学校创建放心食堂和放心超市实施方案

　　**学校创建“放心食堂”和“放心超市”实施方案

　　为了响应上级号召，提高我校后勤服务水平，保证校园食品安全，满足学生营养需求，促进学生健康成长，我校积极开展校园“放心食堂”和“放心超市”创建活动。特制定实施方案如下：

　　一、统一思想，提高认识

　　为创建让社会满意，让家长放心，让学生健康快乐的后勤服务，我校以校长牵头，亲自过问，作为第一责任人统抓统筹，负责全面协调和监督工作。以下各级领导及办事人员具体实施，做到层层监管到位，事事责任到人。

　　经常召开后勤管理会议，体会上级精神，布置上级指示，积极反思及自纠自身存在的问题，探讨后期工作安排，使所有后勤相关人员对后勤工作高度重视，积极协调与配合，从而让后勤工作更高效、更经济、更安全。

　　二、总结前期工作，排查现存问题

　　召开后勤会议，总结前期工作的优势与不足，分析当前工作的重点和难点所在，积极探讨解决的路径和方法。对所有后勤工作进行整体排查，及时记录所存在的不足与隐患，整理形成表册进行上报。食堂、校园超市自查工作在9月初要求全部完成。

　　食堂自查如下：

　　1.食堂各种证照齐全，并在有效期内。

　　2.食堂布局较为合理，有专用的更衣室、储藏室、办公区、生菜加工区、熟食加工区、清洗区、就餐区等，能满足全校师生同时就餐。

　　3.食堂账目符合规定，做到单独建账、收支平衡、收支项目清晰条理，票据、凭证与财务科目对应。

　　4.食堂卫生基本合格。各种餐具做到及时消毒、清洗;地面卫生及时打扫;饭桌、饭台餐后及时擦拭;各种防蝇、防鼠、防蟑螂器具齐全，使用得当;留样规范，达到要求;废弃物处理及时，分类得当，处置合理;水沟内无废水存留，做到除渣后在排放。

　　5.食堂管理制度规范，岗位明确，责任到人，形成相互配合又相互监督。各种制度上墙明示，便于全校师生及学生家长监督。

　　6.采购、储存制度健全。大宗商品做到仔细考察环境、资质，定点采购，索证索票，小样食品采购认真鉴别，力所能及要证索票，尽量定点采购。验收环节严格把关。储存合理，分类得当，大宗物品做到专柜存放。

　　7.食堂从业人员卫生达标。食堂人员均已办理健康证，健康证依然处于有效期内。对从业人员的食品加工安全知识及时培训，从业人员能基本掌握食品安全知识。

　　食堂自查不足之处：

　　1.食堂设备虽然经常进行维护，但缺少维护记录。

　　2.对食堂人员的业务培训经常进行，但缺乏记录。

　　3.食堂内部没有安装摄像头，对食材加工全过程没能有效进行全程24小时监控。

　　4.食堂卫生虽然比较干净，但还可以再上一个新台阶。

　　超市自查情况如下：

　　超市隶属“楚康公司”，经学校核查，超市具有经营资质，具有《食品经营许可证》，经营人员具有《健康证》，消防设施具备，店面布局合理，店容店貌美观大方，合理有序，卫生干净，店内商品由楚康总公司统一配送，价格与市场价格相同，无“三无”商品。

　　三、不断反思总结，积极整改、完善，努力提高服务水平

　　9月中旬至10月底，在前期自查的基础上，基本完成食堂、校园超市的整改工作。

　　食堂整改措施：

　　1.加大对食堂人员的业务培训及食品安全培训，使员工具有辨别食品卫生的能力和及时处置的能力。

　　2.积极检修、维护食堂设施，排除安全隐患，保证食堂正常运转。

　　3.完善食堂硬件设施。加装监控摄像设施，对食材加工进行二十四小时监控，发现问题及时纠正。配备食材加工机器，提高劳动效率。

　　4.落实好登记制度。对有关食堂会议、食堂员工培训、设备检修等进行登记在册。

　　5.继续加强日常管理，完善各种制度。加强食堂的日常管理工作，保持食堂的正常运转，加强协作，发挥相互监督作用。努力提高食品档次及服务水平。

　　5.加强宣传。通过各种宣传手段，加大力度宣传学校食堂，通过学生“家长委员会”等社会组织扩大社会影响。

　　四、通过上级“放心食堂”项目验收，达到“放心食堂”标准

　　20**年11月起，完成“放心食堂”建设工作，积极配合上级检查，进行细微调整，最终通过上级验收，对学校师生的服务质量整体上达到一个新的水平。

　　**学校

　　20**年9月1日

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篇2：创建消费放心城市工作总结

　　20**年创建消费放心城市工作总结[1]

　　我局根据**市人民政府(昆政发[**]84号)关于印发《**市创建全国消费放心城市实施方案》的通知精神,积极参与昆山市创建全国消费放心城市的活动,为全力打造“诚信昆山,消费天堂“的城市形象,构筑商品,服务质量和价格诚信的有效屏障,为全面提升我市消费环境的安全度,经营者的诚信度和消费者的满意度,尽了一份力.现将有关工作总结如下:

　　一,依法治价,积极开展价格监督检查

　　(一)开展昆山市行政事业性收费大检查.

