学校行政后勤个人年度工作总结

20**学校行政后勤个人年度工作总结

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，详细内容请看下文学校行政后勤个人年度工作总结。

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、

恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、

严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：公司行政后勤年度个人工作总结范本

20**公司行政后勤年度个人工作总结范本

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作，办公室行政后勤工作个人总结。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结

一、

工作总结

(一)

努力做好行政管理工作

1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1.

对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2.

办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3.

加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1.

“没有规矩，不成方圆。“办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写*简明扼要，易读易懂。

8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

公司行政后勤年终个人总结是不是很好呢?在作者眼中工作总结是一种知识的积累，在大家的眼中工作总结又是怎样的呢?

篇3：工业大学后勤服务集团上半年党政工作总结

　　工业大学后勤服务集团上半年党政工作总结

　　20**年上半年，后勤服务集团紧紧围绕学校中心工作和立德树人根本任务，大力实施创新驱动发展战略和质量强集团战略，全面开展服务质量提升行动，着力构建与高水平大学发展目标相适应的后勤服务保障体系，圆满完成学校布置的各项后勤服务保障任务。

　　一、全员助力人才培养强基工程

　　开展“厚勤奖学金”奖学活动，助力学生成长成才;开展学生健康教育、与江北新区卫生部门联合承办“世界无烟日”主题传校园行活动、与江北新区禁毒办举办“国际禁毒日”校园宣传活动等主题宣传教育、应急救护教育培训及应急救护保障服务，增强学生健康意识和应急救护能力;开展学生参与和体验后勤管理服务、学生担任食堂主任助理、学生食堂和学生宿舍文明共建和文化建设、留学生元旦联欢会、红十字会衣物捐赠献爱心、包粽子迎端午、包饺子迎新年等活动，增强学生公德意识、爱心意识、劳动意识;组织实施我校大学生创新与实践课题4项，成功申报省市红十字“博爱青春”志愿服务项目6项。

　　二、担当负责基础设施完善工程

　　全力完成学校安排的各项大中修工程任务，按期完成江浦校区绿化环卫用房建设及其周边环境整治、停车场改造，檀香苑热水管沟改造、热水管道环境配套建设及水表、阀门井智能化改造，虹桥配电房电缆迁移、变电所房屋水电改造及电缆管敷设、江浦校区新学科楼电信资源安装、本科及研究生新生宿舍出新改造等重点大中修工程项目，保证了学校相关工作的正常有序。

　　自加压力，投资改造食堂生产服务条件，学府苑道闸系统，更新改造部分学生公寓洗浴系统，引入学生公寓洗衣服务项目，为学校基础设施完善工程添砖加瓦。

　　三、精心服务品牌形象推广工程

　　出色完成校友返校、校第十六届运动会、本科生毕业典礼、大型招聘会、红十字系列等重大活动，全国棒垒球赛、省高校足球赛等重大赛事，以及20**第二届全国大学生化工实验大赛华东区赛、第十一届“高教杯”全国大学生先进成图技术与产品信息建模创新大赛、第四届苏台青少年科技创意创新大赛、第十三届中国研究生电子设计竞赛总决赛、华润集团20**年“未来之星”训练营、高校iOS开发与交互设计创新创业训练营等校内外各类竞赛、培训、考试期间的各项后勤保障任务，为学校品牌形象推广工程增光添彩。

　　积极做好学校改革要求的各项工作，承接江浦校区教学楼、实验楼、新学科楼、国家重点实验室的物业管理服务工作，确保了各项工作的稳定有序。精心做好新模范马路5号物业服务项目，集中整治校园环境，提档升级物业管理，分级分类超值服务。

　　四、着力推进管理服务水平提升工程

　　贯彻民主集中制原则，坚持重大事项集体决策，规范召开党政联席会议;坚持党务公开、事务公开、信息公开、服务公开;规范完成集团职工代表大会换届选举并于20**年5月初顺利召开集团三届一次职工代表大会。

　　紧紧围绕学校立德树人根本任务，主动对接学校高水平大学和“一流学科”建设的需要、师生日益增长的美好生活需要，加强员工教育培训，积极组织员工参加学校“工人先锋号”创建活动、“巾帼建功”竞赛活动、“优质服务窗口竞赛”活动，倡导“马上就办”理念，不断强化员工服务学校中心工作和“三服务、两育人”的宗旨意识、优质服务意识，教育和引导员工讲大局，讲奉献，充分发挥集团在学校后勤战线的主力军、“稳定器”作用，打造师生满意后勤。

　　积极推进安全风险分级管控体系、安全隐患排查治理体系及安全管理网络建设，层层签订安全责任书，贯彻执行《江苏省高校后勤安全管理检查标准》;召开安全工作系列会议，开展“安全生产月”活动，开展春季、夏季安全大检查及隐患治理活动，开展安全知识培训和应急演练。

