假期社会实践报告

20**年假期社会实践报告

世事洞明皆学问，人情练达即*。从学校到社会，实为人生的一个新起点，一个新阶段，一切都得从头开始。为了做好准备，充实自我，提高技能，更好的迎接未来进入社会之新挑战，更为了响应学校之伟大号召，迎接十八大，为构建和谐社会出力流汗，为社会主义建设添砖加瓦，天将降大任于斯人也，任重道远，我甘愿强己所难，不计委屈，而去好劳恶逸，割爱忍痛，放弃暑假大吃大喝，大睡大玩之糜烂安逸!

学校之号召乃前进之动力，党的十八大如同冲锋之号角，在学校与党之鼓舞下，我将鼓足干劲，奋勇向前，任劳任怨，为构建和谐社会而奋斗一个暑假，拿到社会实践鉴定表，完成作业，顺利毕业。

决心既下，便要迅速行动。一待放假，便只身一人，风风火火，雄心勃勃，来到广州。接而呼朋唤友，相聚一起，表明来意。觅得志同道合者数人，相约明天，一起四处寻找，找来工作，好去实践。走到街头，寻寻觅觅，碰碰撞撞，走走停停看看，方知工作不难，找工作才难。商铺前面，白纸黑字，“招工”二字分明，可谓亮瞎人眼。我们如同蝼蚁之见蜂蜜，苍蝇之见腐臭，一哄而上，前去探问。话没讲完，对方怀疑道：你们是学生吧?我们这可不招暑期工的!难道我们头上凿有“学生”二字?所谓初生牛犊不怕虎，初战败北，意料之中，知错而后勇，调整一下，再来一次。想不到，屡败屡战之结果仍是屡战屡败，三番五次，均被拒之门外。初出茅庐，没想到不是联吴抗曹，三分天下，而是到处碰壁，弄得一鼻子灰。不禁俯仰天地，心灰意冷!报国无门，英雄无路，一腔为构建和谐社会出力流汗，为建设社会主义现代化砖添加瓦之澎湃热情只能纠结于胸，而不能实践于事!痛哉，痛哉!更有甚者，落井下石，白纸黑字，贴于窗前，“不收暑期工”，十分刺眼，如同讽刺!

唉!此处不留人，还是走吧!败兵残将，死气沉沉，垂头丧气。夕阳之下，拖着身子，影子相伴，慢慢消失于地平线。朱de朱总司令有言，打得赢就打，打不赢就走。此言道尽了游击之精髓。有的人为生活背井离乡，四处奔走，年年换工作，也恰似打游击!学生哥，不用养家糊口，养妻活儿，了无家庭之牵挂，何妨玩玩小米加步qiang，打打游击呢!此处不留人自有留人处，打不赢，走!便打道回家，另作打算。

回家玩耍几天，大吃大喝，呼朋唤友，喝酒唱歌，棋pai游戏，通宵达旦，只求尽兴，不知疲倦。如此几日，玩够玩尽，开始厌倦，暂停下来，清醒清醒。想起社会实践，要为构建和谐社会添砖加瓦，要为建设社会主义现代化出力流汗，计算日期，心里为之一急，至今尚没找不到招工之所，如何是好?如何是好?绞尽脑汁，连同动用屁股，左思右想，千算万虑，乃至胡思乱想，也想不到一个可行之计。找朋友，托同学，傍关系，走后门。又找谁呢?想到的朋友同学都是在玩物游戏，纸醉金迷，悠闲在家，深居简出，宅男一个，宅女一名!怎么办呢?心中烦闷，唯有上网聊天。没想到，意外中的意外，这一聊，可不得了，了不得了。闲聊之中，竟有喜从天降。原来一位阔别多年的好友看我日志，问我为何烦恼。我便将前因后果，满腹情绪，一肚委屈，一五一十，倾之吐之。好友见我如此难过委屈，又是多年深交，情义非薄，于是提议到其所在公司实习一个月，问我愿意否?真是久旱逢甘雨，一面春风，我二话不说，欣然答应。千谢万谢后，好友便叫我后天前来!好好好，定必准时到来，努力工作，任劳任怨，不负所望!

我马上收拾衣物，打点一切，只待后天，前去广州。后天一到，背上行李，告别爹娘，踏上征途。舟车劳顿，风尘仆仆，好友迎接，当然不忘吃喝一顿。其中畅叙旧情，交代提醒公司之规矩，自然不在话下。好友先让我休息一番，明天再去公司了解岗位，了解环境，后天正式工作。好，一切听从安排。

明天是星期天，公司里的人都在放假，好友说方便去参观了解一下。吃过早餐，我们便骑电动车前去。不久，我们来到一栋五层建筑前，一派崭新模样，似是新盖不久。好友说此乃办公大楼，他们平时就是于此上班工作。大楼前面、左边均有一条笔直的大公路，人来车往，甚为方便。绕过办公大楼，后面就是厂房，正是放假，不得入内。环视四周，尽是厂房林立，井井有条，办公大楼，宿舍大楼，参差其中。我们两人直上二楼，走到好友的办公室，开门入内，里面整洁明亮，大约十平方米，也算是宽敞舒适。右边摆着两张黑色的办公桌，上各放一台电脑，一台打印机，各种文具用品，井井有条。靠内的台前一张靠背沙发大椅，好友说这是他坐的，说着便坐了下去。指着靠门的那张办公桌说，这是我的助手的，你呢?他又指着门口那边说，这是你的，你平时就坐在那边帮我处理点小事吧!我马上转身过来，原来我背后还有办公桌的，只是小了点，有点破旧，前有一张硬硬的木椅，上面放着的只有一个电热水壶，旁边放着一个消毒碗跪，里面放着杯子。一看，就知道我来打杂的。好友跟着开口道：你平时就在这帮我们烧水打扫，清理垃圾，叠好报纸，打印文件，有时当当跑腿。就这些，做完了你就坐在这里，看报也行，读书也行，由你喜欢。至于工资，决不少算你的。我说：好，没问题，难得有这样的机会。

