科技局工作总结

　　20**年科技局工作总结

　　**年是认真贯彻市八次党代会精神，立足新起点，增创新优势，率先实现经济社会发展历史性跨越的起步之年，也是深入落实全市科学技术大会精神，全面启动“***”科技发展规划，建设创新贵阳的关键之年。提高认识、把握大局、认清形势、明确目标，进一步增强推进全市科技进步和科技创新的责任感和紧迫感，扎实做好**年的各项科技工作具有十分重要的意义。

　　一、指导思想：以***理论、“****”重要思想和***为指导，全面贯彻落实市第八次党代会和全市科学技术大会精神，把提高自主创新能力作为转变经济增长方式和促进经济结构战略性调整的中心环节，坚持“合作创新、重点转化、率先突破、引领跨越”的总方针，大力实施科教兴市和人才强市战略，切实深化科技体制改革，着力打造公共科技创新平台，增强企业创新能力，大力加强区域创新体系建设，围绕重点区域、重点产业、重点技术、重点企业、重点产品，突出抓好合作创新与成果转化，大力发展高新技术产业，提升传统优势产业，为建设创新贵阳、实力贵阳、和谐贵阳而努力奋斗。

　　二、主要目标：

　　1、发挥科技计划的引导作用，实施市级重点科技项目100个，引导企业、社会等方面投入科技资金亿元以上。实施高新技术科技攻关和成果转化项目50个，年新增产值10亿元;实施农业科技项目30个，解决一批共性关键技术难题;面向全国公开招标，实施科技联合攻关项目15个。

　　2、做好中国西部(贵阳)高新技术产业研发生产基地建设的各项协调服务工作，协议引进科研单位和高新技术20家

　　3、面向全国公开招标，攻克关键共性技术15项。

　　4、启动5家创新型企业试点工作，新建市级企业工程技术中心15家，以企业为主体，新建公共技术产业化实验室和中试基地个。

　　5、以haccp体系认证为切入点，建立食品安全体系示范企业家

　　6、抓好新农村科技示范点建设，建立农信息化试点12个。

　　7、做好**至**年度全国科技进步考核的迎检工作，争取再获好成绩。

　　8、继续实施“金筑科技英才培训工程”，培养市级专业技术带头人后备人选60名，制造业信息化专业人才300名，完成农民科技培训10000人。

　　三、主要措施

　　(一)大力推动经济社会发展自主创新，发挥科技的支撑和引领作用。围绕我市经济社会发展的重点领域，全面分解落实市“***”科技发展规划确定的“十大科技工程”，加强重大科技项目的整合集成，为经济社会发展提供有力支撑。

　　1、坚持工业强市不动摇，加快高新技术产业化和传统产业高新技术化进程。强力推进纳米改性及聚合物材料、生物高分子材料、电子信息材料的技术创新和成果转化，重点扶持“低成本太阳能多晶硅项目”完成20吨太阳能多晶硅技术攻关，“生物调节因子产业化攻关项目”完成100克生物调节因子生产，“神经生长因子产业化攻关项目”完成20万支的生产，抓好回转窑生产高强度陶粒支撑剂产业化生产。深入推进以磷煤化工为重点的循环经济进程，继续支持黄磷制甲酸的技术攻关，启动1至家“半水法”制黄磷的技术改造示范，支持中化开磷集团磷渣切块和轻质墙体材料实现规模化生产。抓好公交车油改气技术的应用推广和“双燃料发动机产业化项目”的实施。以新药研发为重点加快中药现代化步伐，抓好一批新药新剂型的开发应用，加强指纹图谱、超临界提取等高新技术在现代中药研发生产中的应用。坚持以制造业信息化为突破口，大力发展先进制造业，在大中型企业继续推进erp等集成系统的应用，实施个制造业信息化重大项目，在众多中小企业广泛推广使用信息化单元技术。继续抓好应用软件开发与集成、光电机一体化等产业技术攻关。

