护理个人工作总结范本

20**年护理个人工作总结范本

**年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

(一)护理人员情况

全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。

(二)护理工作量

我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理安全管理，保证护理安全

1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-2次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。

2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。

三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量

(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：主管护理个人年度总结

20**年主管护理个人年度总结

**年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“优质护理服务”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;;2.提供微波炉、多功能衣挂、红糖等，免费供病人使用，为病人特别是孕产妇提供很大方便;3.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。4联合天乐照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员二人负责，改成责任护士完成病历，责任组长把关，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产士一人到哈市学习，护士长到哈尔滨进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

篇3：护理部工作总结计划

　　20**年护理部工作总结

　　20**年护理部密切围绕医院工作中心“真诚、奉献、严谨、规范”开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌，紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进，护理部现将全年工作总结如下：

　　一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作氛围。

　　1、我院现共有护理人员66人，其中临床护理人员62人，护理部1人，体检中心2人，高压氧1人，无护士证2人，中级职称8人。20**年2月26日我院集中招聘23名护理人员充实我院的护理力量。20**年3月护理部配合医院分科工作，顺利将原来的综合外科、内儿科、一日病房三大病区分为现在的外科、骨科、内科、儿科、妇产科五大病区，重新调配各科室护理人员，确保了各科室护理人员力量均衡，满足了科室的需要。

　　2、推行整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处。

　　3、每天安排一个护士长值班，实行全院性质的护士长夜查房，实施护士长月报表制度(内容：护理不良事件/月等)，杜绝差错事故，确保信息畅通。

　　4、各科室实行弹性排班，老护士带新护士，做好传帮带工作。不断加强护理安全教育，针对各科室疾病特点，完善各科室常见病、多发病的护理常规、护理程序、应急预案等。

　　5、各科室装修改造后，库房新增了置物架、整理箱将各种物品名称制作了统一的标识，使物品摆放更为清晰整齐。各科室将仪器设备，尤其是新增设备的使用方法制作统一的操作说明，并挂于仪器设备上。

　　6、20**年4月重新修订了《护理考核标准》，将考核标准细化，分为《急救药品、急救技术考核标准》、《病房管理与护理人员行为管理考核标准》、《护理文书书写考核标准》、《分级护理考核标准》、《查对制度考核标准》、《消毒隔离考核标准》增加了多种护理文书，包括《压疮危险因素评估记录单》、《导管危险因素评估记录单》、《患者日常生活活动(ADL)评估记录单》、《患者跌倒/坠床危险因素评估记录单》、《住院患者预防跌倒/坠床告知书》、《手术患者交接记录单》等，由原来的月底各科护士长统一一次集中考核改为现在的不定期多次考核，使护理考核更加多样更加细致。现在由卫生员每日对医疗垃圾进行集中登记处理，并对住院患者的大小便化验标本进行专人收集送检，大大减轻了护理人员的工作量。

　　二、坚持“病患至上，用心服务”的服务理念，永远把病人放在第一位，病人满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。

　　1、20**年，整体护理在医院开始实施，各科室根据自己的实际情况开展整体护理模式，希望通过全程无缝隙服务，满足病人需求，为提供优质护理不断的探索，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。

　　2、“病人的需要，就是我们服务的方向”，急诊、住院病人做到陪检护送，如：胸透、CT、B超等辅助检查，避免其盲目、无效移动，大大节省了就诊时间。

　　三、主动学习，持续创新，打造学习型团队

　　1、坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同发展。护理部每月进行全体护理人员“三基”考试，科室每月最少2次业务学习，1次操作考试。针对护理工作中的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把病人为中心的护理理念融入实际具体的工作细节中，确保护理工作的安全。

　　2、加强护理人员的培训工作，尤其是新入职护士的培训学习工作。护理部根据《新入职护士培训计划》定期培训考核新入职护士，各科室根据本科特点，护士长按照《科室新入职护士培训计划》定期进行培训考核，对考核不达标的护士上报护理部，重新进行培训考核直至达标。

　　3、全年护理人员参加省级学习4人次，市级学习30人次，远程学习3次，约36人次。

　　四、强调数据说话

　　实行量化管理

　　全年各科室累计共总入院3015人，总出院2907人，输血34人次，输液32580人次，肌肉注射8824人次，皮试45004人次，抽血3350人次，口腔护理163人次，导尿266人次，吸氧2835人，红外线1072人次，抢救386人次，雾化7892人次，灌肠92人次，换药2472人次，缝合875人次，备皮84人次，鼻饲21人次，吸痰640人次，洗胃17人次，静脉注射212人次，静脉穿刺871人次，出诊760人次，院前急救111人次，转诊115人次，普通胃镜116例，无痛胃镜9例，肠镜10例。

