弹性离校安全防范应急预案

　　“弹性离校”安全防范应急预案

　　为了构建平安、和谐校园，学校响应全面实施“弹性离校”工作的决定，为解决部分家长难以按时接孩子的问题，提供延时照顾服务，进一步增强教育服务能力。为学生创造平安、和谐的校园氛围，为家长解决后顾之忧，特制定此应急预案。

　　一、成立学校应急处理机构

　　学校成立安全紧急情况处理小组，统一领导学校安全紧急事件的应急处理工作。

　　组长：

　　副组长：

　　组员：各班主任及代课教师

　　领导小组主要职责：

　　1.安排有关老师、志愿者按时到达规定岗位，采取相应的应对措施。

　　2.安排老师、志愿者开展相关的抢险、排危或实施求救工作。

　　3.根据需要对师生进行疏散，并根据事件性质，及时报请上级有关部门。

　　4.根据需要对现场采取控制措施。

　　二、各项安全应急工作的要求是：

　　1.接送安全。学校要求对于在校弹性离校的同学，每天放学时，由班主任亲子带队和班级同学一起，排队放学。并将参加弹性离校的同学送至四年级教室，保证参加弹性离校的同学安全到位。当弹性离校时间结束时，需由负责弹性离校的老师或志愿者，将孩子送至学校门口，交到来接孩子的家长手上，方可离开，如果家长在规定时间没有来接的，还将孩子带回教室等待联系结果。

　　2.活动安全。必须高度重视弹性离校时段学生在校期间的活动与学习安全。不得在弹性离校时间在校园内部随意走动，需要在指定的教室进行集中学习和活动。没有特殊需要不得私自离开教室，特别需要离开的，需要得到看管老师的允许方可离开。

　　3.学校强化门卫工作，实行封闭式管理，杜绝各种社会不良行为对学校正常秩序的干扰。外来人员未经允许强行闯入校园，校门卫、值班教师不得放行。校内发现不良分子袭击、行凶、行窃、斗殴，现场值日老师或第一位发现突发事件的老师为应急处理第一责任人，应迅速采取措施进行制止、制服并报告学校领导。事态严重的，为防不测，应与派出所联系或拔打“110”报警求助。

　　4.学校建立安全突发事件的应急处理机制，一旦事故发生，应立即采取有效措施，把事态控制在最小范围。

　　5.建立健全安全突发事件的报告制度，一旦事故发生，要及时向上级教育行政部门如实报告。对隐瞒不报的，要追究责任。

　　6.建立、健全学校安全工作的长效管理机制，做到事事有人抓，事事有人管，善始善终，确保我校安全工作的高效有序运作。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：届毕业生离校工作总结范本

20**届毕业生离校工作总结范本

**年我校共有毕业生****人，其中硕士研究生***人、本科生****人、专科生***人。**届平均就业率为**.01%，略高于在全国平均水平，其中硕士**.98%，本科**.37%，专科77.38%。为做好**届毕业生文明离校工作，学工部和各学院开展了一系列富有创新性的文明离校教育，确保了**届毕业生安全、文明离校。

一、未雨绸缪，制定好工作方案

为保证**届毕业生能文明、安全、有序离校，学校先后出台了《关于做好**年就业工作的通知》和《关于做好**届毕业生离校工作的通知》两份文件，学校就业工作领导小组专门召开会议，传达党中央、国务院关于做好毕业生就业工作的要求，要求各学院利用毕业生离校前时间，做好毕业生的教育，引导毕业生到西部地区、基层、中小企业建功立业，做好就业苦难学生的帮扶工作，通过重点推荐、对口培训、资金补助等多种方式，切实保证就业困难群体实现就业。积极开展毕业典礼、师生联谊、座谈会等拉近师生感情的有益活动，把毕业生离校作为毕业生感恩教育、情感沟通的平台，使毕业生满怀感恩之心、感激之情圆满结束大学生活。

各学院按照学校要求，结合自己实际情况，出台了一系列规定。如：《**届毕业生安全教育活动实施方案》、《**届毕业生文明离校教育方案》、《**届毕业生离校日程安排》和《**届毕业生离校工作时间进度表》等，将每一项活动具体分工、责任到人，确保毕业生离校各项工作与学校安排同向同步。

