等,提高理论水平和营销技能.通过学习切实提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,使业务能力提高到一个新的档次.

篇5：煤矿工作总结述职报告

　　以人为本强管理，和谐发展增效益。为全面实现20**年各项目标而努力奋斗!

20**年工作总结及20**年工作部署

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家上午好!今天，在这里我们隆重召开20**年的工作总结表彰及20**年动员大会。首先，我代表木家庄矿矿委一班人向与会的各位领导及所有的参会人员表示最诚挚的感谢和最衷心的祝愿。感谢各位领导一直以来对我矿的积极指导和大力支持，同时，十分感谢在座的默默无闻、艰苦奋斗、敢于战胜困难、甘于奉献的广大干部职工同志们。下面,我向大会做以下工作报告。

一、20**年工作回顾

　　20**年我矿针对去年工作的不足，按照年初确定的采掘计划和公司下达的经济指标，紧紧围绕公司确定的总体工作思路，紧紧围绕我矿“90万吨验收”的战略性目标，我矿确立了“保安全，促效益，抓质量，保验收”的工作思路，阶段性地开展了各种活动，基本取得了预期的效果，主要工作情况总结如下：

　　20**年共生产原煤370438.49吨，完成年初公司下达计划的58.4%。完成进尺8761.15米，完成年初公司下达计划的61____%。吨煤成本____元，较去年同期下降了____元,人均收入____元,比去年增长____元。安全生产保持了稳定发展态势。

　　(一)安全工作呈稳定态势

　　20**年突出地抓了以下七项工作：

　　1夯实两基：基层、基础

　　加强基层和基础工作，要把安全工作的重心放在基层班组。班组要确保安全生产各项方针政策、法律法规和指示指令，在基层贯彻到底。要从建立标准体系、对标达标、考核奖惩等环节着手，把安全质量标准化活动广泛开展起来，深入持久地坚持下去，尽快建成安全质量标准化样板矿井、样板班组，夯实煤矿安全工作的基础。同时扎实做好采掘计划的审批、实施，煤矿作业规程、操作规程的完善，灾害预防与处理计划的制定，各种图纸的及时填绘、定期交换，加强班组建设、现场管理等基础工作。

　　用好两支队伍：矿级领导带班、安全监管小组

　　要多管齐下，做好矿级领导带班和“安全监管小组”两支队伍的建设，建立一支适应新形势的煤矿管理队伍，

　　矿井安全生产经营管理人员必须严格执行领导干部的入井跟班制度，成立跟班领导小组，坚持24小时跟班制，跟班领导、股室、队组管理干部必须与职工同上同下。尤其是矿长、副矿长、总工程师，除了例行跟班下井外，经常突击入井检查，发现真实情况，掌握第一手材料，以便正确指挥生产，解决安全生产中出现的问题。同时，自五人小组监管以来，小组成员严格按照有关的法律法规落实各项规章制度，真正做到“日监测、周报告、月分析”，即“日监测”：每天现场管理人员对每一个生产环节、每一时段生产过程都要做到监测管理，及时发现和纠正各种违章行为，同时保证做到工人不出井、管理人员不下班。“周报告”：就是小组成员将每一周的工作情况及时梳理、总结，并报告有关主管部门。“月分析”：就是小组成员每月要召集矿有关人员对当月安全生产情况进行认真的分析，对存在的问题提出整改的意见，并安排下月工作，真正做到安全生产心中有数。

　　建设两制：体制、机制

　　完善安全生产管理体制，落实机制，及时建立健全完善各级管理人员、技术人员的安全生产责任制、职能股室的安全生产责任制和各工种的安全岗位责任制。按照《安全生产法》、《煤矿安全规程》等法律法规的规定，完善并落实各级安全第一责任者的安全责任。各级安全生产经营管理人员的安全生产责任必须确保企业主要负责人的安全生产责任完全分解和落实，坚持管人、管事必须管安全的原则，同时必须以法律法规为根据，以制度建设为基础，以考核细则为依据，以实测数据为凭据，实施严格的考核。明确责任，落实专人负责，加强监督管理，建立有效的激励约束机制，坚持不懈地认真执行，形成落实机制，保障各项安全基础管理工作落实到位。

