员工绩效考核方案范例

员工绩效考核方案范例

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的

1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

三、考核原则

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据;

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象

本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内：

1、试用期内,尚未转正员工

2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上

3、兼职、特约人员

五、各类考核时间排定表

考核类别考核时间复核时间考核终定时间

年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

转正考核按公司招聘调配制度执行

晋升考核按公司内部晋升制度执行

注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间

2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁

3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。

4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。

六、考核体制

考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会(由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成)是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表：

考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核

分公司副总级总经理、相关职能总经理人力资源部主管副总裁

分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁

分公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管副总裁、相关副总裁、公司总裁

职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁

考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核

职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁

分公司副总经理以下人员的考核

部门经理级主管副总经理分公司人事总经理、相关职能总经理

部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定

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篇2：PMC部绩效考核方案

PMC部绩效考核表

标签：

pmc部绩效考核

PMC部绩效考评表

部门：PMC

岗位：生产计划员

被考评人：

考评人：

部门审核：

考评时段：

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

订单完成率

100%

25

每降低1%扣5分，因计划原因货柜过夜每次扣5分，走飞机每次扣15—30分，视情况而定；（外销100%，内销95%）。

计算方式。：实际完成批次数÷订单总批次数×100%

国内/国际营销部

生产计划及时率

100%

20

生产计划不及时一次扣5分。界定：漏排或前、后道工序排产不成正比；一般计划变更必须提前一天以上通知生产班组，紧急（客户、业务要求）变更要提前4小时。

生产部

计划成本控制率

100%

15

生产指令异常导致物料库存或报废，损失金额500元以下(包括失误)一次扣5分，500元以上每超出100元另加扣1分。

品保部/生产部

物料需求（外发、套料单、自制品）及时准确率

100%

10

界定：①

物料计划异常导致不及时/不准确一次扣5分。②跟进不到位（前道工序异常造成物料供应不及时，计划员没有通知生产部门变更，而是生产/物流投诉的）导致物料供应不及时一次扣3分。

物流部/生产部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分，

违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

报表及时率

100%

界定：按上司规定时间内提交，一次不及时扣2分。

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：

审核：

批准：*年*月*日*年*月*日*年*月*日

备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见

《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表

部门：PMC

岗位：经理

被考评人：

考评人：

考评时段：

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

订单完成率

100%

25

每降低1%扣5分，因计划原因货柜过夜每次扣5分，走飞机每次扣15—25分，视情况而定；（外销100%，内销95%）。

计算方式：实际完成批次数÷订单总批次数×100%。

国内/国际营销部

物料齐套供应及时率

100%

10

界定：①

物料计划异常导致不及时/不准确一次扣2分。②跟进不到位（前道工序异常造成物料供应不及时，PMC没有通知生产部门变更，而是生产/物流投诉的）导致物料供应不及时一次扣0.5分。

生产部/物流部

生产指令/采购指令及时率

100%

10

生产指令不及时一次扣2分。界定：漏排或前、后道工序排产不成正比。一般计划变更必须提前一天以上通知生产班组，紧急（客户、业务要求）变更要提前4小时。

生产部

计划/物料成本控制率

100%

20

1、物料申购错误一次扣2分。

2、生产指令错误或导致物料库存/报废，一次扣2分。

品保部/生产部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣2分，

违规操作一次扣5分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

人员流失率

8%

5

计算方式：流失人数÷总人数×100，每增加1%扣2分。（新工入职三天内（含3天）流失的不计入流失率）。

人力资源部

报表及时率

100%

界定：上司规定时间内。一次不及时扣2分。

直接上级

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：

审核：

批准：*年*月*日*年*月*日*年*月*日

备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见

《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表

部门：PMC

岗位：课长

被考评人：

考评人：

考评时段：

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

订单完成率

100%

25

每降低1%扣5分，因计划原因货柜过夜每次扣5分，走飞机每次扣15—30分，视情况而定；（外销100%，内销95%）。

计算方式：实际完成批次数÷订单总批次数×100%。

国内/国际营销部

生产指令及时率

100%

15

生产指令不及时一次扣5分，属管理责任的扣3分。界定：漏排或前、后道工序排产不成正比；一般计划变更必须提前一天以上通知生产班组，紧急（客户、业务要求）变更要提前4小时。