　　深入开展“服务质量提升年”活动，大力实施创新驱动发展战略和质量强集团战略，着力内涵建设和提升质量;不断完善ISO9001质量管理体系，持续改进，保持认证有效;深化推进学生食堂7S管理、学生公寓6T管理、中大修工程施工现场标准化管理，开展“示范学生食堂”建设、文明工地建设，强化日常管理和监督;开展日常安全与质量监督检查及各类专项检查，上网通报检查结果，主动接受师生监督;调整校车运行，方便和满足师生出行需要;制定医疗管理有关办法，推进精准医疗服务，实行就医身份认证，实现无现金就诊及医疗费报销，成立红十字养老照护志愿服务队;开展师生健康教育、应急救护教育培训，力塑“红十字救护队”志愿服务品牌，为师生提供较好的医疗卫生及健康体检服务;完善江浦校园快递服务中心管理，持续改善快递服务质量，满足师生收寄件需求;夏季抗洪抢险，冬季扫雪除冰，保障了师生正常生活秩序;加强智能后勤、高效后勤、绿色后勤建设，为师生员工提供优良的校区楼宇物业、维修、邮政通讯及环卫保障服务。

　　配合呼应学校综合改革，完善集团财会核算管理体制机制，有机夯实各类要素支撑，优化资源管理，实现相应绩效;规范开展食堂风味餐饮合作经营、教职工年度健康体检等各类后勤货物和服务的招标采购，加强廉洁建设;进一步细化和优化成本核算方式，在保证安全与质量的前提下，实现了集团各类服务供给相应社会效益和经济效益的同步增长。建设运行“南工微后勤”“南工惠送”“餐饮服务中心”和“**工业大学红十字会”微信公众平台，为师生提供后勤信息服务、微信报修、微信订菜送菜、餐饮和医疗信息服务。

　　进一步完善餐饮食品供应链管理系统、招投标系统，建设维修材料采购管理系统及微信报修、班车查询、电话查询等系统;进一步优化学生食堂和物业区域的视频安防监控系统、物业消防安全监控系统、物业停车场管理系统、学生食堂和学生公寓门禁管理系统，进一步推进学生食堂“透明厨房”建设，银联移动支付(可选择银联云闪付、微信、支付宝等多样支付方式进行消费)等收款方式，提高后勤管理科学化、信息化水平。

　　五、探索实践员工职业生涯优化工程

　　以“强化基层管理团队建设，提高后勤管理服务水平”校级“书记项目”实施推行为牵引抓手，持续建设学习型、服务型、创新型一线管理团队，能本管理，人尽其才，进一步提升了集团职能服务保障水准;优化调整集团机构设置，完成部门工作职责、员工岗位职责修订及教育培训，加强员工队伍建设，优化人力资源配置;制定员工薪酬管理办法，修订奖励性绩效工资分配实施细则，健全完善了员工激励机制;开展参观学习、考察调研、交流研讨等多种形式的学习活动，普遍提高了员工的管理服务水平;积极开展后勤工作研究，立项资助13个研究项目，奖励公开发表论文员工，提高了员工发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　六、加强学习教育，深化推进文化建设筑基工程

　　认真学习贯彻*新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，加强和改进思想政治工作，集团党政领导班子团结带领全体员工创先争优、争做贡献;倡导和弘扬“团结务实、改革创新、奋发有为、服务至上”集团精神;推进实施“一体两翼、四轮驱动、五型后勤”发展战略;加强信息宣传工作，统一员工思想和行动，“讲好校园故事，书写奋进之笔”，上半年集团网站共发表集团新闻178篇，发布集团信息304篇，“**工业大学微后勤”微信公众平台推送信息13条，“餐饮服务中心”微信公众平台推送信息22条，“**工业大学红十字会”微信公众平台推送信息126条;20**年集团党政倡导和推进集团“家文化”建设，营造团结友爱、互助协作、共荣共赢工作环境氛围;推进后勤服务场所文化建设，发挥好服务育人、管理育人、环境育人作用;成功举办物业社区文化节，共建和谐文明社区;开展各类文体活动和培训，促进员工之间的交流，增强团队凝聚力，获得学校第十六届运动会教工组团体第一名等荣誉;充分发挥“优质服务窗口竞赛”、安全生产等先进集体和个人的榜样示范引领作用，倾力塑造形成集团积极向上的良好风尚。

　　七、存在不足及努力方向

　　总结20**年上半年工作，集团虽然取得了一定的成绩，但也存在以下一些不足之处，还需要进一步的努力和改进：

　　(一)在管理服务方面有待继续规范，要进一步强化依法依规管理服务的意识，进一步明确各项管理服务工作、各个岗位工作的标准要求、流程程序、安全与质量控制措施及相关的规章制度、操作规程，不断推进规范化、标准化建设。

