医院年度护理工作总结篇9

　　医院年度护理工作总结篇9

　　在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成20xx年度的护理任务，现将总结如下：

　　一、为病人护理提供优质护理服务

　　坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

　　二、保证护理安全

　　1、加强制度与职责教育

　　重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

　　2、加强学习安全管理

　　组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

　　3、完善护理风险预案

　　平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

　　三、加强护理质控

　　1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

　　2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

　　四、存在问题

　　1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

　　2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。

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篇2：外科护理学复习大总结

　　外科护理学复习大总结1

　　水电解质酸碱平衡

　　1.水钠代谢紊乱的临床表现

　　(1)高渗性缺水

　　依据缺水程度和临床症状轻重不同可分为三度：

　　(2)低渗性缺水

　　依据缺钠程度可分为三度：

　　(3)等渗性缺水

　　1)缺水症状

　　不口渴;尿量减少，尿比重增高;恶心、乏力、厌食、唇舌干燥、皮肤弹性降低、眼球下陷。

　　2)缺钠症状

　　以血容量不足的症状为主。体液丧失达到体重的5%时，就有血容量不足的表现;当体液丧失达到体重的6%—7%时，休克表现明显常伴代谢性酸中毒;若因大量胃液丧失所致的等渗性缺水，可并发代谢性碱中毒。

　　2.低钾血症

　　临床表现：(低钾三联征：肌无力、腹胀/肠麻痹、心律失常)

　　1)肌无力为最早表现、严重者有腱反射减弱、消失或软瘫

　　2)恶心、厌食，肠蠕动减弱，肠鸣音减弱，腹胀，麻痹性肠梗阻及绞痛，便秘

　　3)传导阻滞和节律异常

　　4)意识混乱，易受刺激，急躁不安，

　　嗜睡，抑郁

　　5)夜尿多、尿潴留

　　6)反常性酸性尿

　　诊断检查：血清K+浓度低于3.5mmol/L;尿量增多，尿比重下降;缺钾时典型的心电图改变为：T波降低、增宽、双相或倒置，随后出现ST段降低、QT间期延长和U波。

　　3.补钾原则

　　不宜过浓、不宜过多、不宜过快、见尿补钾、禁止推注。

　　1)尽量口服钾：常选10%氯化钾溶液或枸橼酸钾为佳，对不能口服者可经静脉滴注;

　　2)禁止静脉推注：常用针剂10%氯化钾1，应稀释后经静脉滴注，严禁静脉推注，

　　以免血钾突然升高，导致心脏骤停;

　　3)见尿补钾：一般以尿量必须在40ml/h时方可补钾;

　　4)限制补钾总量：补钾量应为60-80mmol/d;

　　5)切忌滴注过快，补钾速度不宜超过20-40mmol/h;

　　6)控制补液中钾浓度：补液中钾浓度不宜超过40mmol/L。

　　4.高钾血症

　　临床表现：轻度高钾血症为神经—肌肉兴奋性升高，重度高钾血症为神经—肌肉兴奋性降低的表现：四肢无力，腱反射消失甚至弛缓性麻痹，神志淡漠或恍惚。胃肠道症状恶心、呕吐，小肠绞痛，腹胀、腹泻;严重者出现皮肤苍白、湿冷、青紫及低血压心动过缓、心率不齐表现，甚至出现舒张期心搏骤停。

　　诊断检查：血清K+浓度高于5.5mmol/L;血清钾大于7mmol/L者，几乎都有异常心电图的表现：早期为T波高而尖，

　　QT间期延长，随后出现QRS波增宽，PR间期延长

　　处理：纠正高钾血症的主要原则为禁钾、抗钾、转钾和排钾

　　(1)降低血清钾浓度(2、3小点为降血钾的措施)

　　禁钾：立即停给一切带有钾的药物或溶液，避免进食含钾量高的食物。

　　转钾(使钾离子暂时转入细胞内)