生产部

计划成本控制率

100%

20

1、生产指令异常导致物料库存或报废，损失金额500元以下（包括失误）一次扣5分，500元以上每超出100元另加扣1分。

2、属管理责任的，损失金额500元以下一次扣3分，500元以上每超出100元另加扣0.5分。

品保部/生产部

物料需求（自制品）及时准确率

100%

10

界定：①

物料计划异常导致不及时/不准确一次扣3分。②跟进不到位（前道工序异常造成物料供应不及时，PMC没有通知生产部门变更，而是生产/物流部投诉的）导致物料供应不及时一次扣1分。

物流部/生产部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣3分，

违规操作一次扣8分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

报表及时率

100%

界定：按上司规定时间内提交，一次不及时扣2分。

直接上级

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：

审核：

批准：*年*月*日*年*月*日*年*月*日

备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见

《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表

部门：PMC

岗位：文员

被考评人：

考评人：

部门审核：

考评时段：

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

订单完成率

100%

25

每降低1%扣5分，因计划原因货柜过夜每次扣5分，走飞机每次扣15—30分，视情况而定；（外销100%，内销95%）。

计算方式：实际完成批次数÷订单总批次数×100%。

国内/国际营销部

装柜材积和相关资料及时率

100%

10

界定：以相关部门上报、申请、计划等时间内完成，每一次不及时扣5分。

船务/国际营销部

装柜材积和相关资料的正确率

100%

10

一次不正确扣5分。

船务/国际营销部

收发文件及时准确无误

100%

15

界定：在规定时间或上司约定时间内完成为及时。每不及时或失误一次扣5分。

部门经理

关键行为

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分，

违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

报表及时率

100%

14

界定：按上司指定时间内提交视为

及时。

计算方式：发生一次不及时扣3分，

扣完为止。

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：

审核：

批准：*年*月*日*年*月*日*年*月*日

备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见

《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表

部门：PMC

岗位：物控员

被考评人：

考评人：

部门审核：

考评时段：

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

订单完成率

100%

25

每降低1%扣5分，因计划原因货柜过夜每次扣5分，走飞机每次扣15—30分，视情况而定；（外销100%，内销95%）。

计算方式：实际完成批次数÷订单总批次数×100%。

国内/国际营销部

物料齐套供应及时率

100%

15

界定：①

物料计划异常导致不及时/不准确一次扣5分。②跟进不到位（采购或其它异常造成物料供应不及时，物控员没有通知生产部门变更，而是生产/物流投诉的）导致物料供应不及时一次扣2分。

生产部

物料成本控制率

100%

16

物料申购异常导致损失500元以下（包括失误）一次扣5分，500元以上每超出100元加扣1分。（不区分导致库存或报废）。

品保部/生产部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分，

违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

套料/采购单下达及时准确率

100%

14

不及时/不准确一次扣5分。

计算方式：实际及时准确需求数÷计划需求数×100%。每失误一次扣5分。

生产部

关键行为

报表及时率

100%

界定：公司及上司规定时间内。

一次不及时扣2分

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：

审核：

批准：*年*月*日*年*月*日*年*月*日

备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见

《营运流程异常管理规定》。

篇3：餐饮门店员工薪酬绩效考核方案

　　餐饮门店员工薪酬绩效考核方案

　　为统一员工薪酬体系，使员工薪酬与门店经营效率挂钩，更好地激励员工，特制定本计划如下：

　　一、本规划的适用范围：

　　本计划适用于****餐饮管理有限公司全体员工。

　　二、门店员工薪酬构成：

　　工资总额=基本工资+合同工资+工龄工资+提成+奖金

　　注：1.职工基本工资是指职工的固定工资，根据职工的岗位设置;

　　2员工签订劳动合同后才能支付合同工资，每月50元。如果员工在合同到期前离职，将扣除之前支付的合同工资;已工作一年以上的员工只能支付工作年龄工资，即下一年每月30元。每增加一年，工龄工资增加30元，上限150元。