毕业生离校期间，为保证及时处理特殊情况，各职能部门、学院严格执行领导、辅导员、导师班主任值班制度。通过召开毕业班学生干部、毕业班党员会议，部署毕业生离校相关工作；学院领导多次带领辅导员深入毕业班学生宿舍，了解毕业生离校情况，慰问毕业生。加强对学生宿舍的管理，做好安全预防和安全保障工作。对于重点学生，如毕业前清考作弊、毕业答辩未通过和延缓毕业学生，安排专人多次进行谈话，稳定情绪，耐心细致做好思想工作。

二、温情服务，做好困难毕业生帮扶

今年就业形势十分严峻，毕业生能否顺利找到满意的工作是关系安全稳定的重点，学校和学院在多方面进行了帮扶。为帮助毕业生顺利就业，学校和学院主动联系用人单位来学校招聘，组织了郑州新区企业招聘会和浙江乐清企业招聘会，今年的招聘会更是与天基人才网合作，引入数字化招聘的全新招聘形势，为毕业生提供了大量的用人信息。

学校建立了就业困难学生档案，根据情况分别对待。为确实解决经济困难学生求职，结合省教育厅困难毕业生政府补贴政策，学校、学院给困难毕业生发放了求职补贴，帮助他们度过难关、顺利就业。对于在求职技巧方面有所欠缺、沟通有障碍的学生进行了有针对性的辅导，并对他们进行重点推荐；对于有心理障碍的毕业生，学院和学校进行了个性化的咨询辅导，很多学院在毕业生离校前组织了毕业生座谈会、困难毕业生座谈会，了解他们在求职过程中遇到的困难，并为他们提供就业信息，帮助他们解决困难。

三、精心组织，开展丰富多彩的毕业活动

毕业生离校期间，校院两级开展了毕业典礼、毕业晚会等丰富多彩的主题活动，这些活动寄托了毕业生对母校、对同学依依不舍的离别之情，增进了毕业生和低年级学生之间的联系，并有效地拉近了毕业生和母校的感情。

6月3日晚，我校“梦想

飞得更高”欢送**届毕业生文艺晚会在莲花街校区钟楼广场隆重举行。党委书记戚世钧、校长张元亲自到场观看晚会，收到了广大毕业生热烈欢迎，精彩的节目不断把晚会推向高潮。我校毕业生送别晚会已经坚持多年，已然成为了促进学校和毕业生感情交流的互动平台，在历届毕业生中留下了美好记忆。晚会激发了毕业生对未来的憧憬，对母校的感恩，留下了学子们不悔的青春和无尽的感动。

6月5日上午，我校**届毕业生毕业典礼在莲花街校区学生事务中心多功能厅隆重举行。校领导戚**，学校相关职能部门负责人，各学院领导和教师、本专科毕业生代表，校第三届“我爱我师—我心目中最优秀的老师”、第四届研究生“良师益友”获得者，省优秀毕业生代表及全体**届硕士毕业生参加典礼。校领导亲自为毕业生代表拨流苏、授学位，并向毕业生赠送了毕业纪念电子相册。典礼结束后，学校组织召开了毕业生代表座谈会，毕业生代表从自己的切身经历，感谢学校对自己的教育培养，表示在未来的工作岗位上会铭记老师教诲，努力为母校增光添彩，衷心祝愿学校越办越好。

今年，我校所有学院都组织了毕业典礼，各学院还分别发出文明离校倡议书，举办毕业晚会，积极邀请家长前来参与互动。举行多层次座谈会（党员与学生干部座谈会、考研交流会、贷款学生座谈会、学生家长座谈会、校友座谈会等），师生告别篮球联谊赛、足球赛、毕业聚餐、赠送毕业留言册、电子相册、走访慰问学生宿舍。各学院以多种多样的形式欢送毕业生，使毕业生在离校之前再次感受到母校的关怀，增强了师生感情，增进了同学友谊。