　　(二)在文化建设方面有待继续加强，要进一步发挥文化引领作用，明确和强化服务宗旨和理念，统一思想，凝聚人心;要进一步推进学生食堂、学生公寓等服务现场的文化建设，积极参与学校人才培养工作。

　　(三)在品牌建设方面有待继续打造，要进一步深化和丰富品牌建设内涵，加以系统的总结、整理、宣传和推广;要进一步提升服务水平和质量，提高服务师生的满意率。

　　(四)在队伍建设方面还有待继续深化，要进一步加强员工高科技知识、专业知识培训，进一步加强后勤工作研究，着力打造专业化后勤管理服务队伍;进一步培养提高员工创新工作能力，发掘后勤管理服务新举措、新方法。

篇4：后勤总经理党委教育实践活动总结报告

　　后勤总经理党委教育实践活动总结报告

　　后勤党委自开展教育实践活动以来，在学校活动办的正确领导和督导组的悉心指导下，紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦“四风”突出问题，精心谋划，有序推进，取得了实效。

　　一、学习教育、征求意见

　　(一)静下心来向书本学

　　后勤党委认真学习*xxx在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话、中央关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的指导意见、中央规定的必读书目以及省委和学校有关群众路线学习教育方面的会议精神，引导广大党员干部原原本本读原着、学原文，后勤领导班子和支部均按照要求进行了集中学习，认真作了专题学习笔记，弄懂弄通，学深学透。为了加强对教育实践活动精神和内涵的准确把握，后勤党委于4月11日邀请十八大精神宣讲专家、我校巨永明教授为后勤党员作了题为《中国梦：挑战与可能--从群众路线教育说起》的专题辅导。

　　(二)确定目标向典型学

　　后勤党委大力学习焦裕禄精神，按照“深学、细照、笃行”三个关键环节，研究部署专题学习，集中观看了电影《焦裕禄》，并分批次组织党员到兰考县实地考察了焦裕禄纪念馆，参观焦裕禄同志的遗物展品和手植桐树，在对标立规中查找差距，在思考辨析中把握规律，以焦裕禄精神洗思想之尘、作风之弊、行为之垢。

　　(三)俯下身子向群众学

　　群众是最好的老师，基层是最好的课堂。后勤党委深入一线，主动问政于民、问计于民、问需于民，分别与3月23日、28日，4月2日召开了学生、后勤职工和教职工三场座谈会，邀请代表120余人。后勤处领导班子和后勤各职能部门、实体中心负责人参加会议，倾听师生员工的意见建议。安排专人及时将师生反映的问题原汁原味地记录下来，按立即整改、限期整改、创造条件整改和暂时不具备条件整改四类进行分类，制定出初步的整改台账，从师生员工的鲜活思想中汲取营养，从基层的生动实践中提炼经验，在解难释疑中开阔思路，在学习研究中提升素质。

　　二、查摆问题、开展批评

　　(一)深化学习开展谈心

　　学习*xxx参加河北省委和兰考县委班子专题民主生活会时的重要讲话，努力把握要领、方法。为做好民主生活会前的充分沟通，后勤党委主要负责同志与班子每名成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管部门负责同志之间完成深入谈心，并将谈话结果体现在对照检查材料中，为开好民主生活会做好了充分的准备，达到了交流思想、消除隔阂、增进团结的效果。

　　(二)对照检查深入剖析

　　后勤党委领导班子成员都亲自认真地撰写了对照检查材料，在群众提、自己找、相互帮的基础上，紧密联系思想、工作、生活实际和个人成长进步经历，着力挖掘在思想、工作、作风等方面存在的问题，切实做到联系实际，触及思想，触及灵魂，努力使对照检查材料写的实、画得像、有深度。对班子副职材料，处主要领导还进行认真审阅，提出修改意见。针对上级点的问题，班子成员进行了认真认领，体现在对照检查材料之中。

　　(三)开展批评动真碰硬

　　根据校党委的统一安排，经校活动办批准同意，6月30日上午，后勤党委在文科楼233会议室召开党的群众路线教育实践活动专题民主生活会，校第八督导组组长、副校长黑建敏和督导组其他成员到会指导。4名班子成员逐一作了深刻的对照检查，紧密联系思想、工作和生活实际，对照征求意见情况和上级点的内容，查摆存在的问题，客观地为自己画“像”。自我批评敢于揭短亮丑、触及灵魂，相互批评动真碰硬，既找到了深层次的矛盾和实质性问题，又明确了努力方向和整改措施，表明了革除作风之弊的积极态度和坚定决心。班子成员之间相互批评，形成了36条的意见清单，其中，形式主义11条，官僚主义14条，享乐主义10条，奢靡之风1条。整个专题民主生活会贯穿整风精神，达到了统一思想、共同提高、增进团结的目的。

