信息中心工作总结范本

　　20**年信息中心工作总结范本[1]

信息中心工作总结（一）

一、工作职责

　　信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

　　1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

　　2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

　　3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

　　4、针对于公司的金蝶K3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

三、以后努力的方向

　　1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

　　2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

　　3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

　　4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

　　5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

　　以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

信息中心工作总结（二）

　　20**年，在区政府领导班子的正确领导下，在信息中心领导的大力支持下，在科室同事们的相互协助下，加之个人努力，我负责的各项工作以信息化为主线，秉承全面、准确、高效宗旨，不断完善各个环节并确保顺利完成。现将本年度工作总结如下：

一、以学为本，提高政治觉悟

　　社会在进步，社会管理方式与模式在转变，但是政治信仰坚决不变。一个人要想在行动上有所作为，首先在思想上要先进步。当今，在高举中国特色社会主义伟大旗帜下，坚持马列主义、*思想、***理论与“***”重要思想为指导，深入贯彻落实***，认真学习*xxx在“十七大”上的重要讲话。通过学习树立起“以人为本”的和谐社会价值观，增强了社会责任感和时代使命感，并将思想与行动相统一。业务上一丝不苟，兢兢业业;工作中与同事紧密合作，通力配合，融洽相处。

二、尽职尽责，做好本职工作

　　网站部分：年初，信息中心领导提出细化工作分工方案，分工明确，具体到人。网站部分我负责领导介绍、人事任免、政民互动、政务公开、××区新城区、机电产业以及网络舆情等板块工作。领导介绍板块的信息是到区委办、政府办、人大办公室、政协办公室拷贝文档，层层请示后第一时间公布相关信息;政民互动板块的信息是每月末到人大办公室、政协办公室等相关单位沟通，广拓信息渠道，掌握全面信息;区长信箱定期塞选，针对有回复的信息进行整理汇报，经领导批示后及时发布;××新城区是新城办公室适时提供信息，高效及时，为我们提供第一手资料，并通过政府门户网站展示了××新城新貌;机电产业板块信息则是通过到“宜春中小企业网”等网站查询，同时也经常和民营企业局负责相关产业信息的许志诚主任沟通，从官方政策到企业效益，横向到边，纵向到底，立体呈现××招商工作业绩与进展。

　　网络舆情从宏观视野与微观角度两个层次着手。宏观方面是通过国内权威浏览器例如百度、谷歌，从国内到国外，从中央到地方整体搜寻有关××舆情;微观领域涉及各大论坛，从“强国论坛”“人民网地方领导留言板”到“大江网”，从“天涯论坛”到“××论坛”，从官方网站到民间论坛，局部信息逐一浏览，尤其是涉及××重特大火灾、交通、矿难等相关新闻报道，第一时间上报全部信息，以供领导参考。

　　网络部分：我和×××负责四套领导班子的计算机硬件与网络的维护工作，同时对全区的单位提供网络技术支撑与保障。20**年，全年提供网络维护与硬件维修服务共达×次，服务范围主要涉及网络调试、硬件设备检查维修、计算机病毒预防与处理、数据恢复、搭建局域网、架设服务器、办公软件维护与更新以及为老领导上网提供操作辅导。凭借着以往经验和不断充实的新知识及时、准确查出计算机“病因”，对症下药，帮助相关单位排除故障，解决麻烦。为了保障全区网络平稳、连续、高效运行，经常到一楼至十楼的12个配电间进行设备安全检查，确保汇聚层硬件网络设备正常运行，网络通畅，特别是中心机房更是定期必需检查和打扫卫生的地方。为了配合区里大力推进无纸化办公，搭建电子政务平台，我和同事们共同学习新系统的操作与维护，并为其他单位提供技术服务与指导。

　　视频电话会议：我和×××共同负责电视电话会议相关设备的物理连接与信号应答。根据工作流程，专人全程负责视频会议，务必确保信号稳定，画面流畅，声音清晰，即使出了问题第一时间有人负责，第一时间现场解决。工作中不留死角，不留隐患。确保从中央到地方各级电视电话会议，不论是提前安排还是临时决定都能顺利召开，为应对意外停电给视频会议带来的麻烦，已经准备了UPS系统，随时待命。全年共召开电视电话会议127次，全部如期召开。

