理货员(补货员)岗位职责
理货员(补货员)岗位职责
直属部门:食品部、百货部
直属上级:各部门主管、副主管
适用范围:食品区、百货区的理货员
岗位职责:
1.保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3.保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾
4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满
5.及时收回零星物品和处理破包装商品
6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序
8.先进先出,并检查保质期
9.事先整理好退货物品,办好退货手续
10.微笑服务,礼貌用语
主要工作
一、补货
1.补货时必须检查商品有无条码
2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查
3.商品与价格卡要一一对应
4.补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点
5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期
6.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7.补货要做到先进先出
8.检查库存商品的包装是否正确
9.补货作业期间,不能影响通道顺畅
二、理货
1.检查商品有无条形码
2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放
3.货品与价格卡一一对应
4.不补货时,通道上不能堆放库存
5.不允许随意更改排面
6.破损/拆包货品及时处理
三、促进销售,控制损耗
1.依照公司要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量
2.及时回收零星商品
3.落实岗位责任,减少损耗
四、价签/条码
1.按照规范要求打印价格卡和条形码
2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上
3.剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4.条形码应贴在适当的位置
五、清洁
1.通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留
2.货架上无灰尘、无油污
3.样品干净,货品无灰尘
六、整库/库存/盘点
1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单
2.所有库存要封箱
3.库存商品码放有规律、清楚、安全
4.盘点时保证盘点的结果正确
辅助工作
一、服务
1.耐心礼貌解答顾客询问
2.补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3.及时平息及调解一些顾客纠纷
4.制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等
5.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报
二、器材管理
1.卖场铝梯不用时要放在指定位置
2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3.理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干
4.各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方
三、市调
1.按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2.市调资料要真实、准确、及时、有针对性
四、工作日志
1.条理清楚,字迹工整
2.每日晚班结束时写
3.交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项
采编:www.pmceo.cOm篇2:门店理货员的工作职责
门店理货员的工作职责
理货员的职责:
1、 严格执行门店的服务规范,做到礼貌待客,仪表整洁,诚实守信,严格遵守公司的各项规章制度,
2、 熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。商品知识:名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法,日常销量等!
3、 了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、 掌握商品的标价知识,能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。标价签应打在商品的固定位置,如商品的正面的右上角。
5、 注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、 了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则,熟悉商品的陈列图表,随时整理商品。
7、 了解商品的销售动态,及时的提出补货建议,并开出补货单。
8、 要有强烈的责任心,注意商品的安全,做好商品的防盗防损工作。
9、 了解门店的主要设备的性能,使用和维护知识,并能排除一些常见的简单故障。
10、 搞好卫生,包括通道货架和商品等。
11、 对顾客的合理化建议,要及时的记录并向主管汇报。
12、 服从门店的主管的管理和工作安排。
理货员的工作流程
1、 营业前的准备工作;
打扫责任区内的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
检查劳动工具的准备情况。
查阅交接班记录,看有没有未处理的事情和商品。
作好货架上的补货
检查缺货到位情况做到对缺货心中有数。
检查用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检查仪容仪表(女理货员要求化淡妆,要求束发)。
核对是否有未做到标价签,和特价牌,并补充好,没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品,各种记录本抹布等。
2、 营业中的工作职责
巡视卖场及责任区的货架,了解商品的销售动态
根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作,做到抹布不离手。
方便顾客的购物及时的回答顾客的询问,接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
3、 营业后的扫尾工作
打扫卫生。
整理劳动工具。
检查商品的缺货情况并上报。
整理商品的进销存单据,并交专人保管。
填写交接记录。
检查所有的门窗、货架、电器等的安全。
篇3:某企业理货员岗位职责
某企业理货员岗位职责
一、任职条件
1、熟悉各大类不同商品的产地、厂家、用途、性能、规格、分类、季节性和地区性销售价格和保质期限。
2、正确掌握商品标价知识,货签对位、齐全。
3、熟悉不同品牌商品所在货架、货位。
4、熟练运用商品陈列技巧。
5、具有现代服务意识,通过商品陈列、卫生、摆放等无差错服务,体现仓储式销售服务要求。
6、具有认真负责的工作态度,积极主动的工作热情和责任心、事业心。
二、岗位职责
1、理货员在工作中应严格执行总部的决策,体现总部的销售意图。
2、理货员应按领货作业、标价作业和补货作业要求完成本职工作,并接受组长(副组长)、店长(副店长)的监督和检查。
3、理货员必须按总部确立的商品陈列原则和方法,正确进行商品陈列,并保证货架及责任区的卫生、商品的安全和清洁。
4、理货员必须按总部盘点作业要求,做好盘点工作。
5、理货员的商品丢失、破损承担一定责任。
三 、工作内容
1、填写领货单、顾客意见登记单、商品残损清单、盘点、物流帐卡。
2、检查价格标签打贴是否有误。
3、对卖场缺货商品不需补货的货位可通过商品调整补齐。
4、全面检查商品陈列,包括摆放是否合理、价签与商品是否相符、商品是否清洁、质量是否有问题,对过期、变质商品及时撤下货架并办理有关手续。
篇4:理货员职责描述
理货员职责描述
职位名称:理货员
职位代码
所属部门:物流中心
职 系
职等职级
直属上级:货运主管
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。
工作内容:
*核对货物品种、数量、规格、等级、型号等;
*按照凭单提取货物,并进行复核;
*检验货物包装、标志,对出库待运货物进行包装、拼装、改装或加固包装,对经拼装、改装和换装的货物填写装箱单,并在出库货物外包装上写好收货人;
*按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类集中,填写货物启运单,通知运输部门提货发运;
*搬运、整理、堆码货物;
*鉴定货运质量,分析货物残损原因,划分事故责任;
*办理货物交接手续。
任职资格:
教育背景:
◆中专以上学历,专业不限。
培训经历:
◆受过仓储管理、财务会计知识、产品知识方面的培训。
经 验:
◆半年以上工作经验。
技能技巧:
◆熟悉所在产业、行业的生产过程;
◆熟悉仓储管理、运输流程;
◆了解产品知识;
◆熟练操作办公机具。
态 度:
◆认真负责,积极性高,作风踏实严谨;
◆有较强的自我约束力;
◆能在较大的压力下保持良好工作状态。
工作条件:
工作场所: 办公室及仓库。
环境状况: 舒适。
危 险 性: 基本无危险,无职业病危险(如属于易燃易爆有毒物品仓库,有一定的危险性)。
直接下属
间接下属
晋升方向
轮转岗位
篇5:超市理货员岗位职责
超市理货员岗位职责
1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。
5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。
6、进行商品的现场促销,以提高营业额。
7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。
8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。
9、做好商品的先进先出,并检查保质期。
10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。
11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。
12、参加本店的周期性盘点。
(一)理货员的主要工作:补货、理货
(二)商品的陈列要求
1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。
3、货架前排商品呈80度-90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。
4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。
5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。
6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。
7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。
8、货架、通道内干净无杂物。
9、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。
10、商品先进先出。
11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。
12、商品与标价签五对应。
13、补完货后及时清理空纸箱。
14、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。
15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。
16、破损及折包商品及时处理。
17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。
18、定期清理货架卫生及商品卫生。