　　抓住两重点：瓦斯、水害防治

　　在瓦斯治理方面，我公司时刻保持对矿井瓦斯治理长期性、艰巨性和复杂性的清醒认识，把瓦斯治理作为矿井安全管理的核心和关键。一是设置瓦斯治理机构，并重点配备专业技术人员，建立了职责明确的瓦斯治理责任制。二是瓦斯检查员严格按照瓦斯巡回检查路线图表进行检查，杜绝空班、漏检、假检。三是我们从源头强化控制，保障各类瓦斯检测设备的灵敏可靠，各类瓦斯设备传感器的安装、使用、校验，必须符合规定的要求。四是调度室监控系统由专职人员24小时值班，一出现异常情况及时汇报。五是巷道局部通风机由指定人员管理，保证正常运转，确保我公司安全生产。

　　在水害防治方面，我公司按照省、市、县各级政府的要求和文件精神，始终坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的原则，全面落实“防、堵、疏、排、截”五项综合治理措施。一是牢固树立“有掘必探、有采必探”的理念，结合矿区实际编制防治水中长期规划和年度计划，编制探放水设计，制定探放水现场作业安全措施，在采掘过程中严格落实探放水措施，二是矿值班领导、专职技术人员定期检查防治水工作措施落实情况，技术人员随班下井指导，确保防治水工作做到“防范排查常态化”。三是我公司严格做到“有疑必停”，采掘工作面或其他地点发现有挂红、挂汗、空气变冷、雾气、底版鼓起等异常现象时，必须停止生产作业，撤出作业人员并及时进行治理，确保实现“治理排除及时化”。四是打造一支队伍。为抓好我公司防治水工作，成立防治水工作领导小组和专业探放水队伍，确保防治水工作有人管、有人抓、有人问。同时，为切实提升我公司管理和从业人员的技术水平，采取积极措施着力打造一支监管和从业队伍。五是夯实硬件基础。我公司严格按照《煤矿防治水规定》设计探水钻孔，先后购买了4台探水钻，加大探防水力度，使防治水管理体系进一步完善，为下一步煤矿防治水工作提供了可靠保证。

　　5实现两全面：全面提升从业人员素质、全面实现质量标准化

　　为提高全矿从业人员安全素质，增强依法自我安全保护意识，预防和减少各类伤亡事故，以培训安全生产管理人员、特种作业人员的安全生产基本知识和现场操作技能为重点，为我公司安全生产工作和创建本质安全型矿井提供人才保证和智力支持。一是加强安全培训的组织领导。把安全培训工作纳入煤矿安全生产一体化管理，加强和完善安全培训领导责任制和目标责任制。二是做好全员培训。新入井人员、新上岗人员都要做好岗前培训，从思想深处和意识上让他们掌握安全知识和现场操作技能，增强职工全员安全意识。三是做好到期证件的复训审证工作。正副矿长、总工程师、专职安全检查人员、股长、技术人员、特种作业人员和转岗、换岗、离岗一年以上重新上岗的普通工种人员和特种作业人员都按要求参加培训和复训，考试合格后持证上岗。四是提高培训质量。实行教考分离，加大对学员所学业务知识和实际操作技能的考核，每次培训都组织严格考试，考试不及格的要进行补考，提高培训质量，杜绝不合格人员上岗。五是组织知识竞赛等活动。按专业、以队组组织各种形式的安全知识竞赛和技术比武、岗位练兵活动。同时组织相关人员参加市、县和公司举办的各类培训班和安全知识竞赛等活动。

　　为全面实现质量标准化矿井建设，我公司在以往取得成绩的基础上，高标准、严要求、分阶段、有计划的完善标准化“硬件”“软件”管理存在的问题，加强安全质量标准化工作，认真落实各项工作措施，深入开展作业现场精细化管理，精化、细化、量化各岗位质量标准和单项工程质量标准，狠抓生产过程中的工作程序化、操作规范化，实现工作结果的安全质量标准化。

　　6狠抓两落实：落实安全生产责任制、隐患排查治理制度。

　　我矿在原来基础上进一步完善安全管理机构，明确了安全责任主体，矿、股室、队组三级责任明确，各负其责。因检查疏忽，没有查出隐患，出现问题的，追究矿分管领导的责任。查出问题，未及时落实，出现问题的，追究股室人员的责任。队组长未及时处理，出现问题的，追究队组长的责任。做到任务明确，责任到人。通过完善安全管理机构，强化两个责任主体，确保安全生产责任制从矿到股室、队组、职工，层层得到落实，实现安全长治久安。