　　前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，我们只能以此为契机，乘势而上，以“真诚、奉献、严谨、规范”的医院工作方针为指引，去迎接挑战、，身为渤海新区人民医院护理人的我们对20**年充满信。

　　护理部

　　20**-01-10

　　20**年护理部工作计划

　　20**护理部继续按照《优质护理评审标准》的要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“真诚、奉献、严谨、规范”的医院工作方针开展工作，现将具体计划制定如下：

　　一、工作目标

　　1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;

　　2、强化优质护理服务内涵，落实整体护理;

　　3、完善护士岗位管理、层级管理;

　　4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;

　　5、大力推进护理信息化建设;

　　6、护理各项指标完成情况。

　　二、具体措施

　　(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

　　护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20**年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

　　1、成立多个护理小组，每月进行护理督查，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

　　2、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

　　3、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

　　(二)强化优质护理内涵，落实整体护理

　　1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。

　　2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

　　3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

　　(三)加强护士岗位管理、层级管理

　　1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。

　　2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。

　　(四)加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质

　　1、加大对护士长工作的考核力度。

　　2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能培训。

　　3、拟实行护士分层级管理，制定护士分层培训计划及考核。

　　4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

　　5、护理部定期和不定期组织护理查房。

　　6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。

　　7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。

　　8、护士长会议每周一次。

　　(五)大力推进护理信息化建设，提高工作效率

　　加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。

　　(六)护理各项指标完成：

　　1、基础护理合格率≥95%

　　2、患者身份识别执行正确率≥95%

　　3、分级护理合格率≥90%

　　4、危重病人护理合格率≥95%

　　5、急救物品、药品完好率100%

　　6、常规器械消毒灭菌合格率100%

　　7、护理文书书写合格率100%

　　8、病人对护理工作的满意度≥90%

　　9、护理技术操作合格率≥95%

　　10、“三基”考核合格率100%

　　11、护理差错发生率“0”

　　12、压疮发生率“0”

　　13、医疗废弃物处理合格率100%

　　14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

　　15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%

　　16、健康宣教覆盖率≥100%

　　19、整体护理合格率≥90%

　　20、安全输血达标率100%

　　21、入院患者压疮风险评估率100%

　　护理部

　　20**-01-10

篇4：外科优质护理服务工作年终总结

　　外科优质护理服务工作年终总结

　　为进一步加强临床护理工作，提高护理质量，保障病人安全，根据医院“20**年持续推进优质护理服务工作实施方案”深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“护士全面履行护理职责、不断丰富护理内涵，拓展外延，努力为患者提供全面、全程、主动、专业人性化的优质护理服务”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。

　　一、统一了思想认识

　　通过再次的动员大会以及这四年的全院优质护理服务的开展，每一个护理人员包括卫生员以及医生都看到了我们的护理服务工作质量的显著提升。充分地体会到了实施优质护理服务工作是改善医院服务质量、惠及广大患者的有力措施，是保障医疗安全、促进医患和谐的必然要求。

　　二、理清思路、切实落实各项工作

　　1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

　　2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

　　3、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。

　　4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

　　5、夯实基础护理的落实：如为病人剪指甲、洗头、擦浴、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。

　　6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

　　三、改进了床边工作制

　　通过增加治疗车、输液泵、封口贴等设备设施，要求责任护士的工作地点设为床旁，护士推床边工作车，车上准备了所负责患者所需要的所有治疗护理记录用具，整合了基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作，进一步减少了护士来回走动的时间，充分地为患者提供了连续、全程、无缝隙的护理服务。

　　四、加强了护理服务追踪，提升了社会效益

　　科室建立了护理服务随访制度和随访本，培训了随访护士，每周至少回访5位患者，对康复期患者进行出院随访，护士长每月抽查至少5例。发放出院病人满意度调查表，建立护士长信箱，听取意见及建议，吸取经验教训，提出改进措施，努力执行并进行了效果评价，进一步提升了患者满意度和社会效益

　　五、加强护理人员培训

　　1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。

　　2、每月开展业务学习，提高护士业务水平。

　　3、每月开展护理查房，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。

　　六、进一步简化了护理文书

　　简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范护理文件书写，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接的护理服务，进一步把时间还给了护士，把护士还给患者。