　　20**年总体来说，负责的各项工作基本完成，尽管自己尽心尽职的工作，但还是有不足之处，国内论坛众多，还是有些信息死角不能全部把握，网站信息量不尽如人意，更新的部分也是有限，特别是网站的一些文字报道只能是转载，拷贝，没有做到自己组织文字报道，这是我以后中需要加强对地方。

　　20**已悄然走过，展望20**。在新的一年里，我的工作将从以下几个方面着手：

　　1网页信息方面：着手研究搜集信息软件，争取用最短的时间搜集到工作中需要的信息。

　　2网络运行方面：配合中心增加网络带宽，继续做好网络运行保障工作。

　　3视频会议方面：加强与市信息中心沟通，继续做好视频会议信号连接调试工作，落实省里部署村村通工程，为乡镇单位提供相关技术支撑。

　　4学习方面：不仅要加强政治理论学习，而且要研究相关政策文件，更要提升业务水平。网络技术是一只手，网站技术也是一只手，两手都要抓，两手都要硬。IPv6时代即将来临，云技术正在走进生活，未雨绸缪，从现在即刻着手准备。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。信息工作还有很多需要学习的东西，请领导与同事多多帮助，多多指正，让我尽快进步。最后愿携手全体同仁为信息中心贡献力量!

信息中心工作总结（三）

　　20**年，××信息中心在市政府办公厅的关怀指导下，在县委、县政府领导的关心支持下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，积极适应新的形势发展需要，不断创新工作思路，努力提高信息工作质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息上报工作，收到良好的效果，全县政务信息工作呈现出良好的发展局面，上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高，被省政府确定为省信息直报县。回顾一年的工作，主要抓了三个方面：

一、抓住“亮点”，在增强信息特色上下功夫。

　　我们在采编、报送信息时，始终注重打好“特色牌”，唱好“地方戏”，开发、挖掘出“精品”信息。一是突出县域特点。我县素有“中国鸭梨之乡”、“河北食用菌之乡”，全县人口居全市第二，是典型的农业大县。我们紧紧抓住这独有的县域特色，坚持周期性、阶段性报送，唱好冬春务工、夏秋收种“四季歌”，每年收集、编报涉“农”信息占上报信息总量的60%以上，如《※※梨花观赏周活动呈现品牌效应》、《※※巧打时间差春节期间输出劳务3000多人》、《※※积极探索土地流转机制》等信息，

　　为各级领导知情魏县、指导魏县、决策全市提供了重要参考，对解决新形势下的“三农”问题起到了积极的启发作用。二是把握发展特色。我县虽然经济总量相对较小，但县域经济增量迅速，特色产业发展较快，亮点不断涌现。围绕这些亮点，我们积极研究和探索，转化为信息优势，取得了明显成效。如《※※奥乐公司AOLE连续发泡机填补国内空白》、《河北最大的浓缩果蔬汁生产企业永丰果蔬汁有限公司落户※※》、《※※建设亿元糖果城打造糖果业发展旗舰》等信息报送后，都得到省、市的采用，取得良好反响。三是挖掘工作“经验”。围绕全县各级各部门解决群众关心的热点、难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法，及时整理成信息上报，予以推介。如报送的《※※实施“五个十”工程统筹城乡发展》、《※※突出重点项目建设力促县域经济发展》、《※※采取多项措施盘活企业存量资产3亿元》等信息，受到了省、市政府领导的充分肯定和关注。

