商业考察报告3篇

20**年商业考察报告3篇

巴西、阿根廷的商业特色街有其独特之处：

一、不同的商业街定位所考察的几条商业街，其不同的定位，印证了世界商业街发展的过程。

阿根廷博卡港口，是现代“探戈”的发源地，至今还保留着19世纪末西班牙、意大利贫民区的建筑风貌，街头兜售的水粉画和雕塑等艺术品以及手工工艺品的摊位和集贸市场原汁原味。属于商业街发展的初级阶段。

巴西玛瑙斯商业街，摊贩进店，形成沿街店铺，以古建筑贸易市场为中心，向外辐射形成了一条一条由各式各样的小店铺组成的商业街。处于商业街发展的第二阶段。

巴西第二十五街，是华人控制的商业圈，以零售为主，主要经营服装、箱包以及玩具、装饰品等一些小商品。在华人的多年苦心经营下，向四周街道辐射发展，形成了功能迥异的商业街网，如服装批发一条街、电子产品一条街、汽配零件一条街等专业性功能的商业街，从而形成了一个商业中心。商业街发展到第三阶段。

阿根廷佛罗里达商业步行街，有着一百多年的历史，聚集着国内一些著名品牌的老商号以及伦敦、巴黎等世界上许多著名的大公司设立的分号，是世界著名的十四大商业街之一。由80多年前大规模商场集聚，到现在以小规模私营店铺为主的商业步行街。她实现了商业街第四阶段向第六阶段的演变。始于**年的南美金融危机，使佛罗里达街的发展处于停滞状态。

二、独特的商业街文化

凡到亚马逊河游览的游客们，必到玛瑙斯古贸易市场。那里有许多印第安手工艺品，如木雕头像，陶土瓦罐，用亚马逊河特有的鱼骨、植物种子串成的手链、项链，用动物皮毛做成的挂饰，有印第安人的生活用品和一些不知名的印第安草药、饮料，透着浓浓的印第安人文化气息。

巴西东方移民商业街，长两三千米，原来叫做日本街，最早是由日本移民建立起来的。后来，朝鲜人、中国人陆续在这个街区定居，也就演变成东方街了。沿街是各式各样的商店，还有旅馆、饭馆以及小吃摊和杂货铺分布其中。漫步街头，日文、朝鲜文、中文的招牌随处可见。东方人在这里兴办商业和饮食服务业，其店堂陈设及接人待客的方式都富有东方特色。尤其是那些中国人开的餐馆、旅店、古董店和书店，布置得古色古香，门庭廊柱雕龙刻凤，天花板悬挂中国宫灯，墙壁挂着艳丽的织锦画或国画，柜台上摆着老寿星、弥勒佛、关公以及中国名茶、名酒等等。东方文化在这里大放异彩。

“探戈”的发源地——博卡港口，连片的意大利、西班牙移民的彩色铁皮屋门口、阳台上时不时探出或弹着吉它，或拉着小提琴，或演奏手风琴的民间艺人塑像。沿街的马戏团小丑、街头探戈表演、摊贩兜售的图画、雕塑作品以及手工艺制品，使探戈文化的精髓得到淋漓尽致的表现。

圣保罗“新娘街”，是一条专门经营新娘礼服、结婚饰物和新房用品的商业街。沿街店铺里挂满了各式各样的新娘礼服，橱窗里的“新娘”装扮得妩媚动人。“新娘街”源于40年前一位卖布的黎巴嫩籍商人，受顾客启发，尝试做嫁衣出售。因生意兴隆，如雨后春笋般地冒出了很多新娘礼服店和结婚饰物店，目前已发展到700多家，每年批发和零售的结婚礼服达数十万件。每年5月是巴西人举办结婚喜庆的时节，一批待嫁新娘在家人或未婚夫的陪同下选购嫁衣，使整条街充满了婚礼的喜庆气氛，许多当地市民或外地游客慕名赶来一睹准新娘风采。由此形成了独有的新娘文化。

佛罗里达大街位于布市中心，依托于本国发达的畜牧业，经营皮革制品和羊毛制品的店铺比比皆是，销售百货、食品、珠宝、土特产、手工艺品的店铺也各具特色。街长1200多米，宽不足10米，其欧式建筑华丽典雅，招牌文精致大方，具有较高的文化内涵与艺术品味;商品陈列错落有致，游客衣着时尚，酒吧、舞厅、夜总会、饭馆、影剧院等点缀其中。欧洲文化牢牢地根植在这条步行街上。这条街终日熙熙攘攘，热闹非凡，号称“南美百老汇”。

三、强烈的历史文化保护意识

巴西、阿根廷建国只有200多年，可谓历史短暂，却有着强烈的历史保护意识。他们懂得如何在历史文化的积淀中提升商业文化，用商业的繁荣来保护历史文化，使建设商业街与保持历史文化传统得到了和谐的统一。

南美洲城市居民大多为欧洲后裔，主要商业街上建筑多为欧式老建筑，门楣上、墙上和石柱上浮雕生动精致。一个门柱、一个小饰物就是一个历史，多数产权归私人所有，但受国家保护。法律不允许业主擅自改变建筑外观。即使是危房，只要是具有历史意义和建筑特色的，政府不允许拆建，而是要求业主设法进行修缮维护。

玛瑙斯古贸易市场的建筑，有着一百多年的历史，至今依然保存完好。博卡港口，让人仿佛置身于19世纪末的意大利、西班牙移民“贫民区”，彩色铁皮屋、广场、小巷和鹅卵石子路，非常有特色。佛罗里达商业街沿街古老的欧式建筑与现代时尚的商业格局，相互映衬，和谐统一。

四、典型的企业运作与政府服务模式私营业主在合法的前提下自主经营，自我管理，在市场竞争条件下不断进行商业结构调整，资源整合，演绎着优胜劣汰的变革。据说佛罗里达步行街在80多年前，还是大商场林立。随着国家经济的曲折发展，以及一部分中产阶级向郊区居住，消费需求与消费层次发生变化，商业格局进行了重新洗牌，店铺的规模越来越小。大规模的商场目前只剩一家“gallarypacific”(太平洋商厦)。公共设施与环境卫生方面，除了业主负责各自门前的卫生外，政府是“用纳税人的钱替纳税人服务”，安排警察、清洁人员负责商业街的治安管理和环境清扫工作。

五、以人为本的商业街格局

佛罗里达商业街四通八达，人性化的商业格局，海纳百川般地不断地从四面八方吸纳市民和游客前来购物、游览、休闲、娱乐，同时又能把主街道上的游客分散到其他的次街道上，带动众街的商气。商业街沿街商铺门面不大，门两边是透明的陈列橱窗，进到店内却犹如置身于百货商场，中庭开阔，过道宽畅，楼层之间有手扶电梯上下，店中有店，互相用玻璃墙分隔，既各自为商，互不干扰，又能增加通透性。眼累了，有绿色植物跃入眼帘;脚乏了，有舒适的座椅供你休憩。人性化的环境令你在商业街里流连忘返。其夜景也值得一提：与国内大多数的商业街不同，这里的亮灯很少有动态的令人目眩的霓虹灯，商店招牌采用的是风格迥异的灯箱，欧式建筑在泛光灯的照耀下显得富丽堂皇，与明亮的商品陈列窗，成为城市一道亮丽的街景。

既便不购物，淌漾在人河中，欣赏琳琅满目的商品、精彩的街头艺人表演和曼妙的夜景，也足以让人陶醉。若兴致来了，到咖啡吧里喝一杯咖啡，上夜总会看一场纯正的探戈表演，那就更有一番情趣了。在这里，完全可以做到购物、休闲两不误。

对我市商业街的启示与思考

一、重视商业街建设，明确在城市发展中的地位

商业特色街作为城市的商业文化名片，是城市繁荣的象征，是城市运营的点睛之笔。一条繁荣的商业街能发展成一个商业中心，带动周边地区经济的发展，强化地区的价值和凝聚力，从而形成城市中心。巴阿两国在商业业态布局方面有一个共同之处，即商业街无一例外处在城市中心地段。可以说，既是市中心完善的设施和人气吸引了商家的集聚，形成了商业街;又是商业街集聚了商气，形成了商业中心，提高了地区的资源价值，进而促进了市中心的建设与发展。杭州在建设大都市的进程中，要把商业特色街的建设放到重要位置，无论是旧城改造，还是新区建设，都要通过特色街培育、建设，形成和繁荣商业中心，推进城市新一轮发展。