　　我局联合市财政局,监察局对全市行政事业性收费执收单位收费进行了大检查,并将大检查中的情况以书面的形式向市委曹书记,张市长作了专题汇报.7月10日,市委曹书记对此专门作书面批示:“意见很好.要严格按照有关文件规定,规范行政收费行为,对发现的问题,要及时整改.请物价,财政,监察加大监管力度,严肃查处各类违法案件,将整改后查处结果报我.“为此我局与财政局,监察局及时对大检查中存在违规收费的单位依法进行了整改并提出了初步的处理意见以书面形式再次向市委曹书记,张市长作了汇报.11月2日,曹书记对此又作了书面批示:“请许书记(昆山市政法委书记)与物价局研实确定,纠正违规收费的具体措施“.在市委一把手领导的高度重视和关心下,我局与财政局,监察局联合对收费大检查中违反《价格法》的乱收费行为依法作出了处理,并及时准确地编辑出版了2期《价格内参》向我市各有关部门作了通报,从而把推进价格诚信工作引向深入.

　　(二)开展元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场检查,为创建消费放心城市尽职尽责.

　　今年以来我局围绕每一个重大节日,都精心组织,认真实施市场检查.在市场检查过程中,我局要求各有关单位根据上级有关规定认真贯彻执行价格的法律法规;并组织各镇物委,总工会职工物价监督站一起进行检查,主要检查了旅游景区各类门票,铁路,公路客运票价,旅游景区各种商品和服务价格执行明码标价规定情况;铁路,公路交通运输窗口部门各种商品和服务价格执行码标价规定情况;市区各类宾馆,饭店,旅社的房费,餐饮,娱乐,咖啡,茶室等的价格及服务收费执行情况;各农贸市场的农副产品价格;全市各主要商业街的商品明码标价执行情况以及与我局签订反价格欺诈责任书的各大型商场,超市执行反价格欺诈的情况.在“五一“,“十一“两个黄金周中,除了做好节日前的市场检查外,还能积极配合市假日旅游协调小组,一起认真参与节日旅游黄金周前的全市大检查.

　　(三)开展查处价格欺诈专项行动.

　　在开展查处价格欺诈活动中,我局经过周密的准备部署和组织实施,突出元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场检查,并以此为契机,积极开展价格服务进万家活动,倡导明码实价,推进价格诚信建设,引导经营者强化诚信意识,弘扬诚实守信的商业道德.

　　(四)开展农资价格检查工作.

　　今年3月,为维护农民的合法利益,我局对市农资总公司,昆山丰迪复合肥有限公司,昆山华德尔复合肥有限公司等企业的农资价格进行专项检查,并将国家,省,市有关文件精神对生产和经营者进行了宣传,及时提醒各有关单位要诚信经营,并按规定的经营差率和最高限价销售农资,严禁出现超差率或突破最高限价的销售行为.

　　(五)开展商品房价格专项检查.

　　根据国家宏观调控的要求,按照中央,省关于做好稳定住房价格工作的具体意见,根据苏州市物价局《关于开展苏州市商品房价格专项检查的通知》(苏价检字[**]105号)文件要求,开展商品房价格专项检查,通过检查,培育出健康有序的房地产市场,规范我市房地产企业及相关单位的价格(收费)行为,切实减轻人民群众的负担,二,营造舆论,大力推进价格诚信建设

　　(一)积极开展创价格信用单位活动我局按照国家发改委“建设价格诚信体系“的要求和江苏省物价局《关于在全省开展价格诚信活动意见的通知》精神,以及市创建消费放心城市的要求,积极以打造价格诚信品牌,维护市场价格秩序,营造诚信服务环境,在全市范围内开展了争创价格信用单位活动,通过宣传发动,企业报名,争创活动,考核验收,表彰奖励等环节涌现了一批先进单位,“江苏省价格诚信先进单位(aaa)“--上海捷强昆山配销中心,“苏州市价格信用单位(aa)“--昆山商厦,昆山市自来水集团公司,“昆山市价格信用单位(a)“--煤气公司,液化气公司,百润发.另外三家正在创aa级.目前,价格诚信在我市各商家中形成了一定的氛围,普遍执行明码标价,建立价格信用制度,设立价格管理台帐,健全价格管理组织网络及管理人员等,从而使价格诚

　　诚信得以推广,得到了消费者的好评.

　　(二)积极开展“推进价格诚信,打击价格欺诈“宣传执法月(9月-10月上旬)活动.

　　在宣传执法月活动中我积极开展了相关的系列宣传活动.如:我局于9月2日晚,与柏庐街道在玉山广场联合举办了“文明与您同行,共建和谐社会“的广场文艺晚会.通过晚会自编节目的表演,宣传了价格诚信和文明和谐和的社会新风,进一步推动了机关与街道的文明共建活动,弘扬了文明,和谐,法治的时代主旋律.10月,我局又与电视台《法治昆山》栏目组一起拍摄了“倡导价格诚信,反对价格欺诈“为主题的专题片,通过将3个典型价格欺诈案例的曝光,警示经营者要诚信经营,告知消费者要保护合法的价格权益.不仅如此,我局还进一步营造声势,扩大影响.我局与各镇物委一起组织,在全市各大商场,市场中进行了横幅宣传,如在昆山商厦,易初爱莲,及各镇的农贸市场中拉出了“倡导诚信经商,共建和谐社会“,“明明白白标价,清清楚楚消费“等标语共20多条.

　　(三)实行医疗服务价格改革,规范医疗服务收费行为.

　　为积极推进医药卫生体制的改革,逐步理顺医疗服务价格体系,规范医疗机构价格行为,我局根据省物价局,卫生厅下发的《江苏省医疗服务项目价格》,积极推行我市新的医疗服务项目价格.我局对全市各医疗经营机构负责人及财务人员进行了辅导培训,讲清了医疗服务价格改革的基本原则及改革的主要内容等,从而为9月30日正式实施改革打下了基础.

　　(四)积极做好价格明码标价及其示范街工作.

　　为推进价格诚信,我局主动指导总工会职工物价监督站做好有关基础性工作,在巩固人民路,亭林路,前进路明码标价示范街的基础上进一步拓展至震川路,柏芦路.组织总工会职工物价监督站,镇物委进行了2次明码标价检查,对违规单位了处罚.特别是对部分商品房售楼处进行检查,对于不按规定明码标价的进行了5000元罚款.

　　(五)积极参加市创消办,工商管理学会,消协组织举办的“商厦杯“消费维权理论研讨会.

　　我局检查分局陆晓岗同志以多年来从事价格举报工作积累的经验做法为背景,拟写了《处理价格投诉带来的思考》,该文以大量举报投诉的案例说明了:价格投诉工作必须心系群众;要注意投诉中的问题变被动为主动;要积极探索研究实践新的方法;要努力学习提高加强队伍建设.该文荣获了我市“商厦杯“消费维权理论研讨征文三等奖.三,以人为本,积极做好价格举报服务

　　做细做实价格举报工作,彰显价格部门执法为民的良好形象,及时妥善地处理群众价格举报.一是充实价格举报力量,明确一位分局领导专门负责价格举报工作,配备专职人员接待处理群众来信,来电,来人;二是完善制度,确立了首问负责制;三是建立快速反应机制,开辟价格举报工作绿色通道,充分发挥“12358“价格举报电话的积极作用;四是按举报建档要求,建立资料库,实行了举报信息管理系统,提高工作效率和电子化程度;五是按时,按质,按量定期将举报情况上报上级,做到内外结合,标本兼治.五,加强“12358“价格举报宣传力度.如在举办广场文艺晚会时,在开展价格检查时,在参加社区便民时都发放了彩色宣传单,宣传单上印制了12358价格举报事项,列举了“当购物时感觉有可能受价格欺诈时;商店,服务场所未明码标价或超标价结算时;……“等十多种价格权益可能受侵犯的现象,告知广大消费者可拨打免费价格举报电话12358.上半年,我举报中心共受理群众投诉65件,已办理65件,为消费者挽回经济损失111809.6元,办结率100%,回复率100%,真正做到使群众投诉件件有着落,事事有回音,从而做到为政府分忧,为百姓解难.

　　**年市物价局创建消费放心城市的工作思路

　　为全力打造“诚信昆山,消费天堂“的城市形象,构筑商品质量,服务质量的有效屏障,全面提升昆山消费环境安全度,经营者的诚信度和消费者的满意度,我局将结合创建工作实际,以“规范价格行为,倡导价格诚信,让消费者放心“为主题,积极开展如下工作:

　　一,认真宣传贯彻国家的价格法律法规,严格按照检查权限对经营者执行价格法律,法规和国家有关价格政策进行监督检查,特别开展元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场和旅游黄金周价格检查;

　　二,在全市范围内大力推进价格诚信建设,开展好创建“a“,“aa“,“aaa“级价格信用单位活动;

　　三,在巩固人民路,亭林路,前进路明码标价示范街的基础上进一步拓展至震川路,柏芦路,并在全市范围做好普及明码标价工作,特别是督促房产开发商做好商品房预(销)售的明码标价工作;

　　四,认真做好“12358“价格举报工作,做到有报必查,有查必果,有果必复,确保群众投诉举报件件有着落,事事有回音.要积极适应网络时代的要求,开辟网上投诉新业务.

　　五,按照昆山市创建全国消费放心城市要求,分解落实创建任务,加快推进信用

　　体系建设,进一步加大对价格行为的规范,查处价格欺诈行为,保护消费者合法的价格权益,推动创建工作由点到面,向纵深拓展.

　　六,加强组织领导,组成专门工作班子,全力推动,落实各项创建工作任务;健全机制,落实检查考核,提高创建水平;突出工作重点,推动社会信用体系建设,建立健全维权网络;广泛宣传发动,完善监督体系.积极发挥价格协会各行业分会的价格自律作用,推进价格诚信的建设.

　　以上汇报当否,请指教.