　　七、加强绩效考核，提高积极性

　　为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。

　　八、进一步加强了便民举措

　　在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添中央空调、电视、微波炉，增加了床旁桌床旁椅，增设了宣传栏宣传板报多种温馨提示，设饮水机一台及24小时供应热水，增加了便民箱物品如老花眼镜一次性口杯吹风机等，增设了意见反馈箱、床间屏风等，改善了患者就医体验，更有利的促进了医患和谐。

　　九、初步取得的成绩

　　1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。

　　2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。

　　3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。

　　4、护理排班模式改变：APN排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。

　　5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。

　　6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。

　　7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。

　　十、存在的问题

　　1、责任制包病人问题：由于病人多，虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在。比如：大、小夜班，人员少所管的病人多，基础护理不到位。

　　2、危重病人没有及时组织护理会诊。风险评估欠缺。

　　3、护士沟通交流的问题:护士与病人沟通较少;缺乏沟通技巧，不知道该怎么与病人沟通;性格因素，不愿意与病人交流。

　　4、护士“慎独”修养不够，健康教育没有创意。

　　5、人力不足，夜班不能排双班，常常需要病人家属协助翻身，容易引起家属不满。

　　十一、下一步工作计划

　　1、以病人为中心,分工明确，责任到人，建立了科学合理的人员组织结构和护理分工制度：利用现有的人力资源将护理人员按层次配备,进一步完善和落实护理岗位责任管理制度,把对每位患者的护理工作责任,具体落实到每一个护理人员、每一个护理班次、每一个护理工作环节,使病人从入院到出院,由一名护士能够给予连续性护理,使护士增强责任感，从而建立更加明确的责任和更加密切的护理关系。

　　2、以病人满意为标准，告知沟通，满足需求，建立了和谐的医患关系：护士为了使自己工作得到较好评价，必须与病人有效沟通和开展优质服务，变被动为主动，切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务，最终达到病人满意，社会信赖的目标。

　　3、把人人作为质量控制点，监督检查，职责落实，完善了护理质量管理体系：责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导,督促检查等质量控制责任,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象,提高质量管理的效率和效果。形成人人参与质量管理,各司其职,各负其责的局面。

　　曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!

　　普外科

　　20**年12月12日

篇5：度中医护理方案总结

　　20**年中医护理方案实施情况总结

　　20**年12月

　　黔东南州中医医院护理部

　　1、基本情况

　　为了进一步贯彻国家中医药管理局“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则，更好的发挥中医护理特色优势，实施“全员培训、全面推行、动态管理”的原则，据我院实际情况，开展中医护理方案科室共9个，20**年以来共实施中医护理方案病种数

　　20个，病例数892例;其中腰椎间盘突出症365例、中风(脑梗死急性期)9例、中风(脑梗死恢复期)31例、项痹病(神经根型颈椎病)127例、尪痹(类风湿关节炎)4例、面瘫病(面神经炎)63例、胸痹心痛病25例、眩晕病(原发性高血压)40例、混合痔51例、胆胀(胆囊炎)55例、肺胀(COPD稳定期)20例、喘病(COPD急性发作期)25例、吐酸病(胃食管返流)1例、胃脘痛(慢性胃炎)21例、呕吐(急性胃炎)10例、肺癌

　　16例、白疕3例、消渴病(2型糖尿病)22例、紫癜风(过敏性紫癜)3例、乳腺癌1例。各科室对开展的中医护理方案实施的基本情况、护理效果评价、中医护理技术效果分析及护理存在问题进行总结汇报。

　　2、护理方案应用情况分析：

　　(1)中医护理方案应用情况

　　1、各科室开展中医护理方案病种情况

　　科室

　　开展中医护理方案病种

　　内一科

　　眩晕病(原发性高血压)紫癜风(过敏性紫癜)肺癌

　　乳腺癌

　　内二科

　　消渴病(2型糖尿病)

　　针灸科

　　腰椎间盘突出症

　　中风(脑梗死急性期)中风(脑梗死恢复期)

　　项痹病(神经根型颈椎病)

　　尪痹(类风湿关节炎)

　　面瘫病(面神经炎)

　　内三科

　　中风(脑梗死急性期)

　　中风(脑梗死恢复期)

　　胸痹心痛病

　　眩晕病(原发性高血压)

　　内四科

　　肺胀(COPD稳定期)

　　喘病(COPD急性发作期)

　　吐酸病(胃食管返流)

　　胃脘痛(慢性胃炎)呕吐(急性胃炎)

　　肺癌

　　外一科

　　混合痔

　　胆胀(胆囊炎)

