部队军人上半年工作总结

20**年部队军人上半年工作总结

宠辱不惊，闲看庭前花开花落;去留无意，漫随天外云卷云舒。今天我把这句话作为我参加今年上半年总结报告的开头，为的是提醒自己，能以一种平和而真诚的心态面对大家，客观地、真实地向大家汇报我半年来的工作情况。对话促进交流，交流有利提升，我想这就是我们总队每年进行两次干部量化考核的的主旨。双手扶持千木茂，慈怀灌注万花稠，感谢支队领导和同志们对我们战士成长的关心。下面我将从学习、工作、生活、思想四个方面和同志们汇报我这半年来的工作。

一、学习

(一)积极学习党的理论知识，武装自己的思想头脑。坚定理想信念，勤奋好学，理论指导实践,时刻将当代革命军人的核心价值观，作为自己的人生观、价值观，并在工作中彰显当代革命军人的核心价值。

(二)博观约取，厚积薄发，新同志的成长离不开领导的关心指导;博采众长，见贤思齐，也是新战士成长的必经之路。非学无以成才，非学无以广智。现在才深深的体会到了学习的重要性。因为知识改变命运，励志照亮人生。今天你不努力工作，勤奋学习，明天你就会被淘汰。因此，我牢固树立“终身学习”理念，努力提高自己的科学文化素质。

二、工作

认真履行职责，严格遵守条令条例和有关的规章制度，及时完成任务。把班长和领导下达的命令落到实处，严格要求自己的工作速度和工作质量。

三、生活

在生活方面积极和班长沟通，询问不懂的问题，搞好和战友以及班长和领导的关系，提高生活作风，保持良好的生活习惯，团结战友，互相帮助。

四、思想

在来站这么久以来，一直端正自己的思想，在开展了主题教育之后，更加了解了当代革命军人核心价值观以后，我的思想久更加的稳固了，能够和大家保持一致，不会出现极端主义思想，跟好的与我当的思想靠近。

我们站既有准军事化管理武装力量优势，也有执勤执法体系薄落的劣势，我自身也存在很多不足：

(一)

有时会有点偷懒的行为，思想懒散。

(二)

我本人性格随意，容易得罪人;想法有时候很独特，说话不能充分顾及他们的想法与面子，容易伤人。做事情也比较武断，不近人情。

对于以上的缺点，希望同志们能够包容我，并且给我指出缺点，帮助我改造身上的坏毛病，我也会经常认真反省自己，检讨自己。

这是我上半年的主要工作情况，工作还没干出点成绩，半年却已过去。在下半年的工作中，我要积极努力的完成好上级交给布置的任务，团结同志、勤奋工作、时不我待。

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篇2：小学语文国培个人总结__累并收获着_苦并快乐着

小学语文国培个人学习总结

-----累并收获着，苦并快乐着

因为有了农村中小学骨干教师远程教育的培训，我的业余生活不再空虚，生活因此而变得分外精彩。正如有的学员在学习感言中所说的“远程研修无疑是我们开展基础教育道路上的“指路明灯”；是一场“及时雨”。这次培训让我重新燃起了继续学习的热情和积极参与新课程改革的决心和勇气，坚定了我在今后的教育教学当中大胆创新、开拓进取的信念。远程培训已经结束，回想起来真有点恋恋不舍、余味无穷的感觉。我在专家的精心指导下顺利的完成了每一个学习任务，也取得了可喜的成绩。

由于本次培训的涵盖姓比较广，学习的内容也比较丰富，通过学习，参加培训的教师在平台上可以根据需要选择多门课程学习，顺利的完成培训学时和作业。这期间，自然是有苦也有乐！学习是紧张辛苦的，但是收获是

快乐和自豪的。

通过这次的网络学习，大幅度的提高了我的思想水平，理论水平，教育教学水平，我深深的知道，路漫漫其修远兮，我们为了进步，就得不断的学习！最后我要说：感谢专家老师，感谢网络平台给我们提供让我们学习的难得的机会。学习是艰辛的，现在有了很大的收获是快乐的。感谢我的同事机遇的帮助，再次我感谢专家老师，辅导老师给予的帮助和支持。

今后的教育教学我要从几个方面来改进自己的教学：

一、在课堂教学中更要关注学生，因为学生是课堂的主体，一节的成败，关键都看学生。如果学生喜欢上我的课，那么就决定本节课是好的，学生的收获也会更多。所以一开始我就给学生营造出安全、宽松的学习环境。让所有的学生感觉到老师的教学是为了我，既然老师对自己那么好，我为什么就会不喜欢她的课呢？这一点以前我也认识，但都没有认真去想，去做。