二、挖掘历史文化遗产，提炼商业街文化功能

商业特色街，是城市文化的不可割舍的一部分。我市各条商业街应充分挖掘自身所具有的建筑、传说、典故、风情习俗等历史文化遗产，提炼商业街文化，提高商业街品位，提升商业街形象。包括商业文化、城市文化、商品文化、旅游文化、休闲文化、名人名店文化等等，在商业街都应得到充分的体现。同时，各条商业街要综合考虑所处的地理位置、周边的经济环境，所拥有的历史文化和商业传统，明确商业街的定位，发展自己的特色。

三、加强整体规划，完善商业街的购物、休闲和旅游等功能

[最新有关英法商业网点及疫情应对考察报告]20**年商业考察报告（2）

|

应欧洲商业联合会的邀请，我率团于2月29日至3月11日对法国、英国、比利时进行了考察。出访期间，会见了英、法两国政府有关部门和欧洲商业联合会负责人，对部分大型商业企业进行了考察。

一、关于政府对商业网点规划的管理

英、法都是发达的市场经济国家，商业在国民经济中占有重要地位。两国政府都对商业网点规划十分重视，把这项工作作为促进城市经济、社会和商业自身健康、协调、可持续发展的重要手段。

二是有专门的管理机构。法国商业网点规划由国家和省两级商业规划委员会负责。国家商业规划委员会由四名政府成员及四位经济界人士组成，秘书处设在法国财政与经济部的商业、手工业及服务业司。省级商业规划委员会由省长负责组建，由主管省长、省议员、商店所在地市(镇)长和行业协会、消费者协会等方面的代表组成。英国也是两级管理机构，国家级机构设在副首相办公室，主要职能是制定规划的指导性政策(规划范围限于英格兰)，以指导地方具体规划，并协调建设部门和商业部门的意见，进行2500平方米以上商业项目的审批。地方按区设立机构，英格兰分9个区，每区有相应的管理机构，负责具体规划及审批。

二、关于动物疫情及危机处理机制

英国政府认为，大范围的疫情将影响农业生产和国际贸易，可能会对社会、环境和人类的健康产生巨大影响，如果处理不当，将有损于整个国家的可信度，其危害可与恐怖主义相提并论。他们认为，应对动物疫病，一是要制定完善的应急预案;二是要对疫情做出科学的风险评估;三是要及时划定疫情区域，进行隔离和处理;四是制定演习计划和步骤;五是要制定清晰的战略思想;六是信息畅通至关重要;七是发现疫情要立即行动，严防扩散。

**年，英国建立了新的疫情应对组织机构、预警机制和具体的应对措施。在组织机构上，英国建立了由相关政府部门部长组成的内政危机委员会，在内阁常设内政危机秘书处。战略层面，平时由负责疫情的内阁大臣、首席兽医官、有关专家、顾问负责制定应对战略;战术层面，发生重大危急事件时，由内政危机秘书处负责召开内政危机委员会高官会，处理危机事件，协商采取统一行动;操作层面，由国家疾控中心和地方疾控中心负责具体实施工作。

英国卫生部和农业部均负责食品卫生和疫情处理，但其职能根据“生”“死”分开的原则划分非常清晰。动物养殖期间的防疫检疫由农业部负责，动物屠宰及动物制品的检疫由卫生部负责。因为动物疫情容易在屠宰场被发现，卫生部门检疫人员一旦发现疫情，立即向农业部报告。

目前，英国已建立较完备的预警机制和应急措施，并将应急演习列入行动计划，**年6月将进行一次全国性演习。一旦出现大规模疫情，英国将立即启动相关控制措施：一是隔离传染区;二是停止动物在全英国流动;三是撤消出口许可;四是考虑紧急接种疫苗;五是24小时内对发病疫区动物全部进行捕杀，48小时内对接触疫区的危险动物进行捕杀;六是对靠近疫区尚未扩散地区的动物进行观察;七是关闭疫区交通要道;八是禁止在农场附近进行焚烧。

三、我们的体会和建议

这次考察虽然时间不长，但由于直接访问了负责具体业务的法国经济部国务秘书、商业司司长，英国副首相办公室首席规划师，英国贸工部贸易司司长和负责商业规划、公平竞争、企业并购的官员，农业部负责食品安全的官员，不仅探讨政策法规的指导原则，而且交流具体操作层面的经验体会，针对性强，收获很大。

1.尽快出台城市商业网点规划法规。

加强城市商业网点规划工作，不仅有利于我国商业的健康、快速、可持续发展，有利于完善商业功能、满足群众消费需求，也有利于减少入世后对我国商业企业的冲击。几年来，我们一直在促进这项工作，特别是商务部成立后加大工作力度。目前，直辖市、省会市和计划单列市的规划任务已经完成。地级市的规划正在制定中。为了把规划工作纳入法制化的轨道，我们已经起草完成了《城市商业网点规划条例》，力争在今年底彻底开放国内商业之前出台。

2.加强部门协调，共同做好食品安全工作。

食品安全要进行“从农田到餐桌”的全过程管理。但在现行的政府管理体制下，这项工作涉及多个部门，扯皮问题时有发生。我部作为管理国内外贸易的部门，必须高度重视食品流通中的安全问题，同时又必须协调好同其他部门的关系，形成合力。建议：一是我部重点做好流通中涉及食品安全方面的法规、标准制订工作，食品安全执法主要由工商、质检、卫生、农牧等部门进行;二是我部重点做好食品流通安全工作中跨部门事项的综合协调，根据实际工作需要，不断完善充实“三绿工程”;三是我部重点做好食品市场质量安全的监测工作，向各有关执法部门及时、准确地反映食品安全信息，向生产者提供市场需要的优质安全食品信息;四是我部重点做好流通企业食品安全工作的监督检查工作，减少流通环节的“二次污染”。

3.借鉴国外经验，研究市场经济条件下政府管理商业的模式和手段。

我国在从计划经济向社会主义市场经济体制转轨过程中，社会上普遍认为商业作为竞争性行业应该彻底放开，政府商业主管部门不应再进行任何审批。目前我国开设商业企业，新建或改扩建立项由规划建设部门审批，营业执照由工商部门审批，不需要经过任何商业主管部门。从英法等发达国家的经验看，这完全是一个认识上的误区，在实践中已经造成严重的不良后果。党的**大指出：政府的基本职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。商业网点规划完全可以起到调控商业和经济良性发展、防止市场垄断维护公平竞争、协调商业和其它行业相互促进、保持经济和社会均衡发展等作用。商务部的组建，不仅应该在内外贸一体化方面进行探索，也应该在市场经济条件下政府管理商业的模式和手段方面进行研究，更好地发挥商业引导消费、促进生产、扩大内需、提高生活质量、拉动经济增长、推进小康社会建设的重要功能。

[工商业联合会领导班子考察报告20**年商业考察报告（3）

|

工商业联合会领导班子考察报告

12月30日，按照县委的工作安排，县政协副主席、统战部部长**同志带领宣传部***、纪委***、组织部****等三位同志组成考察组，对县工商业联合会领导班子和班子成员进行了较为全面、深入、细致地考察。考察期间，召开了工商业联合会全体干职工参加的民主测评和民主推荐大会，找了全体干部职工共3位同志进行个别谈话，查阅了有关会议记录和文件等资料。现将考察情况汇报如下：

一、领导班子和科级干部基本概况

工商业联合会领导班子设会长、副会长各一名共2人组成，均为男性，其中会长为党外民主人士，副会长为*正式党员，年龄最小的最大的，学历上一个中专一个。

二、对领导班子的总体评价

县工商业联合会领导班子思想政治素质较高，工作计划性较强，团结协调、勤政廉政，充分发挥了工商联统战性、经济性、民间性优势。具体表现在以下几个方面：

1、思想政治素质较强。能以***理论和“***”重要思想为指导，认真贯彻十六大和十六届三中、四中、五中全会精神和我县三级干部会议精神，深入开展“四问五比六看”活动，树立“服务立会、服务兴会”的工作理念，同时还积极开展“三增强、四热爱”教育、“扶贫济困送温暖献爱心”等活动，着力强化经济服务、法律服务、信息服务、融资服务和思想政治工作五种职能，积极推动我县非公有制经济健康、协调、快速发展。