在毕业生离校之前，各学院都开展了形式各样的诚信教育，将贷款政策、偿还利息和本金方法等告知学生，通过各学院的不懈努力，我校很多毕业生在毕业前还清了贷款，卸下来贷款的包袱，轻装走上工作岗位。

四、文明离校教育规范、有创新

（一）

毕业典礼庄重规范

毕业典礼是毕业生离校活动的重要环节，既可以让同学们尽情的抒发对美好大学时光的依依不舍和对母校倾心培育的感激之情,学校也可以借此机会对每一位毕业生的人生启航之旅送上深深的祝福。由于学校每年的毕业生有六千余人，学校没有合适的场地，校级的毕业典礼只能组织毕业生代表参加，很多毕业生因不能参加学校的毕业典礼而深感遗憾。近年来，学校倡导各学院召开自己的毕业典礼，从去年开始，我校所有学院都召开了自己的毕业典礼，很多学院如粮油食品学院、生物工程学院、中英国际学院等邀请毕业生家长参加毕业典礼，见证子女的成长历程，邀请往届毕业生参加毕业典礼，并请他们分享走向社会后的成长历程，帮助毕业生更好、更快地融入社会。

（二）

毕业晚会激情洋溢

大学生活的时间也许不算长久，但在一个青年的学生时代却显得格外珍贵。在这段特殊时光即将结束的时候，学校制作毕业晚会这个特别的盛宴，来共同怀念同学们的过去，并为毕业生的未来壮行。这既是我们纪念的方式，也是我们延续的传统，通过晚会展示毕业生和在校生的才艺，在轻松欢快的环境下对毕业生进行潜移默化的教育，并是毕业生感受到学校的温暖。近年来，我校“飞得更高欢送毕业生晚会”已经成为我校校园文化、毕业生离校工作的重要一环，深受广大同学喜爱。此外，很多学院也纷纷策划了自己的毕业晚会，新闻与传播学院将毕业晚会与毕业生毕业汇报演出相结合，大部分毕业生都参与到演出中，起到了良好的效果，设计艺术学院的“创意风”晚会更是打造出了自己的品牌工程，国际教育学院适逢今年建院十周年，毕业晚会凸显了学院发展历程，激励了学院的全体师生。

（三）座谈会真情诚恳

经过几年的大学生活，很多毕业生对学校各方面情况了解的十分透彻，对很多事情有自己独到的见解，召开毕业生座谈会有利于了解毕业生的思想动态，了解学生对学校的意见和建议可以提高管理水平，提升管理质量。近年来，学校十分重视收集毕业生的意见，学校和机电工程学院、信息科学与工程学院、管理学院等都召开了毕业生座谈会。座谈会上，毕业生畅所欲言，把对学校的“爱恨情仇”一一倾诉，正是借助于毕业生座谈会让我们看到了我们管理中存在的一些不足，便于改进今后的工作。

（四）党员教育有新意

党员是学生中的先进分子，毕业生离校教育过程中发挥党员的模范带头作用能起到事半功倍的作用。各学院都十分重视发挥党员的带头作用，组织形式多样的毕业生党员教育活动，如外语学院组织的“入党积极分子培训班开班典礼暨毕业生党员党性答辩”，每位毕业生党员汇报了在大学四年里自己成为一名中国共产党党员的心路历程和成长历程，并希望毕业生党员在走上工作岗位以后牢记自己是一名共产党员，要用行动回报党和社会。

（五）诚信还贷蔚然成风

近年来，国家加大了对大学生的资助力度，国家开发银行每年为在校生提供了大量的贷款，帮助很多品学兼优的学生完成了学业，但很多学生在毕业时未找到满意的工作，没有经济****，也不便继续依赖父母偿还贷款和利息，毕业生催款催息任务十分艰巨。为解决这个问题，我校将工作提前，在毕业生离校前下大力气，进行诚信教育，教育学生诚信做人，及时还贷还息，材料科学与工程学院、经济贸易学院等很多学院召开了贷款学生座谈会、贷款政策宣讲会等活动，将贷款政策、偿还本金及利息的方式告知学生，经过几年的不懈努力，我校的还款率有了大幅攀升，在省资助工作评估中被评为优秀单位，得到了上级领导的肯定。