位卑未敢忘忧国，斟茶递水，打扫卫生，打印文件，纵是平凡琐事一件，但平凡之事一样可以做出不平凡之成绩，一样可以为社会主义社会服务，为人民群众服务，为构建和谐社会流汗出力，为现代化建设添砖加瓦，奉献自己。记得小学思想品德书中，一位劳动者靠掏大粪吃饭，一样成为劳模，一样可以为社会服务，为人民服务，受到全国劳动人民尊重。过去掏大粪的也可以如此这般，何况现在工作环境比过去要好，劳动工具比过去先进，人民素质比过去提高，相信我在小岗位，可以做出大奉献。想想我的工作于社会之重要性，常常窃喜。

自此，我每天跟随好友，准时上班，谨守岗位，兢兢业业，埋头苦干，勤奋好学，知错能改，有过必正，不敢马虎半点，誓要在小岗位做出好成绩，大奉献。好友也是异常关照我的，手把手，教我如何做好每一步，将办公室里的一切整理得整整齐齐，井井有条，干干净净。例如报纸应如何叠放，文件如何打印，印章如何盖上，信件如何折叠，如何接听电话等等，都极尽详细，不厌其烦，教会为止。不做不知，原来办公室如此多学问，这般多讲究。我恰如一张白纸，什么都不会，一切都得从头开始，慢慢积累。刚开始稍有胆怯，后来习惯了，便开始不客气，不懂就问，问懂为止。一日接一日，慢慢地，我熟悉手头上的一切，开始得心应手，运用自如，越干越自信。好友也喜见我这变化，越加鼓励我，支持我，同时也指出我的不足，多加注意，慢慢进步。有时好友与其助手有事出差，我也不敢放松自己，也坚持准时上班，打扫卫生，将一切都弄得清洁整齐。有时，做完手上之工作--打扫卫生啊，折叠报纸啊，烧水洗杯啊，便闲来无事，坐在自己之位置上，安静看书读报，静待工作吩咐。一有吩咐，当然马上听分配，立即动手，迅速完成。

每天这样做着，好快一个月过去了，该是要走的时候。好友也不拖泥带水，拿给我一个月的工资酬劳，笑着说：干得好，真不想你走，这么帮得我忙。我接过工资，不好意思道：哪里哪里!都是你给我这个这么好的机会，让我见识这么多，学会这么多，而且都是这么实用。真的谢谢你啊!大家哈哈大笑，互拍肩膀，今次我请，又去大吃大喝去了。

一个月，时间虽少，但的确让我学会了好多好多。人多了一份社会经验，就会多一份智慧，多一份能力，多一份自信。很是感谢学校布置一份这么好的暑假工作，让学生获益良多。

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篇2：大学生假期社会实践心得体会

　　20**年大学生假期社会实践心得体会

　　**大学生假期社会实践报告范本

　　不知不觉间，大一已经过去，我们迎来了大学生涯的第一个暑假。对于我而言，暑假在家中虚度是很痛苦的事情，所以，我留在了常州的姐姐家，准备暑期兼职。

　　一、建党九十二周年晚会

　　作为志愿者，我参加了江阴市一个政府机关为祝贺党的生日而举办的唱响红歌晚会，之前我们也进行了严格的训练，在七月一日这一天，我们一大清早踏着小雨赶上去江阴的客车，开始了晚会前的准备工作，走台，化妆，换衣服……在我们紧张的筹备中，最终以《东方红》《在希望的田野上》获得了最热烈的掌声，最后，我们全体演员合唱一首《没有共产党就没有新中国》，我回想着从建党时的艰难到如今党的强大，心中充满骄傲幸福，我以自豪的心情唱出了我对党的尊敬。同时，也更坚定了我加入中国共产党的决心。

　　二、常州斯马特早教公司教师

　　开始对于我们物流专业的学生来说，是打算直接去我们下半年实践的公司兼职的，可是，当朋友请我去做老师时，我犹豫了，最终决定做一名教师。在智多星中，我和另一个老师小丁老师负责全托的孩子。主要工作范围是指导孩子写作业，玩游戏等等。由于自己的家离公司较远，我每天不得不在五点多就起床准备上班，提前半小时到公司等待家长把孩子送过来，嘱咐好他的一天的事情，等到孩子来的差不多时，就按照课程表上的课程带相应的孩子去上课，他们的课程主要是拼音，数学，书法，绘画等，这些课程并不是每个孩子都报名参加的，因此对于剩下来没有课的孩子，我们会指导他们父母布置的作业，没有作业的孩子，我们就带领他们一起做游戏。在教学活动中，总有几个调皮的孩子，对于这些孩子，我用的方法是我们以前老师惩罚我们的措施，其中我也了解到，原来当初老师也是无可奈何才会惩罚我们的!并不是因为讨厌我们。全托孩子的午饭是在公司吃的，我们给每个孩子分好饭以后，让他们洗手做好，开个小会重申吃饭睡觉的规矩才开始开动。睡觉的时候不允许小朋友讲话吃东西乱动，小便要报告……下午就是我们的活动时间，我们会做游戏，让出错的小朋友表演他们在兴趣班的学到的东西，比如拉丁舞，爵士舞，中国舞，唱歌，跆拳道等，小朋友乐此不疲，在中间，我们保证基本上每个小朋友都有表现的机会，下午五点钟左右，孩子会被陆续接走，看到孩子们一个个笑着冲我招手说穆老师再见时，心里别提多开心了。小时候的愿望就是做老师，现在终于圆梦了，在这群孩子的陪伴中，我快乐的度过了一个月的时光。由于家中奶奶病重不能自理，父母又因为工作不能照顾奶奶，所以，我在暑假还剩二十天的时候回到老家照顾奶奶，陪伴着九十岁高龄的奶奶，虽然她老是把我当成她的儿子，但是我不介意，因为奶奶没有多少时日了，每天我会做她爱吃的菜，上街买她爱吃的香蕉……