　　深入开展煤矿隐患排查治理工作，健全完善隐患排查、治理和报告制度，加大安全投入，实施煤矿重大隐患闭环管理办法，有效治理重大隐患。健全完善煤矿重大隐患分级管理、挂牌督办制度，抓好整改责任、措施、资金、期限和应急预案“五落实”。

　　我公司坚持每月至少进行3次安全隐患的排查治理活动，由隐患排查治理办公室牵头，采、掘、机、运、通、地测防治水各个专业股室参加，对于查出的安全隐患，由隐患排查治理办公室以安全隐患整改通知书的形式下发所在队组，所在队组按照“五落实”原则，逐条逐项严格按照“四闭合”进行处理整改，并将整改情况上报矿隐患排查治理办公室备案复查。对没有按期整改的隐患，查明了原因，限期整改，对重大安全隐患，实行了跟踪监管措施。通过建立完善各种安全管理制度，开展形式多样的安全建设活动，落实安全责任制，不间断地组织安全隐患排查整改工作，优化了安全生产环境，强化了现场安全管理。

　　7培育两心：责任心、事业心

　　加强广大干部职工自身建设，牢固树立对安全生产工作的事业心和责任心，严格落实岗位职责。这就要求我们广大干部职工在现场管理中要做到“勤、精、严、细、实”。“勤”就是勤检查，勤督促，勤走动;“精”就是精心安排，精于管理;“严”就是严格制度管理，严于律己，严格把关;“细”就是心细，对工作中出现的各种问题细心研究，找出对策，落实整改;“实”就是将各类规章制度、技术措施责任到人，落到实处。通过以上要求，树立广大干部职工的责任心和事业心。

　　总之，在安全上我们从以下几个方面抓起：

　　①开展安全宣传教育活动。我们在总结经验教训的基础上，从严、从细、从实进行了安全奖惩的考核，夯实了“三违”行为意见的举报工作，开展了“无三违，无事故班组”活动，提高了广大职工的安全素质，保证了我矿安全生产的顺利进行，20**年，我矿获得“无三违”班组的有____队的____组，先进个人有____等____名。

　　②强化了安全工作上的规章制度。我们在全面总结历年来安全生产经验教训的基础上，根据公司安全工作会议精神，结合我矿实际，重新修订了安全生产方面的规定，从而完善了我矿安全生产的管理制度。在此基础上，充分调动起了广大员工的积极性和主动性。

　　③强化安全监督检查工作，全面落实安全责任制。我们从实际出发，加强现场安全管理，进行定期不定期组织各种形式的监督检查。20**年全矿共组织安全检查

　　____次，共排查严重安全隐患

　　____条，经跟踪落实，隐患整改率为100%。

　　④加大监督检查力度。我们坚持从严从重的原则，采取罚教结合的办法，努力遏制事故的发生。

　　⑤突出重点部位，狠抓薄弱环节。20**年以来，矿领导时刻绷紧安全这根弦，每项工作都做到部署周密，今年050101综采工作面的瓦斯问题，在公司领导的指导和配合下，本矿领导干部、管理人员、技术人员以及一线操作人员，群策群力，连续混战，控制了瓦斯的增长超限势头。

二、生产建设情况

　　⑴抓好班子带队伍，凝心聚力谋发展。我们严格执行领导带班、跟班制度，付科长以上的干部深入井下一线，坚持现场管理，以良好的精神风貌，务实的工作作风，身先士卒影响和带动广大职工爱岗敬业，团结拼搏。

　　⑵建立健全矿井安全生产的长效机制，全面开展井上下质量标准化工作，硬化了大巷路基____米，保证了运输安全，建设标准化硐室____个，粉白大巷____米，吊挂电缆____米，建设标准化巷道、掘进头，工作面____个，完善了矿井通风系统、机电运输提升系统、地面供水供暖系统。加强了矿井主、副井绞车管理，提高矿井提升能力，安装了防尘喷水装置____套，降低了井下大巷、工作面、地面的煤尘、粉尘，改善了职工工作、生活条件，稳定了职工队伍，为矿井安全生产实现高产稳产提供了保证。

