总经理秘书考核细则

　　总经理秘书考核细则

　　1、适用范围

　　本标准适用于总经理室的秘书的日常工资考核。

　　2、本考核细则自公布之日起实施，到新的考核细则出台时废止。由人力资源部负责解释和监督实施。

　　3、责权

　　由总经理进行考核，人事部、上级领导、董事会可以在执行过程中提出参考意见，并有权对有关考核的内容进行核实和验证。如员工对考核结果有疑义或有情况说明，可到人力资源部或行政副总处申诉。

　　4、考核内容

　　考核内容主要分纪律和态度、工作品质及其他三个大的考核方面。

　　纪律和态度、工作品质和时效均采取扣分的方式，该项分数扣完为止，不出现负分。其他项为加分项，加分总额不超过20分。

　　项目

　　行为

　　处理方法

　　工作纪律、态度和办公控制20分

　　1、上班时间内上网聊天、玩游戏、消极怠工每次扣5分

　　2、不服从工作安排每次扣5分

　　3、同事工作配合不协调，且有明显过错、不当者

　　每次扣2分

　　4、开会、培训、学习(上课)表现较差者

　　每次扣2分

　　5、违反本部门或公司制度

　　视情况每次扣2~5分

　　6、在工作场合抽烟、不带厂牌、不遵守员工手册的相关内容

　　每次扣2分

　　7、打印不属于本人允许打印文件(如制度)

　　每次扣5分

　　8、对所管打印机所出文件登记管理，致使未登记打印的文件(页数)占领用纸张的30%以上。(以月度计)

　　30~50%，扣3分，50%~80%扣6分，超过80%，扣10分。

　　9、打印文件较随意，打坏或出错的比例占正确出文比例超过50%以上(以打印机专员登记为准)

　　50%每月扣3分，100%扣5分，超过150%扣8分。

　　10、未规定时间上报办公用品计划

　　每次扣2分

　　11、未规定时间领用本部门所需的办公用品。

　　每次扣2分

　　12、未规定登记打印机的打印文件及按时汇总。

　　每次扣2分

　　13、请假不足3天，如影响本人或部门工作进度，由直接主管视情况扣1~3分;请假超过3天的，按(实际天数)扣1分/天。

　　(续上表)

　　项目行为

　　处理方法

　　工作品质60分

　　信息处理

　　(电话、传真、邮件及公司内部上下信息传达)处理发生错误，根据信息的重要程度分A、B、C情况。

　　A：扣3分/次;B：扣2分/次;C：扣1分/次

　　延误

　　扣1分/次

　　公务安排

　　为总经理接见访客及外出做预先安排工作发生失误。

　　扣1分/次

　　不及时配合总经理、行政部经理做好公司来宾的接待工作。

　　扣1分/次

　　为总经理公务日程安排总体合理度欠佳。

　　扣2分/月

　　会议组织

　　未周到组织安排总经理召开的会议或公司其他重要会议。

　　扣1分/次

　　未及时整理会议记录或记录发生错误。

　　扣1分/次

　　上交报表

　　未及时汇总各部门上交的月度工作计划及总结报告交总经理。(各部门上报齐后当天完成)

　　扣2分/次

　　上报董事会的公司月度工作计划及总结发生错误。或因自身原因未能及时上报。

　　扣2分/次

　　对各部门每月须上报而未能及时上报的各类报告、报表不予督促，持漠不关心态度。

　　扣2分/次

　　交办工作

　　未能及时完成总经理交办的任务。(按重要程度分为A、B、C情况。)