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篇2：上半公司团支部工作总结

20**年上半年公司团支部工作总结

上半年，公司团委在公司党委和指挥部机关团委的正确领导下，紧紧围绕公司党政中心工作，联系本团实际，勤奋务实，开拓创新，圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。团的工作有了新的发展，团员青年的素质有了进一步提高，为在下半年里更好更出色地完成各项工作，特总结如下：

一、结合企业发展新形势，开展青年思想政治教育

1、创新学习载体，丰富学习内容

上半年，团委针对当代青年的特点开设了南京河西指挥部团委博客及微博，通过互联网信息平台，建立团员学习交流阵地。切实提高青年学习政治的热情，有效提高了青年的政治素质。

2、健全组织建设，理顺工作流程

根据团委的指示于20**年3月21日召开了第一届公司团委换届选举会议。经等额选举，黄滢同志当选为团委书记，徐薛斌同志为组织委员，张慧为宣传委员，顺利产生了新一届团委班干的组建工作。

二、抓好各项主题活动，增强团组织的凝聚力

1、3月12日是一年一度的植树节，为给南京发展作贡献，给家园增添一点绿色，市河西建设指挥部机关团委开展“建设青奥服务青奥”主题义务植树活动在3月10日下午顺利开展。此次活动同时也对团支部内部成员的相互协作能力起到了很好的锻炼，大家共同协作围绕指挥部机关党委的总体部署和工作要求，高质量开展建设青奥、服务青奥的各项工作，努力用优秀的工作成绩奉献青奥，为青奥营造了良好的城市环境和生态氛围，展现团员青年的争先之气和河西指挥部建设者的精神风貌。

2、为纪念“五四”运动92周年，同时增强团组织的凝聚力和战斗力，营造各支部团员之间勇于争先、乐于奉献、团结互助的良好氛围，指挥部机关团委5月14日、15日组织指挥部（集团）机关和下属基层公司团员，赴安徽开展了“四渡徽水河”户外拓展训练和泾县新四军军部旧址纪念馆参观活动。此次活动让公司团员都感悟艰辛。并达到了“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的目的。

三、大力开展多彩的文娱活动，丰富团员的精神生活

上半年来，根据指挥部团委的要求，加强对团员及青年员工的管理，进一步增强团组织的吸引力和凝聚力在指挥部机关团委大力支持下，我们积极开展各类健康有益的文娱活动，丰富青年人的精神生活。

1、优秀革命影片展

七一建党期间组织团员观看革命题材的电影《建党伟业》，使团员对党的历史、团的历史有更为深刻的认识。

2、唱响河西，红歌献给党

为庆祝建党*周年，激发广大团员的爱党爱国热情，培养爱国主义思想，增强当代青年人的使命感、责任感和荣誉感，增强团内爱国气氛，丰富团员业余文化生活。团委组织团员参与了指挥部机关团委组织的红歌赛。

上半年，虽然取得了一些成绩，但是我们还清醒地看到：工作中还有不少问题有待解决如：个别团员忧患意识不强；团委对新时期共青团工作的创新还需进一步提高等。下半年将继续努力，开拓创新、锐意进取，做好工作。

篇3：客服主管年终工作总结范本

20**客服主管年终工作总结范本

20**年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20**年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

篇4：一年级班主任年度工作总结

　　20**一年级班主任年度工作总结

　　**年一年级班主任年度总结范本

　　转眼间，这一年的教学工作即将结束。说心里话，做一年级班主任很不容易，但也很快乐。一年以来，大部分学生思想进步，天真活泼，积极向上，关心集体，养成了良好的学习习惯和行为习惯。一年来，我积极引导学生参加各项活动，教导学生养成认真看、听、书写的好习惯，按要求写好字。本学年我担任一年级三班班主任。学生63人，女生29人，男生34人。孩子活泼，新鲜事层出不穷，要管理好他们真不容易。针对本班学生特点，我主要做了以下工作

