物业护卫交接班管理作业指导书

　　物业护卫交接班管理作业指导书

　　1.0适用范围：公司护卫交接班工作

　　2.0作业前准备：按《护卫员服式及着装规定》作好上岗执勤的准备工作。

　　3.0工作细则

　　3.1集合

　　3.1.1接班队员提前十五分钟列队集合。

　　3.1.2接班班长负责整队，首先下达立正、向右看齐、向前看等口令后，检查上班人数是否到齐。班长不在时可由护卫部长指定人员负责带队。

　　3.1.3接着下达稍息、整理着装、停止等口令，检查队员是否按规定着装，发现问题立即纠正。

　　3.2交接班

　　3.2.1接班班长须提前15分钟上岗，翻看工作记录，询问工作情况。以便班前会时将工作重点明确给护卫员。

　　3.2.2整理着装完毕后，接班班长将集合情况进行讲评，将岗位的重点明确，然后列队按规定路线向接班岗位出发。行进中，接班班长要注意时刻保持队列的整齐。

　　3.2.3接班进行过程中，遇公司领导应敬行进间礼。

　　3.2.4接班班长带队到达各岗位自行接班，接班过程中，接班队员与交班队员相互立正敬礼，班长在罗马广场桥头互相交接。

　　3.2.5交班队员应说：“本班情况一切正常，物品齐全完好，是否明白”。接班人员回答：“明白”。(交付对讲机、填写交接班记录、说清遗留问题。如果交班队员在值勤期间遇有突发事件或其他情况，应将情况通报对方，双方在《值班记录表》上作好记录并签字，完毕后相互敬礼。

　　3.2.6礼毕，接班队员上岗执勤。交班队员走到队列前，向班长说：“报告”交班班长下达“入列”的口令后，班长同时转体面向前进方向，交班队员跑步至队列空位。

　　3.2.7全部交接完毕后，由交班班长把队伍带回，时刻保持良好姿态，到达小区门口(目的地)后，进行简短的工作讲评，最后下达“解散”命令，队员方可离队。

　　4.0支持性工具：《值班记录表》

　　编制： 审核： 批准： 日期：

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篇2：住宅小区护卫处交接班管理标准作业规程

　　住宅小区护卫处交接班管理标准作业规程

　　1.0目的

　　规范护卫处\消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.

　　2.0适用范围

　　适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作.

　　3.0职责

　　3.1护卫处主管\当值班组长负责交接班工作.

　　3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作.

　　3.3当值护卫员负责具体的工作交接.

　　4.0程序要点

　　4.1护卫处主管每周星期四前编制完成下周<<护卫处岗位安排表>>,报主管审批全体安全员依据<<护卫处岗位安排表>>进行当值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.

　　4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐\打闹.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理着装,当值班长按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.

　　4.2.4当值班长集合队伍,点名并统计\作好记录.

　　4.2.5护卫处主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.

　　4.2.6集合过程应在10分钟内完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .

　　4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机\灭火器\水瓶等.如发现损坏\缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.

　　4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值安全员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班组长前来处理及做好记录.

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:

　　a)保持地面无明显积尘,无烟头\纸屑\果皮等杂物,无痰迹.

　　b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢\整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;

　　c)公物摆放整齐有序桌面\桌椅干净无比灰尘\无杂物.

　　4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.

　　4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.

　　4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.

　　4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.

　　4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.

　　4.5交班后集合

　　4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.

　　4.5.2各区域的班\组长对区域值班情况进行讲评工作.

　　4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.

　　4.5.4解散队伍

　　4.6替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1中班当值人员在11:00--12:00内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午16:30--18:00内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.

　　4.6.2当值人员用膳时间为30分钟,用膳后及时返回岗位继续值勤.

　　4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.

　　4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录;本用完后即收回护卫处统一保管,保存期一年以上.

　　4.8班长在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由区域班长填写<<护卫处区域安全情况(日)汇总表>>交部门主管审阅.

　　5.0记录

　　5.1<<护卫处一日情况汇总表>>

　　5.2<<护卫处交接班登记表>>

　　5.3<<护卫处岗位检查表>>

　　6.0相关支持文件

　　6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>

　　6.2<<护卫处\消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程>>

篇3：P物业护卫员交接班工作规程

　　P物业护卫员交接班工作规程

　　1.目的

　　规范安全各岗位的交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2.适用范围

　　适用于**物管公司护卫员各岗位每天每班次的交接工作。

　　3.职责

　　3.1当值班长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

　　3.2当值班长负责所辖班组的交接班工作。

　　3.3当值班护卫员负责具体的工作交接。

　　4.方法和过程控制

　　4.1接班前集合

　　4.1.1严格执行《护卫员礼仪规范》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.1.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