　　1)静脉输注5%碳酸氢钠溶液促进Na+—K+交换。

　　2)25%葡萄糖100—200ml，每3—4克糖加入1u胰岛素静脉滴注。

　　3)肾功能不全，可用10%葡萄糖酸钙溶液100ml、11.2%乳酸钠溶液50ml、25%葡萄糖溶液400ml、胰岛素30u，24小时静脉持续滴注，每分钟6滴。

　　排钾

　　1)应用阳离子交换树脂口服或保留灌肠，每克可吸附1mmol钾;也可口服山梨醇或甘露醇导泻以及呋塞米(速尿)静脉推注排钾。

　　2)腹膜透析或血液透析。

　　(2)对抗心律失常(即：心脏骤停的抢救)可用钙离子对抗钾离子对心肌的毒性作用，临床上常用的是10%葡萄糖酸钙静脉注射;

　　(3)积极治疗原发病;

　　(4)改善肾功能。

　　5.代谢性酸中毒的临床表现

　　1)呼吸深而快，呼出的气体带有酮味(烂苹果气味)

　　2)表情淡漠、疲乏无力、嗜睡、精神混乱、定向感丧失、木僵、昏迷

　　3)酸中毒时常伴有高钾，可引起肌张力降低、腱反射减弱或消失，骨骼肌无力，弛缓性麻痹

　　4)心跳减慢，心音降低，心律失常，血压低

　　6.呼吸性酸中毒的临床表现

　　1)慢性换气衰竭，无效型呼吸，如哮喘、呼吸困难

　　2)头痛、嗜睡、定向力丧失、木僵、谵妄，甚至昏迷

　　3)腱反射减低，骨骼肌无力，弛缓性麻痹

　　4)皮肤常干燥、苍白，严重换气不足时四肢末梢发绀

　　休克护理

　　1.病生基础：有效循环血量的急剧减少。

　　影响有效循环血量的因素：充足的血容量;有效的心排出量;良好的周围血管张力。任何因素改变过度均可引起有效循环血量锐减，进而导致休克。

　　2.失血性休克和感染性休克是外科中两个最常见的休克类型

　　3.临床表现

　　(1)休克前期：精神紧张，烦躁不安;脸色苍白，四肢湿冷，脉搏加快，呼吸增快血压正常或下降，脉压减小，尿量正常或减少

　　(2)休克期：表情淡漠，反应迟钝，皮肤发绀或花斑，四肢冰冷，脉搏细速，呼吸浅促，血压进行性下降，表浅静脉萎缩，毛细血管充盈时间延长，代谢性酸中毒症状;少尿

　　(3)休克晚期：意识模糊或昏迷，全身皮肤粘膜明显发绀或花斑，四肢阙冷，脉搏微弱，呼吸不规则，血压测不出，无尿

　　4.扩充血容量

　　(1)是治疗休克的最基本和首要的措施，适用于各类休克。

　　(2)对于肝、脾等器官破裂大出血患者，应一面补充血容量，一面进行手术止血治疗。

　　(3)扩充血容量一般先给晶后胶。晶体液首选平衡盐溶液，胶体液对于失血性休克，最好输新鲜全血。

　　(4)可尽快建立两条以上的静脉通道。

　　5.应用血管活性药物

　　(1)强心药：对于心功能不全的病人，可给予增强心肌功能的药物，如西地兰。

　　(2)血管扩张剂：为改善微循环，可使用血管扩张剂。注意：血管扩张剂必须在补足血容量的基础上使用，否则可使有效循环血量减少，血压进一步下降。

　　(3)血管收缩剂：常在收缩压低于50mmHg，生命器官灌注无法维持时，暂时使用以维持生命器官的灌注。

　　6.护理措施

　　失血性休克

　　治疗的重点主要是补充血容量和积极处理原发病。

　　(1)扩充血容量：是治疗休克的基本措施;