（六）生活感悟中肯感人

经过大学的磨砺，对于如何更有意义的过好大学生活，很多毕业生有很多经验，在毕业时组织低年级学生与毕业生面对面交流关于学习、考研、出国等问题，对低年级学生有很好的指导作用。毕业生以“过来人”的身份现身说法，分享自己学习、考研等方面的经验和教训更能让低年级学生信服。土木建筑学院今年有6名毕业生成功申请国外研究生，为此，学院组织了出国留学经验交流会，出国留学的学生与在校生分享了海外留学的经验。法学院召开**届毕业生考研、司考交流会，会议特别安排了**届考研、司考优秀毕业生到场与学生进行经验交流，13名优秀毕业生逐个介绍自己的考研、司考经验。他们从考研过程中笔试、面试中遇到的经常性问题及解决办法，司考复习的主要经验与现场同学进行分享、交流，并回答了低年级同学提出的问题，通过经验交流会带动了低年级学生考研和参加司法考试的积极性。

（七）就业知识雪中送炭

面临毕业，很多学生不知道毕业手续应该如何办理，很多毕业生毕业后直接到单位工作，而对自己的档案和户口不管不问，不知道报到证、户口迁移证等重要证件对自己意味着什么，到需要用时才后悔没有办理相关手续。为解决这种情况，就业中心在四月份对毕业班辅导员进行了集中培训，就业政策、手续办理等常见问题进行了讲解，粮油食品学院等很多学院在毕业生离校前召开了就业知识讲座，将毕业手续办理流程、报到证、户口迁移证的作用、办理流程及注意事项告知毕业生。

（八）师生联系丰富多彩

在毕业生离校前夕，土木建筑学院、化学化工学院等很多学院组织了师生篮球赛、足球赛，在轻松、愉快的氛围中拉近了师生的情谊；机电工程学院在毕业生离校前为毕业生播放了电影《致我们终将逝去的青春》，让毕业生在毕业前回顾了自己的青春和大学奋斗的时光；经济贸易学院、法学院在毕业生离校期间组织了毕业生茶话会，及时了解学生的思想动态，帮助毕业生解决实际问题。

（九）毕业礼物情真意切

学校了**届学生在校期间的视频、图片资料，制作了**届毕业生纪念光盘，并送给了每一名毕业生，帮助毕业生记住大学珍惜的时光。很多学院也精心准备了礼物送给毕业生，化学化工学院向毕业生赠送了印有学校logo的钥匙扣，法学院向毕业生赠送了水杯，国际教育学院、经济贸易学院向毕业生赠送了个性化的t恤衫，帮助毕业生留住了大学的回忆，深受毕业生喜爱。

**届毕业生已顺利离校，回顾今年的离校工作，学校各部门、各学院投入了大量的精力，提供了很多人性化的服务，组织了大量形式多样、内容丰富的活动，正是在各部门、各学院的通力合作、密切配合下实现了**届毕业生文明、安全、有序离校。反思过去，我们还有很多工作需要完善，在服务的道路上我们没有终点，我们应继续本着以人为本的工作理念，踏实工作，为教育事业贡献力量。

学生工作部

二○一三年六月

篇3：工业学校后勤物业安全防范的管理方案

　　工业学校后勤物业安全防范的管理方案

　　(一)、安全防范管理的措施及对策

　　1、努力保证安全安管员的综合素质

　　· 素质管理：对安管员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。

　　· 意识培养：努力培养安管员的服务意识，树立“客户需要就是工作”的观念，改变原来安管员单一的护卫功能，使我们的安管员成为“安管员、迎宾员、服务员”的有机统一体。

　　2、安全管理体系的建立

　　· 我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对校区进行安全管理。机动巡逻我们重点在校区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点。

　　· 在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果。

　　· 在防范的策略上强调与周边校区的联防联动。

　　· 强调全员安全管理。我们要求服务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“安全护卫为主，全员联动支援”体系。

