市场部工作计划

　　20**年市场部工作计划

　　20**年已经结束，在对过去一年工作做过总结之后发现许多问题和不足之处，面对这些不足我们经过思考和开会讨论做出了一些相应调整计划，伴随着年终总结会议的结束我们也正式迎来了新一年的工作，工作还没展开已感受到压力扑面而来，20**年注定不是个平凡的一年，与其说不平凡更不如说是突破和证明自己的一年，尽管困难重重，我们也一定会全力以赴顺利完成今年的任务指标，当然要想顺利完成任务不能光凭一句口号，得有合理的计划、积极的行动以及坚持不懈恒心，在此针对20**年工作作出以下工作计划：

　　一、20**年工作计划：

　　(一)、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

　　要积极主动的把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。坚持不懂就问，不明白就学的态度，与其它部门及公司同事多合作，多沟通，放低自身姿态，摆正自身位置。

　　(二)、勤学习，提高管理能力及专业水平。

　　涉及到工作相关知识的学习，随着市场的发展和社会的进步，过去所学习和吸收的知识和工作经验远远不能满足现在的需求，所以在接下来的工作中将勤学习，多看一些相关类的书籍，多走出去与人沟通，18年到上海学习交流不得少于四次。

　　(三)、勤动手，坚守工作职责，做好带头作用。

　　工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，在接下来的工作中我要勤于动手做好本职公司，戒骄戒躁，不做思想的巨人，行动的矮子，在工作中凡事做到以身作则，做好带头作用。

　　(四)、调整内部结构，改变工作思路。

　　结合市场部现状及下一步发展，现将市场部结构从新做调整，取消原有部门结构，调整后分别为：

　　1、基金投资顾问部;部门主要职级为理财顾问。

　　2、基金理财事业部;部门主要职级为理财师。

　　3、基金私人理财部;部门主要职级为大客户经理、高级大客户经理、资深大客户经理。

　　现将原理财一部合并至理财二部，并更名为基金理财事业部，任原理财二部经理袁田田为基金理财事业部经理，其部门主要职责为：日常客户开发及维护、配合公司及上级领导工作、完成上级领导布置工作任务等。

　　将原理财一部经理丁丹及原渠道部经理宋来有归纳至新成立的基金私人理财部，根据各职级设立不同考核指标(详见人事部正式调整文件)，现将宋来有职称变更为大客户经理，丁丹职称变更为资深大客户经理，直属领导为市场部副总，其部门主要工作职责为：外部渠道开发，高端客户开发及维护、销售渠道拓展等工作。

　　市场部在组建一个新人团队，也就是基金投资顾问部，并通过内部提升或外部招聘形式任命一人担任部门经理，其部门人员主要职责为：

　　1、制定工作计划：根据部门经理下达季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、销售计划报部门经理审批。

　　2、执行：认真切实的执行部门负责人批准的工作计划和销售计划;

　　3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈;寻找客户资源，发掘潜在客户;

　　能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、邀约、签约等一系列服务工作。

　　及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建议;

　　4、控制：控制好本人工作进度;

　　5、汇报：每周向部门负责人汇报工作进度，工作中遇到困难、难点及时向部门负责人反馈;

　　6、建议：向部门负责人提报工作中各项建议。

　　7、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的调高。

　　其部门经理主要工作职责为：

　　1、制定部门工作计划：协助市场副总制订各类工作计划。

　　2、组织：协助市场副总组织、安排部门工作。

　　3、工作汇报：定期向市场总监进行工作汇报，并接受部门人员的工作汇报;

　　4、核对：营销中产生的费用(包括宣传、招待、举办活动等)的初步核对。

　　5、审批：审批市场部所属员工的工作计划;

　　6、评价、考核：协助市场副总评价和考核所属员工各阶段工作业绩，确保市场部工作目标的实现。

　　7、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议、根据各客户经理反应的市场实际情况和产生的问题进行总结，提报市场总监。

　　8、控制：控制和了解各理财顾问的工作进度;

　　9、协调：协调好和各客户经理之间的工作关系，保持良好的团队精神;

　　10、组织：组织好市场营销拓展和客源开发工作和市场调研工作;

　　11、督导：市场营销相关文件资料的整理及保管工作，督导理财顾问工作;

　　部门人员考核及晋升制度：

　　1.考核：新入职人员按公司原有新人考核标准进行考核(详见人事薪酬考核制度)。

　　2.晋升：理财顾问季度达到理财师一级业绩标准给予晋升至理财基金事业部。

　　部门经理考核及晋升制度：

　　1.考核：部门人员达到配置之日起开始考核，重点考核人员流失率及人员晋升率两方面，季度人员流失率不得超过10%,季度人员晋升率须达到2人。

　　2.晋升：详细经人事讨论后制定。

　　(五)、完善部门人员、加大招聘力度

　　结合市场部目前人员现状，接下来需要招聘理财顾问10人，基金投资顾问部经理一人，根据目前威海市场现状，人员招聘成为一个大难题，所以接下来希望公司加大人员招聘力度，我们也将结合公司人员招聘奖励制度发动全员招聘。

　　(六)、调整营销思路、拓展营销渠道

　　根据近几年威海金融市场的发展及变化发现，现单一电话营销模式并不能很好的满足客户开发需求，再加上近两年公司在荣成地区的业务量升级，电话营销覆盖区域也逐渐缩小，因此在接下来的工作中拓展营销渠道也成了迫在眉睫的问题，今年我们将从两个方向出发来调整营销思路。