　　(2)抗休克裤的应用;

　　(3)维持呼吸道通畅：遵医嘱给予吸氧，鼻导管给氧时用40%—50%氧浓度，每分钟6—8L的流量，以提高肺静脉血氧浓度;

　　(4)保持安静，避免过多的搬动：休克患者注意体位的安置，应下肢抬高15°-20°，头及胸部抬高20°-30°;

　　(5)体温调节：休克时体温降低，应予以保暖。方法是增加室温，增加衣物及被盖来保暖;注意只能保暖，不可用热水袋、电热毯等进行体表加温;

　　(6)预防伤害(7)心理支持;(8)作好术前准备;(9)术后护理;(10)健康教育。

　　感染性休克

　　1)控制感染：积极处理原发病灶，给予足量、有效的抗生素治疗，才能纠正休克;

　　2)补充血容量：恢复足够的循环血量是治疗感染性休克的重要环节;

　　3)纠正酸中毒：给予5%碳酸氢钠溶液纠正酸中毒;

　　4)应用血管活性药物：对于心功能不全的病人，可给予增强心肌功能的药物，如西地兰。为改善微循环，可使用血管扩张剂。血管扩张剂必须在补足血容量的基础上使用。

　　5)应用皮质类固醇：一般仅限于48小时内，与制酸剂联合应用以预防应激性溃疡的发生;

　　6)降温时只能用物理降温，不能用药物降温。

　　麻醉护理

　　1.麻醉前用药的目的(术前30-60min)

　　1)镇静，使病人情绪安定而合作，缓和忧虑和恐惧心理。

　　2)抑制唾液及气道分泌物，保持呼吸道通畅。

　　3)减少麻醉药的副作用，消除一些不利的神经反射。

　　4)提高痛阈，缓解术前疼痛和增强麻醉镇痛效果。

　　2.常用药

　　⑴安定镇静药：常用药有地西泮(安定)、异丙嗪(非那根)。

　　⑵催眠药：能预防局麻药的毒性反应，为各种麻醉前常用药物。常用药有苯巴比妥钠(鲁米那钠)。

　　⑶镇痛药：常用药有*、哌替啶(度冷丁)。*对于小儿、老人应慎用;孕妇临产前和呼吸功能障碍者禁用。

　　⑷抗胆碱药：是各种麻醉前不可缺少的药物(全麻和椎管内麻醉)。常用药有阿托品、东莨菪碱。心动过速、甲状腺功能亢进及高热等病人慎用阿托品，可选用东莨菪碱。

　　3.并发症的预防、处理

　　(1)恶心、呕吐：对呕吐频繁者，保持胃肠减压通畅、及时吸除胃内潴留物;

　　(2)窒息：完善术前胃肠道准备，择期手术前常规禁食8-12小时，禁饮4小时，以保证胃排空，避免术中发生胃内容物反流、呕吐或误吸;清理口腔，一旦病人发生呕吐，立即清理口腔等处的呕吐物，以免因口腔内残存物造成误吸;

　　(3)呼吸道梗阻(最常见)

　　4.腰麻后疼痛的预防和护理

　　1)麻醉时用小针头穿刺

　　2)提高穿刺技术，避免反复穿刺

　　3)围手术期充分补液，并预防脱水

　　4)腰麻后给予平卧位4~6小时

　　5)对头痛者，予以平卧位，按医嘱给予镇痛药

　　5.局麻药毒性反应的预防和护理

　　1)避免局麻药注入血管：每次注射前需回抽，确认无血方可注入

　　2)限制局麻药的总量：一次用量不得超过最大限量或予以小剂量多次注射，年老体弱者减半，血液循环丰富部位减半

　　3)加入适量的肾上腺素：加入适量的肾上腺素可以收缩血管，减缓局麻药的吸收

　　4)给予麻醉前用药：给予地西泮和巴比妥类药物

　　5)注意观察：积极处理毒性反应：一旦发生，立即停止注药，予以吸氧

　　手术室管理

　　1.常用手术体位

　　仰卧位：适用于腹部、颌面部、颈部、骨盆和下肢手术等，乳腺手术术侧近床边，甲状腺手术垂头仰卧位;