　　⑶强化培训提素质，紧密团结促发展。坚持“以人为本”是开展各项工作的保证，为从根本上解决我矿各类专业技术人才的短缺，我们不断加大对职工队伍的安全、技术培训力度，请进来、走出去逐步提高全矿干部、职工队伍的管理水平和业务技术素质20**年共外出培训学习____人次，外出参加专业技术培训____人，全年共举办各类培训班____期。

　　⑷严格执行纪律管理制度，重拳出击反“三违”,严细认真查隐患，持之以恒抓整改，多种形式抓预防，有效地杜绝各类违章事故的发生，为矿井安全生产提供了保障;我们坚持井下采煤,掘进先行，20**年根据实际情况,及时增加掘进队伍,充实掘进力量,加快掘进进度,确保安全生产。

　　⑸终坚持全心全意为职工服务。20**年我们在认真调研的基础上，结合本矿实际提出了要为职工办好实事的承诺，分步改造了两堂一舍一院，改造了供水、供暖管路，建立了文化长廊，服务职工生活，为职工解决实际困难，对职工反映的实际问题，做到项项有纪录，件件有落实，消除了职工疑虑，解决实际困难，缩短了干群距离，增进了干群友谊，为全年各项奋斗目标的实现奠定了坚实的基础。

　　⑹20**年组织参加了公司第十四届“安康杯”安全知识竞赛，我矿获得了团体第一和史继东个人第一的好成绩;组织参加了公司瓦斯员技术比武，我矿获得了团体第一和个人第三、第五的好成绩;组织参加了公司测量员技术比武，我矿获得了团体第一和王安伟个人第一的好成绩;组织了回柱工技术比武，取得了满意的效果。

　　总之，生产工作我们主要从以下几个方面抓起：

　　①注重提升系统的管理。立井提升是木家庄矿运输管理中的重中之重，全矿上下精益求精，强化责任，强化监督，严格按照操作规程作业，按照检修标准检修，全年没有出现任何纰漏。

　　②加强劳动纪律的管理。我们责成调度室管理人员不定时下井突查早退人员，强化考核力度，充分地保证了职工在井下的作业时间，有力地规范了劳动纪律的管理。

　　③加强井下工程质量的标准化建设。我们每进行一项工作，都要针对性地按照工程要求进行标准化作业，制定工作措施，现场技术人员、施工人员进行严格把关，同时，加强了工程质量的验收工作，确保工程质量符合要求。

　　④加强“雨季三防”管理工作。我们成立了“雨季三防”管理领导组，组织了三支小分队，配备了应急物资与装备，规定了职责范围，指明了重点防护场所，保证了雨季正常的安全生产秩序。

　　⑤注重各种安装工程的管理。全年我们共安装了两部液压绞车，安装完成了井下风水管路计____米。完善了压风、供水自救系统。090101综采工作面已安装调试完毕，进入待生产状态。

　　三、90万吨工程质量标准化情况

　　5煤采区水泵房及采区变电室全部投入使用;9煤水仓进尺、硬化安装工程全部完成;

　　9煤水泵房进尺全部完成，管子道贯通，硬化台阶工程已完成;永久避难硐室安装全部完成;强排水管路已经基本完成;等候硐室已全部完成;9#煤、5#煤皮带下山压底硬化全部完工;井底及5煤、9煤轨道下山刷白全部完工;9#综采支架安装全部完成，调试已完成;050101回风顺槽进行了标准化的整理;9#煤水仓硬化安装工程全部完成。

四、当前面临的形势和存在的问题

　　⑴全生产方面。纵观全省煤炭行业安全状况，安全形势依然十分严峻，无数事实证明:安全大如天,责任重于山。

　　20**年8月24日我被调到本矿工作后，通过自身的努力实践，带领矿委一班人，真抓实干，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，从基础工作抓起，坚持不懈地进行安全管理工作，基本实现了安全形势根本好转。全年发生轻微伤____人次，轻伤____人次，杜绝了重伤及重伤以上的事故，比上年下降了____%。查获“三违”____人次，确保我矿安全生产工作顺利进行。