　　(二)、消防管理方案

　　消防责任重于泰山，同时消防管理又是高层校区物业管理的重要一环，因此，我们将认真做好以下工作，确保校区消防事故率为零。

　　1、消防教育宣传工作

　　服务中心将在校区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识，并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。校区入伙时，我们还将向每户客户发放印有消防知识的《住户手册》，同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务，建议客户配置灭火器。

　　2、做好消防培训及演练工作

　　重点加强安管员的消防培训与演习，每年组织两次义务消防队员和客户共同参与的消防疏散演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。

　　3、加强宿舍区的消防管理

　　宿舍管理员是学生宿舍安全消防工作的责任人。应切实加强责任心，高度重视安全消防工作，重视搞好宿舍成员的安全消防教育，增强大家的安全消防意识。要不断完善和熟悉学生宿舍消防疏散预案，并定期组织学生演练，熟悉程序，掌握方法。一旦发生火灾，应立即启动宿舍消防预案。禁止在学生宿舍楼层内存放和使用易燃、易爆、剧毒、放射性、化学、危险物品等。学生宿舍楼建筑安全可靠，按建筑规范定期修缮;保持楼层内供水、供电线路、设施的正常工作状态。及时报告和修理损坏的家具、电器。学生宿舍楼层要配备足够的消防器材设施、设备，并建立台账，落实专人管理责任。每两周一次检查、维护和保养各种消防器材设施设备，使之处于良好状态，并做好维护保养记录。要教导和监督学生自觉做好日常防火工作。严禁在宿舍楼内烧废纸、点蜡烛，禁止将点燃的废纸、杂物扔向楼外;严禁使用煤油炉、酒精炉、液化气炉等明火;严禁躺在床上吸烟;严禁乱扔烟头和把烟头扔向窗外;严禁违规使用电炉、电热杯、电热棒、电熨斗、电热毯、充电灯、微波炉、电冰箱、电热锅、电炒锅、电饭煲、电水壶、取暖器、空调等电器。禁止在宿舍内烧饭、做菜、煮食物。禁止在宿舍内乱拉电线、插座，私接灯具、电器等。

　　4、建立消防快速反应分队

　　结合以往的工作经验，我们将在安管员中选拨一批队员组建服务中心“消防快速反应分队”，以保证一旦出现火警时，我们能迅速作出反应，立足“自救”，最大限度地减小火灾损失。

　　(三)、校区车辆及交通管理方案

　　1、机动车辆管理方案

　　在上学和放学高峰期，增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时，要求安管员对进入校区的车辆进行正确引导，加强巡视安排车辆合理停放，为办妥长期停车证的车主提供相对固定的车位。辅助、引导车主安全停车，提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内，勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况，如发现漏油、破损等情况应立即提示车主，同时向服务中心报告。

　　校区地面可提供临时停车服务的地段，执行限额发证制度，先到先停，停满为止，并确保已办证车辆的停车。

　　2、道路交通管理方案

　　校区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志，指明行车方向;道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志，确保道路车辆行驶畅通、安全。

　　行车道路两边侧油漆黄色标志，表示禁止停车;油漆黑黄相间(30cm间距)标志，表示允许临时停车，确保管理区域内无违规停车现象，道路路面应保持整洁、无损、通畅。

　　校区道路上允许停车的位置，用白色油漆标志停车位及编号，标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车。校区行车道应油漆黑白相间减速条标志，警示车辆减速缓行。

　　3、停车场管理方案

　　在停车场地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放。同时，建立完善的管理制度，确保香格里拉*丽舍校区文明、有序的生活环境。

　　对驶入车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。

　　完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合，保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。

　　在停车库的进出口上方醒目处，挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整，无积水。

　　4、自行车管理管理方案

　　对于自行车的管理，服务中心将会根据校区实际情况，划出专位由专人进行管理。为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务，避免校区内非机动车乱停、乱放。

　　(四)、突发事件处置应急预案

　　1、盗窃、匪警的应急处理

　　*安全领班/岗位当值员遇到/接报现行使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取、毁坏财物或威胁住户人身安全的犯罪行为时,立即前往事发现场迅速制止犯罪，并通知相关部门。