二、切中需求，在体现信息服务上下功夫。

　　一是紧贴党委、政府工作中心。针对各级党委、政府不同时期不同的中心工作、同时期不同的重点工作，不断调整、筛选报送具有可用性的信息。如在中央和上级党委、政府重大决策、工作部署出台后，或重要会议召开后，我们都迅速报送贯彻落实情况，或基层对此的反映、呼声、建议等，以利于上级进一步优化决策。二是紧贴领导思路。政府县长齐景海、政府常务副县长杨晓和亲自过问、多次指导信息工作，为我们创造宽松条件，我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的。并要求我们在制作信息时，加大换位思考力度，主动进入领导“角色”，站在领导者的高度、角度去调查和分析问题。通过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点;通过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的工作和问题，使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如我们根据县政府主要领导提出的农业发展思路，整理上报了《※※政府县长齐景海提出打造四大经济支柱助农增收》，市《政务信息》予以刊发。三是紧贴基层实际。“文变染乎世情”。我们在实际工作中，随时关注群众在想什么、盼什么，需要什么、反对什么，及时编写出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我们对县天仙果菜市场大白菜销售情况进行了调查，发现价格较低，严重挫伤菜农种菜积极性，群众热切期望能得到市场引导和及时处理，于是我们采写了《※※反映今年大白菜价格跌落四年最低价》的信息，引起了省政府的重视。此外，根据国家年初宏观调控政策的实施，我们深入调查，缜密分析县域经济所受到的影响，撰写了《国家宏观调控对我县经济发展的影响》调研文章，得到了县委、政府有关领导的高度重视，并研究完善了相应的措施。

三、灵活机制，在提高信息实效上下功夫。

　　一是改进工作方法，变“守株待兔”为“主动出击”。古人云：涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙。事实，不费力气得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人员必须特别重视对现实生活的发现与挖掘。我们采取“走出去”的方式，围绕领导关注的难点，社会反映的热点，花大精力搞“焦点透视”，或深入实地专题调研，或协调部门配合调研，收集、捕捉一手材料，提供高视角、高品位、高效应的信息，使参谋服务真正“参”到点子上，“谋”在关键处。二是健全运行机制，变“孤军奋战”为“众手合擎”。如果单纯依靠专职信息人员办信息，受人员数量、工作精力、知识结构等方面的制约，使信息在广度、深度上大打折扣，影响到服务决策的实效性。实践中，在明确专职信息工作人员的前提下，注重从各层面布网点，培育骨干，通过重点带动全面，实现信息收集网络化。横向上，在县直选定了县财政局、县水利局、县地税局等30个单位为联系点，采取定期联系、预约情况、会议交流等形式，充分发挥其具有反映全县某一方面综合情况的优势，融汇信息。纵向上，以全县21个乡镇党委政府办公室为主体，采取跟班学习、下发要点、季度调度等方式，发挥其点多面广的优势，让信息触角真正“扎根”基层。同时，从利税较大的重点企业中选择10家龙头企业作为定向经济信息采集点;在办公室内部走全员办信息之路，增大信息容量，初步形成纵到底、横到边的信息联网格局。为规范网络运行和充分发挥网络的作用，我们建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度，激约并举，进一步增强了信息工作活力。三是拓展信息效应，变“内部交流”为“对外开放”。信息工作不仅仅是收集、编发、上报信息，提供情况，还必须加强转化应用，充分利用信息成果来指导工作。实践中，我们主要疏通了四条渠道，即将信息与宣传结合起来，增强借鉴作用，把那些对中心工作的开展具有指导意义和借鉴作用的典型经验类信息，通过报刊、电台、电视等广泛宣传，推进工作;将信息与调研结合起来，增强启迪作用，从中发现好的观点，组建专班、深入调查，深化工作;将信息与督办结合起来，增强警示作用，对一些热、难点问题通过领导批示，跟踪督办、重点督查，落实工作;将信息成果通过进一步丰富、综合、引申，形成决议、意见、规定等规范性文件，增强指导作用。

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篇2：物业服务中心2月份工作总结及3月份工作计划

　　时光如水，总是无言，不经意间，二月，冬春之交，伴随着春节匆匆而去。三月，踏着春的脚步，悄然而来。二月再见，三月你好!在这春光明媚的日子里，以努力的姿态，不负春日好韶光，以美丽的心情，感受生活的美好。