　　4.1.2.1注意自身形象，不得相互追逐、打闹。

　　4.1.2.2保持站立姿势，不得蹲座。

　　4.1.2整理着装，当值班长按《护卫员礼仪规范》的有关规定检查员工着装。

　　4.1.3当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　4.1.4当值班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.1.5集合过程应在5分钟内完成。

　　4.2接班

　　4.2.1所有当值班人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.2.2交接班人员相互敬礼并问好。

　　4.2.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、钥匙、工具等，如发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上一班当值人中说明物品去向及做好记录。

　　4.2.4接班人员应认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

　　4.2.5交接班长如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，做好记录。

　　4.2.6交接班长在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.3交班

　　4.3.1各岗位在交班前，需进行岗位整理工作。

　　4.3.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.3.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

　　4.3.5互相签名后，上一班安全员方可离岗，并及时赶往集合地点。

　　4.4交接班集合

　　4.4.1当值班长在岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.4.2 当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见，认真将当值情况记录于《护卫领班值班记录表》。

　　4.5解散队伍。

　　5.相关文件

　　HW-CQ05《安全管理监控程序》

　　HW-CQ04-03《护卫员礼仪规范》

　　6.记录

　　HW-CQ01-F5《护卫领班值班记录表.》

　　HW-CQ05-02-F2《护卫员交接班记录表》

篇4：项目管理处护卫交接班管理规定

　　物业作业指导书

　　--项目管理处护卫交接班管理规定

　　1.0目的：确保交接班工作整齐有序，树立公司良好形象。

　　2.0适用范围：护卫交接班工作。

　　3.0职责：

　　3.1护卫主管每10天进行一次排班；

　　3.2每班班长每日进行一次排班，并填写当班记录；

　　3.3每班班长和各岗位护卫员填写记录进行物品和事项交接。

　　4.0基本内容

　　4.1集合

　　4.1.1接班护卫员提前15分钟在护卫宿舍前列队集合。

　　4.1.2接班护卫班长负责整队，检查上班人数是否到齐，并下口令整理着装，作接班前培训，分配工作任务。班长不在时可由班长指定人员负责带队。

　　4.1.3在带队行进中，护卫班长应注意时刻保持队列的整齐，发现问题立即纠正。

　　4.2交接班

　　4.2.1到达接班岗位后，班长下达口令"**出列"，该岗位接班护卫员应回答"是"，齐步走出队列，在交班护卫员前2米处立正，相互敬礼。

　　4.2.2交班护卫员将上班值勤情况通报对方，同时将器械移交，待接班护卫员查点清楚后，双方在值班记录本上作好记录并签字。

　　4.2.3接班护卫员开始值勤，交班护卫员走到队列前，向班长说："报告"，听到班长下达"请入列"的口令后，跑步至队列最后一位。

　　4.2.4接班护卫班长率领队伍继续到下一个岗位交接，重复上述步骤。

　　4.2.5全部交接完毕后，有交班护卫班长把队伍带到护卫宿舍前进行简短的工作讲评，最后下达"解散"命令，护卫员方可离队，回宿舍休息。

　　5.0支持性文件和记录

　　5.1《护卫部当值安排表》 WG-SS-12-01

　　5.2《班长每日工作记录表》 WG-SS-12-02

　　5.3《交接班登记表》WG-SS-12-03

　　5.4《护卫部公用物品交接表》WG-SS-12-04

　　编写：审核：批准：日期：

篇5：物业护卫员交接班制度

　　物业护卫员交接班制度

　　一、 接班护卫员按规定着装后，提前10分钟上岗接班。

　　二、接班护卫员到达后，应由交班护卫员在《值班记录表》上记录交班内容和交、接班开始时间并签名。

　　三、交接班时，交班护卫员必须将需要接班护卫员继续观察或处理的问题，装备器材和其他物品的数质量，以及电梯、监控、道闸等重要设备（施）的运行情况向接班护卫员移交清楚，且做好记录备查。

　　四、交班护卫员须在接班护卫员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况下，接班护卫员的验收过程应在规定的交接班时间15分钟内完成。

　　五、所有事项交接完毕，由接班护卫员在登记簿上准确记录上班（亦即交班护卫员完成交班任务的）具体时间并签名确认。这一时间既是交班护卫员工作结束时间，也是接班护卫员的工作起始时间。

　　六、接班护卫员验收时发现（包括交班护卫员当班时发生而未发现）的问题，由交班护卫员承担责任；交接过程中发生的问题，由交接班双方共同承担责任；交接完毕，接班人签字认可后发生的问题，由接班护卫员承担责任。

　　七、接班护卫员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续并签名确认时，交班护卫员不得下班。否则，其间发生的问题，由交班护卫员负责。