　　这个暑假，我过得很充实，既体验了生活也尽了孝道，对于接下来的实践生活，我有把握做的很好，一个月的兼职，让我学会了如何与同事和上司相处，如何在工作中创新进取。

篇3：假期社会实践心得体会

　　假期社会实践心得体会

　　在我看来，假期活动对于每位学生而言都有着极具深远的意义。因为假期的社会实践活动，让我们学到了课堂上学不到的知识。在酷暑中，我迎来了作为大学生的第一个暑假，却不是我第

　　一次经历社会实践。早在20**年暑假我就以服务员的角色踏入了社会。在那里我了解到作为服务员的劳累与辛酸。所以我一直暗暗地对自己说：今年暑假一定做其他工作，也可以多增加一些经验。可是，想想如果不做服务员又能做什么呢?在徘徊和思考当中，我想到去培训中心上班。可是，要想找到合适的工作，是远远没有我们想象得那简单的。就这样，两天时间过去了，看着同学一个一个的忙碌起来。我的心急得像热锅上的蚂蚁。最后无奈的在家帮姐姐做夜市生意。可我仍在继续寻找着合适的工作。最终在郑辅导员的帮助下，我在青山找到了一份培训班的工作。

　　我是学英语教育，在培训中心上班无疑是个很好的机会，事实上，这机会也是来之不易的。上班的第一天，我像只无头苍蝇，不知道干什么，负责人也因为忙碌无暇顾及到我。那时，我的心情糟糕透了，真想一走了之。可是想想，如果走掉，我就丧失了这个机会了。于是我耐着性子在那等着，并顺便照看和辅导一群学生，他们争吵、聊天、做这做那，完全不听我的话。让我手足无措，终于他们的吵闹声“惊扰”到了那位负责人。她对着他们吼到：你们在讲话试下。”顿时鸦雀无声，看得出来，她们很怕这位老师的。当时，我就有点佩服他，如何做到这点?

　　快到中午了，张老师(那位负责人)才告诉我，他需要一名四年级的和初一的数学老师，

　　问我能不能胜任，当时我想都没想回答说

　　：“能”。因为我怕失去这份工作。既然说出口就要做到，我坚持每天写教案，写上课总结。有时甚至写到很晚，我每周都会出一套数学试卷，来测试一周的学习情况。因为这样可以帮助我更好的上课，而且可以提高我的能力。更重要的是可以让我有条理的给我的学生传授知识。这个社会就是这样，有时需要我们做些改变，来适应这个社会。社会在变，我们要随之而变。我将是一名英语教师，从事教育工作。可我不一定要死盯着教英语，换个角度讲，只要站在讲台上，我就可以做一个老师应做的，我就可以接触学生，了解学生，这就够了。我很清楚学生成绩的提高是我工作的动力来源。刚开始，那群四年级的学生根本不听我的话，可能觉得我太和善，不够严厉。后来，张老师私下告诉我，让我上课严厉点，还说我太稚气。其实，在我上班的第二天，他就找了个华中科技大学的，一位大二的男生。当然在学历上他肯定比我好点，甚至男生在理科方面更强。当时的我，有点不自信。也不知道什么原因，让我更加努力了。我知道，如果他在，我就必须离开。那就代表我被炒鱿鱼了。课上我认真的教学，有时甚至会根据不同的内容变换不同的上课方式。课下我和学生聊天，做游戏，尽量让他们没有距离感。有时甚至会了解每位学生的家庭情况。终于这种方法得到了很好的验证。那群“小萝卜头“被我制服了。渐渐地，我上课越来越轻松。当然，那位华中科技大学的学生被辞退了。可是，我在教学期间并不是一帆风顺的。有位初一的学生，他叫彭根。我发现他极其的厌学，有时候我不知道该怎样教他，对他，我也换了不同的上课方式。可是他仍在我的课堂上玩。培训班不比学校，一个班就那么一些人。所以很明显的是他影响了我上课的心情，最让人不能理解的是，他的家庭作业也不做。我想是不是他不懂我讲的呢?于是课下我花了一个多小时的时间去辅导他，并重新出类似的题目让他回家做，结果他没有完成。有次上课，他竟然和别人疯闹起来了。还说他谁都不怕。那次我实在无法忍了，我拿起教鞭打了他10下，那是我第一次发脾气。我对他说：“你妈妈把你当宝贝，在我眼里，你就是学生，和所有人一样。”我知道，他妈妈很宠他。因为他是独子，所以他根本就不怕任何人。于是我找他妈妈谈话，并要求她在家看管和辅导一下他的孩子，我还说你竟然把他送到这来，肯定想提高他的成绩，这需要我们共同的努力，不仅仅靠我。我不知道我哪里来的勇气，说完后，我都不知道自己说了什么，一旁的张老师也在那，她只是笑笑。就这样，他上课才好点。其实我也知道打学生，这是老师最不应该的。可是，我没有办法。还好他的成绩有点提高了。可是打他的那件事我仍然记得，也许他早已忘记了吧!我并不喜欢这样的教学方式，也许是我做的真的不够好。