　　三、员工提成分为两部分：一部分是酒类提成，按照现行政策以工资形式体现;另一部分是与店面经营效益挂钩，以提成奖励形式支付;

　　四、额外奖金是指公司或有突出贡献的员工组织的实时激励活动;

　　三、基本工资：

　　(一)职工薪酬调整：

　　注：夜班促销考核期为工龄，店内业绩由店经理和店经理考核。店面锅炉打浆机按技术定薪，其中学徒制保留原岗位工资，独立岗位后工资1400元。工资调整必须由锅炉总打浆机提出申请，经经营部、品管部考核，经店长或店长批准，报人力资源部审核，并报总经理人力资源部批准;工资标准为小料柱与锅炉搅拌器相同。

　　(二)店长以上员工工资：

　　门店结构定义为：门店经理+2/1前台主管+后厨主管(厨师：区域厨师或厨师)

　　一、店面分上下两层时，前厅设两名主管;

　　三、店面多元化的，前厅设两名主管;

　　四、店面不符合上述条件的，前厅设监督员;

　　5个。各门店可选择优秀员工作为培训后备主管预备役期间，不调整工资，维持原岗位工资，但给予岗位补贴。

　　(三)职工薪酬调整审批程序

　　一、所有职位的试用期为一个月。试用期经本部门主管领导考核合格后，

　　向人力资源部提出录用申请，经上级领导签字批准后，报人力资源部审核。监事级以上人员的晋升，由人力资源部报总经理批准;

　　2.各岗位晋升工资审批流程如下：(1)员工从四级晋升到三级。

　　以正式申请表为准。每月15日前提交的正式申请表，当月晋升，每月15日后提交的正式申请表，下月晋升;(2)三级工资晋升为二级工资时，晋升申请表必须由负责人填写，经主管领导逐级批准后，报人力资源部审批，主管以上人员由人力资源部晋升。报总经理批准;(3)二级晋升为一级时，由上级主管领导报人力资源部审核;上级以上人员晋升时运营部经理面试签字批准后报人力资源部审核，人力资源部报总经理批准;

　　三、员工被提拔/提拔时，必须提交提拔/提拔单。如果员工被提升/提升为主管，

　　晋升/晋升须经店长批准，业务部门面试后方可进行;合格员工的晋升/晋升须经店长批准，业务部门、人力资源部面试批准后方可进行;门店经理的晋升/晋升须经营业部、人力资源部批准，总经理面试批准后方可进行。各级晋升后，必须经过一个月的试用期。试用期满后，由经营部、人力资源部考核下达聘任决定[各种形式见附表]

　　四、员工提成：

　　(一)酒水提成按公司现行政策执行;

　　(二)各级员工的提成直接关系到门店的经营效率，具体如下：

　　一、员工级工资核算标准：

　　2主管级以上人员工资核算标准：

　　(1)工资计提标准：每季度由财务部根据业务情况计算单店月任务量门店超额完成当月任务金额的，按超额金额的20%分配给门店主管级以上员工。

　　(2)店面主管级以上员工分配标准(按月计发)：

　　注：A：以上数据均以财务数据为准;B：以上任务金额均为应收任务金额，门店展示的产品不计入应收金额;C：任务金额在一季度和一季度进行调整，由财务部和业务部制定根据业务情况。

　　五、各级薪酬调整和绩效考核标准

　　一、门店员工晋升和降级标准：

　　(1)店内普通员工：

　　(2)店长：

　　1)前厅主管：每月月底由店长或店长根据绩效考核指标进行绩效考核，每月2日前将上月考核结果报人力资源部;

　　2)厨师长：每月月底由店长或厨师长根据绩效考核指标进行考核，每月2日前将上月考核结果报人力资源部;