2、工作责任感和事业心较强。加强行业商会建设，按省市工商联的要求，对会员重新登记梳理，同时加大了会员发展力度，今年新发展企业会员2个，个人会员7个，壮大了会员队伍。深入一线调查研究，积极为县域经济发民建言献策。一年来向县委县政府提交了《关于工业园区发展的调查报告》、《关于对**县非公有制经济发展状况的调查报告》、《**县非公有制经济人士创业情况的调查》和《**县非有公有制经济组织人才队伍状况调查》等四篇调研报告，同时，在年初召开的人大、政协两会上，还积极组织工商联界的人大代表和政协委员提交议案13件。

3、勤政廉洁，有较强的服务观念。加强了法律咨询服务，以“3.15”活动为契机，与消协一起组织法律顾问，现场解答会员及广大个体工商户提出的有关法律问题；强化了融资服务，通过各种渠道为会员企业融资300多万元，支持了会员企业的发展；加大了信息与技术服务，编发《经济信息》分发给会员，组织会员参加全县无公害脐橙种植培训班等；还采取分散和集中走访相结合的方法，经常深入会员中，了解他们的生产生活情况，及时为他们排忧解难，为会员出面协调解决实际问题8次。

4、团结协调，取得了较好的成绩。班子团结，在重大事情及一些较大的财务开支上能先通气先商量，在贯彻民主集中制方面做得较好，班子战斗力也较强。通过“致富思源、富而思进、义利兼顾、回馈社会”为内容的“双思”活动，积极引导非公有制经济人士参与光彩事业，热心回报社会，累计捐款近3万元，帮助贫困学生4名；积极加强对外联络，大力开展招商引资工作，今年引进项目3个，合同引资1100万元，目前这3个项目均已顺利投产；积极参与并抽调专人长期驻村负责新农村建设工作，另外，计划生育、社会综治等工作也开展的扎实有效。

5、存在不足：工作点多面广，某些工作难以落实到位，和实际要求有一定的距离；创优创特方面也有等提高。

三、对领导班子成员的个人评价

1、***：

该同志政治理论和业务水平较高，能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚决执行上级指示和决定，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。能坚持理论联系实际，学以致用，在保持共产党员先进性教育活动中将学习同改造思想，转变作风，指导实践紧密结合，在单位小待遇低的情况下能耐得住清贫，做工作不讲条件不讲待遇，只要分配交待的事情会认真去办好，同时协助会长抓好工商联年初制定的各项工作任务，以及招商引资、计划生育、社会综治等各项中心工作。文功底好，经常深入基层搞调研，今年向县委县政府提交了《关于工业园区发展的调查报告》等4篇调研报告。坚持群众路线，作风深入，在法律咨询、融资、信息等方面做了大量工作，真心为会员排忧解难。

廉洁自律方面做的较好，考察期间没有这方面的不良反映。

不足之处：工作中存在畏难情绪，有时工作信心不足，上进心不强。

民主测评情况：3人参加测评，其综合评价优秀1票，称职2票，无基本称职和不称职票。

四、科级后备干部考察情况

五、主要领导对干部进退流转意见

六、考察组意见

1、对干部的进退流转意见：

2、对统计局领导班子工作建议：

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2：中学寄宿生管理考察报告

中学寄宿生管理考察报告

中学寄宿生管理考察报告范本

综合办学水平逐步提高；随着人口出生率急剧下降，初中校生源大量减少，布局调整紧锣密鼓地进行；随着社会经济的快速发展，城市布局的扩大，越来越多的青壮年农民走入城市，出现了新的寄宿群体“留守儿童”于是农村寄宿制学校越来越多，规模越来越大，如何做好寄宿生管理，已成为当前农村学校日常管理工作重要的一部分，为学校管理带来了前所未有的挑战,随着国家和地方财政的投入加大。针对目前学校管理的新难题,结合我校的实际，根据《青海省教育厅关于全省寄宿制中小学管理工作进行自查的紧急通知》对我校的寄宿生管理工作进行如下总结：一、结合党建，服务教育教学

汉东中学作为全县处于民族地方的寄宿制完中，在学校学生的管理中注重党支部的作用，通过建设有战斗力的党支部，来提升学校的教学管理水平。

在创优争先活动中，我校党支部以服务教学，保障教学为宗旨，以“学纲要，促均衡，创先争优提质量”为主题，围绕学校中心工作，结合教育教学实际，树立党员干部形象。广大党员立足本职，爱岗敬业，不断进取，扎实工作，在履职和完成急、难、险、重的任务中发挥先锋模范作用。教师党员争做教学能手、学科带头人，党员和入党积极分子积极承担高质量的公开课（示范课），带头进行学术讲座，并成为学习组、教研组交流发言的带头人。后勤保障的党员同志更是认真的处理每一件与学生有关的事情，做到了食宿安全保障有力。总之全体党员在各自的岗位上发挥先锋作用，在本职岗位上创一流业绩。通过这一活动，提高了党组织在群众中的威信，提升了党组织的战斗力。

在创建“学习型党组织”活动中吗，我校认真开展学习型党组织建设活动。学习形式不拘一格，有举行报告会、看录像、开辟专题宣传栏、印发问答题、进行自测、写学习心得体会、论文等。同时，把学习活动与学校工作有机结合，使学习活动扎实有效进行。在时间安排上，定为每周二晚上为学习时间，并围绕党的中心工作及学校中心工作，适时调整学习时间，使学习更有时效性。通过组织党员学习，深入开展调研活动。今年根据调研发现，着重解决了学校发展、寄宿生管理等中的一系列问题。

二、加强领导，明确管理责任。

学校把“艰苦创业、勤政廉洁、同心同德、追求卓越“作为领导班子的建设目标。把“规范、和美“作为行政管理目标，对各处室提出相应的子目标要求，即教育教学上“善学、求实、创新“；学生管理上“耐心、严慈、引导“；后勤保障上“热情、及时、到位“。具体就是学校从每个学期一开始便成立了学校安全工作领导小组，由校长亲自任组长，分管副校长任副组长。下设寄宿生管理管理工作小组，学生处主任任组长，各班班主任为小组组员，统一分担学校安全工作。加强指导、检查和监督工作，负责对寄宿学生的安全管理和对各工作部门岗位职责的制订、管理制度的建设、管理工作的指导和协调。做到分工明确，责任到人。同每个教师签定安全责任书，与班主任签订住宿生食宿安全目标责任书。认真研究和解决管理工作中的新情况和新问题，促进我校的健康和谐发展。

我校高度重视教师、管理人员和后勤从业人员队伍建设，将素质高、责任心强的教师充实到教育教学岗位上来，认真选配好班主任工作人员、学生生活指导教师、生活管理教师（宿舍管理员）和门卫工作人员。班主任、学生生活指导教师应具备教师资格，生活管理教师（宿舍管理员）和门卫工作人员应从严选聘。学生食堂从业人员、司炉工和其他后勤从业人员必须具备相应从业准入资格（或卫生合格证）方可上岗。从各方面保障学校寄宿生的安全。

篇3：公务员考察报告4篇

　　公务员考察报告4篇

　　***人事*：***局20**年考试录用公务员的考察工作，由人事处处长***、干事***两位同志(均为*党员)组成考察组，于*月*日至*月*日对***年度拟录用人员***同志进行政审。

　　考察组在***同志学习、工作过的单位采取与所在单位负责人召开座谈会的形式对该同志进行了考察，现将考察情况报告如下：

　　一、基本情况

　　***，男，汉族，****年*月*日出生，**省**县人，*党员，大学本科学历，现工作于***。

　　二、学习及工作简历

　　200*年*月至200*年*月，在**学习;200*年*月至今，在***工作。

　　三、主要表现

　　考察组一行分别与**大学领导、***负责人进行了座谈，对***同志的政治思想、道德品质、遵纪守法、自律意识、能力素质、工作态度、学习和工作表现情况进行全面了解，考察结果如下：(一)该同志政治立场坚定，思想素质较好。***同志

　　在政治上立场坚定，旗帜鲜明，自参加学习和工作以来，能认真坚持学习***理论和“***”重要思想、***和构建社会主义和谐社会理论，思想上、行动上与党保持高度一致，模范遵守国家的法律法规及单位的各项规章制度。政治上积极要求进步，200*年加入了中国共产党。

　　(二)善于在学习中提升自我。该同志勤奋好学，积极上进，努力提升自身综合能力，具备一定的综合素质。

　　(三)作风朴实，群众基础较好。该同志作风严谨朴实，工作中能吃苦、有拼劲;协调沟通能力较强，有良好的人际关系。

　　(四)工作能力强，表现突出。该同志工作态度端正，对自身要求高，进入工作角色快，工作勤奋，且能分清工作的轻重缓急，能完成领导安排的工作任务，工作能力得到领导和同事的一致认可和广泛好评。在***、****年度公务员考核中，该同志考核等级均为优秀。