　　⑵管理上还存在缺陷，部分干部的主观能动性还不够，对安全隐患的重视程度还是十分积极，大胆创新的思维不是很牢固，在20**年的工作中有待进一步完善。

五、20**年总体思路及奋斗目标

　　20**年是集团公司实现战略目标转型的关键一年，更是我矿搞验收的关键一年，工作意义重大，任务光荣而艰巨。

　　总体工作思路是:抓落实，强管理，抓生产，保安全，抓质量，增效益，搞验收，忠诚敬业，确保20**年各项任务全面完成。

　　总体工作目标:全力以赴完成20**年的90万吨工程验收建设，完成年初既定的工作目标。

　　经济技术指标是：原煤产量计划为____万吨,奋斗目标为____万吨,掘进总进尺为____米,奋斗目标为____米,煤炭销售实现产销平衡;吨煤工效____吨/人,在岗职工人均收入达到____元以上，全年实现利润率____万元,力争____万元，实现安全生产事故为零。

　　要办好的八件实事是:

　　1.实施环境刷新,美化矿区环境;2.继续改造职工澡堂、食堂、宿舍、医院,服务职工群众。

　　3.改善职工工作条件,解决实际困难;4.实施综合治理,关心员工健康

　　5.组建服务队伍,拓宽产量增收;6.加大绿化投入,美化生活空间

　　7.发展文体中心,丰富员工生活;8.改善职工生活现状，提高职工生活质量

六、根据上述指导思想，工作目标和总体思路，20**年要重点抓好以下几个方面的工作：

　　一狠抓责任落实,进一步提高队伍执行力

　　(1)狠抓责任落实，确保有令必行是顺利开展各项工作的保证，也是我矿加强内部管理的迫切要求。坚持不懈的加强改进责任的落实，必须要打造卓越执行力、发挥管理创造力,推动解放生产力。

　　(2)矿队领导干部要带头落实各项制度，我们要让大家知道，收入历来都是与贡献成正比的。也就是说，责任与贡献决定收入高低。因此领导干部和矿中层管理人员要带头增强工作责任心，带动全矿职工，朝着矿既定的工作目标与方向，全方位落实好责任制。要带头增强责任意识，带头强化责任，勇于负责，对职工群众负责，要带头做到爱岗敬业，从思想上牢固树立“安全生产，我的责任”的理念，牢记“专注做好每件事，用心干好每一天”的工作准则，以高度的责任心确保高效的工作，全面提高每个岗位的工作质量。

　　二落实隐患排查、浪费排查活动，着力建设节约型矿井。

　　我矿在修旧利废，节约开支，降低消耗，定岗定员，勤俭办事等方面，努力创建节约型企业。

　　①严格执行材料管理规定。加强材料现场管理，切实做好材料回收复用的工作，做到物尽其用，减少投入。坚持修旧利废，严格控制成本投入，尽最大限度地减少生产费用。

　　②在落实隐患排查和浪费排查活动中将工业场所的废旧物品进行了归类整理，切切实实地做到要有实效。

　　三着力开展三项活动、四项竞赛、学习和弘扬四种精神。

　　主要从以下几方面抓起：

　　①对井下拆除的废u型梁出口，责成机电队全部维修好;

　　②各队井下回收的锚杆出口维修，责成机电队全部维修好;

　　③单体液压支柱的管理列为重点工作，进行精心组织，对维修单体液压支柱的考核制度化，强化管理人员的责任。

　　④加强材料管理规定，加强材料现场管理制度，切实做好材料回收复用的工作，做到物尽其用，减少投入。坚持修旧利废，严格控制成本投入，尽最大限度地减少生产费用。

　　⑤在全矿积极开展质量标准化管理活动，积极开展“六比六争”、“无三违班组”活动，推动我矿可持续、健康地发展。

　　四搞好矿井质量标准化工作，完善各种软、硬件，确保20**年的验收工作如期完成。

　　根据《木家庄煤矿20**年度“办矿六个标准”实施方案》中的分工要求，尚小平负责地面设施、职业健康专业;高效华负责采煤、掘进专业;岳云根负责机电、运输专业;梁维国负责一通三防、地测防治水专业;张雨负责信息调度专业;张国臣负责应急救援专业;王荣炳负责安全管理专业。质量标准化办公室要求负责人对各专业的软件具体内容进行分解，责任到头。具体内容表见附表。要求各专业的负责人在规定时间内提供给质量标准化办公室具体内容的具体小项责任人及时间安排的进展情况。提供该专业每天对小项完成情况掌握人。专业掌握人每天收集小项责任人完成情况，写成汇报材料汇报质量标准化办公室。