　　三、落实整改、建章立制

　　(一)拉单子建台账

　　后勤党委认真回应教育实践活动中群众提、自己查、上级点的问题，切实做好“两方案一计划”的制定工作。领导班子在制定好整改方案的基础上，又建立了整改台帐。台帐对所有整改事项都列出了明确的整改措施、整改责任人、整改责任单位和完成时限，确保整改问题件件有落实、事事见成效。后勤领导班子整改台帐涉及整改事项44项，其中立行立改事项12项，专项治理事项7项，近中期整改事项10项，远期整改事项15项。

　　(二)抓整改促落实

　　处长作为第一责任人对整改落实工作负总责，其他班子成员是落实整改任务的具体责任人，按照分工对职责范围内的整改事项负责。各责任部门作为具体落实单位明确责任分工，确保工作落实。

　　目前已完成的重要整改事项有：宿舍方面暑假期间已将5栋老旧学生宿舍楼中的两栋由8人间改造为4人间，改善学生住宿条件;统一招标购买电源转换器，西区西五、西六、中三、中四、东一楼住宿学生每人免费发放一个，避免使用劣质插座，乱拉乱扯电线;针对宿舍楼下晒衣服、被子的地方和衣架较少，在中一楼后面空地增设衣架晾衣绳。教室方面为方便师生的学习生活，将田家炳教学楼三层及以下电梯停止使用，避免了师生上课乘坐电梯时出现的严重拥挤现象，提高了运行效率。对教学楼教师休息室关门时间适当延长，上午关门时间为第四节上课5分钟后关闭，下午关门时间为第八节上课后5分钟后关闭。在教学楼、宿舍楼内安装自动饮水机和自动售货机。暑假期间所有教学楼均开放自习教室;对教室中的损坏电扇集中在分批分期进行维修;补充钢木凳子1000余个。餐饮方面购置更新了洗碗机、学府餐厅内部电缆及超期使用的燃气表，组织新乡五所高校进行食品原材料集中采购，把好食品安全的源头关，在质量和价格上不断优化。民族餐厅增加花色品种，努力满足少数民族学生饮食要求。学府餐厅潘师傅餐点、学府食品屋延长营业时间至22时，逐步满足广大学生夜宵需求。采取动态监控、商户缴纳保证金、加强监督检查和处罚力度，公布举报电话等措施，严格控制餐厅乱涨价。加强对职工生活广场的管理，根据教职工要求适时更新菜品，满足教职员工餐饮需求。水电方面通过采取对路灯分时分段控制，将学生公寓白炽灯全部更换为节能灯，对跑、冒、滴、漏现象进行全面排查，加大节约用水、用电的宣传力度等措施，有效解决水电浪费问题。对开水房开放时间进行调整，早上、中午开放时间不变，晚上延长一小时，时间为17:30-22:30。将浴池有故障的电动阀和刷卡机维修更换。其他方面对复印、打印价格进行部分调整，A4纸从0.2元/张降为0.15元/张，通过采取精简人员、控制成本、及时维修设备等措施，印务中心复印打印价格下降25%。B5纸从0.15元/张降为0.1元/张。西校区超市全面开通“一卡通”进行结账。西校区东边界的280余棵杨树的种植,已经采用后勤职工义务植树的方式完成,节约资金4.5万元。

　　截至目前，44项后勤领导班子整改事项中，立行立改的12项、近中期整改的10项已全部完成，专项治理的7项已完成6项，15项远期整改事项也都在按计划有序推进。所有已完成事项都通过校园网进行了公示。

　　(三)建机制重长效

　　重点围绕巩固整改落实成果、促进后勤科学发展，建立健全系统完备、科学规范的制度体系。目前，已相继修订完善了《z师范大学后勤采购管理办法》、《后勤管理处、后勤服务集团目标责任制量化考核办法》、《后勤管理处、后勤服务集团采购招标管理办法》、《后勤管理处、后勤服务集团首问负责制度》等4项制度，建立了《驻新高校食品原材料联合采购中心章程》、《驻新高校食品原材料联合采购合格供应商管理办法》、《z师范大学水电暖管理暂行办法》、《z师范大学水电暖气管理实施细则》、《后勤管理处、后勤服务集团食品原材料采购管理规范》、《后勤管理处、后勤服务集团房屋、维修管理实施办法》，领导班子每月至少一次深入基层参加劳动或进行专题调研等7项制度，从制度上完善了作风建设方面的监督体系。

　　后勤党委坚持正确舆论导向，营造良好舆论氛围。在后勤处网站、《师大后勤之窗》刊发相关信息近40篇。以“世界水日”等活动为载体，在师生中树立节约光荣、浪费可耻的思想观念。后勤处连续14年被评为新乡市节约用水先进单位。驻新高校食品原材料联合采购以及餐饮服务中心党支部推出微信送餐的创新整改举措受到了新华社、光明日报、中国日报、大河报、z电视台等媒体的广泛关注。

　　通过这次教育实践活动，后勤党员干部进一步树立了后勤工作科学的群众观，对“四风”问题的严重危害、党的群众路线的内涵等有了进一步的理解和认识，进一步增强了思想自觉和行动自觉，宗旨意识和群众观点得到强化。后勤党委教育实践活动的成果得益于学校督导组的悉心指导、全体党员干部的积极参与和广大师生员工的支持配合，取得了明显成效，得到了上级党组织的肯定，也获得了全校师生的积极评价。

　　在看到成绩的同时，我们也发现一些问题和不足：一是二级单位党组织之间工作开展不平衡。二是作风转变虽然取得了积极成效，但从思想上、根本上解决“四风”问题还需长抓不懈、久久为功。三是整改事项虽然都是在按完成时限推进，但有些问题的解决还不够彻底，效果与上级要求和师生期待还存在一定的差距，需要进一步加大力度，确保整改的质量和效果。

　　后勤党委将以此次活动为契机，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，为师生员工办实事、办好事，把活动成果转化为工作实践，把群众观点、宗旨意识转化为为人民服务的自觉行动，把师生满意不满意，高兴不高兴，答应不答应，作为判断后勤工作是否成功的首要标准;把汲取师生智慧，凝聚职工力量，作为提高后勤服务水平最主要的力量源泉，主动、热情、周到、便捷为师生做好服务，为建设师生满意的高水平后勤而不断努力!

篇5：行政后勤工作总结

　　20**年行政后勤工作总结

　　行政人事部经理工作总结

　　我于20**年4月25日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20**年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

　　从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

　　在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

　　一、个人品行：

　　在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

　　在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

　　二、管理思维：

　　我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

　　三、积极组织员工活动与员工培训

　　员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

　　四、行政的服务性工作

　　行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

　　五、奖惩有法

　　奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20**年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

　　当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

　　一、计划性不强

　　计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

　　二、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

　　三、培训不够系统

　　由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

　　四、员工考评工作不到位

　　员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　自我评价：

　　1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合

　　我还欠缺。

　　2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

　　3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

　　4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

　　在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

　　行政总监工作总结

　　各位领导，各位同仁们，大家好!本人于**年加入友众传媒就任行政总监这一职已经5年了，下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下：

　　a.友众传媒行政总监职位概要：

　　规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理并协助经理安排、落实行政服务支持工作。

　　b.友众传媒行政总监的工作内容:

　　1,组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。

　　2，起草及归档公司相关文件，参与公司经营事务的管理和执行工作。

　　3，组织好来客接待和相关的外联工作。

　　4，搜集、整理公司内部信息，协调公司内部行政人事等工作。

　　5，组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案，并对控制成本提出有效建议。

　　c.职位描述：

　　1,在集团战略方针的指导下，在子公司的经营管理理念下，有效地进行行政制度，工作流程，以及工作计划进行实施和监督，以提高内部管理的规范性。

　　2，依据子公司会议制度，负责组织，筹备，联系，协调各重大会议，负责记录并整理相关会议决议，并对会议决议的执行进行监督。

　　3，组织子公司内部资源信息发布和管理，保证子公司内部的信息能够正确，有效率地进行传播。

　　4，根据子公司的规划方案，进行行政工作的指导，并对行政工作的效果进行评估改正。

　　5，及时做好与各子公司之间的工作交流活动，确定活动主题，安排活动场所，做好后勤工作。收集并及时地归纳可利用的信息资源，优化信息，并反馈给总经理。

　　d.任职资格：

　　1，有独到的眼光，有良好的计划，组织，协调，善于沟通的能力。有组织大型活动的经验和良好的职业操守。

　　2，性格开朗，良好的社交能力，具备善于应变各种突发事件的能力。

　　3，具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力，能够对公司信息进行编辑和整合。

　　4，责任心强，踏实上进，并能够带领整个团队与各公司进行有效良好地沟通交流。

　　行政工作总结

　　20**年，我们在各级领导的关心支持下，在全院教职员工的辛勤努力下，紧紧围绕医院工作的指导思想和目标，以学习实践***为动力，以加强领导班子建设为抓手，以规章制度建设为保障，各项工作取得了骄人的成绩。我院手术室荣获卫生部、全国总工会“巾帼文明岗”称号，医院再次被评为 “全省卫生系统创佳评差最佳单位”，荣膺“陕西经济发展杰出成就奖”(社会评价)，获“ 西安市文明单位”，再次荣获“全国医药卫生系统先进集体”。

