创建安全文明小区:服务工作十项规定
创建安全文明小区:服务工作十项规定
服务工作十项规定
1、群众来访,热情接待、以礼相送;
2、群众询问,耐心听取、圆满答复;
3、群众申报,认真细致、不出差错;
4、群众报案,详细登记、迅速报告;
5、群众困难,设法相助、急人所急;
6、群众纠纷,做好调解、公正处理;
7、群众拾物,妥善保管、送还失主;
8、群众送礼,坚持不收、表示谢意;
9、群众留言,做好记录、及时传达;
10、群众批评,虚心接受、积极改进。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2:创建安全文明小区:计划生育管理
创建安全文明小区:计划生育管理
计划生育管理制度
为了加强小区的计划生育管理,有效控制人口增长,提高人口素质,根据有关法律法规的规定,结合小区的实际情况,制定本制度:
1、实行计划生育,禁止计划外生育;
2、提倡晚婚晚育,推行优生有育;
3、夫妻双方均有实行计划生育的义务;
4、有生育能力而无指标的夫妻,应采取节育措施,计划外怀孕的妇女应及早采取补救措施;
5、流动人口计划生育由户籍所在地和现居住地人民政府共同管理;
6、流动人口必须持有户籍所在地计划生育部门的计划生育证明,在居住地进行登记备案;
7、违反计划生育的,由居住地政府按“计划生育条例”处罚;
8、对实行晚婚晚育者,给予表扬和奖励。
篇3:创建安全文明小区:消杀、清运管理
创建安全文明小区:消杀、清运管理
消杀、清运的管理规定
消杀和清运工作是保证物业管理良好卫生环境的重要环节,是反映物业管理服务质量的重要方面,因此与消杀队和清运公司所签订的合同必须严格控制,做到:
1、消杀公司派来的消杀人员必须到管理处签到后,方可进行消杀。
2、消杀人员必须持有上岗证,政府颁发的“除四害”许可证,对消杀工作严格按消杀合同办事,不走过场,对蚊蝇孳生地要做重点消杀。
3、垃圾清理要日产日清。
4、垃圾清运要做到按规定时间清运。
5、垃圾清理过程要有护卫员进行监督,如有遗留的垃圾没有清运,管理处有权要求重新清运和处罚。对垃圾不能及时清运的,分包方说明原因,并签字认可保证不再违反。
6、消杀的标准:必须达到《武汉市除“四害”管理规定》的城镇除“四害”控制标准。
篇4:创建安全文明小区:绿地花木养护
创建安全文明小区:绿地花木养护
绿地花木养护管理制度
1、小区绿化日常养护管理由管理处负责。
2、小区内绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。
3、绿化工程验收时,应符合下列要求:
4、保养成活期在三个月以上。
5、绿化工程设计图纸及资料齐全,工程按设计施工并达到标准。
6、小区内的住户和管理人员,有保护绿化和参加美化小区活动的义务。
7、小区的绿化更新改造工作由管理处负责。
8、未经公司许可,严禁随意占用绿化地。
9、不准损坏花草树木、园林小品。
10、不准在绿地上晾、晒衣物、停放车辆。
11、禁止在绿地上开机动车,不得在草地上玩耍、坐卧。
12、不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。
篇5:创建安全文明小区:消防控制中心管理
创建安全文明小区:消防控制中心管理
消防控制中心管理制度
消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾、指挥灭火、控制消防机电设备的重要部位。为此特制定如下管理制度。
1、控制中心实行专人轮班全日值班制度,值班员不得随意离开值班室,值班员要遵守值班岗位职责,每日作好值班记录,室内卫生每日清扫一次。
2、每天检查系统是否正常。
3、出现报警信号,立即核查信号真伪情况。
4、消防专职值班员及维修班负责对大楼消防设施巡查、保养、维修、管理。
5、值班室内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品。
6、控制中心内的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响消防联络。
7、控制中心内应有手持灭火器材和防火衣供急用。