　　通过这，我深刻感受到。竞争是残酷的。而我们身处在一个竞争的社会，只有让自己更加强大，才不至于被社会淘汰。如果不是那样，那么走的人将是我自己了。接着，我又接了五年级数学，那是武汉最热的天，当时的我，有点想放弃。在想想工资不是很高，不想做的念头更加浓了。平时的言行也表露出了一些，可能是张老师看出了我的心思，对我说：“事实上，刚开始都是那样的，我也是!只要你有激情，有爱心。其他都不成问题!”接着，他说了一些我教的学生的一点情况。原来，大多孩子来自外地农村的甚至有个孩子家里是收破烂的，以致到现在培训费都不曾交上来。听到这，我不禁有点佩服起张老师。我很清楚的记得她对我说过：对孩子，你要有爱心。你对学生有爱，学生会感受到的，即使你惩罚他，他也不会记恨你，因为他知道你喜欢他。像我做教育的都做到爱心上来了。”就这样，我坚持下来了。终于我的坚持没有白费，他们的成绩整体上得到了提高。8月11号我就结束了培训的生活。也许是我工作努力和踏实吧。张老师让我开学继续带他们。顿时，我的那些辛酸和抱怨都已烟消云散了。

　　因为我认真的对待我的工作，所以他们的数学成绩得到提升。当然不是我一个人的功劳。通过实践，我明白了，无论是学习还是工作，只要我们用心去做了，就会有收获。工作也存在着竞争，在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要学习别人做人的方面，这样才能更好的提高自己，同时也了解到人在社会中，要学会与人相处融洽，这样你才能更好的融入社会这个大团体。只有合理去做事，才能达到事半功倍的效果。别人给你意见，你就要虚心的去听取，适当做点好的改变。要对自己有信心这样才能克服心理障碍，那么一切难得事情在眼里都会变得简单。这次的亲身体验，不仅仅是一次实践，还是我一生的财富。今后，我还要参加更多的社会实践活动。来磨练自己，完善自己。唯一让我遗憾的是：我不是作为一名英语老师。但丝毫不会影响我，因为我有了机会接触学生、了解学生、体验了作为教师在讲台上讲课时的愉悦，想到此，我还有什么好遗憾呢!机会有的是，问题是，我们要勇于的去抓住机会。任何工作，任何事情，都有我们学习的地方!当你抱怨你的工作时，不妨换个角度想想吧!

　　吴杏

　　10英语教育

　　20**年8月25日

篇4：思政课假期社会实践调查报告

　　思政课假期社会实践调查报告

　　题目：沁阳市中小企业发展状况调查

　　系别：材料科学与工程

　　姓名：张景然

　　班级：B120**3

　　学号：B120**310

　　联系电话：

　　二〇**年五月

　　导言

　　为全面了解家乡中小企业发展现状、制约中小企业特别是小型企业发展的突出困难和问题，提出解决问题的政策建议。我们小组结合我市中小企业的发展状况，通过深入企业调研、发放调查问卷、采访企业代表等方式对我市的中小企业发展现状进行了调研。总体感到：沁阳市在落实《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》、《国务院关于进一步促进剂中小企业发展的若干意见》等政策法律方面，从解决中小企业面临的长期问题入手，通过坚定不移的实施“项目带动、资本活市、人才兴沁、环境赢商”四大战略，帮助企业应对各种新变化，调整产业结构，加大扶持力度，引导企业转型升级、创新科技、强强联合，不断推动中小企业的快速健康发展，极大的拉动了本地区的就业，对促进沁阳市经济增长，扩大社会就业等方面都起到了不可或缺的重要作用。

　　关键词

　　沁阳市

　　中小企业发展现状

　　小型企业发展的突出困难和问题

　　企业转型

　　正文

　　调查时间：20**.8

　　调查地点：沁北工业区，工业路产业区

　　调查对象：河南思可达集团、河南永威集团

　　调查目的：了解沁阳市中小企业基本情况

　　调查方法：观察法、文献资料查阅法、访谈法

　　调查分工：

　　一、我市中小企业的基本情况

　　目前我市中小企业总量快速增长，地位及作用日益提高，已成为支撑全市经济发展的主要力量。截止目前，全市个体私营企业达1556家，个体工商户14468户，其中规模以上企业218家，主要分布在制造业、交通运输业和房地产等行业，从业人员达53400多人，其中个体私营企业的从业人员达到了33400多人。20**年年底，全市192家限额以上工业企业，增加值完成164.9亿元，增长22.5%;利税完成59.7亿元，增长23.4%。销售收入超亿元的企业达到125家。纳税超千万元企业达到时21家。河南永威安防股份有限公司和河南思可达集团被列为省重点上市后备企业。以太阳能光伏材料为主的新能源、电动自行车、铝及铝深加工、造纸机械及造纸、玻璃钢、煤化工和以氯碱为主的化工这六大产业链条逐步拉长，规模逐步扩张，创新能力逐步提高。思可达、沁澳研发中心进展顺利，永威公司被授予“中国名优防火装饰研发(生产)中心称号”，思可达、永威、沁阳一机、崇义轻工被确定为河南省高成长型企业。沁澳铝业、德海源诚、屹峰集团被授予优秀民营企业称号。崇义轻工高速卫生纸机、沁阳一机铸铁烘缸被评为省名牌产品。