　　物业源自内心的关爱，全体员工们始终如一的热情工作，现将2月份工作总结及3月份工作计划做如下说明：

品质提升篇

　　1、元宵节来临之际，为了增加邻里之间的感情，促进物业与业主的沟通，特开展“欢庆元宵、欢乐元宵”套圈圈活动。

　　2、物业源自内心的关爱，收到业主表扬锦旗2枚。

　　3、项目经理及各部门主管对园区进行了节前大检查工作，确保园区的各项工作顺利完成。

客服部

　　1、客服部员工坚持参加每日晨会，提出问题，项目经理给予协调，使各部门工作密切配合。

　　2、接待业主润利生系统报事报修18起，已完成，并已回访业主。

　　3、客服部门员工按时参加部门组织的相关培训。

　　4、办理收房4户，欢乐海岸公寓3户、别墅1户。

　　5、电话拜访业主230户，业主提出的问题及时记录并解答，未能完成的事情，协调相关部门及时跟进并回访。

　　6、客服部门员工坚持每日楼宇巡查工作，发现问题及时通过小八系统员工端报修，发现占用消防通道情况及时联系业主收回室内。

　　7、空置房巡查，关闭门窗，为不能来威的业主查看房屋情况并以视频的方式为业主查看家中近况。

　　8、每日天气预报、工作汇报每日业主朋友圈推送，共推送28次。

　　9、客服前台共接待业主报事报修36次，接待人员165余人，客服管家均为业主耐心解释、热心解答。

　　10、对园区内宠物便便屋用品更换2次，方便有需要的业主随时取用。

　　11、及时更换园区信息栏内容2次。

　　12、帮助业主运送大件快递及帮助业主快递柜取快递。做好快递的寄存工作。

　　13、组织全员清扫车库卫生。

　　14、别墅装修管控。

　　15、催缴物业费55户，物业费是物业提供服务的基础和保障，请业主理解与支持，到期未缴纳物业费的业主请及时缴纳物业费。

工程部

　　1、园区的设施设备进行日常巡检，养护，发现问题及时维修。

　　2、疏通园区污水井，防止淤堵。

　　3、业主收房验收4户。

　　4、帮业主开关水电，拍取水电表读数35次。

　　5、每月按时为业主抄电表读数。

　　6、配合客服部员工进行空置房巡查工作。

　　7、根据天气，维修路灯，调整路灯开关时间。

　　8、公区维修29处。

　　9、为业主提供特约服务16次。

　　10、维修安全出口指示牌及更换地下车库灯管。

　　11、全员参加车库卫生清理工作。

环境部

　　1、每日垃圾桶清洗、更换垃圾袋，及时清理生活垃圾。

　　2、清理电梯防护膜。

　　3、组织全员对园区的道路卫生死角清扫工作。

　　4、地下车库日常清扫，并用清扫车及时打扫。

　　5、组织全员对地下车库进行大扫除工作。

　　6、别墅区道路残留水泥、锈渍进行清理。

　　7、别墅区车库公共区域清扫冲刷。

　　8、空置房卫生清理工作。

秩序部

　　1、岗前队列训练，每日岗前培训，每日岗周围卫生日常清扫。

　　2、加强地下车库车辆停放管理，为了规范地下车库车辆管理，对违规停车业主贴温馨提示，请大家按顺序自觉停放车辆，营造一个良好的停车环境。

　　3、对出入地下车库车辆车主进行收费提示，并进行指引工作，及时做好相关记录工作。

　　4、园区进出人员登记187余次、车辆进行管控登记336余次。

　　5、夜间配合工程为业主送水电2户。

　　6、每日对园区装修施工巡查管理，发现节假日违规装修的及时制止。

　　7、当您已进入梦乡，夜班秩序员工依旧坚守岗位持续巡查，为您的居住安全保驾护航。

　　8、夜间巡查，发现问题及时报修。

　　9、对消防设施设备巡检，并填写巡检记录。

　　10、坚持每日24小时巡查。

　　11、帮业主送大件快递。

3月份工作计划

客服部：

　　1、做好业主日常接待及报事报修的日常受理及回访工作。

　　2、物业费是开展一切服务的保障，做好物业费收取工作。

　　3、配合各部门协调日常工作。

　　4、客服部员工培训两次。

　　5、做好业主快递管理工作。

　　6、做好业主满意度维护及业主拜访工作。

　　7、做好别墅区装修管控工作。

　　8、做好空置房管理工作。

　　9、做好朋友圈每日工作汇报及天气预报推送工作。

　　10、开展三八女神节活动。

工程部：

　　1、设施设备日常巡查，确保设施设备正常运行。

　　2、月初做好业主电表抄读工作。

　　3、做好园区公区维修及业主报修处理及跟进工作。

　　4、园区设施设备的日常巡视维护。

　　5、做好电梯维保的监督工作。

　　6、做好业主小八报修处理工作。

