外科护理年终个人总结

20**外科护理年终个人总结

自20**年7月以来，我从外一科开始轮转，通过一个多月的工作，使我对护理工作有了较深的认识。

一、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的关键

从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大的关心，到外一科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了最大的支持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，外一科各位老师进行指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺。

二、不断的学习和提高，是干好护理工作的基础

在我实习一年和这一个多月的护理工作中，体会到作为护士不仅要熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。8月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提高了我对护理工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在外一科轮转，我充分抓住这次轮转的机会，外一科收住普外肿瘤烧伤方面的病人，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故。

三、坚定的信心和勇气，是做好护理工作的动力

我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作，即使是在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外一科时，由于科室病人多，对科室环境不熟悉，需要有一段时间的适应和调节，在这个阶段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师语重心长的对我说：“你要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交流，要开始融入我们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话，我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始试着与老师和医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他们都会耐心细致的给我讲答，我有什么做的不对或者不好的地方，老师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话：“万事开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于去尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

来外一科工作的这一个多月中，我无论是在工作经验，还是做人处事方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是他们让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲与自豪!

采编：www.pmceo.cOm

篇2：主管护理年终个人总结精美范本

主管护理年终个人总结精美范本

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊

人次。参加抢救

人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二

、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、

强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

**年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

这篇主管护理年终个人总结范本就为大家介绍到这里，希望对大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快乐。

篇3：参加安徽省护理管理干部培训班学习过程总结

参加20**年安徽省护理管理干部培训班学习体会

医院积极响应国家十三五护理发展新机遇新挑战规划要求，重点开展各类护理人员培训，切实提高护理服务能力和管理水平，其中的护理管理人才工程：有计划的开展护理管理人员规范化培训，二级以上医疗机构的护理管理人员参加省级培训达到90%以上。医院选派了内科及外科两名护士长参加本次培训班，我在神经内科工作9年，担任护士长5年，本科在读，主管护师。非常感谢安徽省护理协会为我们建立的学习平台，迎着4月和煦的春风，我们来到了美丽的省会城市合肥，参加本次培训班，通过各位教授、专家、护理前辈精彩的授课，收获满满。

通过护理协会各位老师精心的筹划，本次培训从不同的角度，共分为六大版块，包括现代医院管理与服务、管理理论引入护理管理、护理学科发展与品质管理、护理管理的领导职能、护理教育与临床、相关学科知识，通过各位老师、专家、教授深入浅出、形象生动、风趣幽默的PPT授课，使我在管理理念、专业水平等方面收获颇多、受益匪浅。

首先是胡老师为大家解读了安徽省护理事业发展规划，强调了提高护理人员培养质量，新入职及专科护士培训计划，推进中医护理的发展，老年护理发展工程，进行医养结合建设，安宁疗护能力建设，积极推进社区护理发展，积极开展延续性护理。

张老师对磁性护理的论述，讲述了磁性医院的构建，以及如何让护理具有磁性，目前我国正处于磁性医院建设的初级阶段，我们护理人要不断的提升自身及专业的吸引力，使我国护理事业获得长足的发展。

宋主任论述的敏感指标与管理实践，让我们知道质量管理与安全是医院管理的永恒主题，质量管理是灵魂，敏感指标是管理的尺度，在临床如何正确的使用敏感指标，作为管理者把握好尺度，提高质控检查的效果，体现PDCA持续改进。

徐老师论述的如何构建和谐的团队，护士长在护理工作中，要接收和谐团队理念倡导团队精神，团队要进行维护，互相之间经常进行沟通，进行情感维系，把团队中的人员聚到一起，管理以人为本，人性化管理，护士长要有担当，制度管理中融入人情味，使护士紧紧团结在积极向上、团结协作、执行力战斗力强的团队中，不断提高护士的幸福指数。

章老师的循证护理，为我们临床护理实践找到科学的依据，提供了方法，让我们树立循证的思想开展护理管理和临床护理工作，提高临床实践的科学性有效性，寻找临床实践问题，开展循证护理实践，撰写循证实践类论文。