　　四、通过调查了解，确认其在报考公务员时所填信息与个人档案信息一致。通过考察我们没有发现***同志有任何不宜被录用为公务员的情形。

　　五、考察意见

　　按照德才兼备的标准和录用职位的要求，我们认为***同志的政治思想、道德品质、遵纪守法、自律意识、能力素质、工作态度、学习和工作表现及需要回避的情况均符合公务员录用规定，也符合录用条件，建议录用。

　　[县域经济发展公务员对口培训班考察报告学习小结]公务员考察报告(2)

　　能够参加这次参加浙江与宁夏县域经济发展公务员对口培训班我很高兴,也很珍惜这次机会,通过为期15天的培训班,学习县域经济发展有专业理论,了解浙江县域经济发展和个私经济发展实践,实地考察浙江县域经济发展状况,并进行研讨,交流,使我进一步更新了观念,开拓了视野,掌握了知识,增强了本领,取得了很大的收获.现将学习情况小结如下:

　　一、浙江县域经济发展的基本情况

　　gg开放30年来，浙江经济迅猛发展，多项经济指标全国排名有了明显跃升。浙江经济的高速发展,得益于县域经济的快速膨胀。**年，全国县域经济竞争力百强县(市)浙江就占据了26个，其中排名前10位的就有4个。浙江县域经济人口规模小，百强县相对富裕程度高、差别小，城乡统筹条件比较突出。呈现如下特点：1、个私经济发展强劲.浙江省经济的活力在县域，县域经济的活力在个私经济。可以毫不夸张地说，浙江省经济之所以一直保持良好的发展势头，很大程度上正是依靠于浙江个私经济的先发和壮大。早在80年代，沿海率先gg开放的大潮中，浙江省获得了先发优势，县域经济实现了率先发展。90年代，他们按照生产关系必须适应生产力发展要求的规律，尊重和保护群众首创精神，积极调整和完善所有制结构，较早地形成了相对领先的体制优势。特别是抓住了个私经济这一市场经济条件下最活跃、最具潜力的增长点，不失时机地加以培育，使浙江个私经济在全国独占鳌头，成为县域经济增长主力军。

　　2、块状特色经济发展迅猛.积极优化调整产业结构，产业发展从多样化转向特色化是浙江县域经济发展的又一特点，区域特色块状经济已成为县域经济增长的重要载体。多样化的产业和产品结构，是二十世纪八十年代浙江乡镇企业和县域经济起步阶段的特色。九十年代以后，浙江把小城镇建设与专业市场、乡镇工业园区建设有机结合起来，形成专业化分工、社会化协作的企业群和特色产业集聚区，有效地促进了县域产业从多样化转为特色化。这种区域块状经济以主导产品、骨干企业、大型市场为龙头，以众多的家庭工业、中小企业配套协作为基础，以特色工业园区为载体，走专业化生产、社会化协作的路子，形成了“小企业、大群体”、“小商品、大市场”和“小产品、大产业”的发展格局。

　　从这次考察学习了解到的情况可以看出，浙江经济发展较快的地方往往区域特色块状经济优势比较明显。如浙江慈溪，有“家电之都”、“轻坊基地”、“轴承王国”之称，综合经济实力跻身全国前列。各地具有特色的块状经济的发展增加了农村居民的收入，加快了农村工业化和农业现代化建设的步伐，增强了县域经济的综合实力，极大地促进了浙江县域经济的发展。

　　3、市场体系日趋完善.浙江地处我国东南沿海，并没有特别优越的经济发展条件。但其经济发展却焕发出生机勃勃、欣欣向荣的景象，这是培育充满生机和活力的市场主体的结果，是建立发达的专业化市场和遍布全国、走向世界的市场营销网络的结果，是值得我们学习和借鉴的又一亮点。浙江人突破地域局限，以率先闯市场闻名于世，充分发挥了市场配置资源的作用。他们抓产品、跑市场、兴产业，不以利厚而趋之，不以利薄而弃之，而是从一针一线极小的商品中，挖掘全国乃至世界无限的商机。各种各样的专业市场与成千上万的个体工商户、家庭企业相互依存、互动发展，形成了“生产在一家一户，规模在千家万户”的特色经济，市场体系也由原来单一的商品市场，转变为以消费品市场为中心、专业市场为特色、要素市场相配套的市场体系。

　　专业市场的不断发展，扩大了产业的经营规模，带动了相关产业的发展，围绕市场形成了一大批专业村、工业村等产业群体和企业群落，有力地促进了县域经济的发展，达到了“建一个市场、活一方经济、富一方农民”的目的。

　　4、外向型经济强势推进.近年来，浙江县域积极开展对外贸易和引进外资，实施对外开放战略，努力扩大进出口贸易，尤其是外贸出口的强劲增势，有力地推动了县域经济的快速增长。一些企业虽然起步较晚，但其经济外向度高、起点高、发展快，出口能力显著增强。同时，积极引进外资，通过建立良好的投资环境，开展魅力工程，吸引外商投资;通过开展居家工程，留住外商长期创业。外向型经济的发展，有力地增强了县域经济发展的实力。

　　二、几点启示

　　(一)推动县域经济跨越式发展，必须解放思想、创新体制。个体私营经济是县域经济中最具活力和最具潜力的增长点，具有产权明晰、利益直接、风险自担、机制灵活等特点，与市场经济有着天然的亲和力，表现出很强的竞争力、极大的膨胀力和旺盛的生命力。在新形势下，寻求县域经济跨跃式发展很大程度上要靠个体私营的

　　发展来实现。浙江县域经济之所以充满活力，就是因为当别的地区还在为企业转制争吵不休、左右为难的时候，浙江已经开始并完成了企业转制等制度创新，通过股份制和私有化等措施，比其它地区提前发掘了生产要素的潜能、释放了生产要素的活力，经济快速增长，资本原始积累顺利实现。

　　(二)推动县域经济跨越式发展，必须依托自身优势，大力发展特色产业。虽然县域经济的发展很不平衡，地区差异较大，但各地都存在相对的比较优势和比较劣势，应扬长避短，注重依托各地的特色资源、区位、技术、市场、人才等经济要素，发挥比较优势，从一草一木中寻找特色，在一针一线间培育规模。选准角度，找准空间，精心谋划和打造一批叫得响的拳头产品、特色产业和龙头企业，把产业做大，把企业做强。

　　(三)推动县域经济跨越式发展，必须产销互动，以产品兴市场，以市场带动产业发展。生产需要流通来引导和带动，作为加工环节直接延伸的流通环节，也是今后减耗增效潜力较大的领域。县域经济中应把流通作为一个大产业来发展。义乌“鸡毛换糖”竞换来了全国最大的小商品市场和日用小商品生产基地的“头衔”。虽然初始流通方式较为原始，但在gg开放初期，正是这种原始的活动，使浙江人较早地领悟了产业培育市场，市场促进产业，市场与产业互为依托共同发展的辩证关系，进而使浙江成为全国的“市场大省”和“区域特色经济大省”。

　　(四)推动县域经济跨越式发展，必须抢抓机遇，扩大开放，借助外力求发展。国际经济全球化是当今世界经济发展的重要趋势，表现为生产要素全球性流动与配置，产业结构全球性调整和转移，产业链全球范围布局和重组;国内长三角、珠三角等发达地区的产业西移态势已日渐明显，这种国际、国内产业调整局面，为我们承接辐射，实现跨越式发展带来了不可多得的机遇。我们要象浙江人那样，抓住新的机遇谋求发展，构筑新的开放格局。在开放对象上，既对内开放，又对外开放;既对境外政府、企业界开放，又对民间组织开放，要利用各种关系，拓展开放空间。在开放内容上，既引进资金、设备，更引进知识、技术和人才。在开放领域上，既要有第二产业，又要有一、三产业。在开放过程中，既要认真研究国家相关政策，又要认准自身优势，抓好招商引资。通过抓项目引资金、引技术、引人才，增加并优化组合县域经济的生产要素，推动县域经济的发展。

　　三、加快石嘴山惠农区县域经济发展的想法

　　作为欠发达地区，石嘴山目前正处在爬坡追赶、攻坚克难的关键时期，而作为辖区城市，目前惠农区有21万人，其中：城镇人口17万，农村人口4万人，要实现县域经济的跨越式发展，必须进一步解放思想、抢抓机遇，以提高城乡居民收入为核心，以转变发展方式和结构调整为主线，强化工业产业化、生态环境、基础设施、教育、城乡一体化五个基础，狠抓重化工企业集群化、特色优势产业、改善民生、优化发展环境四个关键，奋力谱写县域经济跨越式发展的新篇章。