　　外二科

　　白疕

　　骨一科

　　腰椎间盘突出症

　　中风(脑梗死急性期)中风(脑梗死恢复期)

　　项痹病(神经根型颈椎病)

　　骨二科

　　腰椎间盘突出症

　　项痹病(神经根型颈椎病)

　　2、各科室开展中医护理技术应用情况

　　科室

　　开展中医护理技术

　　内一科

　　艾灸、拔罐、耳穴埋豆、穴位贴敷、中药涂擦、中药熏洗

　　内二科

　　耳穴埋豆、艾灸、中药熏洗、穴位贴敷、中药湿敷

　　针灸科

　　艾灸、拔罐、刮痧、中药塌渍

　　内三科

　　穴位按摩、穴位贴敷、耳穴压豆、艾灸、中药涂擦

　　内四科

　　艾灸、耳穴埋豆、中药熏洗、穴位贴敷、中药硬膏热贴敷

　　外一科

　　中药熏洗、穴位按摩、耳穴埋豆、中药外敷、中药保留灌肠、艾灸

　　外二科

　　中药熏洗、中药涂擦

　　骨一科

　　拔罐、艾灸、中药热敷、子午流注开穴

　　骨二科

　　拔罐、艾灸、推拿、中药热敷

　　(2)依从性和满意度分析

　　科室

　　依从性(%)

　　满意度(%)

　　依从

　　部分依从

　　不依从

　　满意

　　一般

　　不满意

　　内一科

　　85%

　　15%

　　95%

　　5%

　　内二科

　　100%

　　99%

　　1%

　　针灸科

　　93.5%

　　6.5%

　　95.5%

　　4.5%

　　内三科

　　93%

　　7%

　　40%

　　60%

　　内四科

　　100%

　　94%

　　6%

　　外一科

　　100%

　　100%

　　外二科

　　100%

　　99%

　　1%

　　骨一科

　　99%

　　1%

　　98%

　　2%

　　骨二科

　　100%

　　98%

　　2%

　　各科室患者对开展的中医护理技术的依从性和满意度

　　(3)各科室实施中医护理方案存在的问题及整改措施

　　存在问题：1、治疗时间不定，患者有时不能及时得到治疗

　　2、开展中医护理技术应用单一

　　3、护患沟通欠缺

　　4、患者对护士健康指导的满意度有待提升

　　整改措施：1、各科室应根据科室情况同一时间为患者治疗，以免患

　　者不在病房耽误治疗时间，造成患者不满。

　　2、各科室加强护患沟通，通过加强护士培训，提高与患

　　者的沟通能力，提高患者满意度。

　　3、各科室根据情况，在临床治疗中，多沟通，结合其他

　　中医护理技术联合治疗。

　　4、由于患者文化程度不同，对宣教理解能力不同;个别科室护理人员忙于护理操作，未能充分进行健康指导;在今后护理操作中要多与患者沟通、交流，取得患者的信任，建立良好的护患关系，使患者处于最佳治疗状态，提高患者满意度。

　　3、中医护理方案的效果分析

　　1、评价方法

　　对各科室开展的中医护理方案及中医护理技术(应用天数及次数)，对护理效果进行评价。

　　2、评价标准

　　将护理效果分为四个层次：好、较好、一般、差

　　3、护理效果分析

　　采用以上评价方法和标准对护理效果进行评价，以症状改善及相关健康教育内容的落实为主要评价指标。

　　科室

　　开展中医护理方案病例数(人)

　　护理效果(%)

　　好

　　较好

　　一般

　　差

　　内一科

　　33

　　50%

　　50%

　　内二科

　　22

　　100%

　　针灸科

　　301

　　60%

　　35%

　　5%

　　内三科

　　70

　　65%

　　30%

　　5%

　　内四科

　　75

　　100%

　　外一科

　　106

　　100%

　　外二科

　　90%

　　10%

　　骨一科

　　25

　　100%

　　骨二科

　　250

　　80%

　　10%

　　10%

　　通过开展辩证施护、实施中医护理技术和健康指导，绝大多数患者认为中医护理技术配合护理对疾病的治疗有良好的效果。

　　通过对中医护理方案实施应用情况的总结，我院目前存在的问题有开展的中医护理方案病种数太少，开展的中医护理技术单一，护患沟通欠缺等;开展中医护理方案实施是一次交流活动，也是一次尝试，在今后工作中要不断积累经验，积极发现问题并解决问题，发挥中医护理特色，创新中医护理技术，规范中医护理行为，进一步发挥中医护理优势。