　　我市的非公有制经济虽说取得了快速发展，但在发展过程中也存在有企业规模偏小，产业结构层次低;企业管理者素质相对较差，管理水平不高;传统产业创新能力弱，人才严重不足;融资难的问题相对比较突出等一些问题。

　　二、我市促进中小企业发展的主要作法

　　为促进我市非公有制经济的健康快速发展，市委、市政府认真贯彻落实《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》(国发〔20**〕3号)、《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发〔20**〕36号)文件精神。进一步解放思想，深化改革，消除影响中小企业发展的体制性障碍，确立平等的市场主体地位，实现公平竞争;进一步完善国家法律法规和政策，依法保护中小企业和职工的合法权益;进一步加强和改进政府监督管理和服务，为中小企业发展创造良好环境;进一步引导中小企业依法经营、诚实守信、健全管理，不断提高自身素质;营造有利于中小企业发展的良好环境，缓解中小企业融资困难，加大对中小企业的财税扶持力度，加快中小企业技术进步和结构调整，努力改进对中小企业的服务，全面促进非公有制经济持续健康发展。

　　一是提升服务水平。为促进我市经济的跨越式发展，我市在为中小企业发展营造良好的发展环境，搭建高效的服务体系，建立诚信的融资平台，整合多方面资源等多方面为我市的非公有制企业又好又快发展提供了全方位的支持。在08年金融危机期间，我市为积极应对全球金融危机对市实体经济的影响，切实提高企业的竞争力和抗风险能力，率先在全省推出高含金量的《沁阳市应对金融危机、加快经济发展十二条暂行办法》，并成功举办河南沁阳银企洽谈会，指导企业加大与金融机构的沟通力度，并协调银行对企业运行情况进行摸底了解，为银企联姻积极奔走，给企业在逆境中的新崛起提供了足够的信贷支撑。

　　开展项目服务年活动，强化项目建设的要素保障，在用地、用电、供水、服务方面建立全方位的服务体系;在调整产业结构，大力转变发展方式上壮大六大产业优势，培育发展新兴产业;在强化资本运作，保障资金供给上全面提高资本动作能力，积极推进企业上市，整合社会闲散资金，激活民间资本，完善银企合作平台，推进“信用沁阳”建设;在引进培养种类人才、强化智力支撑上强化人才培训，以新怀商论坛为平台，聘请专业机构为企业培养高级复合型管理精英，20**年，沁阳市面向全国公开招聘50名博士、硕士研究生，设立500万元科技专项基金、100万元人才奖励基。目前，两名“两院”院士，10余名留学生、150余名专家受聘于我市中小企业，为我市中小企业的科学快速发展提供了强大的智力支撑。

　　二是整合产业优势。为进一步促进我市中小企业的健康快速发展，市委、市政府立足沁阳实际，以优化产业结构、转变发展方式为主线，构建以铝及铝深加工、煤化工和以氯碱化工、电动车及电动车电池、造纸及造纸装备、复合材料、新能源、光电信息、新材料等八大产业为主导的新型工业体系的发展思路，充分挖掘了本地优势，关联度相当高，在优先发展新能源产业、积极培育新兴产业、整合提升传统产业的同时也为我市的中小企业的产业升级提供了平台。

　　三是推进集聚区建设。一是出台扶持政策。制定更加优惠的扶持政策，加快集聚区开发步伐，提升集聚区建管水平，促进项目集中布局、产业集群发展、资源集约利用、功能集合构建。抓住上级的相关扶持政策，争创省级示范产业集聚区，动员各方面的力量，不断形成加快集聚区建设的合力，为入住的企业提供全方位的服务。二是完善服务平台。在集聚区建成中小企业创业服务中心和玻璃钢产品检测中心并投入使用，工商、税务、公安等部门在集聚区设立分支机构，为企业提供一站式服务。三是培育骨干企业。开展以股权多元化、管理科学化、技术高新化为主要内容的骨干企业“培优做强”计划，形成技术大突破、企业大发展、产业大提升的新局面。积极推进中小企业上市工作，目前，我市思可达和永威集团的上市工作正在稳步推进之中。积极推进科技创新，提高企业核心竞争力，20**年，我市中小企业新批专利技术92项。

　　三、我市中小企业发展存在的主要问题

　　由于中小企业具有规模小、经营风险大、信用能力低等特点，同大型企业相比，在资金、人才、技术等各种生产要素上面均不占优势，使得中小企业在激烈的市场竞争中处于不利地位，发展中面临一些问题亟待完善。

　　一是中小企业融资困难。许多中小企业由于他们资产规模小、抗风险能力弱、稳定性差、自身积累有限，很难从外部获得更多的资金支持。由于存在融资难问题，中小企业在初期主要靠自有资金创业，以向亲友借款或民间集资、拆借等方式筹资，即使是步入稳定的发展期，由于证券市场门槛高、企业投资体制不健全、公司债发行的准入障碍等，中小企业很难通过资本市场公开筹集资金，公司债券和外部股权融资比例非常小，内源性融资仍然是我市中小企业首选的融资方式。但是，由于中小企业信贷准入门坎依然过高，导致绝大多数中小企业被拒之门外。担保机构在市场准入、担保放大倍数、担保审批手续等方面还存在一些瓶颈，加上风险补偿机制尚未建立，有关政策措施落实不够，中小企业信用担保体系建设本身运作方面也有待进一步完善，制约了担保机构作用的发挥。

　　二是从业人员知识结构不合理，整体素质不高。中小企业受各种条件的制约,如资金有限,领导意识陈旧,缺乏对员工的在职培训或有培训的也没达到预期的效果，同时，部分职工也缺乏学习文化知识,提高专业技能的积极性;很多中小企业忙于应付眼前的各种危机,没有长远的发展规划和人才战略,忽视了对高层人才储备、培养和选择。这些导致中小企业人才匮乏，观念陈旧，管理落后，整体素质有待提高。