　　山西降解标准：

　　3)店长：每月月底，营业部根据绩效考核指标进行绩效考核，每月2日前将上月考核结果报人力资源部。

　　山西降解标准：

　　4)厨师：每月月底，运营部和技术总监根据绩效考核指标进行考核，每月2日前将上月考核结果报人力资源部。

　　5)店长：每月月底，营业部根据绩效考核指标进行绩效考核，每月2日前将上月考核结果报人力资源部。

篇4：L物业员工绩效考核方案

　　20**年度项目员工绩效考核方案

　　一、考核目的:

　　规范、提高基层员工的服务意识和服务标准,通过考核,提高员工服务意识、工作积极性,并实现"比学赶帮超"的工作氛围,提高工作效率。

　　二、考核原则:

　　1、服务行为的标准化、规范化。

　　2、逐级检查、统一考核。

　　3、公平、公正、公开。

　　三、考核对象:

　　各项目所有客服管理员、维修人员、安全员、绿化工、保洁员。

　　四、考核细则:

　　1、考核人

　　各项目主管和区域管理员为主要考核人,公司品质部和人力行政部负责考核项目日常工作跟近、监督和执行。

　　2、考核周期

　　每月考核一次。

　　3、考核依据

　　考核依据公司各项规章制度、操作性手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。

　　4、考核系数

　　基准系数为100%,具体考核系数划分,如下:

　　a)60%(含60%)以上为,考核所得系数×绩效工资=当月绩效工资;

　　b)60%以下的,不计入当月考核,无当月绩效工资。

　　5、考核内容:

　　项目员工考核内容主要从五个方面展开考核:

　　a)仪容仪表

　　b)日常考勤

　　c)日常工作

　　d)内务管理

　　e)培训学习

　　6、检查方式:

　　a)一级检查:

　　检查人:直接主管或区域管理员。

　　处罚程序:在《工作日志》上记录,扣分情况通过《员工处罚单》(第二联)粘贴在办公室公告栏内,于次日直接主管口头公布。

　　检查次数:每天检查1-2次

　　b)二级检查:

　　检查人:项目经理

　　检查次数:每周不定期的随机检查

　　处罚程序:在《工作日志》上记录,处罚结果转交主管,主管下发《员工处罚单》,于每周汇总公布。

　　c)三级检查:

　　检查人:公司品质部及其它职能部门

　　抽查次数:随机抽查

　　处罚程序:通过现场实物拍照记录,同时在《工作日志》上记录;抽查结果反馈至项目经理,合并每周公布。

　　特别注明:在上级检查过程中,如违反人妨碍检查工作及弄虚作假者,经确认情况属实的将对其进行双倍处罚。

　　7、考核程序

　　a)每月25日各项目部门主管将当月下发的《员工处罚单》(存根联),报至项目内勤进行汇总,填写在《月度考评汇总表》,::报项目经理审核无异议后,在项目内进行公布粘贴;

　　b)品质部每周将现场实物拍照记录拷贝至项目指定电脑,每月截止25日,品质部保留原始记录存档,公司品质部、及其它相关职能部门的随

篇5：物业集团绩效考核实施方案

　　物业公司绩效考核实施方案

　　一、总 则

　　为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。

　　二、岗位绩效考核原则

　　1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明;

　　2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;

　　3、谁管理谁考核,并体现权重的原则。

　　三、被考核人员:

　　物业公司经理和职工。

　　四、考核的基本内容:

　　小区物业公司绩效考核,分为经理考核和职工考核。

　　(一)、经理考核内容:

　　经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;

　　1、敬业精神考核:

　　热爱本职工作,以本职为"天职";乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。

　　2、工作态度考核:

　　有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

　　3、领导能力考核:

　　有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。

　　4、工作业绩考核:

　　物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。

　　5、遵规守纪考核:

　　带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。

　　6、理论学习考核:

　　物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。

　　7、综合素质考核:

　　全面考察个人修养和综合素质情况。

　　(二)、职工考核内容:

　　职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。

　　1、敬业精神考核:

　　热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。

　　2、工作态度考核:

　　有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

　　3、工作能力考核:

　　熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。

　　4、遵规守纪考核:

　　服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。

　　5、理论学习考核:

　　物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。

　　6、团结协作考核:

　　思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑。

　　7、综合素质考核: