信德物业综合管理部部门职能

　　信德物业综合管理部部门职能

　　公司日常管理

　　1.安排公司会议和办公会议，做好各种会议的组织、记录，编写会议纪要和决议、编写公司工作计划、采购计划，撰写公司工作总结。

　　2.负责组织公司各项规章制度的起草与修订，并监督落实已下发制度的执行情况。

　　3.对外文函的起草、外来文函的接收、登记和处理，并跟进其实施情况，及时反馈信息。

　　4.存储、管理公司的内部资料、工程资料、公文、合同、协议正本、印章等。

　　5.规范管理传真机、复印机、电脑、饮水机、办公家具及电话等办公设备、设施的使用。

　　6.负责公司办公场所环境的管理及公司各职能部门综合部钥匙的管理与配发。

　　后勤管理

　　7.负责公司的物资采购;

　　8.负责定期清理入册公司财物，收集办公设备、设施资料，建立相应档案，联系维修及养护事宜，保障正常办公需要，避免公司财物流失。

　　9.负责后勤保障工作，管理工衣、工牌，办理退职员工物资退还手续。

　　10.负责电话费用的缴纳和电话分配使用。

　　11.负责公司招标管理及合同管理。

　　人力资源

　　12.根据公司各部门的需求和岗位任职条件，制定员工招聘计划，组织员工的复试、择优录用工作。

　　13.负责组织编制公司的职位说明书，并根据实际需要进行修改。

　　14.负责员工的考勤、考核、晋升、调任、奖惩、辞退等工作;员工离职面谈及原因统计，负责员工劳动合同，员工档案的管理。

　　15.组织制定公司的培训计划，负责安排员工的入职培训及上岗前的培训，并对培训效果进行评估。

　　16.建立、完善公司的薪酬福利体系及相关管理制度，负责月度工资报表的编制、审核工作，安排人员按相关规定为员工办理各种保险手续。

　　17.建立、完善公司的绩效考核管理体系及相关管理制度;安排人员定期组织各部门按岗位职责、目标管理责任书实施员工绩效考核;根据公司组织任命程序，组织实施管理人员晋升前考核。

　　公共关系

　　18.负责公司各类证照的办理、更换及年检手续。

　　19.负责公司各项活动的宣传、组织。

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篇2：CM物业项目客服中心部门职能简述

　　CM物业项目客服中心部门职能简述

　　客服中心--作为物业的枢纽部门，承担着物业公司直接对客服务的主要工作，是体现公司服务档次，展示公司形象和企业文化，树立公司管理品牌的窗口，是实现优质服务的关键性职能部门。

　　客服中心的主要工作包括：

　　☆ 负责业主验楼、收楼，及跟进解决工程遗留问题等各项工作;

　　☆ 负责物业管辖区域内的公共设施、公共标识巡查，并确保其正常使用;

　　☆ 做好物业管辖区域内的保洁服务工作;

　　☆ 配合地产公司营销部做好业主参观样板间的接待服务工作;

　　☆对业主的答疑解惑、协调服务。

　　主要对内管理工作有：

　　☆ 值班巡查;

　　☆ 搜集并反馈业主信息;

　　☆ 部门及业主档案更新、完善;

　　☆ 保证服务质量，提高业主满意率指标;

　　☆ 协调公司内部各部门的工作，共同做好对客服务等工作。

　　“对客服务、组织协调、公共信息发布”是客服中心所具备的三个主要功能。为了实现这些功能，公司对客服中心的从业员工提出了在仪容风貌、品格心态、技能素质与职业道德方面必须与公司的管理理念、形象品牌及服务档次相适应的要求，特别是服务人员要具备高尚的职业道德情操，真诚的对客服务意识，公平、公正的待客心态，良好的人际交往能力，坚韧的思想意志品格，富于营造美好祥和气氛的创造性和善于洞察业主服务需求的感悟力。

　　客服中心以其高质量的管理，给予客服中心员工一个充分发挥自己、锻炼自己的机会，客服中心全体员工也将以不懈的努力使项目管理服务质量达到国际化的专业水平。

篇3：中小型旅游公司营销部部门职能

　　中小型旅游公司营销部部门职能

　　营销部

　　1、部门名称：营销部

　　2、直接上级：总经理、董事会

　　3、下属部门：国内部、出境部、边境部

　　4、下属岗位：经理、国内部主管、出境部主管、边境部主管

　　5、部门本职：旅游产品的制作

　　6、主要职能：

　　具体旅游产品制作;

　　旅游产品成本的收集整理;

　　收集同业情况，收集客户基本情况及与本企业有关的数据资料;

　　协助市场部监督产品质量，线路产品销售中服务;

　　补充：为使市场部能够发挥其最大能量，使部门间合作更见成效，保证企业组织机构合理化，特设此部。并合并原国内、边境、出境部门，目的在于权责明显化，合作效率化，管理合理化。

篇4：中小型旅游公司市场部部门职能

　　中小型旅游公司市场部部门职能

　　市场部

　　1、部门名称：市场部

　　2、直接上级：总经理、董事会

　　3、下属岗位：经理、公关员、市场调研员、销售员

　　4、部门本职：树立企业形象和产品形象、同业情报及客户情报收集、线路销售策划

　　5、主要职能：

　　企业形象、标志的宣传;

　　线路产品包装、装潢设计;

　　广告宣传品设计、制作;

　　公司宣传、促销活动;

　　新闻发布、对外促销会议安排;

　　了解同业情况，了解客户基本情况及与本企业有关的数据资料;

　　市场分析、市场调查、上报部门经理;

　　调查线路产品在市场的销售情况;

　　联系客户;

　　线路售前售后服务;

篇5：中小型旅游公司财务部部门职能

　　中小型旅游公司财务部部门职能

　　财务部

　　1、部门名称：财务部(经济控制部门)

　　2、上级部门：总经理、董事会

　　3、下属岗位：经理、出纳、仓库保管

　　4、部门本职：企业的财物管理

　　5、主要职能：

　　会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表

　　出纳：收款、付款、报销;

　　成本监督：监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行;

　　仓储：材料、设备、物品的收、发、存，公司所有固定资产的定期盘存，管理物品帐，项目剩余材料，申请大宗项目订货;

　　6、兼管职能：

　　采购：公司所需物品采购;签订大宗项目订货合同;