　　(一)以产业集群为抓手，全力提质增效。进一步强化工业和农业基础地位，以增加城乡居民收入为核心，重点发展重化工企业转型升级、生态农业。一要大力发展支柱产业。以实施煤加工、整合生产工艺不高散中小化工企业集群化工程为重点，实现产值提质增效;以实施硅石有序开采、单晶硅生产、光伏产业产业链循环经济为重点，全力提升市场竞争能力。二要加快设施农业建设。坚持把设施农业作为发展现代农业、增加农民收入的突破口，精心规划，科学布局，因地制宜，强力推进。三要扎实推进新农村示范村建设。继续抓好农村环境综合整治，加快建设新农村生态示范村试点工作。

　　(二)突出抓好项目建设，千方百计保增长。我市经济属典型的出口外向型经济，能不能产业升级，事关全年经济社会发展的大局，抓集群化、进行产业升级是当前我市经济工作中刻不容缓的头等大事。一要抓好重点项目转型升级。特别是煤焦化提质增效项目。二要加快农业基础设施建设。全面完成农村能源建设工程、加快城乡一体化。三要加快基础设施建设，打好城乡居民养老、医疗保障制度攻坚战。四要做好项目的论证、筛选和储备工作。要按照国家产业政策做项目，按照资源优势做项目，按照项目工作的规范做项目，把项目的论证、筛选工作做得更实更细更深，做到论证一批，储备一批，争取上马一批。五要广开门户大招商、招大商。全力创新投资发展环境，牢固树立招商引资合作双赢意识，紧紧围绕我市的优势产业、自然资源，以扎实的工作、优惠的政策、优质的服务做好招商引资、项目推进工作。

　　(三)突出抓好二三产业，集中精力保发展。一要全力提升工业经济效益。要把加快工业发展作为奋起赶超的突破口，以工业的提速增效促进经济总量的迅速扩张，以工业的做大做强提升经济增长的质量和水平。目前，我市工业发展还处于资源低端开发和农副产品初级加工的较低层次，我们要突出特色，创出品牌，力争把我市建成西北最大的重化工精细基地。要突出抓好矿业、建材、能源等行业，继续开拓市场，提高效益，增强对我市经济增长的拉动作用。另外，要加快工业园区建设步伐，提升市、县工业园区发展水平，加强园区管理和协调服务，吸引好企业、好项目入园，拉长产业链条，培育产业集群。二要大力发展第三产业。作为宁夏工业体系比较完善的老工业基地，优势和潜力在第三产业的发展上。要充分发挥区位优势和比较优势，进一步完善产业功能，充分发挥老工业基地的积聚、辐射和带动作用，努力在集群化和转型升级上实现突破。三要打造好西北最大的陆路口岸即惠农区陆路口岸功能区作用。口岸物流产业要按照“高起点、高标准、现代化”的要求，抓紧制定总体规划，在市区交通便利地段，建立货运、仓储物流园区、批发市场贸易市场园区、精品商业示范街等重点物流园区，促使第三产发展科学化和规范化。四要要着力培育新兴行业，积极发展社区服务、仓储运输，信息咨询、教育培训、中介服务等现代服务业，认真实施好“万村千乡市场工程”，发展农村连锁经营、物流配送等现代流通方式，构建好农村市场流通服务网络。

　　(四)突出抓好实事落实，竭尽全力保民生。社会建设，重在民生。改善民生，重点要抓好四件事：一是要落实好各项惠民政策。对于国家和自治区实施的教育“三免一补”、农业种粮补贴、种子补贴、农机具补贴、“家电下乡”补贴等各项补贴政策必须不折不扣地抓好落实;对于市委、政府制定的市区失地农民最低生活保障救助制度、提高土地征用补偿标准等各项制度，必须不折不扣严格执行。二是公共财政要向民生倾斜。重点解决好受灾群众、特困群众生活安置，切实办好教育、卫生、科技、文化、体育、社会保障等社会公共事业，积极研究解决涉及教育、医疗、住房、环保、社会保障等影响群众生产生活的突出问题。三要继续办好30件实事。要结合学习实践***活动，牢固树立科学发展意识和以人为本理念，全面落实年初确定的改善民生30件实事。四要切实做好全民创业工作。以就业和创业培训为先导，以创业基地建设为突破口，多渠道开发就业岗位，千方百计促进全民创业和就业。

　　[人事系统公务员培训考察报告]

　　赴“京——韩”

　　人事系统公务员培训考察报告

　　石家庄市统计局——李育才

　　有幸参加全市人事系统公务员北京—韩国培训考察，生平来还属首次。通过学习和考察，很受教育和启发，特别是对韩国的公务员制度有了初步的认识，对韩国的风土人情、社会制度、经济发展、历史变革等有了进一步的了解，不尽对热情好客、勤劳质朴的韩国人民产生了一丝敬意。

　　一、韩国有一支务实高效的公务员队伍。通过听取国家人事部赵处长的介绍和韩国光州市政府的考察，感到韩国公务员制度有他独特的一面，就是道、市级以上公务员由政府直接任命，政府为市场、为经济发展服务的职能作用十分明显，市政大厅的橱窗宣传就很能说明这一点;同时韩国要求公务员保持社会中立也是一大特点。相对于我国而言，韩国公务员队伍显著更为精干、机制更为健全，在经济发展和管理国家事务发挥作用方面更具明显效率。

　　二、韩国是一个极具民族自尊心和自信心的民族。在考察期间，所到之处深刻感到城市干净、道路整洁、环境优美、管理有序、经济发展、社会制度稳定、人民安居乐业，给我留下了深刻印象。特别是九十年代亚洲金融风暴时期，韩国人民积极相应政府号召，临危不惊、果敢应对，舍小家，顾国家，视国家民族的利益至高无上，纷纷排队把家中的金银首饰捐献国家，和世界杯一夜之间全国上下身着红衣助威的“红魔气势”震撼了全世界，也感动了在韩居住的华侨，正是这种自强不息的民族精神，才使的韩国在一个三面环水、物质资源相对匮乏的岛国在较短的时间一跃成为亚洲四小龙。

　　三、私有化制度加快了社会经济的发展进程。在韩国，除了铁路、军队等政权机器由国家直接管理外，民航、电讯、汽车等国民经济支柱行业均实行私有化管理，有利地激发了全体国民的积极性和创造性，使社会生产力有了突飞猛进的发展。90年代以来，韩国结合国情在大力发展旅游事业、扩大对外贸易，积极吸引外资发展民族经济等方面取得了极大成功，带动了半岛经济的全面腾飞。

　　四、精心打造环保特色。韩国是一个以讲环保著称与世的国家，所到之处酒店宾馆不用一次性餐具，均使用不锈钢筷子，就连牙签也是用可食用的原料做成，这样不但节省了大量木材，也减少了进口。难怪在韩国虽是多山丘陵之国，但山是绿山，水是清水，城市干净整洁，垃圾归放有序;同时尽管车辆很多，却几乎没有见到堵挤现象，据说是一方面是加强了车辆管理，除特殊车辆外一般分单双日运行;二是多为单行道，通行力高;三是城市立体交通搞的好，仅汉城环汉江就有27座跨江大桥，立交桥不计其数。

　　五、北南期盼统一。由于历史的原因，目前7000多万人口的朝韩民族被“三八”临时分界线分为北南两方。其中朝鲜一方近3000万，韩国一方4000多万。60年来，双方军事虽然对峙，但政府间积极寻求统一的努力至今未停，民族和解的大门始终没有关闭。特别是90年代后期，两国政府间加大了往来。在韩方“统一了望台”，我们看到内容详实的录象片、大量的图片介绍、实物和朝鲜商品，始终被一种民族亲情所感染。看到和平统一的呼声在高涨，民族和解的旋律在唱响，尽管还有困难和阻力，但双方企盼统一、民族共同发展之路是民心所向、大势所趋。我们完全有理由相信，一个更加美丽、富裕、强胜的朝鲜民族必将屹立在世界东方，我们也一定会看到一个和平、美好、繁荣、稳定的东亚国家。

　　六、综合感受。每个民族都有其特点和长处。通过学习考察，我认为应该学习不同民族之精华，结合自己民族取长补短，为我所用。一个民族是要有一种精神的，我认为韩国的民族自尊心感人至深——质朴无华、自强不息。结合人事工作，我要以自强不息的精神，爱岗敬业，务实进取，坚守职业道德和纪律，做好本职工作，使自己的言行始终无愧于公务员的神圣荣誉