　　一

　　20**年为我院规章制度“落实年”。我们对相关规章制度的执行和落实进行了全方位的梳理，特别是对执行不力的规章制度，查找原因，拿出办法，落到实处。全年制定、修订制度9项，编撰了《西安交通大学医学院第二附属医院医院应急预案管理手册》、《西安交通大学医学院第二附属医院医疗工作制度汇编》、《医院流程管理手册》。实施了以流程为脉络的管理手段，把工作流程作为各项事务管理的操作规程。

　　我们依照精心组织、合理安排、科学管理的原则，在全院教职工的鼎力支持和辛勤努力下，经过3年8个月的紧张施工，两个多月的试运行，20**年5月26日，集门诊、医技、手术、病房于一体、总建筑面积达6万多平方米的医疗综合大楼正式投入使用。大楼的安全搬迁和使用是对我们管理者管理能力和管理水平的考验，我们提交了一份满意的答卷。我院医疗综合大楼是目前西北地区功能最齐全、自动化程度最高、单体手术室手术间最多、重大设备最先进的医疗建筑物。经多方努力，大楼内自动呼叫、自动叫号、中心供氧、负压吸引、消防、照明、直饮水、中央空调等功能运行良好。大楼新增床位750张，优化了门诊、住院流程，方便了患者，也提升了医院的形象和服务管理水平，彻底改变了医院的面貌。新大楼的顺利启用在我院发展史上具有里程碑的意义，标志着我院发展步入了一个新的阶段。北院医疗布局又重新做了调整，绝大部分科室床位数不同程度增加，缓解了病床数不足、病人住院难的现状，同时也改善了各病区环境，整体医疗布局更加合理。

　　重视“小金库”专项治理及财务检查工作，积极配合卫生部检查组工作。检查组对我院“小金库”专项治理及财务管理工作给予较高的评价。同时我院也多次召开会议，部署及落实检查中发现的问题，形成了医院整改工作汇报，绝大多数问题得到解决。召开了我院经济工作会议，重点明确历史遗留问题解决的办法、措施及时间表，医院财务管理工作更加规范。

　　积极配合学校对我院的巡查工作。学校巡查组对我院的工作给予高度评价：任期工作目标明确，思路清晰，求真务实，班子成员工作勤奋努力。贯彻落实党和国家的方针、政策坚定不移，落实执行教育部、卫生部和学校的相关规定和工作部署认识明确，工作认真，行动积极。重视“三重一大”集体决策制度的落实，重视院务公开工作，尊重职工的知情权，重视领导班子的自身建设和党风廉政建设工作，重视医院的制度建设，重视解决医院的民生问题。医院领导班子对二院工作面临的问题、困难、挑战、机遇有着清醒的认识，并能以***为指导，积极研究应对的办法和思路，积极争取各方面支持，努力推进医院的发展，成效显著。巡查组对医院的工作也提出了七个方面的问题，就行政工作方面的问题我们正在研究制定整改措施，这也是我们20**年行政工作要点之一。

　　加强医疗收费管理，20**-20**年度我院未发生医疗收费价格投诉，被陕西省物价局列为该年度全省免检单位。接受西安市的地方税务局对我院税款及各项基金缴纳稽查，补缴税款23.6元，医院税务管理规范。通过检查，我们的政策水平、依法纳税意识明显提高。完成了我院新his系统的切换及电子病历的上线，克服了重重困难，解决了大量问题，相关部门和人员已基本掌握操作办法，提高了信息分析报告、资源共享、高效利用能力。

　　办理医院土地证和职工住房产权证，既要维护医院的合法权益，保证国有资产的完整性，又要体现职工的群众利益，我们既澄清、妥善处理了大量的历史遗留问题，又解决了大量面对的新问题，已取得了突破性成绩。

　　二

　　我们以“三甲”评审及“医疗质量万里行”专项活动为契机，以落实医疗制度为手段，以制定及实施诊疗常规为保障，狠抓了医疗质量和医疗安全。加大了对医疗品牌建设的支持力度，做好人力、物力、财力等支撑条件的保障。神经内、外科的介入治疗、心血管内科的介入诊疗，各学科的腔镜诊疗水平明显提升。充分发挥好icu病房的作用，使危重病人抢救成功率、治愈率明显提高。

　　坚持医疗例会制度，定期开展医疗安全分析，举办医疗纠纷防范与处理培训班。补充、完善、修改了我院各类知情同意书及须知。强化法律、法规学习与“三基三严”训练，举办各类培训活动47次，参加人员4519人次。提高医务人员自我保护意识和防范医疗纠纷的能力，努力减少安全隐患。落实首诊负责制，加强院内疑难危重病人管理和科室间支持协作。针对转科、出入院、进出手术室等关键节点制定流程，保障医疗过程的连续性。医疗安全总体形势平稳，全年未发生重大医疗安全事件。