秩序部：

　　1、做好车辆停放管控工作。

　　2、做好园区各项安全检查、业主装修施工现场监管工作。

　　3、做好夜间巡查工作。

　　4、参加本部门组织的相关培训。

　　5、重点对园区机动车和非机动车停放、楼宇门禁关闭情况进行巡视。

　　6、做好园区日常巡查工作，发现问题及时上报。

环境部：

　　1、园区清扫，清除卫生死角。

　　2、做好每日垃圾桶的清倒及冲刷工作。

　　3、做好楼梯扶手清擦、大厅地面、楼宇走廊湿拖等工作。

　　4、做好地下车库建筑垃圾、生活垃圾桶的管理工作。

　　5、绿化部员工做好绿植的修剪、灌溉及病虫害预防工作。

篇3：公司网管中心年终工作总结

20**公司网管中心年终工作总结[1]

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ｅｒｐ系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较**年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较**年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ｅｒｐ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自**年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保

保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

篇4：生产制造中心工作总结与工作规划

生产制造中心20**年工作总结与20**年工作规划

生产制造中心20**年工作总结与20**年工作规划

在整个国际国内市场形势不够乐观的环境下，公司最需要做的就是练好内功。就生产制造中心来说，我们要把对市场的危机感体现到日常的生产工作中去，提高生产掌控能力，提高效率，降低损耗，在生产环节全力保证客户的订单补单能够及时出货。

回顾生产制造中心20**年的工作，主要有以下六个方面的进展：

1.生产制造中心20**年年产量比20**年提高1.2倍，人均日产量从7.5件提升到9件左右，超越了当时预定的1.1倍的目标。

2.通过精细化管理，制定一系列控制卡，对生产制造中心的工作流程进行了规范。从执行结果来看，虽然有些控制卡还需完善改进，但车间日清工作、后道回修、“6S”等改善明显，生产管理看板的运行也使生产部每天可以直观看到各班组效率，并采取相应措施调整改进。

3.品控部的品质控制，从原料到成品的整个环节，控制得更为完善，品质的数据更科学与客观，并有针对性，如不良率、线毛、违规率等等。

4.技术IE部通过模版改进、普及，IE流程中转款、清尾的加快，提高了生产制造中心的产品加工能力以及快速周转能力。转款时间基本控制在该款工时的3.5倍以下。比起往年，进步明显。

5.测时部标准工时数据搜集工作已完成，并已整理出各品类的标准工时基本框架。

当然，20**年生产制造中心还有很多工作有待改进，如车间员工流失率太高，冬装计划完成有拖延，精细化管理中有些控制卡执行后效果不明显，车间有些班组效率低下等等。

20**年，生产制造中心主要针对上述情况作出相应调整。归纳起来有以下几点：

1.

生产产能争取20**年比20**年再提高1.05至1.1倍，具体来讲，即从人均9件提升到9.5-10件之间。

2.加强以班组为单位的基层管理团队建设，开设试点并推行包括工会小组长在内的核心领导小组管理机制，提高管理团队服务能力与沟通能力，让员工工作生活更和谐、稳定。

3.完善现存的各类流程控制卡，对工作中存在的不规范流程继续进行整理规范，使精细化管理更深入生产各环节。

4.生产效率提升方面：①逐步在车间开始试行标准工时，公开工序工价，提高员工工作积极性与主动性。②培训标准动作，提高员工技能，减少动作浪费。③技术IE部的工作流程更为独立。封样等产前准备工作提前，工价提前到上线前。制订更为科学统一的节拍模式。④对自动智能化设备的接触与学习引进，以及模版夹具的提升，如自动化模版机、充绒机、自动化裁床、自动化订扣机等，都可节约人手，提高效率。⑤技术IE部流程优化，定点扶持较弱班组，营造同步氛围，不断提高各班组的同步能力。⑥更加科学运行生产管理看板，提高生产制造中心的计划达成监控能力，与解决生产异常能力。

5.品控部重点提高产前与半成品品质控制能力，让车间更加顺利地生产。

以上就是20**年生产制造中心主要的工作设想与目标。生产是企业品牌运营中的一个重要环节，只有做好了每个环节的工作，企业才有可能在危机中求得生存，继而变危机为商机，抓住机遇促使品牌取得新的发展。

篇5：甘肃省生产力促进中心火炬20年总结

　　甘肃省生产力促进中心火炬20年总结

　　努力为高新技术产业服务

　　努力为企业和发展服务

　　甘肃省生产力促进中心是一个具有一定服务特色、科技中介能力较强的科技服务机构，是一个国家级的示范中心，中心自创建以来，特别是近几年来，各项工作和建设有了较为快速的发展，在为科技成果转化为生产力，在为科技与市场、科技与经济的结合上，在面向企业促进企业的技术创新、技术开发等各项服务中，不断创新生产力促进工作，努力发挥着重要的中间环节作用。现在，中心的服务范围不断扩大、服务质量和水平不断提高，专业化的服务能力不断增强，服务品牌逐渐形成，为甘肃省的科技创新和高新技术产业发展做出了一定的贡献。

　　一、努力发挥好桥梁和纽带的作用。

　　1、积极为中小企业技术创新服务。

　　中心多年来针对甘肃中小企业技术人才缺乏、新产品开发能力薄弱的现状，主动深入企业，协助企业调整研发思路、帮助中小企业开发新技术、新产品，使我省的许多中小企业在得到帮助后，能够尽快走上产品创新的发展道路，为产品赢得了市场、赢得的客户。20**年至20**年的时间里，在促进我省中小企业获得科技部创新基金支持的工作中，中心做了扎实细致的工作，共深入了80多家中小企业掌握技术创新情况。特别是为了搞好此项工作，中心的项目管理人员还经常通过报纸、网络、会议消息等途经获取技术创新企业和产品的信息，与企业进行联系，找上门去动员其申请技术创新基金，使有的企业从此步入了高新技术产业的行列，中心在这几年中一共协助、帮助18家中小企业的产品项目获得科技部支持共获得创新基金1080万元，项目完成后可增加产值

　　9千多万元，增加利润2250多万元。中小企业获省科技厅支持的项目有40项、项目完成后可增加产值2亿多万元，增加利润5000多万元。在为企业服务的过程中我们还帮助了100多家未获得创新基金支持的企业完善或调整了产品技术路线，产品结构和产品设计性能，使这一部分企业能够走上一条正确的产品发展道路。同时，中心也取得了一定的经济效益，营业收入达到了116万元。

　　中心在桥梁与纽带这个促进生产力发展、促进高新技术产业发展的关键的中间环节上下功夫、下力气，收到了良好的社会效益和经济效益，切实促进了我省生产力转化的效率，使更多的中小企业步入了高新技术产业发展的轨道。

　　2、积极为上级领导机关提供或推荐发展项目、提供决策参考。在近二年中，中心搜集、整理和凝聚有价值的与高新技术产业有关的信息，并且根据国家节能减排和发展信息网络的方针政策，配合形势需要，提出了实施《黄河上游甘肃段水污染防治与污水资源化项目》《甘肃省节能减排技术推广平台建设》等项目的建议。根据科技特派员工作的需要，提出进行《科技特派员体系研究和网络体系建设》等多项发展意见和建议。我们的这些推荐项目和决算参考意见其作用性之强、意义之大，创新内容之多，受到了专家、学者及有关领导的高度重视和好评。

　　3、大力开展技术咨询、诊断、培训等项工作。

　　中心多年来把推动高新技术产业在我省中小企业中发展做为已任，根据自身的技术力量和优势，将目光瞄在对中小企业的技术咨询、诊断和培训等项工作上，瞄在为我省中小企业解疑答难，提供技术和政策方面的支撑上。在近几年中，一共提供技术咨询280项，技术服务80项，技术诊断103项、技术培训16期，这些工作的开展在很大程度上促进了我省中小企业的发展，弥补了他们在发展过程中存在的不足，同时也极大的提高了中心服务声誉，使中心的这项服务工作形成了较为知名的品牌。另外，也在服务过程中锻炼了中心的技术队伍，促使中心不断提高自身的服务质量和服务水平，不断满足中小企业对发展高新技术的需求，不断扩大我省高新技术产业队伍。

