新项目物业保安工作计划篇五

　　新项目物业保安工作计划篇五

　　一、完善企业机制，强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。

　　二、计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。

　　三、行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造工作环境。

　　四、市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

　　五、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。

　　六、实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。

　　七、锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司(含外聘)员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。

　　八、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场.

　　九、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品

　　十、去知名物业公司参观学习

　　十一、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备

　　十二、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙

　　十三、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)

　　十四、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;

　　十五、保安执勤用品、保洁物资准备

　　十六、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业“LOGO”

　　十七、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律

　　十八、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导

　　十九、拟定销售期间物业管理服务统一说词

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篇2：物业保安工作计划范本

　　20**物业保安工作计划范本

　　一、工作目标

　　1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

　　2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

　　3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

　　4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----

　　培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

　　二、主要工作计划措施

　　(一)保安部结合公司实际情况做好20**年安全保卫工作。

　　1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

　　2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

　　3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

　　4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

　　(二)配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。

　　全面总结20**年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

　　(三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

　　1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

　　2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

　　3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

　　4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　　5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

　　(四)认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

　　1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

　　2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

　　(五)加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

　　1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。

　　2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

篇3：商业城保安部应急计划措施规程

　　商业城保安部应急计划措施规程

　　1、目的

　　确保商业城内所发生的突发事件和异常情况能迅速、果断规范的进行处理，保证商业城内人身、财产的安全，保证处理事件过程的合理性、合法性。

　　2、范围

　　只适用于**商业城的应急和异常情况的操作。

　　3、参考文件

　　3.1《突发事件的处理原则》

　　3.2《**商业城消防工作手册》

　　3.3《**商业城火警处理程序图》

　　4、定义

　　应急情况--指突发性火警、水浸、停电、中毒、爆炸、斗殴等情况。

　　5、职责

　　5.1保安部负责应急情况的处理。

　　5.2物业部负责配合保安部对应急情况的处理，并做好受惊吓业户、顾客的安抚工作。

　　5.3工程部负责应急情况下，商场设施、设备的控制工作。

　　5.4行政部负责公司人员及物资的清点工作。

　　6、程序

　　6.1火警

　　6.1.1报警通报

　　6.1.1.1正确的报警通报程序

　　一旦接到火警，消防控制中心应立即派人（或通知有关人员）前往现场，查看是否为火灾，确认起火时，马上通知保安部正副队长、管理处负责人、公司领导、公安消防队、并通知管理处的义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。

　　6.1.1.2正确的通报方法

　　6.1.1.2.1首先用"对讲机"通知领班，报告正副队长，通过电话通知管理处主任和公司领导，同时通知总值班，并打119火警电话报警。

　　6.1.1.2.2向商户通报时的次序是：着火区--着火区周围--有可能蔓延的着火区相邻的铺位，通报时先利用广播（室内电话来说明疏散路线），稳定业主情绪，防止出现混乱现象，然后发出警铃。

　　6.1.2灭火

　　6.1.2.1确定火场情况

　　一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看火焰定风向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境室重点、定人力、定路线。

　　6.1.2.2确定灭火策略

　　6.1.2.2.1室内火灾，内攻外战。

　　6.1.2.2.2楼层火灾，分层截击。

　　6.1.2.2.3下层火灾，上层设防。

　　6.1.2.2.4人力分配上要做到灭火救人同步进行，火大部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面。

　　6.1.2.3灭火的基本方法。

　　6.1.2.3.1冷却灭火法。

　　6.1.2.3.2隔离灭火法。

　　6.1.2.3.3抑制灭火法。

　　6.1.2.3.4窒息灭火法。

　　6.1.2.3.5组织力量扑救火灾。

　　6.1.2.3.5.1组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火活动。

　　6.1.2.3.5.2起动消防水泵，满足着火区以外各区的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。

　　6.1.2.3.5.3关闭防火分区的防火门。

　　6.1.2.3.5.4组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。

　　喷射水流，应把水流喷射到火焰根部即把水流喷射到燃烧物体上，在看不清火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场燃烧情况，及时变换射流。

　　喷射泡沫，若是罐内液体火灾，扑救时要朝罐壁上喷泡沫，要使泡沫顺壁内自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接喷燃烧的液面，若是地面疏散液体火熔炉，从近处、左右两侧同时喷射，向火场深处推进。

　　喷射干粉、1201，对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，如果燃烧区火焰面积较大可将干粉、1201停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉、1201枪向左右两侧稍微平行摆动使灭火器完全覆盖燃烧区，向有遮蔽物体喷射干粉、1201，应居高临下，否则不易扑灭。

　　6.1.2.3.5.5断电

　　切断电源，当电气设备着火并引燃附近可燃物时，应尽快扑救，危险时关闭总并关、断绝电源并及时用灭火器进行扑救。

　　带电灭火，电气设备发生火灾时，在一般情况下应切断电源后才能进行扑救，但是有时情况危急等切断电源进行扑救就会失去战机，从而使火势蔓延、燃烧面积扩大，这里为了夺取灭火战斗的主动权，争取时间，应迅速有效地控制火灾、扑灭火灾。

　　6.1.3救人

　　积极抢救受火灾威胁的商户群众，是灭火工作的首要任务当有住房受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。

　　6.1.3.1火场寻人的方法和应特别注意的地点（梯间、办公室、洗手间、走火道、着火点附近、偏通道）

　　6.1.3.1救人时要戴防毒面具或用湿毛巾掩鼻、低姿进行。

　　6.1.4疏散、清点

　　6.1.4.1保安部负责着火区附近业户、顾客疏

散。现场成立由保安部为主的疏散组，同时维护好现场治安。

　　6.1.4.2行政部、物业部负责人员及物资的清点。

　　6.2非火警突发事件

　　6.2.1报告

　　为及时妥善处理重大或突发事件，避免各控制事件发生，特制定重大事件报告制度。

　　6.2.1.1重大或突发事件包括；火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；租户集体投诉（三家以上）；中央空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等商业城主要设备设施故障；商业城主体结构遭受破坏等。

　　6.2.1.2发生重大或突发事件，参与事件处理的部门主管或当值主管应立即到现场处理，同时尽快口头向公司主管领导报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。

　　6.2.1.3参与事件处理的部门经理在事件处理后立即填写，《重大事件报告表》。于是12小时书面形式递交公司领导，详述事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过。

　　6.2.1.4《重大事件报告表》由部门经理签名后上报，如部门经理不在而事件紧急时，可由当值主管签名上报。

　　6.2.1.5参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时内填写《重大事件总结表》上报公司领导，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。

　　6.2.2处理程序

　　6.2.2.1凡遇突发事件（火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等事件），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。

　　6.2.2.2简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

　　6.2.2.3驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

　　6.2.2.4查看本部各类记录、出入登记和电视录像，检查有无可疑情况和人员。

　　6.2.2.5对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

　　6.2.2.6对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

　　6.2.2.7对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作，对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

　　6.2.2.8对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、主任协助调查处理。

　　6.2.2.9保安部队长、副队长在接报突发事件应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

　　6.2.2.10保安部队长、副队长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。

　　6.2.3处理原则

　　6.2.3.1遇有突发事件时各保安员要及时报告正副队长，要一切服从队长或有关领导的统一指挥调遣。

　　6.2.3.2保安员一旦发现可疑情况或违法嫌疑分子的活动，应立即报告保安部并立即制止。

　　6.2.3.3发生盗窃抢劫、凶杀等其他突发事件，应立即报告保安部或公安机关的同时，及时保护现场，除现场紧急抢救外，无关人员不能进入现场。

　　6.2.3.4当公安人员进行安全检查或处理案件时，有关安全人员应积极配合，如实提供情况。

　　6.2.3.5火警、火灾时，就近保安员应立即报告有关部门领导，同时采取有效措施进行扑救，扑救完毕应保护现场，待公安消防部门检查后方可清理现场。

篇4：住宅区保安应急计划和措施标准范例

　　住宅区保安应急计划和措施标准范例

　　一.目的

　　在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。

　　二.适用范围

　　1.治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、业主(住户)或公司人员遭到犯罪分子的突然袭击等。

　　2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击.

　　3.其他重大意外情况。

　　三.职责

　　1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理部或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。

　　2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。

　　四.计划

　　1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗为人员按布置执行。

　　2.在处理治安突发事件时，由值班员(保安领班)迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁出事现场，严格盘查出入现场的人员直到公安人员到来。

　　3.制定的应急计划必须慎重，在制定应急自然灾害应急措施时，要根据灾情的程度、特性而定。

　　五.实施

　　1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。

　　2.对发生的每一件事必须进行总结，如果人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。

　　3.保存事件全过程的有关记录，存档3年；重大灾害的记录长期保存。

　　4.为增强应便能力和战斗力，平时对每个管理处保安员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。