　　A、扣5分/次，B、扣3分/次，C、扣1分/次。

　　其他

　　除上表中已有规定外，工作存在明显失误

　　视情况扣1~3分/次

　　未及时将员工反映的意见、问题向上级或相关部门反映的

　　扣2分/次

　　本人所保管的资料遗失

　　视资料的重要程度扣1~5分/份

　　根据ISO9000要求，本岗位所需提供的文件和质量记录

　　缺少，每份扣2分

　　本人所管资料的分类归档不清，致使查找麻烦，影响工作效率。

　　每次扣1分

　　其他20分

　　1、提出建议性意见，被公司或其他部门采纳的，每次加2~5分

　　2、提供信息被相关部门所采纳的，每次加2~5分

　　3、工作积极主动，加2~5分。

　　4、在瑞气报发表非技术类文章，每500个字加1分，不足500个字按篇计，每篇加1分

　　5、对打印机所打印的文件(页数)登记量占领用纸张的90%以上的，每月加5分。

　　6、针对本部门、本岗位的实际情况，在完成现有工作的基础上，不断完善或补齐、处理本年度以前的资料，根据补充的情况加1~5分。

　　7、为公司或本部门赢得荣誉的，加2~5分。

　　8、在内训或内部考试中第一名或并列第一名，加2分/次。

　　9、当月工作量较大，经常加班的，加2~5分。

　　注：考核基准分为80分，在基准分的基础上进行扣分和加分。

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篇2：行政中心行政秘书A考核表

　　行政中心行政秘书A考核表

　　姓名 职务 考核时间

　　本部门业务考核0.7 其他考核 0.3

　　接、转电话完成情况 0--0.1 出勤率0-0。05

　　收、发传真完成情况 0--0.1 加班率0-0。05

　　邮件寄、发情况 0--0.05 财务中心0--0.1

　　票证的操作规范

　　费用支出

　　访客的接待 0--0.05

　　员工打卡、考勤、日常行为规范监督统计情况 0--0.05

　　名片、胸卡的制作 0--0.05 其它部门满意度：

　　0--0。1

　　前台办公设备维护、饮水机的使用工作0-0.05

　　合理化建议、工作方法的改进0--0。05

　　服务精神、合作精神及责任心 0--0.05

　　工作效率(四小时复命制)0--0.05

　　完成上级主管临时交办的工作 0--0.05

　　企业文化认同度 0--0.05

　　小计：

　　合计：

　　部门主管 财务中心 其它部门

篇3：行政秘书B考核表

　　行政秘书B考核表

　　姓名 职务 考核时间

　　本部门业务考核0.7 其他考核0.3

　　公司文件、资料的打印、发放工作0--0.1 出勤率0--0.05

　　公司资料复印、装订工作0--0.1

　　办公设施的维护和维修0--0.05 加班率0--0.05

　　报刊的订阅、发放，信件的发放0--0.05

　　经理敬业榜统计、车票、饭票的办理0--0.05 其它部门满意度

　　(看有无投诉)

　　0--0。1

　　办公区卫生的维护0--0.05

　　各种费用的办理及交纳0--0.05 财务中心：

　　票据的管理规范0-0。05

　　费用支出0--0。05

　　合理化建议、工作方法改进0--0.05

　　服务精神、合作精神及责任心0--0.05

　　坚持四小时复命制工作效率高0--0.05

　　完成上级主管临时交办的工作0--0.05

　　企业文化的认同度0--0.05

　　小计：

　　合计：

　　部门主管 财务主管 其它部门

篇4：酒店总经理办公室秘书与部门业绩考核标准

　　对属下管理人员的评估

　　酒店总经理办公室秘书与部门业绩考核标准

　　考核项目标准考核项目标准

　　1公文写作及时准确100%13值班到位情况100%

　　2材料打印合格率100%14出勤率100%

　　3材料打印满意程度100%15总经理交办事项不漏不误

　　4打印材料文件速度准时16执行店规店纪合格率100%

　　5档案立卷、建立达标率100%17卫生检查合格率100%

　　6按时收发材料准确、快捷18档案立卷建立达标率100%

　　7按时办理酒店有关证明准确、快捷19按时收发文件及时准确

　　8每日收缴日志及时20查档手续健全序号不漏不缺

　　9组织安排各类会议准确到位21档案分项管理合格率100%

　　10督导检查会议落实情况认真无漏洞22文件管理合格率100%

　　11接待公务来访热情周到细致23保密工作合格率100%

　　12行政车辆管理24文印室管理