　　4、努力完成与生产力促进相关的工作。

　　省生产力促进中心担负着全省生产力促进中心的统计、项目监理、还担负着申报中小企业创新基金企业的注册工作。对于这些全省性的公益工作，中心都成立专门部门、专职人员去管理，努力把这些工作保质保量的搞好，并且多次受到上级领导部门的好评。20**年中心统计工作得到了科技部火炬中心的充分肯定和书面表扬。中心近几年来为68家中小企业提供了注册服务。项目监理工作取得了一定的进展，各个受到监理的项目都在顺利进行，中心还走访、了解的其中15家承担创新基金企业的进展情况，还指出了存在的问题，提出了30多条改进项目工作的意见或建议。

　　5、不断开拓生产力促进工作新业务。

　　生产力促进是一项涉及面宽、服务性强的工作，中心在拓展业务工作中抓住科技系统的优势、抓住中介机构的优势，结合经济建设和市场的需要，积极努力，迎难而上，参与到当前热点工作中去，目前已开展了清洁生产审核工作、国际分包工作等领域的工作，培训了相关的工作人员，中心拿到了甘肃省经委颁发的清洁生产审核单位资质证书，三位同志拿到了国家清洁生产审核的资格证书，我们还联系了一批这方面专业人才组建了这两个方面的专业队伍，建立了有利于开展这些业务的信息渠道，准备在这些新的业务领域中开展生产力促进工作，使生产力促进中心工作在更多的领域中发展其应有的作用，不断提升我省生产力促进工作的地位和层次，努力适应科技与经济结合的新形势、新任务、推动高新技术向这些领域发展。

　　二、基本经验

　　1、挖掘当地优势或特色企业，推动发展。

　　在多年的实践中我们许多成效的取得，企业的发展，在很大的程度上得益于我们对当地优势企业、特色企业的认识和把握。我们认为，我省的一些优势或特色企业，在企业发展的各个方面已经具备了一定的基础，技术上也处于上升的阶段，我们对这样的企业要善于挖掘、精心指导和帮助，协助完善其思路和产品结构，像这样的企业在一定的资金支持下其技术和产品的发展是很有希望的，我们循着这样一个规律，不断挖掘适合的题材，使许多一般企业变成了高新技术企业，使许多一般产品变成了高新技术产品。

　　2、广泛搜集有价值的信息。

　　中介的桥梁与纽带作用在很大程度上取决于信息的掌握。我们的工作重点在科技与经济的结合上，这就要求我们要很好的掌握科技、经济的发展动向，科技与经济如何结合的项目上，让企业了解科技工作、让科技部门了解企业。为此，我们把广泛搜集有价值的高新技术产业和产品的信息放在了重要的位置，采取了网络、报纸、会议、人际等多种方式，搜集企业发展信息，经过认真严格的筛选后与有发展前景的企业积极接触，帮助其向高新技术产业方向发展，这样做取得了一定的成效。例如，我们在掌握了天水华天微天子公司的半导体封装技术后，我们立即与他们联系，向他们介绍国家创新基金，使他们有了申报的积极性，这个企业在以后取得了基金的支持，从此步入了快速发展的轨道，现在这项封装技术已经在国内处于领先地位，并且形成了一定的产业规模。

　　3、积极做好宣传工作。

　　目前在我们科技系统开展的许多工作，到了社会和企业人们还不太了解或者是了解的不那么清楚，特别是在我省的许多市、州、县，人们对科技工作尤其是高新技术产业、高新技术企业在很大程度上还不太了解、缺乏认识，这就需要我们这些搞中介工作的机构，在从事科技与经济结合的具体工作时，要不断的宣传高新技术产业、宣传创新基金、宣传如何向科技管理部门申请项目等等许多宣传工作。通过宣传，现在越来越多的省内企业了解了科技工作，了解了高新技术产业等，越来越愿意在企业发展上找科技部门咨询和解决，科技工作的地位也因此得到了很大的提高。