　　侧卧位：适用于胸、腰部和肾手术，半侧卧位适用于胸腹联合手术;

　　俯卧位：用于脊柱及其他背部手术;

　　膀胱截石位：适用于会阴部、尿道和肛门部手术;

　　半坐卧位：适用于鼻咽部手术。

　　手术前后病人的护理

　　1.根据手术时限性分类

　　急症手术：外伤性肝脾破裂和肠破裂;

　　限期手术：各种恶性肿瘤切除术;

　　择期手术：一般良性肿瘤切除术。

　　2.术前评估要点

　　(1)用药史：抗凝药(致术中出血)、镇静降压药(诱发低血压致休克)、利尿药(低钾致心脏骤停)、皮质激素(致消化道出血)、降血糖药;

　　(2)心血管系统：①脉搏速率、节律和强度;②血压;③皮肤色泽、温度及有无水肿;④体表血管有无异常;⑤有无增加手术危险性因素如高血压、冠心病、贫血或低血容量;

　　(3)呼吸系统：①胸廓形状;②呼吸频率、深度和形态(胸式/腹式呼吸);③呼吸运动是否对称;④有无呼吸困难、咳嗽、咳痰、胸痛、哮喘或发绀等;⑤有无上呼吸道感染;⑥有无增加手术危险性因素如肺炎、肺结核、支扩、哮喘和慢性梗阻性肺疾患、肺气肿或吸烟等。

　　3.术前准备：

　　(1)呼吸道准备

　　戒烟：术前戒烟2周

　　抗感染：抗生素，超声雾化

　　深呼吸：胸部手术者，训练腹式呼吸;腹部手术者，训练胸式呼吸

　　有效咳嗽：取坐位或半坐卧位，上身微前倾，先轻咳数次，再深吸气后用力咳嗽

　　(2)胃肠道准备

　　一般手术：手术前12小时禁食，4小时禁饮

　　胃肠道手术：术前1—2日开始进流质饮食，手术前12小时禁食，4小时禁饮。

　　置胃管或洗胃：适用于胃肠道手术病人

　　灌肠：一般手术：术前晚用0.5%—1%肥皂水灌肠一次。直肠、结肠手术：手术前2日晚用0.5%—1%肥皂水灌肠一次，术前晚及手术日晨行清洁灌肠。

　　(3)心血管系统准备

　　血压在160/100mmHg以下者不必特殊准备;

　　原接受口服降糖药治疗者，术前改用胰岛素皮下注射;

　　血压过高者术前选用合适药物降压至一定水平;

　　急性心肌梗死病人6个月内不施行择期手术，6个月以上，只要没有心绞痛发作，在监护条件下可施行手术;

　　心力衰竭病人在心力衰竭控制3-4周后再施行手术;

　　4.术日晨的护理

　　(1)进入手术室前的准备：若发现病人有不明原因的体温升高，或女性病人月经来潮情况，应延迟手术日期;

　　(2)准备麻醉床;

　　(3)改善或纠正营养不良：血浆清蛋白值在30-35g/L的病人应尽可能通过饮食补充能量和蛋白质;若低于30g/L则可在短期内通过输入血浆或人体清蛋白制剂等纠正低蛋白血症;对不能进食或经口摄入不足的营养不良病人，可给予肠内、外营养支持以有效改善病人的营养状况，提高对手术的耐受力。

　　5.根据麻醉方式安置卧位

　　全麻：去枕平卧，头偏向一侧

　　蛛网膜下腔麻醉：去枕平卧12小时

　　硬膜外麻醉：平卧6小时，可不去枕

　　颅脑手术后，如无休克或昏迷，取床头抬高15o-30o头高脚低斜坡卧位(而不是头抬高!)