　　*安全领班/岗位当值员在处理事件时，要保持镇静，控制事态扩展，设法制服罪犯，同时确保自身安全。

　　*安全领班/岗位当值员在事件处理过程中，可随时通过通讯设备与相关人员取得联系，协助对现场进行追踪/录像。

　　*安全领班/岗位当值员要密切注意现场情况,并向项目管理处主任报告。

　　*安全领班/岗位当值员可根据事发现场状况拨"110"电话报警。

　　*安全领班/岗位当值员负责保护现场，等待公安机关人员前来勘查，并协助进行调查。

　　*现场如有人员受伤，拨打“120”或就近送医，并报警;若现场有内部员工受伤，应考虑现场急救，同时拨打“120”或就近送医，并报警。

　　*项目管理处组织当班人员做好事件处理记录,并在一个工作日内以《特别事件报告》/书面报告形式报告安全部/公司领导。

　　2、火警处理

　　灭火原则：先救人后救火，先重点后一般，先控制后扑灭。

　　* 报警方式

　　- 感烟(温)探测器

　　- 手动报警按钮

　　- 消防对讲电话

　　- 外线电话/值班对讲机

　　*报警处理

　　- 消防中心值班人员(以下简称值班人员)接到火警信号或报告后，立即确认火警发生的地点、状况、报告人姓名及联系方式。

　　- 值班人员立即通知附近当值安全员/管理员前往火警现场确认，双方随时保持联系，追踪现场情况。

　　- 发现现场有火情按4.2.4或4.2.5执行。

　　- 发现是误报警，由值班人员分析原因，作出相应对策，并记录于《运行记录》。

　　- 发现有人故意破坏消防设施，立即上报项目管理处主任处理，情节严重的扭送公安机关处理。

　　* 报警处理流程见图一(此处略)。

　　* 初起火灾处理

　　- 确认现场有火情，岗位当值员立即通知义务消防队，并利用火警现场附近的灭火器、消火栓灭火，尽力把火灾扑灭在初起阶段。

　　- 值班人员立即向项目管理处主任报告，并根据火灾情况，拨打“119”电话向区消防大队报警。

　　- 管理处主任接到报告后，立即赶赴火灾现场指挥灭火。

　　- 消防箱水带出水压力小时，值班人员应及时启动消防泵。

　　- 通知消防公司保证消防设备(施)正常运行，并协助灭火。

　　- 火灾扑灭后，岗位当值员负责保护现场，消防中心值班人员协助调查着火源，作好记录，并与一个工作日内以《特别事件报告表》/书面报告形式报安全部/公司领导。

　　- 初起火灾处理流程见图二(此处略)。

　　- 发生火情向周边项目蔓延按4.2.5执行。

　　* 扩大火灾的处理

　　- 若火势无法控制时，由值班人员立即打“119”电话向区消防大队 报警内容为：报警人单位、姓名、身份、火灾发生的具体地点、燃烧物质、起火程度。

　　- 值班人员向项目管理处主任报告，经理担任灭火救人工作临时指挥，负责布置救人，疏散、警戒、灭火工作，同时向安全部经理/公司领导报告。

　　- 义务消防队员启动消防车前往灭火，还可用消防箱、喷淋头灭火。

　　- 岗位当值员负责现场警戒，维护公共秩序。

　　- 岗位当值员负责引导消防大队/消防车进场，协助灭火救人。

　　- 消防大队到达现场，公司领导/安全部经理/管理处主任及时向消防支队领导报告火情，服从统一领导、按照统一部署，带领员工执行。

　　- 管理处其他人员及时疏散人员、物质到安全区，负责伤员护理，组织人员疏散时严禁使用电梯，应徒步从消防楼梯疏散。

　　- 岗位当值员负责检查，核实人员是否安全撤离火灾现场。

　　*运行人员根据管理处配备的消防设备(施)操作，各消防设备(施)操作如下：

　　- 启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等设备设施。

　　- 迫降所有电梯，确认电梯内无人后关闭电梯。消防电梯由消防大队支配使用。

　　- 启动相应的消防风机。

　　- 切断相应非消防电源。

　　- 通过广播疏散顾客，内容为：女士们、先生们现在ХХ项目发生火灾事故，请不要惊慌，有关人员正在处理中，为了你的安全，请立即从楼梯往下疏散，火警安全区为室外广场/避难层。必要时，指导住户疏散。