　　三、今后的发展思路及工作重点

　　1、高新技术产业发展的基础和现状

　　目前，甘肃的高新技术产业虽然有了一定的规模，但仍处在成长时期，其完成工业总产值、增加值和利税，在全国高新技术产业上来看，所占比重仍轻，发展速度仍慢，产业规模仍偏小，企业规模也偏小，20**年全省高新技术产业完成增加值29.03亿元，占全部规模以上工业增加值的比重为3.03%。高新技术产业的增长低于规模以上工业增长速度。甘肃是一个以能源、原材料工业为主的资源开发地区，产业结构调整难度大，增长方式比较粗放。长期以来地处西部地区的甘肃省，经济落后，资金缺乏，传统产业不振，导致了甘肃的高新技术产业缺乏发展基础和动能，这是甘肃高新技术产业的一大障碍。另外，我省高新技术成果及其产业化的结构也不够合理。在高新技术成果直接形成的新产业、新的经济增长点和高新技术成果应用传统产业，提升其技术方面这两个方面农业所占比例过大，工业所占比例过小，不利于工业化发展进程，也不利于高新技术的发展。同时，这也是甘肃高新技术产业的又一大障碍。但是，甘肃有着庞大的传统产业基础和科研力量，资源较为丰富，人才较多，如果我们能够扬长避短，继续集中力量，突出重点，抓住优势、抓住特色，营造良好的市场环境，政策环境，产业发展环境，注入适当的资金，抓好科技与市场、科技与企业的结合，使科技力量、经济力量、发展方向集聚在一起，产生集聚力量、集聚效应，甘肃的高新技术产业是能够得到一个跨越式的发展的。这样的基础和现状对于我们来说既是挑战，也是机遇;既是压力，也是动力，只要我们能够从优势和特色做起，甘肃的高新技术产业发展是大有希望的。

　　2、甘肃高新技术产业发展思路

　　甘肃的高新技术主要集中在先进制造技术、新材料、生物医药、电子信息等领域。这些领域与甘肃传统产业的领域有很大的相关度，是我们今后发展的基础和条件。未来我省高新技术产业的发展，要继续围绕科技、经济和产业发展的走向，以传统产业升级和引进嫁接产业链上的适当产业为主以产业集聚和产业链的形成为目标，为产业和企业发展提供强有力的科技引导和科技支撑，充分发挥出高新技术四两拨千斤的关键作用，推动有潜力、有市场、有前景的产业或企业发展。

　　3、甘肃生产力促进工作的思路和重点任务

　　甘肃科技和高新技术产业发展的方向，也是我们科技中介的方向，我们要继续围绕甘肃的主导产业和特色产业做好服务这篇大文章，发挥好科技中介间接带动的重大作用，继续通过科技中介的手段和方法充分挖掘高新技术潜力，推动产业化的实现。我们今后的重点任务：

　　加强与企业的联系。要继续发挥好桥梁与纽带的作用，做好双向沟通，特别要为中小企业搞好服务，让更多的企业加入高新技术产业的行列;

　　加强信息工作。通过加强针对性的信息工作，掌握更多的企业、项目，为我们工作的深入开展提供支撑;

　　加强国际分包业务和清洁生产工作。争取使这二项工作成为我们服务高新技术产业、服务经济的新的业务增长点;

　　加强对高新技术产业的宣传工作。宣传工作有很强的扩散功能，我们要在以往经验的基础上，眼光向下，面向中小企业，进一步做好对高新技术产业的火炬计划、创新基金的宣传工作，让更多的企业、更多的基层单位认识和了解高新技术产业工作的内容，从而推动高新技术产业的发展;

　　加强横向联合和联动工作。科技中介服务涉及面宽，层次多，要掌握的情况也很多，有的时候，有的情况下，单靠一家难以胜任，为此，我们要进一步加强、加大与省内外生产力促进机构以及相关机构的联合、联动、合作、协作、引进等工作，加快科技中介服务创新，工作上要以服务链，服务最优化、服务功能化、合理化来思考服务产业工作，为科技、经济、企业提供最佳的服务。要在大规模、大范围的联合、联动基础上，服务高新技术产业，推动高新技术产业，使我们的服务工作更有水平、更有力度、更有特色、更有效益，并且在服务工作中能够不断提高自身、壮大自身、发展自身，使我们生产力促进中心的工作始终走在科技工作的前列，为科技的发展做出自己应有的贡献。