　　通过学习韩国公务员管理制度，使我感到，不同国家的公务员制度虽不近相同，但管理国家事物的职能是一致的;与韩国相比，我国的公务员收入虽然还很低(相当于韩国十分之一)，但与物价水平和政府实施的工资政策来讲，我国的公务员收入水平也基本可观，在这一点上，我们应该感谢政府的关怀，体谅我国的国情。作为一名国家公务员，我们应该认清形势，明确职责，履行义务，做好工作。进一步巩固保持共产党员先进性教育的成果，认真践行“***”，牢固树立立党为公、执政为民的思想，牢记“两个务必”，永保政治本色，积极参加市委、市政府部署的“提速工作进程，提高工作质量和务求效能、效率、效果活动，做一个让党放心的组工干部，让政府和人民满意的公务员，努力为我市的改革和发展做出应有的贡献。

　　以上是我“赴京——韩”学习考察回石之后的一些肤浅认识和点滴体会，由于时间较短和考察地点的局限性，看到的也只是一些表面现象，很可能带有片面性，不妥之处，敬请批评指正。

　　六月十六日

　　[公务员录用考察报告范本公务员考察报告(4)

　　市招录公务员办公室：**年9月2日，根据***市委组织部、**市人力资源和社会保障局下发的《关于认真配合做好**市**年考试录用公务员考察工作的通知》，我们局组成了由分管人事的党组成员、总会计师**带队，人事科科长**、办公室主任**参加的考察组，赴**市体育学院对**的基本情况进行了考察，我们分别找到**体育学院新闻与外语学院的党总支部书记**、辅导员**进行了座谈。

　　**，男，1986年8月17日出生，原籍**省**市，*党员，**年考入**体育学院，就读新闻学专业，**年7月毕业。在校期间，该同志能刻苦学习，积极要求进步，热心参加各类公益活动，曾担任院刊《心语》的主编，具有一定的写作能力，但做事有点毛躁，要加以克服。没有21种公务员应当禁止的行为。

　　考察结果合格，我局同意录用。

　　**年9月7日

篇4：绿城物业考察工作报告

　　绿城物业考察工作报告

　　为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。

　　20xx年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。

　　当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”。

　　下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。

　　在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：

　　一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。

　　二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。

　　三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。

　　四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。

　　给科海物业公司的建议：

　　一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。

　　二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。

　　三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。

　　当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。

　　通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。

篇5：香港购物中心考察报告

　　香港购物中心考察报告

　　一、考察目的与工作路径

　　1、考察目的

　　●了解香港购物中心发展与城市演变和需求的逻辑关系，提炼其项目策划定位成功的内在规律，培养商业项目战略把握与理解能力。

　　●调查典型案例，探索其商业定位由来和运营成功经验，发现可供公司借鉴的案例，培养购物中心运营管理思维与操作能力。

　　●与商业运营公司进行交流，学习其管理运作模式，为公司商业项目建设提供参考。

　　2、工作路径

　　●交流：戴德梁行、新世界侨乐物业、正佳广场、中华城广场、广州道本。

　　●考察：26个购物中心

　　●讨论：总结交流加深体会。

　　二、香港购物中心发展历程与基本特征

　　1、起步发展阶段(1980—1990年)

　　70年代，香港商业设施主要是百货商场及街边商铺。随着1979年地铁的开通与运营，改变了传统商业模式与格式。新商业业态购物中心开始出现。

　　地铁出现带来的变化：

　　●居民交通工具发生改变：公车→地铁+公车

　　●迅速聚集了人流：快速、便捷

　　●地铁公司为减少公共交通运营所产生的亏损，增加收入，促进了地铁与购物中心相互联动，同步建设。

　　本阶段购物中心特点：

　　●购物中心以满足人们的日常生活需求为主，属中档购物场所

　　●在保持购物传统功能外，引入了娱乐、餐饮等复合功能，形成了休闲购物的消费理念，引发了香港商业的变革。

　　●地铁交通引入购物中心

　　●建筑功能单一，为建商业而建商业

　　●1980—1990年期间，购物中心发展总面积超过200万㎡

　　●代表案例：太古城

　　2、快速发展期(1990——1998年)

　　①背景：

　　·国际经验表明：购物中心在人均GDP达12000美元时，才是购物中心发展的时代。1980年，香港的人均GDP仅5644美元，直到1990年，人均GDP达13225美元，超过国际经验标准，具备了快速发展的条件。

　　·产业结构发生变化。1980年，香港产业结构：第一产业占1.1%，第二产业占31.8%，第三产业占67.1%，而1990年，第一产业占0.34%，第二产业占24.1%，第三产业占74.5%，表明第三产业占主导地位，并不断加强，也促进了购物中心的发展。

　　②特征

　　·集写字楼、酒店、购物中心于一体，脱离了购物中心单独发展的模式。

　　·购物中心人流充分整合：地铁站与巴士站在购物中心转乘，写字楼、酒店与购物中心出入口相连。

　　·功能更加复合：尽可能容纳休闲、娱乐、商务、旅游等非购物元素，满足一站式需求。

　　·购物中心整体档次提升

　　3、主题化阶段(1998-至今)

　　这一阶段，香港购物中心趋向饱和，竞争激烈，新进购物中心纷纷在变化，通过主题化的定位，开始细分市场。如APM时尚之都，IFCMALL国际金融商场等。

　　三、香港城市特征

　　1、规模

　　面积约1104平方公里，主要由香港岛、九龙、新界三个部分组成。

　　2、人口规模

　　●居住人口686万人，其中外籍人士52万人;

　　●年访港人数2525万人/年，其中内地1359万人次，占54%;

　　●人口流动率：每天约有1万人/平方公里流动，楼宇密集区人口流动率6万人/平方公里/天。

　　3、交通状况

　　香港人口密度高，每日有1100万人在流动，主要靠地铁、电车、巴士、的士、轮渡等公共交通工具，公共交通系统发达，道路顺畅。其中地铁约占30%，公车及的士占38%，私车占15%。

　　4、香港居民消费习惯

　　●品牌认识度高

　　●消费能力较强，人均收入12000元/月——15000元/月

　　●对价格敏感度低，看中就买，不喜欢货比三家

　　●逛购物中心就如内地人喜欢逛超市一样，成为了生活习惯

　　●在外就餐频率高

　　●对生活素质要求较高，导致服装、鞋帽、化妆品消费量大大提高

　　●由于本地娱乐业收费标准太高，香港人有周末到内地消费的习惯，其中更以深圳为首选，其次是广州、东莞和番禺。以洗桑、按摩、唱歌、迪吧等

　　●本地娱乐以赛马和赌博为主

　　四、香港购物中心的类别及定位

　　(一)奢侈品购物中心

　　1、选址要求

　　●周边聚集有众多知名写字楼及全港高档酒店、金融中心

　　●交通便利：轻轨站、停车场

　　●位置相对隐蔽：排斥无效人流，给顾客安静的购物环境

　　2、规模要求

　　2000—3000平方米

　　3、定位

　　国际顶级品牌，满足上层人士的精品生活需求

　　4、环境要求

　　●环境高档、优雅

　　●安静，给顾客制造精心选购珍品的氛围

　　●通过环境规避无效人流。奢侈品属于特定顾客目的性消费的产品，商家绝大多数闭门待客，给非目标客户心里压抑之感

　　5、品牌要求

　　国际顶级高档品牌专卖店

　　6、代表案例

　　中环置地广场

　　尖东半岛酒店

　　尖东新世界购物中心

　　(二)高档购物中心

　　1、选址要求

　　●周边聚集众多高档写字楼、住宅、酒店、金融中心

　　●交通便利：地铁出口引入购物中心

　　2、代表案例

　　(1)IFC

　　●地址：位于中环国际金融区，高档写字楼林立，濒临维多利亚港

　　●交通便利：4条轨道在此交汇，二楼人行天桥将各写字楼及商场连接

　　●定位：满足追求高档品牌的客户的需求

　　●目标客户：高级白领、外籍在港工作人员、旅游观光客

　　●评述：定位准确，但由于新开业不久，人流量有限

　　(2)又一城

　　●地址：位于九龙的观塘站，周边是高档住宅去，香港城市大学与之相临

　　●交通便利：相通九广路终点站及地铁站

　　●定位：满足追求高档品牌的顾客需求

　　●目标客户：高档社区的居民、大学教师、内地到香港1日往返购物的高档客户(占总客户的40%)