　　颈、胸部手术后采用高半坐卧位

　　腹部手术后采用低半坐卧位

　　脊柱或臀部手术后采用俯卧或仰卧位

　　四肢手术后抬高患肢

　　休克病人应采用仰卧中凹卧位。

　　6.术后病情观察和记录

　　(1)观察生命体征：中小型手术者术日每小时测量脉搏、呼吸、血压，监测6-8小时至生命体征平稳;大手术或可能出血者须严密观察，每15-30监测生命体征，至病情稳定后改为每1-2小时测1次;

　　(2)观察尿液色和量：必要时记录24小时液体出入量;

　　(3)加强巡视和观察：若病人出现脉搏变快、弱，脉压变小，血压下降，呼吸急促，每小时尿量小于50ml时应及时报告医生。

　　7.术后不适及处理

　　(1)切口疼痛：遵医嘱给止痛药，必要时肌内注射哌替啶等;

　　(2)发热：外科手术热可不需特殊处理，高热者给予物理降温，如冰袋降温、酒精擦浴等，必要时应用解热镇痛药物;

　　(3)恶心呕吐：平卧且头偏向一侧，以防误吸，观察呕吐及呕吐物情况，必要时遵医嘱给予镇静剂或止吐药;

　　(4)腹胀：早期下床活动，禁食、胃肠减压、肛管排气或高渗溶液低压灌肠;

　　(5)呃逆：压迫眶上缘、抽吸胃内积气和积液、给予镇静、解痉药物治疗;

　　(6)尿潴留：无禁忌者可协助其自行排尿，无效时导尿。注意：第一次导尿量超过500ml者，应留置导尿管1-2天。第一次放尿量不超过800-1000ml。

　　8.切口愈合分类、分级

　　Ⅰ类切口：无菌切口

　　甲级愈合：切口愈合优良，无不良反应

　　Ⅱ类切口：可能有污染

　　乙级愈合：切口处有炎症反应，但未化脓

　　Ⅲ类切口：污染切口

　　丙级愈合：切口化脓，需切开引流处理。

　　例题：甲状腺大部切除后切口愈合优良(I/甲)

　　胃大部切除后切口血肿(II/乙)

　　阑尾穿孔切除术后切口愈合优良(III/甲)

　　9.术后并发症的处理

　　(1)肺不张：翻身、拍背及体位排痰、深呼吸、自行咳嗽排痰、超声雾化、抗生素治疗

　　(2)深静脉血栓形成：抬高患肢、制动;忌经患肢静脉输液;严禁局部按摩，以防血栓脱落;给予尿激酶、右旋糖酐、肝素、华法林治疗

　　(3)切口裂开及内脏脱出：部分裂开用蝶形胶布固定切口，并用腹带加压包扎;完全裂开立即用无菌生理盐水纱布覆盖切口及脱出的脏器，后手术治疗，禁忌立即回纳腹腔内容物

　　(4)伤口敷料渗血：打开敷料检查切口以明确出血情况和原因，按渗血程度进行处理：1)少量出血时，一般经更换切口敷料、加压包扎或全身使用止血剂即可止血;2)出血量大时，应加快输液，同时可输血或血浆，扩充血容量，并做好再次手术止血的术前准备。

　　10.术后早期下床活动有助于增加肺活量、改善全身血液循环、预防深静脉血栓形成、促进肠道功能恢复和减少尿潴留的发生。

　　外科感染护理

　　1.外科感染的特点：①多数为几种细菌引起的混合性感染;②多有显著的局部症状和体征;③感染常较局限，随着病理发展引起化脓、坏死等，使组织遭到破坏，愈合后形成瘢痕组织，并影响功能。