　　三是社会化服务体系有待进一步完善。中小企业的发展离不开社会的全方位服务，包括政府政策引导、资金融通、技术服务、信息支持、人才交流、市场运作、管理指导等。目前虽有为数众多的行业协会组织，但大部分是自上而下建立的，其服务理念和能提供的服务项目远不能满足中小企业的要求，影响了中小企业的健康发展。此外，职工的福利和养老等保障水平较低，难以解决职工的后顾之忧，在很大程度上制约了中小企业的可持续发展。

　　四是管理和技术水平较低，市场竞争力不强。一些中小企业过度依靠低价竞争，一味拼价格、拼劳力、拼资源、拼土地、拼环境。企业技术和管理水平低，难以在市场竞争中取胜，一些中小企业技术设备较为老化、生产工艺仍较为落后。此外，有相当比例的中小企业对研发工作重视不够，没有建立与科研机构的合作关系，主要依靠引进的方式解决自身对技术和产品开发的需求，基本不具务技术创新和产品创新的能力。

　　五是社会化服务体系有待进一步建立健全。中小企业的发展不仅需要政府的金融、财政等方面的政策支持，也需要社会中介组织从创业辅导、信用评价、技术服务、人才培训、信息咨询、市场营销和法律援助等方面提供中介支持。中介机构支持与政府的政策支持是同等重要的，政府的政策支持往往通过中介机构而发挥作用，但在我市，中小企业服务体系建设仍然滞后，主要体现在服务机构不健全、服务领域不广、高素质的人才少、经费不足等方面。

　　四、促进中小企业发展的意见、建议

　　为进一步促进我市中小企业的健康发展，结合中小企业的发展状况，提以下几点建议：

　　一是依法严格执行相关法规。要加大法规宣传力度，利用多种媒介和方式，宣传《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》(国发〔20**〕3号)、《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发〔20**〕36号)文件精神，提高法律法规知晓率。明确各部门必须履行的法定职责，没有执行到位的应做好补课。要提高财政对科技创新的投入比重。认真研究落实地方财政科技投入增幅不低于财政一般预算收入增幅的政策。要加大财政资金扶持力度。对目前市财政用于工业企业发展的各种资金进行整合，依法安排中小企业发展专项资金，并与经济发展同步增长。资金使用应明确扶持事项，制定管理办法，禁止挪作他用。要认真妥善解决改制企业的遗留问题，积极化解矛盾，为企业发展松绑，增强企业发展信心。

　　二是合力破解资金瓶颈制约。要积极搭建政银企合作交流平台，继续办好银企融资洽谈会等活动。建立银行贷款风险补偿基金，用于对各银行机构向中小企业贷款的年度新增部分的风险补偿，鼓励银行机构把更多的信贷投向中小企业。要加强担保体系建设，通过自我积累注资、政府部门增资、国资部门出资、政策银行借资、民间力量集资等多种扩股增资方式，不断充实注册资本，提升担保能力和担保额度。同时，还应争取发达地区担保机构来仪开展业务。调查分析企业两证不全的原因，尽可能帮助企业办理两证。要积极推进企业上市工作，促进企业上市融资，参加省发行的企业债券融资。要推动银行扩大信贷规模，增加适用信贷产品，全力争取上级行支持，尽可能简化环节、缩短时间、加快信贷投放。要引导企业改善生产经营，健全财务制度，重视诚信建设，赢得银行信任与信贷。通过政府、银行与企业的共同努力，破解融资困境。要充分估计全球金融危机对实体经济冲击的滞后效应，采取更加扎实、有效的措施，促进和扶持企业继续加快发展。

　　三是规范中小企业有序发展。要根据中央经济工作会议精神，结合我市实际，制定符合我市发展的产业政策，明确哪些是扶持产业、哪些是限制投资产业，通过媒体向社会公示，以引导民间资本的投资走向。同时，加强市场监管，规范市场秩序，实现中小企业有序竞争。

　　四是促进中小企业上档升级。针对我市玻璃钢、造纸机械等传统产业科技含量低、市场竞争力弱，产业结构不合理等问题。以***指导相关企业发展劳动密集型、资源综合利用型、与城市工业配套型、科技创新型、出口创汇型企业。引导企业加快技术改造、调整结构，鼓励技术创新，鼓励投资者以技术入股创办企业，促进科技成果转化。努力推动一批成长性好、市场竞争能力强的中小企业、一批有高技术产品开发能力的科技创新性中小企业、一批与大企业配套协作的专精特新中小企业、一批有出口创汇能力的外向性中小企业发展壮大。以培植产业集群为主攻方向，突出围绕做大做强产业集群，在提升产业配套能力上做文章。培育“玻璃钢和造纸机械”企业集群。大力实施中小企业成长工程，力争每年发展一批微小企业，对特色突出、发展前景好、成长性强、规模在300万元左右的企业给予重点扶持。注重提高加工深度、精度，打造品牌，发展一批规模适度的加工企业，逐步引导整合，形成产业集群。

　　五是建立健全服务体系。建立健全中小企业社会化服务体系，重点构建信用担保、创业辅导、技术支持、政策咨询、管理诊断、信息服务、市场开拓和人才培训八大服务体系。支持行业协会和商会发展，引导中小企业创新体制机制，逐步打破家族式管理，规范企业经营管理行为，创新发展思路。加强领导，统筹规上、规下工业发展，建立中小企业工业目标管理责任制，进一步加强中小企业工业统计检测、分析，保持合理地增长速度，提升发展质量，引导企业走新型工业化发展道路。