　　- 柴油发电机房着火，启动柴油发电机房钢瓶放气灭火。

　　- 电脑机房场所著火，启动该区钢瓶放气灭火，也可通知就近人员去机房门口按放气按钮灭火。

　　* 扩大火灾处理流程见图三(此处略)。

　　* 灭火注意事项

　　- 因电器故障短路引起着火，应迅速切断电源，用干粉灭火器或其他阻燃材料进行扑救。

　　- 汽油、柴油等着火，若有供油阀，应迅速关闭现场输油管道阀门，用干粉灭火器或其他阻燃材料进行扑救。

　　- 液化石油汽等燃气着火，应迅速隔断所有可能的气源，用干粉灭火器或其他阻燃材料进行扑救。

　　* 火场烧伤者急救

　　- 用正确方法迅速把身上的火扑灭

　　- 义务消防队救护组负责急救工作，初步处理方法：创面用急救纱布、洗净的布单、三角巾或衣服等细心包扎，包扎时避免开水泡，以防感染，包扎不应太紧，以防创面受压。

　　- 经过初步处理后，立即送医院治疗，伤员转运途中要保持其呼吸畅通。

　　3、斗殴及暴力事故的处理

　　安全领班/岗位当值员遇到/接报住户之间有争吵、斗殴的现象时,要及时制止，情况特殊时，报项目管理处主任。制止原则为：

　　* 劝阻双方住手、住口;

　　* 将争吵或斗殴的双方或一方顾客劝离现场;

　　* 持有器械斗殴则应先制止持械一方并拨打“110”;

　　* 有伤员则送医院救治或拨打“110”和120”。

　　* 在制止过程中要确保自身安全。

　　* 安全领班/岗位当值员在处理事件时应注意自己的语言、行为,以免引起事态的扩展。

　　* 安全领班/岗位当值员在事件处理过程中,可随时通过通讯设备与相关人员取得联系，协助对现场进行追踪/录像。

　　* 安全领班/岗位值班员要密切注意现场情况,并向项目管理处主任报告。

　　* 安全领班/岗位值班员可根据事发现场状况拨打"110"电话报。

　　4 、形迹可疑人员的处理

　　* 安全领班/岗位值班员发现可疑人员时，要对其进行盘查，对持无效证件或说不出理由的人员禁止进入或停留在管辖项目。

　　* 发现有推销业务和散发广告的要坚决制止,并对其进行规劝教育后责令离开。

　　* 发现有作案嫌疑人员或“三无”人员要严格审查,必要时通知公安机关到场处理。

　　* 对必须处理的人员报管理处。

　　5、对失去自我约束能力的或有精神疾患人员的处理

　　* 安全领班/岗位值班员发现失去自我约束能力的或有精神疾患的人员先采取安抚措施，对其进行有效控制和监督。

　　* 报管理处主任，由经理决定是否拨打"110"求助。

　　* 若知其身份，设法通知其家人前来带回。

　　6、对强行进入管理项目，破坏管理项目环境、扰乱工作秩序的人员，应立即向管理处主任报告并拨打"110"求助。

　　7、遇到急症病人或疑似SRAS病例等,立即打"120"或"110"求助。

　　8、触电事故的应急处理

　　* 发现有人触电时,发现人应设法关闭电源。

　　* 若发现人无法关闭电源,立即通知相关工程人员前来关闭电源。

　　* 在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人,以防触电,应用绝缘的东西把线头或人拉开。

　　* 立即对触电人进行人工急救,并视情况拨打"120"或"110"求助。 * 救护方法

　　如触电者呼吸停止，应立即用人工呼吸吸法;如心跳也停止，必须两种方法同时进行。

　　人工呼吸法：

　　- 清理口中杂物/异物(如假牙)，使其头部尽量后仰，鼻孔朝上，以防舌根阻塞气道，同时解开触电伤者的衣服和领口，头下不应垫枕头;