　　2.外科感染的临床表现

　　(1)局部症状：红、肿、热、痛和功能障碍是化脓性感染的五个典型症状

　　(2)全身症状：轻者可无全身症状;较重感染者可出现发热、头痛、腰背痛、精神不振、焦虑不安、乏力、纳差、出汗、心悸等一系列全身不适症状;严重感染者可出现代谢紊乱、营养不良、贫血、甚至并发感染性休克和多器官功能障碍和衰竭。

　　(3)特异性表现：破伤风病人表现为强直性肌痉挛;气性坏疽和其他产气菌感染时，局部可出现皮下捻发音。

　　3.痈的切口处理

　　(1)全身治疗：使用足量抗生素，休息、加强营养等治疗

　　(2)局部处理：及时切开排脓，用“+、++”等切口，切口大而深，切除坏死组织

　　4.丹毒(1)特点：好发于面部，其次是四肢(下肢);蔓延很快，病变区域与周围正常组织界限清楚，很少有组织坏死或局部化脓，且有接触性传染性。

　　(2)临床表现：起病急，一开始即有明显的全身症状。皮肤表现为鲜红色片状红疹，略隆起，中央较淡、边界清楚。局部烧灼样疼痛，红肿范围扩散较快，中央红色可转棕黄色，红肿区可有水泡，周围淋巴结肿大、触痛，感染加重可致全身脓毒症。若下肢反复发作可引起淋巴水肿，肢体肿胀，甚至发展为“象皮肿”。

　　5.管状淋巴管炎

　　(1)特点：常见于四肢，下肢最多见，常因足癣所致。以皮下浅筋膜为界可分浅深两种。

　　(2)临床表现：浅层急性淋巴管炎表现为表皮下一条或多条红线，触之硬且有压痛;深层则无表面红线，但患肢肿胀，局部有条形触痛区。

　　6.破伤风的临床症状

　　1)潜伏期：破伤风潜伏期平均为6—12日，亦可短于24小时或长达20—30日、甚至数月，

　　潜伏期越短，预后越差

　　2)前驱期：乏力、头晕、头痛、咬肌紧张、酸胀、咀嚼无力、烦躁不安、打呵欠等，常持续12—24小时

　　3)发作期：咬肌(牙关紧闭)→面肌(“苦笑”面容)→颈项肌(颈项强直)→背腹肌(角弓反张)→四肢肌(屈曲)→膈肌(呼吸困难)

篇3：儿科护理个人年终工作总结

　　20**儿科护理个人年终工作总结

　　一.护理人员在政治上认真学习***理论和“****”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“****”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

　　二.全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

　　三.注重提高护理人员业务素质

　　对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!

　　四注重服务细节，提高病人满意度

　　坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

　　五.加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)

篇4：妇产科护理进修总结

　　20**妇产科护理进修总结

　　我进修学习的科室是产房。产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的，观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进行耐心的说服和解释。产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密观察，细心发现异常情况极为重要。高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度，没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的实践中提高和丰富自己。每天的工作充实而又忙碌，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;只有在写病历，记录单、微机录入时才有时间坐。十月份出生的新生儿有六百多、十一月份出生的新生儿有五百多，工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生，共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真地做事，处处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺，超前服务，培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活，很多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有经验;经验必须不断总结、反思、理清思路，医学，教育网收集整理对实践是非常有实际意义的。

　　常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋;众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种“思想”，也即团队理念，它能使团队的力量综合最大化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。

　　两个月的时间转眼即过，感谢这次宝贵的学习机会。目前正值独山子大发展阶段，“不求无所不能，但求竭尽所能”，作为一名基层医务工作人员，只有踏踏实实做好本职工作才是对独山子大发展最好的诠释。

篇5：医院内五科护理工作总结例文

20**年医院内五科护理工作总结例文

20**年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20**年护理工作做如下总结：

一．护理人员在政治上认真学习***理论和“****”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“****”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二．全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三．注重提高护理人员业务素质

对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

四注重服务细节，提高病人满意度

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五．加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）

光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。