　　●评述：定位充分考虑现状居民需求，同时利用了九广铁路，牢牢抓住了内地高档客户的需求，定位准确

　　(三)中高档购物中心

　　1、朗豪坊

　　●开发背景：七、八十年代成为香港最繁华的地区，但现已日趋老化，未能配合经济的发展。政府与鹰君集团合作，投资100亿兴建大型购物中心、甲级写字楼及五星级酒店，重塑旺角新形象。朗豪坊于20**年8月落成。

　　●定位：打造旺角新商业地标，为年轻人提供中高档的综合性购物中心

　　●目标客户：15-18岁的学生、中年女性及部分写字楼、酒店住客

　　●定位分析

　　(1)主力店西武百货针对追求高档国际品牌的年轻人及中年人，基本与定位相符

　　(2)4-7楼的服饰、化妆品、饰品主要满足青年学生的日常需求，与定位不符。调查发现：消费者绝大部分是学生，并且是三五成群结伴进入卖场，独立消费意识强，不需要家长陪同。但消费能力低，难以支撑其经营。

　　(3)11-12楼的餐饮消费档次较高，主力客群为周边五星级酒店客人及写字楼白领，与定位不符

　　(4)朗豪坊的瑜伽中心为全球最大的瑜伽中心，主要满足28-40岁成年人的需求，与定位不符

　　●评述：项目招商没有贯彻定位，导致客户对象多层次化，楼层之间的人流不共享。

　　2、时代广场

　　●区位：位于铜锣湾老商业区，交通便利

　　●定位：全港最中心的中高档综合型购物场所，类似武汉的武汉广场

　　●目标客户：全港的中高档的购物者及旅游人士

　　●定位分析

　　(1)铜锣湾为老商业区，在市民心目中的地位高

　　(2)时代广场2000平方米(全港唯一)的广场设有钟楼、大型屏幕，经常举行大型公众活动：如新年“苹果倒数”，圣诞大典等，吸收了大量市民与游客，时代广场已成为市民的生活舞台，成为市民内心向往的中心。

　　(3)“超市”+“中高档品牌专卖店”+“餐饮”为主的业态与中高档定位相符。主力店连卡佛为高档百货，与购物中心整体中高档定位略有不符。连卡佛晚8：00停止营业，而时代广场营业时间至晚12：00。可见，时代广场与连卡佛的人流不能实现共享。

　　●评述：时代广场定位大体准确

　　(四)主题购物中心

　　1、APM

　　●区位：位于九龙工业区，居民少，基本上没有商业氛围。轻轨入口引入购物中心

　　●背景：发展商开发时非常顾虑。工业区做商业能否兴旺，普通大众购物中心在香港不具备竞争力及拉动力，只能打造独特的商业

　　●定位：中高档时尚购物场所，早晚为市民服务

　　●目标客户：18-28岁的年轻人

　　●定位分析：

　　(1)以吉之岛生活超市为主力店，以电影院、无印良品、国美电器、屈臣氏、肯得基等众多知名的连锁品牌作为次主力店。以穿插有关产品专卖店突出其时尚特点。实际效果来看，吉之岛在负二层，主要满足周围居民日常生活需求，对APM整体定位贡献不大。但香港居民对品牌认知度高，靠知名的时尚品牌专卖店就能吸引到足够的人气，因此APM不需要主力店也相当成功

　　(2)以时尚事件为营销素材迅速提升知名度与人气。举办了“免费喝啤酒，观看世界杯”、众多“明星新碟发布会”、“电影首映发布会，首映式”等事件活动。APM已成为明星显秀的前沿时尚阵地。

　　●评述：定位准确，营销得体

　　2、东荟城

　　●区位：位于大屿山东涌站，与地铁交通相近，周边人口较多。但不购稠密，总规模约3万㎡。

　　●定位：知名品牌折扣购物中心，是香港唯一一家以折扣为主题的购物中心。

　　●目标客户：满足追求知名品牌但消费不起、希望低折扣的顾客。

　　●品牌折扣店的要素

　　(1)品牌为本地区知名的中偏高的国际、国内大品牌，在消费者心目中影响力大;

　　(2)货源为过季品、非标准品、滞销品;

　　(3)价格非常低，一般为原价的3-5折;

　　(4)商场折扣的氛围强，且绝大部分商品为折扣品。

　　●定位的执行：

　　(1)大部分品牌在香港很少见，对消费者的影响力不大，致使商场吸引力不够，这是经营业绩不佳的主要原因。

　　(2)商场折扣氛围明显：低折扣率到处可见，商品摆放简单，不像百货商场正规。

　　●启发：品牌折扣店这一主题明确，对内地顾客具有相当大的吸引力，但存在招商执行的问题：

　　(1)当地的部分知名高档品牌担心破坏产品形象，不愿设立专门折扣店销售。

　　(2)愿意做折扣店的名牌不多，商家资源不丰富，规模不宜过大。

　　(3)容易造成假货折扣市场。

　　3、机场购物中心

　　(1)区位：位于新机场，周围居民稀少，总规模约1.5万平方米。

　　(2)商业定位：为短时间不能到市中心购物的人或中转休息的旅客提供快速便捷购物服务。

　　(3)目标客户

　　●中转休息或待机的旅客

　　●市内的小孩

　　(4)定位分析

　　产品组合与定位相符，但人流少，经营困难

　　●飞机飞行现场模拟展示间。(吸收市内儿童及旅客参观的核心项目)

　　●巨型立体电影

　　●餐饮+食品

　　●旅游工艺品

　　●少量品牌服装

　　(五)典型案例——青衣城

　　(1)区位：青衣岛

　　(2)原定位：船员买卖各国特色产品的场所

　　(3)演变：随着居民的大幅增加，居民的日常生活需求日益突出，青衣城顺势改造而生，由主题市场变为满足周边居民日常生活所需的综合型中高档购物场所。

　　(4)没有设主力店，耳熟能详的次主力店众多。

　　(5)总结：区域型的购物中心首先应满足居民的日常生活需要。

　　(六)社区购物中心

　　案例：黄埔新天地

　　1、区位：位于九龙最大的居住区，居民出行以公车与的士为主

　　2、建筑：有10个独立的建筑单体构成，通过赋予每个单体不同的主题，如家居坊、时尚坊、家宝坊等来连接各自的关系

　　3、定位：满足社区居民日常生活方便品的需求

　　4、产品：

　　(1)主力店：吉之岛百货，经营日常生活用品及中低挡的商品，内设有10元专区、特价促销区等，产品琳琅满目，货卖堆山

　　(2)次主力店：百佳生活超市

　　(3)专卖店经营家居用品、服装、儿童服饰、社区服务店、餐饮等品类。特点如下：

　　●以生活方便品、家居用品及与儿童相关所有读书、服装、游乐场、培训等内容为主

　　●极少有专门品牌店，因为社区消费品牌绝大部分在市内大型购物中心

　　●产品丰富：货卖堆山、价格便宜、购买方便

　　●社区服务机构：洗衣店、房屋中介、旅行社、银行、培训中心、票务中心、彩票点等

　　5、启发

　　社区型购物中心主要满足居民日常生活方便品的需求。产品以生活方便品、家居用品、儿童、老人相关联的产品为主，不能以25-40岁的与穿有关的品牌店为主，因为居民购买习惯在市内

　　四、广州购物中心定位

　　天河区聚集有三大购物中心：正佳广场、天河城、中华广场，定位各异，相互精彩，地铁贯通后更是吸引了广州市及周边小城市的众多居民，天河商圈已成为城市核心商圈。

　　正佳广场：高档品牌购物场所，满足全市及周边居民需求。

　　天河城：中高档购物场所，满数全市居民需求。

　　中华广场：中偏低档购物场所，“万千姿彩在中华”，主要满足天河城居民的日常生活需求。

　　五、案例总结与思考

　　(一)购物中心的开发与定位

　　1.定位

　　购物中心的定位需立足于当地商圈的需求，精心研究，按需推进，切不可“大跃进”。

　　居民的日常基本需求若因商业的匮乏而没有满足时，购物中心的开发就如同社会主义初级阶段建设解决基本温饱问题一样，用于满足居民日常生活的需要。这一阶段，购物中心的档次起步较低，如香港太古城、中华广场。因此，大武汉G座的定位无疑是准确的。