二、在课堂中，我要经常问自己：到底能够给学生什么？学生能得到什么？我用什么样的方式帮他们得到？这样的方式合适吗？要解决这些问题，一定要把学生放在课堂的首位，一定要在进行课堂设计的时候考虑的，只有我考虑了这些问题，我才更有目的，有热情去进行备课。

三、要经常进行自我反思和倾听别人的意见，教学是充满遗憾的艺术。有时我感觉自己的课很不满意，但又说不出原因来，但也没有进一步去找原因，这样日复一日，我是在糊里糊涂的日子里渡过的，那么教学一点进步也没有。现在听了陈老师的课后，我一下醒悟过来了，我不能再执迷不悟了，我每节课下来后至少用五分钟来思考，本节课我的成功在哪，不足在哪？因为陈教授说过：“没有反思的经验是狭隘的经验”。那么没有反思的教学，也只能成为狭隘的经验。我们作为一位老师，不必为自己在课堂上的问题大惊小怪。我们要通过观课议课的形式，将出现的问题提出来，一起讨论，一起解决，这样一定会进步，难道这不是我们大家所期待的吗？这让我在数学教学上有很大的改进，同事们也认为这种观课、议课各有所获，同事之间的关系融洽多了，教学水平也有了很大改进。

四、树立现代教师应有的师表风范

教师的工作是平凡的。每天按时上班，课堂讲授，课后批改作业与辅导学生、业余谈心帮助学生……教师就是在这个平凡的岗位上默默无闻地辛勤工作着、奉献着。教育实践活动的深入和发展，会提出许多新的问题，我们总是面临新的选择考验，通过学习，我深刻地认识到一个教师在教育实践中要不断地选择自己的行为，教师道德修养也就不能停留在一个水平上，而是永无止境。要不断磨砺，坚持不懈地使自己的思想道德修养不断提高，达到更高的境界和水平。

五、更新教育观念，提升个人素质

“为了每一个学生的发展”，这就要求学校转变过去的重甄别选拔职能，转向重视学生的发展。对学生要关注个体差异，实行多元化评价指标。注重学习过程，从而实现评价重心的转移。

培训中，每位专家教授的讲座，在言谈之中无不透露着充满哲理的思考，也无时无刻不再提醒我们：“成人”才是学校教育的最终目标。为了适应明天的社会，今天的教育必须改，而改革的成败在教师，教师的改变首先在于更新教育理念。通过短短十天的培训学习，我最大的收获就是真正地认识了新课程改革，认识到这场课改所具有的深远意义。社会在发展，科技在进步，劳动者的素质就必须提高到一个新水平，只有这样，教育才能可持续性地发展。

为了响应新课程改革的要求，我们教师的当务之急是提高自身素质，以适应新时期学生的发展变化。只有教师的素质提高了，他的教学水平才会提高，他的课堂才会丰富多彩，才会有的放矢的面向全体学生，从而促进学生的个性发展。

六、教师是教育教学的研究者

听了讲座以后，我了解了科研的基本程序，掌握了做课题研究的基本方法。在今后的教学中我要以研究者的心态置身于教学情境中，以研究者的眼光审视和分析教学理论与教学实践中的各种问题，对自己的行为进行反思，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，把教学与研究有机地融为一体，保持持续进步，努力由“教书匠”转变为“研究型教师”。

七、尝试多种教学方法,改变课堂,创造多彩课堂.

教师就必须在各个方面提高自己。尤其是在教学方面,一个优秀的教师不会上课单一。而是要有多种多样的课堂方式。只有形式多样的课堂,才能更好的吸引学生。一堂课下来，教师一定要明白在教学生生么，学生发展了没有，改变了没有，学生走出教室与走进教室有无变化？这就要求我们教师在备课的时候绝对不仅是在备教材，更多的是要关注学生，关注学生能学会什么，是否发展了。这也就要求我们的教学是面向全体的教学，我们的教学必须要采用更多的学习方法、教学方法，这里说的方法也不仅仅是单纯表面意义的活跃，而是要看课堂有没有深度，好的课堂应是有生成感，推进感的课堂，教师不仅仅准备给学生什么样的挑战，好要看学生能提升什么，突破什么？我们要使课堂变成思维的舞蹈者。同时我们还应该在科学的理念指导下改革教学方法的。老的教学方面已经不能适应新的社会的需求了.同时也不可能满足我们新一代的学生了。所以作为当代的老师不能只满足目前的状态.应该从现在开始学会适应社会、适应学生。所以了就应改在科学的理念指导下，改变教学方方法。不能只是单纯的像以前那种教学的方法，我教你学。也不管学生会不会。现在要多学习。

