物业园区监控系统操作制度

　　物业园区监控系统操作制度

　　1、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握监控系统的操作。

　　2、值班员必须严格按照操作规程监控录像，爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，确保其正常运作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果。

　　3、未经上级部门主管批准，不得随意播放监控录像的录像内容;

　　4、未经上级部门主管批准，无关人员不得进入监控室;

　　5、保持监控设备的清洁，定期进行擦拭、维护;

　　6、确保监控室的卫生和秩序，营造良好的工作环境;

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篇2：物业保安监控中心操作培训

　　物业保安监控中心操作培训

　　(一)可视对讲系统的使用方法

　　培训内容：

　　1、呼叫大堂并开门--按开门键(红色键),即可通话,再按呼叫键和警铃键，即可开门。

　　2、呼叫电子门--按照围合序号+呼叫键即可通话。

　　3、呼叫电梯轿厢;(结合各小区实际情况培训)

　　4、呼叫业主房号：业主室号+呼叫键即可 例：9#201 9021(结合各小区实际情况培训)

　　5、接受呼叫：

　　1)接受电子门、电梯、业主呼叫，按呼叫键即可。

　　2)电子门、电梯、业主呼叫切换至大堂，接受呼叫后，加按切换键(黄色)即可。

　　3)住户与住户通话，接受呼叫后，再按返回键(绿色)+0+另一住户号+呼叫键即可。

　　培训标准：每位保安掌握可视对讲系统的动作步骤，达到熟练操作，灵活运用。

　　培训方法：首次由厂家专业人员现场讲解，示范演示，队员逐个进行演练操作，

　　每月进行理论与实际操作的讲解，让队员熟练掌握操作的要领。

　　培训考核：培训后现场操作，根据操作的规则及对理论的熟悉评分，100%考核。

　　(二)周界报警的使用及误报处理操作方法

　　培训内容：

　　1、使用方法：(结合小区实际情况培训)例：

　　1)立即布防5678密码+7;

　　2)全面布防5678密码+4;

　　3)撤防5678密码+1

　　4)旁路5678密码+6+防区号。

　　2、误报处理方法

　　1)在布防状态下，接到报警，按“*”键查看报警防区号，通知地段安全员迅速到场查看处理。

　　2)误报或遇某防区出现故障而导致不断报警，造成整个系统不能布防，只需将该防区旁路，即可进行布防。

　　培训标准： 保安队长和专岗人员掌握周界报警的使用及误报的处理方法的操作步骤，达到熟练操作，灵活运用。

　　培训方法：首次由厂家专业人员现场讲解，示范演示，队员逐个进行演练操作，每个队

　　每月进行理论与实际操作的讲解，让队员熟练掌握操作的要领。

　　培训考核：培训后现场操作，根据操作的规则及对理论的熟悉评分，100%考核。

　　(三)业主求助报警的处理操作方法

　　培训内容：

　　操作步骤：

　　1、接到业主求助报警后，立即通知地段保安或服务生前去处理。

　　2、视情报告海景花园物业服务中心，紧急情况下拨打110、119、120(匪警、火警、救护)电话。

　　3、期间做好各类信息的沟通传递，确保信息畅通。

　　4、做好详细准确的记录，便于日后证据的查找及事情的处置。

　　培训标准：每位保安了解掌握业主求助时报警的处理操作步骤，达到及时有序的处置。

　　培训方法：每月理论讲解、示范练习。

　　培训考核：培训后实地操作，不定期抽查。

　　(四)监控设备的操作方法及作业规范

　　培训内容：

　　1、监控画面控制及调换操作方法

　　操作步骤：(结合各小区实际情况培训)

　　A.A、B、C机是录像画面，共有4部主机画面，首先应了解熟悉，掌握每个画面所控制的地段哨位管辖位置。

　　B.A、B、C机上的画面，如需看某一个画面，按画面的顺序进行切换，就会显示出来;B、C机画面相反，但操作程序一样。

　　C.进出口摄象机探头可旋转360度，如向左旋转按TITCE键、右旋转按SHOT键、上下旋转按TID键;画面拉远或拉近，亮度调亮或调暗，有对应的键来完成。

　　D.SYSTEV机控制4部主机画面，但可以切换A、B、C机上的某一个画面，如C机21号，在SYSTEV机上按1，接着按CMNITOR红键和数字21，再按CAMERA下面红键，就显示21号画面图像，需切换其它画面图像操作方法同样。

　　2、录像机的使用方法

　　操作步骤：(结合各小区实际情况培训)

　　A.录像机分为A、B、C三台，A机录制1#--8#电子门和进口大门图像;B机录制1#--8#大堂和出口大门图像;C机录制电梯轿厢和进出大门的图像。

　　B.如播放A机电子门图像，先把录象带放入录像机内，按播放键PLAY，再按录像机TAPE键，就显示播放的画面和录制的时间;如查看1#电子门的录象，就在ROBOT机上按1即可，若查看其它电子门图像，按此方法依次类推即可。

　　C.若查看*月*日*时*分的图像，先按暂停键FF，倒带按REW键，时间确定后，按暂停键STOP，再按播放键PLAY即可。

　　D.4、B、C机录象的画面相反，但播放程序一样。

　　3、录像带的使用和更换

　　操作步骤：(结合各小区实际情况培训)

　　A.按录像机的顺序，把录像带编好号码放入录像机内，打开机后盖PULL OPEN，按播放键PIAY，再按录像键REC，录像机显出红色的REC和24H(全天候)录象，证明录像机已正常运行，盖好机盖即可。

　　B.录像带更换，先按暂停键STOP，再按倒带键REW，显示24H(00000)，表明录像带已倒完，再按EJECT键，取出录像带装入保护盒内，放入储藏柜内保存。

　　C.每日定时进行更换，间隔期为24小时，并做好时间标注。

　　4、监控范围的控制检查

　　操作步骤：(结合各小区实际情况培训)

　　1)电子门监控

　　A.严密监视电视图像画面;

　　B.严格监控进出的人员;

　　C.视情切换画面，进行检查;

　　D.及时接听对讲话机，对进出人员进行盘问;

　　E.按时检查电子门的运行情况。

　　2)大堂监控

　　A.严密监视电视图像画面;

　　B.及时接听大堂话机，对来访人员进行盘问，视情通知相关岗位人员进行跟踪;

　　C.定时切换画面，进行监控检查;

　　D.大堂密码定期检查，定期更换。

　　3)电梯监控

　　A.严密监视电视图像画面;

　　B.定时切换画面，进行监控检查;

　　C.对电梯内话机定期检查;

　　D.随时检查电梯运行情况，发现电梯出现故障，及时报修，同时做好住户的解释工作。

　　4)大门监控

　　A.严密监视电视图像画面;

　　B.遥控监视探头，大门口及周边情况监控;

　　C.熟练掌握遥控探头的切换程序。

　　5)周界红外线报警

　　A.熟悉掌握周界红外线报警示意图;

　　B.熟练使用周界报警控制器;

　　C.定期检查各布防区域的性能是否处于良好状态。

　　6)住户可视对讲报警

　　A.正确使用可视对讲操作方法;

　　B.接到报警，立即通知地段安全员或服务生到现场查看处置;

　　C.根据现场查看情况，拟报当班队长或保安部。

　　D.定期检测可视对讲及报警器是否正常。

　　5、电子监控门的盘问及规范化用语

　　盘问技巧：

　　A.您好，监控中心;

　　B.请问先生(小姐)到什么地方、有什么事;(了解来访者的身份及意图并清楚到具体的室号)

　　C.问清情况后，可用对讲话机与住户联系，通知业主并证实情况，并及时视情通知保安。

　　D.根据住户意愿给予放行或阻止。

　　规范化用语：

　　A.您好，监控中心;

　　B.请问先生/女士到*号*室，是否需要帮助(主要弄清来者的意图);

　　C.请稍等，帮您联系住户;

　　D.对不起，该室住户不在家，请改日再来拜访。

　　6、紧急情况处置方法

　　监控中心在接到或发现紧急情况时，应立即通知保安、队长第一时间内赶到现场，视情况向政府部门求助，并向保安主管汇报，同时作好情况汇报及记录。

　　培训标准：每位保安熟悉以上培训内容，队长和专岗保安掌握监控设备的操作步骤及作业规范，达到熟练操作，灵活运用。

　　培训方法：首次由厂家专业人员现场讲解，示范演示，队员逐个进行演练操作，各队

　　每月进行理论与实际操作的讲解，让队员熟练掌握操作的要领。

　　培训考核：培训后现场操作，根据操作的规则及对理论的熟悉评分，100%考核。

篇3：某物业监控系统操作程序

　　某物业监控系统操作程序

　　一、操作人员每天检查工作环境是否符合系统工作条件要求：

　　气候环境条件：温度-10～40℃，大气压为：1ATM±20%，相对湿度：40%～90%;电源条件：内置自带UPS，交流外电源：220±10%V，50HZ 。

　　二、打开监视器：

　　1、按POWER键，接通电源。

　　2、调节频率，至画面清晰。

　　3、锁定频道。

　　三、打开画面分割器：

　　1、按POWER键，接通电源。

　　2、使分割器处于播放状态。

　　四、打开录像机：

　　1、按POWER键，接通电源。

　　2、插入录像带，备用。

　　五、调整摄像头：

　　1、按下控制器的POWER键，接通电源。

　　2、根据需要，将控制器打到自动或手动状态。

　　3、检查画面质量、画面位置，调节焦距、亮度、对比度、上移、下移、左移、右移键，获得较好的画面质量及合理的画面位置。

篇4：对工程监理单位考核监控操作指导书

　　对工程监理单位考核监控操作指导书

　　1.目的

　　通过对施工、监理公司的有效控制与检查考核，通过掌握施工单位管理现状，找出偏差和产生原因，为及时进行有效控制提供依据，使项目监理工作按国家的有关法律法规和合同的约定有序地开展，确保监理工作发挥最大作用。

　　2.适用范围

　　本指引适用于项目公司在工程施工阶段和保修阶段对监理工作的控制管理。

　　3.术语和定义

　　3.1.支持于《工程管理规程》。

　　3.2.监理规划：在项目公司工程部经理的主持下编制、经监理公司技术负责人批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。

　　3.3.监理细则：根据监理规划，由监理公司专业工程师编写，并经监理公司总监批准，针对工程项目中某一专业或某一方面监理工作的操作性文件。

　　4.职责

　　4.1.项目公司工程部经理：批准《监理规划》和《监理细则》。

　　4.2.项目公司工程部

　　4.2.1.负责审核及监督《监理规划》和《监理细则》的实施。

　　4.2.2.审核各阶段监理报告和监理工作总结。

　　4.2.3.编制检查计划，负责每月一次对施工和监理单位的检查考核。

　　4.2.4.负责监督施工和监理单位对检查意见的落实。

　　4.3.监理公司

　　4.3.1.参与每月对施工单位的检查考核。

　　4.3.2.跟踪施工单位对检查意见的落实情况并及时通知项目公司工程部。

　　4.4.施工单位

　　4.4.1.接受每月检查考核，按照检查结果确定整改落实并实施。

　　4.4.2.参与对分包单位的检查考核。

　　5.工作程序

　　5.1.施工准备阶段对监理单位工作的控制

　　5.1.1.监理公司组成项目监理机构并进驻施工现场，项目公司工程部应审核监理机构人员组成，须与监理合同的人员和公司的要求相符合。

　　5.1.2.项目公司工程部在施工准备阶段，监督监理公司完成以下主要工作

　　1)监理公司须协助公司做好开工前的准备工作，编写《监理规划》、《监理细则》并予以实施；

　　2)监理公司应督促施工单位作好施工准备，根据工程项目管理督促施工单位建立施工组织设计、施工方案编制计划及按计划时间提交相应的《施工组织设计》或《施工方案》，并根据施工单位提交的《施工组织设计》或《施工方案》编制相应的《监理细则》，经项目公司总经理批准后执行；

　　3)监理公司对施工单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，监理公司对施工单位报送的施工测量成果报验表予以签认；

　　4)审查施工单位提交的施工组织设计（方案）文件；

　　5)审查分包商资质

　　6)组织施工图会审（含设计交底）；

　　7)组织召开开工预备会议；

　　8)签发开工令。

　　5.1.3.项目公司工程部负责审核监理公司提交的《监理规划》和《监理细则》并报项目公司总经理审批，报集团工程部备案。

　　5.2.施工阶段对监理单位工作的控制

　　5.2.1.项目公司工程部负责督促监理公司严格按《监理细则》及相关规范进行监理。

　　5.2.2.在施工阶段，监控监理完成以下主要工作：

　　1)监理公司应严格监控工程材料与构配件的质量，对原材料和构配件须按规定取样送检；

　　2)组织隐蔽工程验收；

　　3)监控工序质量；

　　4)组织分部分项工程验收；

　　5)设备进场检验和设备安装验收；

　　6)处理质量安全事故；

　　7)跟踪进度计划，控制工程进度；

　　8)组织工程例会，组织编写并签发《会议纪要》，协调工程有关各方关系。审核监理周报与月报、监理工作阶段总结、各专题报告、项目监理工作总结等，并报主管领导。（会议纪要的内容应包括附件所列内容）；

　　9)进行工程计量和工程款支付、负责施工现场签证；

　　10)处理工程变更事宜；

　　11)处理工程索赔；

　　12)合同争议的调解；

　　13)监督检查安全、文明施工；

　　14)督促施工单位整理合同文件和技术档案资料；

　　15)组织公司、设计单位和施工单位进行工程初步验收；

　　16)参加工程竣工验收，审查工程结算；

　　17)整理监理文档，向公司提交监理工作报告；

　　18)及时配合退保等报建手续。

　　5.2.3.项目公司工程部重点对监理单位以下工作内容进行控制

　　1)严格控制项目监理人员素质，晚上要安排监理人员值班，备齐常用检测器具和办公设备，设立独立办公室，要求监理公司认真履行监理义务，独立、公正、科学、有效地服务于工程项目，实施全面监理，使工程质量、工期和投资满足施工合同和监理合同要求；

　　2)复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果及施工单位的测量放线成果；

　　3)图纸会审、施工方案的评审意见；

　　4)现场签证的有效性、真实性、时效性；

　　5)隐蔽验收、中间验收、竣工验收工作的规范性、权威性；

　　6)监督每周检查质量、安全、文明施工，跟踪进度计划，控制工程进度；

　　7)图纸、竣工资料审核的真实性、有效性；

　　8)做好工程保修阶段的监理工作；

　　9)督促按照《监理规划》、《监理细则》实施监理活动。

　　5.3.监理工作考核

　　5.3.1.项目公司工程部每月对监理公司人员进行考评。

　　5.3.2.项目公司工程部每月下旬编制检查计划并确定具体的检查考核时间，检查考核时间在每月25日前。

　　5.3.3.项目公司工程部提前一天通知被检查的监理公司。

　　5.3.4.对在建工程监理公司的检查考核分监理组织、监理资料、技术管理和现场监督管理四个部分。

　　1)监理的考核占20分，对监理公司的组织机构、办公设施及制度进行检查考核，确定是否符合国家规定和合同要求；

　　2)监理资料的考核占20分，对监理公司必须编制或持有资料的实际情况进行检查考核，确定是否符合国家规定和合同要求；

　　3)技术管

理的考核占20分，针对监理公司对参与在建工程各单位的技术质量管理的检查记录进行检查考核，确定是否符合国家规定和合同要求；

　　4)现场监督管理的考核占40分，针对在建工程和所在施工现场的实际状况进行检查，同时抽查监理的检查记录，确定监理公司是否能够按国家规定和合同要求对在建工程的质量、进度、安全文明施工进行控制。

　　5.3.5.检查汇总，问题整改

　　1)项目公司工程部在检查的当天对检查记录进行汇总，填写《对监理工作质量评分检查表》，并将检查考核的结果通知被检查监理公司；

　　2)监理公司对不合格项进行确认后制定整改措施和整改时间表并知会项目公司工程部。

　　5.4.项目公司工程部最终确定整改完成。对监理单位工作不到位的情况，项目公司工程部可以填写《监理人员月度奖惩意见》对监理单位进行处罚。

　　5.5.资料归档。对监理单位的检查记录和整改记录由项目公司工程部归档保存，并将每月的检查记录抄报集团工程部和系统主管领导。

　　5.6.监理工作评价

　　5.6.1.工程竣工验收后，监理公司应编写《项目监理工作总结》，并对总包、分包单位过程管理业绩做出书面评估意见。

　　5.6.2.项目公司工程部审核监理公司编写的《项目监理工作总结》。

　　5.6.3.项目公司工程部应针对项目工程建设过程监理公司的有关业绩，提出评估意见。

　　6.支持性文件

　　6.1.《工程管理规程》

　　7.记录

　　7.1.《会议纪要》

　　7.2.《监理人员月度奖惩意见》

　　7.3.《对监理工作质量评分检查表》

篇5：示范小区监控闭路电视设备操作维护说明

　　示范小区监控闭路电视设备操作维护说明

　　1.0操作步骤

　　1.1合上电源开关，显示屏、信号灯、控制线路、摄像头等投入运行工作。

　　1.2操作各类按钮，设置"自动"监控功能。

　　1.3调节监视器，观察监控区域的图像显示是否清晰，使其监控性能良好。

　　2.0注意事项

　　2.1非值班人员严禁操作。

　　2.2闭路电视实行每日24小时有专人值班、监控。

　　2.3每班应检查数次各种信号是否正常。

　　2.4如有异常，要查明原因，填好值班记录，立即申报领导。

　　2.5室内要保持卫生干净，设备无灰尘、不准堆放杂物。

　　3.0使用工具

　　3.1万用表、电烙铁、吸锡器。

　　3.2大小规格十字、一字螺丝批。

　　3.3尖咀钳、斜口钳、工具袋等。

　　4.0日常维护保养项目

　　4.1室内照明、卫生、通风、消防器材齐备良好。

　　4.2检查监控区域图像是否清晰、稳定。

　　5.0每月维护保养项目，做好《设备月维护保养记录表》。

　　5.1清洁监控设备（摄像头、显示屏等）外观卫生。

　　5.2检查监控设备功能、各路信号是否正常。