七、落实安全责任，消除安全隐患，加强矿井“一通三防”管理工作，确保矿井安全生产。

　　严格落实安全生产责任制，全面加强安全生产管理。

　　①分管领导、科室、各队负责人要对本部门安全生产全面负责，牢记“安全无小事”，牢固树立“安全生产，我的责任”理念，全面落实安全生产责任制;

　　要牢记“进入井下，只有纪律没有自由”理念，不断增强预防为主，超前防范意识;

　　②认真组织员工学习各类安全规章、责任制度，提高遵守安全生产规章制度的自觉性，增强员工自我保安意识;

　　③要加强安全生产目标管理，逐级签订安全生产责任状，每个员工要写出安全保证书，保证不违章，确保安全生产，层层抓落实，一级保一级，要深刻领会公司关于安全工作的重要指示、决定，进一步增强做好安全工作的责任意识。

　　④继续加强采掘工作面的安全质量验收工作，继续开展通风、机电质量标准化专项整治活动，强化安全生产责任制的落实，切实解决“落实不下去，严不起来”的问题。

八、严把工程质量关，营造良好的工作环境

　　要进一步加强质量标准化工作的日常管理，严格工程质量验收。各采掘队伍一定要按质量标准化工作要求施工，对验收不合格的工程，要及时整改好，同时给予扣罚。在工程质量上，从文明生产抓起，抓路标、抓安全警语、警句;抓硬件，与专项整治相结合，抓好支护改革，改善工作条件，要进一步加大井上下粉尘、煤尘治理力度，发挥技术优势，关心职工健康，要从日常“小事”抓起，严格监督检查;从“源头”抓起，严格工程质量验收;从教育抓起，提高职工的质量意识，能做到的事一定做好，不应该存在的质量问题坚决杜绝，从而给矿井实现安全生产创造一个良好的环境。

九、强化教育培训，进一步提高队伍素质

　　一高度重视安全培训，坚持“管理、装备、培训”并重,加大培训力度，提高培训质量，开展形式多样的职工培训教育，提高职工素质。

　　二全面加强培训,造就合格人才，从加强《应知应会》和《煤矿安全规程》的培训，从学习和考试入手，对新工人的培训坚持以“师带徒”的方式，全面提高工人的安全生产能力。

十、开展技术创新，推动管理水平上新台阶。

　　要深入开展技术创新、技术练兵、技术比武和合理化建议等“五小”活动，提供有效平台，让广大员工在经济建设中一展身手，建功立业，实现自我价值。鼓励管理人员、技术人员在管理、技术、机制创新上有新的突破，在采掘工作面积极推广新工艺、新技术，突破生产环节成本控制难点，降低直接成本。

十一、推进企业文化建设，加大改革力度，加快矿区发展步伐

　　(1)、企业文化的建设，是企业理念更新统一的关键，文化管理是当前公认的管理模式，开展以人为本的精细管理是大势所趋，是全面推进企业快速发展的必然途径。只有坚持不懈，大刀阔斧的进行理念更新，才能保证有纪律、有秩序、有团结、有战斗力。要凝聚企业昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念，适应市场的生存发展，必须坚持与时俱进，全面推进文化建设。

　　同志们，20**年已经成为过去。回首往昔，我们倍感辉煌，放眼未来，我们任重道远，让我们在以郭总为中心的公司领导的正确指引下，围绕公司战略目标，齐心协力，扎实工作，与时俱进，奋发图强，强化管理促发展，落实责任提效益，让我们全矿上下更加紧密的团结起来，万众一心、上下同心、改革创新、发展创业，续写木家庄煤矿跨越发展的壮丽篇章，为创建卓越的木家庄矿，构建和谐的木家庄矿做出我们新的、更大的贡献!

　　我的汇报完了，谢谢大家!

　　20**年12月10日

　　木家庄煤矿