八、教师要学会终身学习

新时代、新知识、新课程都要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。学习不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，不断地提升自身的修养和素质。首先必须树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。最后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。

本次骨干教师培训，使我补了元气、添了灵气、去了骄气，焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的责任伟大而艰巨。聆听多位名师讲座，使我在思想政治与职业道德、教育教学能力与教育科研能力等方面的综合素质有所提高，为自己今后的教育实践打下了基础。本次培训学习，让我充分领略到专家与名师那份独特的魅力——广博的知识积累和深厚的文化底蕴。这样的培训非常及时，使我感到比原来站得“高”了，看得“远”了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉；网培训学习，使我对一些教育观念的理解更加深刻，对教学理论的认识更加明晰，对开展教研活动的方式更加明确，对投身教育改革的激情更加充沛。

篇3：银行人力资源工作总结1500字

20**年银行人力资源工作总结1500字

本人****年分配到***银行人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下：

一、

养老、失业、医疗保险统计管理

本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。

在上级领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中，我灵活运用自己学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。

在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。

在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据，同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受到有关业务部门的高度评价。

二、

日常工资管理和岗位工资制度改革

在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最后审核。我从**年到正实公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，几年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。

以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自**年参加工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献。

篇4：镇长工作总结范本

20**年镇长工作总结范本[1]

认真学习贯彻党的**大及**届三中、四中全会精神，始终以“立党为公，执政为民”作为执政理念，坚持以经济建设为中心，以经济增效为目的，带领广大群众共同致富。同时，在寻求农村基层组织建设的改革和加大农村循环经济试探工作方面作出了全身心的投入，经过几年来的不懈努力，使我镇农村经济社会不断地向前发展，较好地完成了各项目标任务。

一、各项经济指标的完成情况

几年来，在广大干部群众的共同努力，***镇的经济社会得到了长足的发展，**年、**年全镇国民生产总值分别达到

11660.86万元、

12710.2万元，人均纯收入分别为1580元、1780元，名列全县前列。粮食总产量达到创历史新高的1**吨，人均占有粮食360公斤。财政税收共完成696569元，为任务数684700元的100.017

%，与去年相比增长0.1

%，其中：耕地占用税完成64000元，为任务数的100%;契税完成

6700元，为计划数的100%;烟叶特产税完成571791元，行政性收费及罚没收入完成50000元，为计划任务数的100

%;其他税收完成4000元，为任务数

的100

%。

二、完善村干承包责任制，努力探索村级管理新模式

针对村级事务管理服务中存在责、权不清，酬劳不均，工作互相推诿等问题，**年以来，我镇推行了以“村级政治民主化、村级事务自主化、村级经济组织化、村民行为规范化”为方向，“村民自治”为目标，“责任主体明确化，报酬与工作实绩挂钩”为核心，“公平、公正、公开”为关键，“干部特别能吃苦”为保障，以计划生育为突破口，深化“管理体制、分配体制、监督机制、约束机制”四个层面的村级管理服务改革工作，大力推行“2351”工作运行模式，村级科学管理服务体制逐步建立，为振兴全镇经济提供强有力的制度保证。

三、大力发展农村循环经济，积极探索解决“三农”问题突破口

“三农”问题，特别是农民如何增收致富的问题，一直成为制约我镇经济发展的难点和瓶颈。近年来，在县委指导下，我们对如何增加农民收入进行了积极的探索和实践，并逐步形成了以“绿肥是基础，养畜是关键，沼气是龙头，增效是目的”的农村循环经济的新思路，得到了县委、政府的充分肯定，并引起了省委、地委的高度重视。截止到**年，我镇共种植绿肥11.5万斤，种植面积达1.5万亩，修建沼气池486口，有力的促进养殖业发展，**年出栏大牲畜3500头，出栏生猪2800余头，使养殖业成为农民致富的一条重要途径。