　　1、加强常规管理，培养学生的自觉性。

　　回忆起开学第一个月，的确相当辛苦。每天如母鸡孵蛋一般坐在教室中。从坐、站、举手、排路队、扫地等一一教起。甚至学生下课上厕所也要指导到位，不然就要出错。这样的努力是有效的，一个月后，学生渐渐步入正轨。一年级学生小，选班干部成了难题，在确立自己认为可以的班长不久，就会发现，学生因自制力差，很难胜任。经过多日观察，我发现，一年级孩子更适合多角度选班长和大多数不同职位班长。因此，我们班有带队班长、纪律班长、路队班长、课间班长、自习班长、监督班长、课代表和随时更换的小组长等。引导学生逐步养成了升旗课间操回教室时不能超过带队班长、可见发生纠纷可以让课间班长先处理等习惯，为老师减少了一些负担。从学年一开始，我就在课堂上规定到校三不带：不带零食，包括饮料;不带玩具，包括各种各样的玩具橡皮、玩具笔;不带零钱。让学生互相监督，彻底做到教室无零食袋，上课时，课桌上无玩具、无铅笔盒，保证了课堂质量。

　　2、多种评价方式激趣。

　　课堂随机评价、日小结、周综合评比相结合，让学生多层次比较，与自己心目中的竞争目标比、与昨天的自己比，做得好的同学能得到小红花。定期进行评比小结，小红花多的孩子可以成为班明星或月明星、周明星，表扬先进、鼓励进步，调动起学生参与各方面活动的积极性与主动性，优良的班风日渐形成。

　　3、加强与家长沟通。

　　我始终觉得一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再大，如果得不到家庭支持，必然是势单力薄。所以我经常通过家长接送孩子时，校信通、打电话等方式，反映孩子在校的种种表现，表达自己对该孩子的看法。对一些家长离得较远，不能得到关怀的孩子，我更是倾注了的爱和心血。多注意他们的闪光点鼓励、引导他们。发现孩子身上、思想上出现的特殊情况，我总是及时主动地了解情况，耐心做工作，是每个孩子都能扬长避短，健康成长。

　　班主任工作是一门科学，需要不断探索，在今后的工作中，我将不断努力，尽心尽责做好这项工作。一年级孩子就如同一张白纸，上面的五彩斑斓总是慢慢积累，现在的底色将注定其一生的基础。红则越红。我希望带给孩子一片晴空、绿地……这些最纯洁、最美丽的画面摆在我面前时，我会更努力地迈好每一步。

篇5：教务处工作总结

20**年教务处工作总结

20**年是学校新的人事制度改革后的第一个完整的年度，是宜昌市初中新课程实验的第一个循环周期结束的第一年，在这样一个背景下，宜昌七中教务处在学校领导的领导、指导和关怀下，在广大教职工的大力支持和帮助下，在教务处各部门工作人员的共同努力下，比较圆满地完成了学校日常教育教学的组织、管理及协调工作，完成了各种教科研工作，有效地保障了学校工作正常有序地进行。在过去的一年里，学校实行了年级负责制，但教务处的部门性质决定了它的工作仍然十分的繁杂，头绪众多。总结过去，教务处主要做了下面几个方面的工作：

一、制定学校教学工作计划，保障学校教学工作的正常进行

作为学校教学的基本组织部门，教务处的职能之一就是制定学校教学的基本计划。**年，教务处对各年级、各门学科的周工作量进行了认真的分析、核定，按照核定的工作量安排全校课程总表。教务处每学期制定切实可行的学期工作计划，对全年的教学工作进行总体规划和部署，除了在教研组长会议上宣传外，还在学校网站上予以公示。课程总表、作息时间表、补课表、校历、教务处工作计划的发放与公示，保障了学校教学工作在有序的轨道上正常运行。