　　居民日常基本需求满足后，购物中心因随着居民生活水平的提高、需求的变化而逐步升级，如香港的新城市广场，将原来老商业连成百货(低档)升级为中高档购物中心。

　　商圈成熟后、竞争激烈时，主题式购物中心成为开发的首选。

　　2.商业功能

　　商业功能应多元化、复合化，催进其共生共荣。应集购物、娱乐、休闲、餐饮、社会服务等多功能于一体。

　　3.配套设施应完善

　　摒弃为开发商业而建设商业设施的思路，将酒店、写字楼、公寓、金融中心及社会公共(体育馆、图书馆、医疗机构等)设施纳入一并开发，或与政府、其他开发商协商开发。

　　(二)购物中心建筑形态

　　1.规划设计：重室内、忽室外

　　购物中心主要靠定位特色来吸引人流，而不是建筑本身的华丽外表。

　　购物中心主要需要将人流引入室内，让其逗留，引发消费。室内应给顾客亲切的尺度与质感，外面形象一般。考察的购物中心绝大部分如此。

　　购物中心应采用弧线设计，创造良好的视觉空间，让顾客看不透，也大致看到前面是什么，如太古广场、又一城、万象城。

　　2.人流动线

　　室内应引入多个中庭、露台，用于吸引人流、均匀分布人流。朗豪坊、正佳广场的露台均设在室内四层以上，通过露台活动吸引人流上楼。太古中心的中庭层层后退，让顾客感觉最佳。

　　人流动线应在室内，避免室外。万象城、中华广场外围有小部分商铺均对外封闭，避免室内外抢客，而其他购物中心多对外均没有设计商铺。

　　人流动线应单一，避免多动线。多数购物中心动线单一，反靠中庭两边步行道来组织人流，顾客不会迷失方向，商铺价值均等，如万象城、又一城、新城市广场、青衣城等。但中华广场、APM靠多动线组织，致使部分商铺经营惨淡。

　　动线尺度：主街道一般在12-15米左右，次通道在3.6-5米之间停车场多层布置，进行人流引导，以提升高楼层的价值，如新港城停车场设在地下层与顶层，九龙城广场停车场在6楼。

　　采用通天梯，将人流跨层传送，如朗豪坊，时代广场，APM。

　　通过电梯方向引导人流。新城市广场主中厅只设上行电梯，在周边小中厅设置下行电梯。

　　(三)商业业态及业种

　　1.业态

　　1)主力店

　　区域性的购物中心通常以百货店为主力店，社区性的购物中心以生活超市为主力店。

　　内地与香港购物中心比较：主力店面积内地要远大于香港，香港主力店规模不大，甚至有的购物中心不需要主力店。因为香港市民的品牌认知高，不需依赖主力店的品牌，而内地恰相反。

　　2)次主力店

　　购物中心内次主力店越多越能提升知名度与影响力。香港购物中心次主力店很多，均为市民耳熟能详的品牌，如屈臣氏、国美、百老汇、肯德基、周大幅、无印良品、儿童反斗城等，青衣城主力店不突出，主要靠众多次主力店烘托。

　　2.业种

　　1)穿戴类

　　含服装、首饰、珠宝、鞋帽、皮包等，占商户数量最多，面积一般最大。

　　2)餐饮类

　　布局：主要设在购物中心内，因为香港街边没有独立物业，且租金贵，不像内地餐饮以独立店、旗舰店形式出现。

　　消费习惯：香港人很少在家就餐，喜欢在购物中心就餐，且无太多的选择，消费能力强。

　　齐全：国际大都市，各种品类、口味尽有。

　　规模：面积大，一般占购物中心20%-30%的营业面积，就餐人多

　　3)娱乐类

　　内容：电影院、游戏场、游乐城、溜冰场、歌舞厅等

　　特点：电影院、歌舞厅、溜冰场能带来持续人流，而游乐城新鲜感失去后，人流难以持续，后期经营困难

　　承受租金能力差

　　占用面积大

　　案例：香港购物中心娱乐元素单一、不丰富，仅设有电影院和溜冰场。主要原因在于娱乐项目租金承受力低，且香港市民一般到深圳娱乐消费(便宜)。广州正佳广场七楼4000平米全部为游乐园，前期对项目起到了提升作用，但后期经营不温不火。

　　(四)品类协同

　　1.平面商业分布不设商品专属区，实行混业经营

　　香港购物中心商业分布大部分采取集中与分散相结合的分布原则，即在大的类别和大的经营品种上，划分一条基本界限，各品类混业经营，让顾客购物充满偶然性与随机性，充分体验“逛街”的乐趣。

　　2.餐饮与娱乐紧临

　　又一城、太古广场、万象城的餐饮围绕溜冰场布置。这样既能体验，又能边吃边欣赏，同时也可让家长得以休息。

　　(五)人流动线

　　人流动线受城市规划动线、建筑规划动线、商业布局动线影响

　　1.与城市规划动线

　　购物中心应让城市交通在室内得以延续，成为城市交通有机构成部分。方式有：地铁出入通道进室内、封闭人行天桥连接、公路延展入室内等。

　　香港的70%购物中心将地铁、公路交通引入室内，让人流在购物中心换乘，极大的提升了人气。广州正佳广场自掏2000万将地铁引入室内。

　　地铁出口根据人流规划的需要，可在不同楼层设置。

　　大部分购物中心以一种先进的理念，将一楼商业部分规划为公路交通，在室内设置公交站。

　　2.建筑规划动线(已阐述)

　　3.商业布局动线

　　1)主力店与次主力店应多层布局，形成层层均有主力店，每层设置出入口，使每层人流共享，如海港城、又一城等

　　2)主力店设置方式有两种，以实现资源互动、人流共享

　　主力店置于购物中心两端，散户设中部，如又一城、新城市广场。

　　主力店置于购物中心中间，散户围绕主力店分布，如万象城、东荟城。

　　3)顶层设置美食广场及惊险娱乐项目、电影院、溜冰场等，让人流向上行，如朗豪坊顶层“天幕”影院、西九龙中心的顶层过山车、溜冰场等，拉动人流自然上行。

　　4)电影院入口设在首层，出口置于高层，引入人流往上走，如太古城、又一城

　　5)餐饮确定一个主体区域后，每一层设有小型休闲餐饮，让人逛累后得以休息。

　　(六)产权式商铺运营

　　中华广场介绍

　　六、购物中心运营管理

　　(一)组织特征

　　1、体制：业主控制为主，外包管理为辅

　　2、机制：市场机制运行，长短期目标清晰

　　3、能力：前期策划专业，后期运营精细

　　(二)目标设定

　　1、租金目标

　　根据投资回报及市场租金水平确定中长期租金目标

　　根据中长期租金目标及年度经营状况确定年度租金计划

　　租金目标由大业主主导，与商业运营公司协商确定

　　2、营销目标

　　在3年左右市场培育期根据商业项目开发和运营规划拟定营销推广计划及预算

　　市场培育期后营销费用根据物业升值、租金目标确定，实行单独列支

　　营销费用由主业和商户承担，从前期项目成本或租金费用中筹集。

　　3、运营目标

　　根据项目不同设定不同运营目标，包括收入与支出、商务调整目标等

　　根据年度预算设计运营公司的年度财务预算目标

　　项目目标由运营公司经理层决定，公司整体运营目标由运营公司董事会确定

　　(三)核心能力

　　1、商业项目整体策划：商业定位策划、结合运营需要对建筑规划设计提出意见、预测开发、商业运营的投入与产出等

　　2、项目招商与销售代理：根据项目业主要求、按照项目商业定位，拟定并实施项目营销推广方案，完成与业主约定的招商、销售目标等

　　3、项目运营管理：商业项目运营的营销推广、商户选择、基础管理等

　　(四)收入来源

　　1、整体策划费：项目顾问费

　　2、销售代理：商铺销售佣金

　　3、招商报酬：1-2个月租金

　　4、运营管理费：按面积固定收取或从利润中的提成

　　(五)案例

　　1、侨乐：大集团支撑，市场化运作，专业化管理，内外结合

　　2、中华广场、正佳广场：业主控制、年度计划

　　(六)反思与借鉴

　　1、组建专业运营机构，培养商业项目整体策划能力、招商和营销能力、运营的精细化管理能力，是大型商业地产开发企业增强商业项目开发能力和实现物业长期增值的重要举措。

　　2、按市场化原则组建专业运营机构管理大型商业项目，使之能持续发展，是商业地产开发企业的共同选择。

　　3、南国商业战略目标逐渐清晰，组织团队正在形成，全面能力急待提高，业务压力迫在眉睫。