　　医疗新技术、新疗法成绩明显。全面修订了新技术评审程序和标准，保障了医疗新技术开展的安全和质量，有效促进了医疗技术品牌的提升。脑血管病介入诊疗技术有了突破性进展，妇产科已获准筹建卫生部内镜诊疗技术培训基地，内分泌科完成了首例下肢缺血性疾病自体干细胞治疗。推行单病种临床路径的管理，组织呼吸科、神经内科、普外科等14个临床科室对支气管扩张、糖尿病、脑出血等72个病种试点实施临床路径，进一步规范了临床诊疗行为。

　　加强护理管理和护理质控，防范差错事故，用高水平的护理技术提高患者满意度。认真落实奖惩制度，深入开展爱心创意活动，探索临床护理路径，护理质量不断提高。感染管理工作健全制度，落实到位，狠抓制度落实，院内感染率控制在6%以下。“甲流”防控工作成绩显著。作为陕西省定点医疗单位，我们及时成立领导小组、医疗救治专家组，精心组织，科学应对。设立24小时发热门诊及“甲流”专门病床，最高单日接诊700余人次，做好了预防和治疗的各项工作。配合卫生厅的统一部署，对口支援了杨陵、榆林地区甲型h1ni危重患者的救治工作，先后派出相关专家参与指导培训、会诊、现场救治工作29人次，成功救治5例甲型h1ni危重患者。我院成功为一例重症孕妇实施了剖宫产手术，获得了良好的社会影响。

　　学校行政工作总结

　　20**年~20**年上学期以来，后勤服务人员始终坚持以校长重要思想为指导，全面贯切遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，坚持以“服务育人，管理育人”为工作宗旨!以提高优质的后勤保障和服务质量为重点!强化后勤工作人员素质，提高办事实效性!通过后勤人员的辛勤努力，顺利完成了本学期的工作任务。

　　工作重点

　　一、努力做好后勤保障

　　为了给学校的发展做好后勤保障，后勤做了以下工作：

　　突出抓好食品卫生安全工作

　　近年来，食品质量问题不断发生，给我们工作带来了极大压力。学校食品卫生安全涉及校园稳定大局，是后勤工作的重点。为认真落实校领导的指示精神，在抓饮食卫生安全工作中，我们重点抓了二个环节：

　　1、确保食品安全首先从食品采购源头抓起，确保食品物资质优价廉，提高采购工作效率和透明度，减少中间环节，降低了成本，不仅维护了师生的切身利益，更重要的是保证了食品原材料入口安全。

　　2、安排专职食品留样员，严防食物中毒。成品饭菜的加工、存放等过程是食品卫生安全的重要环节，必须严格监控把关，为把握好这个环节，确保成品饭菜的质量，我们从员工队伍中选派业务熟练、责任心强、有经验的饮食人员担任食品监督员和留样员，参加了市卫生局的业务培训，配齐留样用品和各种登记本!形成了一个完善的食堂管理监督机制。

　　二、大力加强疾病预防控制工作

　　目前正是甲型h1n1流感扩散蔓延的态势，并已成为重点高度关注的公共卫生事件，疾病预防控制工作成为后勤工作的重中之重。在校领导的响应下严格防控学校的卫生管理及外来人员的出入登记并测体温!同时要做好食品从业人员和管理人员的健康巡查工作，一旦出现传染病病例，要立即调离工作岗位，并按规定报告。二是加强生活用水和日常饮水安全，在卫生部门的指导下做好供水设施的清洁、消毒工作。三是开展全校卫生大检查，加强校园环境的清洁及消毒工作。四是加强教学、生活场所的通风换气工作，保证教室、食堂、宿舍等地方能保持经常性通风换气。

　　三、日常工作

　　1、公共设施损坏报修，共接到报修维修项目137多次，其中：电工维修项目240余次(更换照明设施210余件)，桌、椅、床维修项目420余次，供暖维修23余次(更换部件30余种)、其它维修项目238余次)，紧急故障都做了及时处理，一般报修在24小时之内都作了相应处理，还完成了校领导交办的其他任务。

　　2、对我校学生实行定额用电，并对实行定额用电的意义加大宣传力度，培养了学生的节约意识，为学校节约电费做出了贡献，建立平常巡查责任制，每周对各宿舍进行安全巡查，并对违章使用大功率电器、私拉乱接电线、使有电热毯等违纪情况进行彻底清查，对于违章电器坚决予以没收，进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作。

　　3、食堂统一了管理登记本，制定了定期卫生检查制度，实现采购管理实现信息化，在员工管理、师生沟通和饭菜经营细节上下功夫，发挥餐厅窗口形象作用，为师生提供更好的服务和可口的饭菜。