　　5.注释

　　注释置于当页下(脚注)，按在报告中出现的先后顺序用1，2，3……每页单独排序。

　　6.参考文献

　　《关于沁阳市中小企业发展情况的调研报告》，沁阳统战部，发表时间：20**-5-29

　　15:39:59

　　《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》，国发〔20**〕36号，发表时间：20**-9-19

　　置于正文末。参考文献是调查报告不可缺少的组成部分，它反映调查报告的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度，也是作者对他人知识成果的承认和尊重。

篇5：假期大学生社会寒假实践报告3篇

　　20**年假期大学生社会寒假实践报告

　　我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。酒店的老板娘我认识，平常都叫她阿姨。人很和善。实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先说说我在那里的工作情况吧：第一天进去做事时感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。每天8点半上班，一直到晚上9点半。刚进来什么也不懂，阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的。

　　我们每天需要做的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜，而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候，你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作了才发现酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，几天后老师就说我们已经做得不错了，可以自己招呼客人了呢。从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上一直挂着满意的笑容，老板娘还一度夸我们大学生做起工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。

　　三、实践结果：

　　就这样，我顺利地完成了一个月的打工，还拿到了靠自己的双手得到的第一份薪水。在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

　　第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

　　第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

　　虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。

　　通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础

　　这个作为我大学里第一个长假的寒假，我决定不让它荒废。于是早在期末考还未结束之前就计划要出去打工，以此来让我的寒假生活更加丰富多彩，更加与众不同。我想，现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提前体会社会上的一些事物，让自己匮乏的人生经历更加丰富，让自己以后能更快更好地适应这个社会。在学校里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置这样一个作业，社会给我们提供一个社会实践的平台。所以，有这样一个锻炼自己的机会真是很难得的由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们这样的短期工，所以这次工作虽然与

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

　　就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

　　大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。

　　因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。

　　因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐

　　20**年假期大学生社会暑假实践报告

　　万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

　　一、实习目的

　　尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。

　　三、实习地点

　　农村时代饭店

　　四、实习内容

　　随着期末考试的结束，期盼已久的寒假终于来了。回到家里是一种久违的温馨气氛。在吃过晚饭后，父母问我打算如何度过这个寒假，一开始还没有什么具体的想法，后来决定去饭店当服务员。作为一名大一新生，对缤纷色彩的大学生活充满好奇。在大学的第一个寒假里，我希望能有一个好的开始。对于我们学生而言我想这是一种磨练，因为在我国教育里学到的大都以理论知识为主，真正学到的实践知识却不多。理论加实践是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。于是，我开始了假期打工生涯。

　　第一天进去做事感觉很奇怪，因为以前一直是以消费者的身份进的饭店，这次却是一个服务员。首先想到的就是要把心态调整好。

　　平时来饭店吃饭时不觉得什么，来打工的才知道原来都不是那么简单，每个细节都要弄好。我第一天是试工，虽然很多不懂，但我很积极，很投入，老板还算满意，毕竟是我的社会实践第一步。尽管感觉很累，但过得很充实的。

　　我每天的工作时间是早上8点上班直到晚上8点。我们每天的工作就是在客人来之前把房间打扫干净，帮客人倒酒，换餐盘之类的杂活。一天下来到处酸痛，刚开始真有点受不了。虽说顾客就是上帝，但有时候难免会遇到纠缠的客人。所以服务生的工作看起简单，但做起来还真是挺麻烦的。

　　通过这次社会实践，我找出自己的不足和差距所在。也明确自己在社会上的地位，为自己积累了一些社会经验。

　　同时也总结了一下饭店在经营方面的漏洞。

　　在客流的高峰期时，工作质量下降。这是由于工作量较大，服务员行动快慢，主厨急于将菜快速送上等所致而影响了菜的质量与口味。想要解决这一问题，要打造厨房完备的团队，根据各部客流的大小。精确安排各个工作的认识。

　　通过这次社会实践我也认识了自己的很多不足，也学到很多在课堂上学不到的东西，这个寒假过得很有意义。在今后我还要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会更多方面。

　　现在，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。

　　校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

　　当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

　　知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，

　　对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

　　20**年假期大学生社会寒假实践报告

　　寒假一个半月的时间，一晃而过，这个假期说短不短，说不长也不长，在这个假期，通过社会实践，让我领悟很多的东西，而这些让我终身受用，这些日子有辛酸有快乐，现在回想都觉得不可思议，一句话可以概括:纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行(陆游)。

　　实践过程：一听到有一个半月的寒假，就在抱怨说在家会无聊死去，一定要找事做，

　　和一个朋友说好腊月二十之前决不回家，死也在长沙，可是我们的思想很单纯，以为找工作很容易，好似只要我们去寻找到处有事做，可惜这种想法经过无数次拒绝变得很凋零，后来和朋友还去了中介所交了一些钱，其实我们都知道中介所是骗人的。可还是希望中介所能给我们一些机会，经过几次交道，深深知道为什么有很多人上那些很简单的圈套，是因为人在无路可寻时，只要有关他的目地什么都会相信。回来对找事做的心还没有死，打假期工好像是我理所当然要做的事，懵懂的以为只要表现的勤恳老板就会聘请我，可现实是那么的无情，对方只要听说短期工就直摇头，找事做的那份心慢慢的冷却下来，加上父亲不怎么赞成去打工。决定最后去一次面试，冒然的闯进华信，领班带我到七楼的总经办公室，主任拉了一张表让我填。认真的填了交给他，可主任一下认出我是假期工，问他原因说是你的字迹，学历，还有你问题分析都说明你还是个学生，说你以后在填简历表要注意，知道这次又没戏呢，和主任聊了很久，从他口中了解现实的无情，作为人力资源部的难处及一些官腔话，看到宋总进来连忙与主任道谢说打扰，出门找事做的心彻彻低低的死了，决定在家好好的呆着，第二天就接到电话说我可以做，前提是要做三个月，就这样交了押金领了两件衣服。