黄老师论述的信息化建设在护理质量管理中的应用，科技飞速发展，现在是信息时代，阐述了信息化管理在护理质量管理中的应用，护理人要不断学习，跟上时代的潮流。护理工作的全面信息化，减轻和减少了护士的书写负担，真正做到每天半小时，把时间还给患者，以及大数据的收集，为质控分析提供数据，其中敏感指标数据的收集，通过分析原因，提出整改措施，落实临床解决问题，强调敏感指标聚焦重点、要点、难点，作为护理管理者不能眉毛胡子一把抓，敏感指标的目标值，必须进行检测才能制定，质量管理只与自己比，不与别人比，因为每个科室的专科特征不一样。进行同质化管理，必须有统一的核查单，核查单是衡量的尺度，行为的指南，护士长随机进行核查单检查，检查要如影相随，冷不丁出来检查，达到威慑力，逐渐让护士养成良好的工作习惯，提高慎独精神，提高执行力。

张主任论述了护理人员岗位管理与护理人力资源配置，强调岗位管理必须与职称、奖金、工资挂钩，体现优劳优得、多劳多得倾向夜班。新护士必须经过二年规范化培训，经过严格的理论及操作考核达标后，才能晋级。职称的评定，必须达到标准和要求，才能评定。通过岗位管理，可以激励护士不断钻研业务和操作技能，不断提高素养，在工作中能够得心应手、游刃有余的胜任本职工作，提高了护理质量，保障了患者安全。实行动态的弹性排班和相对固定的排班相结合，一个月一排，根据患者的需求，尽量满足护士的要求，兼顾到临床需求和护士意愿相结合。护士长作为护理学科带头人，必须加强学习，不断提高管理水平和业务素养，打造一支执行力战斗力超强的护理队伍，为广大人民群众的健康保驾护航。

其中感受最深的是洪静芳教授的护理管理者的核心竞争力与领导力，洪教授授课，理论与临床实践相结合，语言优美、风趣、形象生动、课堂气氛活跃，通过洪教授精彩的授课，使我掌握了什么是核心竞争力，如何打造团队的核心竞争力，以及领导者的感召力、决断力、控制力、影响力、前瞻力如何培养，知晓了时间管理中的管理人的工作四象限、大石头理论、ABC工作法则、典型个人精力曲线图、每天三个10分钟，最后还有领导艺术的培养包括有良好的自身素质、表率作用、用人的艺术、决策的艺术、协调的艺术、激励的艺术、换位思考、人性化管理。通过理论知识的学习，护士长作为管理者在实际工作中，我将结合所学，学以致用，逐渐打造一支优秀的具有核心竞争力的护理团队。

总之学习中的亮点和启发还很多，我收获很多，使自身有了很大的提高，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。

马鞍山十七冶医院

陈正芳

20**.5.4

篇4：4月手术室护理年终工作总结

20**年4月手术室护理年终工作总结

一、术前的心理护理手术无论大小，患者在心理上都需要承受一定的压力。病人进手术室，往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理，医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。

不断学习新的的医学理论技术，总结经验，充实自己，弘扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素质，消除病人紧张恐惧等心理，使病人能在最佳心理状态下配合手术。

二、术前防视护理

术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使他们消除顾虑，对手术充满信心。

大多数患者急于了解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动配合，提高麻醉成功率，保证手术的顺利进行。

阅读病历，询问病史，查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查，手术名称、麻醉方法，充分掌握病人的病情，预测术中可能发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施。

讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关注意事项，取得病人的主动配合。

三、术中麻醉意外的配合护理

常备器械和药物的准备，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。

麻醉期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，协助麻醉医师吸引清除，如果发现气道堵塞，准备气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师准备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避免病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。

如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按压，医学教.育网搜集整理同时加快输液速度，按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射，现主张静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射相同，避免心内注射对心肌损伤的不利因素，及早进行心肌监测，并向医生准确提供各种数据。

篇5：妇产科护理工作总结

20**年妇产科护理工作总结

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。

一、人性化服务：

我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。

二、与产妇心贴心：

当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。

将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。（妇产科：雷利梅）