　　第一、增加威海市场客户会议营销模式;随着这几年威海各类金融类公司的日益增多，市场产品也是参差不穷，客户投资也日益分散，对金融及理财方面了解也日益增涨，市场各类销售模式更是参差不齐，客户的接受方式也随之不断改变，通过会议营销能更加直观的将公司、产品及服务展现在客户面前，从而加大客户对我们的认可度，相同，一次好的会议营销就变得极其重要，也希望公司今年在这方面能给予市场部配合及支持。

　　第二、加大外部渠道拓展及区域开拓;下一步将利用基金私人理财部的工作职责，加大威海地区的渠道开发工作，同时对威海周边区域进行业务延伸，从而提高整体占有率。

　　(七)、加强内部管理、完善内部机制

　　俗话说无规矩不成方圆，在过去一年的工作中我们在内部管理工作上存在诸多问题，比如管理态度散漫、日常监督不到位、缺乏积极性等。在今年的工作中我们将加大对这方面的工作力度，做到事事有条理、按步骤进行，做到一日一报表、一周一小结、一月一大结，定期检查下面团队日常工作完成情况。

　　(八)、加强内部文化建设、提高团队整体凝聚力

　　一个团队的团结对于一个部门的发展起到至关重要的作用，要想团队人员团结一体就必须有一个核心的价值和文化，核心价值及文化的建立不能光凭口号，更多的需要在一些实际活动或现实中体现出来，所以今年我们在这一方面也会作出一些调整。

　　第一：加强人员晋升及降级的荣辱感;过去一个人员晋升在整个公司看来都是一件习以为常的事，从而就忽略了这个人员背后的努力及晋升所带来的荣誉，这样自然带动不了其他员工对晋升的渴望及动力，所以今年凡是有人员晋升，我们将举行一个以茶话会形式的晋升仪式，全体人员参加，所有人员不得缺席(这点望公司其他部门配合)由被晋升者作晋升演讲，从而激励大家。相反被降级者也是如此，作降级总结发言，从而能更好的让被降级员工去反思自己，发现自身问题。

　　第二：加强团队及部门集体户外活动;过去我们大多时间关注在工作和业绩方面，从而忽略了员工精神层面的培养，从事销售行业压力相对较大，而很多同事不能及时的找到释压方式，也减少了生活上的接触，久之容易形成办公室综合征，影响团队团结，所以今年我们每月至少将举办一次户外集体运动类活动，既能锻炼身体还能加强团队凝聚力。

　　(九)、加强培训工作、提高整体综合能力

　　结合下一步公司整体培训计划，市场部内部同时在这方面也将作相应调整和安排。1、每周各部门经理必须对团队至少做一次业务类培训公司。2、市场副总没月必须对团队至少做一次培训，培训内容包括但不限于，营销技巧、激励、职业规划等。

　　(十)、加强企业品牌推广及策划、增加企业市场公信力

　　过去品牌推广方面一直是威海市场部相对投入较薄弱的地方，但综合前面所述随着威海各类金融公司的进入，噱头也是越来越多，客户接受新鲜事物的时间也越来越快，时间一长我们很容易被市场及客户所遗忘，所以今年希望公司在这方面加大力度，其次，我们应该提高微信公众号的利用，把策划工作从过去的被动变主动，多接触或多关注外部一些同类公司，把目光投向金融发展相对前卫的城市，做好微信及其他辅助性工具的策划和推广工作，进而提高公司影响力。

　　(十一)、合理规划业绩安排、努力完成年度指标

　　20**年市场部销售指标分配/9000万(年化)

　　一季度/1930万

　　二季度/2250万

　　三季度/2200万

　　四季度/2620万

　　部门

　　一月份

　　二月份

　　三月份

　　四月份

　　五月份呢

　　六月份

　　七月份

　　八月份

　　九月份

　　十月份

　　十一月份

　　十二月份

　　合计

　　理财事业部

　　合计

　　结合公司规划，今年整体销售目标为2亿，其中威海市场部为年化9千万，目标1亿，现根据威海市场部实际情况，将业绩合理分配至各部门，具体业绩分配如下：

　　以上是本年度所以工作计划，只有坚持不懈的努力才能实现最终目标，20**年只有一个关键词，那就是：“干”，让我们共同携手，撸起袖子向前冲。

　　威海市场部

　　20**年1月10日

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篇2：医院市场部工作计划范例

　　20**医院市场部工作计划范例

　　**年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小

　　学开展了联谊。

　　数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。

　　存在的主要问题：

　　1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

　　2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

　　3、医院客户工作流程还未建立。

　　4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

　　5、导医培训未到位。

　　6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

　　××××年主要工作

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

　　4、创建《新健康》半月刊

　　5、新市医院网站开通，及时更新最新内容

　　条件成熟

　　6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

　　7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

　　8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

　　9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

　　10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

　　11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

　　12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。

篇3：公司市场部个人工作计划开头

　　20**年公司市场部个人工作计划开头

　　在这一年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。

　　公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司**年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订**年工作计划如下。

　　1.建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2.构架新型组织机构

　　3.增加人员配置：

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4.强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使**年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

　　7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。