　　上班是三班倒早班是上午8：00~16：00，中班11:00~19:00,晚班16:00~24:00，第一天经理第一句话

　　“欢迎进康乐部”，然后知道是假期工，接着说了一句时刻提醒我自己的话“说真的，我并不喜欢假期工，第一大学生眼高手低，第二人力物力培养划不算”，就明白做服务员我要拿出勇气面对挑战自己，然后出去实习，第一天过后就知道做服务生并不容易，除了勤劳，还要眼观顾客所需求以及避免跑单，听顾客的呼叫建议以及上级的要求建议，做事要及时并不出错，我认真的学习姐姐们怎么待客，以及注意的细节问题，刚开始脚疼得很厉害，她们要我休息会儿，我倔强的摇摇头，坚持下去，因为我知道“吃得苦中人，方为人上人”如果对自己不严厉些，以后累了就会办法休息，就像军训一样咬着嘴唇没有倒下去，就这样一直坚持，体味生活，了解社会，在实践中提升认知，增长经验，对自己的目标更加清晰，同时丰富假期生活。

　　社会实践心得：一责任心贵重。“责任心使我们约束自己，完善自己所必需的，它将伴你成长(胡缨)”，在校学生的责任只是读书，而在大学里多了一份对自己负责的责任心，马哲思想告诉我们“责任心能培养我们成为主人翁，”在康乐部做服务生深知一个标准的服务生的责任是对顾客负责也对自己负责，做服务生会出现很多差错，像茶水端错，账单开错记错，跑单等是自己服务区域出现的问题，上级一查到第一时间承担责任，不要找借口推卸责任，不要用无所谓的态度甚至出现态度不好处理差错，第一形象不好，第二影响不好。一个服务员最大的成就莫过于得到顾客的称赞和上级的赏识，一个人只要带着责任心，会使你有颗坚定的心，努力完美的做好每件事，以至每天重复简单的服务不至于很枯燥，一份责任心让我明白很多的道理，在工作中它能让你的工作让顾客满意，上级满意，同事满意，自己满意，同时工作水平和质量就会得到不断的飞跃，所以作为一个学生有责任的学好专业知识，拓展知识面，增加自身的综合素质。

　　二珍惜时间。大学过了一年，回想起来好像是虚度过得，比尔·盖茨曾把人生比作在燃烧的“火灾”，说一个人所能做的就是必须做的就是竭尽全力在这场“火灾”中抢救些东西过来，时间是这样，我们大学生以为自己什么也不多，多的却是时间，把它奢侈的消费在玩耍网络游戏空虚中，须不知进了社会才辛酸的明白没有好好的珍惜大学四年珍贵的时间。社会圈子与学校的圈子，毕竟学校的氛围要纯真多了，在社会圈子里，你会真正的懂得“浪费别人的时间就是刽子手”，时间问题影响报酬的问题，报酬在工作中是每个人敏感的话题，迟到要扣工资，开例会不准时要工资，在工作中，顾客要求有所推移，准会受到责备甚至是责骂。一天工作八个小时很容易过，早晨是搞包厢的卫生，十一点到是十四点都是忙不赢的，只有在交班那段时间才会清闲些，忙起来就像是在抢时间，因为怕顾客投诉，怕上级责骂。在这四十几天中我的早晨的生物钟又恢复了正常工作，自从高考后一直是放松，生活没有时间观念，在大学中总是想把睡眠时间延长，养成爱睡懒觉的坏的习惯，可在这里上班，上班的时间逼迫自己不得不早起，现在这个习惯纠正过来，以后在学校也要坚持早起，在空闲的时候我会计算我的时间，它用在哪里，将会用在哪里，感触最深的是我的时间在也不能让它悄悄地溜走，只留下懵懂，在以后要在学业和工作上忙碌，把时间计划好，这样做起事来不会想一盘散沙，我们每个人要好好的珍惜时间，创造受于自己的人生价值。

　　三宽容他人。在校的学生都有过这样的感想大学就是一个小的社会，所谓“林子大了，什么鸟都有”，大学这个小社会远比社会要纯真，单纯多了，毕竟我们都是拥有那没有退却的幼稚，用着稚嫩的心去面对眼前的一切，遇到挫折，有亲人老师朋友来庇护。像我这种娱乐的服务生，见到形形色色的人，受到一些看不起的侮辱，我这种涉世不深的人开始有些措手不及，其中有次，顾客明确的要求不准我服务，当时委屈的泪珠就要落下来，可想到是自己不会处理这些问题，“严于律己，宽以待人”，把泪水吐下，微笑的进去服务，从那以后，慢慢的学会用玩笑带过，顾客是来消费，而我是服务员，顾客有些话是避免不说的，可以这个耳朵进，另外个耳朵出。在同事中避免不了摩擦，又大有小，有时会出现人身攻击，但是多站在他们的角度多想想，如果换成我我也会那么做，有时也会克制不了自己，会表现出不满，但一直努力的克制。“世界最宽阔的海洋，比海洋跟宽阔的是天空，比天空更宽的是人的胸怀”，宽容真的是种美德，尊敬了他人，也让人尊敬了自己，误会的黑暗让宽容盏灯照亮。