　　- 救护者位于触电者头部的两侧，用一只手捏紧触电者的鼻孔，另一只手掰开嘴巴;

　　- 深吸气后，贴紧嘴巴吹气，使触电者胸部膨胀，吹两秒，放松三秒，每五秒钟一次;

　　- 对儿童应小口吹气;

　　- 换气时放松触电人的口和鼻，让其自动呼吸。

　　胸外心脏挤压法：

　　- 解开触电者的衣服，使其仰卧地上或硬板上，找出正确挤压点;救护者跨腰跪在触电者的腰部，双手相迭，手掌根部放在心口窝稍高一点的地方;对触电的儿童只用一只手;掌根用力下压，压击心脏中的血液，成人压陷3-5cm，太轻了效果不好;对儿童应用力稍轻;挤压后掌根应立即放松，让其胸部轮廓自动复原，血又充满心脏，放松时掌根不必离开胸壁。

　　9、突发性水浸事故的处理

　　* 岗位当值员接到突发性水浸事故的报告后,应立即前往现场并报告项目管理处主任/工程维修组值班人员。

　　* 抵达现场后,立即进行:

　　- 观察现场附近的用电设备,如有浸水立即切断电源。

　　- 通电电梯附近漏水，应先将电梯升至顶层并关闭电梯，同时利用软性材料封堵电梯厅门，尽可能减少水的浸入。

　　- 查找出水的来源,及时关闭有关的水阀。 - 检查排水设施,若堵塞立即疏通。 - 组织人员携带相应设备清理积水。

　　*通知项目管理处主任抵达现场指挥善后处理。 10、电梯困人应急处理

　　* 用对讲同轿厢住户联系，并派人到相应的楼层电梯厅门前安慰住户，等待救援。

　　* 通知电梯维护人员前来处理，岗位当值员协助。

　　* 将电梯机房总电源切断。

　　* 用电梯专用门匙小心开启厅门，同时查看轿厢地台与楼面高低情况，采用手动盘车，在确安全全的情况下把住户放出，并询问住户的身体状况，必要时送医务所处理。

　　* 在释放电梯内住户的整个过程中，要注意自身的安全。

　　* 现场处理不了，即刻与电梯供应商联系前来解决。

　　11、交通事故的处理

　　* 附近岗位当值员第一时间赶到现场，并保护现场，通知当班领班/负责人/交警部门到场处理。

　　* 发现有人受伤时，应立即送医院抢救，如伤势较轻，应将其留在现场等待处理。

　　* 岗位当值员要协助做好事故现场的交通疏导工作，待事故处理完毕后，及时做好现场的善后工作。

　　12、煤气泄漏/液、气体泄露的应急处理。

　　* 当接到气体泄露的有关信息及报告时，马上通知有关人员不要用电话和对讲系统与现场联络，项目管理处立即派出至少二名安全员/屋村管理员赶赴现场。

　　* 在现场应注意：

　　- 不要穿金属鞋进入现场。

　　- 不能在现场使用手机、对讲机、电话、电筒。

　　- 不能按门铃以及任何电源开关。

　　- 不能使用电动工具开门。

　　- 泄露现场严格禁止任何人使用明火。

　　* 赶赴现场时，要用手拍门并迅速抢救和疏散人员。

　　* 确认煤气泄露，而拍门没应声时，方可从阳台进入现场或踢门强行入室。

　　* 入屋后，要立即打开所有的门、窗通气，加快气体扩散。

　　* 如发现室内有人中毒昏迷倒地,要到远离现场的地方,用通讯系统通知管理处,送医院救治。

　　* 采取强行入屋时，通知项目管理处查阅客户通知资料，通知客户到场。

　　(五)、工作流程图

　　安管队伍交接班流程图

　　火灾、火警应急处理流程图

　　是 否

　　协助

　　否 能

　　治安事件应急处理流程图

　　意外事件应急处理流程图

　　是 否

　　协助

　　否 是

　　自然灾害应急处理流程图

　　是 否

　　协助

　　否 是

　　电梯困人应急处理流程图

　　是

　　协助

　　否

　　物品携出处理流程图

　　否

　　有

　　否

　　是