　　4、行政办把校园建设重点放在争创“绿色校园”上，半年共清运垃圾 立方，清理死角1处;开展美化校园活动，种植花草 余株;半年来共布置各种会议10余次。

　　航空公司勤务工作总结

　　一年时光转眼逝去，我依然还很清晰地记得刚进入浦东航线部a330&340机电一组时的情景，在起初阶段，由于环境还比较陌生，我还没有习惯，有些茫然，随着时间的磨合，我也渐渐适应了这个环境，开始循序渐进地融入其中，也慢慢熟悉了组里的工作流程和规范要求。这是一个和谐优秀的团队，大家都十分友善，并且互帮互助，形成了一个很好的氛围，使我在工作和生活中都很舒心，这对我的成长起了很大的积极推动作用。

　　起初是从借工具开始，跟着师兄们一起，他们告诉了我如何借工具，要注意点什么等等，首先要了解针对不同的工作(航前、短停、航后)借的常规工具，要借相应的机型的前轮转弯销，借工具时，一定要看清工具在适用范围内，没有损坏的情况等，要严格落实“三清点”制度，不得有半点马虎大意，记录一定要清晰，计量工具和常规工具不要混写在同一本本子上，计量工具应写在计量本上，一定要等工具间管理员核对并签字后拿走，还工具时也一样。

　　在工作中我也慢慢体会到在岗前培训时，授课老师对我们说的“机务精神”(特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献)和机务的“三老四严”精神。机务精神是机务行业文化的灵魂，是机务人员所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态，是机务人员整体面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及创造力，生命力的体现。机务精神是几代机务人艰苦卓绝的奋斗。优秀的工作精神为我们新一代机务人员在潜移默化中受到感染，从而健康成长。机务工作要求严谨笃行，不仅是机务人员做好维修工作必须具备的基本态度，也是机务职业的特性与使命的必然要求。严谨笃行要求我们都要忠诚老实，要做老实人，说老实话，做老实事，反对隐瞒差错，反对想当然，反对图侥幸。严谨笃行要求机务人员的言行举止和内心思想相一致，在工作中必须严密谨慎，并养成诚实守信，认真周到，严谨踏实，一丝不苟的优良维护作风，才能保证飞行安全。

　　刚开始从勤务工作开始，勤务工作虽然说有一些枯燥，但有时也能从中学到一些知识。在擦拭镜面的工作中，时常需要近距离地接触起落架，从中我了解到起落架的一些作动筒的名称和作用。在平时有空时，师兄们也常常带着我一起巡视飞机，同时耐心地对我讲解飞机外表上的一些部件的名称和它们的作用，这都让我对飞机有了更深一步的了解。随着工作时间的推移，我也慢慢知道了起落架安全销放置在驾驶舱的哪个位置，也知道了如何插安全销，也知道了如何加滑油，加idg滑油，加液压油、如何开货舱门并知道如何检查和需要检查些什么、如何给轮子充气、如何放水等，慢慢地我也由师兄领着进入客舱做内部了，教会了我如何换顶灯、禁烟灯、343的阅读灯等，刚开始时手法一点也不熟练，经过多次练习之后也慢慢熟练了。经过了一两个月，我对飞机也有了一定的了解，在通过大家的互相交流，我也知道了不少东西，例如货舱门是由黄系统液压供压，起落架舱门收放是由绿系统液压供压，停留刹车是由兰系统液压供压，正常刹车是由绿系统液压供压。起落架舱关闭须打泵;滑油检查要在发动机关车5-30分钟内;a330-300和a330-200的区别(a330-300无机组休息室和中央油箱，并且静压孔不等距)。航行灯左红右绿尾白：尾白灯左侧为1号位，右侧为2号位;左红右绿灯外侧为1号位，内侧为2号位。两侧频闪灯也在灯罩里，尾部频闪灯变压器在apu舱门内。

　　时间的步伐在前进，我也不断地在前进，也开始独立做些事情了，责任也多了一分，总希望要做好，我也慢慢戴耳机送飞机了，与机组和旅客挥手告别的那一瞬间，我感觉无比自豪和开心。现在也可以独立换轮子了，也可以独立做内部了，也知道了驾驶舱里许多计算机的功能等等，还有很多······，随着时间的推移，我相信我会了解更多的东西，使自己逐步地成长。

　　在组里的生活越来越开心了，在闲暇之余，大家一起聊聊天，真是其乐融融。回忆难忘的事情，讲讲以前，谈谈现在，非常有意思。在加上今年09年员工进来，给我们组加注了新鲜的血液，也成为了一股新生的力量。

　　在以后的日子里，我会不断进取，充实自己，培养自己的优良作风，一丝不苟的工作态度，逐步完善自己，做一个合格的机务人。