在科技兴农工作方面，我镇积极推广两杂良种和先进的种植技术为主，全镇共推广两杂良种

11800

亩，其中玉米育苗移栽

2100

亩，水稻旱育稀植5100亩，两段育秧820亩。其次加强对林场林地的管护，杜绝火灾及人为因素对森林环境的破坏，加大对耕地的保护和合理利用力度。

四、抓好社会保障工作，为经济建设创造安定团结的社会环境

平均每年发放救济款

55000

余元，救济粮1**斤，解决困难户176

户376人，发放优待金16380元，发放城镇居民最低生活保障金174728

元，保障了123户人的生活，发放复退军人定补48573元，补助住房困难建房户补助资金共3600元。解决散居“五保”生活补助180

户180人36000元。通过抓好社会保障工作，为我镇经济建设创造了安定团结的社会环境。

五、计划生育工作

认真贯彻上级有关“村为主”延伸到组的精神，有机结合以计划生育为切入口的村级组织管理服务体制改革，坚持把工作重心下移到村组，打破了长期以来计生管理工作中存在的“热在县里、冷在镇里、停在村里、空在户里”的局面，开辟了一条计划生育自我教育、自我管理、自我服务之路。通过近三年的努力，我镇95%的村已经达“村为主”的标准，有30%以上的村已经实现村(居)自治，全镇无一起计生案件，无一起拉牛拉马的行政措施。全镇21村，2个居委会，计生一类村从“村为主”试点前的2个上升到9个，二类村从以前的5个上升到7个，三类村从以前的16个下降到7个。全镇23个村(居)计委会，均无政策外出生和大月份引产，村级能独立承担计划生育工作任务，党员带头、群众自觉实行计划生育，计划生育工作基本实现经常化、制度化、规范化管理。六、为加快城镇建设步伐，多方筹措资金，加快了基础设施建设的力度

引进了国债资金300万元，分别对2.7公里的老街进行改造，现已基本结束和日产4000吨的水厂建设即将竣工，水厂能覆

覆盖沙冲、八步、两居、山脚、田坝、水塘等村的人畜用水;投入了28.8万元的财政资金安装了新老街的路灯，为我镇城镇居民生产生活提供了很大的方便，也为我镇社会治安综合治理工作向前推进了良好的基础;投入财政资金68万元开挖和平整了环东路、文化路的基础，使我镇的新老街有机地连为一体;投入45万元为计生大楼、地税大楼、村委办公楼的配套设施建设，为我镇村改工作向前推进注入新的一页;投入15万元的财政资金重新修编了城镇建设规划，为引进大项目奠定了坚实的基础;争取了移民资金236万元，硬化移民大街、小康路、黄金路，现已进入实施阶段;投入财政资金34万元重新改造了政府大楼、政府招待所，为干部职工的工作、学习、生活提供了优美的环境。

七、以预防为主，防治结合，切实做好安全生产工作

安全生产作为经济建设中的一个重要问题，已越来越受到各级政府部门的重视，被纳入重要议事日程，为全面贯彻落实上级有关安全生产的指示精神，成立了镇安全生产工作领导小组，明确专人专职负责，并与村签订目标管理责任书，要求专职安全员每月定期对全镇范围内的煤矿、采石场、农用车辆及消防安全等进行检查，及时发现问题并进行处理。同时，定期组织公安、国土、乡企、农机等部门有关人员进行集中培训，并开展安全大检查，尽力排除隐患，从制度上有效杜绝安全生产事故的发生。

篇5：销售总监销售工作总结范本推荐

20**年销售总监销售工作总结范本推荐[1]

一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

（一）团队建设业绩回顾：

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践

践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析：

（一）运作回顾：

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。

（二）存在的负面因素分析：

1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。

五、存在的主要问题：

1、销售管理无数据：

一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！

2、管理无层级：

公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！

而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状）。管理的扁

平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”！

我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员（老板）来讲，最担心的还是“部件”的品质！——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员

会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”；第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”；第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”！

3、管理无流程：

生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质！管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳！

当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做！有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事！简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理？唯一的办法，上面注明给谁就交给谁！结果，几乎全部是由老板去处理！（直接从配料到灌装环节）

六、完善管理的建议：

无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：

1、执行力太差的问题：

无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步！

2、责任不与职权、利益挂钩的问题：

有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞！搞出了问题拍拍屁股就可以走人！打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责！而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢！

3、做事有始无终的问题：

《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功！做事有始无终，如何能成功？