由于学校教务工作人员变动频繁，教务处的一些工作人员对教务业务不熟练，给工作带来了一些不便。但教务处各职能部门的老师们同心同德，恪尽职守，努力学习，仍然比较圆满地完成了各项教务业务。由于我校规模大，班级多，学校各类文体活动多，各教研组内学科活动多，另外，老师们各种原因的请假、调课甚多。由于我校教师人员比较紧张，教务处经常要对教学工作计划进行必要的调整，对老师们的工作量进行调整，这种调整也得到了广大教职工的支持，确保了各班各年级教学工作的开展。

二、制定教研工作计划，促进学校教研工作

教务处对教研工作的组织与管理实行宏观控制与微观协调相结合，推动学校教研工作的顺利开展。教务处定期召开教研组长会议，对学校的教研工作和常规教学的组织与管理进行安排与部署，各教研组的工作实行教研组长负责制。教研组是学校教研工作的基本组织单位，教研组长既是教研组内教研工作的组织者，也是主要的骨干力量，教务处对各教研组长和各教研组的工作提供一切可行的支持和帮助。除了加强对教研组的管理外，教务处也深入到一些备课组，与备课组和部分教师展开直接的教学研究。

三、积极完成上级主管部门和各级领导下达的工作任务

教务处是一个上传下达部门。一方面，对教职工提出的各种问题教务处有向学校领导进行反映的责任和义务，另一方面，教务处要对学校领导及上级机构的指示负责。一年来，教育局下属基础教育科、高考科、体卫艺科、仪器装备站、市教研中心等部门，市科协等上级单位下发了大量的文件、文本，布置了许多重要的工作，这一些都要依靠学校基层的力量来共同完成。教务处在执行学校研究决定的各项工作中总是尽力做到不讲价钱、不打折扣、不留遗憾地去完成。

四、积极开展教科研工作

七中是一个完中，学校班级多，校本教研要以我校的校情实际来开展。我校校本教研的基本方针是教务处实行宏观引导，引领校本教研的基本方向，各教研组教研活动自成体系，年级组内备课组教研活动深入到学科课堂。教务处是一个管理部门，也是一个服务部门，在教务工作中，以学校职代会通过的文件为准绳，尽可能为教师教研工作提供优质平台。

1．加强对各教研组的宏观指导

在学校新的人事制度实行过程中，学校教研工作需要探索新的研究模式，新的管理模式。由于实行年级主任负责制，教研组的管理功能有所弱化，但是，校本教研是学校工作不可或缺的重要方面，如何在新的形式下发展校本教研，我校经过一个的探索的过程形成了一套可行的工作模式。针对目前的工作格局，教务处加强了对教研组管理时实行宏观的调控，强化教研组长在组内的权威地位，增强教研组长的工作积极性与主动性。派遣教师到外地学习，教务处总是尽可能针求教研组长的意见。在学科竞赛方面，校内预选赛、学生的选派都由教研组长具体落实并做最后的决定，教务处提供一切可能的支持。对教研组长推荐的教学用图书，学校也尽可能购买，让教研组长有一个更好的工作环境。

以校为本的校本教研在宜昌七中的发展经过了不同的历史阶段，但在新的人事制度形成后，学校各个功能处室的作用需要重新定位，校本教研的管理、制度、模式、重点也有一些变化。经过一年多的发展，我校的校本教研基本走上了快车道，但校本教研的力度、深度还很不够，相信未来在学校领导及上级部门的领导下，在各教研组、在各备课组、在全体教师的共同努力下，我校的校本教研一定会进入一个全新的里程。

2．确立以课题为导向的教研方针

课题研究难度大，事情多，许多教研组对此有畏难情绪，觉得精力投入多，难有实效。学校一方面对各教研组提出明确的课题研究的硬任务，另一方面鼓励各教研组开展课题研究，为课题研究创造条件。对有课题研究的教研组以及承担课题研究的主要成员的外出学习、听课培训、校际交流给予优先考虑。**年我校高中英语组有一个国家级课题已经结题，高中英语、高中语文两个教研组正参与由市教研中心组织两个省组课题的研究，初中数学教研组的全国初中数学“z+z”课题研究正进入到最后的阶段。现在高中数学、地理两个教研组正在申报市级课题研究。*